医院药房工作总结5篇

| 丽菲

药房的主要工作是为病人调配和取药,保管、检查和检验药品质量。你知道医院药房工作总结怎么写吗?下面是小编为大家精心收集整理的医院药房工作总结5篇,希望能够帮助到大家。

医院药房工作总结5篇

医院药房工作总结篇1

20__年,药房在医院领导下,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,落实市、区卫生系统相干文件精神。严格依照《__区基层医疗卫生单位实施国家基本药物制度管理办法》文件要求,在各科室的大力支持下,顺利完成了各项工作任务和目标。现将上半年来药房工作总结以下:

一、严格落实药品采购程序,确保药品流通顺畅。 首先,为确保满足临床需要,药房根据医院药品需求公道制定药品采购计划,每月按时上报本期采购计划量。其次,严格执行药品进库验收程序,制定落实药品验收制度,认真核对药品的包装、标签、说明书和相干票据,与采购计划进行核对,完善进库验收登记和签字等手续。

二、药品的使用和报销 药房工作职员转变用药观念和习惯,向使用基本药物品种上转变。医院组织每半年进行一次药品盘点。统计和盘点资料及时保存回档。为保证盘点数据的正确性,确保不耽误其他工作,盘点工作尽可能安排在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统,确保不影响患者救治。

三、药房管理稳步提升今年在院领导的大力支持下,药房增加了空调、微机等设备,确保药品寄存的安全性,特别是特殊药品,终点药品,寄存上严格依照存储要求寄存,使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等具体告知病人。其次在过期药品上进行严加排查,对到期的药品排查出库,在发放药品时尽可能依照药品日期进行发放,避免造成过期药品的出现。

四、加大业务学习 今年,我们加强了业务学习,特别是上级下发的各项文件,进行细致而系统的学习,同时参加院里组织的各项业务技能学习,增进了药品管理工作的整体提升。 以上是20__年药品工作的一点小结。固然工作取得了一定成绩,但很多工作还存在不足。比如:

1、工作责任心还有待加强,有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象;

2、与医院各科室的交换配合还存在不足,医务工作是一个相互合作相互调和,共同为患者服务的行业,药房在与各科室的调和沟通上,还需要进一步加强;

3、业务学习方面还存在差距,药房由于工作相对单调,业务学习存在不重视,不深进的现象;以上是药房工作存在的不足,我们会在以后的工作中戒骄戒躁,保持一颗谦虚谨慎的心态,我们将突出以下几方面工作:

一、参加医院组织学习,鼓励科室职员参加卫生的专业资格考试

二、增强工作责任心,药品寄存要整齐并按类放置;发药时,对每张处方及医嘱单仔细查对,对医保用药要严把医保政策关、题目与医生,杜尽过失事故的。

三、严把药品出、进库关,出、进库有记录,有账目,有审核,有明细。

四、服务意识,服务质量,病人满意、满意及满意。在平时工作中对病人所需的药品的采购,只要是的要求都能尽最大的努力往。

医院药房工作总结篇2

20__年马上结束,药剂科在医院新的领导班子的正确领导下,药剂科全体员工树立“以病人为中心,全心全意为人民服务”的指导思想,端正服务态度,将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展,现将全年的工作总结如下:

一、业务方面:

1、1-12月份药剂科调配西成药处方7600余张,调配中药处方1600余张。基本药物原配备与使用达到比率要求。

2、处方调剂:

门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程,为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂质量。

二、日常管理:

药剂科承担着全院的药品供应工作,是医院的重要的临床辅助科室。药品又是特殊的商品,在日常管理中有着严格的要求,药剂科按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。

1、严格执行医院药品管理制度,完善医院药事管理委员会工作,药品的采购供应由于多种原因难采购齐全,在院领导与采购员协调下最近两个月基本得到保障,严把药品采购关,确保从合格合法的企业购入合格的药品。

2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求,做好药品的管理工作,因我院设备相对落后,在上级相关部门的支持下,我们药剂科新添了阴凉柜两个,更换了新的中药柜,按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中,保证了药品的质量。药品的质量重于泰山,我们时刻应将药品的质量放在管理的第一位,严把药品质量验收关,并做好入库验收记录,注重细节,尤其对药品的贮藏与效期严格把关,在药房每两月将近效期药品表发放到各科室医生手中,及时销售,尽量减少医院损失同时又确保药品的安全与有效。

3、建立健全药品管理的相关档案,特别是针对两非特殊药品的管理,进行严格的把关,严格执行特殊药品的规定,专柜专账等。

4、药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分,我科根据医院药品临床使用的实际情况,及时调整药品库存,及时采购使用率较高的药品,将使用较慢的减少购入,加快药品周转,最近一个月经院领导决定,把西成药品实物仓库取消,更有利于医院药品更新与管理。使医院药品尽量不出现人为因素缺药与积压药品。

