时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,是时候仔细的写一份工作总结了。你所见过的工作总结应该是什么样的?以下是小编整理的公司个人季度工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
经过了__酒店领导的指导方向以及__全体部门和员工们的共同努力,现将__酒店第三季度工作总结如下:
一、服务的提升
酒店的提升是有原因的,而我们的原因就是领导们的领导,以及全体同事们的努力。
首先,在这第三季度里,我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房,经过整改,我们对客房中许多老旧设施进行了更新,对有问题的地方进行了整改,尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
其次,根据市场的`情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后,我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时,我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉,虽然现在还没有面面俱全,但是顾客的要求就是我们改变的目标。
最后,就是在员工方面的提升了,员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中,我们共组织过培训x场,各部门的员工都积极的参加进了培训当中,让我们__酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段。
在第三季度的员工评价中,由于我们给顾客留下了好印象,所以顾客也给我们留下了很多的好评!其中,尤其是x部门的__等人,因为出色的服务表现,被酒店评为“__优秀员工”!大家要多向__等人学习,将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底。
二、活动的举行
在第三季度中,我们共举办了x场酒店活动,其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动,我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动,并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩。中秋活动中,我们共卖出中秋礼盒__份,总收入__万元。
三、不足
顾客的不满就是酒店的不足,虽然我们永远都难以做到完美,但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进!相信在我们这么多__优秀员工的努力下,酒店会有更加美好的未来!
今年第四季度,根据局里安排,我从事出纳工作,这对我来说是一个全新的工作岗位,为了尽快进入角色,我努力加强与出纳工作相关的业务知识学习,自费参加业务知识培训,较快地掌握了出纳工作岗位的基本业务知识及相关工作流程,为胜任本职工作打下了坚实的基础。以下是我第四季度的工作总结。
一、全面加强学习,努力提高自身综合素质
认真积极地参加局里组织的各种学习培训,进一步学习国家有关检验的法律法规,学习规章制度。及时把握政策动向,使自己在思想和行动上与全局保持了高度一致。
二、严于律已,不断加强作风建设
我对自身严格要求,始终把“耐得平淡、舍得付出、默默无闻”作为自己的行为准则,始终把加强作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上,在工作中,以制度、纪律规范自己的一言一行,严格遵守本局的各项规章制度,尊重领导,团结同志、谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见和建议,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做、不利于机关形象的话不说,积极维护单位的良好形象。
三、立足本职,全力完成各项工作任务公文收发文办理
在公文阅办过程中,做到了及时、准确、流向清晰,没有出现漏传、误传和延传等现象。及时做好机要件的来文登记。对年机要件进行了清理、上交。从文种的选择、文件格式的套用、文和标点符号等方面都没有发现错误。顺利完成了我局公费和私人报刊的.征订工作。在业务科室的努力下超额完成了的检验检疫报刊征订工作任务,我负责了整个报刊征订的收费、统计、催办、邮订等繁琐的事务性工作,没有出现过差错。
四、正确对待自己,找准不足之处,迎接新考验和挑战
通过第四季度的工作,我觉得自己还有一些不足之处,需要在今后的工作中不断加以改进,以适应新形势的需要,迎接入世带来的新的考验和挑战。要进一步加强文综合能力,勤练多写,特别是加强主动捕捉信息的能动性。工作中要更严谨细致,确保不出任何差错。还要进一步加强学习,与时俱进,不断更新知识和观念,以适应新形势下新的工作和要求,百尺竿头、更进一步,为本局发展作出自己应有的贡献。
1至3月份,我局在县委、政府的领导下,紧紧围绕县委、政府中心工作,坚持“全面审计、突出重点”的原则,认真履行审计监督职责,搞好审计服务,各项工作都取得了较好成效。
一、各项工作进展顺当
〔一〕打算内项目有序进行
今年打算内项目16个〔含2个任中经济责任审计项目〕,目前,在充分做好审计调查的基础上,对文广新体局的财务收支审计已完成。对地税局预算执行审计、苏家庄镇财政决算审计和校安工程跟踪审计正在进行。
〔二〕固定资产投资报审项目成效明显
截止目前,共完成固定资产投资项目29个,共计审计资金3700多万元,审减工程造价330多万元,审减率为8.9%。
