一段时间的工作已经告一段落了，回顾过去的工作，该写工作总结了。下面是小编为大家精心收集整理的人民政府办公室工作总结5篇，欢迎阅读借鉴，希望能够帮助到大家。
20__年，区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下，认真贯彻落实区委五届六次全委(扩大)会议和区六届一次人代会议精神，按照“三个 代表”重要思想的要求，紧紧围绕政府的中心工作，充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，注重发挥参谋助手作用，狠抓机关作风建设，不断完善工作制度和程序，各项工作迈出新步伐。现将一年来工作情况总结如下。
政务工作扎实。政务工作是办公室的基础工作，也是核心工作。为此，我们把政务工作摆到重要地位，切实抓紧抓实。办文、办会质量有了新的提高。全年共制发政府各类文件181件，制发办公室各类文件102件。及时完成了各类会议材料、汇报材料的准备工作。其它服务性工作基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学，急件随到随办，政务工作获得了全市一等奖。
内部管理工作到位。事务工作是办公室工作的重要组成部分，也是政府日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。为此，我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事务管理，保障了办公室各项工作的正常运转，使办公室工作有章可循，逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、请销假制度，并不定期进行检查督导，奖优罚劣。加强了社会治安综合治理工作，进一步完善了各项工作制度，与政府办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。认真做好区人民政府办公室的群众来信来访工作。加强了车辆和人员的管理，全年无一例行车事故，为政府领导出行提供了安全保障。认真组织了政府领导外出考察工作，顺利完成了几次全区性工作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教育培训计划，工作人员业务水平、协调和组织能力明显增强，服务领导、服务基层、服务群众的能力进一步提高。
专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待等专项工作在上年的基础上均有了明显的进展。
督查工作。对各类会议精神的贯彻落实情况及各级领导的批示，均能够在规定时间内按要求督查，并及时以简报的形式反馈督查结果。今年，向自治区、市两级督查室上报《督查专报》16期，向区级领导和有关部门制发《督查情况反映》26期，为领导决策提供参考。今年共督办市区两级政府领导重要批示31件，均拟出处理意见供领导决策参考，规定时间内办结率达到了100%。加强了区长专线专人值机制度和“区长电子信箱”的阅读工作，并做好接听、阅读、调查、解决工作。截止目前，共接听、阅读、记录群众来电来信267次(条)，回复率达90%以上，办理率达80%。认真办理人大代表政协委员建议提案，今年共办理人大代表建议、意见43条，办理政协委员提案99件，按时办结率达100%。做到了人大代表、政协委员和市民满意。同时，围绕工业经济项目、农村产业结构调整、第三产业建设及社会事业等重点工作，协调、组织有关职能部门深入到有关地区、单位、项目实施地，进行联合督查，推进了工作落实。督查工作走在了全市旗区的前列，被评为全市督查工作先进集体。
法制工作。按照国家法律、法规的规定，结合我区实际，加强了规范性文件的制发，认真监督和参与拆迁听证会，全年共监督和参与拆迁听证会21次。积极指导了区政府各部门规范性文件的制发工作，规范了备案、审核工作。继续推行和完善行政执法责任制工作，为全区执法部门和单位230人补办了自治区统一执法证。积极宣传贯彻了《行政许可法》等法律法规。加强了行政执法监督，督促区直各行政执法部门依法行政，公开执法。成功举办了2次全区《行政许可法》培训班和行政执法人员业务培训班，并组织了结业考试。进一步清理了行政审批与收费项目，对43项行政许可项目予以保留。积极开展了政府法制服务和法律援助工作。加强了行政复议案件的受理、审查工作，共办理3起行政复议案件和2起上级交办监督案件。
