总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们抽出时间写写总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编精心整理的月度培训总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:"我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!"到今天,我可以说兑现了当初的诺言。
从20__年03月14日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。
现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!
说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的`要求自己。
在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的20__年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从20__年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在20__年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因,其实就一个字,"爱"!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。
1、在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2、在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
峻德矿党政领导十分重视职工安全培训工作,工作中认真贯彻落实国家安全培训工作的有关文件指示精神,统一思想,提高认识,积极探索职工培训新思路,把职工培训工作当作安全生产根本措施来抓。加大资金投入和管理力度,使安全培训工作步入规范化、法制化轨道,职工培训工作持续发展。
一、立足长远、投入资金、标准化建设培训基地
我们峻德矿培训中心基地面积为1100平方米,三个多媒体教室,一个机考室(20台微机),在原有六个实验室的基础之上,又增加了煤与瓦斯突出实验室、防排水实验室、瓦斯抽放实验室,现实验室已达到九个,为提高我矿职工实践教学打下坚实的基础。教学实验实物200余件,同时还设有档案室、阅览室、微机管理室,下设18个五级培训基地,为安全培训工作的顺利开展提供了良好的环境。
二、全方位培训,教学任务完成
为了提高培训质量,我们在选聘教师上,严格按照上级文件规定选聘那些有丰富的实践经验和理论水平的工程技术人员担任。我矿教师和工作人员13名,兼职教师20名。为了提高专、兼职教师的教学能力和管理水平,我们一方面选派专职教师到省安全培训中心参加教师资格的培训,另一方面举办兼职教师学习班,在学习班上相互交流教学经验和体会,并采取集体备课和听公开课的方法,提高师资水平,保证了传授知识的准确性。我们还自制了教学课件,利用多媒体教学等新技术来提高教学效果,灵活生动的教学方法,提高了培训质量,激发了学员的学习兴趣,收到了良好的培训效果。生产系统的区、队长、安检员、放炮员等特殊岗位人员肩负着煤炭生产的重大责任,必须分别参加省二级培训和局三级脱产培训,经考试合格发证后方能上岗工作。在调学中,我们认真对每名学员情况进行核对,发现工种不符等情况及时处理,保证了学员质量,圆满地完成了各级调学工作。至今为止,我矿副总以上领导16人,区(科)长67人,特殊岗位人员总计1109人,其中电钳工367人、瓦检员175人、放炮员260人、安检员43人、主提司机71人、采煤机司机52人、监测工50人、抽放工46人、防突员5人、防水员3人、掘进机司机37人。至今共举办四级培训班10期,培训453人。
