工作计划书是一个单位或团体在一定时期内的工作计划。写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。下面是小编为大家整理的口腔医师个人工作计划最新范文,希望对您有所帮助。
一、听从安排
在工作中不给科室其他同事和医生添麻烦,在自己力所能及的情况下去帮助医生完成工作,不随意违背医生的指令,按时完成工作要求。
1、每天按时来医院,根据医院要求每一个护士必须要在9点之前到医院,我会按时来到医院工作,来到岗位后会把一些准备事情做好保证不犯错不出任何问题。
2、同从护士长的安排,按时完成下发的任务,做好工作。
3、把工作重心放在协助上面努力协助主治医生工作。
二、多学口腔护理知识
为了更好的在口腔科工作为会学习口腔护理知识来提升自己的工作能力让自己有能力去独自解决一些简单的问题。
1、在工作中学习和掌握一些基本的口腔疾病,了解其中的病因和治疗手段。
2、多学,学的多才能做的多,病人的病情不能耽误,需要提升自己的能力,利用其他时间了解和阅读相关医疗知识,掌控更多的口腔疾病信息。
3、对于一些比较麻烦的疾病在工作结束之后做好笔记,同时向其他人学习和了解提升自己的能力不让自己落后。
4、对于学习天至少要坚持连个小时学习,如果没有时间就会利用上班零碎时间来学习,报时间充分利用起来让自己有更大的提升。
三、友善对待病人,处理好医护关系
病人来到医院看病,我们护士就有责任照顾好病人,让病人能够带着担忧来开心离去,我们医院就是给病人看病的就要展现我们医生的素养。
1、对待病人一视同仁,在病人比较多时候根据比人的情况来严重程度来进行就医,避免因为耽误造成病情恶化。
2、对待病人友善,友好的接待病人,对于病人如同对待自己的朋友,用真诚用微笑来为病人服务,让病人安心治病。
3、病人在发脾气的时候尽量安抚不要和病人对着干,照顾病人的情绪,让病人安心放心。
4、作为护士我们要想病人之所想,急病人之所急,把自己的工作做好,让病人能够放心安心。
四、为医院考虑
身为医院的一员我有责任为医院考虑,也有责任维护医院,不做任何有为医院声誉的事情。
1、做好自己的工作,完成每天的工作,保证自己给医院一个满意的答案。
2、在工作中要凭借良心工作,做好工作,完成工作任务,不能危害病人的健康,不能影响病人的安危。
不管在医院做的事情有多么重多么轻微,我都会做好自己的工作,给广大的病人送去他们需要的温暖。
20__年在忙忙碌碌和不知不觉中走过,一年来,在院领导的正确领导下,在科室共同努力下口腔科基本完成院的各项任务,在这一年里,无医疗事故的发生,多项工作受到医院的好评。在工作中,不怕困难,勇挑重担,顽强拼搏,敢于创新,取得了一定的成绩。在此对新的一年的工作做一下计划,我们认真思考及时总结,将从以下几点着入手,以便今后能更好的工作,请院领导及同志们给以指正。
一、政治思想方面
1、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念:做到这一点,要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫,诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流,与病人交朋友,用病人的口为我们做正面宣传及时与病人进行沟通,使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下,要树立面向社会、面向患者,主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。
2、合理用药、合理收费,切实减轻病人经济负担:合理用药不仅表现在对症用药,还表现在药物的合理应用方面。要加强对药品各种知识的学习,特别是毒副作用的学习,真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下,精打细算,用最少的费用进行的医疗服务。尽的能力替患者着想。
二、业务方面
口腔科患者量较去年平中略升,其原因与大家的共同努力是分不开的。业务收入基本完成医院下达的各项指标及诊治任务。积极开展业务学习。在医疗质量上加强管理,同时积极开展新技术、新业务:新技术、新业务。
总之成绩属于过去,未来才属于自己,惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。发展是硬道理,发展是第一要务,只要我们解放思想,坚定信心,与时俱进,大胆创新,就一定能取得更好的成绩。
展望即将到来的下一年,我们充满了希望和期待,对我们医院及口腔科来说,依然是需要稳定、巩固、发展和壮大。我们既感觉到了一定的压力和困难,但更充满了热情和信心。
(一)进一步强化经营意识。拓展服务范围,向服务要效益,向新技术要效益。增加患者就诊率,开展新项目。
口腔科的收入以往以常规治疗收入为主,约占全年收入的80%。新一年我们将在原有的基础上,从患者就诊率上突破,加大宣
传力度,争取患者加深对我院口腔科的理解,增加信任感和认同感,对待每一位患者都细心,热情,使患者满意。
积极开展新的项目,如:大锥度一次性根管治疗,牙周刮治,牙周手术,根管外科,牙体美白,口腔粘膜病的诊治等新技术。
