政策研究室2021年度优秀工作总结报告
时间不知不觉，我们后知后觉，一段时间的工作已经结束了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，这时候，最关键的工作总结怎么能落下!那么要如何写呢?下面是小编为大家整理的关于政策研究室2021年度工作总结报告，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!
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试用期一年来，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪遵法，努力工作，认真实现引导交办的各项工作义务，在同道们的关怀、支撑和辅导下，我在思想、学习和工作等方面都有了很大的进步。现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锤炼，党性涵养和政治思想觉醒进一步提高。
一年来，我始终坚持应用马克思列宁主义的态度、观点和方式论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去剖析和察看事物，是非分明，坚持真谛，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用准确的世界观、人生观、价值观指点本人的学习、工作和生涯实际，在思想上积极构筑抵抗资产阶层民主和自在化、拜金主义、自由主义等所有腐朽思想侵蚀的牢固防线。酷爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥戴改造开放，深信社会主义终极必定克服资本主义，对社会主义充斥必胜的信念。认真贯彻履行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作踊跃自动，勤恳努力，不畏艰巨，渎职尽责，在平常的工作岗位上作出力不胜任的奉献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
我器重增强实践跟业务常识学习，在工作中，保持一边工作一边学习，一直进步本身综合素质程度。
(一)、是认真学习“三个代表”重要思想，深入懂得“三个代表”重要思想的迷信内涵，加强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和动摇性;认真学习党的__大呈文及__届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的__大为指导，为进一步加快完美社会主义市场经济体系，全面建设小康社会作出自己的努力。
(二)、是认真学习工功课务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习办法上做到在重点中找重点，捉住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作才能。
三是认真学习法律知识，联合自己工作实际特色，应用闲余时光，抉择性地发展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和领土地治理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调停处置条例》、《反决裂国度法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观点。
三、努力工作，按时完成工作任务。
一年来，我始终坚持严厉要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的主旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中，我努力做好服务工作，当好顾问助手：
(一)、是认真收集各项信息材料，全面、精确地懂得和把握各方面工作的开展情况，分析工作存在的重要问题，总结工作教训，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、正确地了解和控制最近工作的实际情形，为解决问题作出科学的、正确的决议。
(二)、是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学部署时间，按时、按质、按量完成任务。
(三)、是在招待来访人民的工作中，坚持依照工作请求，热忱接待来访群众、认真听取来访群众反应的问题，提出的要求、倡议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真说明，耐烦做好群众的思想工作，让群众信任政府。
在同志们的关心、支持和赞助下，各项服务工作均取得了美满完成任务的好成就，得到领导和大众确定。
回想一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的先进，但我也意识到自己的不足之处，理论知识水平还比拟低，现代理公技巧还不强。今后，我必定认真战胜毛病，发挥成绩，自觉把自己置于党组织和干部的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名及格的国民公务员，为全面建设小康社会目的作出自己的贡献!
