医院下半年工作计划是对医院在下半年内的工作进行的规划和安排。其目的是确保医院能够有序、高效地推进各项工作,提高医疗质量和服务水平,促进医院的可持续发展。现在随着小编一起往下看看医院下半年工作计划,希望你喜欢。
经过大家的不懈努力,目前我院职工思想稳定,工作秩序井然,医德医风有较大转变,医院文化氛围浓厚,业务收入逐年增加,重树了县医院良好形象。但成绩的背后,我们清醒的认识到还存着很多问题与困难,如医疗技术队伍整体素质有待提高,医德医风有待进一步改善,人才梯队建设后劲不足,专科设臵不全,不能满足不同类型病人的医疗需求。下半年我们将主要开展以下几个方面工作:
(一)继续努力拼搏,一举成功创下“三甲”
医院我们深知,通过创“三甲”,我院各项工作将会有较大的提升,因此,我们要继续努力拼搏,不松懈,不骄傲,全院广大职工要继续努力奋斗,认真对照标准,针对存在的问题,积极落实整改措施,一举创下“三甲”医院,实现医院持续发展。
(二)加强二级学科建设,继续落实人才培养
规划按照创等级医院要求,全面优化全院医疗资源配臵,完善二级学科建设,突出重点专科培养。顺利完成大外、大内科分科工作,为迁建早作准备。继续加大招聘人才力度,千方百计引进人才,特别是引进高层次人才,为医院的发展做好人才储备工作。进一步拓展新项目、新技术,使我院整体医疗水平上一个新台阶。
(三)加快我院五星病区建设,全面实施并完善各项配套工程
积极配合县重点工程,加快我院五星病区工程建设速度,并根据工程进度要求,加派人员,现场办公,高标准开展各项配套工程建设,确保工程顺利实施。
(四)深化公立医院改革,打造群众满意医院
认真贯彻执行医改的各项政策,按照公立医院改革的要求,积极谋划,努力把各项工作开展好落实好。继续深入开展“三好一满意”活动,加强医德医风建设,创建“平安医院”,努力为广大人民群众提供优质服务。
一、进一步开展创先争优活动,争创“五好”示范点
按创先争优活动的有关要求和标准,促进我院各支部和全院广大党员树立良好的医风医德,激发党组织的生机活力和全院党员勇争先锋、勇于拼搏的精神。争取完成党委、纪委、团委换届选举工作、继续做好“十佳健康卫士”万人评活动及青年文明号、志愿服务进医院的后续工作。
二、加强与中山大学公卫学院联系,早日制订“十二.五”发展规划,明确中长期发展目标
下半年,我院将着手制定“十二.五”发展规划,聘请中山大学专家起草,为医院中长期发展定下基调,指引未来5年及中长期我院的发展规划。
三、贯彻新医改政策,转变医院业务增长方式
紧跟医改新政策,明确自身发展定位,利用有利于中医药发展的政策扶持,努力转变医院业务增长方式,向依靠优质的医疗、护理、药事服务、精细化管理转变。
四、开展大规模培训,提升干部员工素质
开展大规模的中层干部、全员培训,新员工培训,全面提高全院员工的思想高度。坚持从实际需要、突出重点的原则来制定相应的培训计划,通过读书自学、邀请专家授课、集中培训与知识测试相结合的方式使培训工作规模化、系统化、科学化,并要严格考核、以考促学。
五、成立重点专科办公室,加强专科建设管理
为进一步加强我院重点专科建设,确保重点专科建设持续发展,将于下半年成立我院重点专科建设管理办公室,隶属于医务科,研究制定重点专科建设规划,落实专项经费,制定扶持政策,整合资源,对专科建设进行动态评估及考核。
六、强化医疗、护理环节核心制度落实,保障医疗安全
继续深化医疗质量万里行、中医医院管理年和医疗安全百日专项检查等活动,以提高医疗质量为主线,突出抓好各项医疗规章制度的落实,规范技术操作规程,进一步建立健全质量监控体系,强化环节质量控制,从源头上消除医疗纠纷出现的各种因素,坚决杜绝事故发生的隐患,保障医疗安全。
七、办好“20__中国(江门)国际中西医结合心血管病学术会议”等相关会议
制定“20__中国(江门)国际中西医结合心血管病学术会议”具体实施方案,分解任务,落实到人,配合省中西医结合学会心血管病专业委员会、市政府、市卫生局,努力将20__中国(江门)国际中西医结合心血管病学术会议”举办成我市规模最大、规格最高的学术会议。下半年,我们还将承办广东省亚健康干预学术会议和市中医药学会学术交流年会。
八、做好中层干部竞岗工作,逐步推进“同工同酬”
今年年底全院员工聘任期满、中层干部任职期满,我院将继续做好全院员工的续聘工作及新一轮中层干部竞争上岗相关工作。下半年,我院还将继续推进“同工同酬”工作。
九、完善经济管理方案,保证公平合理
制定新的经济管理方案,将成本中的部分管理费,从原来按利润分摊的单一形式,转变为按人员比例的形式分摊,此举可有效的缩减人员数量,从而降低人员费用的开支;奖金分配制度加大工作量权重比例,使奖金分配制度更趋向合理。
十、保证施工安全,加快工程进度
在确保施工安全,质量过关的前提下,争取江门市基层中医药人才临床培训基地大楼早日竣工,并积极准备大楼竣工后的内部装饰工程,为尽早投入使用做好各方面工作。严格按照国家有关建设工程招投标规定,进行环市二路19、20号地块改扩建工程筹建工作,争取在20__年底前完成19、20号地块主体大楼项目工程。
下半年,我院将认真完成上级工作安排,对工作中出现的新问题、新情况及时进行反馈,进一步加强医院管理,强化内涵建设,优化服务流程,规范诊疗常规,提高医疗质量,保障医疗安全,做好全院各项工作。
