在中心此次举行的读书活动中，我选择阅读了推荐书目《方法总比问题多》这本励志经典的好书。这本书字数不多，言简意赅，资料十分丰富。书中每一个观点，每一个具体的实例无不都是指导我们如何应对和解决窗口工作中遇到的问题，怎样做好人民群众公仆。
当人们每一天都将面临许多问题，许多麻烦，许多要办的事的时候，往往会被问题，麻烦所困扰，甚至产生对存在的问题的茫然和恐惧，因不知如何应对，也就无法得以解决，只能绕着走，久而久之，问题越积越多。怎样克服对于问题的恐惧，在遇到问题时怎样运用一些思维技巧，找准标靶，类比思考，巧妙转移问题，不仅仅要从心理上藐视问题，用适当的方法克敌制胜，并且还能最终将问题和挑战转变为机遇。《方法总比问题多》分别从四个方面阐述了如何成为拥有智慧的员工。其一是"方法"与"问题"的关系;其二是如何克服无法应对问题的心理障碍;其三是如何拥有解决问题的有效方法;其四是如何把问题变成机会。如何拥有解决问题的有效方法是这本书的主要核心部分。如何能快速有效的解决多样性，多变性，突发性的问题，将其转变为机会，机遇，关键在于解决问题的方法，该书总结了学会"换地方打"，类比方法，逆向方法，侧向方法，系统方法，加减方法，问题转换等有效解决问题的方法。掌握这些方法，使员工成为解决问题的高手，从而打造一支高效的团队，使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
再多的问题都没有解决问题的办法多，是《方法总比问题多》给我们的启示，书中除了教你如何用各种办法去解决问题。更重要的是让我们明白一个起码的道理：世上没有办不成的事，仅有不会办事的人。一个会办事的人，能够在纷繁复杂的环境中简便自如地驾驭人生局面，凡事逢凶化吉，把不可能的事变为可能，最终到达自我的目的。这关键是看你用什么方法，用什么技巧，用什么手段。在多数情景之下，问题是客观存在的，同时又是大多数人为躲避职责，回避努力的第一借口。可是，要成为一个一流的员工，就应当奉行这样的理念：不找借口找方法，方法总比问题多。这是一个充满自信的理念，也是一个更具建设性，创造性的理念。他不仅仅强化了员工不找借口的重要性，更是帮忙人们应对问题时如何去找方法，如何找到有效的方法，并把问题变为机会。
要打造成为不找借口找办法的一流员工，首先要树立"只为成功找方法，不为失败找借口"的工作理念，倡导激励各级管理人员和一线人员，树立进取向上和主动的工作态度，知难而上，勇于挑战的竞争精神，不断提高分析问题解决问题的本事，进一步解放思想，创新思路，在推进窗口工作质量，提高服务标准上下功夫，努力开创各项工作的新局面。提高行政服务中心的形象就是着力打造一支不找任何借口，拥有高素质的职工队伍。
二是学会善于分析问题，因为分析问题是解决问题的关键。在实际工作中，要认识问题，就要分析问题，问题经过分析才能找到解决问题的适宜的办法。作为一个好的员工，首先要利用自我的知识善于发现问题和认识问题，如果连问题都找不到，就谈不上解决问题了。然后是分析问题，分析问题是解决问题的关键，对问题不能正确地分析，也就不能找到正确解决问题的方法，或者根本不可能找到解决问题的方法。仅有正确认识到问题的所在，并进行了正确分析，才能根据工作实际，找到解决问题的方法，并最终将问题得到较好地解决。
三是解决问题要学会精益求精。对一个问题来讲，解决的方法有时很多，这就需要我们思考如何用最好的方法来解决问题。对待一个新问题不要急于去解决，应当经过不一样的思路去思考解决问题的方法，这本书中列举了很多思考的方法，其中成功的例子也很多。分析问题的侧面不一样，那么解决问题的方法就不一样，在实际工作中，也需要多方面，多层次地分析问题，然后找到解决问题的多种方法，最终根据工作实际，确定用一种最好的方法来解决这个问题，力求到达梦想的效果。
读书使人明智，促进人的思维灵感，对人生中的问题进行思考，坚韧意志，用辨证的方法看待处理事情。《方法总比问题多》书中实例人物的努力，聪明，坚韧的工作深深感化了我，他们成长的经历将磨砺我的意志。今后在窗口工作中做任何事情不找借口，只找完成的方法，这是生活和工作成功之源。