〔三〕受托付项目稳步推动
受县委组织部托付的对县委党校常务副校长张x的任中经济责任审计的账面审计工作已经完成,正在征求被审计单位意见。
〔四〕党的群众路线教育实践活动扎实开展
2月11日,我局召开了动员大会,会后,我局依据县委相关文件精神,结合我局实际状况,经局党组争辩,制定了《__县审计局党的群众路线教育实践活动实施方案》,对我局整个教育实践活动进行了支配部署,在全局快速掀起了开展群众路线教育实践活动的热潮。成立了__县审计局群众路线教育实践活动领导小组,领导小组下设办公室,具体负责教育实践活动的各项工作。现阶段各项活动已取得初步成效。一是征求意见,征求到12类100多条意见,并对征求到的意见和建议进行梳理汇总,形成书面材料,为下一步整改打好基础;二是学习教育,组织集中学习7次,完成各必学书目和自学书目的学习,每人撰写心得体会7篇,并且每周五对学习笔记等状况进行检查;三是公开承诺,局党组从严守党的纪律、践行党的`群众路线、改良文风学风会风、厉行勤俭节省、坚持真抓实干、坚持正确用人导向、维护团结统一、坚持廉洁自律等八个方面公开承诺,接受公众监督;四是五项教育活动已全面启动,制定了详实的活动方案,正按要求逐步进行。
二、主要做法
〔一〕加强学习培训,提升队伍素养
一是邀请省市专家进行审计业务学问专题授课,提高审计人员业务水平。二是开展优秀项目评选,沟通阅历、共同提高。三是主动参与省市审计项目,以审代培,锻炼队伍。
〔二〕加强队伍建设,提高履职力量
一是培育一专多能人才,优化人才结构,提升队伍素养,练好火眼金睛,提高发觉问题力量。二是培育阳光心态,提高思想道德素养,培育优良工作作风,推动依法审计、文明审计。三是培育敢于担当的精神,在困难面前敢闯敢试,在抵触面前敢抓敢管,敢于揭露问题,切实履行审计职责。
〔三〕创新工作理念,加大监督力度
建设创新政府、廉洁政府、简朴政府、法治政府是李总理对审计工作提出的新要求,为此,我们准时转变工作理念,加大审计监督力度。一是重点关注有无违背科学进展规律、行政效率低下、“三公”经费超标等问题。二是加大对违法违规问题和案件线索的揭露和查处力度。三是加大各种不正之风的揭露和反映力度。
〔四〕转变工作方式,提高工作效率
一是由“按部就班”向“雷厉风行”转变。切实提高工作效率。二是由“分工负责”向“分工与协同并重”转变。提升审计工作质量和水平。三是由“做了多少”向“结果怎样”转变。突出讲效率、效益、效果。
三、下一步工作支配
〔一〕根据年度审计项目打算,保质保量的完成打算内审计项目。重点抓好民生资金审计工作,为我县经济和谐进展服务。
〔二〕妥当支配经济责任审计工作。依据县委组织部的托付,有打算地支配好经济责任审计工作,为加强干部管理和廉政建设服务。
〔三〕抓好政府投资审计项目。重点监督建设本钱的真实性、资金使用的合规性、建设项目的效益性,严峻查处损失铺张、高估冒算、挤占挪用等违法乱纪行为,提高财政资金使用效益。
〔四〕按时完__县委、县政府和上级审计机关交办的各项任务。
〔五〕连续加强学习教育。持之以恒、坚持不懈地开展政治学习教育和业务学问的培训,不断完善学习培训的长效机制,推动审计机关的全面建设。
三个月以来,我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责,不怕困难、团结协助,较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高思想政治素质和业务水平。
乡党政办公室作为综合性的办公室,承担的工作职责较多,工作又十分琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室的人员务必有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。今年以来,我认真学习党的各项方针政策,不断提高自身的思想政治素质;认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。通过学习,想政治素质和业务水平有了很大的提高,各项工作有条不紊开展,并取得了较好的工作效果。
二、加强锻炼,做好领导分配的各项工作任务。
20__年第一季度,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,认真完成领导交办的各项任务,努力做好本职工作。
1、认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份,我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中,从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举,我们都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则,精心组织,周密部署,做到一个步骤不省略,一个细节不忽视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参与其中,认真负责的完成了分配的各项工作。
2、精神礼貌工作。党政办分工我主要负责精神礼貌建设的材料,第一季度以来,我乡精神礼貌建设主要开展了以下几项活动:用心组织开展第十一个“公民道德建设月”活动,认真学习文件精神,安排部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评选活动;用心组织参与“天翼杯”精神礼貌知识竞赛,精神礼貌建设和“315”国际消费者权益有奖知识问答活动;动员参加“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时认真筹备建立自治区级精神礼貌机关的'各项工作,完成精神礼貌职责体系分解,按部就班准备各项材料工作。
