2022办公室年终个人工作总结汇报7篇
时光飞逝,2022年转眼间就到年尾了,辛苦的工作已经告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,制定一份工作总结吧。下面是小编为大家整理的关于2022办公室年终个人工作总结,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
一:办公室日常工作
作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室是一个公司的服务窗口,是承上启下,沟通内外,协调左右,是有助于各项工作朝着目标前进的中心,任务艰巨而繁琐,面对繁琐的大量事务性工作,自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,确保事务的准确,适度,周全,避免差错和疏漏。至今工作的办理方法还需进一步加强。
二:食堂
时间过的真快,忙忙碌碌中以近年中,转眼间我接管食堂已经半年之久了。食堂 饮食 员工,作为单位的食堂尤为重要,作为管理员更应多位员工的饮食着想,保证每位同事的身心健康。作为一个集体食堂,虽就餐人数不为多,但一定要严格落实食品卫生安全,因为关系到每位员工的身体健康。首先:我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检,同时领取健康上岗证。其次,不定期对工作人员进行思想启蒙,贯彻落实安全卫生的要求。通过学习,教导,传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好我公司食堂的食品卫生:“一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌、地面做到随用随清,每周一次厨房的清洁工作,如发现不当之处,立即指出、立即执行。
自上半年,食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最关注的,正因如此,员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的工作量,工作心情,处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到平淡无语再到奖声翩翩,这中间激动到失望,苦闷到平静,我学到了很多,学到了一个管理者最简单具备的东西:平静的心,遇到不平静的事,做出平静的态度,做法,想法,而从这里得到知识、能力、结论。
对于食品的采购,物品的损耗加以控制,但中间还需加大管理力度,避免漏洞。我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员正在加大努力,逐步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。
三:物业的日常监督管理工作
对于我来说是一个全新的工作领域,物业管理处是一个现有售楼部以及将来住宅小区物业服务的形象窗口,是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现有售楼部服务的局限性,对日常投诉处理,基础设备的维护,环境卫生,绿化养护等等也微乎其微。工作量不大,繁琐性事务不多的情况下,应首抓物业工作人员的工作态度,工作热情,饱满,强化意识,循序加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确,也为明年交房打提前亮,做好前期服务准备。
(1)日常维护
公司于09年10月份进驻售楼部,大量基础设备设施的维护、保养和环境卫生,绿化养护工作,逐步已形成连接链,已做到及时发现问题,及时反馈,简单的维护、维修把控在一个工作日之内,争取把发现、反馈、实行做到同步性,避免了把问题不量化而掩盖了实际问题的处理。
(2)安全管理
今年上半年安全工作总体形势见好,但还得避免同于去年失窃而造成的损失。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸心理,应在对外来人员,辖区外的工作人员多下工夫,避免类似更为严重的问题发生。
(3)加强学习、培训、提高服务水平
积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性、责任心,努力提高工作效率和工作质量。在日常工作中出现的问题,在组织管理能力,综合分析能力,协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了提高,能够以正确的态度对待其他各项工作任务,热爱工作,认真落实到实际当中。