假如你有智慧，请你贡献智慧
假如你没有智慧，请你贡献汗水
假如你两样都不贡献，请你离开公司
——日本松下核心理念
这是《方法总比问题多》的开场白，这本最近风靡全国的励志教材，令刚刚步入社会的我收获良多。
这是一本写给“员工”们的书，书中着重介绍了职场处事的技巧，提出了“不找借口找方法，方法总比问题多”的先进理念，这对于像我这样的职场新人来说，无疑是一种最直接，最有效的的指导，是总总处事技巧的根本。书中以丰富的实例，按不一样的侧重点分别阐述了作为一名合格员工所必须的素质，指出了一些初入职场的青年所常见的不良习惯和做法，这些资料恰到好处的为我此刻的生活指明了方向，定好了规矩。
书中有一段故事给我留下了深刻的印象：
日本最大的一家化妆品公司接到了一份投诉，说他们的一些肥皂盒是空的，里面并没有肥皂。为此，公司委派一名工程师来解决生产“空盒子”的问题。很快，这个工程师设计了一个配备高分辨率监视器的X光设备，它需要两个人来监控经过生产线的肥皂盒，以保证其中没有空盒。这套方案查出了不少空盒，但还是无法保证没有遗漏，并且费时费力。
于此同时，一家小型化妆品公司也遇到了同样的难题，可是，该公司的一名普通雇员却简便的解决了这个问题：他让公司买了一个大功率的工业风扇摆在生产线旁，让装肥皂的盒子逐一在风扇前经过，如果盒子是空的，就会被风吹倒。这个方法既方便，又可行，获得了很大的成功。
同样的问题，不一样的人给出了不一样的解决方法，工程师的方法专业性和技术性都很高，而普通雇员的方法简单之极，甚至有些简陋，然而，从解决问题的效果来说，显然简单的方法获得了更好的效果。这个故事告诉我们，当我们遇到看似很复杂的难题时，不妨在明确目的的前提下，问问自我有没有更简单，更有效的解决方法，养成这种思考习惯后，你就会发现，直捣核心反而能将所有的问题迎刃而解。总结成一句话就是：愚蠢的人，总会将简单的问题弄复杂;智慧的人，总能使复杂的问题变简单!这句话，对于我们这些有着相对丰富的理论基础，却缺乏实际经验的刚刚走出校门的大学生来说，有很大的教育意义。
此外，书中还着重提出了“少向外界要条件，多向自我要智慧”，“少一点阻力，多一点助力”等优秀的理念，并分别配以丰富切实的例子，从理性和感性双重角度帮忙我了解了对待工作所应当持有的态度，让我受益匪浅。
这本书，作为职场新人的培训教材，教会了我很多道理，让我从初入新环境的迷茫中走了出来。“方法总比问题多”，我必须会在今后的工作中勤动脑，多吃苦，争取做一名能同时贡献智慧和汗水的好员工。
经过近段时间对此书的学习，本人的体会主要有以下几点：
1．一个想有所建树的人，必须坚持“只为成功找方法，不为困难找借口的态度”。失败的人之所以失败，是因为他太善于找出种.种借口来原谅自我，也使别人原谅。平庸的人之所以沦为平庸，是因为他太善于搬出种.种理由来欺骗自我，也使别人受骗。而一个想成功的人，事前头脑中仅有“想尽一切办法”，事后头脑中只想“这是我的职责”或“这是我的错”。
2．把主动工作当成一种习惯，而主动就是永远不让自我成为工作的旁观者。进取行动，把工作本身当作一种乐趣，而工作本身也就会成为一种享受。机会是靠自我的勤奋努力去创造的，也惟有自我才能拯救自我。有些时候，我们不是找不到方法去解决困难，而是在困难面前，我们是否努力过。
3．坚持“方法总比困难多的信念”，勇于向高难度的工作挑战，战胜对困难的恐惧。
4．提高工作效率，第一时间应对困境。对于不合理的问题要立即扼杀在摇篮之中，绝不能姑息。解决问题和困难的最好时机，莫过于在它们刚刚萌生之时。
5．困难也能变机会，成功必须有方法。许多人之所以失败，是因为没有竭尽所能地去尝试，而这些努力正是成功的必备条件。机会往往和困境联系在一齐，困境或危机通常都蕴藏着新的机会。
企业的发展最终靠的是全体员工的进取性、主动性和创造性的发挥，每个人充分展现自我的想法，贡献自我的力量。