一、年工作的主要回顾
20_年，在市政府领导的亲切关怀和各有关部门的大力支持下，按照市政府的总体部署和要求，把工作目标定位在紧扣中心、强化服务、提高效率、多出精品上，把工作重心放在完成三大任务，提高四个能力，强化五个方面基础建设上（三大任务是：完成市政府主要领导在大型会议上的讲话、工作报告等材料起草工作；完成《把绥化建成哈尔滨都市圈的副中心城市》等调研课题；召开县域经济发展对策研讨会。四个能力是：提高当参谋、提建议、做助手的能力；提高认识问题、分析问题、解决问题的能力；提高扩宽视觉、畅通听觉、延伸触觉的能力；提高文字综合、信息反馈、应急工作的能力。五个方面基础建设是：队伍建设、网络建设、载体建设、设施建设和制度建设）。按照这一总体思路和努力方向，我们重点抓了以下四个方面工作。
第一，本着认真负责、高效及时的原则，较好地完成了一些大型会议材料和市政府领导讲话的撰写任务。年是我市历史上极不平凡的一年，在市委、市政府的正确领导下，全市人民战胜了非典、严重干旱和洪涝等自然灾害，扎实深入开展了“规模推进年”活动。去年，对我们研究室来说也是极不平凡的一年，会议较多，相关材料很多，市政府主要领导对我们寄予厚望，赋予重任，交任务、压担子，让我们直接参与了许多重大问题的决策过程。市政府主要领导同志的讲话政策性强，要求具有很高的科学性、准确性和可操作性，而且时间要求紧，工作难度大。我们把高质量的完成文件起草和领导讲话作为服务领导决策的重要途径，集中精力，全力以赴。共修改审定县（市区）及有关部门领导在全局或战线工作会议上的发言或经验材料余篇，为政府主要领导、分管市长和部分副市长撰写在市委工作会议、农村工作会议和市人代会、全市经贸、体育、计划生育、林业、财政、非国有经济、非典防治工作会议等各类综合性和专业性会议上的讲话材料篇，文字量在万字以上。同时，还撰写了大量工作情况汇报。如撰写的向张作已省长、王利民副省长、令狐署长、非典防治、老工业基地改造等工作情况汇报材料。
第二，围绕市委、市政府中心工作，有计划、有重点地开展了一些富有成效的专题性、重点性的调查研究。年是我们重点采取独立或与相关部门联合的形式，重点深入到县（市区）、部门和企业开展了关于发展县域经济、财源建设、发展非国有经济、城市土地储备、国有资产流失等方面的调查研究，形成了篇比较有分量的调查报告和文章，并有篇在省以上报刊杂志和省政府参阅件刊发。撰写的《关于加强财源建设的几点思考》被省《财政研究》杂志刊发，《把绥化建设成为哈尔滨都市圈的副中心城市》的文章，被城市经营杂志和某省经济报刊发。同时，为提高全市政府部门的调研工作水平，我们与市科委联合开展县域经济发展调研成果评比会，第一批篇文章已初步审定修改完，并根据当前市域经济发展的实际，又分重点县（市区）和部门确定了《推进县域经济快速发展必须注重产业关联度》、《走新兴工业化道路，加速构筑骨干牵动、大强小活的新格局》、《项目建设是县域经济腾飞的突破口》等个调研题目。这项工作正在进行中，预计今年把这些调研成果装订成册，送各位市级领导，供工作决策参考。
第三，克服人员少、任务重的困难，保质保量地完成了领导交办的急难新任务。研究室组建时间较短，人员少、队伍新。但士气旺盛，责任心强，保证了出手的材料精益求精。在非典防治期间，市政府召开了两次紧急会议，政府主要领导的讲话是昼夜兼程完成的。非典防治指挥部到省里汇报全市防治工作情况，撰写材料的时间只有一个晚上，既要找有关部门要情况，又要边学习，边熟悉情况，不到三个小时就完成了任务，并得到了领导和省里的好评。市政府领导在省里参加全省x工作会议，省里临时确定绥化在会上发言。接到领导的通知后，组织人员赶赴哈.尔滨，仅用了个小时就及时地完成了撰写任务。同时，政府领导交办的临时性任务也很多，加之有几位副市长没有配专职秘书，有些临时性的材料都拿到研究室来完成。各类辅助性材料、一些重点工作的实施方案以及一些署名文章等大体在篇以上，文字量万字以上。
第四，狠抓作风建设，树立良好形象，全面注重提高工作效率和办事效率。去年，我们重点以“两风”建设为契机，注重把工作重点转向为领导超前决策服务上，较好地发挥了研究室的主观能动作用。在树形象上，我们注重组织学习《公民道德建设实施纲要》，在研究室内部塑造解放思想、与时俱进、务本求实、勤奋敬业、谦虚谨慎、严于利己的良好形象。
尽管去年我们在工作中取得了一些成果，但按照高标准要求，还有很大差距。主要是：有份量的大型调查研究还不多；为领导当大参谋、出大主意还不够到位；自身建设和文字材料撰拟的水平还有待进一步加强和提高。对此，我们要在今后的工作中认真加以改进和提高。
