XX社区自成立以来，以“服务无止境满意在身边”为宗旨，从居民群众最关心的事入手，将“五微一说”作为落脚点，充分发挥为民服务作用，提升居民对社区的认同感和归属感。一年来，在镇党委、人大，政府的正确领导下，在辖区单位及广大居民的大力支持下，较好的完成了各项工作，现就社区2020年工作总结如下：
一、主要工作
(一)以基层党建为起点，让居民群众安心
一是加强理论武装，发挥支部班子职责。年内，充分调动党支部班子成员严格履行“一岗双责”职责，定期召开党员大会14次、支委会12次、书记讲党课1次、研讨会4次、“主题党日”活动6次，夯实了社区党建基础。二是提升服务质量。利用晨学晨讲，社区工作人员学准则、学条例、学习会议精神、学文化、学理论、学蒙语、练习讲解、互相交流，共同进步，推进每日工作计划，提振工作人员精神面貌，对重大问题实行集体决策。并且社区还将工作人员编为三个小组，每个小组由组长带领，叫响了自己小组的口号，展示小组风采，通过小组之间互相激励，互相比拼，又协同合作，形成比学赶超良好氛围，填写工作日志，激发工作人员的工作热情，打通服务“最后一公里”。三是“暖心党建”助力，开展区域化党建志愿服务活动。结合在职党员自身优势和服务意愿，成立访贫问苦、政策宣传等志愿服务团队5个，引导志愿者发挥好“社区七员”作用，今年，开展了以中小学生课业辅导、橙子行动、帮扶、慰问、打扫卫生、为民解忧等大小活动共64件，充分调动了在职党员参与社区活动的积极性。四是加强党员队伍建设提升整体合力。召开联席会，成立了联合党委1个。由21个单位党组织，13个非公经济党组织，党员209名组成，开展爱心捐赠、扶贫帮困等志愿服务活动40余次，在一定程度上整合了人力和物力等资源。联合食药监局与一名贫困儿童达成长期帮扶协定;“七·一”组织开展了“深感党恩、不忘初心、继续前进”系列活动;邀请阿拉善盟党校教授讲授《意识形态领域的挑战与对策》;开展风筝比赛等。目前，共开展帮扶、慰问、打扫卫生、为民解忧等大小活动38次。
五是结合社区实际情况，认真开展群团组织活动。广泛宣传发动居民参加志愿者队伍，社区现注册志愿者36人。在社区范围内开展困难家庭职工摸底调查和信息收集，共收集信息15户。开发区工会开展的“金秋助学”活动，对开发区高中升大学的困难职工家庭进行帮扶救助，社区上报1人，组织辖区10家微小企业对“工资集体协商”进行商讨。通过开展“好家风、好家训”、“优秀巾帼志愿者”、“最美家庭” 、三八红旗手先进个人、维护先进妇女儿童权益先进个人等社区精神文明创建活动，注重培养先进模范带头人，充分发挥社区示范带动作用。社区巾帼志愿者开展巾帼志愿活动4次。组织辖区有意愿工作的妇女，开展各种专业技能免费培训。开展维权周法律服务宣传活动，提高广大妇女群众的维权意识和法律意识，重点宣传《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》，以及反家庭暴力、平等就业等与妇女生活密切相关的法律法规知识。
六是健全党风廉政工作机制。完善社区分工、请销假制度、值班签到记录制度、各项工作会议制度、工作纪律等，以规范的管理加强社区作风建设，落实廉洁自律。根据党风廉政建设工作菜单梳理工作任务，进行自查。
(二)以服务网络建设为重点，让居民群众省心