(一)加强医院党风廉政建设,提供政治保障。医院将以深入整治四风为契机,扎实开展三严三实活动,落实九不准要求,坚持党务、政务公开,严格执行中央八项规定,加强党风廉政和医德医风建设,为医院发展提供有力的政治保障。
(二)提高医护质量,提升服务水平。医疗质量是医院生存与发展的根本,严格落实医疗核心制度和各项诊疗常规,从诊疗流程、首诊负责制、医疗质量督查、减轻患者负担、降低患者药费、合理检查、合理用药等方面进行规范和落实。继续深化优质护理服务活动,树立主动服务意识,扩大优质护理服务的影响力。注重护理水平提升,开展技术练兵,积极参加卫计局组织的各项活动。
(三)进一步搞好公共卫生服务。利用健康讲座、电子屏、宣传横幅等加大公共卫生宣传力度,提高广大人民群众知晓率,让辖区居民普遍了解各种公共卫生服务项目。继续开展好老年人查体工作等基本公共卫生服务工作,对上半年未做好的工作及时补充、完善、抓紧、抓好。加强专业技术队伍建设,强化专人管理、主任负责、提高基本公共卫生服务水平,配套合理的激励机制,提高工作人员工作热情,最终把医院的工作推上新的台阶。
(四)加大执法监督力度,做好国家卫生城市复审迎查工作。加大监督力度,采取不定期、不按时监督的方式,加强公共场所卫生监督工作,同时严厉打击座堂医、所外行医、无证行医等各种非法行医行为,进一步搞好村卫生能力提升建设,努力为辖区群众创造一个安全、优良的医疗环境,为国家卫生城市复审迎查工作做贡献。
(五)加强中医中药建设,打造医院品牌。进一步加强中医适宜技术工作的应用和推广,发挥中医药的特色优势,让更多的病人能接受到简单、便捷、廉价、有效的中医药服务。在人力、物力、财力上医院给予大力支持,提升中医的软硬件实力,全面提高医疗卫生服务水平和中医诊疗服务能力,让老百姓享受更加优质、便利的中医药服务,打造中医工作的特色品牌。
(六)狠抓安全生产,层层落实安全生产责任制。安全生产维系职工生命和国家财产安全,事关我院经济的兴衰。我院历来高度重视安全工作,始终把它列为一把手工程,主要领导亲身抓,分管领导具体抓,各岗位专业一起抓,层层落实安全生产责任制。下半年我们将继续加强对《新安全生产法》以及相关法律、法规的学习,继续采取有力措施做好安全生产工作,防止各类安全事故的发生。对发现存在的安全隐患及时整改。
(七)完成上级的其他任务,促进医院全面发展。
为了加强医院医德医风,继续深入持久开展“三好一满意”活动及治庸问责和科室药学发展的总体目标,加快学科建设和人才培养的步伐,加强药品质量管理的力度和深度,在去年取得成绩的基础上,深化改革,锐意创新,设定新的、切实可行的奋斗目标。特制订下半年工作计划如下:
一、认真执行药事管理相关制度
根据我院药事管理与药物治疗委员会的药品遴选结果,制定我院的用药基本目录,并保证目录内的药品供应,保证临床的用药需求。开展药事委员会的日常工作,收集临床用药意见及新药申请,做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作,满足临床用药需求,保证群众的用药安全。加强不良反应监测工作。加强与各科室的合作,主动收集及发现药品的不良反应,及时反馈,为临床用药提供参考。
二、完善职效考核制度
制定药械科职效考核制度,细化各项考核指标,坚持执行全面质量考核,通过对各种制度、考核标准的严格执行,实行弹性工作制、整顿劳动纪律,使工作达到规范化、程序化、标准化。
加强药品管理,保证临床用药。加强药品储备管理,每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,加强药品质量管理,在购进验收、入库养护等环节的质量管理,每月进行药品储备质量、效期等盘点,将检查结果汇总,发现问题及时妥善处理,保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
三、加强理论知识的学习及人才培养
制定药械科继续学习制度及业务知识定期考核制度,定期开展业务学习及服务技能和态度的培训,提升药学人员专业素质,不断提高病人的满意率。每月组织一次业务知识学习,按时按质完成。在繁忙的工作中,按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习,加强药品管理的法律知识、质量意识和安全意识,加强对病人的责任感。
在工作中一定做到诚意、亲切、和谐的态度。对病人就象对待自己的亲人一样,语言亲切,态度和谐,构建良好的就医环境。不能与病人及病人的家属争吵,语气要委婉,不能有被投诉现象发生。要求本科室人员严格执行院方规章制度。在岗时做到:不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事。未经科室负责人同意,不得任意调班、代班。科室人员必须保持24小时通讯畅通。上班时不能窜岗,坚守自己的岗位。
下半年我将努力做好以下几方面的工作:
遵纪守法,严格遵守医院的规章制度,严以律己,以身作则,用心来靠近大家,用人格来感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍;
积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作;按要求着装,整洁干净,不浓装艳抹,不戴首饰;