四:客服
1、 在明年紧张的交房前期预备当中,客户服务中心作为客户的贴身卫士,正在积极建立与初步实施当中,以客户为中心,不断思考,改善业务流程,熟悉各项服务程序,学习理论知识、规范、强化、细化客服中心的礼仪、礼貌待客,热情、细致的服务理念。
2、 畅通沟通平台,做好细致化服务宣传工作;
(1)发挥、利用现有科技平台,窗口的作用,将项目有关进度、管理信息、服务信息及时发布给业主;
(2)向广大准业主及客户全面展示,树立企业良好形象;
(3)进一步畅通、探寻、拓宽与业主及客户的沟通渠道;
以上工作正在积极实施当中。我相信在交房前一年的准备期中,会不断创新、不断磨合、工作与思想结合绿地企业文化共同描绘出灿烂的明天。
五:存在问题
一个人有缺点并不可怕,如果不能及时发现自己的缺点就可怕了。因此,我发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能使我不断的在总结中成长。正如我管理经验不足,管理的创新太少,文书方面表达欠缺,管理还是停留在发现问题,解决问题的初级阶段,对问题的遇见性和管理的系统性做的还不到位,这些都是我接下来要努力的方向。
一、政治思想方面:
一年来,能积极参加学校及学院组织的政治理论学习,特别是在学习党的群众路线教育实践活动中,能认真学习和领会其精神及内涵,积极参加各阶段的教育实践活动,始终以党的路线方针政策为指导,以学院的工作为重点,做到了维护学院的荣誉,热爱本职工作,认真履行职责,以党员的标准严格要求自己,以积极的态度面对各项工作任务。
二、工作能力方面:
办公室工作的性质和实际要求应该有较高的组织协调和处理问题的能力。学院的每项工作只要涉及到办公室,都会认真准备、精心计划,合理安排,以保障工作的顺利落实。按时保质完成工作任务是工作的基本标准,为学院的工作提供优质服务和有力保障是我工作的目标。自认为在本职工作岗位上称职。
三、劳动纪律方面:
能严格执行学校的各项规章制度,严格遵守考勤纪律,做到有事请假不无故旷工,小病坚持工作。自觉维护学院的荣誉,个人利益绝对服从集体利益;尊重领导团结同事,工作中任劳任怨,不计较个人得失,起到了一名普通干部应有的作用
四、工作成绩方面:
就办公室杂乱繁琐的工作性质,小到一张纸一只笔,大到学院组织年会,迎来送往,上传下达,一年到头,忙忙碌碌看不到成绩,但是,无论事情大小都能积极想办法保质完成。能及时上报学院的考勤,从没因为延报误报给大家带来利益损失;对接收的上级文件及时处理,上传下达;全年为学院外委印制学生档案用品60000多份,全是采取多方寻价,同质选报价低的厂家承印;为学院的培训工作提供后勤和物质保障,安排调度车辆等具体工作为多期培训班的圆满举办尽了自己的力量;协助自学考试工作一年两次的自考生上机考试和论文答辩工作;保障和参加了学院组织的教学检查;积极参加工会活动,按时收缴会费;作为学院的报账员全年为学院报账200多笔,报账金额100多万元;及时与财务处沟通协调好关系,对上缴的学费逐笔对照、开票,金额达700多万元;培训业务的票据往来非常麻烦,借票、对款、上指标等一系列的事情,都要与财务处的同志们沟通交流;对学院车辆的使用管理做到了先急后缓、先大后小,合理安排,厉行节约,并对车辆的维护保养做到科学细致,全年安全行驶1万多公里。积极认真完成学院给予的其他临时性工作。
五、存在的问题:
自觉系统的学习不够,工作中不够细致有急躁的情绪。
(一)全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时,为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走OA申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
(二)细心做好印章、证照管理工作,提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用,每次使用公章需按照规定流程进行申请登记,避免私用滥用公章的情况出现,确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理,日常需要使用时,按照申请领用登记程序管理,掌握证照使用动向,确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关,最大限度避免公司合同在文字方面的错漏,把公司利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工作态度,确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性,把好行政办公最后一道关。