三、服务方面:

药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。

药房的工作人员严格遵循以下服务原则:

四、心服务:

①耐心:把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白,确保患者用药的有效安全;

②热心:接待患者的来访和查询,限时为患者排忧解难;

③用心:宣传合理用药知识,让患者充分感受药师的责任心;

④细心:为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂质量;

⑤虚心:接受各类批评建议,使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。

五、存在的不足

1、主动服务意识欠缺;药房是医院的窗口服务科室,服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏,特别是与患沟通技巧方面还有待提高,因此面对我院门诊病人就诊量的增加,各个部门的工作量随之增加的形势,我们对如何优化服务流程,提高服务质量,应做更细致的工作。4S管理的思想还没有形成,要认真学习,赋予行动。

2、药剂科人手不足,人员专业素质还有待进一步提高,感谢院领导在11月中旬药品仓库调换入业务能力更强的管理人员。应针对现有的工作不足设定针对性的解决方案。

以后的工作重点:

1、提高窗口服务的技能和态度。

2、积极贯彻执行《处方管理办法》,进一步完善积极参与门诊处方的点评工作,及时发现、提醒医生不合理用药现象。

3、加强药品日常管理,保证临床用药,保证药品供应,最大限度减少药品的供应脱节现象。

医院药房工作总结篇3

5月12日,我正式在###医院上班,到达办公室后,我的任务就是熟悉医院的所有文件夹。接下来的几天,除了熟悉文件和柜子里的办公用品,办公室的李主任还会耐心地把办公室的工作一项一项教给我,比如传真机、复印机、打印机的使用;手术室文件拷贝;员工就职与离职手续等等。我把它们都记录在一个小本子上,因为怕我一时想不起来,正所谓“好记性不如烂笔头”嘛。邓库管也会带我去库房转转,熟悉库房物品的摆放,当他休假的时候,我和李主任也要帮各科室领取物品。

时间长了,发现办公室和我原来的想象不太一样,这里的工作很细、很杂、很广。有时是很清闲,没有什么事情做;有时又很忙,忙到手脚不够用;有时会被批评,所幸不是很严厉。

下面说说让我映象较深的几件事情:

1. 愕然

办公室的一项重要职责是把关进出三楼大门的人员,大门的密码只有领导和几个职员知道。其余医院员工和外来人员都要按门铃的,李主任跟我说,“每个进门的外来人员都要问清楚他们的来由以及身份,不能让他们直接就走进领导的办公室。”

可是,有时一打开门,人家都不理你,就径直奔向教授的房间了。只能愕然地站在那里观望,幸运的是,他们确实都是教授的熟人或朋友,教授也有和他们约见。有些是养生房的顾客,你开门给他们后,他们也是径直走去养生房,都不搭理你,又是愕然,不过,见多几次后,他们会友好地和我打招呼了。

2. 茫然

接电话也是工作之一,除了医院的内线还有外面的人员打来的电话。接内线的时候,只知道是哪个科室,不知道是哪个人,只能分辨出几个较为熟悉的人。接外线的时候,会碰到一些探听医院负面消息的人,那种被追问的感觉真是棘手,这个时候,只好把电话交给主任。接电话的茫然,现在少很多了,大概是时间久了,自然就知道如何解决问题了。

3. 理解

以前给同事开门后,看到有的同事是面无表情或很冷漠;接电话也是这样,一个个都直来直往,有点命令的口气;去库房拿东西了,拿错了,还会给责怪,可是,我确实没有见过他们要的东西,拿的时候,难免会拿错。这些都会让我心情不好,当然也不会持续很久,自己可以化解。时间久了,渐渐就可以理解了,也不会因此二心情不好了,毕竟,在医院嘛,大家都很忙,哪里还有时间在那里寒暄。

4. 批评

面试那天,曹院长和我说过,被领导批评的时候,不要想不开或心情不好,要知道,领导的批评是对事不对人。那个时候,我觉得自己不会被批评的。呵呵,待了两个月,还真给批评了几次,不过都不是很严厉的批评,只是觉得有一点点怕。有错就要改,人要学会吸取教训,被批评是因为自己不够细心和谨慎,在以后的工作中,要懂得变通和更加认真。

5. 招聘

医院一直在广招人才,主要是在智联上发部了各种职业的招聘信息,每天我都要浏览简历,寻找适合的人选过来面试。这个工作也很有趣,因为看着一份份不同风格的简历,给一个个不一样的人打电话和发邮件,等着他们在面试的那天出现。接电话,听到过最多的问题是关于待遇的,那个真的是大多数应聘者想要知道的,可是,医院属于待遇面议,我也不能给他们一个答复。