3、团委工作。主要协助专职副书记做好团的自身建设和基础工作,负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来,团委主要开展了如下活动:组织青年志愿者参加“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”;认真组织进行“走进青年”活动。
4、办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作能够说是服务性工作,既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,要主动询问是否有需要办理的事情,遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚,或帮忙联系经办人;收集整理材料时,全面准确的了解各方面工作的开展状况,及时总结汇总,向领导汇报。
回顾第一季度的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,状况了解不细,给工作带来必须的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我必须会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的。
在过去的三个月里,在学校领导的领导下,在各位教师的大力帮忙下,我始终坚持不断加强学习,钻研教育理论和教学方法,提高教学水平,努力提高自身的思想素质和业务素质,敬业爱岗,勤奋扎实,现将20__年第一季度的工作情景总结如下:
一、政治思想方面
在过去的这三个月里,本人始终坚持学习党的教育方针和政策,认真学习党的路线、方针、政策。在政治上、思想上、行动上保持高度一致。坚决拥护党的重大决策,反对民族分裂,在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明。从思想上,不断学习、不断提高、不断创新。
在思想上严于律己,认真学习《科学发展观重要论述摘要》,进取的参加学校的团体学习,并在课余时间进行自学,认真书写学习的心得体会,做好学习记录。积极参加学校组织的各项政治学习,认真贯彻落实上级主管部门的有关文件精神,服从领导安排,维护学校领导的权威,遵守学校的各项规章制度,严守工作纪律,始终以一个优秀教师的标准来严格要求自我,树立良好的师德形象。
二、在教学工作方面
在这三个月的教学中,我担任了14计算机2、3班的《officexP》课程,共完成了80课时。我严格按照计划要求来完成教学任务,为了在讲课时做到简单易懂,课余除了修改好教案之外,还修改了教学课件,尽量做到每位学生都能听懂;在上课的之余,耐心的辅导每一位学生,对学生严格要求,制定出每一辅导任务的'任务,并做出完成记录。可是鉴于该班学生素质参差不齐,学习态度不端正,再者可能本人在学生管理本领方面也还有所欠缺,造成学生学习成绩不佳。
在这季度里,做到认真备课、上课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作;严格要求学生、尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高。从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教学教育任务。除此之外还能积极配合教务科安排的监考工作。
三、学校其他工作方面
1、担任班主任方面:在担任班主任工作期间,努力配合管理科和教务科领导做好学生的思想工作,平常密切关心学生的学习和生活。多次参加学校组织的
打扫卫生活动,在这过程中监督学生劳动,力争到达学校的标准。参加班主任的值班,与管理人员一起参加晚上值班。虽在对学生的管理方面还很有很大的不足,但也尽了自己的努力把班级管好。
2、管理机房工作方面:本人担任了管理2号计算机实训室的工作,在管理机房的过程中,主要负责配合计算机教师的上机课,尽量做到提前打开机房,让学生在上课前全部进到机房;督促机房的卫生情景,每一天检查机房的设备工作情景,发现问题及时解决以免影响教师上课。
四、存在的问题方面
虽然我基本上完成了自己的教学工作,但我身上还存在许多不足的地方:
1、个人的教学业务水平还不够高,教学研究还欠深入,尤其在新课程的实践中思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思。
2、在管理、教育学生方面还有待提高,包括如何构成一个规范的管理模式,用什么方式来作学生的思想工作,学生出现问题时不能站在学生的角度去开导学生。
以上这些,都需要我今后好好地去努力,好好借鉴别人的经验,向他人学习,使我各方面的本领都能有所提高。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自我,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为完美的明天贡献自己的力量。
20__一季度,在酒店总经理正确领导下,营销部积极跑市场,为完成酒店经济任务做不懈努力。现将20__一季度营销工作汇报如下:
一、主要工作
会议接待。本季度酒店领导重点开发承揽中小型会议市场,注重内部公司会议接待好的精神指导下,加强与关系单位的联系,了解收集会议信息,经常沟通,定期走访,对会议的各项要求进行逐步落实,认真接待好每一次会议。精心细致得做好每次的`会议要求,加大会议宣传力度。
本季度,接待了__会议,__会议,__报告会议,接待中小企业会议X,711会议X,每次会议接待都顺利完成任务。
二、跑市场,揽客源,巩固新老客户
