总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编精心整理的商场招商总结范文，希望对大家有所帮助。
我从20xx年x月加入xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保
证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
完好的执行方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在，而这一过程的一些细节问题不容忽视。第一是招商队伍的组建及招商人才的培训。由于招商具有“三快三省”(“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵终端;“三省”是指对招商的生产厂家来讲，节省人力，节省物力和财力，节省时间和精力。)的特点，其中“三省”中就有一条是节约人力。因为极大程度上动用了代理商的人力资源，招商的企业在人员上自然缓解了大量压力。不是说招商的企业就不需要引进人才，进行队伍建设。相反的，由于企业招商工作繁杂、细琐，不仅需要招商人员有丰富的经验，更要有敬业精神和团结协作的态度。企业要想长期的发展，通过招商培养和锻炼队伍更应是企业发展的重中之重。
制定非常好的招商策略，而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样，那么一切都前功尽弃，一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商的工作的关键。
第一步是招商的组织框架和岗位职责的确定，主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。从长远发展角度看，招商应配备以下几方面人才：
1、招商经理1人，需对本项目所在行业的市场营销有实际操作经验(尤其要擅长招商运作)，懂企划，善管理，具出色谈判技巧和人格魅力。
2、大区招商经理若干，分别负责项目招商大区的工作：大区经理应具备一定的招商运作经验，长于说服、鼓励性的谈判，具团队合作精神、服从意识和大局观念。
3、区域协销经理若干，主要职责是协助开发市场，完成销售。协销经理需人品正直，勤恳敬业，具备较佳的沟通和组织管理能力，并能长驻外埠。
4、商务助理若干，主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。
5、其它服务人员如文案、平面设计、接线及接待人员。
招商队伍组建之后，必须进行培训。一方面，通过培训是团队了解项目的现状、产品，了解招商策略和操作步骤，同时也是进行磨合的过程。
招商的培训主要有以下几个方面：
1、项目及产品知识，以使团队成员对项目的现状有清楚的认识。
2、沟通技巧(如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等)，以培养团队成员的职业感。
3、招商专业知识(招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等)。
4、招商要旨(招商策略说明及合同解读等)。
招商工作开始后面临许多实际的实施工作，在产品的核心概念基础上撰写招商文案、制定《招商手册》、制定媒体发布计划、准备合同文本、准备各类产品和项目的宣传资料等等，必要的准备将为招商实施打下良好的基础。只有进行有效沟通，把握“求租者”的洽谈与管控技巧，招商工作才能顺利开展。
从第一篇招商广告发布下去，接到第一个咨询电话开始，招商进入了实际运做的阶段。从“求租者”打进第一个电话到招商的合作主体--各分销商和代理商签订协议，进行产品销售这一过程是整个招商工作的核心部分，直接决定着招商的质量和数量，也就决定了整个过程的成败。主要目的是吸引好的“求租者”加入到企业的体系中来，共同把产品推向市场。想要吸引“求租者”的加盟，有效的沟通显得非常重要。
招商中与“求租者”接触的整个程序，一般如下：
第一次信息的处理(来函、来电)-第一次信息回复-第二次信息处理(二次来函、复电、咨询、商洽)-第二次信息回复(信息升级→有选择发送实质性资料)-招商总部零星接单(上门洽
谈、签约)-招商会议的筹划、准备(全国性会议、区域性会议)-发出会议邀请(曾经问询者、熟悉者及看报来电者)-接收报名、督促参会-召开会议并签约-督促履约-收款发货。
