政务公开工作总结和工作计划
一年来，我乡的政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，提高依法行政水平和行政透明度，加强对行政权利的监督，扎实做好政务公开工作，特别是今年加大了政务公开的范围，深化了公开内容，规范公开程序、时间和形式，加强对政务公开的领导和监督检查力度，取得了较好的成绩。现将我乡2020年政务公开工作总结如下：
一、主要做法及成效
(一)全面推进中心标准化建设。自开展政务中心标准化建设以来，我乡党委、政府高度重视，安排了专人负责此项工作，派驻服务窗口单位进驻政务中心办公。
(二)加强领导，落实责任。建立、健全领导机制，加强对政务公开工作的组织领导。实行政务公开是加强基层民主政治建设的重要内容，是坚持立党为公、执政为民的具体体现。年初，成立了政务公开工作领导小组，下设办公室。落实领导机制，加强了对政务公开工作的领导，做到领导工作到位，责任落实到人，保证了政务公开工作的顺利进行。
(三)结合实际，全面推进。以政务公开推动村务公开的开展。我乡的政务公开工作至上而下，由乡到村，全面推行。对各村村务公开进行统一指导、统一规定公开内容，特别是群众关心的村级财务管理、计划生育政策、占地补偿标准、宅基地审批等。接受群众的监督，同时接受党委政府的监督检查。在全面推行政务村务公开制度的同时，注意把政务公开做到“三个结合”：一是把推行政务公开与改进机关工作作风相结合，如把政务公开工作与开展纪律教育学习月活动紧密结合起来，把实事求是、与时俱进的作风贯彻到政务公开工作和各项政务工作中去，用纪律教育活动的成果激励和推动全体干部职工自觉参与积极推动政务公开工作;二是把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合，如针对群众普遍关心的热点问题，及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题，既密切了与群众的联系，增强了相互的了解，又方便了群众办事，促进了工作效率和质量的提高，广大群众对政府部门的服务水平满意度不断提高;三是把推行政务公开与依法治理相结合，如通过政务公开，增加政务管理的透明度，广泛接受社会各界的监督，强化干部依法行政和廉洁勤政的意识，强化了机关民主管理机制和领导干部自律机制，促进了机关内部管理的制度化、科学化、规范化。
(四)完善制度，规范公开。为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开，我乡建立和完善了有关的工作制度：一是领导责任制，建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关部门配合的工作机制;二是建立政务公开工作的长效机制，做到“五个落实”即：落实分管领导、落实专门机构、落实专职人员、落实专项经费、落实有关工作措施和制度，使政务公开工作长期有人管、有人抓，形成有效的工作机制;三是加强制度建设，确保政务公开工作有章可循。
(五)加强协调，监督考核。把政务公开与纠正行业不正之风有机地结合起来。在乡党委政府的统一要求下，各部门根据工作性质不同制定了各自公开的内容，把部门的职责、权限、办事程序、工作纪律公诸于众，使群众办事有规可循，有理可讲，有怨可诉，行业的不正之风大为改观。
通过政务公开，进一步加强和改进了机关工作作风，使基层民主建设得到加强，让人民群众及时监督政府，落实了党要管党，从严治党，推进了依法治镇治村活动，改革和完善了党的领导方式，提高了行政机关的领导水平和工作水平，推动了全乡改革发展和社会稳定的大局。
二、存在问题
一是个别村、站所负责人对政务、村务公开的重要性、紧迫性认识不足，思想上没有引起足够重视，工作上缺乏主动性和积极性。
二是有的部门政务公开工作的实效性不够强，流于形式，公开的内容不全面、不够及时，对动态性的内容不能及时更新。
三、下一步工作计划
(一)进一步提高对政务公开工作的认识。切实提高对做好政务公开工作的认识，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。
(二)进一步加强对政务公开工作的领导和监督。健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处。
(三)进一步提高公开的质量和水平，全面推进村务公开工作上新台阶。
(四)进一步规范和完善政务公开的内容、形式。对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。
(五)进一步做好政务公开资料建档工作，做到政务公开有史可查，经受得起历史考验。
政务服务工作计划
为切实做好我镇2020年度政务服务、政务公开工作，围绕加强民主政治建设和依法行政，以公正、便民和勤政、廉政为基本要求，坚持依法公开、真实公开、注重实效、有利监督的原则，切实加强对行政权力的民主监督来促进我镇改革、发展和社会稳定，现制订如下工作计划：
一、规范政务信息公开力度
(一)强化主动发布机制。凡属于《政府信息公开制度》、《政务公开条例》中明确的各级行政机关主动公开的政府信息，要在相关信息形成或变更之日起20个工作日内在镇政务公开网站上予以公开。
(二)加强政策解读。对上级政府和县级部门出台的重大决策部署、涉及民生的政策措施、重点领域改革、重大项目规划和实施等情况，各分管领导、执行单位、相关村组织全面、深入解读，解读内容要通过镇政务公开网站发布、信息上报等方式进行反馈。
(三)拓宽信息发布渠道。及时通过政务信息公开栏、政务公开网站公布相关信息，建立健全例行信息发布制度。
二、加强公共服务信息公开
(一)加强医疗卫生领域信息公开。全面公开卫生健康领域基本公共服务项目清单、服务指南、服务标准、保障措施。
(二)推进社会保障信息公开。重点推进城乡低保信息，包括低保对象、低保标准、申请审批程序、资金使用情况等信息的公开。
三、认真做好依申请公开工作
(一)规范依申请公开办理工作。一是畅通依申请公开受理渠道。镇政务服务中心设立服务窗口，并在门户网站公开办事指南，包括申请方式、可供下载的申请表样式、办理流程图、受理地址、联系方式等信息。二是对经审核认定可以让社会广泛认知的政府信息，在答复申请人的同时，应通过主动公开渠道予以公开，减少对同一政府信息的重复申请。三是要不断完善工作机制，对涉及多个地方或部门的申请事项，加强会商协调，依法依规妥善办理，减少因政务信息公开引发的行政复议和行政诉讼。
四、加强制度建设
(一)加强信息公开保密审查制度建设。对公开的政务信息，按照“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，依法依规做好保密审查，确保公开的政务信息准确一致。相关单位和村要做好依法依规公开政务信息，在政务公示栏中公示的信息要做好公示登记、管理、更新，在镇政府门户网站进行信息公示要做保证公示的内容及时、完整、准确，并经责任单位领导审阅后方可发布。建立政府信息公开指南和公开目录更新完善机制。进一步优化公开指南，细化公开范围和目录，并设置信息公开查阅点，方便公众查询和获取。
(二)各责任单位、各村高度重视信息公开工作。切实加强组织领导，健全工作机制，完善保障措施，确保提出的各项任务落到实处。