信息工作。全年共向自治区、市两级上报各类信息1298条，其中被采用的各类信息169条，获得全市政务信息工作一等奖。编发《政府工作动态》22期，《信息选编》39期，《领导参阅》18期，并新创办《每日工作动态》，充分发挥了信息工作承上启下的桥梁纽带作用和对领导科学决策的参考辅助作用。进一步加强信息工作规范化建设，出台了《区政务信息考评办法》和《政务信息采编要求》等多种制度，对信息报送、审定、通报、评比等加强了管理。同时，加强了信息队伍建设。制定了信息工作人员的培训计划，对信息人员进行了信息化与电子政务的培训、信息采编培训等。定期下载《政讯》、自治区《政务信息》栏目中的精彩篇目，招集信息人员座谈、学习、讨论，经常组织信息人员深入基层，开展调研活动，总结经验，查找存在问题。
接待工作。严格按照《区公务接待规则》和《区公务接待细则》的规定开展接待工作，充分发挥接待工作的“窗口”和“桥梁”作用，服务对象和服务领域进一步拓展，圆满完成了全区各类大型会议的接待任务，为来自全国各地的旅游、参观、考察团提供了优质的接待服务，得到了领导和来宾的一致好评。年内共接待各地来宾643批、7199人次，其中省部级领导15人次，正副地司级332人次，经贸团体2批、17人次，较好地完成了各项接待任务。
深入开展调查研究。围绕全区中心工作，办公室有组织、有步骤地开展了调查研究工作，并向区政府提出了合理化建议。撰写了《关于加快农村人口转移的调查》、《关于加强机关作风建设的调研》、《失地农民安置的对策与措施》等调研文章，为领导决策提供了有效的参考。进一步加强了政务、事务工作的学术研究工作，积极探索新的工作方法，不断总结工作中的成功经验，将其转化为工作成果。在秘书学会20__年年会论文评比中，办公室共提交论文16篇，有5篇获奖。
积极开展专题培训和政策学习。今年，办公室按照区委《关于开展“执政为民，加快发展”培训教育活动实施方案》的要求，紧密联系实际，认真学习，查找问题和不足，制定整改措施，较好地完成了各个阶段的培训教育任务。通过学习培训教育活动的开展，进一步提高了办公室干部职工践行“三个 代表”重要思想的自觉性，强化了“执政为民、加快发展”的思想意识，机关作风出现了新气象。同时，办公室积极组织职工学习党的各项方针政策，特别是把学习、宣传、贯彻十六届四中 全 会精神作为一项重要任务，制定了学习计划，采取自学与集中学习相结合的办法，要求职工在学习的基础上，深刻领会十六届四中 全 会精神，写出学习体会，并将十六届四中 全 会精神贯穿于具体工作当中，有效地促进了办公室工作实现整体提升。
结对帮扶成绩显著。20__年，区政府办公室与布日都镇查干布拉格村结对帮扶。投入帮扶资金5万元建设村办养殖小区1处，引进蒙牛奶站1家。小区共建设20户示范化养殖户，现已有16户启动，4户正在建设。通过帮助帮扶村多方筹措资金、购买奶牛、建设养殖示范小区等多种措施，有效地增加了帮扶村农户的收入，据估算20户养殖示范户户均每年可增收1.2万元。
班子建设取得实效。班子内部发扬民主，实行集体领导。班子内部成员之间坦诚相见，团结协作。平时的工作实践中十分注重党性修养，保持清正廉洁。始终以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量工作的尺码，常常不计公休日和节假日,全身心投入工作。班子之间注重了思想交流，工作支持，生活关心，相互理解、相互信任，较好地了理顺了各种工作关系，圆满地完成了组织分配的各项任务。
总之，办公室工作在区委、政府领导下，在全体工作人员的共同努力下，工作取得了新成绩，得到了领导和各单位的肯定。同时，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与政府领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方;二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识还不很强;三是由于办公室工作较为紧张，职工全面系统地理论培训亟需加强。这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。
