写好总结须要勤于思索善于总结。总结中对工作的失误等有个正确的认识，勇于承认错误，可以形成批评与自我批评的良好作风。下面是小编整理的关于社区工会个人工作总结的内容，欢迎阅读借鉴！
柳背桥社区工会在社区党委的直接领导下，经过一年的努力，成绩可喜。目前社区工会在册会员有152人，今年参加工会活动缴费的会员有139人，共计收费4509、50元，特专款专用于工会外出活动的开支。真正吸引辖区职工和居民参加工会组织的重要原因是丰富多彩的活动形式和互助友爱的亲和力把大家紧紧地团结在一起，为社区的文明和谐发展和社会稳定打下了坚实的基础。
一、今年社区工会主要开展了以下工作：
（一）进一步完善了社区工会制度和职责，对工会小组的会员进行了部分调整，开展每半年集中组织学习工会及有关知识内容，大大提高了会员自身素质和参加社区各项活动的能力。
（二）社区工会协助居委会民政为辖区失业人员推荐就业5人次，看望住院会员8人和慰问困难居民5户，参加社区志愿者服务6次，为贫困儿童献爱心捐助衣物30件，现金1421、20元，用实际行动发扬了工会的团结互助精神。
（三）不定期在辖区黑板报上宣传工会知识，鼓励会员和全辖区群众积极参加社区各项活动，促进社区的发展和建设。今年指导辖区非公有制企业建立了三家工会组织，圆满完成了上级工会工委交给的任务。
（四）今年3月30日，社区组织辖区工会组长到南湖鸳鸯度假村进行了一次工会组长培训，培训内容主要是就如何协助社区开展好社区工会工作进行了讲解和讨论，收到了很好的效果。
（五）今年4月16日，社区工会组织会员到广安邓先生故乡进行了参观学习。大家通过活动的交流、沟通，团结更进一步增强，集体荣誉感也得到发挥。
（六）从去年12月22日至1月21日，在春节来临之际，社区工会响应党委号召，有25名会员参加了社区义务巡逻月活动，为确保辖区平安做出了积极贡献。
（七）今年1月19日，社区党委、居委会及社区工会共同组织了一次社区拔河比赛，辖区的企业工会不同程度的都赞助了资金，确保了这次活动的圆满成功。
（八）今年6月12日在石新路新泰铭居前面组织开展了一次社区服务日活动，活动内容丰富多彩，通过活动的开展在辖区居民中收到了良好的效果。
（九）建立了辖区单位及居委会困难职工的信息管理，完善困难职工档案的录入，辖区单位和社区共有困难职工人数24人，并全部进入系统管理。
二、存在的问题及今后努力方向：
（一）工会会员按期缴纳了会费就盼望搞活动，对工会组织就如何参与社区建设，如何发挥一个会员在社区各项活动中的作用参与不够。
（二）互助友爱是工会守则的主要内容之一，会员中对较为困难的会员和居民还缺乏一定的爱心，这从每次捐赠情况和献爱心活动名单中，看到会员参与人数还不够多。
我们今后将克服一切困难阻碍，发扬已取得的成功经验，与时俱进，把工会工作一步一个脚印的融入到社区的各项建设中，以丰富辖区的文体活动为主要内容，积极配合文化工作和精神文明建设，调动会员积极因素，为打造“文明和谐社区”而努力奋斗。
一、抓好组织建设工作
1、想方设法，克艰攻难，帮助指导企业组建工会，超额完成区总工会下达的50家工会组建任务，实际完成58家。
2、深入调研，创新管理模式，做好工会属地化管理相关工作，组建了大港社区总工会和其它9个社区工会工作委员会，实行网络化管理新模式。
3、帮助指导基层工会换届选举工作，08年已有10家基层工会顺利换届。
4、做好基层工会基本情况调查登记工作。
5、做好北仑区总工会第六次代表大会代表推荐工作。
6、做好街道总工会一届二次会议的各项准备工作。
二、积极开展各项争先创优活动
1、街道总工会被区、市总工会推荐为“浙江省示范街道工会”。
2、开展和谐企业创建活动，已有12家企业参加申报（还未审批）
3、开展工会活力“6+1”活动，评选出10家区级示范工会，21家区级先进工会和32家合格工会。
4、积极组织开展“三为”劳动竞赛活动，2家被评为区级先进，13家获区工人先锋号称号。
5、15名同志被评为区级优秀工会干部，另15名同志被评为区级优秀职工，还有7名同志获区级优秀工会之友称号。
三、做好职工维权工作，为企业职工办实事做好事
1、走访慰问困难职工35名，重病人员3名，劳模5人，共发放各类慰问金4万余元。
2、贯彻落实《劳动法》，做好职工来信来访工作，全年共接受职工投诉案件69起，成功调解58起。
3、帮助督促企业签订集体合同和工资协议，签订率在90﹪以上。
4、做好帮困互助工作，已有3650名企业职工参加医疗互助保障，超额完成区总下达的任务。
5、认真贯彻落实《宁波市工会劳动保障法律监督条例》，开展职工“安康杯”安全竞赛活动。
6、开展送清凉活动，对企业高温作业人员和环卫工人开展慰问，款项达2万余元。
7、开展“中秋送礼”活动，有60家基层工会干部收到慰问品。
四、组织开展好各类活动，增强工会凝聚力
1、举办各类丰富多彩的春节联欢活动、“庆五一”系列活动、迎中秋活动、“迎奥运、讲文明、树新风”等为主题的各类职工文化体育活动。
2、组织企业职工参加“中辉环”保龄球大赛。
3、做好四川地震灾区在北仑务工的企业民工受灾情况调查和安扶工作，组织企业职工开展为四川地震灾区捐款捐物活动，由各级工会组织的捐款达270余万元，募捐特殊会费64228。5万元。
五、组织好各类培训，提高基层工会干部的整体素质
1、组织基层工会干部参加市、区、街道组织的各项培训班，通过请领导和专家讲课，专业培训，以会代训等各种形式组织学习《工会法》、《企业工会条列》、《劳动法》等相关知识，参加人员近300人次。
2、举办女职工维权知识竞赛。
3、组织开展和谐企业创建培训班。
六、做好工会经费收缴和年报统计工作
20__年街道总工会工作要点
1、提高自身素质，为推动企业发展、促进社会和谐作工献。
2、圆满完成区委办、区府办下达的基层工会组建任务。
3、服务、指导、帮助街道工会中层组织建设，规范各中层机构的各项制度和工作程序，提高中层机构的活力。
4、深入开展企业工会活力“6+1”活动，进一步规范基层企业工会建设。
