五一“小长假”期间，楼寓公司严格按照管委领导指示，结合南区实际工作需求，认真开展“五一”期间南区服务保障工作，现将所做工作内容总结如下：
秩序管控
结合往年工作经验，由于五一“小长假”外地来京出行旅客较多，因此西站地区骗子、拉客、黑车、流浪乞讨等扰序人员会有所增加。南区楼寓公司及铁保公司配合公安机关对此类人员进行严厉打击。
每日组织保安力量对西站地区进行巡逻。发现扰序人员及时劝离。如遇不听劝阻者第一时间通知公安机关并且上报应急中心。
客流疏导
“五一”期间，西站地区客流压力大幅增加，主要压力来自铁路进出站口区域及地铁进站区域。因此，南区做出以下工作转变：
1.在地铁区域四个进站口安排专人配合保安进行客流秩序管控。疏导旅客从四个进站口进入地铁站。如遇大客流情况对四个进站口采取限流管控。
2.对地铁层东西两通道坐卧或停留旅客进行劝离。确保东西通道没有人员聚集停留。
3.对南平台区域旅客进行指引乘车工作。有序出站避免因找不到路在此区域停留。
4.南广场出租车调度站安排专人配合保安。车少人多的情况下有序引导旅客改乘其他交通工具离开西站。避免乘坐出租车旅客积压现象。
道路规划
为提高广莲路落客区落客效能，五一期间，楼寓公司在此区域新划分一条行车道路，将原有2车道变更为现在的3车道。
原靠北侧进出场车道改为人行步道。原中间出场车道改为进厂车道。该进场车道为出租车、公交车、社会车辆使用。靠南侧车道为新划分出来的。主要为出租车及社会车辆出场使用。公交车辆直接开进公交场站里。
安全生产
五一期间，南区每日三次对区域内的机房、配电室、员工宿舍、消防通道等重要位置进行检查，全面杜绝消防安全隐患发生。