工作中要有“螺丝钉精神”，要培养工作兴趣，学会享受工作过程，学会积累知识，学会把握创新，提高自身技能。下面小编给大家带来关于优秀个人工作总结，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
通过近段时间的走访，我感受到了许多的好处。
一、老百姓和我们__农商银行的关系拉的更近了，让老百姓第一时间了解了当前的政策，以及__农商银行想要真正为老百姓做点实事的心，有部分农户还是会有害怕来农商银行寻求帮助的情形，比如听说某某在农商银行贷款没有批下来，老百姓会认为贷款没那么容易，估计还是需要找关系等思想，我们通过走访不断打消老百姓的顾虑，让他们真正明白，贷款之所以得不到通过，多半是由于申请人贷款用途不合规，比如该申请人喜欢赌博，或者贷款用于高消费等等类似的情形，而我们的走访就是要给他们带去资金，帮助他们发展、脱贫，并不需要他们找什么关系，我们就是农民最亲的人。确实的在走访中解决了一部分有资金需求的农户的资金问题;
二、让我更加深入的了解了农贷客户经理在工作中做的好的与不好的地方，更加深入的与客户经理一起探讨了在实际操作中存在的一些问题，并且采取了行之有效的处理办法，提升了对老百姓的服务，也让客户经理更加深刻的领会到国家、省联社以及总行的政策思路，调整了工作上做的不好的地方，一切都更加的落到实处;
三、在走访过程中也更加了解到作为观山湖新区农户的特点，近几年，观山湖区发展迅速，周边的农户也因此发生了天翻地覆的变化，许多农户的田土被国家征拨，得到了一定的补偿金，却不知道该如何理财，正需要我们的帮助，还有一部分农户因此身处观山湖区，有许多发展经商的机会，却苦于没有资金，也更加需要我们农信社给予帮助，虽然由于观山湖区的整个发展，使得这里的农民做传统行业的较少了，但是却也给老百姓们带来了另一种发展的机会，城镇化建设中，这些农民越来越富了起来，有一部分擅长做传统行业的农民也寻找了新的区域去发展种养殖业等等，只要是属于我们区域支持管辖范围的农户，他们走到哪，我们就支持到哪，只要是能帮助老百姓脱贫致富，我们都会尽力去做，轻形式，重实质。
走访的工作还要一如既往的坚持下去，将工作做好做细，拉近与农户的距离，支持他们发展致富，将国家的政策直接带到基层，让农户第一时间了解运用，将工作抓实抓牢，在省联社、总行的领导下，做好扶贫攻坚工作，我们义不容辞。
我是一名从事老年护理工作的护士，在这里主要都是老年生活护理和临终关怀的护理。老年人到了这个时候所需要的不是名利或者钱财，他们最希望的就是能够得到关爱，得到人间的真情。
在老年科，从我工作两年的时间里，让我亲眼见到了人们所说的不是亲人胜似亲人高尚行为。面对一个个行动不便、不能言语、病情危重、有的身带几个发臭褥疮进院的老年患者，护士们带领着护工们却表现出细心、耐心、无私的胸怀。他们给在躺在床上不能自理的老人擦拭身体、按摩，搀扶行动不便的老人一步一步地散步，或用轮椅推着老人到娱乐大厅做康复锻炼，护士们温柔地给身上长褥疮的老人清洗、消毒、包扎伤口。护士穿梭在病房间护理好老年病人，时而喂老人家喝水;时而给老人家翻身、拍背;时而为老人家测血压、摸脉搏、盖被子。他们真情投入工作，和老人们融洽相处，此时此刻，我被感动了，我虚心向护士大姐们学习。在工作中表现出热心、勤快、细心、很快和老人家们和睦相处。其实老人家是很容易满足的，哪怕只是一个简单的问候，那么他也会很开心。
想要更好地发挥工作能力，除了有责任心和细心之外，还要有扎实的基本功，如沟通、观察、领会、写作等能力和护理技术操作能力，而且还要不断提高自己的专业水平和临床操作能力。现在我们医院正在争创“二优”“优质护理服务”
医院。大家都觉得这是一件让人兴奋的好事，如果成功了都会为此而感到自豪，因此全院上下都很积极为此事而努力。我们科的全体护士，在经过一天的辛苦工作之后，他们放弃了与家人相聚的时间，延迟了假期，放弃了自己私人时间，而且毫无怨言地坚持下班后留下来做好迎检工作的准备。
最值得一提的就是我们的科主任。下班了，她放弃了做一位好太太，一位好妈妈的机会，留下来陪我们给我们做指导工作。不仅如此，主任而且还很关心我们的健康，她怕我们饿着了就自己出钱给我们点点餐。能有这样一位好领导我真的觉得很荣幸。
在班上那些日子里，让我变得细心了，而且还懂得了许多为人处世的道理。我喜欢专注于科内的护理工作中，以后我会更加努力做好我的那份工，从中活出自己的那份自由精彩!
