小区业主委员会半年度工作总结
2020年10月，经历不平凡的9月而团结起来的小区业主们，通过不懈努力，在房管局、居委会和派出所等政府部门的大力支持下，XX小区第2届业主委员会终于成立了。一晃半年光阴过去，新一届业委会本着“代表和维护全体业主的合法权益，组织保障物业正常合理运作，维护小区内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，尽心尽力地为广大业主服务。一直以来，做到殚精竭虑、恪尽职守、全心全力，使得小区的居住环境、业主的精神面貌都得到了很大的改善，业主们建设“自有、自理、自享”的和谐平安文明小区的热情越来越高涨。现将本届业主委员会成立以来半年多时间所做的工作向小区业主报告如下：
一、开展的主要工作和成绩：
在2020年10月至2020年4月，业主委员会开展了以下主要工作，取得了一定成绩：
(一)完善了内部管理制度
1、向房管局、居委会等政府监管部门申请办理业主委员会成立的申报和审批、备案手续。
2、与第1届业主委员会完成交接手续。
3、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主管理新思路。
4、业主委员会成员进行分工，成立了小区环卫组、小区安保组、小区综合组，实行组长负责制，分工具体明确。
5、利用晚间、周六、周日等休息时间召开业委会全体成员会议，研究小区物业管理重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，自业主委员会成立以来，共计召开全体成员会议12次。
7、开通了小区微信公众号，及时发布各类公告，接收业主意见建议，半年来共发布小区新闻、公告等70余篇。
8、制定了业主委员会印章管理、财务公开、小区车辆管理等相关规章制度，规范小区的各项工作。
(二)重新组建小区物业服务中心，监督、指导、协调物业服务中心的日常工作
1、2020年11月4日，冬日阳光提前终止小区物业服务合同后，业委会组织了小区物业交接，顺利完成物业过渡。
2、重新构建物业管理模式，下发了《关于设立XX小区物业服务中心的通知》(城登业办[2020]2号)，将物业服务中心的管理模式制度化。
3、规范物业服务中心财务公开制度，要求每月公布小区资金账目流水，每年或半年公布财务执行情况。
4、开展了禁止业主私拉电线充电的专项整治，加强小区用电安全。
5、开展了清理小区部分一楼业主超面积占用公共绿化的专项整治，有效制止了超面积占用公共绿化的现象，促进了业主内部矛盾化解。
6、督促物业服务中心处搞好小区的安保、卫生、绿化及电梯维护保养，并收到显著成效。
7、提倡禁止节春节期间烟花爆竹燃放，让业主过上温馨、安详的春节。
8、开展物业欠费清理行动，利用法律措施保障全体业主的合法权益，对部分以无理要求拒交物业欠费的业主向人民法院提出了诉讼。
9、针对业主反应强列的高空抛物、乱丢垃圾等问题在微信群、公众号发起了倡议，并且印刷了宣传海报，在小区显要位置张贴，起到了一定的效果。
10、制定了小区安防监控管理制度，有效保证业主财产安全，处置并找回物品丢失案件3起。
11、针对业主反映地下停车场车辆乱停乱放、地面车辆不文明停放等现象进行了清理检查，并对小区地面停车实行收费管理。
12、协调开发商，对部分业主交房时就出现的房屋质量问题进行统一维修。
(三)加强小区基础设施建设
1、完成了小区电动车停车场地、充电桩建设，有效杜绝了私拉充电线的现象，小区电动车停放整齐有序。
2、完成了小区部分泥土裸露区域的绿植恢复。
3、完成了小区车牌识别岗亭改造工程，实现小区车辆自动识别，有效杜绝临时车辆在小区停放。
4、完成了小区安防监控工程，设置了小区监控室，安装高清摄像头56个，有效提升了小区安全。
5、协调开发商，对小区部分楼栋下水道主管堵塞进行了疏通。
(四)活跃小区文化氛围，开展文化活动
1、为了给小区增添春节喜庆祥和的气氛，业主委员会组织了跳龙灯进小区的活动。
