街道办办公室工作个人总结如何写比较合适呢?相信很多人写总结都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!以下是小编精心收集整理的街道办办公室工作个人总结,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
20__年上半年,在区委、区政府的坚强领导下, 在各级领导的关心、支持和帮助下,街道紧紧围绕区委、区政府建设“乐居__”的总体部署,始终坚持“工作落实靠我们、工作标准看我们、工作责任给我们”的工作要求,按照“高标准、严要求、重落实、讲结果”的工作原则,坚定发展信心,全力推动地区经济社会快速发展。较好的完成了上半年各项经济目标任务。现将上半年如下:
一、全力狠抓经济工作快速推进
(一)经济指标增速平稳
截至5月底,我办承担的考核指标完成情况:地方财政收入年目标任务3000万,累计完成553万元,完成目标任务的18.4%;规模以上工业总产值年目标任务2.17亿元,累计完成0.78亿元,完成目标任务的35.94%;固定资产投资年目标任务33.34亿元,累计完成7.43亿元,完成目标任务的22.29%;限额以上社会消费品零售总额年目标任务2.4亿元,累计完成1.08亿元,完成目标任务的45%,;建筑业总产值年目标任务3.48亿元,累计完成0亿元;实际利用外资年目标任务300万美元,完成15万美元,完成目标任务的5%;实际引进内资年目标任务5.5亿元,完成4.2亿元,完成目标任务的73%。
(二)重点项目建设顺利
辖区共有7个重点项目,4个在建重点项目均达到形象进度要求,情况如下:
1、__公园世家:位于__村、__村、__村交界处。项目总占地998亩,总建筑面积120万平方米。总投资约40亿元,今年投资4亿元,6月末投资23200万元,完成年58%,形象进度:低层部分已封顶,高层部分地上28层。
2、__科技广场:位于交大科技园旁。项目总占地66亩,总建筑面积13万平方米,总投资约3.5亿元,计划今年投资2亿元,6月末已投资11400万元,完成年计划57%,形象进度:23层一栋已封顶,6层一栋已封顶,24层已开建。
3、__市精神卫生中心:位于__市__区__街办__村、__区__街办__村、__村。项目总占地257亩,总建筑面积6.7万平方米,预计今年完工,总投资约3.82亿元,计划今年投资8200万元,6月末已投资4790万元,完成年计划58%,形象进度:共9栋(最高4层),其中4栋已封顶(4层)。
4、__市结核病胸部肿瘤医院:位于__市__区__街办__村、长安区__街办__村、__村。项目总占地面积193.5亩,总建筑面积7.13万平方米,预计今年完工,总投资约4.7亿元,计划今年投资1.7亿元,截止6月末已投资9970万元,完成年计划58.6%,形象进度:地上四层(共11栋4层)。
前期项目3个:__理工大学新校区续建工程、__交通大学__校区、__寨和__寨城改项目拆迁工作已全面展开。
二、统筹推进社会各项事业发展
(一)城改工作加速推进
年初省、市、区各种会议相继召开,为了确保辖区社会和谐稳定,我们在陆、荣两寨城改工作中坚持稳中求进,静中蓄力。截止目前:
__村全村共有736户,已交房拆除692户,签订协议560户。村内共有企业户160户,已评估131户,已拆除76户,整村拆除工作已接近尾声。
__村全村共有368户,已交房拆除340户,签订协议240户。
(二)融合发展不断深化
1、继续配合做好整村拆除工作。__新区规划范围内的15个村,已签订拆迁协议和实施拆迁工作的有13个村,剩余三兆和余王扁两个村未拆迁,余王扁村地理位置特殊,地形复杂多变,属地质灾害多发区,我们积极与__新区进行协调沟通,先期对安全隐患比较大的97户开展了评估搬迁,同时不断加强协调力度,建议尽快对余王扁实施整村拆迁,以消除地质灾害安全隐患。
2、督促协调回迁安置工程进度。我办在__新区规划范围内整村拆迁涉及15个村,2个未拆, 2个回迁。协调管委会相关部门亲临回迁的东曲村、西曲村现场办公,解决遗留问题,完善各类配套设施。其余11个村村民大部分在外过渡,经济发展受到影响,社会稳定也存在隐患。为此街道多次督促管委会加快村民安置楼建设进度等事项,进一步明确各村回迁安置建设时间。
3、加快推进无形改造工作步伐。在辖区城市化进程中,我们坚持一边推进城改,一边加快无形改造。17个村除三兆和余王扁外,15个村已完成农转居、其中13个村率先完成股份制改造注册公司,6个村完成撤村建居工作,目前已报区级部门审批。同时我们在深入调研和充分论证的基础上,积极探索无形改造后新社区建设管理和新经济实体可持续发展问题,力争下半年展开“新公司+新社区”互动双赢的社会管理创新试点建设工作。