严格按行为规范要求护理人员,以病人为中心,做到:服务周到、态度和蔼、语言文明,做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满意、领导满意;白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样),病人对护士的满意度达95%以上。
互相协作,积极配合各科室工作,圆满完成各项护理任务;
不断提高自身素质,并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习,定期进行考核,并作记录留存。
一、解放思想,加快发展的步伐。
认真组织学习与科室的实际情况相结合起来,主动寻求、探索科室发展的新的思路、新的途经。深入挖掘潜力,主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统,树立朴实勤俭的思想意识。
二、强化管理、改进服务措施
我们将继续加强和完善科室相关制度的建设,进一步完善规章制度,完善激励机制。不断扩大业务量及业务范围,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本。改进服务措施:
①新入院病人热情接待。
②宣教认真仔细。
③及时处置新病人、力争在20分钟内正确处置。
④危重病人立刻处理,沟通到位。
⑤主管医生,主管护士负责护送危重病人检查。
⑥彻底转变观念,消除生、冷、硬现象及无人应答现象。
⑦出院时送出病区,反复交代出院注意事项。
三、进一步加强科室建设,拓展业务范围。
科室要生存、要发展,必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展,离不开综合内科建设。我们下一步的重点拟对患有高血压、冠心病、糖尿病、脑梗塞、恶性肿瘤等慢性疾病患者实行跟踪服务,进社区、进家庭,请示医院及上级领导探索制定责任医生签约服务,建立相对稳定的契约服务关系。进而增加我科室的医疗服务范畴,进而增加病源量,提高业务收入。
四、加强内涵建设,重视人才培养。
我科通过近几年的引进和培养,已经拥有数名具有专业特长的人才队伍,但是我们的人才队伍还不够强大。仍然存在“青黄不接”的处境。未来的时间里,我们将把培养重点从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨干,加大人才培养力度。上半年年申请选,3名医生进修,其中1人进修儿科,1人进修胃肠镜,1人进修心血管,申请选送1名护士进修儿科。
五、抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系。
“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。上半年年,我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为科室头等大事来抓,通过制度建设、人员素质建设等措施,着力抓好此项工作。
从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,杜绝偷奸耍滑、磨洋工、耍心计、推责任。、抓三基培训质量,培养医生综合能力,提高全科医生诊疗能力。、抓医疗文件书写,从病历抓起,对所管的病人做到心中有数,查房后及时书写并签字。、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病人诊断治疗及时讨论学习。、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日查房制度,对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书。
六、勤俭节约,强化成本核算
科室材料由护士长亲自抓管,建立帐目,有进有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,定期自查。争收节支,提高科室效益。
我们将以创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以“更好、更快、更强”的发展为群众提供更优质的服务。
下半年即将开始,为了提高医院内科的工作效率和服务质量,制定一份详细的工作计划是至关重要的。以下是内科2023年下半年的工作计划:
1、加强技术培训和知识更新:组织医生参加内科相关的学术会议和研讨会,积极推动医生们更新医疗知识和了解最新的内科技术。此外,定期举办内科内部培训,提高医生的临床水平和专业技能。
2、优化患者流程和就诊体验:重视患者的就诊体验,优化患者流程,减少患者等待时间。通过改进预约系统、加强医患沟通以及提供舒适的就诊环境,努力提升患者满意度。
3、加强团队合作和沟通:建立良好的内科团队合作机制,加强内科与其他科室的联动,提高医患之间的沟通效率。定期召开内科例会,交流病例、分享治疗经验,提高整体诊疗水平。
4、推进科研和学术交流:组织医生开展内科相关科研项目,鼓励医生投稿学术论文。积极参与学术交流活动,与其他医疗机构和专家进行学术合作,提高医院内科的学术影响力。