经过阅读《办法总比问题多》一书，感触很深，我认为最优秀的人是最重视讲究方法的人，始终谦虚谨慎，尊重他人，理性的对待问题，把内部不和谐的现象消灭在萌芽状态。虽然我们在工作中，每项工作任务都有它的困难，都会遇到烦琐复杂的问题。可是办法总比困难多，只要我们克服消极畏难情绪，正视存在的困难，不逃避，不抱怨，不懈怠，知难而进，多思考解决的方法，带着深厚的感情为人民群众排忧解难，任何困难都能克服。
应对问题，要“找办法努力奋斗”，寻找办法解决问题，要用进取的心态来应对所处的困境，因为办法总是有的，应当始终坚持平常心态，不以缺点、挫折而自弃，不以成绩、成功而自豪，以扎实的作风、平和的心态尽职尽责地对待工作中的每一件事情。
在《方法总比问题多》一书中，阐述了方法与问题的关系，我认为它是一种应对困难时，进取应对、奋发向上、永不言败的心态;是一种不屈不挠、蔑视困难并勇于挑战困难的精神。有了这种心态和精神，就会努力工作，在解决问题的过程中，还会不断征服困难，不断超越自我，不断尝试，不断更新，会到很多东西，我在今后的工作中，要把每一件事、每一项工作尽一切可能地做好，才能无愧于神圣的事业。
联系实际工作中，我感到同样应遵循自我的感悟，把此感悟作为今后工作中遇到的问题和困难的行动准则，应对困难和问题不退缩，这是衡量一个人职责心的问题，仅有把解决问题和困难当作自我一项应尽的职责，把职责强加于自我，才能为自我解决问题和困难供给动力。树立解决问题和困难的信心，光有动力还是不够的，还要有解决问题和困难的信心，如果应对困难总是愁眉苦脸、忧心忡忡，成天只感到压力和负重而没有解决问题和困难的乐观心态，那只能被困难和问题压垮身心。
新时期、新形势下的服务工作，总是问题和困难相伴，也正是在问题和困难的解决中，体现为人民服务的本质，实现让人民满意的目标。不能因为没办法”而阻碍了我们前进的步伐，遇到困难和问题时，我们要主动找办法解决，而不是找借口回避，找理由为失败辩解，找借口回避和找理由为失败辩解只会加倍失败，仅有找办法才会有成功。因为当我们遇到问题时，可能是个逆境，但同时也是机会，只要有了信心和勇气，去寻找方法，就没有战胜不了的困难，也没有解决不了的问题。
在今后的工作中，我将进一步的提高自我的思想认识，结合自我的实际岗位工作，总结解决问题的途径，扎扎实实，脚踏实地做好本职工作，更好地做好教育工作。
经过对《对方法总比困难多》的阅读，让我深有感触，受益匪浅，主要体会如下。
一、困难面前，信心更显重要。
发展和成长的道路总是荆棘满步，困难重重，仅有理解挫折的洗礼，经受困难的考验，在尽尝失败的苦果之后，最终才能品尝成功的甘甜，这是任何事情发展的一般规律。
大到我们的国家的发展亦是如此，我们经过30年的改革开放我国取得了举世瞩目的成就，每一个中国人分享到了改革开放的伟大成果。我们作为改革开放的亲历者、参与者，我们深知这个发展的过程绝非坦途一条，我们国家和人民为此付出了艰苦卓绝的努力，并经受了多次发展所带来的阵痛的考验，目前我们国家虽然经济总量上排行靠前，位居世界第二，可是人均占有量依然很小，我们经济发展仍然存在较大的结构性问题，我们也为30年经济的快速发展付出了较大的代价，我们的环境不断恶化，我们消耗了很多的自然和矿产资源等等，可是在全球经济危机的情景下，纵观全球中国依然具有较大的发展优势，并且目前我们国家正在加紧“十二五”阶段的发展规划，对于未来的发展我们依然充满信心。
再到我们的企业，西变公司作为一个具有52年发展历史的大型国有企业，为我们国家的电力事业发展做出了巨大的贡献，她也成为了几代西变人幸福生活的福祉，可是她的发展历程也是历尽风雨，经受着来自市场的严峻挑战，经受着来自国内外同行的激烈竞争，尤其是此刻经济危机的持续影响，给我们生产经营制造了很大的麻烦，可是我们看到危机当前我们并没有退缩，而是进取行动起来用实际行动来抵御危机，我们经过技术创新、节能降耗、提高质量、提升管理水平等手段有效的应对了经济危机的影响，并取得了较好的效果，所以我们对于企业发展我们充满信心。