(三)国卫复审工作措施得力
1、强化领导,健全机构。成立以街办主要领导为组长的国卫复审工作领导小组,下设7个专项整治组和督导组,具体负责日常工作。
2、分解任务,落实责任。制定《__街道创卫复审工作实施》,形成领导包抓,科室主抓,任务明确到人,责任落实到人的工作格局。
3、明察暗访,主动曝光。督导组暗访辖区各村各单位,拍摄问题主动曝光,并编号登记造册,立即督促相关责任人整改,限2日内整改到位销号。
4、长效坚持,确保过关。创卫复审工作要到年底,在此期间工作强度不变、要求不变、效果不变,全力确保创卫复审工作过关。
(四)保障和改善民生成效显著
1、扎实做好扶贫帮困工作。将扶贫帮困作为民生首要任务,办实办好。共为5户生活困难户办理低保,4户了医疗救助;对存在问题的15户低保户进行审查复核,追回社保资金4.7万元;为65名残疾人了辅助器具。
2、加强劳动保障工作。着重做好失地农民技能培训、职介工作和小额担保贷款工作,为他们创业提供技术、信息和资金支持,解决他们的后顾之忧。农村劳动力转移就业人数年目标8300人,已完成8876人,完成全年目标任务的106.94%;小额担保贷款年目标任务800万元,已完成469万元,完成年目标任务的58.63%。城镇新增就业人数年目标任务500人,已完成588人,完成年目标任务的117.6%。
3、细致做好计生工作。采取有效措施全面落实计生工作任务。出生人口统计误差率为零,符合政策生育率达100%,已婚育龄妇女重点对象三查率达97%,避孕节育手术及时率98%,这几项指标均达到区考指标要求,顺利通过了市级计生部门的半年工作检查。
(五)安全生产工作紧抓不放
1、层层落实,责任到人。与各包村科室、各村签定《安全生产目标责任书》,层层落实责任,任务夯实到人。
2、扎实检查,不留死角。定期对辖区内人员聚集场所、危化企业、建筑工地等进行安全生产大检查,共检查各类单位150余家,签订目标责任书96份。
3、广泛宣传,加强防范。深化安全生产知识宣传,提高职工自我安全保护意识,克服麻痹侥幸心理,变要我安全为我要安全。
4、加强食品、药品监管,严查狠打。对辖区药店和卫生室进行拉网式排查,严把食品、药品市场准入关,针对群众关心的毒胶囊问题开展专项治理行动,切实维护辖区百姓健康生活。
(六)全力维护辖区社会稳定
1、严控越级访,狠抓重点案。在全国、省、市“两会”和省第十二次党代表大会等特殊时间,敏感时段,有力的将重点对象控制在眼前。
2、严格落实领导接访和包案制度。街道班子成员按照安排表定期进行接访、下访和约访,实现了重点案件领导及时到位率100%。在全办各村的支持配合下,圆满化解了多年来的积案。
3、深入推进社会治安综合治理。深入推进社会管理创新,推广基层单元化管理模式,加强基层治安防控网络建设,建立平安志愿者、家庭治安代表人等群防群治工作队伍,发展社会安保组织,全力维护社会和谐稳定。
(七)基层党建工作长足发展
1、夯实基层组织建设。借农村支部换届之机,选优训强农村支部书记,以抓书记队伍培训进一步带动基层组织建设的水平,集中组织三兆村等4个换届村两委会班子成员培训,增强基层党组织的凝聚力和战斗力。努力做好“升级晋档 科学发展”工作,三兆村和余王扁村分别通过市级“升级晋档科学发展”示范村和一类村检查验收工作。
2、扎实开展“三问三解”主题实践活动。通过成立组织机构,制定实施方案,广泛深入宣传,印制工作手册,促使每名干部都能积极参与此项活动。自活动开展以来,共有140名机关干部参与实践活动,联系(点)户数达231户,深入联系(点)户达340人次,共排查梳理出9类68个问题,已解决问题38件,确保活动取得实效。
3、深入开展党风廉政和反腐败工作。全面落实党风廉政建设责任制,积极推进惩治和预防腐败体系建设。以《农村干部廉洁履行职责若干规定》为主要内容,对新任农村两委会干部进行3次教育培训,推行村务监督“十清单”制度,加强农村的“三资”管理,全面提升村务公开水平。
今年来,在__市委、市政府的正确领导和办事处党委、办事处的直接领导下,以及在__市民政局的具体业务指导和有关部门的大力支持下,我们办公室能积极开拓优抚、救灾救济、五保户供养、殡改、老龄等工作。并始终坚持“上为政府分忧,下为百姓解愁”的指导思想,坚持“以民为本,为民解困”的工作作风,在社会事务方面做出了成效。主要表现是:
一、把民政工作做到实处,真正体现到“上为政府分忧,下为百姓解愁”。