5、强化质量控制和监督:建立完善的质量控制体系,严格执行医疗操作规范,确保每一位患者得到规范化的诊疗服务。加强对医生诊断和治疗方案的评估和监督,提高诊疗准确性和安全性。
6、推动数字化转型:加快内科信息化建设,推广和应用电子病历系统,改善病历管理和信息共享的效率。通过数字化手段提高医生工作效率,减少纸质文档的使用,实现绿色医院的目标。
7、加强内科公众宣传和健康教育:利用各种渠道,加强内科相关疾病的宣传和健康教育。通过公众讲座、社区卫生讲座等形式,向社会传播内科健康知识,提高公众对内科疾病的认识和防治意识。
以上是内科2023下半年的工作计划,通过科研推进、技术培训、患者服务和团队合作,我们将继续努力提高内科的质量和服务水平,为患者提供更好的医疗保健服务。
一、宏观管理规划
抓住机遇,深化改革,提高医院的综合实力。把握医疗卫生结构布局调整的战略机遇期,创新机制,树立全面、协调、可持续的发展观。加强医院内部机构改革、人事分配制度改革和后勤服务社会化改革步伐,抓好管理队伍,建立和完善各项管理制度,实现管理观念创新,管理制度、管理手段现代化。
二、学科建设规划
加快学科建设,提升整体水平。大力加强学科建设,突出专业特色。以重点学科建设为重点,带动其它学科的发展和医院学科群的形成。目前我院妇产科发展相对比较均衡,在我区具有较强竞争实力;内科整体水平中等,针灸科、中医科、儿科、外科相对薄弱,医技科室的发展已经显示良好的态势,因此,医院今后的专科建设,应该把握“以提高社会效益促进品牌建设,以提升经济效益强化竞争能力”这一原则。在稳步提升内科各专业科室业务能力的同时,加大对弱势科室的投入,力争实现临床各科的平衡发展,同时兼顾医技科室,全面提高我院医疗服务水平。另一方面,继续完善科室设置、加快内科病房建设、加强医技科室技术力量,规范设置检验科、生物实验室等的布局。在充分发挥中医优势、建设中医特色科室的同时,加快内科病房建设,培养内科病房技术骨干,循序渐进,进一步完善内科病房制度,积极引进人才,不断充实我院技术力量。继续添置必要的仪器设备,方便临床诊疗需要,全面提高服务水平。
三、中医药发展规划
继续加强中医药文化建设,完善中医药科室设置,继续引进中医药人才,对本院医务人员进行中医药知识培训和中医人文思想教育,鼓励临床发挥中医药特色优势,制订相应措施,如目标责任状、新的奖励机制等等,以合理有效方式引导全院职工走中医道路,坚定以中医为主的办院方向。积极寻求中医院改革道路,开拓思维,解放思想,继续以科学 发展观为指导,不断完善和健全业务和经济运行的各项制度,探索合理高效的效绩奖金分配制度,充分调动全院职工的积极性,促进医院经济快速可持续发展。加强医院管理水平,落实各项有效措施,确保做到有章可循,违者必究,保证各项工作的顺利开展。通过中医临床重点专科建设,打造中医院特色品牌,扩大本院区域影响,在__区甚至更大范围形成看病找中医、看中医就到中医院的必然观念。
四、信息化建设规划
我院20__年底开始信息化建设,预计20__年底前起实行信息化管理,包括“一卡通”系统、电子处方、电子病历、医生工作站、护士工作站、收费系统、药房系统、住院登记、住院收费、辅助检查预约诊疗、医保卡自助缴费系统、检查结果互认等模块,对于提高我院管理水平将起到积极重要作用。
五、安全生产规划
(一)规划持续改进和提高医疗质量,全面保障医疗安全。抓好各项规章制度的落实,加强医疗及护理质量控制,尤其是对医疗核心制度的开展情况进行督察,加强病案质量和处方管理及常规医院感染监测及疫情管理工作,做好医疗差错案例的剖析制度,加强医患沟通教育及制度落实,树立医疗安全意识,防范医疗纠纷,加强对外医疗协作,提高医院影响力,推动新技术、新项目的临床应用,不断提高医疗技术水平,同时加强医院应急能力建设,如消防、抗洪、抗震、急性的传染病等,开展相应应急演练工作,提升医院参与和处理突发公共事件的能力。
(二)建立医疗纠纷的早期干预机制,对医疗纠纷做出预应性反应,逐步建立医院安全文化,将医疗纠纷控制在可接受的范围内。
(三)加强传染病管理,做好突发公共卫生事件的应对工作。规范发热门诊、肠道门诊的管理。
六、医院发展预期
20__年下半年各科室业务指标增长__%。医疗质量管理各项指标体现良性增长。
医疗组:门诊初诊复诊率≧__%;门诊病历质量≧__%;住院病历质量≧__%;病人满意度≧__%。
护理组:护理技术操作合格率≧__%,护理文书书写合格率≧__%,急救物品完好率__%。病人满意度≧x%。
辅助科室:报告准确率≧__%,病人满意度≧__%。药房:药品调配差错率<万分之一。病人满意度≧__%。虽然我院取得了一定成绩,但是离上级部门的要求还有一些差距,我院决心在上级卫生部门的带领下,团结拼搏,积极进取,开拓创新,努力创造辉煌,争取以优异的成绩向上级汇报。
根据上级部门部署,围绕医院中心医疗工作,充分发挥中医药特色,贯彻落实医保和新农合政策,以病人为中心进一步完善质量管理体系、提高综合服务能力,下半年计划如下:
一、结合“八项禁令”、党的群众路线及县卫生系统开展吃喝风、回扣风、“红包”风专项整治活动,进一步加大宣传教育、自查自纠力度,树立依法尽职、廉洁奉献新风尚;
二、以绩效考核为手段,进一步规范医疗行为,持续改进综合服务能力,有效控制药占比、新农合指标、抗菌药物合理应用指标,提高中医非药物治疗、中药饮片使用、医疗有效收入;
