2020行政工作自查报告总结
2020年来，我乡深入学习落实党的十九大精神和习近平总书记系列讲话精神，坚持深入贯彻上级各部门的相关文件要求，大力推进依法行政，依法履行法定职责，规范行政行为，加快法治政府建设。为进一步深化法治政府、规范化服务型政府建设，着力做了以下工作：
一、加强领导，将依法行政工作纳入党委政府一级工作目标
年初，我乡党委政府把依法行政工作列入党委政府工作的重要议事日程，配齐配强了工作队伍，积极保证依法行政工作所需经费。
一是成立XX乡乡依法行政工作领导小组，由党委书记、乡长任组长，党委副书记任副组长，其余班子成员为小组成员，明确了职责，落实了责任。领导小组下设办公室，由党政办主任兼任办公室主任负责全乡依法行政日常工作。
二是按照“谁主管、谁负责”原则，将责任目标细化到领导、到各站、所、室，层层压实责任。
三是完善了考评机制，确保依法行政工作取得实效。
四是及时制订下发了《XX乡依法行政工作实施意见》，稳步推进依法行政工作的全面开展。
二、健全制度、加强学习，保证工作顺利开展
(一)健全规章制度，转变工作作风。按照规范化服务性政府要求，建立健全了各项规章制度，落实用制度管人管事，促进依法行政，努力铸造一支政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严、廉洁高效的干部队伍。
(二)加大学习力度，建强干部队伍。针对工作实际和工作人员的思想状况，以强化思想教育、提高综合素质为宗旨，认真组织学习，增强工作人员依法行政意识，从依法治国、建设民主政治的高度，充分认识依法行政的重要意义。并利用干部会、民主生活会、专题教育等形式，组织党员干部认真学习十九大精神，深刻领会十九大精神的重大意义。
三、通过多种工作措施推进政府职能转变
一是按照有关文件精神要求，我乡依法全面履行政府职能，健全依法决策机制，加强规范性文件制度建设，深化行政执法体制改革。及时做好相关工作的开展和上报工作，认真抓好落实建设法治政府各项工作。
二是加强突发事件应对能力建设。健全突发事件应对体制和长效机制，提升预防和处理突发事件的能力，按照“统一指挥、分级负责;依法管理、快速反应;完善体系、提高效能;改善条件、保障运行”的原则，制订了突发公共事件总体应急预案、防洪工作预案、防震减灾应急预案，把广大人民群众生命财产安全放在首位。
四、强化便民服务机制，全面建立高效政务服务体系
(一)认真落实首问负责制。全乡干部、各村工作人员实行座牌上岗。设立了首问责任岗，落实有一定工作经验、熟悉业务知识和综合素质强的工作人员负责接待对前来办理行政审批事项、衔接工作事务或咨询、反映情况，做到热情周到、有问必答，对属于自己承办的事项应立即接办;对不属于自己承办的事项，应将办事人员引至承办人，或将有关事项转交承办人;承办人因公不在岗的或承办人一时不明确的，首问责任人应当代为接收，负责跟踪办理。做到来人有人管、事情有人办、事事有回音、件件有答复。严禁以任何理由拒绝办事、推诿延误。
(二)严格执行限时办结制。在我乡各站、所、室、以及村支两委严格执行限时办结制，对承办的行政审批、公共服务事项日常政务活动必须在规定时限或承诺时限内办结或予以答复。并根据我乡的实际和行业特点，要逐岗位、逐环节、逐项目确定标准时限，明确办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程和监督电话，并以适当方式向社会公开。
(三)严格实行责任追究制。乡党委、政府依据相关制度，健全以行政首长为重点的行政问责制度，明确问责范围，规范问责程序，对我乡各站、所、室及村支两委未按规定建立首问负责制、限时办结制多次违反首问负责制、限时办结制度规定的单位或责任人将视情节轻重和危害后果，对相关责任人员予以诫免或免职，对行政不作为、乱作为的将严肃查处。
(四)完善和落实社会评议制度。开展政府公共服务评价调查，建立社会评价制，按行政效能建设的要求，创新工作，将行政效能建设同干部纪律作风建设有机结合，把面向群众转变作风、面向基层转变作风落到实处，不仅加强了行政效能建设，提高行政效能，而且进一步加强了干部纪律作风建设和廉政建设。
五、规范行政执法
一是积极发挥人民调解制度作用，按照法定权限和程序，遵循公开、公平、公正的原则对民事纠纷及时进行了处理。
二是切实解决人民群众反映的问题，严肃查办损害群众利益问题的案件。完善信访制度，确保信访渠道畅通，建立健全领导接待日制度。
三是完善投诉制度。加强站点建设，不断完善行政投诉工作制度，在办公场所公开投诉举报信箱和电话，让广大群众积极参与到监督体系中来。
四是加强规范性文件备案工作，要求在规定时限内送县委、政府备案。
五是加强法制宣传教育。深入开展建设法治政府为主题的宣传教育，促进自觉学法守法用法社会氛围的形成。