6. 新鲜

工作的第一天,一切都是新奇和新鲜的,只要是新的东西,都会记录和学习,只有这样才可以进入到一个新的环境。不少同学说,工作久了就厌倦了,

很高兴自己没有这种情绪。因为在医院里面,时不时会接触到一些以前没有机会碰到的物品、事件或人物等。

两个月,真的很快,开始工作的第一天,觉得很开心也很新奇;工作之后,偶尔会有不愉快的时候,但是新鲜感还是有的;希望以后这种新奇感可以一直持续下去,只有这样,工作的时候才不会厌倦和疲惫。在工作中,渐渐发现自己的不足之处,觉得应该要不断地纠正和学习,这样,才不会被工作淘汰。

接下来的日子里,我会继续努力和认真地对待工作,为医院贡献自己的微薄之力。

医院药房工作总结篇4

20__年,药房在医院领导下,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,落实市、区卫生系统相关文件精神。严格按照《__区基层医疗卫生单位实施国家基本药物制度管理办法》文件要求,在各科室的大力支持下,顺利完成了各项工作任务和目标。现将上半年来药房工作总结如下:

一、严格落实药品采购程序,确保药品流通顺畅。

首先,为确保满足临床需要,药房根据医院药品需求合理制定药品采购计划,每月按时上报本期采购计划量。其次,严格执行药品入库验收程序,制定落实药品验收制度,认真核查药品的包装、标签、说明书以及相关票据,与采购计划进行核对,完善入库验收登记和签字等手续。

二、药品的使用和报销

药房工作人员转变用药观念和习惯,向使用基本药物品种上转变。医院组织每半年进行一次药品盘点。统计和盘点资料及时留存归档。为保证盘点数据的准确性,确保不耽误其他工作,盘点工作尽量安排在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统,确保不影响患者就诊。

三、药房管理稳步提升

今年在院领导的大力支持下,药房增加了空调、微机等设备,确保药品存放的安全性,特别是特殊药品,终点药品,存放上严格按照存储要求存放,使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等详细告知病人。其次在过期药品上进行严加排查,对到期的药品排查出库,在发放药品时尽量按照药品日期进行发放,避免造成过期药品的出现。

四、加大业务学习

今年,我们加强了业务学习,特别是上级下发的各项文件,进行细致而系统的学习,同时参加院里组织的各项业务技能学习,促进了药品管理工作的整体提升。

以上是20__年药品工作的一点小结。虽然工作取得了一定成绩,但很多工作还存在不足。比如:

1、工作责任心还有待加强,有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象;

2、与医院各科室的交流配合还存在不足,医务工作是一个相互合作相互协调,共同为患者服务的行业,药房在与各科室的协调沟通上,还需要进一步加强;

3、业务学习方面还存在差距,药房由于工作相对单调,业务学习存在不重视,不深入的现象;

以上是药房工作存在的不足,我们会在以后的工作中戒骄戒躁,保持一颗谦虚谨慎的心态,我们将突出以下几方面工作:

一、参加医院组织学习,鼓励科室人员参加卫生的专业资格考试。

二、增强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时,对每张处方及医嘱单仔细查对,对医保用药要严把医保政策关、问题与医生,杜绝差错事故的。

三、严把药品出、入库关,出、入库有记录,有账目,有审核,有明细。

四、服务意识,服务质量,病人满意、满意及满意。在平时工作中对病人所需的药品的采购,只要是的要求都能尽最大的努力去。

医院药房工作总结篇5

根据国办发16号文件《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》的通知精神,20__年4月起,我院开展了药房管理社会化改革——药房托管。五年来,在县委、政府及有关部门的关心支持下,经过双方的共同努力,圆满地完成了药房托管改革的尝试,达到了预期的目的。现合同期限已满,特将五年药房托管改革情况作如下总结。

一、我院药房托管改革的历史背景

进入新世纪,全国医药卫生改革蓬勃兴起,当时正值我院药品管理的混乱时期,药品回扣等不正之风的盛行使医院也深受其害,有关人员也受到了惩处。__年11月,新一届领导班子调整健全后,虽然进行了全面整治,但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱,加之日趋激励的医疗市场竞争,院长难免分心扮演“药品商人”,面对虚高的药品价格,群众看病贵,患者不满意,医院发展困难。在财政补助严重不足,医院发展举步为艰的困境中,我们想到了改革。在科学 发展观思想的指导下,医院领导班子解放思想抓管理,脚踏实地搞改革,深刻理解“发展才是硬道理”的内涵。同时,多项卓有成效的改革也轰轰烈烈地在“十五”期间展开,其中,药房托管改革就是今天医院翻天覆地变化不可缺少的坚强后盾。

