2021社区工作者的个人总结怎么写五篇
作为一名社区干部,我清醒地认识到我自身还存在不足,要在今后的工作中不断提高和完善自己。在新的一年里,决心加强学习,拓宽知识面,提高业务、工作水平,努力实践“科学发展观“,把自己煅造成党放心、群众满意的合格的社区工作者。那社区工作者个人总结怎么写呢?下面是小编整理的一些关于社区工作者个人总结的文章,欢迎参考和借鉴,希望对你有所帮助。
一年来,在镇政府的正确领导下,社区深入贯彻“三个代表”重要思想,坚持以人为本,全面落实科学发展观,强力提升工作效能,以“为民服务、零距离、群众办事不出门”为目标,转变执政理念,强化机制创新,积极推行为民服务全程代理制,着力构筑为民、便民、利民、惠民服务机制,精心打造为民服务“绿色通道”,取得了明显成效。截至目前,共接待群众来访、咨询800多人次;受理群众申请事项570件,办结468件,办结率97%,群众满意率98.4%。
一、全党动员,全民参与,营造为民服务工作氛围
(一)统一思想,形成共识。认真组织学习市委、街道有关文件和领导讲话,领会和掌握了精神实质,统一了思想。通过深入学习,大家一致认为,为民服务全程代办是新时期提高政府办事效率,降低政府服务门槛,切实搞好为民服务的有效工作方式,是提高政府执行力、促进效能提升的新举措;是转变干部工作作风,密切党群干群关系的有效载体。突出抓好社区网络建设和便民服务大厅的建设,推动各项工作上台阶。
(二)加强领导,健全组织。建立了“党政主导,部门联动,共同参与”的为民服务工作机制,一是成立了以书记为组长,六站两室负责人组成的为民服务工作领导小组。设置了便民服务大厅,形成了齐抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服务大厅,为群众办事提供一流的服务环境。投资1余万元配备了为民服务视频监控设备。大厅在工作业务上与镇政府实行联网办公,确保了为民服务工作的高效运转。三是设置了代办员,统一制作了版面,设立了公开栏等设施。加强业务培训,成为了为民服务的“办事行家”。
(三)宣传发动,全民参与。制作了为民服务指南及为民服务工作内容、工作流程,公开联系电话、监督方式,刷写标语,制作“社区回音壁”等多种形式,让广大党员干部和群众了解、支持、关心、参与为民服务工作。通过广泛宣传发动,使为民服务全程代办工作家喻户晓,深入人心,激发了广大党员干部的工作热情,提高了办事效率,形成了良好的为民服务工作氛围。目前,已发放发放印制的为民服务卡、办事告知单730份。
二、突出重点,创新思路,提高为民服务工作质量
为彻底解决“办事难”问题,方便群众办事,我们从提高为民服务工作质量入手,积极探索创新工作思路,创新服务内容,创新服务手段,在为民服务上抓好“一个回路”,做到“两个拓展”、搞好“三个延伸”,使服务工作重心下移,责任前移,畅通为民服务 “绿色通道”。
(一)抓好“一个回路”。在工作中,我们从抓受理、办理、回复三个环节入手,规范办事程序,建立起纵横相连、高效运转的封闭办事系统。纵向上,群众申办事项,先由代办员受理、登记,之后由送交给社区便民服务大厅的代办点。便民服务大厅受理登记后,能当场办理的当场办理,不能当场办理的由承办单位在规定时限内办结,并交代办员回复申办人;属街道级审批的事项,由便民服务大厅到街道审批办理。横向上,根据内部业务分工,建立起受理、办理相互协调、相互监督的封闭回路系统。一是窗口受理。大厅入口处设有受理台,负责受理群众办事申请。二是全程代理。窗口代理机构受理办事申请后,认真登记并出具承办单,告知申请人的权利、义务,承诺办理期限,申请人坐等结果即可。三是监督办理。专职代办员根据工作性质,将材料转给相关站点的具体办理人;督促具体办理人在承诺时间内迅速办结。
(二)强化“两个拓展”。一是在服务内容上扩展。除服务指南上规定的事务性审批代理事项以外,根据群众需求,我们把为民服务与为民服务、为商服务结合起来,增设政策宣传、劳动用工信息发布、实用技术、群众来访、矛盾调处等服务项目,由事务型代理向生产型、科技服务型纵深发展,为群众生活提供服务。建立干部走访和民情接待、现场办公制度。干部根据“四知、四清、四掌握”机制进行民情走访和群众事项代理服务。使工作重心下移,变群众上访为干部下访,实现了“群众有求不出门”。二是在服务方式上拓展。要求窗口干部要认真学习为民服务内容,提高自身业务工作能力,在干好本职工作的基础上,了解群众需求,帮助群众解难释疑,为群众提供全方位、便捷、高效的政务服务。