三、进一步保障人才培养和专科建设计划落实;加大中医药项目争取和建设;
四、加强医疗质量持续改进和单病种管理,推广中医药适宜技术、中医临床路径、中医优势病种诊疗方案,加强医疗质量、传染病等网络直报管理;
五、进一步落实优质护理质量管理,加强护理质量持续改进和中医护理技能培训,推进中医特色护理和专科护理;
六、进一步加强医院药事管理和质量持续改进,加大临床合理用药宣教和督查,加强药械不良反应管理;
七、进一步加强院感质控和持续改进,加强“手卫生”宣教和管理,督导院感三级网络质控落实和医疗废弃物管理;
八、进一步落实中医药文化宣传,发挥中医药“治未病”优势,推广“冬病夏治”、中医体质辨识、慢性病中医药治疗和保健常识等。
在进入下半年之际,我谨向大家汇报一下我在内科的工作计划。下半年是一个重要的时期,我们将继续为患者提供高质量的医疗服务,并致力于提升内科的发展和影响力。
首先,我计划加强团队合作,提高内科的整体效率和质量。我将组织定期的团队会议,讨论和解决工作中的问题,并鼓励团队成员之间的交流和合作。同时,我将积极参与内科相关的培训和学术活动,不断提升自己的专业水平,为团队提供更好的指导和支持。
其次,我将加强与其他科室的合作和沟通。内科的工作往往需要与其他科室密切配合,因此我将积极与其他科室的医生和护士进行交流,建立良好的合作关系,共同为患者提供全面的医疗服务。我还计划组织一些跨科室的病例讨论会,促进不同科室之间的学术交流和合作。
此外,我将注重患者的健康宣教工作。我将组织一些健康讲座和宣传活动,向患者普及一些常见疾病的预防和治疗知识,提高患者的健康意识和自我管理能力。我还计划建立一个内科患者教育手册,为患者提供详细的健康指导和建议。
最后,我将积极参与内科的科研工作。我计划开展一些临床研究和学术论文的撰写,以提升内科的学术影响力。我还将鼓励团队成员参与科研项目,并提供必要的支持和指导。
以上就是我在内科下半年的工作计划。我将全力以赴,为内科的发展和患者的健康贡献自己的力量。我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够取得更大的成绩。
1、继续提升专业能力:参加相关学术会议和培训课程,了解最新的内科研究和治疗方法,不断提高自己的医疗水平。
2、加强团队合作:与其他科室的医生和护士密切合作,共同制定和执行患者的综合治疗方案,提高患者的治疗效果。
3、积极参与科研项目:参与科研项目的设计和实施,积极推动科研成果的转化和应用,为内科领域的发展做出贡献。
4、提高患者满意度:加强与患者的沟通和交流,关注患者的需求和意见,提供优质的医疗服务,提高患者满意度。
5、加强风险管理:严格遵守医疗操作规范,加强医疗质量监控和风险评估,提高医疗安全水平,减少医疗事故的发生。
6、推动医院信息化建设:积极参与医院信息化建设,推动内科医疗信息化的发展,提高工作效率和质量。
7、提升医院影响力:积极参与医院的宣传和推广活动,提升医院的品牌形象和知名度,吸引更多的患者就诊。
8、关注慢性病管理:加强对慢性病的诊治和管理,提供个性化的治疗方案,帮助患者控制病情,提高生活质量。
9、加强医疗队伍建设:参与医疗队伍的培训和教育,提高团队的整体素质和能力,为患者提供更好的医疗服务。
10、关注健康教育:积极开展健康教育活动,提高患者对疾病预防和健康管理的认识,促进社会健康发展。
以上是我在下半年内科工作中的计划,希望能够不断提高自己的专业能力,为患者提供更好的医疗服务。
1、提高医疗服务质量:加强医疗团队的培训和专业知识更新,提高医护人员的技术水平和服务意识,确保患者得到高质量的医疗服务。
2、加强慢性病管理:针对慢性病患者,建立个性化的管理方案,包括定期随访、药物管理和健康宣教,提高患者的自我管理能力,减少慢性病的复发和恶化。
3、推动科研和学术交流:鼓励医生参与科研项目和临床研究,提高医院的学术水平和科研能力。组织内外专家进行学术交流和病例讨论,促进医疗技术的创新和进步。
4、加强医患沟通和医疗纠纷处理:建立良好的医患沟通机制,加强患者的信息沟通和知情同意,减少医疗纠纷的发生。对于已经发生的医疗纠纷,及时处理和解决,保护医院和医生的合法权益。
5、提升医院的服务品牌:加强内科的品牌建设,提高医院的知名度和声誉。通过宣传和推广,吸引更多的患者就诊,提高医院的收入和绩效。
6、加强团队合作和协作:加强内科与其他科室的合作,建立良好的多学科协作机制,提高医疗效率和治疗效果。加强与护理部门的沟通和协作,提高患者的护理质量。
7、关注新技术和新药物的应用:关注内科领域的新技术和新药物的发展,及时引进和应用,提高医院的诊疗水平和治疗效果。
8、加强医疗设备的更新和维护:定期检查和维护医疗设备,确保设备的正常运行和安全使用。根据需要,及时更新和升级医疗设备,提高医疗服务的质量和效果。
以上是内科下半年的工作计划,通过加强医疗服务质量、慢性病管理、科研学术交流、医患沟通和纠纷处理、服务品牌建设、团队合作、新技术应用和设备维护等方面的努力,我们将为患者提供更好的医疗服务,提高医院的整体水平和竞争力。
20__年上半年,虽然已做了很多的工作,取得一定的.成绩,但是也还存在着许多不足。针对存在的困难和问题,结合我院实际,制定出了下半年的工作计划:
一、指导思想