5、认真组织学习《劳动法实施细则》，继续抓好《劳动法》的贯彻落实，切实维护职工群众的合法权益。
6、以开展和谐企业活动为切入点，通过劳动竞赛、提合理化建议等活动，帮助企业共度难关，达到企业增效、职工增收、互利“双赢”、社会稳定的目的。
7、组织开展丰富多彩的职工文休活动，进一步增强企业的凝聚力
20__年，在市总工会的正确领导下，我以做好工会工作为宗旨，主动积极开展社区工会联合会各项工作，认真学习政治理论，不断加强业务知识学习，使自己工作能力、业务水平不断提高。现将一年来的工作总结如下：
一、20__年工作开展情况
(一)注重政策理论学习，积极参加市总工会的学习和培训活动。
利用业余时间，学习中国工会第十七次全国代表大会精神，深刻理解把握讲话的精神实质和丰富内涵，充分认识讲话的重大意义和工会履行维权服务的基本职责。结合实际，进一步增强政治意识，以强烈的进取心主动学习、努力学习、超前学习，敢于担当、敢于负责、敢于创新、敢于突破，不断增强责任感和使命感，做好本职工作。
(二)积极开展各项技能竞赛，关心职工切身利益，丰富职工业余文化生活。
1.2月份举办了“和农牧民工一起欢欢乐乐过大年”联欢活动。丰富了农牧民工的文化生活，又增添了节日的喜庆氛围，在佳节来临之际能让更多的农牧民工感受到来自社区工会的关心与爱护。
2.3月份是女职工维权月，__社区工会联合会在本月启动20__年女职工维权行动月。以女职工相对集中、职业危害相对严重的产(行)业为重点领域，以一线女职工、女农牧民工、女劳务派遣工为重点对象，通过微信宣传、入户走访的方式，依法推动解决女职工最关心最直接最现实的突出问题和实际困难。
3.4月根据锡市总工会对普惠商家实行的《普惠商家联系人制度》和“网格化”管理，为自己所负责的普惠商家建立了客户档案，随时随地查看、维护、更新普惠商家资料，定时回访普惠商家，移动CRM拜访普惠商家15次，及时解决在回访过程中遇到的困难和难题。
4.5月对本辖区内从事家政服务的农牧民工以及宾馆、酒店、物业公司等个体经营的商户(企业)聘用的农牧民工，进行入户走访登记并适时动员入会。截至目前共走访个体工商户、企业10家，并填写了《走访零散家政服务业职工入会情况登记表》。
5.6月全面启动20__年“安康杯”竞赛活动。此次活动围绕“落实全员安全责任，促进企业安全发展”的“安康杯”竞赛主题，深入辖区企业悬挂安全生产宣传标语，为企业职工及工会负责人宣传讲解预防安全生产事故、控制职业病危害、开展安全技能培训及安全生产合理化建议等相关知识。
6.7月“金秋助学”入户调查，确保惠及寒门学子，对困难家庭逐户进行了走访。本着公平、公正、公开的原则，调查“金秋助学”困难职工家庭真实情况，确保助学资金真正用于帮助困难大学生。
7.9月额尔敦街道工会联合会举办了“迎中秋·庆国庆”职工羽毛球赛，共有14个辖区单位，80余名运动员参赛，社区在人力物力方面全力配合支持。
8.10月按照《锡林浩特市总工会开展会员评家工作实施方案》文件要求和额尔敦街道工会委员会的部署，积极开展会员评家工作，深入自查，肯定成绩，找出不足，提出对策。
9.11月开展困难职工入户调查走访工作，对全国帮扶系统里困难职工的2户家庭逐一进行了解、核实。通过入户摸底调查，摸清了困难职工家庭的基本情况，了解了困难职工的思想状况、致困原因及帮扶需求，为基层工会开展困难职工建档工作提供了精准数据，为更好的开展年底“两节”慰问帮扶工作奠定了良好的基础。
10.12月额办__社区工会联合会举行了“八大群体入会行动-趣味包饺子”活动。来自辖区物业、宾馆、快递等小微企业的工会会员和农牧民工40余人参加此次活动。通过此次活动，为农牧民工会员投身经济建设发展提供坚实保障，把工会真正建设成为会员信赖的“职工之家”。
二、20__年工作计划
(一)关注职工思想动态，把握职工思想脉搏，找准主流思想宣传教育与职工需求的契合点，创新宣传手段和方法，增强职工的思想认同、情感认同和文化认同;
(二)开展具有职工特色、农牧民工需要的丰富多彩的宣传、培训、文艺、体育和休闲娱乐活动，丰富职工和农牧民工的生活;
(三)深入开展“安康杯”竞赛活动，强化安全生产和职业病预防的宣传工作，切实保障职工生命健康权益;
(四)依法推动辖区基层工会集体协商工作，重点推进25人以上企业独立开展集体合同、工资专项集体合同签订工作;
(五)深入开展“职工之家”建设活动，加强辖区基层工会“职工之家”示范点的建设，向“六有”目标迈进。
重阳节，又称重九节、晒秋节、“踏秋”，中国传统节日。庆祝重阳节一般会包括出游赏秋、登高远眺、观赏菊花、遍插茱萸、吃重阳糕、饮菊花酒等活动。
一年来，自己在本职工作中也取得了一些进步，这都是领导和同事们帮助的结果，借这个机会，向各位领导表示诚挚的感谢!当然自己也存在好多缺点，在以后的工作中要不断学习和改造，使自己不断适合总工会的发展。
上半年，我街道女工工作在街道党工委、办事处行政的正确领导和大力支持下，按照区总工会的工作要求和指导思想，创新思路，开拓进取，大力开展形式多样的活动，不仅维护了女职工的合法权益，丰富了女职工的业余生活，同时还激发了她们学习、工作的热情，为今后进一步做好各项女工工作打下了坚实的群众基础。
一、加强组织建设，夯实维权
我街道现有女职工821名，其中机关女职工53名，社区女职工420名，辖区企业女职工348名。为确保女职工的合法权益得到切实维护，我街道严格按照区总工作要求，在辖区各符合条件的工会小组和独立建会企业中，建立女职工小组或委员会，并与他们签定。按照区总工会有关工作精神，按期对符合条件的工会组织进行换届选举，健全组织，健全制度，保障女职工工作的正常开展。
二、开展各项活动，提高文化修养
“三.八”妇女节，街道社区工会联合会从女性特点出发，结合辖区实际，开展了“三.八”系列活动，收到了良好的预期效果。组织开展了“女性礼仪知识讲座”，让机关、社区女职工在轻松、活泼的氛围中学到了化妆技巧和颜色搭配的技巧，这一活动不仅提高了女职工的礼仪修养和审美观点，同时丰富了她们的业余生活，激发了对工作的热情和对美好生活的向往；组织各社区在风华园广场开展“展‘巾帼风采’迎‘三.八’妇女节”泰山街道首届腰鼓、秧歌大赛。不仅烘托出喜庆的节日氛围，同时体现出女性热情、奔放、充满自信的生活态度及强烈的集体荣誉感；3月6日在风华园社区开展泰山街道“三.八”姐妹书画展，通过对袁成兰等五姐妹38幅书画的展出，弘扬了女性“四自”精神，展现了当代女性的独特风采。