20__年，我镇按照县委、县政府提出的“快飞赶超、争先进位”发展取向和“改革创新和项目会战年”总体要求，结合王泗实际，确立“产城一体、四翼齐飞”发展思路，突出抓好食品产业园、土地综合整治、新城开发等重点项目建设，努力构建王泗新型城乡形态。现将我镇20__年工作总结及20__年工作安排汇报如下：
一、20__年工作情况
(一)主要经济指标完成情况
截止11月30日，我镇实现主导产业营业收入330684万元，完成工商各税12300万元，规模以上工业增加值完成13669万元，分别比上年增长8.8%，6.1%，2.2%;实现招商引资21000万元(其中工业项目16300万元，完成目标任务的81.5 %;农业项目4700万元，占目标任务的117.5%)，完成固定资产投资51300元，占全年目标任务的102.6%。
(二)重点项目推进情况
1、现代农业园区建设。一是完善园区规划，配合县园区管委会的总体部署，园区规划由原来的4个村增加到现在的6个村，面积由6000亩扩大到10000余亩。二是加大招商引资力度、促进土地流转，使园区进一步提档升级。20__年完成农业项目招商引资4700万元，新成立农民专业合作社4家、家庭农场l家。截止目前园区内共引进业主21家，种植规模7260亩，解决季节性用工13.4万人。
2、王泗食品产业园建设项目。一是基础设施提档升级。王泗食品产业园5900米道路建设工程项目，已于20__年9月全面开工建设，目前进展顺利，现正抓紧雨、污管网铺设、表土清表和腾飞三路砂石回填工作，预计20__年6月可投入使用;园区天然气配气站及管网铺设工程，已完成从义兴村配气站至福田4组4000米的主管道铺设工作，配气站点建设将在完善用地手续后启动征地建设工作。二是园区建设成效明显。成都远航福记食品有限公司已完成3个车间11000平方米的标准化厂房和2100平方米的办公大楼建设工作，已于8月投产;中国·大邑绿色食品产业园项目于5月21日动工建设，目前正积极进行场地平整和厂房建设，预计到年底可建成投产现代食品生产企业1家;__市甘师傅欣欣食品有限公司已于5月初进场建设，现正抓紧挖筑基础、钢架厂房搭建、办公楼二装工作，预计20__年3月试投产;四川龙川酒业有限公司新占地97亩已于5月中旬交予企业。目前正进行道路、高压线迁改和场地平整工作，预计 20__年8月建成试投产;成都蜀之源酒业有限公司和成都维源川王酒业有限公司租地转征地遗留问题处置，目前完成了成都蜀之源酒业有限公司租地转征地、失地农民社保指标分配方案;成都维源川王酒业有限公司租地转征地正抓紧落实失地社保指标分配方案。
3、水云天观光旅游建设项目。水云天观光旅游项目位于新庆社区26、27组，占地约85亩，投资约3500万元。目前，项目安置点建设、耕地租用、拆迁清场、施工打围工作已完成;新庆社区村庄规划编制已完成并经县规委会审议通过;项目涉及23.67亩集体建设用地流转已于今年5月在__市农村产权交易所、__县公共交易服务中心网站挂牌交易完成，目前项目规划设计方案已通过县规委会审定;投资业主地勘工作已完成。投资业主正在进行施工图设计工作，预计20__年12月初全面进场施工，20__年12月前完工并形成接待能力。
4、诚君路改扩建项目。该项目从我镇飞羊村至邛崃桑园君平，全长7.3公里，涉及我镇个村的交通通行。目前已建成投入使用，惠及我镇6村20余村民小组2万余群众。
5、新城建设项目。该项目区位于__县王泗镇福田村15、16组，该区域属王泗镇集镇新区，路网发达、交通便利，基础配套设施完备。项目区占地约157亩，预计总投资约3.4亿元。目前，已完成项目红线范围内的占地搬迁、土地赔付等工作。待土地指标取得后，进行招商建设。
6、“4.20”灾后重建挂钩项目。“4.20” 灾后重建挂钩项目涉及我镇16个村(社区)，194个村民小组，743户，2470人，拆旧区面积640.1亩。项目规划有五家统建安置点、灯笼统建安置点、丰都自建安置点等3安置点，计划用地153.9亩，该项目预计总投资约1.5亿元。目前，已完成宣传动员、现场测量、数据核实、搬迁协议签订、成本测算、户型图设计等前期工作。正在进行安置点规划设计工作，王泗片项目和敦义片项目已送至省中心待审，等待批复后即可开始实施。