二、年工作的基本想法
20_年，我们要继续围绕市委、市政府的中心工作，进一步在加强学习提高素质，努力增强服务意识，创新工作方式，提高文字水平和打造调研精品上下功夫，具体要抓好四件事：一是团结进取，奋力拼搏，高质量、高效率完成市政府领导讲话、会议材料和汇报材料的起草工作。重点要吃透上情、下情和外情，保证材料有高度、有深度、有创新和有可操作性。争取多出精品，多出有份量、有重大影响的“拳头”产品。二是跳出就材料写材料，就会议
服务会议的圈子，集中主要精力深入县（市区）、市直部门和企业搞好调查研究。围绕市委、市政府中心工作和全市经济、社会发展方面的重大问题以及重大方针政策的贯彻执行开展调查研究，并对市委、市政府拟出台的重大决策搞好超前调研。对全市经济和社会发展中的重点、难点和热点问题组织专题调研，并提出带有预见性和可操作性的意见。认真搞好领导交办的调研任务，给领导当好“外脑”，真正成为领导科学决策的参谋和助手。侧重开展好解决“三农”问题的调研、产业结构和项目调研、优化市场经济秩序和环境调研、再就业问题调研、加快市本级经济发展若干对策的调研、区街经济和民营经济发展等调研。三是注重打造好研究室的信息“平台”，充分发挥好《工作研究》、《决策参考》两个刊物的作用。借助网络功能的作用，注重资料的收集与积累，并与省政府研究室和兄弟地市研究部门建立广泛的联系。充分把“两个刊物”利用好，最大容量、最快捷的方式转化各地的调研成果，供领导参阅。同时，完成与市科委联合开展县域经济发展调研成果评比会，把调研成果装订成册，供领导工作决策参考。四是从根本抓起，全面强化自身队伍建设。坚持高点起步，高水平定位，采取多向书本学、集中组织学、多压担子逼、熟悉业务的同志带等多种学习形式，全方面提高干部素质，进一步树立政治坚定，纪律严明，作风严谨，求真务实，甘于清苦，刻苦学习的良好形象。使每个干部都能做到站起来能说、坐下能写，进来能谋、出去能干。
12月份，我通过公务员录用考试，被招录到________局，至今已一年有余。一年多里，在局领导的正确领导和亲切关怀下，在同志们的热情帮助和支持下，我始终以一个国家公务员的标准严格要求自己，不断增强责任意识、大局意识、时效意识，埋头苦干，刻苦钻研，遵纪守法，无论在思想政治方面，还是在业务能力方面都取得了长足进步，较为圆满地完成了各项工作任务。现将一年来的工作、学习情况汇报如下：
一、加强学习，提升个人素质
第一、认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。不断加深理解“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、精神实质和历史地位的认识，也进一步加深了对世界观、人生观、价值观更深刻的认识和需要进一步的自我改造。
第二、认真加强专业知识学习，不断充实自己工程审计方面的业务知识。对于我来说，虽然从事工程建设工作接近三年，有一定的工作经验和能力，但政府部门的工程审计是一个崭新的工作。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，我努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向同科室的老同志请教，通过他们的言行举止、工作程序等来规范自己的工作行为;另一方面，认真学习《中华人民共和国审计法》、《中华人民共和国国家审计准则》、《审计机关审计项目质量控制办法》等书籍杂志，努力掌握有关专业知识。并在20年12月份参加了市审计局举办的“全市投资审计工作人员培训班”，在20年 4月份参加了市交委举办的“全市交通系统造价专业工作人员培训班”，系统地学习了《工程造价管理基础理论与相关法规 》、《工程造价计价与控制 》、《建设工程技术与计量(土建、安装)》、《工程造价案例分析 》知识，为更好地做好本职工作奠定了专业知识基础。
第三、认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。我严格按照国家公务员的考试知识结构要求自己，提高自己的综合素质，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。参加并顺利通过公务员初任培训，并自学工程项目管理、园林工程技术等专业知识，通过了全国二级注册建造师、国家园林助理工程师等资格考试。