(一)做好救济工作。首先,深入基层、街道、村细致调研,了解贫困群众的生活情况,对已符合今年城市最低生活保障的对象,逐一排查摸底,如确需救济的,就尽量给予城市最低生活保障。现阶段已享受城市最低生活保障的有6__,每月发放低保金776__。其次,今年初,争取市民政局的支持,安排解决了16__应保未保特困户享受了定额的低保救济,年救济金为18504__,每年每户领取100__左右。再次,经常与市民政局沟通,争取重视和支持,市民政局下拨自然灾害,春荒期间困难群众口粮救济款和临时救济款共7539__,以及下拨分散供养五保户供养金420__。分别解决支付临时救济5__救济共1779__,补发原江南办事处所拖欠今年第一季度低保金6成共657__和定补定恤款601__,__村委会困难户__房屋改危费700__,敬老院房屋改危费360__,救济困难群众口粮3014斤,折款452__,发放两位五保人员第一季度生活补助费62__,10单无名尸火化防腐费912__。发放防寒棉胎20张。平时做到与居委会、村委会多联系,与群众多接触,了解群众疾苦,做群众的贴心人,过年过节走访特困户,代表政府送去温暖。
(二)做好优抚工作,稳定社会大局。
归属于我们办事处的优抚对象共有16__、人,其中:现役军人8__,烈属__、病故军属__,复员军人__,伤残退伍军人6__,五老人员__。我们能认真做好定恤定补、优待金、伤残保健金等的发放;尤其是在春节前夕,做到及时组织优抚对象召开座谈会,加强联系,及时发放慰问信、对联和慰问金,并且汇同居委会做好慰问工作。
(三)做好敬老院的管理和分散供养五保户的供养工作,保障其生活。
我们办事处共有五保户4__,其中敬老院1__,分散供养3__。原__敬老院划归恩城管理以来,我们办公室及时根据敬老院的情况,进行逐步整改,完善管理制度,改善院内环境卫生,经常深入敬老院了解情况,发现问题,及时妥善处理。送去台凳椅桌一批,锅、消毒碗柜,放物柜、床、风扇等等,及时为敬老院房屋改危补漏,端午节送去过节礼品;使在院的五保户能安享晚年。此外,做好分散供养的五保户的供养,依月发放供养金,使其生活得以保障。例如有一分散供养五保户__,今年已近90高龄,本办经济带领该五保户所住地的__居委会到其家里了解他的生活、身体和居住情况,问寒问暖,在天气寒冷、刮台风、下暴雨的时候,亲自到五保户家里看望,送去衣物、棉胎等。过年过节,时刻心牵着这位五保户老人家,及时带上慰问金、慰问品慰问。不定时送去大米、油等食品。
(四)做好殡葬改革工作。
为了加强殡葬管理,搞好殡葬改革,维护__中心城区不受噪音污染,给市民一个清静的工作和生活环境。我们能积极配合有关部门认真贯彻关于殡改的指示精神,抓好动员宣传、上街拉横额工作,宣传丧事要新办,不搞土葬、不搭灵棚、打斋、请喃巫和组织人员沿路发丧送葬、抛撒纸线和杂物等迷信活动。此外,不分节假日,休息时间配合好市政局殡管所和公安部门,认真处理本辖区所出现的无名尸。工作主动负责,为殡葬改革工作做出贡献。
二、做好老龄工作。树立敬老、爱老、为老年人谋幸福的观念,使老年人老有所乐,有计划、有步骤地组织老年人参加门球、乒乓球、象棋等有益于身心健康的活动。同时发挥老年人老有所为的作用,经常与恩城离退休干部沟通,并定时召集老干部召开座谈会,使他们对办事处工作提出宝贵的建议,为办事处出谋划策,更好地促进办事处的经济发展。
三、做好残联工作,为“关注基层残疾服务,保障残疾人基本生活”作出贡献。残疾人属于社会弱势群体之一,时刻面临着许多不便的困难,有些残疾人的温饱问题尚未得解决,确实需要社会的关注,保障他们的基本生活。为此,我们立足于本职,首先从政府救济方面出发,对那些无法解决生活的残疾人,做到着重救济,今年来已解决残疾人临时救济410__,3__;其次热心帮助残疾人康复和扶持残疾人就业,今年来,赠送轮椅给残疾人15张,安置残疾人的__市福利单位就业1__,免费为残疾人康复白内障1__,脑瘫康复__,助听器资助__。鼓励残疾人树立身残志坚,为社会弱势群体争光,发挥应有的作用,如__的残疾人黎润女从小肢残,但其不怕艰辛,学裁缝开制衣店,自食其力;又如断失双脚残疾的__也开办了电器维修行,走上勤劳致富的道路。
我们虽然做出了一些成绩,但毕竟仍存在着一些问题,今后要加以克服。
在今年下半年的'社会事务工作方面,我们要从社会救济、救助、优抚、五保户供养、残联、老龄等工作,逐步完善,不断改进工作方法,开拓业务工作,与时俱进,把社会事务工作推上新的台阶。