为了进一步推进我矿职工必知必会工作在上新台阶,根据局百考千活动的工作要求,我们首先对基层单位进行了自考工作,对各岗位工种的必知必会题卡的`内容反复学习,认真组织,一季度干部考问3619次,考问职工9632人。同时,配合局每月百考千人员对各科级单位在岗人员进行考问工作,在考问工作中,我们矿党、政领导和各系统领导高度重视,亲临考问现场,陪同局考问人员进行工作,推动了我矿干部职工百考千活动的顺利开展,提高了全矿员工的安全意识,保证了安全生产。
三、完善组织机构,精细工作规划,严格培训制度。
为了加强职工培训工作的领导,落实工作责任,在建立了矿级职工培训领导机构的基础上,又以科级为单位建立了基层单位职工培训领导小组,并制定了领导小组成员工作职责,为培训工作的开展提供了组织保障。
为了使培训工作有序开展,每年年初我们都制定矿职工教育工作规划,并以矿文件形式下发至全矿各基层单位,并组织各单位党、政领导认真学习贯彻,规划中对各单位参加培训的人数、时间、日期都作了详细的安排,同时明确了我矿的培训目标、培训原则、培训形式、基地建设标准以及指导思想,做到了培训工作有计划。
建立行之有效的培训工作制度是保证培训工作健康发展的重要手段。因此,我们制定了月份安全培训工作协调例会制度、月份区(科)安全培训考评制度、从业人员上岗工作制度、调学管理制度、培训计划落实奖罚制度、专、兼职教师管理制度、学员管理制度等37项职工培训制度。
这些制度的建立从组织上保证了培训工作的严肃性,从体制上、制度上、机制上、保证了培训工作的有序运行。
四、严格考核,在措施上保证。
为加强职工教育工作的严肃性,我们在每个月的月底对基层单位进行一次全面考核。对总分在80分以下的单位进行1000元的罚款,并在考评会上通报批评。对委度考评在前二名的单位,分别奖励1000元,对参加四级培训学习成绩优秀的职工每人奖励50元。我们还每月对职工进行一次五级培训考试,考试结果与本人工资挂钩,对前五名与后五名实行对等奖罚,连续二次考试不及格的职工,送职教科脱产学习,培训合格后方能上岗工作。对拒绝参加培训和不参加考试的职工除每人罚100元外,还停止其工作,强令其参加培训。
此外我们还把职工培训工作融入到干部素质考核当中,每月由职教科对每名区级干部进行打分,汇入本人安全管理档案。执行制度的严肃性使我矿的安全培训工作实现了会议正规划,管理规范化,有序地做到了检查有标准、考核有依据、评比有条件、奖惩有兑现。
在培训中,我们针对职工的特点,不断改进教学模式和教学手段,完善教学设施,紧密围绕生产实际进行教学,激发了职工的学习热情,从而提高了学习效率。在今后的工作中要进行一步规范安全培训工作,切实提高安全培训质量,推动安全培训工作健康发展,不断提高从业人员安全素质,持续强化安全培训在预防生产事故中的重要作用,为安全生产形势稳定好转做出贡献。
在过去的一个月里,大值紧紧围绕部门中心工作,积极主动开展工作,扎扎实实抓好工作,充分发挥星级班组模范带头作用,有力的保障了机组安全运行,各项工作取得了新的进步。对照大值工作计划,将本阶段工作总结如下:
一、在安健环方面
大值紧紧围绕厂部、部门的重大决策和工作部署,紧贴领导思路,及时将上级精神、相关的安健环内容及要求传达到每位员工。按照相关规定,大值加强对《中电投工作场所危害辨识与风险评估标准》等内容的'学习,值班员通过学习,了解工作场所存在的风险,掌握控制措施,从而树立“任何风险都可以控制,任何违章都可以预防,任何事故都可以避免”的安健环理念。认真督促检查每位员工的行为规范,高质量地完成本月的安健环工作计划,未发生一起违章违纪现象。每位员工恪尽职守,每人一天安全员工作进行的井然有序。
二、在技能培训方面
大值按照部门的有关技术培训部署,认真组织值班员开展技能学习,并坚持每个学班组织值班员对技术问题进行讨论,对近期发生的设备异常进行交流,分析原因,采取措施,总结经验。如:“机组负荷300MW,一台高加正常疏水调节门异常波动”,“机组负荷300MW,一台磨机跳闸事故处理”等,并结合部门的工作和学习任务,积极联系我们日常的工作生产实际,按照部门的要求,每月每人完成一份技术问答,并对每人做现场提问。