以病人为中心,创一流文明优质服务;以基本公共卫生服务为基础,做好全面健康教育保健工作;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量治理为核心,不但提高医疗质量;以安全治理为重点,切实保障医疗安全。
二、目标与任务
(一)、业务学习
通过组织全院职工,学习政治理论及业务知识,形成创建学习型卫生院的氛围牢固树立自觉学习的理念,认真学习各科相关的业务知识和相关的法律法规。不断提高全院人员的政治素质和业务技能水平, 改进工作作风,转变工作职能,提高工作效率,强化服务意识,争创一流业绩。
(二)、医疗安全治理
随着人们文化生活水平的提高,思维意识的转变,各地医疗纠纷频繁发生,医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重,防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。
1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组,充分发挥医疗安全领导小组的职能,认真落实各项规章制度和岗位职责,严格各项技术操作规程。
2、认真开展医疗安全知识宣教,深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》,严格落实差错事故登记上报制度。
3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续,抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、切实加强急危重病人的治理,急危重病人病情急、症状重,随时可能出现危生命的症状和征象, 应严密观察和监测,随时出现随时处理,以便为拯救生命赢得时间,并及时做好抢救纪录。必要时及时做好转诊工作。
5、加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因服务不周而引起的医患纠纷。
(三)、医疗质量治理
医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制,其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平,为广大患者服务。
1、建立健全质控职能,加大督导检查力度。做到分工明确,责任到人,要求定期召开例会,汇总检查结果,找出问题,及时整改。
2、不断完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的治理模式。
(1)、组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写,不断增强质量意识,切实提高医疗文书质量。
(2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。
(3)、切实注重病历内涵质量的提高,认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。
(4)、抓好住院病历的环节质量和终末质量控制,成立医院病案治理小组,搞好病案归档工作,积极开展优质病历评选活动。
(四)、护理质量治理
护理质量的高低是反映一个医院整体服务水平,是医院服务形象建设的窗口,也是医院医疗业务水平高低的具体体现。
1、加强护理队伍建设,制定切实可行的护理工作计划,定期督导落实,不断提高护理质量,总结经验,对护理工作中出现的问题加以整改。
2、进一步规范各种护理文书,认真填写各种表格,根据具体疾病制定出合理的护理方案。
3、严格遵守护理操作规程,严惩护理差错,护理责任人应严格把关,勤检查,重督导,竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。
(五)、医技质量治理
加强医技科室建设是提高医院整体诊疗水平,树立医院良好社会形象的重要手段。
1、加强业务学习,积累经验,不断提高诊断水平。
2、利用现有设备,搞好设备维护及保养,充分发挥每台设备的使用价值。
3、医技科室要与临床科室搞好协作关系,为临床提供可靠的诊断依据。
4、化验室要积极接受新知识、新技术,医院将尽可能添置设备及试剂,以满足临床的需要。
5、认真做好各种检查的登记、报表工作。
(六)基本药物制度
认真学习国家基本药物制度,领会文件精神,多开展学习培训工作,把国家的政策落到实处,更好的为广大农牧民群众服务。并严格执行药品零差价制度。
(七)加强公共卫生服务的管理
1、居民健康档案已建立98%,下半年的任务是继续完善居民健康档案各项内容,做好居民健康档案电子信息录入核对工作。
2、继续做好健康教育工作,使公共卫生知晓率进一步得到提高。
3、做好下半年老年人和慢性病的随访、管理工作。
4、加强防疫工作的管理,控制传染病、防止公共卫生突发事件的发生,做好本乡儿童计划免疫接种各种工作,加大村医在公共卫生方面的宣传力度,发挥其作用。
5、妇幼工作是抓好两系管理,加强两个筛查,控制两个死亡,实行专人负责,专案管理,认真落实追踪随访,进一步强化妇幼卫生工作的认识,保证各项工作的实施。
6、做好中医药服务的宣传、启动工作。
