街道工作总结及工作计划
2020年，XX街道以党的十九大、十九届三中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在区委、区政府的正确领导下，围绕区委、区政府中心工作，以建设“三宜XX”街道为目标，以基层组织建设为抓手，深入推进民生工程建设和社会治理创新，不断强化制度建设、作风建设、人大监督和考核管理四大保障，稳步推动街道社区各项工作迈上一个新台阶。
一、加强基层组织建设，进一步强化组织保障。结合棚改、文明创建等重点工作的实际,搭建党员发挥作用新平台,动员和引导广大党员主动亮身份、做承诺,主动做群众思想工作,带头支持推动中心工作。惠苑路社区党组织创建工作，打造创新项目“三新”“三诚”，在新时代的背景下，用新思想指引，工作要有新作为，展现社区新气象。具体落实在“诚”上面。对党忠诚，对群众挚诚，对工作精诚。“三新”:新思想、新作为、新气象，“三诚”:忠诚、挚诚、精诚。
把开展“两学一做”贯穿始终，切实抓好思想建设、队伍建设、阵地建设、区域共建等工作，扎实推进基层组织建设工作，为推动各项工作的顺利开展提供坚强的组织保障。
(一) 抓学习强意识，思想认识有了新提高。
进一步加强理论学习,健立健全干部教育培训机制等途径推动干部学习,学政治、学经济、学法律、学政策。按照基层党组织标准化党要求,强化每月党工委中心组扩大学习,社区主要负责人列席。开展多层面、多渠道的专题学习培训,邀请专家老师授课,拓展学习的广度和深度,做到深入而不肤浅、系统而不零碎、联系实际而不空谈表面,举办社区党组织书记培训、社区“两委”干部培训班，提高解决问题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
(二)抓班子强队伍，领导干部队伍素质有了新提升。
1、加强领导班子建设。一是坚持线上考学、线下自学、周末强学，不断提升领导班子思想政治水平。二是认真贯彻落实民主集中制原则，对涉及街道重大决策部署、人事变动、大额经费开支等，全部提交到党工委会议讨论研究决定，坚决摒弃“一言堂”。三是通过制定方案、专题学习、谈心谈话、撰写对照检查材料、开展批评与自我批评等环节，按要求召开了领导班子专题民主生活会，共查摆问题5条，提出相互批评意见28条，起到了红脸出汗、排毒治病的作用。
2、加强干部队伍建设。一是通过理论辅导、业务培训、撰写学习体会等多种方式强化对干部的学习教育，不断提升干部工作能力和服务水平。二是为9个社区党支部分别配备了纪检员，配合书记共同抓好社区党支部工作，加强了社区工作力量。
(三)抓阵地强服务，社区服务水平有了新跨越。
一是成立家庭党校，春秋社区开展了“回报父母、回报家乡、回报社会、准大学生入学前第一课”的主题活动。活动组织了辖区内大学生在社区家庭党校给大家上党课，为大家讲解入党相关知识、如何坚定理想信念等。海宫社区退休老党员和社区在职党员共同参加的“家庭党校”建立不足三个月, 就显现出了强大生命力。这个建立在党员家中的新阵地, 充分发挥着自身优势和党员先锋模范作用, 用最接地气的方式化解矛盾纠纷、传递社情民意, 成为群众最信赖、最尊敬的党建“排头兵”。
二是健全完善“新时代传习中心”平台。XX街道党工委高度重视“新时代传习中心”建设工作，成立了领导宣讲团、机关宣讲团、基层宣讲团、网络宣讲等多个类别宣讲团，深入“新时代传习所”开展活动。截止目前，街道机关1个;在所属9个社区中，共创建“新时代传习中心”9个、设立“新时代巾帼传习中心”9个，实现了全覆盖，达到了创建标准的要求，以“五传五有”为主线，学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，在先锋网、微信平台刊发100多篇传习活动信息，为辖区内基层党员群众学习掌握习近平新时代中国特色社会主义思想创建了一流平台和阵地;创新“传习”形式，精心打造特色活动。