口腔科在这大好的形势下,积极利用多种传媒宣传自己,参加各种下乡义诊活动。在医院领导的大力支持下,将口腔科的新技术、新项目制成图片,展板,并制定科室宣传手册,大力宣传加大口腔科的影响力,不断吸引患者,增加收入。
(二)加强科室内部管理,完善组织纪律,加强考勤建设,增强人员团结,积极催人上进。严格要求大家遵守相应的法律法规和医院的各项规章制度。
(三)进一步完善服务流程,不断完善各种专业和技能。及时与患者,以及家属沟通,建立相应的随访机制。同步完善各种病历登记,复诊制度。
(四)加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度。多向病人及家属询问意见和要求,将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。不断加强对高端治疗手段和产品的推荐,使患者享受到更优质的服务。
(五)完善医疗纠纷的处理机制。加强医务人员教育,加强医患双方沟通,极力避免医疗纠纷。
(六)强化学习氛围,提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境,服务无边,关键是要用心,用真情,下功夫,作好脚下的每一件事,作好每一件事的每一个环节。同时多多培训新人,使其早日成长为合格的人民医生,更好的为人民服务。定期开展科内讲座,加强科内人员理论知识的培训,订阅口腔杂志,了解口腔科新技术,新动态,新经验,并在打实理论基础的同时,通过外聘专家代教不断开展口腔科新手术,开展新项目,扩大科室影响力,吸引患者,增加收入。
三、继续教育方面
教学工作
1、科内人员继续教育管理
a、有计划做好外出进修安排,注意技术人员梯队的培养。外出进修学习、培训的人员回科后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等,方可重新上岗。
b、加强科室内外学术活动、交流的重要性。
2、科室内进修、实习生人员管理。
a、进一步加强组织纪律性的管理。
b、强调基础知识、基本理论、基本技能的训练。
总之,我院口腔科还处于发展壮大期,勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样,也为我们提供了一个有利的发展环境,我们一定不辜负领导对我们的期望,以巨大的热情和信心投入到工作中去,为我们医院的发展做出力所能及的贡献!
一、医院总体思路
以党的十_大、十_届_中全会精神为指导,深入贯彻落实省市卫生工作部署,坚持“严质量、重学科、聚人才、优服务”战略,紧紧围绕“建设区域口腔医疗保健中心”这一目标,突出“三项重点”(质量管理、学科建设、服务能力),夯实“三大支撑”(科教人才、医院文化、信息平台),推进“三名战略”(塑名医,建名科,创名院),推进医院科学发展。
二、重点工作
(一)“高新院区”的筹建及开诊工作
(二)“三级甲等”口腔医院创建工作
(三)加强人才梯队建设
(四)进一步完善学科建设
(五)创建执业医师技能考试基地
(六)加强住院医师规范化培训基地建设
(七)加强服务体系建设
(八)充实调整中层干部,加强医院管理队伍建设
(九)建立文明创建新常态机制
三、主要指标
根据医院分级管理要求和我院总体发展目标,本年度完成以下主要指标:
(一)门诊人次:门(急)诊量增长8%-10%,其中外埠患者比例达到10%以上。
(二)出院病人同期增长20%。
(三)业务收入增长10%-12%。药品收入占医药收入比控制在10%以内。医疗成本同比增长控制在15%以内。
(四)入出院诊断符合率≥98%;甲级病历率≥96;处方合格率≥97;平均住院日≤12天;基础护理合格率≥90%。
(五)院感率小于5%,无暴发性医院感染发生。
(六)病人满意率达到97%以上。
四、工作任务
(一)做好高新院区筹备工作
1、学科建设:发挥省级临床重点专科、省口腔医学会主委单位、市级重点专业等影响力,着力建设好国际口腔医学中心、口腔种植诊疗中心、儿童口腔治疗中心、显微根管治疗中心、整形美容中心、住院医师规范化培训中心。
2、后勤保障:提前谋划,编制预算和方案,保证装修工程按期进行,设备耗材及时到位,确保年底顺利开诊。
3、围绕高新院区做好宣传工作:采用多种形式,提高市民认知度,扩大院区影响力,提高东部地区市民口腔保健意识及口腔健康水平。
(二)推进医院标准化建设
以质量为核心,开展“深化管理年”活动,全面启动三级口腔医院创建工作。严格医疗质量管理,加大医疗质量管理力度,继续完善相关规章制度及考核方案,加大病历和处方的检查力度,严格按照等级评审的要求加强对药房、病案室的管理工作。稳步推进三级医院标准化建设,实现医院医疗质量的持续改进和不断提高。出台各类人员岗位职责、操作流程及技术规范。全力准备医院评审工作,对照专科医院评审标准,全面自查,分解任务,改进服务、加强管理、推进临床路径、规范诊疗和单病种费用控制等工作,争创三级口腔专科医院;完善二级质控组织和质量评价体系,落实医疗质量和医疗安全责任制及责任追究制,严防医疗事故,减少医疗纠纷,确保医疗安全。医院档案管理到达省级规范化标准。实现医院健康快速发展,保持工作量和业务收入的均衡、稳定、持续增长。
(三)加强人才队伍建设
坚持以人为本,加强人才梯队建设和人力资源储备,加大高层次人才的培养和引进力度。建立更为灵活的人才管理机制,培养博士3-5名,引进博士3-5名,引进硕士40名左右。建立客座教授聘请考核激励机制,规范客座教授的聘任。