2、在小区微信群发起小区春节对联征集的活动。
3、在微信公众号对小区发生的新闻进行了及时的报道，起到了传播正能量、增强凝聚力的作用。
三、小区财务执行情况及财务分析
1、物业服务中心经营利润情况及分析。
2020年11月-2020年4月，物业服务中心主营业务收入65.72万元，主营业务成本49.6万元，营业利润为16.11万元，详见下表。
从上表反映，2020年11月-2020年4月物业服务中心平均盈利2.69万元/月，半年累计盈利16.11万元，预计全年盈利30万元左右。
2020年11月-2020年4月物业服务中心营业成本平均为8.27万元/月，其中：小区公共水电费1.43万元/月，电梯维保1.36万元/月，环卫支出0.32万元/月，安保支出0.3万元/月，维修支出0.36万元/月，物业办公支出0.36万元/月，绿化支出0.09万元/月，员工工资4.13万元/月，25名员工人均工资为1650元/月/人。
2、物业费收取情况及分析。
2020年11月-2020年4月，应收物业费139.35万元，实收79.18万元，发生呆坏账和2020年春节预交物业费享受95折活动折扣1.75万元，未收金额58.42万元，未收占应收比重42%，详见下表。
从上表反映，2020年11月-2020年4月应收未收物业费累计达到58.42万元，剔除预计近期可收到的开发商赠送部分4.2万元和未装修入住户(陆续交纳)的19.98万元，仍然有34.22万元未收金额。所以物业服务中心物业费收取工作仍然是当前的重中之重的工作，只有源源不断的物业费收入达账，才能保证物业服务中心正常运行。
3、小区现金流量情况及分析。
2020年11月-2020年4月，物业服务中心现金流入79.18万元，现金流出84.47万元，现金结余-5.29万元;业委会现金流入38.28万元，现金流出25.08万元，现金结余13.21万元，截止2020年4月30日小区现金结余7.92万元，详见下表。
从上表反映，截止2020年4月30日，小区资金结余7.92万元，如果后续物业费收取不理想的话，物业服务中心运营将会在后面二、三、四季度出现经营现金流困难。
大的开支有以下几个方面：一是业委员成立后开展了小区充电桩建设、小区安防监控、车牌识别系统岗亭改造等小区工程建设，累计支出工程款33.18万元;;二是支付员工工资20.42万元;三是支付前任聘用物业冬日阳光公司2020年应收未收物业费16万元;四是退业主装修押金10.31万元。
二、存在的问题：
由于本届业主委员会成立比较仓促，特别是大部分成员都有自己的工作和事业，不能全身心投入到小区工作中，加之委员们小区工作经验不足，业主委员会工作并不顺利，离业主的要求还有较大差距。
1、有待进一步熟悉、掌握并用好物业管理方面法律、法规和规章制度，更好地维护业主的合法权益。
2、进一步加强物业服务中心的监督管理，在不影响服务质量的前提下，充分压缩物业管理成本。
3、进一步加强与小区业主的沟通交流，听取他们的宝贵意见和合理化建议，共同为小区的发展献计献策，为业主争取更多的利益。
4、解决小区业主停车难问题。
5、解决小区个别区域脏、乱、差问题。
三、接下来的主要工作思路
本届业主委员会成立已半年有余，回顾走过来的路，充满了坎坷和艰辛，承载着小区1062户业主的信任和寄托的委员们，一定会继往开来，不负所托，在抓好小区物业管理日常工作以外，主要抓好以下几件重大工作：
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率。
2、继续开展落实物业欠费清理行动，利用法律措施保障全体业主的合法权益。
3、整顿小区地面车辆停放，实行地面停车收费管理。
4、加强小区设备设施的日常维护、维修和保养，保障设备设施正常运营。
5、把小区绿化全面整治、增加健身器材、儿童游乐设施等纳入小区建设规划，待小区资金充足时落实实施。
6、增加物业费收取渠道，开通企业支付宝物业应用程序、企业微信物业应用程序，实现支付宝或微信自动缴费功能。