又一个季度结束了，我们可以为自己部门这一季度的工作做好总结，大家知道季度工作总结的格式是怎样的吗？下面是小编给大家整理的部门季度工作总结，希望大家喜欢！
今年以来，在分行各项指示的正确引导下，我支行全体员工精诚合作，取得了不错的成绩，顺利完成了分行下达的各项任务。
一、各项指标完成情况
1、储蓄存款业务指标增势明显。截止__月__日，我网点存款总额为__万元，较年初新增__万元，完成市分行下达人民币存款年度计划的__%。其中个人储蓄存款余额达到__万元，比年初新增__万元，完成市分行下达年度计划的__%。;对公存款余额达到__万元(不含理财产品)，比年初新新增__万元，完成市分行下达年度计划的__%.
2、中间业务收入__万元，完成年度计划的__%.
3、一季度销售黄金__g，营销理财产品__万元。
4、一季度新增优质个人客户__户，新增对公客户__户，新增企业网银__户。
二、一季度的主要工作措施：
今年以来，我支行通过认真分析当前经济形势、网点周边情况，结合自身实际，通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想，急客户之所急的换位思考方式，加强了对客户资源的维系和拓展。有效保证了网点第一季度负债业务的稳步发展，中间业务也获得良好开端。几项指标均在分行名列前茅。
具体做法：
1、做好客户营销工作。首先，我们网点积极维系存量客户，深入挖掘现有客户价值，对现有优质客户进行全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户进行分类管理。在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性，从而增强了客户对我行服务的认同度和信任感。其次，全行员工在工作中时刻保持职业敏锐，主动出击，积极发现、主动推荐一切潜力客户。
2、做好客户分流工作。由于业务的不断发展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足客户需求。今年以来，我网点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外，高、低柜柜员也积极引导客户开通并使用自助银行设备。这一做法，不仅有效缓解了柜台压力，提高了服务质量，同时也带动了中间业务收入的提高。
3、做好员工培训工作。首先，经常对员工进行思想行为、和职业道德方面的再教育，切实提高员工的爱岗敬业精神。其次，认真组织员工学习相关政策指令，让员工及时领会上级行的政策导向，并明确员工工作重点、要点，引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行创造价值的工作中。
4、做好安全经营工作。一方面，牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动;另一方面，在工作中不断总结经验教训，逐步建立健全健全案防体系，不断加强内控基础管理工作，实现了安全、稳健运营。
总的来讲，我支行充分调动员工积极性，抓住市场需求，拓展新业务领域，在第一季度取得了实效性发展。
三、目前工作中存在的问题
1、对公存款在第一季度下滑明显，比年初下降__万元，下降原因：__月末“某某单位”划走__万元款，网点对公存款对大客户的依耐性过强，需要进一步维护扩展优质对公客户。
2、业务发展不平衡，产品营销意识和营销能力有待进一步提高，中间业务发展缓慢。
3、面对某某银行的进驻，员工危机意识不够强、观念未能完成转变。
4、网点人手紧张，员工事假病假期间，网点运转困难，不能及时高效满足客户的金融服务需求。
四、二季度的工作重点：
巩固已取得成绩，做好以下工作：
1、抓好队伍建设，进一步增强员工的组织归属感和职业使命感。
2、进一步加大对公存款工作力度，在扩展优质对公客户的同时加大产品营销力度，为完成全年对公任务打好基础。
3、进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实安全制度，保障各项工作的健康合规运行。
4、作为网点主任，我将抽出更多的时间在网点指导工作，在大堂服务客户，以身作则，全面贯彻网点转型重要思想。
提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。
在一季度，我股室按照年初制定的工作方针和工作思路，不断开拓创新、提高依法行政能力和执法水平，深入推进餐饮服务行政许可和餐饮服务操作规范建设，开局工作呈现良好趋势。
一、全面摸底，建立监管档案。
我股室完成了对全县餐饮服务单位全面摸底造册工作。截止季末，全县共有餐饮服务单位1233户，其中已取得有效《餐饮服务许可证》717户，未取得《餐饮服务许可证》516户，无证率41.8﹪。包括：特大型餐馆0户，大型餐馆11户，中型餐馆213户，小型餐馆571户，小吃店69户、快餐店242户，饮品店17个，学校食堂120户，托幼机构食堂123户，机关企事业单位职工食堂74户，矿山食堂97户，建筑工地食堂2户。全县共有餐饮服务从业人员4889人，持有效《健康培训证》上岗3192人，无证上岗1697人，无证率34.7%。通过这次详尽细致的摸底调查，获取了我县餐饮服务行业第一手真实数据，也为今后我局的餐饮服务监管工作奠定夯实的基础。