结合乌斯太镇“1+13”结对帮扶机制，对低保户、困难户和残疾人家庭进行定期的走访活动，帮助解决力所能及的困难;组织“读书者”志愿者到小区内为居民解读政策，得到了居民的好评;通过成立公益微众筹微信群，致力于帮助生活在我们身边的困难人群，帮助他们解决当前困难，感受来自开发区大家庭的温暖，重拾对生活的希望。年内，利用已经开通的微信平台倡导“每日一元捐”活动，利用辖区11家“爱心众筹店”进行公益捐赠，共收到爱心善款4633.85元，支出445元，剩余4188.85元。为残疾、贫困、患病居民送轮椅、残疾人护理床、爬行垫、按摩仪、电磁治疗仪等。17年，乌斯太镇党委政府结合社区特色服务，在社区打造乌斯太e生活公共服务中心，并先后派出两名工作人员赴山东省日照市“百度营销大学山东分校”进行了培训，为今后e生活公共服务中心发挥作用和服务居民奠定了基础。
(三)以精神文明建设为动力，让居民群众开心
在日常的走访入户中，社区工作人员大力调动社会力量参与社区文体活动，成立了秧歌队、舞蹈队、民歌协会等群众文艺团队，让居民走出家庭，融入社区，丰富了社区居民业余文化生活。在重大节庆期间，社区组织开展各类喜闻乐见的文化活动，使居民在活动中得到了快乐，增进社区邻里情。成功申请“孔子学堂”、“电大书屋”项目，收到了电大书屋捐赠的各类图书约4000余册，社区工作人员将尽快整理归类图书并尽早投入使用。
(四)以提高群众幸福感为根本，让居民群众舒心
努力创造舒适、整洁、优美的社区环境，提高居民健康素质和生活质量。社区加强人大代表之家阵地建设，健全制度，规范运作，多种形式开展活动，促进人大代表发挥作用。辖区物业人员，业主委员会成员为义务监督员，对乱搭乱建、乱丢、乱贴等不良行为进行及时的阻止和教育，提高居民的环保意识。同时，社区组织户籍内的居民进行免费体检214人次，提高辖区居民健康水平和生活质量。
(五)以维护社会稳定、居民安全为目标，切实抓好综合治理工作
深入开展以“防激化”为重点的人民调解工作，切实做好维护社会稳定的宣传工作，使群众能够了解、掌握和选择正确的诉求表达方式，预防和减少群体性上访、进京上访、越级上访事件发生。社区在今年共接受居民纠纷11起，成功调解11起，调解排查率100%，调成率100%。排查各类社会不稳定因素，安排好值班工作，确保辖区在“三节两会”期间无重大事件发生。认真抓好帮教工作，对社区矫正6人，邪教2人，吸毒2人，善心会15人，精神病患者8人，建立“五类”人员管理台帐，并定期进行走访。成立“绿洲家园”社区戒毒(康复)工作站，在今后工作中促进其发挥作用。为使消防工作落到实处，为社区大楼及4户贫困家庭安装烟感，年内配合消防队，公安局开展消防安全检查1次，社区自行组织消防检查2次，开展消防演练4次。积极宣传发动，张贴标语、挂横幅，对青年进行国防教育，激发参军热情，输送优秀合格青年应征入伍。
(六)以服务民生为宗旨，做好民政、残联、社会保障、计划生育工作
1、社区救助落实到位。社区工作人员细致了解民情，对贫困户经常关心，并上门慰问，及时上报各类救助。今年上报临时救助18人、慈善救助3人、医疗救助7人、低保申请3人、教育救助6人、红十字会贫困大学生救助3人、低保户缴纳医疗保险16人、上报保障性住房申请6户。每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督。低保对象做到了动态管理下的应保尽保。社区通过各种渠道宣传国家低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和公示。今年社区低保对象7户，保障人口11人。
2、社区本着“帮贫解困、扶助残疾人”为工作宗旨，将关怀、温暖、幸福送到社区每位残疾人身边，为进一步构建和谐社区打下了坚实的基础。社区共统计残疾人99名，其中户籍内45人，户籍外54人，年内上报重度残疾护理补贴15人;残疾人困难生活补贴5人;肢体残疾人燃油补贴16人;残疾人无障碍改造6户;残疾人意外伤害保险14人。