在这过程中，首先面临的是对“求租者”信息的处理和选择，好的招商广告发布后，招商总部将面对大量的反馈信息，对于第一次来电或来函，主要注意对“求租者”按已经设定的招商区域归类，对求租者姓名、地址、电话、基本状况和问题做以记录，同时给对方发去有关产品和项目的基本资料(包括项目介绍、产品介绍、招商活动的安排)，同时对于各地区实力较强或行业内经营者一类的“求租者”做重点标注，用以综合的研究。在这过程中，不必在电话中向询问者做过多有关招商的说明，对于“求租者”提出的问题也不必急着回答(主要避免“求租者”因了解不够而以偏概全，自我估计或防止竞争者和恶意攻击者获取一手信息)。在“求租者”研读了有关资料后第二次咨询过程，招商部门则应该选择性的介绍关于招商情况和产品信息，并根据“求租者”表现的诚意，发去部分“该求租者”重点关注的内容资料，并力争邀请对方参加招商会议。
对于一些急于了解情况的“求租者”，招商部门要有专人负责接待和谈判，带领来访者参观项目、了解运作方案等，以免流失“加盟商”。
面对面的沟通方式仍是最直观有效的方式，招商会议的成功开展是“求租者”加盟的关键一步。在与“求租者”谈判之前，一些细节的准备十分重要，如招商办公场所的布置、人员的工作状态、对来访者的接待，这些都直接影响洽谈的结果。在沟通的过程中，应该向来访者潜移默化的传递以下几点信息。
1、有实力：与强者合作才能更强，加盟者希望企业的力量雄厚，解除后顾之忧。
2、有决心：坚定的信念和强有力的推广策略将使加盟商感受到项目推广项目的决心，用数字说明项目的力度是最好的方法。
3、有信誉：一味的夸大其辞根本无法联合有实力的经销商，态度真诚、有理有据，最大限度的为“求租者”考虑是双方共同发展的基础。
4、有办法：详细、可行的营销方法对于经销商有极大的吸引力。
5、有利益：归根结底，成功的推广应该有丰厚的利润，项目留给加盟者的利益应该十分可观。
与“求租者”签定合同，收取租金和保证金，则全面招商工作告以段落，后续零星的招商工作开展可以抽取部分力量，而工作的中心转移到产品的全面推广阶段。
招商过程中，要处理大量的信息和参与大量的谈判、说服、培训工作，工作内容非常细琐，实际的过程中会遇到一些具体问题，对“求租者”提出的问题给予良好的解答将大大增强其信心。
第一部：招商原则和准备过程
招商目标的选择
企业招商的目的是为了吸引知名商家，出租经营场所的使用权，更好地提高项目整体市场吸引力。因此招商目标的选择要根据市场需求和项目定位情况来确定，具体说应考虑以下因素：
(一)项目自身的市场定位;
(二)项目所在地的消费状况;
(三)投资商和发展商的自身资金情况;
(四)拟引进商家的市场定位、发展战略。
招商谈判原则的确定
招商谈判的目的在于使参与谈判的商家能符合招商企业的目标和利益需要。要达到目的，招商谈判必须针对谈判的特点，确定一些基本原则。
(一)招商谈判的特点
1、谈判对象的广泛性、多样性和复杂性
商场的交易活动不受时空限制，而具体的谈判对象交易条件又是多样的、变化的。这就要求项目的谈判人员要围绕本项目的经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。
2、谈判条件的原则性与灵活性
项目招商的目标要具体体现在谈判条件上。条件具有一定的伸缩余地，但其弹性往往不能超越最低界限，界限是谈判人员必须坚持的原则。这一特点就决定了项目谈判人员要从实际出发，既要不失原则，又要随机应变具有一定的灵活性，以保证实现招商谈判的基本目标。
3、谈判口径的一致性
在招商谈判中，双方谈判的形式可以是口头的也可以是书面的，谈判过程往往需要反复接触。这就要求谈判人员要重视谈判策略与技巧，注意语言表达和文字表达的一致性。谈判人员要有比较好的口才和文字修养能力，也要有较强的公关能力。
(二)招商谈判的原则
根据招商谈判的特点，谈判双方要取得共识，促使谈判成功应遵循以下原则：
1、坚持平等互利的原则
2、平等互利原则，要求谈判双方在适应对方需要的情况下，公平交易，互惠互利，这是保证谈判成功的重要前提。
3、坚持信用原则
信用原则是指招商谈判的双方都要共同遵守协议。重信誉、守信用是商家基本的职业道德。在谈判过程中;应注意不轻易许诺，但一旦承诺，就应履行，保证言行一致，取信于对方，以体现真诚合作的精神。
4、坚持相容原则
相容原则要求谈判人员在洽谈中要对人谦让、豁达，将原则性和灵活性有机结合起来，以更好地达到谈判的目的。
招商谈判的准备
所谓招商谈判的准备就是指在思想上、物质上和组织上为谈判进行充分的准备工作，主要包括：
(一)招商宣传是招商成功的先导，招商手册是宣传的重要环节，是项目招商的基本宣传资料，关系到项目的形象，该手册突出如下关键点：
1、通过钻石地段选择项目选址的正确性，树立基本点核心地段的商业物业。
