今年以来，我中心工作在市中心的精心指导下，局领导班子的正确领导下，坚持以“科学发展观”为指导思想，加大工作力度，锐意进取，不断创新，认真履行“以民为本，为民解困”的民政工作职责，紧紧围绕全年工作任务目标，扎扎实实地开展工作，截止201X年9月底我县共计销售福利彩票712万元。现将上半年工作的主要做法和下半年工作计划汇报如下：
一、工作回顾
（一）领导重视，任务明确，措施得力。
局领导班子高度重视福利彩票发行管理工作，始终把福利彩票发行管理工作作为全局工作的重点、难点、亮点和突破点抓住不放，做到年初有计划、年中有分析、年终有总结、工作有目标、销售有措施。责任分工明确，实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，全局发动的工作模式。局领导班子成员经常组织带领工作人员深入站点，与业主、彩民深入交谈，研究探索发行中出现的问题和解决的办法，力求做到既是福彩的管理者，又是业主﹑彩民的忠实朋友。在内部建设方面，我局设有福彩专职机构和专职工作人员，并优先配备较好的办公设备，为福彩的发行和销售工作奠定了良好的基础。
（二）坚持专营化建设，提高福彩销售率。
通过近两年专营化的市场运作，我们发现福彩专营后。专营站点把福利彩票的销售作为主要谋生手段，业主和销售人员的压力和责任心都比双彩店的业主强，他们在福利彩票销售的技巧和服务方面狠下工夫，不断赢得彩民的信赖，从而也使我们不断得赢得彩票市场的占有率。我县2020年实现专营化后销量从2008年的不到500万猛增至800万元，人均销量达到49.4元，销量增长了35%。所以，在今后的站点发展中，我们要大力巩固专营店，并给予一定帮助、支持和奖励，使其进入良性循环。
（三）进行规范化管理和人性化服务。
随着福彩事业的迅猛发展，只有不断加强管理和服务，才能保障福利彩票事业的“安全运行，健康发展”。
在管理方面：一是经常对投注站进行不定期检查，查处投注站的各种违纪、违规行为，对其进行整改。
二是为提高站点的服务质量，经常组织业主进行讨论，强化业主和销售员的敬业精神，使之更好的服务于彩民，进一步提高销售人员的业务素质。
三是在投注机使用方面，严格要求各销售人员遵守操作程序，绝不允许无证人员上岗。
四是严查投注站参赌、“非法缩水赔率投注”等违法行为，严厉打击私彩，净化市场。
五是认真及时受理彩民投诉，切实解决好各站点存在的问题，处理好业主与彩民之间的关系。
在服务方面：一是县中心每月进行定期除尘、维护，确保投注机安全稳定地运行。截止今年5月中旬，我中心共为业主维护投注机30余次，城区坚持30分钟到、乡镇坚持2小时到，有力确保了我县业主的正常营业。
二是加快推进福利彩票店品牌建设和形象建设。在全县树立标杆投注站，在美化亮化和统一福彩投注站点形象的同时，帮助一部分投注站改善内部环境，使之更好的服务于广大彩民。
（四）加大宣传力度，弘扬福利彩票公益文化。
宣传工作是福彩事业发展过程中不可缺少的重要环节，由于目前许多人包括一些媒体对发行彩票的目的有误解，只知道买彩票可以中奖，却不知道发行彩票是募集社会公益金，为特殊困难群体解决生产和生活问题，因此，我们在宣传过程中，始终把彩票的社会公益行为放在宣传重点上，紧紧围绕福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，突出福利彩票的救助性、慈善性和公益性，强调福利彩票“公开、公平、公正”的原则，为此我们做了大量细致的工作。
一是春节前夕我中心印制了两万份宣传年画组织专人在县广场及各彩票店进行发放。宣传的效果显而易见，福彩的形象以及知名度得到了很大提高。
二是我们还通过福彩宣传栏，向社会各界介绍福彩的相
关知识及福彩公益金的使用情况，让更多的群众了解、关心和支持福利彩票发行管理工作。
三是我中心还通过电视、网络、报纸、横幅等形式对我县中奖站点进行宣传，使福彩事业家喻户晓，获得更大的发展空间。
福彩是我国社会福利，公益事业发展的重要支持力量，是引领亿万群众奉献爱心，弘扬美德，传播慈善的一面旗帜，是促进社会福利，社会救助及其它社会公益事业发展的一支力量，在改善民生构建和谐社会中发挥着重要作用，我们会以高度负责的精神，使我县福彩事业的明天更加美好。
滁州市福彩中心在省福彩中心的指导帮助下，在市民政局的正确领导下，全市各级福彩机构紧紧围绕年初制定的工作目标，共同努力，深化管理，统筹协调，突出重点，整体推进，各项工作都取得了新的进展，实现了新的突破。
一、今年的工作情况
（一）销售情况
一是销售总量增长，市场竞争领先。1-12月全市福彩销售1.95亿元。比去年同期福彩1.44亿元增长5125.89万元，增幅35.59%，筹集福彩公益金2000多万元。比体育彩票10528.11万元多销售8999.95万元，福体彩市场份额为64.97%：35.03%。