三、真抓实干,务求实效
开创为民服务工作新局面为民服务全程代办制涉及面广,干部群众关注程度高,为保障高效有序运行,真正服务群众,我们建立健全了“六项制度”,逐步建立起为民服务的长效机制。
一是例会制度。每个月召开一次成员联席办公例会,通报情况,总结成绩,查找不足,分析症结,解决问题。
二是公开制度。为民服务全程代办工作中,凡是需要公开、能公开的事项和程序都要公开,以方便群众办事和实施监督。
三是承诺制度。对办结时限、收费标准、服务态度、服务质量、承办内容等七个方面的内容,实行承诺。接受群众监督。
一年来__社区在__办事处的正确领导下,紧紧围绕上级的工作部署,结合社区的实际情况,按照年初的计划开展各项工作,成立社区各项机构领导小组,明确任务,责任到人,现总结如下:
一、思想方面工作
对照检查出来的问题,制定方案认真抓好整改,并健全体现科学发展观要求的规章制度。积极联系共建单位,发挥其共建作用,定期召开联系会议、专题学习会等活动,不断提高思想政治素质,提高组织观念。
二、做好平安和谐社区创建
为创建平安和谐社区,以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点,以坚持“以人为本,服务居民”为宗旨,切实把社区服务管理工作融入到创建平安和谐社区的具体工作中去,有效地发挥了社区是服务群众的“前沿阵地”和“桥梁纽带”健全机制,为社区依法自治提供坚强有力的组织保证;健全制度,为实现社区管理有序提供稳固的基础;拓宽内容,为社区居民提供满意的全方位服务;完善网络,构筑社区良好治安管理服务体系;真抓实干,营造洁净优美的社区环境;创新载体,共创文明健康社区新风尚。
三、创建“__社区”
我们以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点,以坚持“以人为本,服务居民”为宗旨,切实把社区服务管理工作融入到具体工作中去,坚持“以人为本”的建设理念,塑造和谐优美的社区生态环境,创造便捷的社区生活配套设施,拥有完善的社区公共安全体系,加强现代化管理和服务水平,提升社区文化和现代文明程度。
四、狠抓消防安全生产工作
社区成立了消防安全领导小组,并指定社区消防专管员和消防安全生产巡查员,成立了一支社区义务消防队。建立健全了一系列消防安全制度,定期召开消防安全工作会议,把社区消防工作作为社区建设工作的重要内容,督促指导社区开展消防工作,从而确保社区消防工作取得实效。
大力开展消防宣传教育,一年来,共向居民、业主派发宣传单张__份,__次更新宣传栏,普及消防法规和消防知识,提高社区居民消防安全意识,提高居民自防自救及扑救初起火灾的能力。对辖区“三小”场所进行安全检查,对出现安全隐患的发放整改通知书,责令其限期整改,遇到不合作的,我们及时向__安监所汇报,做到检查到位,汇报及时、准确,消除火灾隐患。
五、做好社区保障工作以及下岗再就业工作
做好辖区下岗人员再就业,退休人员管理工作,加强社区退休退管人员的管理,我社区根据上级退管所的工作方案要求,解决社区人员再就业,为下岗人员办理《__手册》,多次组织下岗人员参加再就业培训。在春节、重阳期间,组织退休退管人员参加茶话会,使他们能够有一个互相沟通的渠道,对社区更有归属感,定期上门和电话慰问退管人员。做好城镇居民医保的宣传、缴费工作,张贴宣传单张、派发宣传资料达__份。
今后将继续加强社区管理,完善社区的各项服务,为社区居民群众多办好事实事。
今年我被分到了____路社区,成为了一名社区工作者。
7月4日我怀着激动的心情踏进了社区大门。转眼间五个月过去了,我随着工作经历的积累,逐渐发现,我的身心已经深系在社区工作的岗位上,每天忙忙碌碌,却十分有意义,职位虽小,但是能代表政府为许多基层群众办实事,做贡献,自豪感油然而生。
在领导和同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论及业务知识、严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,各方面都得到了锻炼和提高。现将本人思想及工作情况总结如下:
一、思想积极向党靠拢
坚决拥护中国共产党的领导,以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想为指导,不断提高自己的政治思想素质,不断更新自己的观念,树立以人为本的思想,认真领会党的精神,加强素质教育理论学习,确保在思想行动上与党保持一致。