时间就像时光机一样，转眼间，就穿梭过去了。我进入中国银行已经六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下：
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此，做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。
要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。
在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。
半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共发展。
一年来，区政府研究室在分管领导和区政府办公室的指导下，坚持把“围绕工作中心，提供智力服务”作为工作重点，按照“超前对路、优质高效”的要求，着重在提高人员素质、提高研究能力和提高服务水平面上下功夫，深入一线调查研究，撰写了一批有深度的调研报告，总结了若干有影响的典型经验，提出了一些有价值的工作建议，为领导科学决策发挥了积极参谋作用，推动研究室工作在过去的基础上有了新的`进步。一年来，共编发领导参阅兵式期，其中期得到区主要领导批示。
（一）工作学习两不误。
既扎实工作，又注重学习，努力提高科室人员素质。积极参加办公室组织的集中学习活动，并努力加强科室人员的自学。充分利用各种空闲时间，搜集资料，积累观点，把功夫做在平时。学习与工作相结合，向书本学与向实践学相结合，广泛学习与有重点的系统学习相结合，掌握必备的经济理论知识和哲学社会科学知识。不断“充电”，通过有效的智力储备，改进了思想方法，增强了思辨能力，提高了分析经济现象的水平。
（二）个人与集体相融。
办公室工作需要奉献，研究室工作则意味着更多的付出。一年来，科室人员自学将工作摆在首位，在无数加班的日日夜夜，甘于平淡，乐于奉献，出色完成了各种材料撰写任务。履行智力服务职责，倾注了全部热情。为出好思路，往往废寝忘食，行走坐卧，勤于思索。在分管领导调走无人牵头的情况下，以高度的责任感自觉担负重任，在紧张劳累中保证了科室的正常运转，保证了服务质量不打折扣。为给主要领导提供有价值的参考信息，坚持每天浏览网页、翻阅报刊杂志，保证了信息的数量和质量。制作信息卡片张，提供信息条。全身心投入，个人融入了办公室大集体中，办公室的学习、工作几乎成了科室人员生活的全部内容。正是在这种公而忘私的奉献中，科室较好履行了服务职能，做到了参在关键处，谋在点子上。非典时期，提供对建设绿色东宝的建议；节假日来临，编发维稳保安全文章；在用工业理念谋划农业的探索中，及时编发两期理论性、实践性很强的文章。这些调研文章受到了领导好评，为各级领导工作起到了较好的参谋作用。
（三）“坐下来”与“走出去”相结合。
一方面，坚持真正“坐下来”，搞好超前服务，经常思考政府工作的重点和大事，想领导之所虑。谋领导之所急，办领导之所需。借鉴网络、报刊研究新政策、新举措，认真分析区情，结合区域实际，思发展之策，力争领导未思有所虑，领导未示有所行。另一方面，坚持“走出去”，转变作风，深入基层，深入一线，围绕经济和社会宏观战略，开展综合调研出思路，围绕领导关注的热点问题，开展个案调研解剖典型，围绕区政府重大决策，开展超前调研提供信息，围绕区政府重点工作，开展同步调研抓督办落实。特别是组织对全区工业现状等情况进行了专题调研，为深入推进“工业强区”战略做出了积极贡献。
（四）由“单打独斗”到“群策群力”。
在严格要求自己，积极调研出思路、当参谋的同时，注重带动全员参与调研。一是完善调研文章奖励办法，调动办公室工作人员开展调研的积极性。二是结合办公室月工作责任分工，增强全体办公室工作人员结合各自工作开展调研活动的责任感。三是在办公室组织的专题调研活动中，安排相关部门同志参与调研。联合调研、分块调研等多种方式相结合，全员调研活动取得了显著成效。一年来，办公室工作人员共撰写调研文章篇，其中在国家级刊物发表篇，省级刊物上发表篇，市级刊物上发表篇。各地各部门参与调研的积极性高涨，结合各地各部门工作实际，为全区发展献计献策，涌现了一大批高质量的调研文章，其中_镇安全生产工作、区_局农业结构调整建议、区_局对工业发展的建议等调研文章先后受到区主要领导批示。