客运工作计划目标范文
有目标，就有了动力，为加强自身队伍建设、管理，更好的团结在局党组的带领下，促进各项工作、制度的落实，促进我县客运业的快速、持续、健康发展，特制订20**年工作计划，明确年度目标如下:
一、坚持以人为本，抓好人员的管理教育，进一步提高全体人员的政治素质和业务水平。
继续将“保持共产党员先进性教育活动”深入持久的开展下去，学习中，工作中，时时处处以“先进”为根本目标，大力培育敢于拼搏、敢于争先的工作作风。
首先，抓好人员的思想政治教育，每周不少于一次开展政治学习、教育，提高广大干部职工的政治觉悟和政治素质。其次搞好两个结合，即学习与实践相结合，文明执法与服务奉献相结合，工作中突出服务奉献意识，使人员的工作态度逐渐由要我干工作转变为我要干工作，真正实现把工作当事业来干。
搞一次军事化训练，一次交通法律法规知识竞赛活动，培养执法人员敢于吃苦、乐于奉献的工作作风。通过交通法律法规知识竞赛，营造一个良好的学习氛围，达到人人知法、懂法，灵活运用交通法律法规处理身边的一切违章事例，使全体人员的素质得到一个整体提高。
二、严明工作纪律，抓好各项制度的落实。
严明的工作纪律是推动各项工作进步的一项根本举措。去年，通过“制度”由大家立，大家主动来履行的方式，极大的调动了人员的参与意识和落实制度的自觉意识，全体会上共修订“学习制度”、“车辆管理制度”、“接访制度”、“计划生育制度”、“考勤制度”等十三项内容，涵盖了工作的方方面面，使每一项工作都有制度来督导，每一项行为都有制度来约束。今年，我们会在去年工作的基础上进一步修订和抓好制度的落实，完善事后追究制度，明确责任人具体抓制度的落实，继续保持几年来无一例公路“三乱”的良好风貌。
三、工作量化、细化，工作目标具体责任化。
1、继续保持交通规费征收逐年上台阶的良好势头。
树立科学的发展观，在我县旅客运输几经饱合的情况下，积极的思考、探索，开拓工作思路，加强宏观调控，抓好源泉管理，保障今年规费征收任务的圆满完成，为规费征收逐年上台阶找出路、想办法。
2、妥善处理各种上访、信访。
对待上访者，坚持做到随时接待随时处理，及时反馈处理意见。绝对不因拖拉、推诿致使矛盾激化或造成超级上访。
另一方面，利用每月的15号16号到客运站现场办公的机会，积极的了解“民情”，体贴“民意”，热心的帮助车主业户解决经营中的困难和车、站场之间的各种纠纷，以减少上访。由被动而争取主动，更好的处理上访工作。
三是通过一些积极的工作尽量控制上访次数，争取年结案率达到98%，群众满意率达到90%以上。
3、建设团结、健康、持续快速发展的城乡客运网络。
在去年成功完成“村村通客车”的基础上，进一步摸底查实数据，完善细致的城乡客车台账，特别是对一些延伸线路、乡与乡之间的通客车情况吃准拿透，做到干支明确、骨架清晰。
其次，加强宏观调控，正确解决车主之间、毗邻线路之间的冲突、矛盾，打造团结、祥和的经营新秩序。真正实现人便于行，客运业快速持续协调发展。
最后是抓好城乡客运班车更新换代，运力结构的优化。去年，已完成城乡班车的更新10余辆。随着现营车辆运营年限的增长，越来越多的城乡车逐步走向下线的年限。今年，要在去年工作的基础上，加大加强工作力度，突出搞好宣传发动，结合车辆春检、年度审验使更多更好的新车走向农村，投入城乡客运。预计年内完成车辆更新___台，统一达到车型一致，安全技术性能达标的要求。
4、加强行业管理，维护良好的道路旅客运输秩序。
(1)、巩固去年的工作成果，继续严厉打击“黑车、黑户、黑的”的经营性为，坚持口子不开，力度不减，发现一辆严惩一辆，不管谁的车一律不姑息迁就。从根本上消除“黑的”扰乱客运市场秩序，与城乡客运争抢客源的不法行为。
(2)、进一步规范“招手停”的经营行为。加大工作力度治理“招手停”乱停乱放、私自抬高运价、无证经营和擅自“下乡”行为。
5、继续把安全工作作为各项工作的基础来抓，确保各项工作的安全顺利开展。
定期召开安全形式分析会议，加强安全检查监督，把安全工作贯穿在各项工作的始终，及时挖掘隐患，针对漏洞不断修订措施，坚决把各种隐患消灭的萌芽状态，确保年内各项工作的安全顺利。
实施措施
一、加强领导、明确职责，认真落实各项制度。
汽车站的驻站管理由分管所长徐泉州负责;客运南站、客运中心的驻站管理由分管所长刘德华负责;出租车、“黑的”的打击治理由分管所长海军负责;行业管理、客运市场秩序的规范化治理由分管所长张国华负责;交通规费的征收及各项制度落实情况的检查由分管所长段卫东负责;各组要加强责任心，明确年度工作目标，认真写出保证书，确保年度工作的顺利完成。
二、团结协作，同心协力的完成各项任务。
三、严格按照本所制订的各项规章制度抓好工作落实。