三、加大培训力度，提高女职工整体素质
伴随着科技的迅猛发展和时代的不断进步，机关、企、事业单位对高科技人才的要求越来越高，而作为在岗的女职工，不仅要面对事业的挑战，还要兼顾家庭的琐事，所以女性朋友感到了繁重的精神压力越来越大，为此，街道社区工会联合会从实际出发，多次组织女职工参加诸如计算机基本操作技能、烹饪等职业技能培训，以吸取养分，充实头脑，不断适应高科技、信息化的世界。此外，多次女组织学习及等各种法律法规，以增强女职工自我保护意识，提高自我保护能力，切实将维权工作落实到实处。
四、积极开展送温暖工程，维护女职工合法权益
及时对辖区下岗、失业女职工及特困职工进行走访慰问，并与矿业大学青年志愿者联手对困难职工子女进行“一对一”义务家教，即：大学生志愿者与困难职工家庭签定协议书，承诺每周六、周日到困难职工家，为其子女提供免费家教。通过这些活动，让她们切实感受到社会对她们的关爱。此外，工会同办事处民政科携手，为困难女职工提供免费职业技能培训，并为她们提供再就业机会，为她们尽快脱贫提供源源不断的支持与动力。
上半年的工作在领导的大力支持与大家的共同努力下，取得了一定成绩，但距上级要求还有一定差距。在今后工作中，社区工会联合会将加大工作力度，调整工作状态，严格要求，狠抓落实，确保高效完成区总工会交办的各项指标任务，促进工会工作再上一个新台阶。
南正街社区工会五级网络援助分站半年工作总结南正街社区工会在上级党委和党总支的领导下根据工会工作的要求于__年4月20日成立了困难职工援助分站，并制定了《南正街社区困难职工援助分站实施方案》，半年来，严格按照方案开展工作，充分发挥基层工会的积极作用，现将各项工作总结如下：
一、职业介绍，帮助就业情况自援助分站成立以来，多渠道的解决广大失业居民的就业问题 。
介绍到市环卫处扫地的人员有15人，介绍去小区做保安12人，送水服务员1人，打字复印服务点1个，就业人员1人。我社区于__年11月成立了南正街社区信息服务部，针对社区内的下岗、失业人员提供再就业服务，充分发挥社区的桥梁纽带作用。通过这种方式为就业信息提供一个服务平台，让用人单位找到需求的人，让想找工作的人有一个可供参考的就业信息，并适当的收取一定的费用，从社会效益方面看是比较可行的，真正体现出“以人为本，服务居民”的服务宗旨。
二、调解工作稳定是社区发展的前提，安定、团结合谐的环境是社区发展的目标，社区工会一直把此项工作放在首要位置来抓。
1、从宣传入手，利用黑板报，各种会议，文艺演出等形式对社区工会会员进行法律、法规知识培训严格要求社区工会会员加强学习，从自身做起，做到学法、懂法、守法，大大提高工会会员及居民群众的法制意识。
2、为加强社区社会治安综合治理，成立了社区治安义务巡逻队，为社区稳定打下了坚实的基础。通过宣传学习，增强辖区内的各民族团结友爱家庭和睦。我社区于__年被定为民族团结示范社区。
3、在调解中，做到公平公正，及时调解，全面听取纠纷当事人的陈述，赢得了广大群众的信任，使矛盾化解在萌芽状态，半年来共调解各类纠纷11起，调解成功率达98%。
三、特色工作
1、扶贫助学为使工会工作与社区的总体工体工作结合起来，我们组织社区工会干部，按政策要求对每户贫困居民做了深入调查了解，通过了解掌握了情况，现我社区有低保399户，739人，每月发放低保金56149元，社区工会还定期不定期的对困难群众给予帮助。杨某身患风湿病多年，因早年离异，身边还有一个正读书的孩子，每月靠领取低保金为生。她来找到社区援助点反映家庭情况，学费太高负担过重，考虑到她家的实际情况，社区工会困难援助分站多方协调，由市地震局帮抚，每学期捐助其孩子部份学费，逢年过节进行慰问。解除了她家的后顾之忧，大大减轻了生活负担，并为他找到一份清扫工作。还有一个不幸的女孩，其父是饮服公司的下岗失业人员，由于父亲思想负担过重，得了精神分裂症，于今年除夕纵火自杀于家中。之前，社区援助分站还对他家进行慰问，送去了一些生活用品及慰问金。由于小女孩还在读初中，生活没有来源，社区工会与市人民银行已初步达成联系，由人民银行进行帮抚。积极开展“送温暖”活动，在“元旦、春节”等重大陈日对贫困会员进行慰问。把社区工会的工作落到实处。
2、医疗保健方面。社区工会出面与驻社区单位市中医院联系合作，为社区工会会员建立个人健康档案。每人每年交纳15元钱，就可以做一次基本项目的体检，生病住院治疗可在一些药费，床位费上享受优惠，大大减轻了患者的负担，确确实实把会员的利益放在第一位，设身处地为会员谋利益。
3、组织辖区各工会小组开展“双评双爱”、“五好家庭”等评比活动。积极开展辖区“卫生之家”、“文明楼院”、“文明小区”的评比工作，增强了居民群众对社区的认识，促进了社区各项工作的顺利开展。
4、以政府西大院为依托，创建文明小区探索综治工作新途径。市政府西大院有人大等19家单位，是一个既有机关单位、居民住房、出租房等为一体的小区，治安隐患多，我社区接管以来，多渠道筹集资金，专款专用，人员到位解决了辖区6名失业人员的就业问题，做到24小时有人值班，保证了小区的安全，营造了良好的社会治安环境和共保平安的新局面。半年来，我社区援助分站，在上级工会的正确指导下，在全体工作人员的共同努力下，不断深入学习，积极开展各种形式的援助工作，充分利用社区资源，体现为民服务的宗旨，利用有限的条件，踏踏实实地为社区居民办好事、办实事，使社区工会困难援助工作再迈上一个新台阶。总之，社区工会五级网络援助工作是一项长期性工作，需要我们开拓创新，努力提高自身综合素质，不断适应新形势的发展要求。