三、在小指标竞赛方面
各台机组主操,认真执行部门下发《小指标管理规定》,根据机组实际运行状况,在保证机组安全运行的基础上,狠抓电量,降煤耗,在操作中及时调整,总结,本月小指标成绩有所提高,名列前茅。
四、在文明生产方面
4月份,要求各值班员对生产现场跑、冒、滴、漏现象进行严格检查、查找,及时填报缺陷。对不能及时处理的漏点,找来临时油盒、桶等接住,或联系检修人员加装引流装置,并按照清理接油盒、水桶,保证生产现场干净,有力的保证了机组、人员安全。
五、在班组建设方面
班组五大员各尽其职,为了便于日常工作联系和掌握,五大员经常碰头,交换情况,定期在学班上发表意见,反映问题,这些都收到了良好的效果。本月大值共组织篮球比赛两场,聚会两次,上交稿件两篇,顺利完成本月计划。
大值根据部门的工作特点、工作内容,经常在在学班或生活会上交流员工的工作、学习情况,并及时向部汇报工作情况和思想动向,征求部门意见并及时地落实到实际的工作中,帮助大值克服了不少工作中的不足,改进班组工作。实践证明,这样做很有成效。
4月份的工作取得了较好成效,这为我们做好班组建设工作打下了良好的基础,我们将继续围绕厂部精神,按照部门工作要求,结合生产实际开展工作,一定充分发挥班组战斗堡垒作用,发挥星级班组模范带头作用,为搞好本职工作,确保机组安全运行提供保障。
时光荏苒,转眼间一个月的培训生活已经结束。在这一个月里,我有幸参加了公司组织的一系列培训课程,这些课程涵盖了专业知识、业务技能、团队协作等多个方面,使我在短时间内得到了全面的提升和成长。
培训伊始,公司为我们精心安排了专业知识的课程。这些课程由经验丰富的内部讲师和外部专家授课,内容涵盖了公司的核心业务、行业发展趋势以及相关的法律法规等。通过系统的学习,我不仅对公司的业务有了更深入的了解,也对整个行业的动态有了清晰的认识。在学习过程中,讲师们通过生动的案例分析和深入浅出的讲解,使原本枯燥的知识变得生动有趣,易于理解和掌握。同时,他们还分享了自己在工作中的宝贵经验和心得体会,让我少走了许多弯路。
业务技能的培训是本次培训的重点之一。为了提高我们的实际工作能力,公司安排了一系列具有针对性的课程,如项目管理、沟通技巧、数据分析等。在项目管理课程中,我学习了项目的规划、执行、监控和收尾等各个环节的方法和技巧,并且通过实际案例的模拟演练,亲身体验了项目管理的全过程。在沟通技巧的培训中,我掌握了如何有效地倾听、表达和反馈,以及如何处理工作中的冲突和矛盾。通过数据分析课程的学习,我学会了运用数据来支持决策,提高工作的科学性和准确性。
团队协作是企业发展的关键,因此团队协作方面的培训也是本次培训的重要内容。在团队建设的课程中,我们通过各种团队活动和游戏,深刻体会到了团队合作的重要性。同时,我们也学习了如何建立高效的团队、如何发挥团队成员的优势以及如何处理团队中的.问题和冲突。在团队合作的实践中,我与小组成员相互支持、相互配合,共同完成了各项任务,不仅增强了团队的凝聚力和战斗力,也增进了彼此之间的信任和友谊。
除了专业知识和技能的培训,公司还注重我们个人素质的提升。在职业素养的课程中,我们学习了职场礼仪、时间管理、压力管理等方面的知识和技巧。这些知识和技巧不仅有助于我们在工作中表现得更加专业和自信,也有助于我们更好地平衡工作和生活,保持身心健康。
通过这一个月的培训,我收获颇丰。不仅在专业知识和业务技能方面有了显著的提升,而且在团队协作和个人素质方面也取得了长足的进步。然而,我也清楚地认识到,培训只是一个开始,真正的学习和成长还需要在实际工作中不断地实践和总结。在未来的工作中,我将把所学的知识和技能运用到实际工作中,不断提高工作效率和质量,为公司的发展贡献自己的力量。同时,我也将继续保持学习的热情和积极性,不断提升自己的综合素质,以适应公司发展的需要和市场竞争的挑战。
三个月的培训学习转眼间就快结束了,一周的学习有将翻页而过了,想想自己有学到了什么、学到了多少呢?