7、继续做好公共卫生服务专项资金的管理、使用。
(八)进一步加大对责任目标的管理和执行力度,坚决执行责任目标管理与绩效工资分配方案,把职工的思想和行动统一到"三好一满意"的工作要求上来。
(九)农合方面
做好下半年农合处方的报送,及县外病例的录入、上报工作。提高新农合服务质量。
(十)抓紧病房楼的建设进度,做好病房、门诊及相关功能科室的采暖工程建设。争取在下半年做好卫生院的广场地面硬化及环境绿化建设。
(十一)力求做好各方面的组织协调工作,保证各项工作的顺利进行。
20__年是我科挑战与机遇并存的一年,上半年我院进行门诊综合楼及职工楼的建设,很大程度地影响了全院尤其是我科的就医、办公环境,但由于院领导及职工同心协力,共渡难关,最终又明显地改善了我科就医、办公环境,使我科取得了可喜的成绩,业务收入达到x万元,比去年同期增长了11.2%;入院人数达1452人次、门诊人数达15560人次,分别比去年同期增长11.6%和13.8%,取得经济效益和社会效益双丰收。下面是下半年的工作计划:
一、深入开展先进性教育,提高部职工的政治思想素质
自今年2月份以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,并通过实施开展“诚信在卫生,满意在医院”活动、组织“展白衣天使风采,树共产党员形象”活动、开展“医院管理年”活动和实施“医疗惠民工程”四项举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象。
二、加强科室内部管理,优化服务环境,提高服务质量
从今年1月份起,在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。儿科住院医师个人年度工作总结。落实医疗服务规范,落实周六、周日医生查房制度,设置医患沟通记录制度、建立“医患联系卡”。
三、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
利用早班交时间、休息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周一次,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查,对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。
3.抓好“三个环节”的管理和监控
(1)入院时:详问病史、全面查体,严格用药。
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务。
(3)出院时:交待事项,建立感情,定期随访。
4.加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。
(1)定期进行安全教育,做到制度化、经常化。
(2)定期对病历进行检查和评估。
(3)定期对安全隐患进行检查和评估。
2023年是积极上进的一年,在这一段时间里根据上半年的工作总结,做好下半年工作计划,如下:
一、认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作
新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们科室目前知名度小,但医院的大力扶持及医务人员精湛的技术和优质的服务来赢得患者的认可,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有我科职工齐心协力,一定能使我科做精、做强。使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念,强化服务意识
1.人性化管理:新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2.改进服务措施
(1)新入院病人热情接待。
(2)宣教认真仔细。
(3)及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置。
(4)危重病人立刻处理,沟通到位。
(5)主管医生,主管护士负责护送危重病人检查。
(6)医护人员必须保持病区干净、明亮适舒。
(7)彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象。
(8)出院时送出病区,反复交代出院注意事项。
三、完善各种规章制度,成立各种管理组织
按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉核心制度,做到人手一册。科室成立医疗质量管理小组、医疗安全小组、病案管理小组、院感控制小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。
四、医疗质量
医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。
1.从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强,科室重点监督。