2、通过事实列举项目投资商与发展商业绩与荣誉，突出其在项目所在地的地位。
3、招商策划和承租户的选择关系购物中心的成败，在招商过程中，有必要对每个承租户进行分级评价，预测他们的经营前景，作为店面出租的指导。
4、第一承租户的选择确保租金的来源。
5、第二需要保证购物中心的商品种类的完整性。
6、第三需要保证购物中心经营项目的多样性与综合性。
(二)准备谈判的依据
1、明确谈判目标，包括最优期望目标、实际需求目标、可接受目标、最低目标等;
2、规定谈判策略，包括了解谈判对象的状况，谈判的焦点、谈判可能出现的问题及对策;
3、选定谈判方式;
4、确定谈判期限。
(三)组成谈判小组
1、挑选谈判小组的成员;
2、制定谈判计划;
3、确定谈判小组的领导人员。
第二部：确定招商方式与渠道
商业物业项目招商的方式
1、项目洽谈会。
项目洽谈会是招商最为常见的一种形式。它是由招商单位携拟与合资、合作或引进的项目，有针对性地与商家洽谈。其特点是针对性强，易于吸引有兴趣的客商。影响大，实效性好，主办者可以派遣技术专家与客商直接进行接洽。
2、项目发布会
项目发布会是招商经常采用的方式。它是由项目主办者在一定的场合公布拟引进合资、合作的项目，阐述招商项目的特点和技术、资金要求，以期吸引客商。
3、经济技术合作交流会
经济技术合作交流会是一种层次较高、范围较大的招商引资方式。其特点是层次较高，范围较大。可以是多种行业的招商。
4、投资研讨会
投资研讨会是一种较小型、时间较短的招商形式。它通常是由政府部门、经济研究机构举行的区域性投资战略、政策、现状和发展趋势的研究讨论会。其特点是灵活，即是务虚，又重务实，主办单位可以公布一些项目进行招商，可以介绍本地区的投资环境和利用外资的政策，达到宣传的效果。
5、登门拜访
登门拜访是招商效果明显的辅助性活动。招商单位专门派出招商小分队或在国内外举办集会式招商活动之余，拜访跨国公司、投资咨询顾问公司、会计师行及其他中介机构，宣传投资环境，具体介绍投资项目，探讨佳作事宜。其特点是机动灵活，针对性强，气氛融洽，容易引起被访者的兴趣。
第三部：制订谈判策略
明确谈判目的招商谈判的目的就是招商洽谈的主要目标，或招商洽谈的主题。在整个招商洽谈活动中，招商洽谈者的各项工作都要围绕招商洽谈的目的而开展。
在招商洽谈的目的确定以后，就需要确定招商洽谈的各个具体目标;在达到各个具体目标后，招商洽谈的主要目标即招商洽谈的目的就可以实现。
招商洽谈的目标可以分为三个等级：
第一级的目标是最高等级的目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是获得圆满成功;
第二级的目标是基本达到接受的目标，如能达到这一级目标，整个招商洽谈可谓是获得了基本成功;
第三级的目标是最低接受目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是达到了最基本的要求。
招商洽谈的目的就是在招商洽谈中所要追求的最佳利益目标。
回首过往的招商工作，作为一名招商员我对商场有太多的感情，因为我们共同经历过不平凡的历程，我们共同努力创造我们的人生之路，带给我在这大半年的时光，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感触很多，回顾大半年来的招商工作有以下几点总结：
1、招商工作需要
2、招商工作需要不断学习。招商员必须要熟悉相关招商理论知识，一定要在原有的知识上有所突破，提高自身素质修养，通过学习各种知识，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综合素质。
3、招商工作需要不断改进创新，不断拓宽发展渠道。品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决，因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。作为商场对外招商的窗口，需要从不同渠道大力宣传商场的优势，展示形象、提高商场知名度。
1、从空置率分析20xx年x月至x月份的品牌变动记录：x月份空置率为4%、x月份空置率3.2%、xx月份7.7%、x月份5.9%、x月份5.6%、xx月份5%、xx月份10.1%，xx月份10.5%，其中不难看出受xxx进驻影响，品牌流失率较xx、xx月份双倍增加，xx月份受整体市场竞争影响，品牌流失率较10月份双倍增加。
2、截止20xx年底商场整体出租情况为：