7、安置点建设工作。一是碧云天安置点完成竣工验收。安置点占地100.3亩，设计栋数33栋，新建安置房805套，总建筑面积9万多平方米，共安置504户，3000人，投资1.4亿元。目前，主体工程全部完成并竣工验收，安置分房工作11月6日开始启动，预计20__年1月20日全部完成。二是联丰三期安置项目投入前期准备。联丰三期选址王泗镇福田村12、17组，占地面积79亩，需要拆迁29户农户108人，拟修建516套统规统建安置房，安置王泗食品产业园落户项目和基础设施项目拆迁农户1806人。目前，联丰三期统建安置房项目已完成农户资产核实、国土测量等工作，正进行建设前期准备工作。
8、文化商业广场建设项目。酒乡文化广场位于王泗镇老木材市场，项目占地8.47亩，总投资约2000万元。目前，酒乡商业广场整体打造设计方案已经县规划委员会审查通过，并于今年2月在__市公共资源交易服务中心挂牌交易成功。前期施工手续正在完善，预计项目20__年4月启动。
9、四水厂主支管网建设项目。该项目主水道长70公里，涉及14个村临时用地330亩;支水道长65公里涉及14个村临时用地200亩;管道加压站征占地1.2亩，拆迁1户。目前该项目已进入扫尾阶段。
10、幸福美丽乡村建设项目。我镇7月先行以庙湾村赵大院子为试点进行散居林盘整治，其余18个村以庙湾村为标件打造1-2个具有特色和代表性的林盘。本着整治和管理并重的原则，我镇在林盘示范点管理过程中，充分发挥群众主体作用，提升群众整体素质，不断完善散居林盘管理和服务工作，形成美丽乡村打造管理长效机制。目前，19个村(社区)林盘示范点位已完成集中整治已经全部完成，乡村风格焕然一新。
二、20__年工作安排
1、加快王泗现代食品产业园发展
一是加大对远星、蜀之源等现有重点企业的协调服务和在建企业的促建工作。二是继续完善道路、管网、天然气、电力等基础配套设施建设，为园区发展创造条件。三是全力招大引强，牢牢把握高端产业和产业高端主线，加大宣传和奖励力度，引进有实力、有带动作用的大型食品生产企业。
2、加大城镇建设力度，全力推进产城一体
按照县委“对外开放和项目会战年”要求，结合我镇实际，加快构建以城镇建设为载体，以现代商贸和服务为支撑，以白酒文化、都市旅游为特色的产城一体发展模式。一是继续推进碧云天安置小区建设和__区建设，引进社会资金配套建设商业中心、步行街、农贸市场等服务设施，完善新区城市商贸功能。二是以商业文化广场打造为重点，完成营新街环境打造，提升旧城区城市形象。三是牢固树立经营城市理念，利用土地综合整治项目，引导农民向二三产业和城镇转移，实现由农民向市民的`转变，聚集城镇的人气商机。四是加快棚户区改造项目。做好摸底调查工作，做实做细项目相关实施细则，确保惠民政策落到实处，进一步提升新城形象。
3、继续推进农业园区提档升级，引进一三产业互动项目
⑴继续推进园区提档升级。依托安韩王新现代农业示范区建设，按照园区产业发展规划，将园区面积扩大至10000亩。一是继续抓好园区内非洲菊基地、兴和蔬菜、猕猴桃、银柳等现有优势项目发展;二是加大招商引资力度，引进高端农业产业化项目和一三产业互动项目;三是整合农业合作社现有资源，将共有的人力资源、财力资源有效整合，做大做强现有的农业产业项目。⑵大力促进一三产业互动发展。依托“一线一品”建设和新农村综合体建设项目，利用城乡环境综合整治成果，着力抓好“水云天”休闲度假项目，争取早出亮点。
4、社会管理的提升和服务创新工作
1抓住创建“省级美丽乡村”契机，继续以城乡环境打造为抓手，积极推进和完善庙湾村基础设施，推进林盘整治，建立长效管理机制，摸索经验，努力把庙湾村建设成为“环境优美、生活优美、居住优美”人人幸福的美丽乡村和省级“美丽乡村示范点”，形成长效机制。
2抓住创建“省级产村相融新农村示范点”的契机，提档升级五家小区的管理和服务水平，充分发挥群众的主人翁精神，结合文化活动的开展等活动，加大对群众的思想教育，让群众思想、素质提升，积极参与到小区的治理中来，形成长效的农民集中居住区管理制度，真正将这项民生工程做实做细。
5、大力推进基层服务型党组织建设
(1)全面深化“四组织一平台”建设。以“四组织一平台”建设为抓手，进一步深化完善基层治理机制。认真总结和推广“四组织一平台”试点经验，加强分类指导，进一步健全运行机制，推动机关事权下放，延伸服务职能，扩大便民事项村级直办覆盖面，着力在深化新型基层治理、促进群众增收致富、加强村级社会管理等方面取得新成效、形成新经验，力争成为全省农村基层组织建设的先进典型。
