工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。根据《国务院关于机构设置的通知》(国发〔201X〕11号)，设立国家工商行政管理总局(正部级)，为国务院直属机构。下面是找总结网整理的工商局工作总结范文，欢迎参考。
工商局2020年工作总结
今年以来，在市委市政府的坚强领导和省工商局的关心支持下，XX市工商局坚持服务发展、服务民生的理念，围绕深入推进“放管服”改革、落实五大发展行动计划等重点任务，扎实开展商事制度改革，不断加强事中事后监管，依法规范市场经济秩序，切实维护消费者合法权益，全力服务经济社会发展，各项工作取得了新的成绩。
一、商事制度改革取得新突破
1. “多证合一”按期完成。9月1日起，顺利完成了涉及24个部门、综合56个事项的“多证合一、一照一码”改革，实行“一套材料、一次申请、一窗受理、一站办结”的受理模式。
2. 简易注销改革全面实施。3月1日起，全面实施简易注销改革，企业办理注销登记，办理环节由改革前的5个减为2个，提交材料由10项减少为4项，办理时限由6个工作日缩短至3个工作日内。
3. 深化落实“先照后证”改革。今年，根据省政府文件要求，将后置审批事项由194项削减为183项，核减率为9.4%，进一步扩大了“先照后证”范围;将涉及的后置审批事项列入“双告知”范围，推动市场主体登记信息在工商部门与审批部门、行业主管部门间共享应用、互联互通。
4. 全面推行“互联网+政务”。实施企业名称登记制度改革，全省第四个实现企业注册登记全程电子化，市场主体“办照”手续缩短到3个工作日以内;11月15日，发放全市首张全程电子化营业执照，实现“一趟不用跑就可以领取执照”。
5. 放宽住所登记条件。在继续推进“一照多址”和“一址多照”的基础上，推出了允许集群注册、商务秘书登记等便利化新举措，其中，园区企业凭园区证明即可在工商窗口办理经营场所登记。进一步放宽登记条件，优化登记流程，有效释放了住所资源。
二、事中事后监管取得新成效
1. 全面启动“双随机一公开”。积极担当市委市政府交办的“双随机一公开”监管改革重任，建立了全市事中事后监管联席会议制度，建成了涉及29个市直部门的“一单两库一细则”，完成了全市首次跨部门联合不定向抽查。
2. 201X年度市场主体年报工作圆满完成。全市内资企业年报率92.9%，位于全省第四位;外资企业年报率99.38%，位于全省第五位，各项指标均超过要求;对639户连续三个年度未年报的企业依法吊销营业执照。
3. 信息共享机制进一步健全。“双告知一承诺”工作持续规范开展，主动公示市场主体注册登记、行政处罚等信息，及时将相关信息推送至政府信息共享平台。今年向各部门推送告知超万份。
4. 联合惩戒机制进一步完善。协助相关部门对违法失信企业和个人在政府采购、工程招投标、授予荣誉称号等方面予以限制或禁止。
5. 查无工作进一步推进。扎实履行查处取缔无照经营工作职责，与相关部门形成查处无证无照经营行为的监管合力。
三、服务经济社会发展取得新提升
1. 积极促进小微企业发展。3月1日上线新版小微企业名录系统，把服务小微企业做“优”做“细”;组织开展“光彩之星”评选，全市11位“光彩之星”及先进工作者得到省政府主要领导接见表彰;有效促进转企升级。
2. 积极构建信用社会体系。全市99家企业被公示为201X-201X年度省级“守重”企业，增幅位居全省第五;132家企业被公示为201X-201X年度市级“守重”企业。召开企业增信融资银企对接会，签约协议贷款资金11亿元。
3. 全力服务“三农”建设。积极引导农村个体私营经济发展，支持鼓励返乡农民工、高校毕业生创办新型经营主体;“合同帮农”工作突出，助力XX精致农业发展，工作得到国家工商总局的高度肯定并前来实地调研;扎实开展“红盾护农”执法行动，严厉打击制售假劣农资等坑农害农行为。
4. 文明创建工作全力以赴。发动全局干部职工齐参与全域环境整治、文明创建活动，开展集贸市场“一日一督查、一日一反馈”活动，协助解决各类疑难问题;开展户外广告专项整治，积极配合相关部门做好市容环境整治工作，严格包社区、包道路环境整治责任落实，开展“蓝丝带公益行动”，推动环境整治、创建工作顺利进行。
四、推进质量品牌升级工程取得新认可
1. 开展“增品种、提品质、创品牌”行动。建立健全全市商标梯次培育库、规上企业和电商商标数据库，精准帮扶。指导5家企业申报中国驰名商标，有2件商标获驰名商标保护，已有驰名商标18件，居全省第四;新认定安徽省著名商标28件，累计达185件。
2. 地标商标工作稳步推进。“XX毛峰”地理标志证明商标成功注册，全市共有地理标志证明商标7件，居全省第五;“太平猴魁”被省工商局推介为安徽省十佳地理标志商标，受邀参加第八届世界地标大会中国地理标志产品展(全省仅2件)。
