2020年医院政务公开工作总结
为贯彻落实上级关于政务公开工作的要求，充分保障广大患者和医院职工的民主权利，医院严格执行政务公开制度，完善医院民主管理、民主监督机制，不断推动医院改革深化和发展。现将我院政务公开工作总结报告如下：
一、建立健全组织机构
医院成立有政务公开领导小组，以院长为组长、副院长为副组长，各职能科室负责人为成员，领导小组下设办公室，由专人负责政务公开信息上传工作，承办日常事务并全面负责推行政务公开的计划、组织指导、督促、总结检查等工作。
二、向公众公开的主要内容
(一)医院开展业务情况公开
1、医疗服务信息公示：有医疗服务、药品价格信息展示。
2、医院依法执业：登记了所开展业务的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位;职能科室设置。
3、有门诊、急诊、住院的就诊程序和就诊流程图。
4、工作人员在岗时佩戴注有本人姓名、职务或职称的胸牌。
5、有专家介绍展示标牌。
6、设置了医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
(二)向患者公开的医院业务情况
1、住院病人实行费用“每日清单”制度，出院时提供总费用清单。
2、为门诊患者提供费用清单(发票)。
3、按照《医疗机构病历管理规定》为患者提供病历资料查询复印和复印服务。
三、院内公开的政务主要内容
1、医院重大决策、重大项目安排及大额度资金使用均通过办公会或者职工代表大会。
2、有医院年度工作计划、工作总结。
3、有各项医院管理制度、各科室工作人员职责和行业作风建设规定。
4、有医院职工各类考核、奖惩、聘用、晋级、评优的的具体实施方案。
5、医院发展党员、提拔干部人选实行公示制。
6、对重点监控药品使用情况定期检查上报。
7、有纠正行业不正之风投诉信箱、电话。
8、有领导班子建设和党风廉政建设情况公示。
四、政务公开的主要形式
1、在门诊、病房以及院内明显位置设立宣传橱窗、电子大屏幕、指示标牌等，通过公告、公示等向服务对象或职工进行公开。
2、及时在政府信息公开发布平台上发布。
政府信息公开发布平台作为政务公开的一种重要形式，能够充分利用互联网络的多媒体功能和信息传输快捷之便利，实现空间上的“零距离”。我们认真按照推进信息公开规范化、制度化建设的要求，及时维护、变更公开内容，确保医院信息及时公布。(201X年度，已在平台上发布各类信息202余条)
3、通过召开各种会议(职代会、全院职工大会、科室负责人例会等)或下发文件、通知，向职工传达医院的政务信息和决议等。
五.存在不足及改进措施
(一)不足之处
虽然我院在政务公开方面做了很多工作，但还存在一些不足，主要体现在政务公开的监督与考核机制有待完善;政务公开的形式较少有待丰富;医院公开的信息内容范围不广等。
(二)改进措施
1、进一步完善政务公开的程序，充分调动广大职工参加医院民主管理积极性和主动性。
2、进一步完善政务公开监督机制。要进一步健全稳定的政务公开监督小组，广泛吸收院内专家、职工和社会人士的加入，落实监督分工责任制，规范监督内容，坚持监督程序，确保公开工作规范化对于监督中发现的问题，监督机构应及时反馈给领导小组，进行整改，确保整改措施的落实。
3、丰富政务公开形式与公开范围。要进一步加强政务公开形式多样化，通过更多的渠道使医院信息更加透明，目前医院仅局限宣传栏、电子显示屏、职代会等载体进行政务公开，导致信息公开接受度不高，公开范围有所局限，医院计划通过制作宣传单、登报、建立医院网站、举办相关座谈会等多种形式扩大政务公开宣传范围及力度。