2.抓基层质量,培养医生综合能力,提高全科医生跨专业诊疗能力。
3.抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,对所管的病人做到心中有数,查房后及时书写并签字。
4.抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习,诊断不清者1日内科内讨论,3日诊断不清,请院内讨论。
5.加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。
五、抓医疗安全不放松
科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对科室同志负责,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通,每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。
六、加快人材培养
随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,我科专业前沿性知识很多,但由于自身处基层,外出学习机会太少,知识更新较慢,科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训,了解前沿性知识,开展新业务,才能做好学科工作,跟上前沿步伐,各级医生均需加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力,今年计划选送医生,护士外出进修学习知识,力争把内一科打造成红十字医院精品科室。
总之我们一定会在院领导的关怀下,团结一心,努力向前,争取努力工作。
下半年的工作,主要从这几个方面出发:
一、政治思想方面
进行经常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。加强行风建设,贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中,始终坚持以病人为中心,以质量为核心,视病人如亲人,全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念,自觉抵制不正之风,按时召开科务会,强化职工民主参与科室管理工作。
1.有效解决看病贵的问题:降低医疗费用,减少病人经济负担,合理用药是每一位医生应尽的责任和义务,通过加强科室管理,药品比例已大幅下降,在我院产生了较大影响,使病人切实得到实惠,减轻了病人经济负担。严格执行“一日清”制度,增加医药费的透明度。
2.强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念:做到这一点,要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫,诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流,与病人交朋友,用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度,及时与出院病人进行沟通,使慕名而来的病人逐渐增加。
在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下,要增强危机意识、竞争意识和责任意识,树立面向社会、面向患者,主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神,增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象,即服务一流,技术精湛,爱岗敬业,文明服务的白衣天使形象。
3.合理用药、合理收费,切实减轻病人经济负担:合理用药不仅表现在对症用药,还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习,特别是毒副作用的学习,还要经常与药剂科专家进行沟通,真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下,精打细算,用最少的费用进行最好的医疗服务,这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度,耐心细致的解释病人提出的问题,让病人明明白白看病,明明白白花费。
二、业务方面
继续深抓基础医学知识学习,强化基本技能训练。现代外科发展日新月异,当前外科主要以微创、提高病人生存率及生活质量为发展方向。同时外科也是一门实践性非常强的医学科目,要求我们必须有过硬的基本功方能胜任各种工作。
1.规范病历书写。
2.规范体格检查。
3.强化临床技能操作。
4.深化无菌操作技能和意识。
5.进一步掌握各种急救技术,加强对各种重大创伤和复合伤的抢救知识和技能的培训, 更加全面系统掌握临床医学基本知识。
外科不是一门孤立的学科,它与内、妇、儿的学科有着密切的联系,特别是呼吸、消化、心内等学科知识是外科治疗的基础。加强对各科基础知识的学习,掌握常见病、多发病的诊断和鉴别诊断,提高临床治疗水平,避免误诊误治,有效防范医疗差评。