(三)精心组织协调,统筹安排各项集体活动。
过去的这一年,办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检,让员工掌握自身健康状况,预防疾病发生,提升公司凝聚力,以更好地投入紧张工作,为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
自20__年9月进入公司以来,在公司领导和同事的帮助下,学习并了解了公司现有的工作标准及管理制度,熟悉了公司的基本运作情况,并参与了公司部分工作的开展。现将我在此段时间的工作总结及心得、以及对20__年度工作的思路和建议汇报如下:
一、20__年的工作回顾
20__年9月至今,根据公司领导对我工作的定位,我的工作主要是在协助餐饮事业部总经理开展工作,在完成总经理交办的工作任务基础上,负责公司行政管理工作。
概括起来说,行政管理在公司管理运作中主要有管理、协调、服务三项主要功能,其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,行政管理的实质就是服务,我正是按照这一理念推进20__年集团办公室的各项工作。
1、办公室人员结构现状办公室目前有2人,包括主任1人、前台接待兼文员1人。
从人员结构来看,目前的人员编制相对公司目前发展状况是可以接受的,能够简单运转。
2、办公室的日常工作管理
办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在:行政事务管理、后勤事务管理、办公费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。
(1)资产管理
在20__年集团办公室对本部门固定资产进行了盘点,在电脑中建立了《集团办公室固定资产记录》,对部门新购置的固定资产,及时办理登记;同时,通过与财务部邵经理协调,规范了公司总部各部门办公用品每月申领、审核、领用、记录、备查的完整流程和手续,明确了部门责任人。
(2)公文档案管理
档案是公司内部在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中存档的文件材料,在公司管理过程中起到备案作用。包括收(发)文件、经营文件、通知请示文件、会议纪要等。
集团办公室自20__年起,对公司各类文件进行了归档整理,按照行政文件、内部通启、请示报告、会议纪要等类别对公司现存及后期下发的文档进行了分类整理,并建立起档案目录,由前台接待王康专人管理,编列出20__年度公司文件分类目录,20__年度公司文件登记业已开始。
对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文,集团办公室均能做到一文一案,及时传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案,归档存放,并由专人负责保管。收文流程明确为先签阅,后督办完成。发文能做到按权限签批后按流程传递。
通过三个月的观察,公司层面上,各部门、各门店在公文档案管理方面尚存在管理专人不明确、保密意识不足、管理流程不清晰、文档丢失等情况,我已起草完成公司《文件管理规范》,计划在近期专门整顿。
(3)会议管理
会议管理是行政管理的一个重要方面,为了保证各类会议的顺利进行,办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。
自20__年9月以来公司的历次重要会议均有会议纪要,对公司领导交代的各类事项一一记录,并督办完成。
(4)基础制度建设
20__以来,根据总经理要求及公司管理的实际需要,先后制订或修订了《总部架构规划》、《各部门职能规划》、《办公用品管理实施细则》、《退菜管理规范》、《新门店筹备开业工作进度规划建议》、《公司行文管理规范》、《营业分析模板》、《服务管理规范(章节规划)》、《股权激励方案》等。
(5)企业文化及团队服务
根据公司领导要求,每月组织总部员工活动,组织了“20__年度迎中秋、庆国庆卡拉OK大赛”
(6)其他工作
①根据总经理要求,为公司人力资源部搜集整理并提供了全国100余家院校就业联系资料。