目前对手商场一家接着一家进驻xx，群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争，从目前情况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有绝对的优势，客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。
20xx年已将过去，我商场招商工作取得的成绩较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为招商部来说各方面都需要大幅度提升，在坚持商场招商政策，提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升，提高招商部整体实力。
上半年，我组实现销售额xx万元，与去年同期相比增长xx%，完成商场下达全年任务的xx%；实现毛利xx万元，与去年同期相比增长%，完成商场下达全年任务的xx%。两项指标均在去年的基础上实现了较大增长。小组的经营工作能够获得如此大的进步是与以下工作分不开的：
1、利用局部调整，打好商品组合牌，优势品类逐步突显08-09年的交替年间对珠宝区域的调整，使该类别商品在市场上无论是规模、形象、商品的主导地位逐步确立。黄金、铂金、奥琪等柜的销售大幅增长，他们分别增长了xx%、xx%、xx%。欧风柜台与去年同比只增长了xx%。增长金额分别达xx万元、xx万元、xx万元,共计xx万元占今年柜组总计划的xx%，占今年柜组总销售增长额的xx%。这不仅为部门保证完成今年全年计划打下了强有力的基础也为部门销售的大幅增长作出了贡献。
2、根据市场情况适时调整经营策略，积极参与市场竞争赢得市场主动，使销售大幅增长
在今年的xx月份对xx进行下柜处理,引进了新品牌xx。起初新品牌还有一段时间的培育才会在当地占领市场和拥有立足之地。今年年初部门在商场的指导下组织科学严谨的市调,结合实际(黄铂金销售额小)情况，确定”以小博大”的经营策略，采取小于或同于当地市场价进行黄铂金销售的市场竞争，使这类商品在今年销售大幅上升，黄金、铂金销售分别增长了xx%和xx%。同时也带动了相关联的类别商品销售,如瑰宝、奥琪、翠福分别实现销售xx万元、xx万元、xx万元，增幅分别达到了xx%、xx%、xx%。
3、深化市调工作制度，深入了解当地市场动态，适时组织有效营销
虽然从部门成立就制定和实施了以柜台为单位的月销售分析和市调工作制度，但却一直停留在基础层面，08至09年部门始终从细节着手的工作方针。今年我组在将原有工作做细做实的基础上，又展开了按类别对半径500米类竞争对手的深入调查，组织员工节假日对主要竞争对手的摸底调查。经过上半年的调查、分析，从1-6月份起我组根据市场特征、对手动态、自身情况，实施了一系列的商品结构调整和行之有效的促销活动，并取得了明显效果。如箱包今年与去年同期相比增长xx%；
文玩小吃今年与去年同期相比增长xx%。文具柜台的增长点主要在体育用品上，玩具柜台的增长在电子琴和遥控车上。新增的沙烤画和沙画每月销售占本柜台销售xx至xx%之间。这一成功项目的引进，为儿童天地带来了商气和人气。在今年1月、6月的销售和同期相比上升幅度分别为xx%、xx%。另外，我组在1-6月份珀莱雅、SD-R和姿华年厂方分别到商场搞了促销，虽然没有去年的活动效益好，但是也带动了一定的销售。使更多的消费者越来越看好了重百的化妆品市场。
4、优化商品结构，逐步开展品牌汰换，明晰经营定位今年部门在5月对化妆、四鞋等类别商品采取不同的形式和策略，对商品进行了巩固和加深，今年在组织市调的前提下，完成了对初雨、雅芳、凯柔怡柜台的装饰，对品牌定位与整体商品定位不相符的品牌、供应商实行了下柜处理;同时新引进了悦仙之、蓝秀、触感等品牌，不但优化了产品结构，也有效地提升了销售。有的品牌入驻重百后还有一段的培育期。目前看应该说这个调整是成功的，为下一步的调整提供了参考。
5、继续实施收入与工作绩效挂钩的内部分配方式,注重提高一线人员的工作热情收入与绩效挂钩的方式既调动了员工的积极性，也挖掘了员工的工作潜力，提高了工作的主动性（不少员工为抓销售甚至放弃了休息，自愿缩短假期等）。这不但大大促进了销售的大幅增长，也带动团队的整体工作激情。
6、在供应商对我商场关注度增加的情况下，做好各个层面与供货商的沟通联系工作这不仅使各个柜台的有关情况和问题都能及时与供应商进行沟通和解决，也使部门内部各个工作环节工作岗位之间工作衔接的运行速度、运行效率和运行质量得到提高。满足了销售增长的需要。促进了销售的增长。以上工作的进行不仅是部门的经营实际达到商场计划的要求，而且为今年提前、超额完成任务提供了保障。