一年来,在区人口计生局的精心指导和大力支持下,街道党工委、办事处的正确领导下,我们认真贯彻落实《中共中央国务院关于全面加强人口和工作统筹解决人口问题的决定》和省、市、区《实施意见》精神,经过科室全体人员的共同努力,圆满完成了各项业务工作。并且顺利通过了市、半年和全年检查验收工作,现将一年来工作总结汇报如下:
一、业务工作完成情况:
(一)人口计划执行情况
截止20__年9月底,期末总人口46819人,其中,已婚育龄妇女8369人,全街道共出生522人,(其中男276人,女246人);一孩402人,二孩120人。女性绝育8例,上环416例,取环94例。
(二)全面落实各项优惠政策
一是积极做好国家奖励扶助工作。共上报符合国家奖励扶助条件对象12户。
二是认真做好放弃二胎生育奖励工作。全年共上报符合放弃二胎生育奖励条件对象23户。
三是完成了高考补贴、中考加分登记上报工作。共上报高考补贴对象16户,中考加分对象49人。
四是认真做好双女绝育户奖励登记上报工作。今年,共上报符合奖励条件的对象户3户。
五是登记免费享受农村新合疗对象户1550户,4407人。
(三)积极有效开展优质服务工作,有力促进“母亲健康工程”
全年共开展“三查”四次,共检查育龄妇女对象17366人次,查环14627人次,查孕1039人次,查病8679例;今年,共免费普查妇科病5740例,其中查出疾病2117例,治疗1691例,治愈1153例,宫颈涂片266例,乳腺诊断仪检查694人次,免费发放避孕药具150人次,发放叶酸制剂130人次,教育宣传咨询6553人次,同时为每位育龄妇女建立生殖健康档案和妇科病普查档案。
(四)稳步推进,不断完善人口计生信息的建设工作
按照局全员人口信息库建设工作安排,对我街道信息库信息做到了及时更新和调整,共更新相关信息12000余条,纠正错误信息6500余条,并保证了系统的正常运行。
(五)全面加强流动人口管理工作
我们新合街道进一步规范了街、村两级流动人口报表登记制度及流动人口已婚育龄妇女登记工作,及时完善和更新流动人口信息平台各类信息165条,做到了实时动态管理,并完成了全街道流动人口大清查工作。一年来,全街道流出人口175人,流入人口92人,共办理流动人口婚育证175本。
(六)扎实推进依法行政工作
一是认真贯彻落实,进一步加大对《条例》的宣传力度。
二是加大了对社会抚养费的征收力度,以因人而异,因地制宜的方法措施,加强抚养费征收工作,为各项工作开展创造了良好的环境。
(七)扎实开展综合治理出生人口性别比工作
一是开展了“婚育新风进万家”活动。利用召开计生专干例会时间及下村开展工作的同时,积极宣传各项政策,尤其对新型婚育观念进行了重点宣传,大力弘扬和培育健康、文明、进步的新型婚育观念。
二是认真开展“关爱女孩”活动。特别是在今年中考加分工作中,共登记上报了符合条件的独女户及双女户49户。
三是完善了二胎全程优质服务的措施和方法。全面实行并不断完善了出生实名登记、二胎全程优质服务制度以及做好出生二胎性别比监测工作。全年成功跟踪计内二胎对象96户。
(八)认真落实,精心组织省级精品站创建活动
为按时完成省级精品站创建活动,迎接上级检查验收工作,我街道按照省市区创建工作要求,已投入建设资金开始实施精品站的硬件建设任务,预计在11月中下旬完成全部工程。同时,已安排专人对创建省级精品站的各类软件资料进行整理归档。
二、包村工作完成情况
一是加强与所包村两委会成员的日常沟通,协调好党支部与村委会的关系,发现不和谐因素积极解决,打造和谐团结的两委会班子。
二是圆满完成了所包村“三夏”秸秆禁烧各项工作。
三是较好完成了街道“6s”管理各项工作。
四是顺利通过了市新农办对呼家村新农村建设初验工作。
五是及时完成了所包村创建星级评定和呼家村生态示范村创建工作。
六是加强和巩固了所包村工作,认真排查不稳定因素,做到了无上访案件发生。
七是较好完成了所包村的各类民政救济工作。
三、存在问题
1、各村工作资料掺差不齐,日常更新的及时性和规范性不好,还存在检查前突击补资料的情况。
2、呼家村新农村建设后期工作进展缓慢。
四、下一步工作打算
1、进一步加强计生优惠政策宣传和落实工作
一是利用召开专干例会、发放宣传资料、刷写墙体标语等各种宣传形式,有力宣传各项计生优惠政策,使计生优惠政策深入人心,家喻户晓。
二是严格按照各项优惠政策工作要求,及时安排和上报各类资料。同时,严把审核关,让每一个符合奖励政策的对象户都能享受到计生优惠政策的阳光,充分发挥利益导向机制的积极作用。
2、加强培训,精心指导,严格考核,进一步强化计生专干管理工作
