2019年度电子政务工作总结及2020年工作计划
2020年以来，在县委、县政府的领导下，在县政务中心等有关部门的指导和大力支持下，我镇坚定不移的推进电子政务建设，努力扩大社会服务领域，着力构建服务型政府，打造阳光政府、廉洁政府，进一步推进决策、执行、管理、服务、结果公开(以下统称“五公开”)，加强政策解读、回应社会关切、公开平台建设等工作，。现将我镇政务公开、电子政务工作汇报如下:
一、提高认识，明确分工
我镇党委、政府高度重视政务公开工作，坚持电子政务工作例会制度，针对县政务公开办召开的三次业务培训会，XX镇都及时传达了有关会议精神，安排部署了有关工作，全镇上下已经形成齐抓共管电子政务的思想，公开成常态，不公开为例外。年初，我镇成立了由镇长为组长的政务服务工作领导组，明确了党委副书记为分管领导，有具体的办公室工作人员，为全镇的政务公开工作有序开展提供了有力的保障。
二、建立制度，落实责任
为保障政务工作有效开展，镇党委、政府将政务公开工作列入重要议事日程，多次召开专题会议，要求各部门、办公室负责同志主抓公开事项，必须及时、规范公开内容，突出公开重点。公布了全体领导班子成员的姓名、照片、职务、岗位、分管工作以及联系方式。公布了行政审批服务指南，权力清单和责任清单。公布了政府权力廉政风险点等。方便了群众办事，接受群众监督。
三、形成网络、夯实基础
为确保政务服务到位，我镇不断夯实政务公开工作基础。2020年度共拿出5万元用于镇政务大厅建设和政务服务办公设备的购置。目前，政务服务大厅集就业、医保、社保、低保、计生、维稳等为一体，为群众来访办事提供了一站式服务和便利，基本实现了“只跑一次”的要求。在公开内容上，我们严格按照公开目录进行公开，做到应公开尽公开，同时注重个人隐私的保护，积极回应热点和群众关切，对“书记信箱”“县长信箱”“网上信访”“寿州论坛”等都能积极认真的办理，及时回复投诉人，并能按要求回访投诉人，有效地化解了各类矛盾。积极整改测评中存在的问题，逐步减少工作中存在的问题。今年政务公开取得了长足的进步。公开形式上在继续通过公开栏、政府网站上公开以外，我镇还建立了QQ群，微信平台，实现了多渠道，多网络的公开，为群众提供了很好的服务，方便了群众办事，得到了群众的认可，提升了群众的满意度。
四、加强管理、提升电子政务能力
为确保政务公开及时、准确、全面。我镇把电子政务工作列入年度考核内容，对政府信息公开做为一项重要内容。具体内容由具体的责任单位按照规范程序提供、上传公开网站，防止了该公开的不公开、半公开、假公开，防止了乱公开等情况发生。在县组织的网上公开信息测评外，我镇还自己组织开展测评，找出问题症结，增加工作经验，提升政务信息公开能力。
通过一年来的电子政务工作，提升了我镇的电子政务工作水平和能力，促进了我镇的机关作风转变，促进了廉政勤政建设，促进了领导决策的科学化和民主化。拓宽了群众参政议政渠道，方便了群众与政府之间的沟通。
我们的工作和上级和群众要求还有一定差距，今后，我们要继续认真落实上级有关电子政务的指示和要求，与时俱进，把电子政务公开工作提高到一个全新的水平。
1、每年组织两次的法律法规学习，提升网络风险与网络安全意识，提高网络信息化服务的认识，提高为民服务的思想认识。
2、每季度组织开展一次电子政务公开、电子服务的业务知识能力学习，工作人员要求熟悉电子政务基本知识，熟练掌握应用网络系统，提高为民办事的能力。
3、加大资金投入，增加和改善电子政务必备的硬件设施，为电子政务、政务公开、为民服务等一系列工作提供更好的基础保证。
4、规范规章制度，完善管理体制。明确各部门、各单位工作职责。在上级监督的同时，完善自我管理，建立镇监督管理机制，每月一次工作调度，促进电子政务上台阶。
5、加大政务信息公开，把应公开的全面公开，从而方便群众了解信息，方便群众网上办事，实现群众办事“最多只跑一次”。