再小到我们每一青年，我们也有很多成长的烦恼，升学、就业、工作、感情等等，尤其是工作以后，应对一个全新的工作生活环境，要实现由学生到劳动者的主角转变，有些人就会表现出必须的不适应，无法适应生活环境的改变，无法处理较为复杂的人际关系，无法化解工作中的压力等等，再加之随之而来的感情、婚姻等问题，让大家都觉得生活似乎有太多困难需要克服，有太多障碍需要跨越，所以变的很消沉或者很愤青，所有这些其实是每个人在成长过程中都会碰到的问题，正是因为有这些经历我们才会摆脱稚气走向成熟，正是在这个过程中我们的本事得到逐步提升，所以青年要充满信心，正视困难，勇敢应对，不要让困难成为你前进路上的绊脚石而成为砥砺你勇气的磨刀石。
二、要打破常规，勇于创新。
8月份在党校学习时跟部分中央企业的团干座谈，我有这样的体
会，那就是中国的多数企业都有被人扼住咽喉的痛苦，不论核心技术、关键设备、重要原材料，我们总有一些要依靠引进或者进口，这就充分说明了一个问题那就是中国企业的创新本事不够，这将是影响中国企业参与国际竞争最大掣肘。国资委原主任李荣融也曾说过，一个企业要成为百年老店，就必须有50年的技术储备，可见创新对于企业发展的总要性。
企业发展如此个人生活也不例外，在工作或生活中，我们常常能体会到做一件事情如果方法对了，就会取得事半功倍的效果，反之如果缺少方法或者方法不对，往往会事倍功半。所以在开始任何事情以前，我们不要急于动手，而是应当认真分析一下，选择一个适宜的方法。并且我们很多人在干事情的时候，总爱墨守陈规，总想着别人都这样做我这样做肯定也不会错，而不是想如果按新的方法做可能效率会更高，结果会更好，所以千万不要因怕错误而抹杀了你创造的智慧。
青年是人生最完美的时段，也是极具创造力的时期，此刻互联网上的全新的网络词语让人应接不暇，比如杯具、秒杀、蚁族、围脖等，这些词汇的出现就是青年创造力的一种体现，因为这些词汇往往很形象，很诙谐，同时具有很强指代性和丰富的内涵，很适合网络流传。这说明青年有很强的感知生活的本事，同时也有很强的改变生活的欲望，会有更多的热情投入到各种创新活动中去。
所以在今后我们要不断激发青年的创新潜能，发挥青年的创新优势，鼓励他们为提高我们的工作效率，为改善我们的生活水平而大胆创新。
三、成功贵在坚持
不积跬步，无以至千里。成功需要坚持，这是几乎是每个人都明白普遍真理，可是生活中成功的人却总是少数的一部分人，因为在现实环境中要坚持，实在是一件相当困难的事。
此刻生活节奏快，工作压力大，拥有一个健康的体魄是一切成功的基础。坚持锻炼、健康饮食，拥有一个良好的生活习惯，是坚持身体健康的关键。可是现实生活中，我们因为惰性放弃了必要的体育锻炼，因为任性而大肆吸烟、饮酒，这些都将为危险你健康的重大隐患，可是应对美食的诱惑和我们的任性，坚持却变的相当困难。
学习是我们增长知识，开阔视野，提升本事的一个有效途径，可是我们很多人都认为学习只是学生阶段的事情，工作以后学习就只能量力而行，只能有时间、有兴趣时偶尔为之。读书是毛泽东同志坚持一生的习惯，无论是在革命战争年代还是社会建设时期，他始终坚持读书并且笔耕不辍，他去世以后人们从他的卧室整理出藏书4万余册，并且涉猎甚广，通贯古今。我们都在赞叹伟人的文韬武略，敬仰他的挥斥方遒，其实这一切都源于他坚持阅读的好习惯。
工作中也是这样，比如安全生产，我们不厌其烦的强调安全无小事，要求大家佩戴安全防护用品，遵守安全操作规程，进行安全生产。可是总有些人，总觉得偶尔不戴安全帽不要紧，偶尔违反操作规程投个懒也不是什么大不了的事，所以出现了安全隐患，酿成了安全事故，给个人、家庭和工厂造成巨大的损失。还有优秀的产品质量不是一天两天就能突击出来的，它是我们坚持每个环节精工细作的结果，是我们多年坚持质量改善的效果。
总之，成功的过程中总伴随这样那样的困难，我们所要做的就是坚定信心，勇敢应对，进取探寻解决问题的方法，并付出不懈的努力，这样你必须会获得成功，品尝胜利喜悦。
看完这本书，我总结了实现方法比问题多的一些解决途径，或许还不是很成熟，可是至少能够做到一步一步稳健的改善自我原先工作方法的不足之处：