街道总工会，根据市总工会《关于进一步推进社区联合工会建设的意见》的总体要求，进一步推进全街道社区联合工会规范化建设，通过规范组建标准、完善服务设施、明确工作职责、健全运行机制、加强队伍建设等方面，努力将社区联合工会建设成为覆盖全面、组织健全、服务到位、工作活跃、职工信赖的基层工会组织。崇外街道总工会采取“会家合一”的方式，将社区联合工会建成小微企业和零散就业人员的“职工之家”。现将20__年上半年社区联合工会规范化建设工作，做如下总结：
一、规范组织建设，工作日趋完善
1、工作专职干事配备。为社区联合工会更好的服务企业职工，充分发挥街道总工会的作用，崇外街道总工会采取了配备社区联合工会专职干事的方法，夯实基层工会组织基础。目前前，崇外街道总工会以为辖区10个社区联合工会配备了专职干事。
2、认真坚持例会制度。每个社区联合工会每季度召开工会委员联席会，每月召开社区联合工会成员单位联席会，每周召开工作例会，探讨工会工作，会议记录整理归档。
3、重视组织发展工作。20__年虽然是疏解北京非首都功能的第3年任给建会工作带来困难，但社区联合工会严格按照“哪里有职工，哪里就必须建立工会组织”的原则，加大组建工会力度，全力以赴做好工会全覆盖工作。
4、重视职工之家建设。开辟了职工之家、职工书屋、职工活动室等，为社区联合工会配备了职工书柜、图书，健身器、健身自行车，20__年同时还新配备暖心驿站相关设备，如净水机、针线包、雨伞等，为广大职工及户外工作者提供了健身、休息、如厕、娱乐场所，搭建了沟通联系的桥梁。
二、社区联合工会规范化建设工作亮点
1、档案的规范化。
社区联合工会工作的文件及资料进行了归档工作，建立了会议纪要档案、文件档案、组织档案、活动档案、机制建设五个档案。社区联合工会工作是一个长远的、长期的、连续性的工作。只有将工作经常化、规范化，才能有效地发挥我们社区联合工会的作用，切实维护职工的合法权益。
2、组织网络化。
社区联合工会实现了工作的网络化，动态管理社区内企业，随时掌握社区企业基础数据。使社区联合工会的职工活动有场所、说话有娘家，为工会工作的开展打下了坚实的基础。
3、活动经常化。
社区联合工会为了营造了良好的工作氛围，激活社区联合工会自身的作用。社区联合工会开展了形式多样的，职工喜闻乐见的文体活动。充分调动了职工的积极，展现了职工的风采，使他们能够以更高的热情投入到工作中去。
4、机制完善化。
全面完成社区工会各项工作的任务。 为了更好地维护广大职工的政治权利和经济利益，规范各项工作运行机制，及时了解辖区企业职工需求，倾听职工心声，急职工所急，想职工所想。进一步提高社区工会与企业基层工会联系，为构建和谐职工企业关系奠定坚实基础。
在20__年的工作中，希望各社区联合工会进一步完善各项工作台账，发挥“职工之家”作用，确保“会家合一”建设到位;在硬件设施达标的同时不断丰富工作内容和活动形式，为本辖区内企业和职工服好务。
我们某社区工会是区总工会确定的社区工会规范化试点单位，正式成立了社区机关工会、楚天超市工会及餐饮联合工会小组三个工会组织，共有工会会员57人。根据上级有关精神，在各级工会领导的指导下，在社区党组织的支持下，我们清安社区工会工作开展得有声有色，实现了“组织起来、切实维权”的目标，有力地推动了社区内所辖企业经济的发展和社区文明建设的进程，真正地发挥了联系群众的桥梁和纽带作用。
一、档案的规范化，为社区工会工作的开展作好了充分的准备。
为了适应新时期社区规范化建设的要求，我们将社区工会工作的文件及资料进行了归档工作，建立了上级文件档案、组织档案、活动档案、机制建设四个档案。
规范化的存档工作使我们从思想上更进一步的认识到，社区工会工作是一个长远的、长期的、连续性的工作。只有我们的工作经常化、规范化，才能有效地发挥我们社区工会的作用，切实维护职工的合法权益。
二、组织网络化，为社区工会工作的开展打好了坚实的基础。
为了更进一步地健全社区工会组织建设工作，我们实现了“会员――企业工会――社区工会”小三级形式的网络化管理。
我们某社区的工会主席由社区的党支部书记巴某担任，增强了工会组织的力量。在去年的基础上我们更进一步地完善了“八有六上墙挂三牌”基础工作，真正做到了门前有清安社区工会牌匾，办公场所固定在清安社区内，建立了社区机关工会、楚天平价超市工会、餐饮业联合工会小组会员档案，组织机构健全、工会印章保管完好，工作计划明确，活动存有档案，购买了有关工会工作法律、法规及业务书籍；墙上挂有组织机构图、组织序列图、工作制度、工会职责和基本任务、工会主席职责、工作小组长职责。我们实现了社区工会工作的网络化，使我们社区的职工活动有场所、说话有娘家，为工会工作的开展打下了坚实的基础。
三、活动经常化，为社区工会工作的开展营造了良好的工作氛围。
为了激活我们社区工会自身的作用，我们首先开展了“工会好班子”活动，在工会主席巴某的带动下，全社区各级工会组织成员加强了理论学习，不断地完善自己的世界观，树立了正确的价值观点，增强了竞争意识。工会工作人员在提高自身素质的同时，积极地引导所辖企业开展“双爱双评”活动。在“双爱双评”活动中，使职工更懂得了只有自己的努力奉献，才能推动企业的发展，只有企业的发展，才能有自己的生存空间。使企业经营者懂得了只有关爱职工，才能调动职工的积极性，只有热爱职工，才能使企业具有竞争力。“双爱双评”活动的开展，使职工牢固地树立了爱岗敬业的精神，增强了职工的主人翁责任感。推动了职工整体素质的提高。为了满足职工的精神文化需求，我们还开展了形式多样的，职工喜闻乐见的文体活动。今年国庆期间，我们某社区主办了国庆演唱会，社区领导发表了热情洋溢的讲话，通过演唱活动，丰富了职工的业余精神生活，展现了我们清安社区职工的风采，加强了爱国主义教育，使他们用更高的热情投入到工作中去。
四、机制完善化，全面完成社区工会各项工作的任务。
为了更好地维护广大职工的政治权利和经济利益，根据《中华人民共和国工会法》和武汉市关于在非公有制企事业单位中推行职代会制度的有关规定，我们某社区工会召开了第一届一次职工代表大会，会上审议和通过了清安社区区域性职代会实施细则草案，审议和通过了某社区区域性集体合同草案，审议和通过了某社区区域性工资协议书草案，并且在热烈和友好的气氛中签订了某社区工会区域性的集体合同和工资协议书。真正地达到了“组织起来、切实维权”的目标，全面地完成了我们社区工会今年的工作任务。