②根据总经理要求,主持制作了《招聘宣传片》、《包房点歌系统背景宣传》、《婚庆博览会宣传片》、《企业文化纪实》等多媒体视频。
③按照董事长的要求和条件为中环店寻租宿舍,并按照领导意见处理后期相关问题。
二、自己存在的不足
经过将近五个月的工作时间,深切感受到公司员工的积极氛围并看到了公司的宏伟蓝图,为自己致力于成为一名优秀的人添加了催化剂。当然,通过这一段时间的磨合和适应,也看到了自己的不足和需要努力改进的地方,在以后的工作当中,应该改变现有的工作方式方法,紧跟公司发展的步伐,加强和提高与各级领导的沟通,提高工作效率和执行力度。
三、公司管理方面的不足及建议
在感受蓬勃发展的同时,我也看到了公司经营和管理方面存在的问题并对此担忧:
1、管理运作环节缺乏指导
目前公司在制订各种决策决定时,没有完备的指导思想和原则参考,在管理过程中过度依靠个人的素质与能力,导致有时今天这样决定,明天那样决定,时时变换,造成公司资源的无谓消耗。以赠券事宜为例,应有统一的经营指导思想,明确赠券的额度与营业成本、营业额的关系,明确什么情况下该怎么发,设计的时候需要考虑什么原则,发放的时候需要考虑什么原则,公司最终的目的是什么,如何评价是否成功。进而放眼看全局,公司目前非常缺乏一套各部门、各品牌门店的管理运作详细的规范,可以从全局角度将所有工作联系起来,做出明确的规范。从大处讲,全年的工作安排与规划也应制订出统一的工作大纲,对每年每月应该做的工作做出明确的规定,例如,20__年度月饼销售工作,如果各部门有一套明确的规范,指明每年的这个月应该提前准备月饼销售的各项工作,各部门应该负责什么,责任人是谁,谁来牵头,谁来配合,哪个部门在销售工作中应该扮演的角色是什么,怎么做,我相信,各项工作的开展会更加顺畅。
据我了解,目前国内发展态势较好的餐饮或酒店管理集团企业都或详或细具备了完备的规划管理指导思想,对公司的运营进行系统化的管理,前瞻性是系统化管理的最大特点。
2、各项管理工作多是习惯性开展,在开展过程中渐渐抛弃了制度化公司多年前制订的规范化管理手册的内容经过多年的发展已经有了较大变化,各部门的管理工作没有完整的规范性手册,多数时间,工作的开展都是习惯性地开展,渐渐地发生了变化,与原有的规定渐行渐远,但是又没有及时修订管理手册,最后甚至连一部规范性的部门管理手册都拿不出来。这种情况导致了几种后果:
(1)不利于政策的延续,每一任管理者到任之后都有自己的想法,都按自己的思路来做工作。
(2)不利于管理团队的搭建,例如某一个管理人员或许是一位称职的经理,但是当获得晋升时,继任者不知道应该如何开展工作或者按照自己的想法开展工作,而晋升者也会遇到同样的问题,都缺少一部指导性的工作指引,想要做好工作需要花费大量的时间在学习新岗位上。
(3)管理环节脱节,规范的管理中每一个人都应该是一个闭环,从工作的开始到最后的结束都应该是相互衔接的,与本岗位其它工作的衔接,与相关部门相关岗位的衔接,但是当岗位人员更替之后,因为缺乏明文指引,必然会逐渐丢掉某些衔接环节。
我建议公司应该对各部门的工作重新制定系统化的管理应用手册,对所有已知的管理操作环节的流程和执行原则、细节要求进行明文确定,同时要求每一位管理人员无论是晋升还是外招,都首先要学习本岗位、本部门的管理规范手册,熟悉之后再开展工作。
3、公司品牌战略
个人认为公司的品牌战略存在渐行混乱的趋势,豪皇品牌与品牌甚至是小金捞品牌在运作上、在管理上都渐渐趋于一致,自20__年以来,我所了解或观察到的很多营销活动、物资使用、管理操作甚至是服务操作上,各店都是一起上,似乎就没有人从品牌战略上规划着几个品牌的经营和管理。
4、公司缺乏信息传递与沟通的机制
例如中环店寻租宿舍问题为例,最初的人员编制男员工26人,女员工14人,根据当时确定的编制寻租到宿舍,而后期编制一变再变,而作为新店宿舍规划部门的办公室却不知道,没有人告诉我,直到新店马上进人了才得到通知要租宿舍,时间紧得令人措手不及。除此以外,还有较多类似的事,我认为并非是相关人员有意保密,而是大家都没有互通意识,最重要的是缺乏一种规范化的信息传递机制。
以上仅是我个人短见,自去年9月进入公司以来,一直有种很不适的感觉,上述几点一直担忧在心,不吐不快。
四、20__年工作思路和建议
为了更好的继续开展自己的本职工作,现将20__年的工作思路和工作建议简述如下:
1、完善总部各职能部门的工作考评,制定切实可行的工作考评制度促进工作效能的提高,计划在2月份完成。
2、进一步明确各部门及岗位的工作职责、工作流程,计划在3月份完成公司总部部门负责人一级,每月推进,在10月底完成公司总部主要岗位及门店主管以上岗位的工作职责和工作流程的起草。