在我们的工作中没有斑斓的服饰，没有华丽的语言，只有自己内心的真诚与温馨的微笑，平凡的工作，平凡的语言，平凡的举动，这就是护理工作的诠释，但恰恰是这些平凡的事情，成就了生命的辉煌，平凡的工作中，我们用自己的微笑来抚慰病人伤痛的心灵.普通的岗位上，我们用天使般的爱心带给病人希望的烛火。
在我的护理经历中，有一位很特殊的病人，他没有任何的思想意识，当他睁开双眼的时候，只会竭尽全力撕心裂肺的呻吟，给他吃饱喝足后，就会变得安安静静(他就是人们口中常说的植物人，在他住院的几个月来，他更多的时间是和我们一起度过的，偶然知道5月24日是他30岁的生日，我们想让他感受到这特别的日子，或许在这之前的每一个生日，他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度过的，体会着生活。的多姿多彩，但从今以后，在他的世界里，看不到别人对他的关心，听不到别人对他的祝福，体会不到别人对他的爱，而这样的日子可能会伴随他一生，5月24日的早晨，我们精心的为他做完生活护理，给他换上崭新的衣服，送上娇艳的鲜花，点燃了30个生日蜡烛，当一首久违的生日快乐歌是为一个精神无意识的病人奏响的时候，我们的心都为之震颤，为之动容，每一个人都泪流满面，或许此时包含得更多的是我们对他的期望，整个住院大楼的医护人员、病人及家属都在为他默默祈祷!心中都充满了对生命的敬仰和珍惜!我们应该为自己的健康而感激，为那些仍在病床上和病魔作斗争的人们祝愿，希望他们早日康复，健康快乐!
神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑，天使不在遥远的天堂，而在充满病痛的人间，就在一个个病人的身边，我们拥有这天使般的爱心，就比天使都要高贵，也许真的天使在天的那一边，海的那一边，在时空的那一边，心灵的那一边，而我们的爱依然在生命的这一边，我们所能做到的就是在每一个生命垂危的瞬间，为每一个需要的病人带去生命蓬勃的希望，带去真挚的温暖.我们用涓涓细流般的爱来抚慰每一颗病痛的心灵，希望在有了我们的日子里，他们能拥有生命中最美好的东西：健康、幸福、快乐!
20__年7月，我很荣幸地参加了县委第九巡察村居组对六村乡陈六村、千口村、温邢固村等三个村的巡察工作。在组长曹宁严格严谨的带领下，短短一个多月时间，顺利完成了巡察村居工作目标任务。我深刻体会到了巡察工作的重要性和紧迫性，深受感染和教育，开阔了视野、丰富了知识、促进了理解，收获颇多。结合参与的巡察工作，拙笔谈谈自己的心得体会。
一、深入学习理论知识，做好思想上的准备。通过培训、学习，我熟悉了巡视工作条例和有关巡察工作的文件规定，认识到巡视巡察工作对加强党内监督、全面从严治党、干部队伍建设、推动经济金融政策贯彻落实等都具有十分重要的意义。巡察组的任务就是对被巡察单位进行一次全面的政治体检，客观、真实、准确、充分了解情况、发现问题，为县委决策提供正确可靠的信息和依据。在熟悉巡察工作的重要意义、内容流程、方式方法、工作要求的基础上，使自己在思想上高度重视，对自己、对工作严格要求。
二、着力提高政治站位，准确把握巡察工作要求。巡察是政治巡察，要坚定政治方向，坚持问题导向，坚守价值取向，以习近平总书记系列重要讲话精神为镜子，以“四个意识”为标杆，以“党章党规党纪”为尺子，深入发现和揭露问题。要坚持实事求是，要抓住关键少数，要透过现象看本质，再上升到党的领导、党的建设、全面从严治党的高度上去分析，把共性问题和个性问题都找出来。