一是加强业务培训。着重对计生优惠政策及流动人口工作加大培训力度,提高计生专干整体综合素质。
二是加强指导,强化监督。一方面利用召开专干例会时间,办公室干部分组对各村各类软件资料进行检查指导,发现问题,及时纠正。另一方面,不断强化计生专干的思想教育工作,纠正部分计生专干认真干和跟着干一个样的错误思想,逐渐提高其思想觉悟,增强服务意识。
三是加大考核力度,细化考核措施,将各村计生专干的统计报表完成情况、对村上计生基本情况的掌握、例会到位情况、“三查”以及节育措施落实以及其他业务工作完成情况全部实行量化考核。同时,利用例会时间对各村单项工作进行表彰通报,并与年终考核奖惩相结合,采取办公室干部打分、计生专干互评等有效措施评选出部分优秀村,充分发挥考核机制的积极作用,对评出的优秀村进行适当奖励,进一步激励计生专干工作的积极性,保障各项工作顺利开展。
3、摸清实底,加大行政执法的宣传和征收力度
一是利用各种宣传措施加大对行政执法的宣传,不断增强辖区育龄群众的政策意识。
二是对全街道的所有违法生育对象,逐一上门核实情况,建立询问笔录,填发《征收社会抚养费行政处罚决定书》,积极配合区行政执法队开展工作,加大执法力度,依法征收社会抚养费。
4、包村工作
(1)指导督促呼家村按照市区要求完成好新农村建设各项工作,顺利通过市新农办检查验收工作。
(2)认真做好所包村工作,为两委会换届工作打好基础。
(3)完成村合疗款收缴和党报党刊征订工作。
(4)完成村日常业务及领导交办的临时事项。
20__年,我街道的社会事务工作在党的精神为指导,充分发挥民政职能,紧紧围绕街道中心工作,全面贯彻落实市、区民政工作会议精神,坚持“以民为本、为民解困”的工作宗旨,着力解决决弱势群生活问题,夯实和谐社会基础。现将工作总结如下:
一、完善低保制度,认真落实低保政策加强党风廉政建设
20__年进一步完善城乡低保办理制度,规范管理。要坚持应保尽保、公平公正、动态管理、统筹兼顾四个基本原则。规范申请、审核、评议、审批、公示五个程序。坚决杜绝办事作风不端正和吃、拿、卡、要等不法行为,有效促进机关政风行风建设。在低保审批方面,继续坚持低保领导小组统一研究过会,将每月新增、取消低保户情况进行研究举手表决,对符合上报条件户进行公示。在应保尽保的同时,按照低保动态管理的原则,每月由各社区对本社区的低保户进行审查,做到有出有进。做好低保人员的信息联网录入工作。截止到九月底新增低保23户,取消低保107户,变更低保55户。四月根据民政局统一按排完成了各办事处低保档案互相转出转入工作,六月完成区民政局低保户名下有车户的取消工作,七月完成省低保审计工作。省审计下发违规低保户119户,通过核查10户为重复,实际为109户,违规户为25户,并已对这25户进行取消。
二、做好其他各项社会救助及慰问工作
按民政局要求做好临时救助的申请、审批、上报;做好辖区孤残及三无人员工作;按时完成孤残儿童统计报表等各项救助慰问工作。5月12日组织各社区张贴宣传画,书写板报等形式进行了防震减灾宣传。
三、拥军拥属工作
每月按时为辖区9户遗属发放遗属补,完成了66名优抚军人半年一次的签字工作。按区优抚科要求积极做好“八一”、“两节”拥军活动。
四、做好住房保障工作
坚持公平、公正、公开,阳光操作的原则做好辖区低保无房户的住房补贴季度申请及月变动上报工作。配合区房管局做好廉租房及公租房的登记管理工作。九月完成区四五期廉租房申请工作,公申请廉租房91户。
五、加强殡葬改革宣传,推动社会主义精神文明建设
加强殡葬改革宣传,推动社会主义精神文明建设,实行季度报表核对制度。3月17日,8月13日利用传统清明节、中元节进行宣传活动。悬挂殡葬宣传条幅,各社区利用电子屏,板报进行殡葬宣传,发放宣传材料积极推动殡葬制度的落实。
六、做好社会事务其他各项工作
积极做好社区建设、90岁以上老年人高龄补贴季度上报、老年证办理,低保验证等常规工作。八月各社区对80岁老年人口进行了摸底登记工作共上报350人。
七、做好残联的各项工作
积极配合区残联做好辖区已有残疾人的各项工作,在做好全年残疾证的申请办理工作的同时。今年参加区首届残疾人轮椅太极拳比赛获得团体二等奖。进行了3户无障碍改造工程。
总之社会事务办公室各项工作都事关老百姓切身利益3在今后的工作中我们一定要坚守原则,力推公平、公正、透明、阳光用实际行动践行群众路线教育实践活动,顶住压力守好责任。
一年来,在街道工委、办事处的领导下,在各村、公司、社区以及机关各科室的大力支持下,办公室认真贯彻落实街道工委、人大街道工委、办事处的各项安排部署,本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则,充分发挥办公室的职能作用,较好地完成了各项工作任务。在具体工作中,我们主要有以下几个方面的做法和体会。