3、在6月及12月每半年一次组织经理级以上管理人员履职考核,计划在5月份前拿出具体规划方案,报领导审批后实施。
4、按照领导要求,针对各门店各岗位晋升及入职,制定具体的考核方案,制定晋升管理制度,对各岗位的工作考核建立规范题库,计划在4月份拿出具体方案,报领导审批后实施。
5、根据领导要求,与培训部合作,组织公司服务岗位操作流程的拍摄,后期制作成光盘,计划在2月底完成所有前期准备,根据培训部进展组织拍摄及后期制作。
6、根据领导要求,与培训部合作,组织公司招牌菜品制作工艺流程的拍摄并制作成光盘,计划在6月底完成所有前期准备,根据培训部及出品部进展组织拍摄及后期制作。
7、行政管理方面,计划在2月份组织讲解《文件管理规范》,规范公司及各门店公文档案管理,提高行政管理效率。计划在3月份出台公司层级的《会议管理制度》,明确会议管理流程。
8、加强公司6T管理,与培训部、出品部协作,在5月底出台公司的6T管理标准,并在6月份配合门店打造一个6T管理样板店,成熟之后向全公司推广。
9、为加强部门管理,计划在下半年集中力量首先编订本部门管理手册,对部门各项工作的操作与管理进行明确,以确保部门工作的连续性,不会因人事变更而打断。
五、对职业生涯规划及公司前景展望
希望跟随公司发展的步伐,不断充实自己的业务和管理知识,同时也希望能够在业务不断增长、扎实基础管理和文化建设的基础上,提高品牌影响力,为更多的人提供一个广阔的发展空间,并为社会培养出越来越多的职业经理人。
回顾半年的工作,办公室在公司领导和业务部门支持和帮忙下,按照公司的要求,较好的完成了财务、媒介、策划、监听和保障等一系列工作,尤其是透过今年公司组织的培训,工作模式有了新的突破,工作方式有很大的改变,现将办公室阶段工作总结如下:
完成的工作:
一、做好了人事管理工作。
二、严格了行政管理工作。
三、认真办理了日常公文。
四、认真负责的做了办公用品的采购和发放登记工作。
五、严格认真的做好了财务工作,做到了及时催款、发放工资和福利。
六、认真细致的做好了媒介工作。严格的对广告上播单、下播单和停播单进行了审核。
七、完成了对相关频率的监听,及时进行了数据分析和报告发送。
八、组织完成了公司的大项活动(植树节活动、五四青年节活动、爱心送考和回馈客户活动)。
九、完成了公司领导交赋的其他事务及办公室的各项杂项工作。
好的方面:
一、完成任务好,尤其在大项工作中,能够服从分工,并相互密切配合。主要表此刻配合电台的活动中,充分展示了公司的良好形象。
二、日常制度落实比较好。尤其是坐班和午间值班,能够正确负责。保证了公司日常工作的顺利开展。
三、办公秩序维护好。能够利用工作间隙整理和维护办公室的卫生和物品的摆放。
存在的问题:
一、行政管理中存在着管理办法少、管理简单的现象。
二、内勤人员的综合素质还有待提高,尤其是媒介岗位工作人员由于业务不熟、工作缺乏认真细致性,工作中时有失误,并造成了必须的影响。
三、大家的工作态度、团队配合意识及学习热情还有待提高。
下半年工作的重点:
一、认真组织大家学习公司的管理制度,加大行政管理力度,努力提高工作效率。
二、加大培训力度,提高业务技能,减少工作失误。
三、充分利用各种时机,强化教育,提高公司员工的团结协作意识和配合意识。
一年来,在局领导的关怀和同志们的支持帮忙下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自我的思想认识、工作本事和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自我逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结:
一、在学习中不断提高自我
办公室工作涉及面广,对各方面的本事和知识都要掌握,如不注意加强学习,就可能无法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我进取学习新知识,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自我,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。进取提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作
办公室是我局的服务中心和运转中心,担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想,严格按照“五个一”的标准来要求自我,即接好每一个电话,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。仅有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。