三、严肃对待工作，严格要求自己。此次巡察工作，感受最深的一个字就是“严”，首先是严肃对待巡察工作，从讲政治、讲规矩的高度出发，丝毫不能马虎，还要严格要求自己，向巡察工作高标准看齐。四十几天的巡察，说实在的感觉到时间紧任务重，但还是在思想上、业务上高标准要求自己，切实履行好巡察人员的职责，按照巡察工作流程，加班加点、不讲私情，不折不扣完成工作任务。
四、踏实做人，塑造高尚人格。在这次巡察工作中，我被巡察队伍中的每一位战友感动，无论是领导，还是来自不同部门的“巡友”，都在用“四铁”精神锻造着自己，既尽职尽责，又兢兢业业;既任劳任怨，又以身作则;既谦虚谨慎，又低调谦让;既齐心协作，又团结互爱;既豪放义气，又宽厚善良，让我深深体会到了做事先做人，怎样塑造自己的高尚人格。要加强学习，把学习当作一项重要的工作、一种精神境界、一种终身追求、一种享受，一种精神的愉悦、一种灵魂的净化和一种思想的跃进。要提升道德修养，做有“德”性之人、有健康胸襟之人、有高尚境界之人。
五、做一个有责任感的人。责任是检验一个人做人是否合格的重要标准和尺度。梁启超说：“人生于天地间，各有责任。一家之人各个放弃责任，则家必落;一国之人各个放弃责任，则国必亡”。每个人在社会的大舞台上都扮演着特定的角色，不论扮演哪一种角色，人们都会对这个角色有一个相应的期望值，能否达到这个期望值，就在于你对你所扮演的这个角色有没有足够的责任感。在这次巡察中，我尽到了责任、增强了责任感，永远要做一个有责任的人。
虽然本轮巡察工作已经结束，但此次“巡魂”已深深根植于我的脑髓，以后在自己平凡的岗位上，做到诚实守信，表里如一，言行一致;做到思想务实，生活朴实，作风扎实;做到勤勤恳恳工作，努力进取创造，任劳任怨奉献。
进入巡察组学习、工作已有半个多月，巡察对于我来说是一项全新的工作，在各位同事的帮助和带动下，我快速的汲取各种业务知识，也从一个崭新的视角有了诸多感悟。
巡察工作初印象：万事开头难
刚接触巡察工作时，面对繁琐的程序和众多“专业术语”，有过一段“凌乱期”，真正开始巡察“实战”的前几天也非常忙乱，对于工作毫无头绪，只是被动地完成指示性任务。恰巧本轮巡察与“”主题教育时间重合，在督促被巡察单位做好主题教育工作的同时，我们更需要在做好“结合”这篇文章上动脑筋、下工夫，切实做到两手抓、两促进，坚持学以致用，以主题教育的成果推动日常工作开展。所以，巡察工作初印象充实又忙乱，非常考验“弹钢琴”水平。
巡察工作进行时：渐入佳境
去年八月份，我所在的无影山街道办事处也迎接过巡察，今年九月份，我作为巡察组成员进驻其他单位，被巡察与巡察的角色互换让我对自己的工作有了更多认识。以前更关注局部，满足于完成个人任务，现在则会更注重全面，自觉地开阔视野，站在全区、全办的高度，坚持运用全面的、联系的、发展的观点思考和分析问题，搞清楚问题产生的来龙去脉、前因后果以及方法对策，工作站位有了明显提高。同时，经过半个月的熟悉摸索，更加明确了巡察的流程和内容，对日常工作也更加得心应手。
巡察工作将来时：提质增效
在前期工作的基础上，我对今后两个月的工作也有了一些打算。一是提高站位讲担当。要深刻理解巡察工作内涵，坚守政治巡察定位，勇于直面矛盾。巡察的目的在于发现问题，形成震慑，促使党员干部少犯错，是对党员干部的关心和爱护。二是严谨细致辟蹊径。在具体工作中必须要从细处入手，顺藤摸瓜，透过现象看本质，养成认真敬业、严谨细致的工作作风。在例行谈话、查阅档案资料的基础上主动出击，创新方式方法，拓宽问题渠道，时刻保持发现问题的敏锐性和洞察力。三是反向思维促双赢。面对巡察，有的被巡察单位存在抵触情绪、戒备心理以及种种认识误区，在巡察过程中，我们要找到与被巡察单位的“共同利益”，引起思想“共鸣”，形成广泛“共识”，充分发挥被巡察单位积极性，深入推进巡察工作。