(一)善于分析问题是解决问题的关键。在实际工作中，要经过认识问题、分析问题和解决问题这样一个程序。作为一个好的员工，首先要利用自我的知识善于发现问题和认识问题，连问题都找不到，就谈不上解决问题了。然后是分析问题，分析问题是解决问题的关键，对问题不能正确地分析，也就不能找到正确解决问题的方法，或者根本不可能找到解决问题的方法。仅有正确认识到问题的所在，并进行了正确分析，才能根据工作实际，找到解决问题的方法，并最终将问题得到较好地解决。
(二)解决问题学会精益求精。对一个问题来讲，解决的方法有时很多，这就需要我们思考如何用最好的方法来解决问题。对待一个新问题不要急于去解决，应当经过不一样的思路去思考解决问题的方法，这本书中列举了很多思考的方法，其中成功的例子也很多。分析问题的侧面不一样，那么解决问题的方法就不一样，在实际工作中，也需要多方面、多层次地分析问题，然后找到解决问题的多种方法，最终根据工作实际，确定用一种最好的方法来解决这个问题，力求到达梦想的效果。
(三)当然，在这个快速发展的社会中，也不能完全固步自封，从中国近三十年的快速发展情景看，完全得益于改革开放，这就是创新思维的结果。对待一个问题，在进行正确分析的情景下，以创新的思维去研究问题，得到的解决问题的方法就会有利于社会或者单位的发展，那么解决问题的效果也许就会更好。
对我自身来说，首先要做的，以热爱企业，把公司的事情当做自我的事业更加用心去做。心态放好，能够很好促进提高工作的进取性和自主性，有了原动力工作起来可便有了活力。其次，要主动学习，勤练内功，不断多方吸收“营养”，实现“强身壮体”，弥补以前的“营养不良综合征”，才能从真正意义上实现自我的人生价值。当然更要珍惜时间，进取工作，这样能够很好的帮忙积累不少工作经验和精神财富。
掩卷反思，颇有感悟：一个人如果不想虚度此生，期望能够取得成绩，就需要不断超越自我，进取主动去解决所面临的问题。“亡羊补牢，犹为未晚”。我想，以后要努力思考出更高效的学习和工作方法，提高效率，将自我的本事发挥到位，不辜负公司和领导给我的这次工作实践机会，从另外一方面来说，也是对我自身真正的负责。)
"为人循矩度，而不见精神，则登场之傀儡也；做事守章程，而不知权变，则依样之葫芦也。"读完《方法总比困难多》一书，细细品味，感到书中更多的是在传递一种精神、一种应对困难不屈不挠勇于突破的精神，一种应对挫折脚踏实地敢于创新的态度。不断的解决问题是一个企业永葆青春的活力源泉，也是一个员工自我提升的根本保证。
日常工作中，很多员工都有这样的口头禅"我不明白呀"、"我没办法"、"解决不了"……我们身为服务人员如果对客户提出的问题只能以这种方式来给予回复的话，那我们还有什么将来？
著名雕塑家罗丹曾感慨过："生活中不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。"同样，工作中不缺少解决问题的办法，只是缺少克服困难的勇气和智慧。方法总比困难多，只要我们不屈不挠永远向上，成功便更大程度地掌握在我们手中。那么，到底什么才算是成功，把一件事做到极致，做到完美，当然是成功。可是，在争取成功的过程中，我们不断征服困难，不断超越自我，不断尝试，不断更新，更是一种成功。
人的一生总会面临许多问题，因为人一生下来就注定要同困难打交道，或是困难吞没懦夫，或是强者征服困难。是啊，做一件事情，如果你想放弃，只需要一个放弃的理由；如果你志在成功，就会有千万个解决问题的方法。工作中从来没有一帆风顺，遇到困难与挫折，我们要做的不是去抱怨，而是应当抽丝剥茧的一步步解决问题，并在解决的过程中实现突破与创新。
身在国家电网公司，作为青年人，我们有职责承担起企业发展的重任，扛起企业发展的大旗。在各类诱惑面前，我们唯有忍得了诱惑，耐得住寂寞，经得起挫折，才能从容应对天将降之大任。年轻的国网需要充满活力的青年人，企业的改革发展，已经不允许我们有丝毫的放松与懈怠，公司给我们供给了一个施展才华的舞台，我们就要在这个光彩亮丽的舞台上展现出新时代国网人的风采。