对于跑市场,揽客源这方面。从去年开始客源市场就很萧条,受金融风暴影响,酒店行业经营惨淡。要想生存就要开展开发新客源,跑市场。今年开年,首先要跑市场,从正月十五后,对一批老客户进行走访,如中山区政府各处事,区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、中山区教委、中山国税局、中铁一局大连办事处等进行拜访,和他们保持良好的关系。重点拜访了三家网络订房中心:__网。__x网,__网。对周边老客户定期走访,电话联系,一方面加强沟通,另一方面也了解现在市场的状况。
三、加强与网络订房中心合作
网络订房现如今已经成为各类宾客出差,旅游,商务活动的选择方式,为网络中心订房实现资源共享。今年开年以来,我们酒店的50%的客源来自于网络订房,说明现在网络订房已经成为主流趋势,关于这个方面,我们不仅与一直合作的网站续约,同时也与__网,__网,__网签定协议,每个季度定期按时通过传真方式相互联系,保持我们在网络订房方面的绝对优势。
四、其他工作
1、定期发放代金券。发放对象如:__社区,__社区。
2、更换20__年一楼大厅特价菜牌。更换了新菜单。
3、为公司租大客车到__慰问演出。
4、接待一个小型婚宴(7桌),三个大型婚宴(20桌)。
5、受酒店委托与工商银行商谈租赁事宜。
6、把酒店4月份房价制定好后,通过传真通知各家订房网路中心。
为了拓宽销售渠道,利用电话,手机等通讯设备定期加强与客户沟通;春节利用手机给客户拜年等等。
在省厅、省局工会和处党委的正确领导下,处工会结合我处实际情况,立足本职工作岗位,做出相关的劳动竞赛、技能比武、科技创新、开源节流、增收节支等一系列的有益活动方案,积极完成上级下达的各项任务。现将工会第一季度工作总结如下:
一、积极争创模范职工之家、工人先锋号。
1、按照《中国工会章程》的要求,规范工会工作,密切联系职工群众,切实做好模范职工之家的创建工作,让职工在枯燥的工作之余感觉有家的温暖。工会申报道州东收费站、宁远南收费站、梅岗收费站、永州东路政中队4家单位。积极响应局党委提出的“三园式”建设目标和要求,借鉴和学习其他管理处“三园”建设经验,抓好处属各单位“三园”建设工作。
2、积极争创工人先锋号。以站队所为单位,积极响应局工会发起的争创工人先锋号的号召。工会申报大忠桥收费站、道州南收费站、宁远南路政中队和宁远北路政中队4家单位,争创了省交通运输系统“工人先锋号”,组织各单位积极参与创建活动,配合各单位准备申报材料。
二、开展关爱帮扶活动,心系职工,维护职工的根本利益。
工会始终坚持以人为本的工作理念,面对改制的新局面,关心职工的生活是工会一项重要的任务,工会坚持以深厚的感情,做好困难职工的帮扶工作。帮助特困职工解决实际困难,春节期间,在处领导在带领下,对全线困难职工进行了慰问走访,并发 放困难补助金29500元,让一线员工感受到了处领导对他们的关怀,感受到了高速大家庭的温暖。
三、认真做好工会调研工作。
根据上级工会要求及年初全省高速公路党政工联席会议有关精神,为各级工会组织发挥好参谋助手作用,积极开展调研,撰写出有价值有深度的调研报告代领导决策参考。根据工作需要,我处制定了“影响当前职工队伍稳定的因素及对策”,请各分工会认真对待此次调研工作,并做为年终评优评先的'参考依据。
四、开展丰富多彩的文娱活动,提高职工工作积极性。
1、3月21,宁远南收费站吕珞、宁远南路政中队聂绍锋代表我处参加全省高速公路职工登山比赛,吕珞荣获女子组第一名,并将于3月下旬参加厅直单位职工登山比赛,通过活动即提高了职工工作积极性,又丰富了职工的业余文化生活。
2、“三八”妇女节,为所有女职工发放了节日慰问费53300元,各分工会分别为女职工开展了丰富多彩的庆祝活动,如:卡拉OK,聚餐,踏青,座谈会等,为女职工之间相互了解,增进友谊,交流工作经验搭建了良好的平台。
3、为丰富广大职工业余文化生活,进一步凝聚正能量,我处工会积极筹备参加全局第六届乒乓球比赛,并通过预选为我处选出了4名选手参加全局比赛,并组织一个月的集训,为参赛做准备。
通过一系列活动的举行,有力的促进了职工的身心健康和职工间的和谐,融洽了彼此关系,增强了职工的工作积极性。
处工会在第一季度的工作中,坚持围绕中心,服务大局,发挥工会组织的独特作用,以实事求是的态度做好各项工作,积极配合全处开展好全年的各项工作。团结和带领全体员工抓住机遇,团结奋进,提升素质,承优创新,为实现高速科学和谐发展而努力。
20__的第一季度已经悄悄过去,在这一个季度中通过领导和同事们的支持和帮助,各项工作均已顺利完成,为了更好的完成第一季度的工作,现将我过去3个月中工作情况作一个工作总结。
一、工作方面
1、与各供应商建设立并保持良好的关系,下一季度进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。
2、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供。
3、跟现场,逐步加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。
4、第一个季度的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
5、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。
二、工作上的缺点和不足
供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的.计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
综上采购部一个季度的工作总结,在以后的工作中,会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,今后一定会更加团结,齐心协力,共同进步!
9月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近。可以说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作!