阳春三月，万物复苏。伴着春雷的涌动，我的人生迎来了一个新起点——我有幸被抽到旗委巡察组，做了一名“巡员”，开展为期60天的二旗直一乡镇的巡察任务。巡察工作就我而言：陌生、严肃、神秘。心中既有充满投入新工作的渴望，又倍感肩上的责任压力重大。怀着矛盾复杂的心情，我走进了巡察工作。在二个月的工作，我的身心受到了一次全新的洗礼，我克服了身体和心里的压力，从迷茫懵懂到清晰透彻;从紧张压力到平缓稳定;从城镇到乡村;我时刻不忘责任，，严格守纪，不断钻研，时刻绷紧巡察工作的紧迫性和重要性，在全新的领域，勇迎挑战，不断学习，开阔视野，增进友谊，促进理解，收获颇丰。
一、提高政治站位、提升思想理念、提前加油充电
(一)提高政治站位。作为一名“巡员”，我深知巡察是政治巡察，巡察工作是实现党内监督全覆盖的重要手段，巡察的目的是发现、了解、印证问题线索，要做好这项工作容不得半点马虎。只有坚持政治方向，坚持问题导向，坚持价值取向，以“四个意识”为标杆，以“党章党规党纪”为尺子，结合行业领域和部门职能特点，查找初巡察单位存在的个性问题再上升到党的领导、党的建设、全面从严治党的高度上去分析，把共性问题和个性问题都找出来。政治站位高了，做好巡察工作的信心就足了。
(二)提升思想理念。作为一名“巡员”，我深知提升思想认识的重要性。先从思想上解决畏难情绪和“本领恐慌”，按照“时间、内容、标准、流程、落地”五要素，切实履行好自己的职责，在规定的时间内，按照目标内容，按照相关流程，不放松对自己思想上的和业务上的严格要求，不讲私情，争取向巡察工作的高标准看齐。
(三)提前加油充电。通过参加巡察工作的业务培训、向有巡察经验的同志取经、自学开展巡察工作的条例和文件规定，熟悉巡察工作时加强党内监督、全面从严治党、加强领导班子和干部队伍建设、推动各项经济金融重大决策的贯彻落实、增强党风廉政建设和反腐败工作的责任感和使命感，针对被巡察单位的行业领域和特点，做好巡察工作的充分准备。
二、严肃对待、严格要求、严谨工作
(一)严肃对待，提高政治敏锐性。此次巡察工作，感受最深的就是“严”。每次入驻被巡察单位，除召开被巡察单位动员会，还要召开“巡员”巡察问题：日总结会、分析研判会、汇总会及临时党支部会。每位“巡员”都从讲政治、讲规矩的高度出发，严肃对待巡察工作。
(二)严格要求，向巡察工作高标准看齐。我严格要求自己，遵守巡察工作制度，服从领导，听从分配，在巡察工作中，没有因个人私事请过假，没有迟到、早退过。时刻提醒自己党员的身份、“巡员”的责任，树立巡察工作的权威和公正、公平。
(三)严谨工作，按时完成巡察工作任务。按照巡察组的整体工作分工，我对所领取的查阅党风廉政建设和反腐败工作任务，做到心中有数，融会贯通，本着对被巡查单位负责的角度出发，通过查阅档案资料、会议记录、个人谈话、走村入户等，一步一个脚印，客观公正，实事求是对被巡察单位做出评价，切实履行好自己的职责。
三、实在做人、实心做事、实效凸显