总销量前三位的是天长（3903.08万元）、明光（2880.01万元）、定远（1458.16万元）。其他县市同比全部增长。
二是电脑票销量平稳增长。1-12月共销售电脑票11683.99万元，同比增量1707.20万元，增幅17.11%，福体彩市场份额比为59.40%：40.60%，再创电脑票同期销量新高。各县市居前三位的是：天长（2614.29万元）、明光（1268.52万元）、定远（1146.99万元）。
三是刮刮乐销量稳步上升。1-12月随票种的丰富多彩，全市网点即开票总销量达2216.64万元，同比增量448.81万元，增幅25.39%，福体彩市场份额比为46.57%：53.43%，实现了稳步上升。位列前三位的是：定远（311.18万元）、明光（293.49万元）、天长（284.99万元）。
四是中福在线市场初步恢复，销量呈现上升态势。今年1-12月共销售5544.59万元，日均销量15.19万元，目前单厅日均销量均在2万元以上，处于盈利状态。
（二）主要工作和特点
1、统筹兼顾，多票种销量持续增长
全市福彩系统按照年初全省、全市福利彩票工作会议部署，统筹各票种的销售，保持了销售工作平稳发展。
电脑票作为主力票种，仍然是销售工作的重点。一是在培训工作上改变原来讲大课的形式，请来国内知名彩票专家蔡老师在明光市进行了全新形式的站点培训。针对投注站，逐个上门单独辅导培训，根据每个站点的情况，与业主销售员面对面沟通，灌输正确的思路方法，取得了良好的成效。二是做好“四统一”建设验收，加大对双机店违规销售快开游戏的整治力度，提升福彩形象，维护市场稳定。三是围绕电脑票中出的3注大奖，市、县、
站点联动，积极引导，强化大品牌的影响力。四是着力加强福彩专营店建设，高标准建设了省级示范站点一个。
在网点即开票的工作中，我市积极探索新思路，逐步扩大市场份额。一是开展节假日小卖场活动，并逐步建立卖场户外销售的长期化销售模式。二是加强大面值票等畅销票种的营销宣传和市场推广工作，扩大了影响，提高了优势。三是加强对全市投注站刮刮乐销量与电脑票销量10%挂钩，实行按月考核，奖惩并举制度，提高销售积极性。四是加强票种调拨管理，科学有效地实现了新票种的上市销售周期，提高了销售率。
中福在线恢复运营后，全市上下通力协作，由于前期注重了对销售厅形象的建设与保护，培训工作扎实有效、管理规范有序、运行积极稳妥，启动工作比较顺利，销量稳步上升，呈现出良好的销售氛围。同时基本都处于盈利状态，为下阶段中福在线的进一步发展奠定了基础。
2、深化管理，综合保障能力得到巩固
重视安全保障体系建设，通过不断深化管理，重视规范，强化保障。一是建立了一套较为完善的安全工作管理体系，做到安全管理有制度、有规范、有流程、有预案，实现了上半年安全稳
定、零故障运行的目标；切实做好设备维护保养工作，提高系统的安全性和服务保障能力。二是圆满完成了我市在全省福彩管理平台的信息录入工作，在全省名列前茅。
4、弘扬公益，福彩形象得到提升
一、平台搭建。1、与滁州电视台签定全年合作协议在市电视台的所有频道播放福彩各类视频广告：新闻综合频道每晚19:50左右30秒形象一遍，公共频道每晚20：15左右30秒形象一遍，科教频道每晚20：20左右30秒形象一遍，在做好视频宣传的同时，根据需要及时加播多频道滚动字幕，扩大了福彩广告的覆盖面；2、与滁州日报《皖东晨刊》签定全年合作协议：每周四在新闻综合板块刊发四分之一版福彩专栏；3、与滁州人民广播电台签定全年合作协议，在交通音乐频道每日十六次整点播报福彩开奖号码，同时根据需要加播福彩信息；4、在不同路段买断40块路牌双面广告位发布福彩相关信息；5、2011年县一级电视平台搭建初具规模，六个县市均与当地电视台签订了年合作协议，在每晚黄金时段播放福彩视频广告60-120秒，努力扩大彩民群体，提升福彩销量。
二、大奖宣传。抓住电脑票、即开票、视频彩票中出大奖的时机，深入中奖站点和现场督促指导落实宣传措施，帮助站点制作彩虹门，营造福彩氛围，同时通过报纸刊发中奖信息、电视播放滚动字幕、电台、广场LED电子屏发布中奖喜讯、站点悬挂中
奖条幅，居民小区拉横幅、发送中奖短信等方式，充分利用各种宣传平台加以营造福彩购彩氛围，树立福彩公益形象，提升福彩销量。
三、常规宣传。1、为了更好的服务站点、服务业主、服务彩民，市中心通过长途客车及时将宣传资料发往各县市区，由当地即开票中心站和市场管理员第一时间将各类宣传资料送至投注站，2、市中心加大了宣传资料的投入，利用中大奖、加奖活动开展、刮刮乐卖场、适时加印相关宣传资料数十万份，在居民小区，街头闹市广为散发，积极开发新的彩民群体，拉升销量。
3、为配合中福在线促销活动活动制作福彩环保袋、福彩纸杯、福彩打火机、福彩毛巾等礼品，扩大福彩影响力，树立福彩品牌形象。4、检查督促站点做好站内宣传、海报等宣传资料的发放和张贴等工作。