惠苑路社区依托“传习”阵地，精心打造“初心堂”特色载体活动，通过新颖独特的形式，已开展三期访谈式主题宣讲，用身边人讲身边事的模式，把习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神讲清楚、讲明白，让老百姓听得懂、能领会、可落实，为此，安徽新闻6月25号进行报道;海宫社区设立了“新时代传习广场”在居民小区休闲的地方、采取群众喜闻乐见的形式与群众面对面交流，用百姓最易接受的、方式宣传十九大精神;西城社区“新时代巾帼传习中心”走进妇女之家，为新时代巾帼送去十九大精神宣讲。
(四)抓共建促和谐，服务居民能力有了新飞跃。
一是结合在职党员进社区联系服务群众活动，重新调整了街道大党工委和社区联合党委成员单位，共有36个单位305 名党员参与社区共驻共建活动;完善了服务项目“菜单库”，每季度以社区联合党委为单位组织召开一次党建联席会议，征求意见和建议，讨论确定共驻共建项目，通报在职党员进社区活动开展情况和区域化党建工作开展情况，协调解决关系居民群众的切身利益问题，促进了区域化党建工作的顺利开展。
二是积极推广“互联网+政务服务”指导各社区在实际工作中全面推行数字服务、组团服务、代办服务、预约服务、错时服务，不断提高精细化服务水平;建立民情问需会制度，各社区每季度召开一次民情问需会收集民情、解决问题;建立了街道党工委—社区党支部—网格党小组—楼栋长(单元长)四级服务网络，协助社区做好服务居民、维护稳定等工作，提升社区综合管理服务水平。
(五)抓作风促转变，两学一做活动取得明显成效。坚持制度建设和制度执行同步抓,靠制度管人、用权、干事,推进各项工作科学化、制度化、规范化。以阳光居务工程建设为主抓手,按照“民主、透明、规范、提升”的总体要求,抓好廉洁自律工作,保障事业健康发展,干部健康成长。
二、统筹兼顾，民生工程建设取得新成效
(一)强化管理，计生工作扎实开展。全面二孩政策实行后，排查符合政策的共37户，为19户办理再生育审批;免费孕前检查目标人群359对，现已全部完成;全面落实各项惠民政策，免费健康体检1250人，走访慰问困难户16户，大病救助2户,大学生救助5户，慢性病救助2户;积极推行流动人口均等化服务，及时核查流动人口健康档案管理情况;开展多样化宣传活动，举办保健知识讲座、青春大讲堂等活动18次，入户宣讲6次，将政策送入居民家中。
(二)细化任务，劳动保障稳步推进。
一是全面排查掌握劳动力情况，劳动力总人数21436人，就业人数20537人。二是多渠道促进就业，通过公益性岗位解决零就业人员1人，协助区人社局开展创业培训班，发布用工信息143条，帮扶就业困难人员再就业12人，为250名灵活就业人员发放社保补贴资金565220元整;三是做好保险收缴工作，今年城镇居民养老保险共办理1474人，完成任务数105.29%;办理城镇居民医疗保险18281人，其中残疾198人，共收费4010340元。新型农村合作医疗保险截至11月16日共参保1503人。
(三)多措并举，全力抓好困难救助。
一是及时足额发放各类优抚金和老龄补贴，其中，发放老龄补贴15.5万元;二是低保实行规范运作动态管理，坚持应保尽保应退随退，现有低保户411户731人，年内发放低保金375.8万元;三是协调多方进行救助：及时办理医疗救助，为21户大病低保户发放医疗救助金10.6万元，通过安徽省人口基金会上报计划生育贫困家庭大病救助2人，发放救助资金6000元，资助贫困大学生5名，发放资助资金15000元;四是做好残疾人保障，设3个残疾人工作站，包含3个残疾人活动室;及时足额发放发放残疾人护理年补贴金额35.2万元;生活年补贴金额8.4万元。
(四)稳打稳扎，城镇建设明显改善。