(四)完善学科建设
坚持高端引领,按照“固强扶弱”方针,遴选优势学科和潜力学科,加强与国内医院的合作,建立激励发展机制,提升技术和学术影响力。突出重点,强化弱势学科建设,使医院发展更加均衡:做强口腔颌面外科、麻醉科、医学影像科,解决部分专业拔尖人才缺乏现状。
(五)坚持依法治院,创建执业医师技能考试基地
总结__年来考务工作经验,根据《国家医师资格考试实践技能考试与考官培训基地评估指标体系》,完善管理制度,优化考试流程,全力创建执业医师实践技能考试基地,提升医院影响力。
(六)抢抓战略机遇,创新医教协同,加强住院医师规范化培训基地建设
编制培训方案,规范培训轮转机制和考核机制。组织开展专题讲座培训,强化“三基三严”训练,不断提高医护人员业务水平和技能;分期分批选派业务骨干和后备力量外出进修学习,不断更新知识和理念,提高自身诊疗水平,积极引入新技术,开展新业务,拓展医院发展空间;积极鼓励医务人员参加各种层次的学历、学位教育,不断提高医师队伍的整体水平和层次。
(七)科教工作管理
改进科研激励机制,充分发挥科研人员的创新热情和创造活力,促进科研工作再上新台阶。积极申报省、市、局级课题乃至项目,申报省、市、局级科研项目10-15项。完成并鉴定课题6-8项。提高科研论文水平,力争发表SCI收录论文6-8篇。
加强教学技能培训,完善临床教学、实习质量管理和保障体系,提升管理及水平。完善教学查房制度,督促各临床教研室的教学管理工作,严格学生出科考核,使我院的教学工作更加规范化、科学化。⑴全力做好滨州医学院本科生及研究生教学工作。扩大硕士研究生招生范围。⑵举办继续医学教育2次、省市级4次。
(八)党群组织建设
1、加强和改进党的组织建设,以党风促政风行风。以深入学习党的十八届三中、四中全会精神为主线,不断加强“学习型、创新性、服务性”三型党组织建设,坚持中心组学习,发挥“三会一课”等载体作用,推行党支部工作目标管理考评管理,全力做好党员发展、培训、评议等工作,开展评选优秀党员、党务工作者、先进基层党组织活动,发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,全面提升党员综合素质,以党风促进政风行风。
2、加强党风廉政建设。以贯彻落实“九不准”、扎实整治医药购销办医行医不正之风为抓手,举办廉政党课教育,开展医德医风教育,严明党的纪律,强化作风、行风建设,落实党风廉政责任,打造廉洁、高效的惩防体系,深化廉政文化进医院活动。开展评选“医德医风先进个人”等活动。
3、建立文明创建新常态机制,以创建文明单位为新起点,促进文化建设为医院发展提供精神动力。
4、实施阳光治院,民主管理,完善职工之家建设,深化推进党务院务公开工作,增强医院管理的透明度,进一步规范职代会建设,切实维护职工的民主权益,进一步落实职工“关爱工程”。
5、发挥工、青、妇桥梁和纽带作用,形成“责任、安全、服务、人文”四位一体的医院文化体系,丰富职工文化生活,深入开展职工读书活动,让读书成为职工的习惯;组织形式多样的文体活动。倡导科学、文明、健康生活方式,努力提升职工幸福感。
6、建立后备干部选拔推荐考核机制,加大青年优秀干部培养力度,充实调整中层干部。进一步完善干部选拔、任用、考核机制,推进高层次人才队伍建设,为医院发展提供强大的精神动力和智力支持。
7、加大新闻宣传工作力度,以高新院区建设为契机,整合打造各类宣传平台,利用报刊、网络、院报、信息等媒体,继续深入开展“名医、名科、名院”的三名战略宣传活动,弘扬主旋律,不断塑造医院品牌,确保新闻的时效性和影响力,提升医院社会知名度。
(九)总结经验,进一步牙病防治工作
加强窝沟封闭防龋项目定点医院管理,加大人员培训、质量控制力度,确保封闭完好率保持高水平;加强健康教育工作,提高市民口腔健康水平,创建“山东省健康促进医院”,切实把实事办好、把好事办实。
(十)信访稳定工作
切实做好信访稳定工作。实行目标责任制,规范工作流程。通过落实院务公开、党务公开制度,规范管理,严格落实各项医疗核心制度和技术操作流程,提高服务质量,从源头上杜绝产生医患纠纷。做好群众接访工作,开展矛盾纠纷隐患排查,对易发生信访案件的隐患节点进行认真排查梳理,做到横向到边、纵向到底,做到抓早抓实抓具体,排查到位、调处到位、防控到位,并做好相关政策的宣传教育。
一、继续建立和完善各项规章制度,有效保障医疗及病人安全
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组,分别为肿瘤组,创伤组及唾液腺组,我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助,在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格,高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下,目前已经能独立完成各项常规中小手术,手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作,和兄弟科室的住院总一样,遇到急会诊,我总是及时到达,与相关科室医师一道积极处理病人,参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚,有许多病人转危为安的时刻,有许多许多可以回忆的惊心动魄,许多许多的历历在目,正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉,为病人挽回了生命。