(一)实在做人，襟怀坦白。作为一名“巡员”，我被巡察队伍中的每一位战友感动，无论是领导，还是来自不同部门职业的“巡友”，都能严格要求自己，谦虚谨慎，尽职尽责，兢兢业业，任劳任怨。组长郭晓鹃不仅人有气质、有气场，业务精通，工作有经验、有方法，对待组员象大姐姐一样关心体帖爱护。尤其是她说话的声音清脆有质感，听她说话很舒服很享受。她带给我们的是正义、阳光、洒脱、干练。她克服了孩子上中学、母亲生病不能照顾的困难，带领我们一心扑在巡察工作上。副组长刘昕宇看着严肃沉稳老练，实际上他是一个奇才。说学逗唱无所不通，聪明能干，无怨无悔。他是组长的好助手、组里的联络员、大家的好兄弟。汇总、查帐、写信息、拟报告、安排工作、生活、学习等，快、准、稳。工作之余，他的说学逗唱总给我们带来少许的欢乐和轻松。李景才，他是一名教育系统会计人员。一个谦虚雅致的人，彬彬有礼，业务精通，我们队的总会计师。查帐，面对一本本的会计凭证，我们看着都很烦心，而他硬是一本一本的耐心看，细心研究。不懂的就问，不明白的就学，谦虚谨慎，好学上进。司杰，看名字，还以为他是蒙古族。他高大厚重，戴着眼镜，象理工男。但他实际从事的是企业的党建工作。他话语不多，文静，细心，这次他的任务是巡察意识形态方面的工作。他对工作认真，业务精通，话语不多，但他用实际行动证明他的沉稳踏实，热忱上进。李彦龙，一个爱笑，精灵的人。如果你只看外表，怎么也不会想到他已经是两个千金的爹。他本身就象一个快乐的孩子。工作起来，认真仔细，活泼可爱，他是一名党务工作者。别看年纪不大，是从乡镇调入旗直部门工作的，已经有几年的乡镇工作经验了。张毅楠，一个有着男孩名字的女孩儿。她虽然是一个三岁孩子的妈妈，但她长得文文静静，外表瘦弱。但在工作中，有巾帼不让须眉的气势。她是一名党务工作者，业务精通，工作起来严肃认真，性格开朗大方。她体贴会照顾人，是我们喜欢的一个小妹妹。我融入这支队伍中，学习到他们身上的真抓实干、勤学苦练、团结友爱、宽厚善良，感谢这次巡察让我的人生经历又添上了浓重的一笔。这份朝夕相处的友谊会随着岁月的沉淀根植在每个人的心中，做为一笔财富将永远留存在心间。
(二)实心做事，无愧于心。这次巡察工作，得到了被巡察单位的理解和好评，让我明白只有真切地服务人民，求真务实的工作作风，才能实现自身价值。我在“巡友”身上学到了求知若渴，求真务实，无私奉献和积极进取的精神。责任心是我们干好一切事情的前提，我们每一位“巡员”，就职责而言，是“千里眼”和“顺风耳”。我们依规依纪、去伪求真、实事求是，针对不同“病情”开良方，治病救人;保持“火眼金睛”，抓住细节、顺藤摸瓜。再就是通过现象看本质，抓住关键少数，把共性问题和个性问题都找出来。
(三)实效凸显，责任担当。作为一名“巡员”，我深深感受到巡察工作要灵活掌握巡察方法，巡察的生命体现在发现，我们通过拓展渠道“开门”巡察，上门体检，增强监督权威，在提高巡察问题整改上求效，在探索建设巡察机制上求突破。通过“手勤”“脚勤”“嘴勤”把群众反映的鸡毛蒜皮的小事做好。慎用权力，个人干净;敢于担当，坚持原则;，认真负责。把上级精神和本职工作结合起来，把工作热情和科学态度结合起来，内化于心，外化于行。
虽然巡察工作即将结束，但这次巡察工作已根植在我的脑髓，它将在我记忆的长河里留下美好的回忆。这次巡察是我人生的一次历练，一次生命的洗礼，一次内心的突破，一次学习的提高，一次党性修养的考验。“巡员”之间亲如兄弟姐妹的友谊，同甘共苦的相伴，真诚的交流探讨，都给我留下了深刻而难忘的印象。我们并肩作战，凝心聚力，互敬互爱，一杯水、一句话……一举手、一投足，点点滴滴，已经渗透到我的血液里。这份友谊弥足珍贵，这份经历非同寻常，它将作为我生活、工作中的一把尺子、一面镜子、一根标杆，将指引我在今后的工作中无怨无悔、、砥砺奋进!