3. 获准设立商标受理窗口。我市获国家工商总局批准设立商标受理窗口，成为全国试点城市之一;10月18日，在市政务服务中心工商窗口启用，商标品牌发展迎来新机遇。
4. 运用商标品牌助推经济发展。扶持旅游、文化、科技等各种业态“商标品牌+产品”新模式，一大批驰著名商标在国内外市场上叫得响、表现好;持续加大地理标志证明商标兴农富农力度，实现精准扶贫;全年办理商标质押贷款12件，实现区县办理全覆盖。
五、消费维权工作获得新亮点
1. 认真快速处理消费投诉。保持12315热线电话24小时畅通，快速反应，迅速处理;节假日成立消费维权应急小分队，确保第一时间赶赴维权现场。全年受理12315热线、互联网投诉平台、市民连线平台转办各类投诉举报咨询超过4400件，全部办理完毕，办结率100%，帮助消费者挽回损失330余万元。
2. 完成全市12315维权网络布局。将投诉举报座席电话向各区县延伸，12315热线并入12345统一呼叫中心，实现两线合一、统一受理;全市共建设“一会两站”499个，“五进”站点273个，开通五进企业“绿色通道”23个，形成市—县(区)—乡(镇)—村四级消费投诉维权网络全覆盖。
3. 强化消费宣传引导。办好“3·15”国际消费者权益日各项活动;在市广播电台播出“12315消费维权热线”栏目52期，直播消费维权信息128条、消费提示119起;印发维权专刊13期，在市民生热线、XX广播电视报等媒体刊发消费案例48件、消费警示134起，积极引导广大消费者科学理性消费。
4. 加大流通领域商品质量监测力度。抽检流通领域儿童玩具、插头插座、小家电等7种商品95组，对不合格商品移交相关办案机构依法查处。
六、重点领域市场监管取得新进展
1. 成品油市场监管重拳出击。9月开始开展为期3个月的专项整治，严打重治，疏堵并举。开展联合检查77次，出动监管执法人员1221人次，消除全隐患43处，查封关闭非法加油站点1个，查封扣押非法留档加油车5辆，立案3起，切实解决突出问题、杜绝危害行为。
2. 旅游市场监管持续推进。对定点旅游购物点进行全面排查，集中整治强制旅游消费行为;开展在旅游景区非法兜售“土特产”坑骗游客行为的专项整治;在XX经济开发区全面推行“30天无理由退货服务”;做好旅游管理领域相对集中行政执法工作。
3. 网络市场监管卓有成效。开展“红盾网剑”网络专项检查行动8次，约谈企业13家，删除违法商品信息84条，责令整改网站42个，实地检查网站、网店325次，推进经营性网站亮证亮标。
4. 广告市场监管不断强化。开展广告法律法规培训15场次;严厉查处非法集资等虚假违法广告，全市严重违法广告条数、条次、时长违法率均低于1.5%，广告违法率处于全省最低水平。
5. 合同监管工作突出。制定《XX市自驾游(自由行)服务合同》范本，规范自驾游合同格式条款，开展“霸王条款”集中规范整治活动，规范合同管理行为。
6. 打击传销工作扎实有力。开展“皖剑—2020”专项整治，配备专兼职信息员2034名，全市729个行政社区(村)，全部创建并命名“无传销社区(村)”，创建率达100%，助力我市连续三年(201X—201X年)荣获“安徽省无传销城市”称号。
7. 扎实履行汽车市场等监管职责。认真做好H7N9疫情防控、汽车市场专项整治、野生动物保护、文物流通市场监管等各项工作。
七、工商队伍建设取得新成绩
1. 全面加强党的领导。强化理论学习，把学习贯彻十九大精神作为重大政治任务，不断增强“四个意识”;扎实开展“讲重作”专题教育和专题警示教育，推动“两学一做”学习教育常态化制度化;充分发挥党组领导作用，班子成员之间注重团结协作，不断增强凝聚力和战斗力，坚决贯彻民主集中制。
2. 不断加强党的建设。部署开展基层党组织标准化建设和党建工作提升年活动，局机关5个支部共开展“三会一课”活动91次;积极开展结对共建活动，实现党组织的横向交流、合作共赢，形成“1+1>2”的党建工作新优势;改进调查研究方法，深入基层和群众开展调研，倾听群众呼声，解决基层实际困难，各班子成员到基层调研人均不低于50次。
3. 坚定不移全面从严治党。坚持抓好主责主业，建立领导班子“集体责任”、党组书记“第一责任”、班子成员“一岗双责”制度，对于党风廉政和作风建设，做到文件必学、逢会必讲、问题必纠;树立“三严三实”和“忠诚、干净、担当” 的用人导向，把严把实动议提名、考察考核、程序步骤等关口;持之以恒抓作风建设，严格执行中央八项规定精神和省市相关规定，抓住重要节点防止“四风”反弹，厉行节约，展示良好的政治生态环境和机关作风;不断强化法治意识，动态调整权力与责任清单，做好规范性文件清理和党内规范性文件的备案工作，开展全系统工商行政处罚案卷评查。