一、立足本职强化服务街道中心工作意识
办公室切实把服从服务于街道中心工作作为工作的出发点和立足点,紧紧围绕经济发展这个中心,围绕拆迁、稳定、经济等重点工作,努力为街道全面发展提供优质高效的服务。
一是围绕街道中心工作,认真做好总结分析。充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责,当好领导的参谋和助手,做到有准备、有分析、有建议、有安排;如:对街道重点工作完成情况进行汇总分析,为领导下一步决策提供参考;跟踪督查街道街道重点工作的进展情况,及时提出合理化建议,促进工作落实;做好各项重要会议精神的贯彻、检查和落实,做到件件有着落,事事有回音,保证了工作的有效进行
二是围绕街道全面发展,积极开展综合调研。办公室紧紧围绕工委、办事处的重大决策和工作部署,紧贴领导思路,深入一线,加强对热点、难点、重点问题的调查研究,做到底数清、情况明,切实为领导决策提供“第一手”材料。起草了大量工作计划、工作总结、领导讲话、文件、汇报及调研材料等文稿,较好地挥了参谋助手作用。全年共起草文件、通知、接待方案、月度工作讲话、月度工作计划、其他综合性总结、讲话、汇报材料等250余篇,调研文章《构建社区“三位一体”模式的实践与思考》在《建邺调研》上发表,《在优化发展中全力打造__区中心街道》的调研材料荣获全区街道第二名。
三是围绕街道全局工作,充分发挥合力作用。今年涉及全局的临时性重大事情很多,如区划调整任务、机关大楼搬迁、人大换届选举工作等等,这些工作时间紧迫、任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广,为保证高质量完成这些工作,按照分工各司其职,愉快地接受任务,迅速开展工作,期间加班加点无数,圆满完成各项任务,受到了领导的肯定和信任,也锻炼了队伍,提高了工作的能力。
二、履行职能提升服务街道日常工作水平
办公室是街道办事处日常工作运转的关键环节,是承上启下,联系左右,协调内外的枢纽。办公室的一文一会,一言一行,一举一动,都影响着全街道的工作,我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中。
一是办文、办会质量不断提高。文字工作是办公室的'重点工作,我们始终坚持高标准、严要求,在通知、请示、报告的编写上,在行文格式、初审把关等环节,坚持反复研究,认真推敲,不放过一丝一毫的疑点,不留下一字一点的差错,保证了行文的质量。在会议、接待、活动的组织上,我们认真学习了会议安排的相关知识,从前期准备,到现场服务,直至会后落实,每一件事情、每一个环节等都考虑周到,安排妥当,确保了会议、活动的高质量进行,有效提高了办事处对内对外的形象。自街道机关整体搬迁入驻社区中心新大楼以来,共接待各种会议、参观、考察等活动五十余次,圆满地完成了各项活动的服务保障任务,充分展示出兴隆街道的良好形象。
二是文件收发、档案管理井然有序。办公室工作无小事,我们以高度负责的精神,做好文件的收发和档案的管理工作。在文件收发上,我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则,做到文件不积压、不丢失、不泄密,从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。在档案管理上,我们将上年度文件资料进行了档案清理工作,装订成册,方便查阅,同时认真完成了今年全街各类文件、重要资料的收发、登记、立卷、归档工作,将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达,做到了高效快捷,没有造成延误和遗失。建立健全了各项规章制度,整理汇编了全部文件,做到会议、活动一结束,相关材料就加以汇总、立卷归档,保证查有出处、拿有记录。
三是综合协调作用发挥明显。办公室作为信息传递、政策落实、上下协调、内外沟通的窗口,需要及时传达贯彻工委、办事处的决策,加强督办检查,促进各项决策的落实。及时传达领导指示,并反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证全局上下政令畅通,全年没有出现重大失误行为。办公室认真、科学地做好领导与领导、领导与基层、科室与科室之间的沟通和协调工作,避免互相扯皮、推诿,全年没有出现工作空档,使上下政令畅通,各方面通力合作,较好地发挥了综合协调作用。