根据县委组织部安排，作为这次村两委正职的后备干部，我参加了到信访局为期一星期的跟班学习中。现就这一个星期的工作学习情况，谈谈自己几点体会。
一、跟班期间的工作情况
根据信访局领导的安排，我们来学习的七人被分为两组，分别分在接待办和督办办信办两个部门。首先我和另外两位同志从星期一到星期三被安排在督办办信办，由于对信访这一块的国家政策、法律法规等相关知识了解不够，以及对信访程序也不太熟悉，所以在第一天里，多在请教督办办信科室几位科长，请他们给我们介绍信访相关的知识和程序。他们从事信访工作多年，有着的丰富经验，通过结合一些具体实例，给我们生动的讲解了信访上的方方面面，虽然有时听的还不是很明白，但总算对信访工作有了基本的了解，也有了些入门。
由于正值三夏，上访的人相对平时要少的多，所以接下来的几天，我们并没有太多的机会去亲身经历上访。闲暇之余，我们看起了卷宗档案，看看之前处理过的各类信访件，了解上访反映的各类问题，处理方法，处理过程以及处理的结果和意见。
从星期四开始，我们三人被替换到了接待办，这也是最直接面对上访人员的窗口。几天来，陆陆续续来了一些，主要是涉及到房屋拆迁补偿、土地补偿、拖欠工资、家庭暴力等等。在接访过程中，我边看边学，很快便了解该如何倾听群众诉求，该如何去做好诉求事项的记录，并根据不同情况去合理分流，对于反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，一方面要做好耐心细致的解释工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心结，稳定其情绪，确保不越级上访、重访。
二、跟班期间的主要收获
1、充实了自己。信访部门是锻炼人的地方，这次有机会来学习，机会真的是很难得，而且还接触了很多信访局的领导和工作人员，他们都非常的优秀，从他们身上让我学到了很多东西，不论是做人上，还是做事上，都让我受益匪浅。也正是在他们的耐心帮助下，我对信访一块的国家政策、法规有了更深的了解。
2、端正了自己。一星期信访局的跟班学习，让我深刻的认识到责任的重要。作为一名基层工作者，以后将碰到很多问题和矛盾，如何应对这些问题和矛盾，首先必须要拥有一颗责任心，这样不仅是对基层群众负责，也是对自己负责，因此我会更加严格要求自己，端正自己，以高度的责任心和荣誉感，在以后的基层工作中为人民群众办实事、办好事。
3、了解了基层。通过这一星期的跟班学习，让我又从不同的一面对基层有了更深层次的了解，也让我对基层中易出现的矛盾有了更充分的认识，土地纠纷、粮食直补、拆迁补偿、邻里矛盾、家庭暴力等等，这些突出的问题将直接明确我到基层工作的方向，也让我在今后的工作中有更加清晰的思路。
回顾这一个星期在信访局跟班学习，不仅让我对农村基层的中易存在的和易出现的各类矛盾有了更深的了解，更让我对在今后的农村工作中如何更好的开展工作指明了方向。回去之后，我将一方面对这些突出的问题和矛盾做好提前防范的意识，另一方面也会在问题出现后懂得用合适的方法去解决。所以这一个星期的跟班学习，对我来说收获颇多，我将会把所学所悟更好的运用到基层工作中，更好的服务农村，服务农民。
5月，我从乡镇调到县信访局工作，三年多的时间给我的感触颇多。最深的体会是：信访工作很苦，但苦中有乐;信访工作很难，唯艰难处长才能。面对新的岗位，如何做一个称职的信访工作者，我在实践中积累了一点经验，认为主要应该做到以下几个方面。
首先，对信访工作要有高度的认识，这是做好信访工作的前提。信访干部代表党和政府与群众发生信访关系，是通过自身卓有成效的工作，维护党和政府在群众中的声誉，维护人民群众的正当权益，坚持党的利益同人民利益的一致性。我们党和国家的性质决定了信访工作必须以“为人民服务”为根本出发点。信访干部只有从这个高度认识问题，才能热爱信访工作，做到自尊、自爱、自强，才会有高度的觉悟和责任感。信访工作是我们党和国家政治生活中的一件大事，人民群众通过信访的形式来行使自己的民主权利，它体现社会主义制度的优越性，体现党和政府同人民之间水乳交融的密切关系，信访工作是反映社会生活和动态的一条重要渠道，党和政府的任何决策和工作，如果得不到人民群众的赞成和拥护，终究是搞不成的。
其次，要有优秀的思想政治素质，这是做好信访工作的基础。随着改革的不断深入，新旧体制的转轨，各种新情况、新问题、新矛盾不断涌现。信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”，反映社情民意的“晴雨表”，发挥了不可替代的积极作用。但一些人还是认为，信访部门是“清水衙门”，既无权又无利。这些想法和认识虽属偏见，但也道出了信访机构设置不完善、人员编制少、无“实”权、工作条件清苦的现实。正因为如此，就需要信访工作者必须具有“耐得住清贫，守得住寂寞”的思想。信访工作的主要对象是基层群众，面对的是一些挠头事、麻烦事，解决起来费心劳神。信访干部要注重语言修养、文明行事;同时，也要注意仪表整洁、举止端正、礼貌热情。要想做好信访工作就要付出艰辛和努力，就要有较强的事业心和责任感，更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇气。没有“干一行，爱一行，专一行”的奉献精神，是不可能做好信访工作的。