我们某社区的工会工作由于起步晚，经验不足，离上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们会更加努力，向先进单位学习，把我们社区工会工作搞得更好。
200x年度在镇联合工会的指导下，在社区党总支的正确领导下，宝塔社区工会狠抓基层工会规范化建设，正确履行工会的维权职能，围绕“建设社会主义新农村，创建和谐社区”开展了丰富多彩的活动，为社区行政工作发挥工会的桥梁纽带作用。现将一年来的工作总结如下：
一、抓工会建设，为创“县级模范职工之家”创造条件
按照基层工会建设“十有”标准，今年，在社区重新调整了工会委员会、女职工委员会，新增工会会员1名。建立了工会经费专帐，通过与社区行政的积极沟通与协调，今年，社区行政为工会共划拨工会活动经费2万元。先后到辖区内的国际大酒店、九洲共和大酒店、预制厂、消毒公司等企业，督促企业工会的组建工作，向企业负责人宣传《工会法》有关知识，让他们了解企业组建工会的必要性和重要作用，通过上门宣传，所有企业负责人都认识到工会组织并不是企业的额外负担，而是增强企业员工凝聚力，促进企业发展的一个很好的纽带，都表示同意组建企业工会组织，到目前为止，国际大酒店已成功组建了工会组织。进一步加大对职工活动室、图书室的建设，共投资0.8万元，对工会活动室进行了维修改造，添置了部分活动器材，为创县级模范职工之家打下了基础。
二、滤布突出工会维权职能，做到维权有为
一是进一步完善各种会议制度，畅通民主管理渠道，保障职工的民主权利；
二是年初工会组织召开了职工大会，与社区行政签订了集体合同，就职工的基本权利、劳动待遇和违约责任以合同的形式明确下来；
三是搞好居务公开，做到财务收支、日常工作坚持每月一公开，重大事项随时公开，增强了社区事务的透明度；
四是加大维权宣传力度，设立了固定工会宣传橱窗，宣传《工会法》有关的维权知识、劳动保障等，提高了职工的自我维权意识；
五是抓职工劳动保障工作，今年，按要求完成了职工养老保险、医疗保险和失业保险，解决了职工的后顾之忧，让职工工作更安心、更舒心。
六是抓企业生产监管工作，到社区集体企业监督检查职工安全生产、防护措施落实情况，保护职工的身心健康。
三、突出服务职能，发挥桥梁纽带作用
今年以来，配合社区各项中心工作，主要做了以下同几个方面的工作：
一是针对社区工作任务重、头绪多、工作难度大的特点，为稳定职工情绪，进一步激发工作积极性，社区工会提出了“奉献在宝塔”的口号，开展了系列主题活动，社区工作人员人人写出了自己内心的感想和下一步的工作打算，增强了职工的“主人翁”意识；
二是在配合镇政府在征地拆迁、补偿过程中，针对少数农户不理解、不支持的情况，工会出面帮助做群众的思想工作，对老百姓和风细雨，耐心说服教育，不但化解了矛盾，还让老百姓感受到社区的温暖和关怀；
三是工会举办了各种培训班，组织职工学习法律、法规，学习上级文件、政策，学习信息技术、农村实用技术，提高了职工的综合素质。
四、开展丰富多彩的活动，营造和谐社区
今年以来社区工会组织积极参加县总工会组织开展的全面健身日活动，社区太极拳队获全县第二名。“五一”节工会牵头组织了一场别开生面的象棋比赛；国庆节期间，社区工会组织了饶有兴趣的登山比赛运动，极大丰富了群众业余文化生活。老年节，组织职工和社区的部分老年人及单位退休人员到红色圣地——韶山、花明楼参观学习，极大丰富了老年人的视野，社区同时对老年人进行健康体检，对60岁以上的老年人进行了建档登记，社区服务中心为残疾人提供健康理疗服务，并在社区举办了“快乐人生，健康心理”中老年健康保健知识讲座。
一、加强自身建设，做到管理规范
社区两委高度重视工会工作，由专职人员分管该项工作，加强工会的领导。
一是按街道工会的要求，年初制定了工会工作计划，工会工作制度上墙；
二是把工会工作列入社区工作计划，每个月召开一次工会领导小组会议，讨论研究工会工作；
三是进一步明确工会领导小组人员的职责，各尽其责，发挥工会的职能作用；四是发挥工会的桥梁作用，为非公企业工会小组做好服务和协调工作。
二、坚持不懈抓好平等协商，签订集体合同
为维护非公企业工会小组合法权益，社区工会召开了职工大会与非公企业工会小组签订了平等协商，集体合同，进一步规范管理，建立工会小组的会员档案及相关台帐。在量力钢材物流有限公司工会推行非公企业职代会，强化民主管理，并且取得了一定的成绩。社区工会工作人员经常到非公企业指导工作，了解企业生产、经营情况，存在的困难和问题，为他们做好服务，排忧解难。今年，社区工会组织企业工会主席和企业职工代表，分别参加了区总工会和街道工会举办的各种业务培训会议。
三、突出维权，发挥工会作用
工会的主要职能就是维护广大职工的合法权益，社区工会建立健全劳动关系三方协调机制，预警机制、劳动争议调解机制和劳动安全监督机制，对非公企业加强组织领导和业务指导。工会还利用流动人口管理站，加强对外来务工人员的管理和维权。
深入贯彻《安全生产法》，切实做好安全生产劳动保护工作，今年社区工会推荐中储物资贸易有限公司工会参加了金牛区第__届“安康杯”竞赛活动，中储物资贸易有限公司工会连续三年获得“安康杯”优胜单位称号，这次活动促进了非公企业保护工作法制化和规范化。
社区工会在洪山镇党委、政府的正确领导下，在镇工会具体指导下，在社区党委的'大力支持下，充分发挥工会组织的积极作用，认真处理、协调广大居民、职工和工会会员的各项事务，协助社区党委、居委会做好居民思想工作，关心职工居民的生产、工作和生活。为社区文明建设做了一些实施，并取得了一定成绩。
一、领导重视、大力支持