三、加强管理,促进街道机关工作有序运转
强化自身建设,当好“管理员”,规范内部管理,促进机关工作正常有序运转是办公室的职责所在,也是提高机关工作效率,完成各项任务的前提。20__年,我们认真抓好机关内部管理,提高了内部管理水平。
一是机关内部管理制度逐步完善。不断加强科室内部建设,建章立制,狠抓管理,努力维护街道机关整体形象,以“规范化管理、程序化运作、制度化约束”为目标,根据机关效能建设的实际,建立和完善了各项规章制度,如“街道考勤管理方法”、“街道接待管理方法”、“机关财务管理办法”、“街道固定资产管理办法”等制度,并切实按照规定严格执行,街道初步形成以制度管人的良好氛围。
二是自身队伍建设不断加强。在队伍建设上,我们进一步强化了服务意识,全办人员无论是干部,还是临时工,都能顾全大局、服从大局、服务大局,工作上经常加班加点,任劳任怨,兢兢业业,为做好全局服务工作奠定了基础;进一步强化了岗位意识,明确分工,定岗定人,责任到人,大力提倡团队精神,讲团结、讲协作,互相配合,形成了工作拳头,增强了服务保障能力。此外,我们认真做好来客接待工作,做到笑脸相迎,热情相送。特别是上访问题,我们耐心解释,理顺情绪,尽可能地化解矛盾,决不将问题直接上交给领导。
三是其他各项任务扎实完成。做好局域网的管理工作,根据区政府要求,文件的收发全部从政府的协同办公网上传送,完成了大楼搬迁后局域网的安装、配置和日常维护工作,及时收发文件、查杀病毒,维护街道网络正常运行,有效提高了街道信息化程度;及时购置和发放办公用品、招待用品,保证了机关的正常运转;认真做好卫生工作、报纸定购分发工作及文印工作,为领导和科室服好务;做好车辆的调配、使用和管理,全年没有发生任何事故;安排好值班工作,全年没有发生重大安全责任事故。
20__年,办公室将认真履行工作职责,进一步强化服务意识,实现四个新突破。
一、强化服务意识,实现思想认识的新突破
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质,决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。为此,我们要从解决全办工作人员的思想认识入手,使全办上下自觉认识到:服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道,是天职,也是灵魂。离开了服务,办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而,我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位,把服务作为自己的职责所在、事业所求,寓服务于工作,寓工作于服务,不断提高服务水平。为此,我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念,努力把办公室打造成为服务型机关的“先行者”。服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”,是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此,我们要求每个工作人员要靠服务树形象,要靠服务赢认同,通过优良的服务创树良好的形象。
二、创新服务理念,实现工作方式的新突破
办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。根据新的形势和要求,致力创新服务理念,积极创新服务方法,大力推行“三个转变”,实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务,也是办公室服务的主题。自觉把主要精力和时间集中在服务发展大局上,放在为领导决策出谋划策上,放在重大问题的协调解决上,放在重大事项的督查落实上,有效地提升工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。我们要主动克服这一弊端,紧紧围绕街道工作和领导的要求,充分发挥主观能动性,努力超前思考运筹,正确预测发展趋势,紧贴领导求主动,围绕大局谋主动,尊重规律赢主动,从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。
三、把握服务重心,实现职能发挥的新突破