第三，要有较强的业务素质和应变能力，这是做好信访工作的关键。信访工作政策性比较强，要求每一名信访工作者在熟练掌握工作业务的同时，还必须对突发事件迅速作出对策，应付复杂多变的信访情况，及时、主动、灵活地掌握和处理信访问题的主动权。工作中既要做法律法规和政策的宣传者，引导和教育群众依法、逐级、有序上访，又要及时捕捉信访活动中反映出来的萍未之风，掌握苗头性和倾向性的问题，对群众信访提出的问题，做出有理有据的答复，让信访群众满意。新的形势对信访干部的素质提出更高的要求，要建立一支“业务精，应变能力强，政策上熟”的队伍，还应具备五个条件：一要有较好的口语表达能力;二要有运用政策和法律处理重要信访问题的能力;三要有及时化解矛盾和独立办理信访案件的能力;四要有灵敏的信息反馈和对信访形势进行科学、全面综合分析的能力;五要有一定的组织协调能力。
第四，要热爱本职，树立群众观念，这是做好信访工作的根本。特殊的信访工作环境，使每个信访工作者都能得到充分锻炼，成为能说会道、善于总结的有用之才。随着这几年我县信访工作量的增多，各级领导的高度重视，但我们对自己所干的事业充满信心。一些信访老案、积案虽然一时难以彻底解决，作为信访工作者绝不能有“厌战”情绪。矛盾一天不消除，社会就不可能安定;问题一天不解决，群众就不会息诉罢访。在工作中，更要有细心、耐心和同情心，对待信访群众要满腔热情，让上访群众正当合理的要求得到满足，困难和问题得到及时妥善解决，对于群众反映的问题要认真地处理，力争件件有着落、件件有回音，而绝不能掉以轻心、敷衍塞责，这是每一名信访工作者的职责和义务。在工作中，我们必须按照“三个代表”的要求，切实转变工作作风，树立“群众信访无小事”的观念，由于信访工作的法制化进程缓慢，各项制度尚不十分完备。新形势下，信访工作必将出现一些新情况、新问题，这就要每一名信访工作者在工作中不断总结经验和教训，并将取得的经验教训运用到具体工作中，努力探索做好信访工作的新思路、新方法，不断开创信访工作新局面。
三年多的信访工作实践证明，凡是上访的群众都是相信党和政府的，大多数群众信访反映的问题是有理和部分有理的，那些所谓的刁民不是信访群众的主流。我们只有认真接访、细致办案，实实在在地解决问题，才能让矛盾化解在基层，让上访群众体会到党和政府的温暖。
2009年初，我从村里被借用到镇信访办帮忙工作。一年多的信访工作使我的感触颇多。最深的体会是：信访工作很苦，但苦中有乐;信访工作很难，唯艰难处长才能;信访工作很琐碎，唯琐碎才能做细。面对新的锻炼岗位，如何做一个称职的信访工作者，当好办里领导的左右手，我在一年多的实践工作中积累了一点心得，认为主要应该做到以下几个方面。
首先，对信访工作要有高度的认识，树立群众观念，这是做好信访工作的前提。
今年，钱江世纪城由大征迁向大建设转变之关键一年，世纪城范围内各个社会投资项目相继投入建设，大批土地被征用、房屋被拆迁、群众利益再分配、新矛盾不断涌现，各种社会矛盾也日益突出，信访工作难度日益加大。而信访工作是反映社会生活和动态的一条重要渠道，党和政府的任何决策和工作，如果得不到人民群众的赞成和拥护，终究是搞不成的。作为一名信访工作者，我深知自己工作中的表现代表着党和政府与群众发生信访关系，自己的一言一行体现着宁围镇信访工作者形象。信访工作者只有从这个高度认识问题，才能热爱信访工作，做到自尊、自爱、自强，才会有高度的觉悟和责任感。
其次，要有优秀的思想政治素质，这是做好信访工作的基础。
随着经济建设的发展，经济体制的转型升级，钱江世纪城大建设的推进，各种新情况、新问题、新矛盾、突发性事件不断涌现。镇信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”，反映社情民意的“晴雨表”，在宁围镇的建设与发展中发挥了不可替代的积极作用。但一些人还是认为，信访部门是“清水衙门”，既无权又无利。这些想法和认识虽属偏见，但也道出了信访机构设置不完善、人员编制少、无“实”权、工作条件清苦的现实。正因为如此，就需要信访工作者必须具有“耐得住清贫，守得住寂寞”的思想。信访工作的主要对象是基层群众，面对的是一些挠头事、麻烦事、费心事，解决起来费心劳神。信访工作者要注重语言修养、文明行事;同时，也要注意仪表整洁、举止端正、礼貌热情。例如到镇信访办来要求解决的事情，大多是信访人通过各种渠道仍解决不了的事，来要求帮忙解决的。上访人员大多情绪比较激动，有的会出言骂人、有的一副哭相、有的愤愤不平……此时作为一名信访工作人员，要第一时间把握症状，做好有的放矢，针对各种症状采取不同的方法应对，使得信访人员尽量信任你，敢说出自己的心声，这样才能找出问题的症结，抚慰好上访者的情绪，把问题解决好。总之，要想做好信访工作就要付出艰辛和努力，就要有较强的事业心和责任感，更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇气。没有“干一行，爱一行，专一行”的奉献精神，是不可能做好信访工作的。