在新时期开展社区工会群团工作，社区成立了江珠妹书记为工会全面负责人，陈琴为工会工会具体负责人。按照镇党委和镇工会工作部署，在完善社区工会组织，又把企业和非公经济工会组建工作作为社区工会工作的重点抓紧抓实。走进企业宣传工会是国家政权的重要支柱，随着企业改革的不断深入，工会工作显得更为重要。为了搞好工会工作，社区把工会工作纳入了重要议事日程，成立了工会工作领导班子，建立健全了各种规章制度，全年召开了多次专题会议，确保了工会工作经费，从人、财、物全方位给予大力支持。
二、努力解决居民职工的实际问题
为了解决一部分困难居民、职工家庭的生产、生活问题，保障他们生活有序，20__年，社区工会从维护社会稳定的角度出发，结合充分就业社区的创建工作，认真做好摸底、调查、走访和帮扶安置工作，并根据各户的实际情况，对辖区13户符合条件的特困家庭落实了居民最低生活保障，对6名下岗失业人员进行了再就业培训，对6名有就业意愿的下岗失业人员全部实现了社区劳动保障和工会帮助再就业，为社区残疾人自强开手机维修进行了培训，在开业办理了小额贷款，对8名特困居民进行一帮一结对帮扶，为辖区56名办理了社区医疗保险，对一些居民申请的工会求助进行了法律援助等等，通过不同形式的方式帮助辖区居民、职工解决他们生活和生产中的实际问题。
三、积极完成上级布置的工作任务
按照__区总工会提出的“哪里有职工，哪里就要建立工会组织”的要求，20__年开始，社区就对已经组建企业工会进行协调和调研，对一些未成立工会的如药店，饭店，老年康复中心等非公有制企业9家开展工会组建工作调研和推进。在协调辖区各方面力量和资源优势，最大限度地开展“共驻共建、资源共享”活动中，社区通过召开了多次党建、社建及辖区企业工会工作交流会，与9家工会单位签订了“联建共创”和“用工”协议，为辖区开展各项工作打下坚实基础。
四、工会组织活动结硕果
20__年以来，社区结合两节关心帮助慰问困难群众活动，通过我们的节日元宵节，拗九节、清明节、五一节等活动，把工会服务居民的为企业职工维权的理念通过活动做到家喻户晓。四川雅安地区地震消息传来，社区工会组织立即开展抗震救灾活动，大家用爱心帮助灾区人民。在社区工会各项重大活动中，工会人员能够履行好了各自的职责。社区工会坚持以服务会员，服务单位工会为宗旨，努力打造和谐社会。在社区党委统一领导下，团结一班人积极发挥每个工会会员的最大能力，为创建充分就业社区和保持谐示范社区和示范工会做出应有贡献。
一、组织建设
1、加强街道工会身建设，及时做好替、增补工作，并按规定设置经审组织和女职工组织。
2、开展了创市级“示范乡镇（街道）工会、村（社区）工会”活动。
3、坚持和完善“党建带工建”工作机制，按照党建带工建联席会议制度召开了联席会议。在工会干部中发展新党员2名，充分发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用。
4、做好建会和会员发展工作，今年新建工会组织 13家，发展会员873人。
5、街道工会严格按照区委__年84号文件精神继续做好“八有”规范化建设，认真贯彻落实《企业工会工作条例》对建立工会委员会的企业严格按“六有”标准进行规范化建设和管理。
6、今年，有2家社区工会联合会争创区级规范化建设达标。
7、今年，有2家企业申报达创建“区示范企业工会”
8、广泛开展建设“职工之家”和深入开展“双爱双评”活动。
9、做好了基层工会法人资格的登记、变更工作。
二、民主管理
1、继续深入开展创建劳动关系和谐企业的活动。有10家企业参与创建活动，4家达标。
2、进一步抓好非公企业建立厂务公开民主管理制度面。已建会的企业建立厂事务公开制度达80%，建立区域性职代会的企业覆盖面达80%。
3、已经建工会的非公企业工资集体协议的签订率达70%。
4、已经建立职代会的非公企业集体合同签订率达80%。女职工特殊的权益保护专项合同达75%。
三、经济技术创新和劳动保护
1、围绕“五区金牛”建设，积极开展技术培训，岗位练兵，技能比赛等活动。继续做好“技师培养五年行动计划”工作，今年培养技师、技工各2名。积极动员和组织职工参加区第七届职工技能比赛。
2、开展技术革新和提合理化建议活动。提合理化议30条，完成、技术攻关和新产品新技术开发应用2项。
3、积极引导企业和职工开展“创建学习型组织，争做知识型、技能型职工”活动。
4、开展创建“工人先锋号”活动，认真做好“金牛区工人先锋号”创建和推荐工作。
5、组织职工积极参加第十二届“安康杯”竞赛活动，参赛企业10家。认真开展劳动保护、安全卫生工作，今年，开展了安全消防培训一次，集中性检查两次。
6、深入实施“女职工建功立业工程”和“女职工素质提升工程”围绕两项工程做到有计划、有内容、有检查、有总结。今年，为女职工开展了《劳动法》、《工会法》、《妇女权益保障法》和女性健康专题讲座，配合女职工素质提升工程还组织了烹饪、家政、电脑等技能培训。报送“女职工技能竞赛、比武、女职工标兵岗、女职工就业示范点”活动信息两篇。
7、新增女职工特殊权益保护专项集体合同10家。
四、工会帮扶
1、进一步加强和完善街道工会帮扶接待窗口的服务内容，在社区工会联合会建立了社区工会就业帮扶工作站，为困难职工、子女入学、生活困难、外来务工人员等提供帮扶和法律援助，实现了有求必援和有效覆盖。
2、积极开展就业援助行动，围绕民生工程和促进城乡充分就业的要求完成对120名农民工的技能素质培训。实现农民工就业就业18名，完成对下岗失业人员技能培训15名，提供就业岗位20个，实现就业10名。
一、理论常抓不懈，积极参与“创建学习型组织，争做学习型职工”活动
1、结合“创、带、树”及“创建学习型组织、争做知识型职工”活动的开展，以饱满的热情，积极的态度，深入细致地开展了学习。为方便广大职工的学习，我们购买了各类业务书籍300余册，并积极组织职工参与“创建学习型组织，争做学习型职工”答题。
2、广泛深入地开展了各种法律、法规的学习，上半年，我区工会组织了四次基层工会主席和委员参加的法律、法规学习，深入学习了《工会法》、《职代会条例》、《厂务公开条例》等，为深入细致地开展工作起到了必不可少的指导意义。