(2)深化“两新”组织和流动党员管理工作。以非公企业“党建联盟”和“拉萨支部”流动党员管理为抓手，积极探索拓展基层党建工作。继续开展“两新”组织“党建组团”工作，抓好规模以上企业党组织规范化建设，打造一批党建示范群、示范点，不断扩大党的组织和工作覆盖。突出抓好业主(出资人)队伍、党组织书记(党务工作者)队伍、党建工作指导员和党员队伍建设，充分发挥企业党组织在职工群众中的政治核心作用和在企业发展中的政治引领作用,助推企业和谐健康发展。进一步总结提升“拉萨支部”流动党员管理办法，探索流入、流出双向动态管理机制。
(3)加强党员发展和管理工作。严格控制党员发展计划，进一步鲜明党员发展“适当减少数量、注重发展质量”的要求，实行党员发展逐级把关__县委审批。注重发展青年农民、青年工人、外出务工人员、回乡大学生入党，优化党员队伍结构。严格党员组织生活制度，健全不合格党员退出机制。
(4)强化基层基础保障工作。全面落实基层党建责任制，开展“三级联创”活动，推进“三级联述联评联考”，完善村(社区)党组织书记“双述双评”机制，强化行业系统指导党建工作的职能职责，确保“书记抓、抓书记”落到实处，构建“一级抓一级、层层抓落实”的责任体系。加强村级组织活动场所规范化建设，充分发挥作用。
(5)继续深入开展“三员工作法”(党的宣传员、民情巡视员、群众的服务员)。
以践行“标杆工作法、问题工作法、一线工作法”三个基层群众工作法和动态建账、民主议账、务实销账、及时晒账、满意结账“五账法”为抓手，开展“争当三员”活动，着力解决“四风”突出问题，着力解决关系群众切身利益问题，着力解决联系服务群众的“最后一厘米”问题。
(6)探索农民集中居住区原村党组织和集中居住区党组织“双轨运行”模式。
我镇农民集中区有10个，居住人口约10000万人左右，党员100余人。如何加强小区党员管理，如何逐步实现居住地党组织和原户籍地共管模式的无缝对接，是下一步探索的重点，我镇拟在福田小区试点。
6、继续深入抓好党风廉政建设，强化机关作风建设
一是继续严格执行廉洁规定，强化“一岗双责”的责任意识，一手抓好业务，一手抓好反腐倡廉工作。同时，领导干部和班子成员处处以身作则，保持和发扬艰苦奋斗的光荣传统和作风，严格执行《党员干部廉洁自律规定》带头端正思想和工作作风，严格按规定办事，不违章、不违纪、不违法，自觉抵制腐败行为。不义之财不取，不法之物不拿，不净之地不去，不正之友不交，做到洁身自爱，公廉从政，时时处处起表率作用。二是规范机关管理制度。严格依照《王泗镇政府机关内部管理制度》、《王泗镇国土规划管理实施办法》，深化制度改革、建立健全长效机制。三是巩固完善一批群众工作常态化机制。进一步健全完善群众诉求收集研判解决机制、群众合法权益保障机制、党员干部直接联系服务群众机制、干部作风状况考评机制等群众工作机制，推动改进工作作风、密切联系群众常态化长效化，进一步提高党员干部做群众工作的能力。四是全面强化规章制度执行。坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题，提高党员干部依法依章依纪办事意识，切实维护制度的严肃性和权威性，强化为民务实清廉要求的制度保障。
市外事办在市委、市政府的领导和上级外办的指导下，按照市委、市政府“率先发展、科学发展、创新发展、统筹发展”的总要求，紧紧围绕“在全省率先基本实现现代化”的奋斗目标，扎实开展各项工作，积极服务全市经济社会发展大局，圆满完成上半年的预期目标。现将上半年工作总结如下：
一、严格出访程序，规范因公出国(境)管理
上半年，我市共办理因公出国(境)团组47批191人次，办理介绍信8批10人次，邀请外国人函电3批3人次;因私签证47批80人次。
为规范我市因公出国(境)的管理，我办严格按照“出访有计划、经费有预算、审批有原则”的要求，对属于我办把关的出国团组从严审批。4月份，还会同政府办等5家单位拟定实施了《张家港党政干部因公出国(境)会审制度》，建立了会审小组和会审投票机制，定期对出国团组进行会审，具体做到“一个坚持”、“两个确保”、“三个严格”：坚持出国(境)审批管理原则，把好初审关，使每批出访团组结构精简、行程紧凑、任务明确，杜绝因公出访团组超时绕道现象;确保20__年因公出国(境)批次、人数在去年基础上零增长和出访经费零增长;严格执行出国计划量化管理机制、严格控制党政干部一般性出国考察任务、严格控制出国经费的预算和支出。