本周里市场部高经理给我们讲了商务谈判技巧,使我认识到、体会到作为一名销售员一定要注意自己的语言技巧,只用灵活掌握、恰到好处地运用语言技巧、才能使我们的愿望变的更精彩,才能使我们的销售变的更出色。只有在商谈中旗开得胜,在商谈中,自己要有原则、有主见、有谋、有略进行商谈。在谈判中要能够识别真假、能够运用真假,只有把言语艺术经营好,方可双赢的效果。思路决定出路,沟通赢得信任,细节决定成败。
肖经理给我们讲了投标流程及投标前、中、后的注意事项,一定要利用好公司这个庞大的平台,首先我们要了解这个平台的各个环节,然后把平台上的各种有利物资、有利环境移动到客户的舞台上,同时,我们还要了解清楚客户的舞台、掌握好、运用好客户的舞台,只有把这个舞台利用好,我们才能跳好舞,争取把他无我有的有利条件应用好,才可在过程中超过其它,突出自我,才可在结果中脱颖而出,才能使我们赢得更多精彩。
营销部陶科长给我们讲了礼仪及交待方面的流程,她细致的给我们讲说了接待中礼仪礼节的重要性和注意事项,通过她的讲解,使我认识到走上市场带领导客户回公司考察时,提前应做和公司沟通好、要与客户沟通好、做到让自己准备好、目标是给客户一个满意的答卷。
接触用电话、传真近十年,网也上了六七年了,打过电话,发过传真,网上买过物品、查过信息,但一直不知道电子商务的概念是什么,什么叫做电子商务,它是干什么的,周六下午听了老师对电子商务的讲解后,我才明白了,同时也认识到电子商务在日常生活中,日常工作中的重要性与必要性。
我梦寐已久的CAD课程,本周终于进入了我的脑海中了,潘工潘老师对AUTOCAD的讲解,我的感觉时她讲课时,首先气氛很活泼、活跃,其次是细而精,很耐心的手把手教我们每个人操作绘制电缆图,CAD课堂上我的表现是比较笨的,但是经过潘老师不断重复讲说,重复操作后,我也可以完成在CAD里画出一个成品电缆的图形。虽然只是绘画电缆的图,但我还是觉的很高兴、很满足,因为能把电缆图画精练了也不是一件简单的事情,所以我要在接下来的.日子了多画,多了解里面的功能,只有先把一个课题学扎实了,才能更好地去学习另外的课题。
这周突然感觉很失落,原本培训结束是件高兴的事情,原本意为公司过年不会让我们提前回家,但听了任经理对我们外地的考虑及照顾后,应该是高兴才对呀,但心里反而觉的很失落、很彷徨,彷徨的是我们所学的知识与即将的市场;失落的是刚刚聆听了领导的指导、刚刚结识的老师和同事们即将要分开了。
唉!其实,人与人交往常常是意志力与意志力的较理,不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,就的一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为成功者,最强者。影响力大的人不一定是最能说的人,父母给我们两只耳朵和一个嘴巴,原本就是让我们多听少说的,我们只有善于倾听,才具备成为成熟人最基本的素质,只有自己成熟了的情况下,才能产生影响力,才能够沿着成功者的道路或开创自己发展的道路。
这周我和同学讨论了一个话题,两人在学历(文凭)上的看法是不一样的,那天也没有说出具体的区别,可我现在想到的是,学历代表的只是过去,只有学习力才能代表将来,尊敬有经验的人,才能少走弯路。屈总为我们这次培训班提出的冠名是“宝胜黄埔一期”。从公司领导到培训老师、从车间领导到技术人员,他们都把很多希望寄托在我们身上,我们只有做出一个好的团队,好的自己,才能具备屈总提出的宝胜黄埔一期这个荣誉称号的标准。
一个好的团队,也应该是学习型的团队,人一个时间只能做一件事,懂抓重点,才是真正的有用之人。
在来宝胜之前,我也拥用很多资源,但我为什么没有做成事情呢?通过这段时间的学习才明白,拥用资源的人不一定能够成功,得学会应用资源,只有会善用资源的人才会成功。白天去图生存,晚上一定要谋发展,这是对自己的要求,也是当今社会对我们的要求。也正如我在讲《影响最深的人》中,所说的消极与积极的心态一样,同之,我认为积极的人象太阳,照到那儿哪儿亮,消极的人象月亮,初一和十五不一样,想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的将来。
我是属“牛“的人,以前我对牛没有什么感觉,从去年八月份,我感觉到自己做任何事情都应该去沿着射线去走,去寻找另一点相交点,而我对牛的认识与理解时,牛用条件反射的方式活着,而人则以习惯的方式而生活,我一定要给自己培养一个好的习惯来代替坏的习惯,当好的习惯积累多了,我认为自然就会有一个好的人生吧。
在今后继续学习、努力去改变自己的坏习惯,争取快一点成长起来,早一日实现自己,努力努力再努力、坚持坚持在再坚持。