二、勤奋工作,尽力做好本职工作。
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务。我虚心向身边的老同志们学习,向有经验的同事们学习,学习他们如何为人、如何正确的处理各类矛盾,如何与辖区的居民融洽相处,遇到突发事件如何应急处理。
后来我接手了精神文明、远程教育、一月一主题、党风廉政建设等工作,先后完成了:远程教育档案整理;廉政文化“六进”档案整理;各类精神文明材料上报;市级单位精神文明复验工作的安排和档案的规整等工作。在准备档案材料,准备活动内容等方面我虚心请教资历老的工作者;尤其是在街道帮忙的一段时间使我进步非常大,对工作有了进一步的理解,工作变得更容易上手。
工作中我以正确、认真的态度对待各项工作任务,刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措,经过不断学习,逐渐积累了工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的问题、积极参加街道社区组织的各类培训和会议,不断提高自身业务素质,争取工作的主动性,也利用休息时间完成了业务教育的学习,提高了自身素质。
在进入了____路社区的工作学习中,我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区,并且和同事们的相处也越来越融洽。在工作中我还有很多不足的地方,我相信在以后的工作中,通过慢慢的积累经验,一定可以更加出色。
三、今后努力方向
半年的工作匆匆而过,经过踏实的学习,我多社区情况和工作性质都有了进一步的了解,取得了一些小进步,但工作中还是存在不尽如人意的地方需要进一步完善,比如遇到大量工作心情烦躁导致态度变差,在20__年的工作中,我要克服个人毛病,讲学习,以知识武装自己;讲方法,提高个人工作水平和层次;讲自律,做清正廉洁的公仆。
总之,既然选择了这个职业就要兢兢业业,脚踏实地,听从指挥,绝不做一个“口惠而实不至”的人,以行动诠释着责任,做一个称职有为的社区工作者。
时光一晃就到了20__年年末,一年来,在社区领导的正确带领下,在社区全体同志的帮助、支持下,我以‚服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作‛为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。并于同年的11月光荣地成为中国共产党的一名预备党员;现将一年来的工作情况以及今后的努力方向汇报如下:
一、不断加强学习,提高个人业务能力。
作为一名积极分子,我不断学习党的有关知识及重要理论思想,增强对党的认识,树立正确的思想方向,同时按时上交思想汇报。11月8日党的顺利召开。我按照管委会和社区的学习计划,认真学习贯彻党的十八精神,按时完成学习笔记,以更加饱满的的热情投入到工作中去,时刻保持谦虚、谨慎、勤奋、刻苦工作的作风。在11月20日,我正式成为预备党员,今后我将会更加努力学习党的先进理论,不断提升自己的思想觉悟,立足本职,为了自己事业上的目标,勤奋工作,发现工作中可以进步的空间,在勤奋中找到合适的方法寻求进步,更好的为辖区居民服务,争取早日成为一名合格的党员。
二、积极参加社区各项活动,努力完成各项工作任务。
做为一名党办工作人员,我积极参加社区组织的各项活动,同时协助同事完成各项工作,做好其它日常工作。
1、妇联工作:主要以服务妇女儿童为重点,抓住各种宣传日、宣传月有利时机,开展各类文体及志愿者服务活动10次;对辖区维吾尔妇女开展专题讲座共4次;接收妇联上级来文通知共15篇;参加妇联会议8次;向管委会上报妇联信息30篇;在三八国际妇女儿童节来临之际向管委会上报社区女职工名单一份,并给女职工每人发放价值100员慰问品;六一‛儿童节来临之际参加‚爱在新疆‛‚童心有爱绽放未来‛‚爱心一元捐‛帮困助学款发放仪式,为辖区两名爱心一元捐儿童共发放400元爱心助学款;在辖区内开展爱心一元募捐共筹集爱心款206元按时上交管委会;联合辖区单位为辖区贫困儿童开展‚六一儿童节‛爱心捐助活动,共筹集爱心款4300元,捐助贫困儿童35名;7月27日开展爱心小书包伴你进学堂活动,为辖区贫困儿童捐助书包12个。同时上报妇联年总结及下年计划。