同时，加强出国(境)团组的监管，严格贯彻执行访前教育提醒制度、团组承诺制度、出访总结汇报制度、证照领缴制度，每批团组行前发放“友情提示卡”，提醒出国(境)人员遵守外事纪律并按时归国，要求每个出国(境)人员填写上交《因公出国境团组承诺书》，归国后及时总结出国情况，及时上缴证照，确保护照收缴率达到100%。
二、突出外事职能，积极做好接待工作
上半年，我办共接待外宾9批124人次、内宾4批86人，其中友城政府团3批：美国丽浪多市、德国劳恩堡市和俄罗斯维亚基马市;友城学生团2批;商务团1批，教育团3批。我们对所有来访都予以高度重视，一丝不苟，精心安排，向来宾并通过他们展示我市经济社会发展状况，我市所取得的成就赢得了许多外国来访者的高度赞赏。在接待中，我们始终坚持务实和服务意识，通过接待找寻对外合作机会，积极为全市经济、教育、文化等社会事业发展提供可以利用的资源。配合教育局、体育局、旅游局、开发区、乡镇、企业等做好大型涉外活动的接待，保障翻译服务，参与和指导外事接待，普及外事礼节礼仪知识，做好接待总结和信息报送工作，帮助全社会提高外事接待能力和水平，提升我市对外形象。
三、加强国际交流，开创友城交流新局面
一是正常开展政府层面交流。上半年美国、韩国、俄罗斯分别访问我市，确定本年度和下年度两市交流项目。二是广泛开展学生交流。今年上半年韩国浦项市2批学生团访问我市，分别与市二中、沙洲中学师生进行交流。学生入住我市家庭，体验我市市民的生活方式。在二中，中韩学生体验与家长一起包馄饨的乐趣，在沙洲中学，中韩学生文艺交流由两地学生自编自导，并由两地学生住持。尽管语言不同，但双方通过英文沟通，交流得极为顺畅，也赢得了师生们的喜爱。此外，为满足我市学生对外交往的需求，上半年我办及早筹划，与美国、澳大利亚、日本、韩国作了大量沟通工作，将于暑期组织4所学校4批共80多名学生赴4个友城访问。三是拓展交流新领域。通过友好洽谈，与德国劳恩堡市建立了友好交流关系城市，填补了我市欧洲友城的空白。
四、服务社会稳定，妥善处置涉外突发事件
作为最基层的外事部门，我们结合当前形势开展各项涉外管理工作。一是认真学习、贯彻新时期对外方针政策，派员参加省、__市组织的外交形势、涉处事件处理等培训，掌握当前涉外管理重点、方法，落实各项涉外管理工作。二是进一步完善涉外管理体制、机制，加强纵、横向交流、联系和沟通，确保信息畅通，涉外管理行之有效。三是积极、稳妥处理涉外事案件。上半年，我办受理涉外经济案(事)件3起，均已按照法律规定处置并答复。对于我市市民赴美死亡事件，我办积极与我驻美纽约总领馆、省外办、美驻沪总领馆联系，帮助对上沟通，加速签证办理。协助旅游局、华泰公司处置我市市民赴美意外死亡事件，跟踪事件发展状况，提供必要的协助。
五、整合利用资源，服务我市对外经济发展
一是积极参与招商引资服务，为招商引资出行提供签证服务。为保证我市招商引资出行的便利、快捷，我办在办理签证服务中严格落实首问服务、规范服务、高效服务 “三服务”制度，简化办事程序，提高办事效率，为招商引资提供优质、高效服务。同时为基层招商特别是乡镇招商引资洽谈项目提供翻译服务。二是大力推广apec商务旅行卡。组织召开了20__年__市apec商务旅行卡推介暨业务培训会议，推广宣传apec商务旅行卡业务，并对apec商务旅行卡申办情况进行跟踪督办。同时通过调研、借览，学习其它地方先进办理经验，搭建平台，更好地为地方经济和企业发展服务。截止目前，我市持apec商务旅行卡人数已达112张，27张正在申办中，持卡人数量在全省县市区中排名第一。三是积极推动教育、体育、旅游对外开放新格局。今年配合体育局开展国际网球、国际斯诺克、国际水球、中德手球等国际项目比赛。广泛开展学生国际交流，并进行品牌包装宣传，对出行学生开展行前教育培训。积极为全市学校对外交往牵线搭桥，先后推动我市9所学校与国外10所学校对接，有效促进了中外学校间的教育合作。积极配合旅游局做好览真公祭活动日本客人的前期邀请，主动邀请日本知名媒体对活动进行宣传，在友城丸龟市电视台播放览真公祭活动影像，受到了丸龟市市民的广泛关注，扩大了我市公祭活动在日本的影响度。四是利用友城服务经济发展。在保持友城正常化交流，满足友城对外交往需求的基础上，加强对友城的引导，逐步引导友城更多地带企业家来我市访问，以求扩大两地经贸往来。目前，韩国、俄罗斯、澳大利亚、德国友城均与我市企业有经贸上的往来，为我市企业对外贸易提供了空间。