一是做好住房保障，租住廉租房101户，登记公租房435户，已公示;二是完善城镇基础设施，新建公厕2处，对辖区1条巷道进行铺沙铺砖改造，极大改善了居民居住环境，方便了居民的出行;三是危房改造工作稳步推进，共有43户居民申请了危房改造，42户完成了改造;四是进行老旧小区改造，7个小区获得老旧小区节能改造项目审批，预计明年实施;五是配合9个小区居民通过选举成立业主委员会，协调处理小区事务;六是稳步推进防汛工作，实行“领导包段、干部包户”制度，帮助辖区693户重点户顺利度过汛期。
(五)发动群众，文化建设有序推进。
一是健全完善各类活动器材，社区文化站周六日正常开放，小区健身器材逐步争取到位;二是组建3支文艺队伍，以民乐为中心，每月至少开展2次活动，组织中老年舞蹈班、健身舞班等各类培训10余次;三是举办10多场文化活动，极大地丰富居民业余文化生活。
(六)协调配合，其他工作顺利完成。
一是便民服务窗口新增交通小秘书业务和电费刷卡缴纳业务;二是全力抓好武装工作，共14名顺利入伍;三是通过业务指导，街道(2020-2020)年档案管理进行分类归档，做到不漏、不缺、不失、使档案管理制度化、规范化;四是扎实进行样本核实、调查摸底，绘制小区图，顺利通过人口抽样调查;五是顺利完成第四次经济普查工作，排查个体工商户8986人。2020年，实际利用省外资金10亿元，1-9月限额以上社会消费品零售额完成27645万元，同比增长20%。已申报成功3家限上商贸企业,2家规上服务业企业，提前完成全年任务，限上个体经营户9家，超额完成目标任务，招商固投任务已完成0.7356亿元。六是精神文明、群团建设等工作也都按要求有序开展。
三、稳中有升，扎实推进
(一)继续推进平安建设。重新调整了9个社区的83个网格人员，每个网格配备了综治联络员、矛盾调解员、包片民警等至少8名人员，通过全程代办、上门义诊、假期托管班等方式加强对网格弱势群体的服务管理;成立了平安志愿者队伍，共计80人，义务负责助老助残、平安宣传、举报违法犯罪信息等工作;创新宣传形式，重点宣传平安建设工程、安全生产知识、防范邪教和禁毒等内容，反响良好。
(二)稳步开展安全生产工作。
联合执法部门进行6次大型安全隐患排查行动，街道、社区每月开展1次安全隐患排查工作，全年共排查出安全隐患2处，全部告知相关责任人，下达整改通知书，及时督促整改落实;开展防汛演练、防火应急演练4次，通过实战演练提升应急处突能力。
(三)综合协调信访维稳工作。
健全街道-社区二级调处网络，设立信访接待室、群众工作站、群众工作室三级信访接待处，畅通群众诉求渠道;做好风险评估，在修路等涉及居民利益事项实施之前，全面征求群众意见，提前做好分析研判;对稳控的72个信访案件实行领导干部包案稳控制度，一案一册，保证一个包处领导、一套稳控方案、一个化解措施、一个稳控干部;严格执行领导干部大接访制度，年内街道领导接访、下访85次，排查调处各类矛盾纠纷105起。
(四)认真推行人民调解工作。
一是开展“四进”活动，将法律条文和案例以多种形式进学校、进企业、进社区、进小区，2020年累计开展各类法治宣传50场次，其中法律进社区32次(含针对不同人群的专题讲座6次)，法律进学校2次，法律进机关4次，法律进商铺、广场、公交站台、菜市场等6次。同时多次在街头发放宣传资料，做到人人知法、处处守法、灵活用法;二是创新教育形式，依托qq、微博、电子期刊等网络形式，线上线下开展宣传活动，街道建有“法在身边(XX街道)微信群”，在各社区分别建有各社区的“法在身边微信群”，微信成员总人数400余人，接受群众咨询20人次。3月31日，相山区第一个开放式法润课堂正式启用，并进行了法治文艺演出。通过多种多样的形式加大法制宣传覆盖面;三是全面推行人民调解个案补贴制度，举办社区调解员业务培训班2期，提升了社区人民调解员调解技巧及卷宗制作水平，在双节、两会等重要节点、先后开展了18次集中排查;组织培训，共调解各类纠纷52起，调解率100%，调成率98.6%。