二、慎重起步,规范托管

为了掌握省内药房托管的相关信息,20__年12月初,我们组织了有关领导和相关人员前往已经实施了药房托管的__等医院参观考察。回院后召开了党政扩大会议,结合院情,专题研究药房托管改革事宜。经过论证分析,大家一致认为,实施药房托管改革势在必行。20__年12月18日,以禄医字[20__]09号文件《关于实施药房托管改革的请示》汇报县政府分管领导及主管局。20__年1月13日,以禄医字[20__]01号文件下发,成立药房托管改革领导小组。20__年2月20日,经五届三次职工代表大会讨论通过,并报请十四届禄丰县人民政府第四次常务会议决定,同意我院实施药房托管。

20__年4月15日经过公开招投标,有5家公司参与竞争谈判。最后,__省药品科技开发经营公司中标。20__年4月26日举行了签字仪式,并对所列合同条款内容进行了公正。托管期限为五年,从20__年4月26日起至20__年4月26日止。

三、托管有目标,“三赢”变“四赢”

我院实施药房托管改革的目标,从“三赢”设想开始,最后达到“四赢”目标圆满结束。最初提出“三赢”的目标是,患者受益、医院发展、公司得利。即:通过开展托管要使药品价格下降,医院的既得利益得到保障,满足临床用药,减少成本支出,规范药品管理,加快医院发展,医院公司双赢,患者得到实惠。通过实施三年后,__省委组织有关专家教授来院调研考察后,充分肯定了我院药房托管改革的成绩,认为不仅仅是“三赢”,还要加一赢,即:“有效地遏制了医药购销使用过程中的不正之风”。回顾五年药房托管改革,已到了预期改革的目标。

四、医院实现跨越发展,药房托管举足轻重

20__年2月20日,在五届三次职工代表大会上,我们就提出了医院发展的宏伟蓝图,即:在“十五”期间,要率先在州内县级医院中实现“人才一流、技术一流、设备一流、服务一流、效益一流、环境一流”的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中,医院变化日新月异,并在20__年的庆典仪式上,向县委、政府汇报我们已经实现了跨越式发展的目标,给禄丰人民交了一份满意的答卷。

“六个一流”的实现,与药房托管改革密不可分。主要表现在托管之后医院的既得利益不但得到了保障,还依托公司的实力无息借款1000万元,用于医院的发展。没有雄厚的财力作为后盾,医院发展将是一句空话。

五、药房托管改革,患者得到实惠

在托管开始的半年内,我们提出的口号是“要实现禄丰城区最低价”,并有相关措施来保证,经过努力,确实做到了。如:根据当地药品行情,自行下调了104个品种,合计13万元。在以后的几年中,由于药品多次大幅度调价,只能按有关文件执行。从20__年5月起,我们在严格执行招(跟)标价及政府最高限价的基础上,又将门诊药品价格下调了两个百分点,共让利患者10余万元。到20__年1月底,按照有关文件,共对699种药品的价格进行了调整,其中:下调的金额达30余万元。这些都是禄丰老百姓实实在在享受到的实惠。

六、满足临床用药,遏制商业贿赂

托管前的药剂科与46家公司产商打交道,不正之风难以杜绝,管理困难,所供药品也满足不了临床需求,供货率只达到80%左右,一些新特药物的使用,更是难以进入临床,治疗受影响,患者有意见,临床医生难当,药剂人员为难。自托管后,供货率达到了95%以上,大部分药品都按归类有高、中、低三个档次,品种也较齐全,基本满足了临床医生为患者根据病情及经济能力合理选择用药。由于规范了管理,到目前为止,还未发现明显的商业贿赂行为,使药品购销使用过程中的不正之风得到了有效遏制。

七、药房托管工作圆满完成的体会

我院是在州内首家进行药房管理社会化改革的医院,紧跟其后的几家医院,托管不到一年时间均先后“流产”。我院由于论证工作扎实,准备工作充分,掌握政策有度,托管目标明确,解决问题及时,履行合同诚信,才使得托管工作按合同圆满完成。以下三条是托管得以成功的前提,一是规范运作:改革有文件依据,托管经政府审批,招标公平公开,合同经过公正,实施履行承诺。二是严格管理:遇到问题及时解决,解决问题事不过夜,药品供应满足需求,款项拔付严守协议。三是清正廉洁:违反原则的事不做,无关的要求不提,商业贿赂无机可乘,两袖清风托管终结。

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