六、抓好内部管理，深化自身队伍建设
一是加强学习，提高政治素质和业务水平。我办坚持把党的方针政策、法律法规、外事业务知识作为学习的重点，今年来先后集中组织学习了各级“__”精神、基层组织建设年知识、现代化理论知识以及外事法律法规、业务文件等知识，要求全体人员平时主动自学、积极思考、认真总结，并将理论联系实际，学以致用，切实提高全体工作人员的政治理论素养和业务工作水平。二是深化党风廉政建设。坚持日常提醒与警示教育相结合，每次开会反复提醒全办工作人员要廉洁自律、模范遵守法律法规、保守工作秘密、严禁酒后驾车等，适时传达学习我市或周边违纪违规案例，对全体人员进行警示。同时，我办还将党风廉政建设与业务工作、机关考核评议一起部署、一起检查、一起考评，确保责任落实到位。近年来，我办未发生任何违纪违规问题。三是抓好党建，强化基层党组织建设。今年来，我党支部扎实开展 “创先争优”、“基层组织建设年”、“领导干部下基层‘三解三促’”等活动，有序做好党建工作，并相应市委市政府号召，积极动员党员、军转干部下基层挂职锻炼、实践锻炼或下企业“双帮双比”结对帮扶，有6名年轻党员分别下基层挂职或锻炼。今年基层组织建设年党组织分类定级中，我党支部被定级为“较强”。四是加强信息报送，推进机关效能建设。实行接待、涉外事件处置、因公出国(境)等重点工作一事一报，日常事务性工作每月一报，外事信息数据每季一总结，密切领导与科室间的衔接，有组织、有计划、有秩序开展各项工作，进一步提高办事效率。上半年，我办共编发上报各类信息17条，被省外办录用6条、苏州外办录用10条。
下半年，我办将继续围绕市委、市政府中心工作，深入开展“拼抢五个月、加速现代化、献礼五十年”、基层组织建设年活动，发挥职能优势，提高工作水平，切实履行工作职责，为我市率先基本实现现代化做贡献。
一、继续抓好apec商务旅行卡申办管理工作
紧密结合“拼抢五个月、加速现代化、献礼五十年”具体行动计划，围绕“六大提速行动”要求，加速拼抢，通过推进会、领导挂钩督办等方式，进一步加快apec卡的办理进度，确保在十月底前向上级外事部门报送apec卡申办材料不少于50份，力争年底达到100份，让更多的企业家享受到apec商务旅行卡带来的方便。同时，加紧apec商务旅行卡协会的筹建，争取在年内正式组建成立，并通过协会，达到管理与服务的规范、方便与快捷。
二、积极做好学生暑期国际交流工作
7月份，我市将有4个学生团共计80余名中学生分别赴美国、澳大利亚、日本、韩国友城开展暑期交流。为进一步提高学生交流服务水平，高标准做好学生暑期国际交流工作，树立政府交流形象，我办积极打造“放飞梦想”学生国际交流品牌。一是对学生交流项目进行品牌包装和宣传，通过统一着装、统一宣传会旗等标识提高知名度、提升影响力，在友城树立形象;二是对赴外交流或参与接待的老师、学生、学生家长进行外事礼节礼仪培训，普及外事礼节礼仪知识，做好行前教育，提高学生、老师、学生家长的对外交往能力。三是做好回访服务。对参与学生、老师、接待家属，来访学生做好服务质量调查，总结经验，了解不足，建立档案，以进一步提高学生国际交流质量。
三、积极协助(区)镇做好招商引资工作
驻华使领馆、驻华代表处等作为政府驻外机构，蕴含着丰富的外交资源，在推动其国家与中国的经贸、文化、教育等方面合作起着相当大的作用。我办将以省外办要在全省20个开发区设立重点联系点为契机，积极对上争取，力争将冶金工业园纳入重点联系点。今年以来我办通过与省外办的联络，组织冶金工业园参加了昆山经济博览会，拜访了韩国、日本驻沪领使馆的商务领事，加强了与领事馆的沟通。下半年，将拜访亚洲欧洲及其他重要国家驻沪领事馆和驻沪商务代表处，力争在招商引资项目上有所突破。
一年来，在市政府公开领导小组的领导和支持下，我区紧紧围绕区委、区政府的中心工作和重点工作，坚持把公开透明作为政府工作的基本制度，以保障人民群众知情、参与和监督为目标，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《__省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》，真抓实干，进一步扩大公开范围，细化公开内容，强化信息公开对建设法治政府、创新政府、廉洁政府的促进作用，并取得了较好成效。现将本年度政府信息公开工作情况总结如下:
