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2020年消费者权益日活动总结

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3.15消费者权益日的正式名称是“国际消费者权益日” 。成立的目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

为了纪念3.15国际消费者权益保护日,更好地贯彻“全心全意为同学服务”的宗旨,维护同学的合法权益,增强同学们的维权意识,环化学院权益部特开展此次“理性消费,为维护自己权益而努力”活动。现对活动进行总结,以期找出不足之处并总结本次的活动经验,为以后的工作与活动导航。

一、活动的背景与目的

我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为“深入贯彻落实《征信业管理条例》,切实维护信用信息主体合法权益”的现场宣传活动。现场宣传取得比较好的效果,我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张,不少市民主动向我行咨询征信业务的相关内容,在场群众的个人信息保护意识得到了提高。

从三月初,我局就开始展开酝酿,成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室,与其他单位、部门进行协调,安排出了详细的计划日程,并对系列活动的落实情况进行监督。

召开会议,全面部署。3月9日下午, hs县XX年3.15活动领导组会议暨消协三届七次常务理事会在县工商局会议室召开,县委常委尹如江、县人大常委会副主任熊竞成、副县长朱健、政协副主席郭群英、县3.15活动领导组成员、消协常务理事、分会长、新闻媒体计70余人出席了会议。会上,对XX年“3·15”活动进行具体部署和安排。与会人员围绕做好今年“3·15”系列活动以及筹备情况认真发言、讨论,提出了多项意见和建议,副县长朱健要求各单位按照霍政办秘[XX]30号和县消协[XX]02号文件精神要求,切实做好今年的“3·15”活动,各单位会后要按照会议要求和部署尽快落实到位,领导要亲自抓,做到谋划好、准备好、安排好、落实好,要把今年我县3.15宣传活动开展的多种多样有声有色。

1、贯彻落实中国消费者协会“消费与民生”年主题活动;

2、使更多的同学关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系;

密切配合 多方面的积极协助和努力,是活动得以完成的保证。如在活动中我们需要用到摄像设备问题就是由学生会,读书协会人员帮助和安排的,桌椅是学生处租借的。

3、倡导科学、合理、健康、文明的消费模式,促进经济社会又好又快发展。

4、努力营造校园和谐消费的环境,维护同学们的合法权益,增强同学维权意识。

二、活动主题

理性消费,为维护自己权益而努力

三、活动内容

本部门精心准备活动,活动之前分工合作,相关人员找出有关大学生购物,做兼职中碰到侵权事件的案例以及相关资料,还有历届3·15活动主题和一些有关维权的漫画,并且整理了上学期《关于权益投诉表问题的工作反馈》、《南昌大学环化学院学风、院风、学生会满意度问卷调查工作总结》、《南昌大学环化学院学生会权益部学期总结》,分版块制作海报向同学们展示出来。为了使活动更加的具有参与性,在活动现场还租来音响,并安排工作人员现场讲解;现场发放有关就业的调查问卷,并进行相关的解答问卷,具体如下:

1、“活动有理更有礼”系列活动

活动当天工作人员准备了一些投诉表,让一些在校园内权益受到侵犯的同学认真填写,并向他们保证会尽快处理。此次活动当中,本部门精心准备了礼品,并在活动最后将会有幸运抽奖活动,并及时将礼品送到获奖同学手中。活动举办的很成功,来活动现场的同学络绎不绝,大家踊跃参参与到活动当中,同学们通过参与都更多的了解到有关就业的维权问题。

2.维权宣传图片展

在活动现场我们部门已海报的形式展示出有关大学生就业、做兼职和平时购物时遇到侵权问题的案例,并分析部分案例,向同学们提出一些建议和维权的法律途径,还有有关购物消费维权,消费警示的漫画,同时展出历年3·15活动主题。展览海报的同时还在在天健园食堂门口设立咨询台,向同学宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受和处理维权投诉。并安排工作人员现场讲解海报内容与维权知识,收集同学对维权的看法,深入了解我院同学在权益上的思想动态,以促进今后权益工作的互动。

四、“3·15”有关心理、就业问题有奖调查

部门在活动当日针对百余名同学进行“就业问题有奖调查”,切关同学们的利益,符合实际情况。在活动现场,我们组织部门成员发放调查问卷,并向同学们介绍本次活动的有关情况和发放幸运奖品;还利用音响宣传活动的主题,扩大了宣传效果,使得更多同学了解有关就业、做兼职、购物维权的途径。

发放调查问卷的同时,我们邀请过往浏览的同学进行签名,并将签名横幅在天健园展示五天。活动之后,我们针对调查问卷进行总体归纳,制作了问题集中反馈柱状图,以期进一步解决问题

五、活动经验与借鉴意义

此次3·15消费者权益日系列活动的成功举办,不仅使广大同学学到了许多有关就业、兼职、购物等方面的维权知识,维权意识和法律意识都得到提高,同时对促进健康、安全、和谐文明的校园消费氛围的形成有着重要意义,获得了圆满成功。并且本次活动的举办使“理性消费,小心陷阱“这一概念在同学们的心中得到了一定的诠释,让同学们了解到更多解决有关就业、兼职、购物的权益问题的解决办法,展示出新时代大学生的风貌。根据收集到的投诉问题,我们会尽力帮助同学们解决,使得同学们有个更好的消费与生活的环境。

六、活动不之处

1. 3·15活动准备工作不够充足,部门的部委对本次活动的内容以及牵涉到的相关资料不够了解,有关维权的资料我准备不够充分,在宣传维权知识的过程中没有达到预期效果,

2. 活动的创新之处太少,部委对海报讲解不够生动,使得活动现场浏览活动展板的同学太少,达不到理想的宣传效果。

3.本次活动影响时间太短,不能经常对同学进行有关维权的教育。

开展街头宣传咨询活动。3月14日至15日两天,区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在**大市场南侧设立宣传咨询台,提供法律、法规咨询,现场受理消费者投诉。此外,还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。

针对上述出现的问题,我们在认真总结的基础上制定出更加完善的部门制度:

1. 部委身为权益部成员,在平时的工作和学习当中应当多解有关侵权的案例和维权的知识、法律和途径,以备在活当中能够具体讲解。

2. 活动当中的部分相关内容,比如《关于权益投诉表问题的工作反馈》、《南昌大学环化学院学风、院风、学生会满意度问卷调查工作总结》、《南昌大学环化学院学生会权益部学期总结》,上传到团学联网站上,可以使得本次活动的效果具有长期性。

3. 加强部委间的团结合作做精神,在工作当中要明确分配任务,团结协作,提高工作效率。另外,活动当中不忘增强与同学间的互动,切实做到真正的全心全意为同学服务。

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