一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动,无论其规模大小、规模高低、会务简繁,都做到了会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失。
二是理顺头绪,做到“事无
1、加强学习,提高自身素质,提高工作效率,当好领导的参谋助手。
2、加强协调,提高服务质量,更好地服务于上级、同级、和基层。
3、加强制度建设,健全公司各项管理制度,使公司工作上台阶、上档次。
4、加强工作人员的培养教育工作,建立一个朝气蓬勃,富有战斗力的工作群众。
5、加强公司机构合理配置,从领导工作的实际需要出发,合理调整现有机构,使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。
__年,是我们法院努力克服案多人少、债务累累的重重困难,取得两个文明建设双丰收的一年。一年来,办公室全体人员与全院法官干警一道,在院党组正确领导下,在各部门的大力协助下,围绕法院审判工作重点,统一思想、坚定信心,按院领导的要求,抓紧司法政务后勤服务管理,做好为领导、为领导机构、为法官干警三个方面的服务,认真履行了司法政务的各项职责,在各个岗位认真有序地开展工作,各项工作圆满达到了目标要求,取得了较好的工作实绩。
一、加强学习,提高办公室人员思想政治素质。
(一)从年初开始,按照法院的政治学习安排,结合本部门实际,挤时间组织了学习。并把学习理论和解决问题结合起来。在学习中,通过讨论,相互启发,共同提高。每个人都写出学习规章制度、观看廉政建设录像等的深刻体会,强化敬业意识,改变工作作风,增强信念,尽职尽责,踏实做好本职工作,争做好干警。
(二) 全体人员围绕“公正执法,司法为民”的主题,展开了积极讨论,办公室作为法院工作的枢纽和“窗口”,努力树好“窗口”形象、注重部门人员在思想上提高认识,在工作上注入激情、活力,在事业心、责任感、凝聚力上下功夫。通过开展民主生活会等活动,解开了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”,工作的积极性和主动性大大提高,思想意识上发生了很大的转变。
二、主要工作任务完成情况
(一)积极转变工作作风,强化部门内部管理。办公室,计财科是全院承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽。一年来,全体人员以“为全院各部门提供优质服务”为宗旨,深刻剖析自己,积极转变工作作风,端正工作态度。每周五按时召开室务会,将工作细化、深入化,强化了内部管理,规范了工作程序,保证了工作的及时性、准确性和全面性。
(二)、结合法院的职能和各部门的不同特点,努力完善各类规章制度。印发多项规章制度,使全院的各项管理制度形成系列化,使管理和服务更加科学化、制度化。
(三)、在文秘工作中,办公室着力强化运行的规范 。一是在收文的处理上,要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日,除因领导出差等原因外,多数文件的处理达到了这一目标。相关的文件资料除特殊情况外,基本做到了当日送达,有效地提高了公文的运行效率,为法院工作的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上,对公文的拟制和审签等方面,都基本达到了国家公文管理办法要求的水平。
(四)、会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何,是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来,成功的组织和协助各部门顺利完成了全州立案工作现场会等一些大小会议,接待了州、市等有关部门的各种检查,没有出现失误。
(五) 积极、撰写论文和信息报道宣传稿件,共修改稿件、论文、信息120余篇,其中100多篇分别云南法制报、《红河日报》、《__市讯》、《中院法工信息》、我院《法工简报》、《执行动态》等宣传媒介采用,发出法院工作简报34期,“法官论苑”15期,“执法动态”3期,有的论文还被州中院转发。通过与市电视台、市无线广播电台加强了联系,在《银屏传真》等栏目中做出了节目,有效地沟通了让社会监督、理解法院审判工作的渠道。