同时,去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识,开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务,同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作,如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作,承担了大量的理论课及实践课的教学工作,协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员,共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中,获得“第一名”的好成绩。
五、质控员工作
从7月份起,我开始担任口腔科第三届质控员,参加质控员岗前培训,参与质量管理科各种有关质控员会议,承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在度的质控员评比中,经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核,本人被评为度南方医院“优秀质控员”。
六、科研工作
在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养,继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合,探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。
为提升门诊护士的服务意识,规范护士的行为,提高门诊护理队伍的整体素质,制定护理工作计划如下:
一、加强护理人员的规范化培训,尤其是口腔护理基础知识的培训,不断提高门诊护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作。
1、由于门诊大部分是低年资护士,计划主要从口腔护理基础培训开始,强化她们的学习意识,引导、关爱、支持、帮其至达标。
2、加强专科技能的培训:制定出口腔护理各项操作流程标准与考核计划,每月操作培训1周后组织考核,并根据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试,要求讲究实效、实用。
3、制定转正护士考核标准,以便转正后能较快适应临床工作。
4、更新专业理论知识,积极参加医生的授课及业务学习。
5、鼓励护士学习口腔理论书籍,增强学习意识,不断探索进取。
二、建立检查、考评、反馈制度
护士组长、护士长经常深入诊室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看护士临床操作配合、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
三、规范诊室管理(如诊室清洁整齐、各类物品的放置及保管等),制定临床护士管理规范及消毒室护士工作流程。
从护理业务水平、岗位职责、工作态度方面制定临床护士月绩效考核标准并于次月5号前公布,对表现较好的护士给予公开表扬,不足的人员给予指导与鼓励。
四、加强护理安全管理工作
1、操作中严格执行一人一用一消毒制度,要求护士具有个人防护意识,操作中遵循无菌操作原则。诊疗中出诊间拿公用设备或物品时应加戴薄膜手套,并将公用设备工作端(如美白仪、根测仪、光固化灯等)包好防污膜。
2、建立针刺伤、停电、火灾等应急方案放消毒室供全体护士学习使用。
五、公用设备定点放置、定人管理
为方便临床工作,门诊公用设备定点放置、定人管理,制定各项使用登记制度,责任到人。
六、注重护士礼仪与沟通的技巧,提高服务质量
培养护士树立良好的职业形象,要求上班时间注重个人仪容仪表,平日工作中随时督查。计划组织护理人员学习护士礼仪。
七、做好新护士带教工作。
严格要求新护士并制定转正考核标准。临床新护士统一由护士组长进行带教,护士组长需定期向护士长反馈该护士试用情况,由护士长对其进行考核(理论试卷与实操)决定是否录用。
八、培养护士勤俭持家意识
培养护士经营意识,厉行节约,勤俭持家,做好诊室的小管家,避免材料的浪费,每月认真做好医生耗材的核算。
九、客观评定护士绩效
根据临床护士月绩效考核总分数客观评定其奖金点数,真正做到奖勤罚懒,奖优惩劣。
十、和睦相处,营造良好工作氛围
不断加强医护,护患沟通、联系、协作,增进协调,处理好门诊医护导之间人际关系,为提高护理质量和管理提供有力的契机。每周定期开护士碰头会,反馈并及时解决临床各项问题,持续改进,使护理工作能有计划,按质按量完成。
附:
1、临床护士月绩效考核标准
2、护士基础培训项目表
3、6-7月份护士培训计划表
4、拔牙器械认识及口腔科常用设备的认知使用及保养的评分标准(6月份考核)
5、新护士转正考核标准