四、强化保障，助推街道社区工作稳步前行
(一)坚持制度保障。
建立健全了各项工作制度，制定《相山区XX街道财务管理暂行规定(试行)》《XX街道请销假制度》，并按照日常工作不断修订完善，其中《XX街道请销假》制度推以来，成效显著，干部作风明显好转。
(二)坚持转变作风。
一是开展“大调研”，变坐等为走访，实行“领导带站办包社区”制度，班子成员经常性深入调研，发现问题，解决问题，共开展集中调研3次，走访居民400余户，发现问题立行立改，不能解决的及时上报，并形成常态机制;二是改进会风文风，做到开短会、写短文、发短言，更多利用网络、电话等进行会议通知、文件传输，做好涉密文件的保密，切实转变会风文风，提高机关工作效能;三是厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，制定公车使用台账，严格按照公务用车制度执行;四是严格工作纪律，严格执行请销假报备制度，外出期间要保持联络畅通;五是通过观看教育片、参观廉政教育基地等形式，强化干部廉政意识，坚持“两个务必”，坚守“三严三实”，争做人民公仆。六是积极推行干部问需、集体问策、实事问果、制度问效“四问”机制，逐步形成党员干部联系服务群众新常态，切实扭转干部工作作风，助推“去机关化”取得实效。同时，要坚持打好“持久战”和“保卫战”，务必保持作风建设不是一阵风，永远在路上。
(三)强化人大监督
一是完善“人大代表之家”制度，在社区设立人大代表工作接待室，随时接访居民，听取收集意见;二是建立问题台账，全年共收集居民意见建议二百余条，梳理出居民急需解决的百余条;三是建立督办催办制度，将梳理出的居民意见建议提交街道党政联席会议研究，责成专人限时办理，今年共督促办结居民意见建议百余件，已全部反馈居民。
(四)强化考核管理
成立了街道考核工作领导小组，完善了街道对社区、站办及工作人员的各项工作目标考核办法，细化量化考核内容，将责任落实到岗、到人;按月上传考评系统，按周上传重点工作任务，随时上报工作进度，及时对照查漏补缺;实行绩效工资制度，考核结果直接与工资挂钩，激发了干部的工作积极性;不定期对社区、站办和工作人员的工作开展情况进行督促检查，考核结果全部纳入年度综合考核评价体系，增强了干部工作责任感和紧迫感。
五、存在问题
一是干部队伍素质有待加强。受传统思想影响，在部分党员干部中还存在庸懒散等不良风气，在一定程度上影响了党员干部与居民群众的关系。二是社区服务水平有待提升。受服务环境、服务能力限制，现有社区服务不能满足居民多样化的服务需求。三是旧城区改造不彻底的遗留问题，如居民区排水不畅、出路难、垃圾乱堆乱倒、环境卫生差等，受街道职能有限，无法从根本上解决实际问题，致使居民认为向街道社区反映问题很难得到有效解决，对街道社区失去信任，造成工作被动。四是社区办公场所和活动阵地不够达标，硬件配套设施不完善，出现“一室多用”或“一室挂多牌”的现象，社区服务职能受到限制。
六、2020年工作计划
2020年是推动改革发展的关键一年，也是检验群众路线教育实践活动成果的重要一年，街道将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以建设“三宜XX”街道为目标，立足党建，着眼民生，维护稳定，转变作风，扎实推动街道各项事业蓬勃发展。一是以加强基层组织建设为立足点，健全服务组织，全力推进党要管党、从严治党，进一步夯实基层组织建设基础。二是以民生工程为抓手，拓展服务内容，扩大政策知晓率目标人群，满足居民各类服务需求，提升居民生活质量。三是以维护稳定为支撑，转变服务方式，协调化解各类居民矛盾纠纷，密切党群关系，营造和谐稳定的居住环境。四是以转变作风为保障，建立健全各项工作制度，从小处着眼，从细节抓起，严格比照党员干部标准要求自己，最终做到以服务居民为己任，变管理主导型为服务主导型街道，为居民提供更加优质高效的服务。