二、深入调研，开展专项检查。
为确保矿山食堂规范开展餐饮服务，我股室对矿山食堂开展“矿山食堂餐饮服务专项检查”。共抽查有代表性的矿山食堂14家，出动执法人员42人次，执法车辆14车次。对我县矿山食堂现况和存在的食品安全隐患出具了一份详尽的调研材料，向上级食药监部门和县委、县政府报告。
三、扩大宣教，普及食安知识。
2.编印《餐饮服务安全宣传手册》余册向社会公众发放，让人民群众更进一步了解餐饮服务食品安全的重要性和必须性。
2.制定了“餐饮服务单位培训计划”，并于3月上旬分别组织全县学校托幼机构、机关食堂和城关地区餐饮店开展了食品安全知识培训，受教人群达到600多人次，共发放《餐饮服务安全宣传手册》、《餐饮服务量化分级公示牌》、《食品采购索证索票管理台账》等餐饮服务食品安全资料1100余份。
3.利用春节以及“3.15”等节日，开展主题宣传，集中曝光假劣食品，开展为民咨询，向社会各界广泛宣传食品安全监管工作取得的成果。
4.局领导亲自带队，先后走访桃水镇盘塘村等基层，及时就食品安全监管工作重要性和严峻监管形势等进行沟通宣传，取得基层政府对局工作的支持和配合；
5.组织新调整的乡镇层面的食品安全监管员队伍开展培训，力求进一步掌握食品药品监管知识和相关法律法规，帮助他们逐渐转换角色并适应食品监管新机制，从而更好的行驶食品药品监管职能。
四、严格许可，提高市场准入。
截止本季末共受理餐饮服务许可申请33户，变更申请2户。我股室共下达整改意见79户次，发放《餐饮服务许可证》11户，下达不予许可决定6户，行政许可工作开展地平稳有序。
⑴坚持原则性与灵活性相结合，努力做好餐饮服务许可工作。及时开展现场审核，对不能在审核期限完成整改的，及时办理中止审核手续，避免当事人两次申请上的种种不便。
⑵坚持对管理相对人开展食品安全知识、行政许可办理等相关业务指导，从而在规范餐饮服务单位硬件配备的同时，让管理相对人从意识根本上熟悉并掌握餐饮服务操作规范。
五、明确职责，全程。
截止季末，我股室共完成“县春节联欢晚会”、“_____”等重大活动的餐饮服务食品安全保障任务3次，共检查餐饮服务单位14户次，出动执法人员18人次，执法车辆6车次，查封不合格食品800余公斤，确保我县未发生集体性食源性食物中毒事故。
结束的很快，但是结果却很满意，至少我们采购部在第二季每一个人都尽全力了，没有失望，有的是瞒住对自己努力付出的高兴和欢喜，留下的岁月付出的结果都是有效果的，第二季虽然结束却也展开了不同的开端。
我们部门每个人都比较团结，应为工作的压力，也因为对于自己责任的明悟，没有人选择逃避，也没有人选择离开，而是选择积极的去迎接即将到来的挑战，做到心中如一，心中有数，不去逃避，也不放弃，总是坚定的朝着一个方向走这让我们做到了第二季开始的。
公司发展很快，不管是市场份儿还是规模都已经扩大了很多倍，有了很多不同的发展和方向，对我们来说这都是一段不多的成长，在部门内成长也是非常有趣的值得为此努力值得为此付出。在管理中我们部门提倡的是让有能力的人得到发挥的余地，让偷懒的人，远离岗位。因为我们需要的一群积极奋斗的人。
从不会忘记自己更为需要付出多少，也不担心自己留下了多少的努力，更多的是期待这大家可以不断的成长和壮大，不断的发挥自身的实力。在工作中，我们有很多同事业绩因为工作不断的拔升，给了其他同事更多的鼓励和激励，让其他人知道在部门里面有能力就有岗位。
激烈的竞争让彼此之间的工作变得更加的紧张和急切，变得更加的忙碌不断的催促则彼此前进，每个人都主动的投入到岗位中，他们能够做到这一点，是应为部门积极工作的氛围，也有对更好生活的向往，毕竟他们也明白了一点，那就是想要站的更好就要付出更多，想要有结果就必须流下更多的汗水。
我们尊重付出的人，更加重视努力奋斗的人，因为努力奋斗的人才能够做的更好，才有更多的成长，每一个愿意努力愿意加油的人都能够不断的发展不断的成长。我们采购部不是公司最重要的部门，但是也是不能缺少的部门，因此，在岗位上每个人做的如何，有什么结果都要靠我们自己去辨别，去把控，去掌握，只有掌握了能够拿到手中这样才能够有更好的发展和成长的空间。
寻找渠道，打开更多的市场，能够为公司带来利益的人都成为了我们不能的顶梁柱，撑起了我们第二季工作。让我们在第二季结束时，收获的是满满的喜悦，是发自内心的满足。因为每个人都在为工作流汗，激烈的工作氛围让我们有了更广阔的发展空间，有了更加积极的成长进步的机会。虽然第二季结束了但是工作却还有漫长的路途需要前进，我们将一直追寻。
1-4月份是我公司计划部门的开局时段。我的工作根据集团公司及我公司计划口的工作安排，逐渐将__年决算工作的收尾及__年计划安排、合同签订等主要工作在这一时间段内展开。所以，我认为把1-4月份作为工作的一个阶段进行说明，相比较而言脉络较为清晰。我将通过以下几个方面，对我在此阶段做的工作加以总结，请领导审查。
一、__年决算工作收尾。
由于受集团公司整体财务状况的影响，我手头部分__年决算没有按计划在__年完成。所以，根据集团公司计划处的统一安排，我先后将4145.59万元的决算手续办理结束，并完成了与财务部门的交接。
二、__年计划的编制。
1、根据__年所掌握的数据，我逐渐梳理出了我公司各基层单位在各在建厂的所占的施工份额，并以比例的方式建立数据库。此数据库如果能够坚持对各基层单位跟踪管理，相信在2-3年内可以准确掌握各基层单位在本钢及北营的施工方向，以及能够承担的基本工作量。为公司制定经营方向提供可靠数据保障。