一、政府信息公开情况
(一)主动公开政府信息
今年以来，我区各部门认真落实《政府信息公开工作条例》，稳步推进政府信息主动公开工作，构建服务型政府。一年来，全区主动公开政府信息6741条。其中区政府办公室主动公开信息1230条，各乡镇、办事处主动公开信息4484条，区政府各部门主动公开信息1027条。依申请公开政府信息、政府信息公开的收费及减免收费情况、行政复议及行政诉讼情况均未发生。
二、政府信息公开工作组织推进情况
一是强化领导，重协调。为有效促进政府信息工作开展，确保工作规范、有序、有效的进行。区政府信息公开领导小组和区政府信息公开工作领导协调小组，严格按照《政府信息公开工作条例》要求，加大对各项工作的领导和协调力度。同时在各乡镇、办事处，区政府相关部门确定公开工作机构，确保公开工作定人定责、积极稳妥地推进政府信息公开工作顺利进行。
二是完善制度，强管理。完善政府信息公开通报制度，定期对信息公开情况在全区进行通报，保障工作出实效。一年来，共印发政府信息公开工作情况通报6期，并就信息公开工作落后的单位下达通知，要求上报信息落后原因以及整改措施，同时报主管领导签字。严格信息公开保密审查制度，明确审查程序，确保无一例政府信息公开失密、泄密事件发生。严格人员制度，保证各单位均有认真负责、具有一定业务水平的主管副职负责政府信息公开的管理工作。
三是常态管理，提成绩。一方面建立信息公开常态化、规范化机制，确保信息的搜集、整理、审批、发布及时有效;一方面定期检查常态化，对各单位信息公开情况进行不定期检查，并将情况及时统计、反馈给相关部门，督促其进行整改，提高公开意识。
四是加强培训，高素质。面对信息员频繁更换的现状，为保障信息公开工作稳步进行，定期对全区各部门信息员进行培训，强化思想认识。同时丰富培训方式，增强“__信息员之家”qq群的实际作用，发现问题，及时沟通，有效提高政务信息编发的质量。
五是重点公开，保落实。强化行政审批项目，调整信息公开;及时、客观、准确、规范发布有关食品药品安全信息，对处理措施和进展情况进行公布;加大了对环境污染治理政策措施和治理效果信息公开的力度;及时发布可能引发事故灾难的自然灾害风险信息和重大隐患预警信息，确保信息的时效性。
三、存在问题及改进措施
(一)主要问题
政府信息公开工作是一项长期、艰巨、复杂的工作，一年来，我区政府信息公开工作取得了一定的成绩，但从总体上看，政府信息公开工作还有待提高。一是重视程度不够。个别单位负责人不能主动了解和监督本单位信息公开情况，用完成任务的态度应付工作，大大降低了信息公开工作的效率。二是工作队伍不齐。政府信息涉及面多量大，从事专职信息公开工作的力量不足，影响了政府信息公开的时效性。
(二)改进措施
一是加强队伍建设。继续通过轮训面授、__政务信息qq群进行指导，全面提高信息员业务能力和水平。并在调整工作人员后及时进行业务培训，避免因工作交接不及时影响信息公开工作稳步开展。二是提高思想意识。不断完善政府信息公开工作的组织领导和日常工作机构，继续实行一把手负总责、分管领导具体负责、职能部门各司其责的工作格局。三是抓住重点信息。推进涉及民生的信息公开，加大教育、医疗卫生、环保等与群众利益密切相关信息的公开力度，切实抓好重点部门、重点部位和重点环节的公开。
四、下一步 工作计划
为保障信息公开工作稳步开展，我们在今后的工作中将做好以下几个方面：
一是丰富政务公开方式。本着规范、实用、简便、易行的原则，不断深化政府信息公开内容，加强政务公开的基础设施建设，更好地为经济社会发展和人民群众服务。
二是强化学习培训。对信息公开工作人员定期进行培训，提高操作人员的业务能力，规范政府信息公开内容。
三是依法做好依申请公开。时刻关注群众通过网上、来信、来电等方式提交的政府信息公开申请，组织专家对依申请内容进行研判，按规定时限依法审慎予以答复，避免因工作不当引发行政诉讼案件。
四是强化精准服务。根据我区实际情况，及时梳理信息公开内容，修正、更新行政服务指南，保障群众知晓权，进一步稳步推进政府信息公开各项工作顺利有序进行。