第三，要有较强的业务素质和应变能力，这是做好信访工作的关键。
信访工作政策性比较强，要求每一名信访工作者在熟练掌握工作业务的同时，还必须对突发事件迅速作出对策，应付复杂多变的信访情况，及时、主动、灵活地掌握和处理信访问题的主动权。例如今年上半年以来，我镇出现的2建无证个体小企业拖欠职工工资老板逃跑案。这种突然性事件，一旦第一时间没有解决好，会给我镇的稳定带来很大的隐患。所以，在平时的工作中既要做法律法规和政策的宣传者，特别是钱江世纪城拆迁政策方面的宣传，引导和教育群众依法、逐级、有序上访，又要及时捕捉信访活动中反映出来的问题，掌握苗头性和倾向性的问题，对群众信访提出的问题，做出有理有据的答复，尽量让信访群众满意。细细想想，信访工作者要做好信访工作要具备以下五大能力：一要有较好的口语表达能力;二要有运用政策和法律处理重要信访问题的能力;三要有及时化解矛盾和独立办理信访案件的能力;四要有灵敏的信息反馈和对信访形势进行科学、全面综合分析的能力;五要有一定的组织协调能力。
一年多的信访工作实践使我深刻体会到了做好信访工作的重要性;一年的信访工作使我明白大多数群众还是很讲道理的，是相信着镇党和政府的，反映的问题是有理和部分有理的，一年多的信访工作使我深知自己在平时的工作中有很大不足值得改进……我想只要我脚踏实际，思想上高度重视，工作中认真接访、细致办案，实实在在地解决问题，才能让矛盾化解在基层，才能让上访群众体会到党和政府的温暖，才能把信访工作做好!
不知不觉来公司已经一个月了，这段时间感觉自己每一天都在成长和进步，忙碌的工作让自己个性踏实，不再有悬空的漂浮感，而是把那里当作的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一缕的力量。
行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不仅仅要做好对外关系处理、安全监督，还要做到上下联络沟通工作，及时向领导反映状况、反馈信息，让各部门间相互配合、综合协调。因此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，温暖着每一个人的心，同事之间的和睦与融洽，让工作变得更加简单而有力量。
与实习生同事的相处是愉快的，刚入社会的他们青春而有朝气，热情而且好学。从他们身上我时常会看到自己以前的影子，一向对自己说：要永远葆有有一颗年轻的心，要有用心的心态。而与他们同龄的我，却有着不一样的人生经历与心态。以前历过风雨的洗礼，我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。但我感谢以前所遭遇的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，它让我有勇气去应对此刻的一切困难与挑战。就像拓展训练时的高空断桥项目，虽然站在上面心里害怕到了极点，但还是很开心的对教练说：我不怕!我告诉自己不害怕，于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就是这样，你越是畏畏缩缩，越是难以控制内心的恐惧……
正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，务必要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托，当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的境界是精神追求，企业经营的层次是经营文化”的经营理念。在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行，尽量将复杂的事情简单化，以提高工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场，注定了它不一样的完美明天!
我们期盼她的完美上演，也将更加努力的去工作。在此祝同事们节日快乐，幸福健康!