2、工会工作:按时走访辖区单位,完成上级指派的各项任务,按时与辖区单位联系,将有关上级来文下发至各单位,并成立工会小组2家;接收工会上级来文10篇;参加工会会议5次;上报工会信息30篇;吸纳会员30名;上报困难职工5人;各类报表20份;同时与辖区单位联合开展拔河比赛,增强团队精神;参加第65中学附小三跳运动会,加强与辖区单位共建联系,开展好未成年人教育活动等,同时上报工会全年总结及下年计划。
3、团支部工作:接收上级来文9篇;参加团支部会议5次;上报信息26篇;团统录入85人。在两委班子的关心帮助和管委会团组织的领导下,组织团员开展学雷锋活动与爱国主义教育活动,弘扬雷锋精神,加强爱国主义教育;并上报烈士陵园扫墓感想一篇。
4、其它日常工作:年初,协助其他工作人员开展迎新年联欢会活动,参与主持晚会5次;迎接区党校及各社区现场观摩讲解共15次,为辖区居民及同事捐款共8次,开具各类证明150份;完成调研接待任务86次,人数达2683人;自3月起,配合档案员进入归档月档案整理阶段,认真完成档案的整理工作;9月配合精神文明专干完成20__年至20__年精神文明创建工作档案材料整理;作为社区工作人员,我协助计划生育站为辖区儿童发放糖丸,累计发放100人左右;配合环境卫生站清除巷道积雪8次;参加社区维稳工作,做到不请假,不早退,积极参加社区夜查,为辖区稳定贡献一份力量。
此外,工作之余及时回复QQ群各类通知,按时上报各类报表,完成上级领导安排的其它临时工作。
三、今后工作打算
1、工作视野不够开阔。在开展工作中,看问题有时只看表面,不善于站在更高的角度去思考问题和策划活动,在某种程度上不能实现共青团工作的普遍性和‚两个全体青年‛的要求。
2、工作细节考虑不周。细节决定成败,在组织和举办工青妇各项活动上出现的纰漏给我留下了深刻的印象。所以在每项工作中,在大的方面考虑周全的同时,更要留心细节,这样才可以把工作做的更好。
3、工作魄力有待提高。面对一些棘手的工作还常有畏难情绪,总怕工作做不好,同时对于一些好的工作思路和方法往往还停留在理论层面,未能付诸实践。
我坚信‘只有不怕苦、不怕累,敢于付出;只有辛苦自己,才能方便他人’谦虚慎行就一定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作需要,我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥,使自己的言行符合社会道德标准,再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个‘口惠而实不至’的人。以行动诠释着责任,做一个称职有为的社区工作人员。
弹指一挥间,几年的光阴毫无声息的流逝,回头总结之际才猛然间意识到来社区工作已快四年了。通过几年的磨砺,我在思想政治、业务能力等方面都有很大的进步。
在政治思想方面:积极参加时事政治学习,以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导,不断提高自己的政治思想素质,加强素质理论学习,不断更新自己的观念,树立以人为本的思想,年初递交了入党申请书,积极向党组织靠拢,争取早日加入中国共产党。
在业务知识和工作能力方面:在社区居委会主抓义工工作站和社区工作,在工作中,我一方面我向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,总结、积累工作经验;另一方面,我自觉进行业务知识和其他相关知识的学习,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”,在实践中学习,在学习中实践;努力提高自身综合素质,保证了本岗位各项工作的正常运行。在工作态度方面:能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,以诚待人,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,热心为居民服务。
20__年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了本职工作。现将09年工作情况总结如下:
一、强化社区组织队伍建设