3、为加强机关自身建设，订立了每周学习日制度，按照月计划，机关人员每周都要安排半天时间集中学习，学习内容主要是时事政治和业务知识，用理论充实头脑，从而指导实践。同时，积极参加专业培训，上半年，区工会领导分别参加了河北省工会主席参加的建会工作培训班和经审工作培训班及省劳动仲裁监察培训，并取得了结业证书，通过参加培训，开阔了眼界，提高了业务素质。
二、非公企业建会实现新突破，进一步夯实了基层组织建设基础
为认真落实好省总提出的__年为“组织建设年”的各项工作，深入实施“一三五”组织建设工程，就全区工会的组织建设工作，尤其是对非公企业建会工作进行了重点的突击。今年三月份区总工会对各基层组织的建设状况进行了调查摸底，摸清了应建未建工会的企业有多少，摸准了哪些行业、企业、区域是重点。在此基础上，四月份召开了全系统的建会动员会，将五月份定为建会月，明确了责任，细化了任务，订立了奖惩。会后集中了两周时间到基层抽查与督导。通过三次调度会，及时掌握了各单位进度，树立了两个典型单位，通过组织观摸学习，起到了以点带面的作用。截止到6月20日，发展非公企业工会及基层工会联合会243家，发展新会员10758人。
三、积极参与安全生产与稳定工作，充分发挥工会组织的监督作用
为充分发挥工会劳动法律监督作用，在企业中广泛宣传安全生产知识，区工会与相关部门成立了安检小组，针对劳动用工、安全生产进行了联查、从而规范了企业的劳务用工，提高了企业和职工的安全生产意识。另外，针对区内上半年出现的几起上访事件，参与了调查与调解，为全区的稳定工作做出了贡献。
四、弘扬劳模精神，营造学先进、赶先进的良好氛围
今年是省总五年一次、市总三年一次的评选劳动模范、先进集体、先进单位的评选年，区总工会按照评选条件，经层层评比和筛选，在众多侯选者和侯选单位中推荐了一名省级劳动模范、五名市级劳动模范、两个先进集体和两个先进单位，后经省市政府研究决定，全部通过了评审。为弘扬劳模精神，营造学先进、赶先进的良好氛围。区工会和各级工会将劳模事迹及先进单位、先进集体的经验进行了大力宣传，并于“五一”节前进行了表彰，同时号召全体职工向劳模学习，学习他们爱岗敬业、顾全大局、勇于开拓的精神。
五、开展文体活动有声有色，有效地活跃了职工生动
四月份，我区工会在南奇乡一亩泉村承办了“桃花节书画家艺术写生”活动，邀请了全国及省著名书画家11人参加了活动，现场书画作品达数百幅，围观群众数百人，起到了传播精神文明的作用。为新市区第三届桃花节增添了光彩，受到区领导及市总工会的好评。“五一”节前，召开了劳模代表座谈会，文教系统、民营企业、农村系统、经济系统、财政系统的部分劳模欢聚一堂，共庆佳节。会后向各位劳模发放了慰问品和电影票。并积极促成了中银大厦、20中学等单位开展了丰富多彩的文娱活动。六月份，组建了新市区职工篮球队，并由区工会领导亲自带队，参加了市总工会主办的保定市“尚泉杯”职工篮球赛，队员们敢打敢拼，取得道德风尚奖。
六、配合区委中心工作，按时保质保量地完成了区委交办的其他工作
下半年主要工作安排
一、继续做好建会工作。
二、继续做好劳动合同、集体合同和工资集体协商等工作。
三、组织工会干部进行集中培训参观学习，提高业务素质。
四、继续做好工会工作信息的编发。
五、下大力做好工会经费的收缴工作
把矛盾化解在萌芽， 把争议解决在基层， 是做好当前劳动争议纠纷处理工作的必然选择， 也是各级工会在推动构建和谐社会进程中的重要职责。因此， 徐汇区总工会主动融入， 积极探索建立"三级联动"社区工会参与企业劳动争议调处工作新机制。目前为止， 我区各级工会已参与调解劳动争议案件46件， 协调双方达成调解协议11件（包括经调解当事人自愿撤诉案件3件）。
一、前一阶段具体做法
1、积极探索， 先行试点， 建立"三级联动"立体维权网络
区总工会主动请缨， 积极加强与司法、劳动仲裁及法院等相关职能部门的交流与合作， 就如何强化工会源头参与， 更好地代表和引导职工合法、有序地表达愿望诉求， 深入各社区、镇和部分企业开展专题调研， 并于今年4月在田林、虹梅、斜土、天平等四个社区先行开展社区工会参与企业劳动争议调处试点工作， 尝试建立工会参与劳动争议调处"三级联动"新机制。第一级是区总职工法律援助中心， 主要职能是接案、排摸、分配、指导、记录和分析；第二级是社区总工会， 主要职能是受理、协调、调处、出具调解书和反馈；第三级是发生争议的企业工会组织， 主要职能是配合社区工会进行调处。"三级联动"调解机制在工作流程上能最大限度的发挥各级工会组织的作用， 便于各司其职， 集中力量， 能较为有效的将基层调解、仲裁调解和司法调解有机结合起来。
2、制定流程， 明确职责， 搭建工会社会化维权平台
制定《社区工会参与企业劳动争议调处工作流程》， 明确了具体的工作内容和步骤。第一步：由区劳动仲裁委员会将部分劳动仲裁案件委托给区总工会法律援助中心。第二步：区总工会法律援助中心进行登记、梳理和筛查， 按照"先小后大、先易后难、先慢后快"的原则， 将案件分派给相关社区工会法律援助分中心。第三步：由社区工会法律援助分中心牵头， 协调社区人民调解委员会、劳动服务所等组织深入企业， 同企业（工会）（企业工会包括企业工会联合会、企业联合工会和企业独立工会）共同开展调处工作。第四步：对于愿意接受调解的， 在社区人民调解委员会进行调解；对于不愿接受调解的劳动争议， 返还给区总法律援助中心， 备案后返还给区仲裁委员会；每一件调处的劳动争议案件限时20天， 到期如没有调处成功， 返还给区总法律援助中心， 备案后返还给区仲裁委员会。对于尚未建立工会的企业主体， 计划将工会组建工作与劳动争议调解工作同步进行。第五步：对于调解成功的劳动争议案件， 由社区人民调解委员会出具人民调解协议书或由区仲裁员出具仲裁调解书。在工作过程中， 区总法律援助中心兼职仲裁员一起参与， 适时进行指导。对于疑难复杂的案件， 由区劳动仲裁委派专职仲裁员协同办案。
3、整合资源， 保障到位， 扎实推进工会参与劳动争议调处工作
劳动关系调处工作触及了各方主体的根本利益， 是一项较为复杂细致的工程， 需投入大量的人力和精力。以往由于社区工会工作人员缺乏、工作经验不足、工作经费不到位等问题， 限制了工会源头参与工作的专业性和有效性。针对这些难点， 区总工会在探索建立社区工会参与企业劳动争议调处工作机制时， 积极发挥牵头协调作用， 整