3、劳动保障工作力度加大。社区努力拓宽就业渠道，解决部分居民的再就业。今年以来，免费职业介绍100余人，累计发布各类招聘、求职信息1000余次。积极宣传城镇居民基本医疗保险政策，发动居民参加城镇医保。
4、计划生育工作扎实开展。社区针对目前居民十分关注的计生新政策，采取积极宣传，组织培训学习，认真抓好落实。目前各项扶助及奖励政策均一一落实到位。我辖区现有居民7542户18857人，育龄妇女4752人，本期出生399人，一孩203人，二孩196人。新申请办理独生子女证1个，产前检查1人，办理一杯奶226人次，发放孕前优生健康检查卡81张并完成目标任务52对，上报死亡18人。社区通过日常入户深入重点人群家庭进行计生政策宣传，发放计生药具，开展政策咨询、发放宣传品等多种方式，做好各方面人群的计划生育宣传工作。
(七)以标准化的态度，规范社区建设
进一步完善社区服务功能，加快社区服务标准化进程，努力构建社区标准化模式。规范社区管理制度，制定了社区服务的一门受理、首问责任、投诉处理等规范的业务管理制度，制订规范的服务流程示意图和工作台账，努力做到人尽其职、人尽其责，确保处处有人管，事事有人抓。整治办公环境，在社区标准化建设中，将各项规章制度和办事流程分类整理，方便查阅。从细节处入手，让人性化服务深入社区。
二、存在的问题
一是创新意识不够。习惯于用旧方法解决新问题，缺少敢拼敢干的朝气，视野不广，创新意识不强，不能创造性完成各项工作。二是社区工作人员理论水平不高。实际工作中常忙于具体事务，忽视加强自身学习，对党和国家的方针政策把握不到位，开展工作难免与上级要求有偏差。三是社区组织协调能力亟待加强，如个别小区的物业、活动场所等问题需与多方协调。
三、下一年工作计划
1、拓宽党建工作思路，打牢基础完善各项工作机制，发挥党员的先锋模范作用。做好社区“暖心党建”工作。认真落实意识形态、精神文明工作，抓紧抓实社区“两学一做”学习教育常态化制度化工作，积极推进党建标准化，社区标准化建设。
2、加强内部管理进一步规范各项工作运行机制，做到机构健全，制度完善，分工具体，任务明确。
3、继续做好社区民政、残联、社会保障等工作，对社区的困群体给予力所能及的帮助，并定时定期走访。
4、做好计划生育、妇联、综合治理、消防等工作以宣传教育为先导，做好利益导向政策的落实工作及时上报信息，完成上级下达的各项工作任务指标。
5、根据居民的需求和社区的能力，开展丰富多彩的活动，有针对性的开展特色活动。发挥社区志愿者的模范带头作用为社区居民创造一个良好的生活环境。
6、加强对外来人口的管理和服务，切实做好流动人口的调查、登记管理服务工作，使流动人口的管理做到了规范有序。
7、加大社区的环境卫生和消防宣传、整治力度。在社区内对不同的人群进行不同的教育，大力宣传社区内禁止乱推乱放，提高居民爱护环境、防火防灾意识，自觉维护区环境。
8、深入辖区，充分了解和掌握社区内下岗失业和无业人员的就业意向。积极跑企业、找岗位，加强与用人单位沟通，提高就业率，解决困难群体的生活。
9、积极配合镇统计站的工作，及时完成各项统计任务，按照要求认真填表，确保数字真实有效。
10、向党政办提供日常服务工作信息，及时反映社区工作。
2020年社区将在乌斯太镇党委、人大、政府的正确领导下，积极争取相关部门和社会各届的大力支持，重点加强社区党的建设、自治建设、队伍建设和实事办理，完善提高业务工作能力和服务居民的水平，使社区各方面的工作迈向一个新台阶!