(一)在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累。
(二)注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(三)、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标。
(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢BPRT项目、天净矿热炉项目,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。
(二)乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
(三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目,这个项目无资源可利用,也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话,我也没联系到有价值的项目信息,我们能做的很少。
(四)这个季度还天福水泥陈超,请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓,陈知道后较为不快,借口不见,结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说:他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,倾向垫资方案,让我找陈总他来联系,我说:还是我直接找陈总吧,避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们,但是担心的事情还是不可避免。
(五)通过长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。
三、主要经验和收获。
在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的`经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。
(二)经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。(四)在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求, 力求做到业务素质和道德素质双提高。
(五)回顾这一季度自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,存在很多不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。
2、需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越应该斗劲十足,坚持不懈的对待,不应该有丝毫懈怠的情绪,也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。
3、工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通能力和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和进步。
4、发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。
5、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
七、从自身原因总结
(一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧;
(二)注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
(三)要深化自己的工作业务,力争满足每一位顾客的需求,更力争增加销售客户数量,提高销售业绩;
(四)端正好自己心态,其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力;
(五)总之,通过对自己这一季度的工作总结,发现有很多的不足之处,同时也为自己积累下了销售工作的经验;在未来的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力学习业务知识和提高销售意识,扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
八、下步的打算
针对工作中存在的不足,为了做好下一季度的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好内部的协调工作,进一步理顺关系;
(二)加强新知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦项目;(四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;
(五)加强基础工作,强化销售的创新实践,促进销售水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与内部人员进行沟通,提高销售工作的意识,同时在销售工作方面要严格要求自己,为公司创造更大价值。在下一个季度的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,的明天更美好!