虽然商场开业已近xx年的时间,管理和经营工作亦基本步入正轨，但从实际运作的情况来看与先进管理企业相比仍有较大距离，特别是在工作的精细化、执行力等方面，因此在09年我组在管理上下功夫，向管理要效益，强化管理职责的明晰化，工作的规范化、制度化。
1、进一步完善内部管理制度，强调执行力07年部门在有效执行原有制度、规范的基础上，为了规范工作流程，除对各品类商品要求每位员工对《商品交付流程规范化》要深入人心、《联营商品管理规定》、《部门内部管理办法》等现有制度作了进一步完善外，还形成了对推进工作进度、提高工作效率、增进执行的新举措。如对每月顾客意见进行详细地记录并进行“顾客回访”反馈，在领取《办公用品管理办法》和商品上柜把关程序、柜组长工作完成专人跟踪等。在贯彻工作中进一步对工作进行跟踪和落实、完善。
2、明确岗位职责，注重人才梯队培养，强化骨干队伍建设本年我组为商场输送了人才xx名;基层管理人员是商场、部门乃至整个公司方针、政策推行和执行的枢纽和重要环节，加之公司近年发展迅猛，因此加强骨干队伍建设是部门今年的一项工作重心。我局在对强化岗位职责的前提下，加强了对骨干的培养，注重人才梯队的建设。今年部门涌现出一大批思想过硬，业务能力突出，综合素质强的优秀骨干、员工。不但为商场输送了人才，也为部门的人才储备和发展奠定了基础。
3、加强职工队伍建设，调动员工潜能，发挥团队协作能力员工是直接展现企业形象，为企业创造直接效益的人，因此做好职工的工作不但树立了企业形象，也为企业持续高速发展提供可能。今年我组通过“塑优除劣、以优带差、重奖轻罚”等措施，在员工队伍中树立模范、典型，利用公司和商场组织的各类活动挖掘员工潜力，培养队伍的团队协作能力和整体全局意识，大大地增强了员工的凝聚力和向心力。
4、推行绩效考核机制，形成内部竞争，增进员企业归属感
充分调动全体员工的工作热情与激情,形成了你追我赶，有竞争有互助的氛围，也大大提升了员工对企业的归属感和向心力。
5、抓好双质工作,促进经营提升让现场管理人员做到：思想要转，认识到位，技能要有，制度要熟，执行要严。在具体工作上我组通过，一是指派专人负责员工工作流程、规范，先进服务理念，优秀案例等的培训和考核，加深员工对服务质量管理的重要性和必要性的认识和理解，同时加上各类厂家的业务培训，使员工整体服务水平和意识得到了较大提高。二是通过商场、部门组织的培训和考核，强化了员工严格执行商品上柜把关制度。同时部门还推出了同供应商上新品牌、类别的流程和制度，今年上办年我局在质管办的指导下先后拒绝上柜的商品品种近xx个。不但保证了商品质量，也提高了员工的质量意识。三是指定专人负责部门商品质量的定期检查和管理，今年上半年，我组内部检查到的“三无”或不合格商品近xx起。
6、注重全员安全意识培养，重视安全工作细节，保证经营工作正常有序开展由于我组特殊的商品特性和地理位置，我们坚决树立安全工作无小事的思想和观念，坚持安全工作不放松，今年上半年，我组定期组织的安全检查（除工作要求外）近xx次。在日常工作中，不仅严格执行公司和商场的规章制度，而且内部在组织安全制度学习、实施时，也指定专人重点负责此项工作。同时组织员工参加各类安全活动，积极参加部门组织的安全知识的考试、消防演练，应急疏散等活动之中不但表现突出，而且还取得了优异的成绩。今年上半年，我组无安全事故发生。
20xx上半年已经告一段落，虽然在各方面我组都取得了不错的成绩，但也还存在很多的问题和不足，仍需在以后改进。
1、09年上半年年虽然销售总体有不定的增长，但各类别商品增长存在参差不齐
并且新引进的品牌还需有一段的培育期才能发挥品牌效应。
2、同类别中品牌间差距较大，高毛利商品比重不够，整体毛利水平、费用水平的控制都有待提高
3、部分类别定位不清晰、品牌形象不突出，整体市场占有率不高
4、供货商资源储备缺乏，个别类别商品的经营处于维持状况。对今后的经营调整工作造成难度。
5、员工水平虽较以前有较大的进步
但仍处于一个较低层面上，这一现状是我们工作质量进一步提高和加快发展的瓶颈。
1、完成xx等区域的商品结构调整
2、结合当地市场特点
优化商品结构，通过产品品种、价格线、类别、陈列的调整，打好商品组合牌，提升整体产品、价格形象。
3、主动出击，大力宣传
积极招商，逐步改变招商工作的被动局面。做好后备供货商资源的储备工作，为有效进行经营调整储备资源。
4、进一步加强和改进与供货商的联系
促进供货商增加对我商场的重视程度和关心程度及支持力度。
5、运用好各类营销资源，有效促进销售工作
6、进一步完善管理制度和规范
强化培训各级人员的思想意识和工作技能，提升各级管理人员的岗位职责意识和执行力。
7、安全管理、双质工作等方面