2、根据刘部长的部署，利用__年合同签订的情况，及刘部长提供的__年各在建厂检修计划初稿，对各在建厂检修工程可能的发包方向及计划金额进行分析比对。根据分析比对的结果，依据我建立的__年各基层单位完成工作量的数据库，预测各基层单位__年产值的基本情况，为领导确定计划指标提供数据支持。
三、__年合同的签订。
截止到4月_日为止，我共签订合同48项，总金额5728.2万元。另，外委合同签订11个。
四、合同统计及与各相关部门的衔接。
目前，我公司签订的工程合同，经刘部长安排及详细部署，由我进行登记、统计、编号，包括没有签订但相对固定的项目提前编号，发给财务、统计报量，最大限度的避免了报量工作上的失误。截止目前，修建公司共签订合同总金额10148.9万元。其中本钢检修6201.965万元，北营检修2696.1万元，技改1106万元，维保123.84万元，其他21万元。已签订的合同全部复印并发放到财务、工程、质量等相关科室，保证工程部门的管理及下一步的预算审批工作的顺利进行。
在此期间还利用机会同集团公司计划处进行了接触，在__年决算及报量的手续改革上积极参与，协助上级机关完成了检修预算书标准表格和图例的编制。积极了解上级机关关于报量、决算等工作网上进行的程序。为下一步工作做好提前量。
五、预算的初审、登记、汇总。
根据刘部长的统一部署，我负责对公司部分预算进行了初审、登记、汇总。目前，共登记检修预算1709万元，审批回来1277.78万元。
六、协助原科长进行北营1#高炉的决算工作。
以上是我1-4月份主要工作的简单回顾。在本阶段的工作中，我清楚的认识到基础工作的重要性，只有每时每刻、扎扎实实的做好每一个数据的录入和统计，才能确保数据汇总的准确、严谨，才能更好的为领导决策提供依据。再者，各部门的衔接也很重要，我要在工作中，尽力去了解上下工序的内容，做好本身工作的内功，使每道工序“无缝”对接，做到滴水不漏、一气呵成。
下阶段的工作即将展开，包括大批议标合同的签订，预算量开始放大，下半年计划的初步接触和渗透，北营1、2高炉等等。我将以饱满的热情，严谨的态度，务实的精神完成领导交给的任务，最大限度的发挥个人能动性，开发工作新思路、新办法，迎接新的挑战。
经过了___酒店领导的指导方向以及___全体部门和员工们的共同努力，___酒店20__年第三季度的工作展开的非常顺利!这个第三季度，我们大大的投入了自己的热情和努力，让酒店的服务更加的到位，也更加的赢得了顾客的青睐。第三季度酒店的总体营收___万元，比起去年的同期收入高出了___万元!这是___全体员工共同努力所造就的成果!以下，便是我对20__年酒店第三季度工作的总结：
一、服务的提升
酒店的提升是有原因的，而我们的原因就是领导们的领导，以及全体同事们的努力!首先，在这第三季度里，我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房，经过整改，我们对客房中许多老旧设施进行了更新，对有问题的地方进行了整改，尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
然后，根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后，我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时，我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉，虽然现在还没有面面俱全，但是顾客的要求就是我们改变的目标!
其次，就是在员工方面的提升了，员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中，我们共组织过培训__场，各部门的员工都积极的参加进了培训当中，让我们___酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段!
在第三季度的员工评价中，由于我们给顾客留下了好印象，所以顾客也给我们留下了很多的好评!其中，尤其是__部门的___等人，因为出色的服务表现，被酒店评为“___优秀员工”!大家要多向___等人学习，将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底!
二、活动的举行
在第三季度中，我们共举办了_场酒店活动，其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动，我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动，并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩!中秋活动中，我们共卖出中秋礼盒___份，总收入___万元!
三、不足
顾客的不满就是酒店的不足，虽然我们永远都难以做到完美，但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进!相信在我们这么多___优秀员工的努力下，酒店会有更加美好的未来!