合各方资源， 力争在最小的范围、最短的时间、最有效的工作方式下开展调处工作， 确保"组织到位"；继续运用区总工会法律顾问团、区总工会兼职仲裁员、社区工会维权指导员队伍等人才资源， 确保"人员到位"；将对工作开展到位、成效显著的社区工会实施激励措施， 确保"经费到位"。努力形成机构健全、人员落实、场所齐备、信息畅通、规范有序的调处格局。
4、立足实际， 因地制宜， 逐步形成有社区自身特色的调处机制
各社区在接受试点工作后， 立足本社区社情民意， 结合实际， 因地制宜， 逐步摸索出适合本社区的调处工作模式和经验方法。例如， 虹梅社区总工会充分发挥虹梅街道（漕河泾开发区）劳动争议与经济纠纷人民调解委员会的资源优势， 以本社区企业服务中心调解室为工作地点， 以每周四为正式调解日， 邀请司法所、派出所等调委会相关成员单位共同参与， 聘请劳动法律师现场指导， 体现了注重调解、综合调处的特点， 突出了贴近基层、源头化解的优势， 既具有时间和空间上的灵活性， 又在很大程度上给当事人双方提供了便捷和人性化的服务， 将调解送到了家门口。
二、存在的难点问题
工会参与劳动争议调解工作虽然取得了一定成绩， 但由于该项工作尚处于试点摸索阶段， 在操作中逐渐暴露出组织不够健全， 制度不够完善， 规章没有到位， 运作不够规范等问题， 主要包括以下几点：
1、工会参与劳动争议调处工作自上而下尚缺一整套规范化、制度化和长效化的体制机制。部分社区工会的人员和经费不足， 经办人员同时承担其他大量工作任务， 工会自身缺乏专业法律人才， 虽然工会干部对调处工作普遍具有较高的事业心和责任感， 但限于法律知识匮乏和精力有限， 在一定程度上影响了调解质量。
2、当事人双方对工会主持调解有误解， 社区工会参与调解的地位有待明确。许多当事人认为争议已交由劳动仲裁处理， 为什么工会要参与其中， 从而对工会产生不信任感；另一方面， 《劳动争议调解仲裁法》等相关法律虽然赋予地区工会享有调解权， 但规定的相对原则， 缺少具体有效的操作指导， 工会在调处工程中的角色和地位不甚明确， 给工会开展调处工作带来难度。
3、劳动争议仲裁与工会调解相互间的衔接和配合还不够默契。
仲裁收案后， 未对双方当事人是否有调解意愿进行必要了解， 将一些缺乏调解基础的争议分发到各社区工会， 致使调解工作难以展开。此外， 调解成功后， 社区工会无法开具有法律效力的调解书， 须与仲裁委预约、排期后方能领到法律文书， 致使调解工作容易出现反复等不确定性。
三、下一阶段工作设想
参与劳动争议的调处对工会组织提出了新的要求， 也为工会维权提供了良好的契机。下一阶段， 我们将围绕以下任务， 夯实工作基础， 健全各项机制， 切实维护好职工权益。
1、以点带面， 全区推广。随着近年来落户徐汇区的企业不断增多， 劳资矛盾凸现， 社区工会作为劳动争议调解的前沿阵地， 其协调劳资关系的作用已不可替代。下一步我们将把劳动争议调解工作纳入全区工会职能绩效目标管理考核中去， 在现有四个社区试点的基础上， 以点带面， 整体推动， 向全区13个社区、镇全面推进社区工会参与
劳动争议调解工作。充分发挥试点社区的示范和辐射作用， 对前期试点取得的好经验、好方法予以总结提炼， 逐步推广， 指导各社区、镇工会做好案件记录、文书制作、归档管理等基础工作， 并结合本地区实际， 定期分析劳动纠纷特点， 排查纠纷隐患， 掌握纠纷发生规律， 积累劳动争议调解工作经验， 积极开展法制宣传教育。并通过调处工作帮助企业完善规章制度， 提升工会组建等其他工作内涵， 在总体上带动我区各项工会工作取得更好的发展。
2、完善机制， 规范管理。区总工会将在现有社区工会法律援助分中心的基础上， 挂牌成立由所在社区司法所、人民调解委员会、劳动保障服务所、社区总工会等相关部门， 及法律志愿者等相关人员组成的"社区工会劳动争议调解工作室"， 最大限度地发挥工会参与化解劳动争议纠纷工作的社会化作用， 更加便于企业劳资双方"足不出户"化解矛盾。对目前急需解决的焦点难点问题进行分析汇总， 制定《徐汇工会参与劳动争议调解奖励办法》等一系列制度文件， 对于调解不成功的案子继续跟踪， 及时总结， 并将编制《徐汇区工会职工维权指导手册》， 使工会调处"有法可依"。
3、加强培训， 培育队伍。进一步加强基层工会仲裁员队伍的建设， 注重吸收法律专业人才进入各级工会， 定期组织调解人员参加劳动法律法规、调解、仲裁等专业知识培训， 与区劳动争议仲裁委员会联合开展"仲裁审理观摩"活动， 举办"劳动争议模拟调解场景"活动， 邀请仲裁员或律师等专家现场点评， 通过学习培训活动， 不断提高工会干部的业务素质和法律知识水平， 培育一支随时随地能参与仲裁调解的社区工会维权队伍。
4、密切配合， 形成合力。针对目前劳动仲裁与工会调解两个程序在局部环节上存在一些衔接上的空白， 我们也将密切与劳动仲裁机构等部门的沟通与协作， 尝试采取组建徐汇区劳动仲裁社区工会调解庭等模式， 授予工会组织出具仲裁调解书等一定权限的调解结案权， 使工会组织能名正言顺参与调解， 消除当事人顾虑， 防止因调解书久拖不决而导致调解工作陷入困境；在仲裁委向工会委托调解前， 派专人与仲裁机构一起把好"调解意愿审核关"， 对缺少调解基础的争议， 由仲裁及时裁决， 减少程序重置， 节省调解资源。在调解过程中， 发现劳动者家庭生活困难， 其合法权益确实受到严重侵害， 侵权单位又拒不改正的， 及时联系司法局法律援助中心给予法律援助， 并从工会帮困基金中给予帮困救助， 构筑"劳动仲裁—工会调解—司法援助—帮困救助"的锁链式维权体系， 切实形成工作合力。
加强劳动争议调处工作是发展和谐劳动关系的必然要求， 也是新的历史时期工会工作的主要着力点和切入点。工会组织作为职工合法权益的专门维护者和企业依法经营的支持者， 将以更积极的行动， 引导职工和企业合理、有序地化解纠纷， 为劳动关系的和谐、双赢而努力。