办公室是综合部门,工作纷繁复杂。要提高服务水平,必须抓住关键,把握重点,才能取得事半功倍的效果。
一是高效办事,当好“管家”。近年来,我们按照规范化、制度化、科学化的要求,在发文中严格程序,严格审核,严把质量,有效地杜绝了不规范文件,精简了文件数量,提高了文件质量。在办会中,通过统筹考虑,合理安排,从严控制,讲求时效,尽可能地减少会议,并加大协调力度,提高会务服务质量。在日常工作中,坚持从工作的大局考虑每一个细小问题,力求把每一件事情都考虑得更周全,安排得更细致,处理得更完善,坚持高效率、快节奏,雷厉风行,急事急办,特事特办,快事快办。二是精于调研,当好“外脑”。调研是领导决策和指导工作的基础和依据,是“谋事之道,成事之基”。我们紧紧围绕中心工作,按照“贴近领导搞调研,服务决策谋大事”的思路,及时捕捉领导的思想火花,捕捉发展中的热点和难点问题,经过筛选,形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。做到掌握第一手资料,及时发现问题,揭示事物本质,为领导提供问题性、预测性、超前性调研报告。
四、激活服务要素,实现队伍建设的新突破
做活服务文章关键在人。为此,必须把队伍建设摆在突出位置,通过全面提升素质,激发全员活力,为做活服务文章提供有力保障。用“三留人”机制形成凝聚力。坚持“用事业留人”。在用人上,不论资排辈,因人安岗,人尽其才;在工作上,放心放手,让大家在实践中励炼成长;在环境上,努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围,真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的最佳舞台。坚持“用感情留人”。努力实施人本管理,领导上做到公道正派,秉公办事,不厚此薄彼,不亲亲疏疏;思想上多沟通、常交流,做到以心换心,真诚相处;生活上,友爱互助,互相关照,充分体现办公室的人情味和温暖感,不断增强办公室的向心力和亲和力。
街道办公室是街道工作的枢纽,承担着上传下达、综合协调、参谋服务等重要职能,是承上启下的窗口,责任重大,任务艰巨。一年来,我们在街道的正确领导下,围绕街道的经济发展,团结奋斗、无私奉献,充分发挥自身职能,为街道经济和社会事业发展做出了积极贡献。现将一年来的工作总结如下:
一、服务好机关
1、注重质量、讲求实效,办文办会严把关
在工作中,我们坚持公文处理突出规范性,严谨性,公文运转及时、准确、有序。严格履行公文收支登记、传阅、交办及发文审核、签发。加强文书档案管理工作,及时完成上年度各类文件资料的立卷归档和清退、销毁工作,确保档案安全。加强OA管理,使会议通知等重要事宜传达及时、准确。
做好各部门的办会准备工作。认真做好会前准备和会后清理工作以及各会之间的相互衔接工作,将“周密严谨、细致认真”的工作作风贯穿每个会议之中,为各部门提供了一个整洁、舒适的办会环境。一年来,没有发生因会议准备不力而影响会议召开的情况,确保了各部门工作顺利开展。
2、运转高效、保障有力,后勤管理服务优
在后勤管理上,本着“保证重点、兼顾一般”的原则,统筹兼顾,合理使用人、财、物,确保机关工作高效运转。按着“周到、热情、勤俭、得体”的要求,切实做好每一次接待工作。在加强车辆和机关行政事务管理工作中,保证了领导及各部门办事用车安全、及时。加强财务支出管理,完善财务工作制度,合理调度资金,确保机关正常财务支出。做好办公区域生活设施及安全设施维修和检查,为大家提供舒适、安全的办公环境。为了确保机关全体人员用餐安全、营养均衡,膳食合理,我们加强了食堂管理力度,做到卫生不留死角,饮食天天不重样。
二、服务好社区
一年来,社区打字、涉及各方面的复印材料比较多,特别是低保户证件和安全方面工作调查表等复印,我们随时给予安排办理,为社区顺利工作提供有力的保证。
三、服务好居民
办公室是街道对外的一个窗口,工作态度,服务质量好与坏直接影响我们办事处在居民心目中的形象。尽管外来办事人员较多,但我们仍然以饱满的工作热情,周到细致的服务,最快的工作效率让居民满意而归,在居民中,为办事处赢得了良好的口碑。
下步工作打算
在以后工作中,我们继续尽心尽力尽职尽责,不断发扬07年工作作风,在继续做好以上三项服务的同时,进一步规范有关工作制度,高质量的完成党工委领导交办的各项工作任务,紧扣一个中心(经济工作),做好两个事务(行政事务和后勤事务),抓好三个服务(即为领导服务、为机关服务、为群众服务),提高四项工作质量(文书材料、会务组织、学习组织、检查督办),促进办公室各项工作再上新台阶。