一、突出法治工商建设特点，深入开展法治宣传教育。
一是抓好领导干部学法用法。市局党组将法律法规学习纳入中心组学习内容，印发了《中共XX市工商局党组理论学习中心组2020年集中学习方案》，全年安排 12 次集中学习，其中8 次集中研讨，4 次专题辅导。我局通过组织开展各类培训班、知识竞赛、实战演练等方式，提升干部队伍法律素养。上半年来，举办了新《反不正当竞争法》、《中国共产党党内监督条例》和《宪法》学习等多个培训班，参加人数1214人次。组织全局干部参加无纸化学法用法的学习。
二是做好节日普法工作。在今年的“3.15”消费者权益日，我局举行消费者权益日纪念活动暨万名消费者评诚信表彰大会活动，通过组织消费者到企业进行教育体察、维权案例分享、发放宣传资料等形式进行开展普法工作，邀请了41名来至城区各小学的三峡晚报学生小记者到市工商局12315指挥中心学习维权知识，体验接线维权过程开放日活动。
三是结合“普法责任清单”开展法律“六进”。我局制定了《XX市工商行政管理局普法责任清单》，市局11个责任单位依据各自的职责进行普法宣传。在乡村、社区和大型商场超市，我局依托“一会两站”(消费者协会、消费者投诉站和12315联络站)开展法律法规政策宣传培训。截止目前，全市建立12315“五进”维权站303家，其中省、市级示范站56家，实现了大型商超、市场、企业、景区百分百覆盖。在企业，我们建立工商联络员制度，通过开展现场办公、“一对一”帮扶等方式，指导服务企业。2020年1月23日，我局和XX自贸片区管委会联合举办了商标国际注册及保护培训班，指导企业进行商标国际注册及保护。在学校，我们开展“校园安全消费教育月”活动，仅XX城区就有3所学校举办了“消费教育进校园”专题讲座，12所学校通过主题班会、演讲、办小报等形式学习宣传新《消法》，在桃花岭小学设立了XX首个青少年消费维权教育基地。
二、以法治文化建设为抓手，打造“七五”普法服务品牌。
一是打造普法宣传品牌。我局以“红盾XX”微博、微信等平台开展法律法规宣传，每周定期更新，取得了较好的普法宣传效果。中国工商出版社联合北京清博大数据科技有限公司(清博指数)发布的工商和市场监管部门微信公众号传播影响力排行榜中，我局官方微信公众号“红盾XX”排名第14，这也是我省唯一上榜的微信公众号。
二是打造法治文化品牌。我局着力打造以“12315”指挥中心为代表的法治文化建设示范点，通过开展12315市民开放日和微信 “XX天天315”等载体和手段，营造法治文化氛围。在三峡日报、三峡商报、三峡电视台分别开办“天天315栏目”，联合媒体、市民、专家等社会群体，调处消费维权纠纷。
三是打造法治文化阵地。我局将法治文化建设纳入机关文化建设之中，努力打造有XX工商特色的法治文化。通过“红盾XX”推出了“权威发布”、“今日关注”和“党建之窗”等一系列子栏目;结合“五四”青年节开展深入学习党的十九大精神和党章党规知识竞赛活动;通过开展岗位技能竞赛、评选岗位能手等一系列活动提高干部的法治素养。
三、围绕重难点民生问题，提升依法治理工作效能。
一是强化执法力度，执法监管取得显著成效。我局一直将将人民群众反映强烈、关乎人民群众切身利益的行业、领域作为重点破解对象，推进“净化市场·护航消费”系列整治行动、开展打击欺诈老年消费者违法行为专项整治活动、“点单式”商品质量抽检、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品等专项执法行动，严厉打击传销，维护社会稳定。我局还积极参与综治平安建设“我参与我行动”活动。
二是发挥职能作用，运用法治手段有效化解社会矛盾。上半年来全市12315系统共接受消费者咨询投诉举报4000余件，调解成功率达到96.7%，累计为消费者挽回直接经济损失500多万元。我局还建立了行政执法即时纠偏机制，及时化解行政执法中的矛盾。同时，我局对各项业务工作进行了全面梳理，形成了21个业务工作规范，汇编成册，下发到每个基层执法人员，着力规范基层执法活动。
三是创新服务，全面深入推动商事制度改革。以市政府名义出台了《XX市企业集群注册登记管理暂行办法》，进一步释放了住所资源，简化登记手续，促进创新创业;全面推行“互联网+政务”服务，企业只需登陆“湖北政务服务网”或“湖北省工商局门户网站”企业全程电子化登记系统，按照提示办理相关登记业务，足不出户就可完成。