20__年六月份,由于工作需要,我来到__工作。新的居委会,一切从头开始。我主要负责社区工作。分工明确后,我立即投入工作,组建新的领导班子,制定职责、岗位分工及人员岗位职责等。强化内部管理,对社区工作人员进行培训,提高业务素质、综合能力。提高工作人员的责任心和自觉性,把全心全意为人民服务的宗旨落实在实际工作中,努力营造讲服务、比奉献,讲执行、比效率的良好风气,使工作质量、工作效率和工作效果都得到了领导、群众的满意。一年来,我们以高昂的学习热情、积极创新的工作态度出色的完成了上级领导布署的各项工作。
二、做好健身器材维护工作确保居民使用安全
为了居民有一个良好的健身、娱乐场所,对社区的室内外健身器材、公共桌椅等公共设施进行修护,每天坚持检查,发现问题及时上报街道并进行维修,确保居民活动安全。
三、组织开展“清洁社区”活动
加强社区环境美化、绿化,社区卫生每周一查,发现问题,及时与物业公司联系、沟通;组织社区义工每月不定期开展“清洁社区”活动,把清洁社区作为长期的工作来抓。通过擦拭社区内的健身器、公示栏、公共座椅等公共设施,捡拾白色垃圾,清除社区
做出了自己的贡献。
四、完成社区各套服务系统的录入工作
及时、准确、有效的更新数据,维护好系统的运作。使社区的各套系统能够发挥它的功用。
五、发展家政服务网点开展家政服务工作
对居民的求助认真登记,并及时协调有关部门排除和解决。与社区内的家政服务公司协调,发展成为社区服务网点的服务单位,使之能更好的为居民提供服务。对社区服务网点进行分类统计,便于管理和组织,充分发挥社区服务网点的服务功能。
六、弘扬义工精神组织开展义工服务活动
我们坚持贯彻以人为本,在完成上级布置的各项工作中的同时,尽努力,开展各项义工服务活动,为居民办好事、办实事。为社区环境的美化、绿化,2小广告等。
(一)开展文体活动丰富居民的生活
在新春、五一、六一、十一、重阳节等重大节日开展文艺汇演活动,用丰富多彩的文艺节目为居民送去欢笑和祝福,繁荣社区文化,活跃社区居民的精神生活。开展社区科普宣传,倡导科学、文明、健康的生活方式,促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐,使社区形成了平等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚。
在春节、重阳节等节日,组织社区文化宣传队的义工们到顺义区光荣院进行慰问演出,通过欢快的歌曲、优美的舞蹈……表达对老人们的祝福和祝愿。
这些文体活动的开展,提高了居民群众的思想道德水平、文化素质和文明程度,增强了居民的归宿感、认同感、亲情感。
(二)开展走访慰问活动为社区特需人群送温暖
在新春等重大节日我和社区义工3们一起到社区高龄老人、特困家庭等特需家庭慰问探访,与他们亲切的聊天,询问身体情况,送上精心准备的慰问品和衷心的祝福。让老人们感受到政府和国家的关怀和温暖,感受社区大家庭的温暖。
(三)开展未成年人服务活动构建良好成长平台
结合60周年大庆,开展青少年教育课堂,进行思想道德教育、爱国主义教育等,提高孩子们的思想道德素质和爱国主义意识;组织社区青少年参加社区公益服务,带领青少年在社区巡逻,捡拾白色垃圾,擦拭公共设施,出宣传板报、发放宣传材料,提高他们的主人翁意识和责任感;带青少年志愿者到社区困难家庭、单亲特困家庭、贫困女童家进行慰问探访,和老人聊天,和孩子玩耍,使他们懂得了尊老爱幼,从小培养自觉为国家、社会、他人服务的奉献精神;与石园小学联合开展“我和祖国共成长”文艺汇演活动。孩子们精心准备了歌舞,小品等精彩节目,赢得在座家长、群众的阵阵掌声,活动不但为孩子提供了展示才能的平台,而且增强了孩子们的自信心。使孩子们度过一个即愉快又丰富多彩的节日。
除此之外,我还负责社区经济适用房、双限房工作。为了让社区居民都能了解申请经适房、双限房的标准、条件,我利用各种活动的契机,开展宣传,让社区内符合标准的居民能及时来申请;在日常工作中,我积极学习相关法律法规、政策条文,争取把它们了解透彻,以便正确为居民解答相关问题;在申报过程中遇到特殊情况的家庭及时与街道住房办联系,了解申报程序,确保申报工作的开展。
一年来,我实际行动践行了义工精神,把党的温暖、社会救助、慈善公益、助残助困、帮扶敬老、治安巡逻、环境保护等服务送到百姓家。
作为一名年轻的社区干部,我清醒地认识到我自身还存在不足,要在今后的工作中不断提高和完善自己。在新的一年里,决心加强学习,拓宽知识面,提高业务、工作水平,努力实践“科学发展观“,把自己煅造成党放心、群众满意的合格的社区工作者。