2020年春运工作总结
2020年春运从1月XX日开始至3月XX日结束，为期40天。XX县各级春运办、相关部门和运输单位认真贯彻落实国家、省及市委、市政府关于春运工作的各项部署要求，周密安排，团结协作，全力以赴，有效应对雨、雾、霾等天气对春运的影响，春运期间，客运企业累计发班5495班次，包车趟次38次，完成客运量12.557万人。旅客出行顺畅，重点物资保供及时;杜绝了责任旅客伤亡事故、火灾爆炸事故及重大客运道路交通事故，确保了平安春运;杜绝了严重的旅客滞留现象和影响较大的旅客投诉事件，全县道路各项安全指标均较好于去年，未发生3人以上重大安全事故，实现了和谐春运。
一、领导重视、责任落实，确保工作部署到位
县委、县政府高度重视春运工作，组建了以分管领导吴宽新为组长、有关单位负责人为成员的全县春运工作领导小组。1月10日，县春运工作领导小组召集成员单位及相关部门召开2020年春运工作会议，全面部署今年春运工作，落实企业主体责任和部门监督责任。县交通运输局、县交警支队、县汽运公司、公交公司等春运一线部门均成立了以本部门主要领导为组长、分管领导为副组长的春运领导小组，明确了工作职责，将任务落实到了有关单位和个人，各乡镇也都成立了工作机构，形成了上下互动、反应灵敏、配合协作的工作机制。县主要领导先后视察我县重点场站的春运情况，农历大年初一，县主要领导亲自致电，亲切慰问春运值班人员，县政府分管领导、市春运领导小组组长吴宽新亲临车站、运输企业、高速收费站等看望一线工作人员，要求各单位发扬优良工作作风、值好班、服好务，认真搞好春运工作。县交通运输局局长、县春运工作领导小组副组长甘增广多次及时协调解决春运工作提出反映的问题和困难。
二、健全制度、完善网络，细化春运方案
今年是县交通运输局承担春运组织工作的第一年，局党组高度重视，早准备，早部署，带领春运办人员在充分调研基础上针对今年春运特点，围绕运力安排、学生放假、民工流动、安全运输、救灾应急、优质服务等方面工作制定了详实的春运工作方案。
一是完善春运工作网络。县春运办密切联系相关部门，完善了春运工作网络，确定了各级春运办及相关部门联络员，保持密切互动，确保了部门间的配合协作和春运工作的一体性。
二是健全春运工作制度。各级均建立完善了春运值班制度 、信息报送制度、统计上报制度、应急处置制度，建立了春运例会制度，为春运工作打下了扎实基础。
三是搞好客流预测，合理调配运力。组织运管、公路、公交等部门分析预测今年春运旅客流量、流向及综合特点，合理调配运力，并通过各种媒体向社会公告。汽运公司春运前夕，公司组织相关单位人员，以市场为出发点，深入各大厂矿、企业、院校、乡镇等客源集中地广泛宣传，调查客源流时、流向情况，科学布点，组织售票，联系包车。
四是制定春运方案。针对今年春运工作的新情况、新特点和近年来春运中反映出的突出问题，制定了全县春运工作方案及春节运输实施方案，重点制定了应对雨雪灾害天气、旅客滞留、安全事故等特殊情况的应急预案。
三、加强宣传，浓厚氛围，努力构建“平安春运”
我县努力构建“平安春运”，县春运领导小组通过电视台、短信、微信平台和工作简报向市民温馨提示春运期间安全出行注意事项。及时提供交通安全法规、安全注意事项、劳动力市场需求等信息，为广大旅客出行提供参考和帮助。县春运办通过发文、发信息等多种方式，及时报导我县春运部署、落实市春运领导小组对我县春运督查。XX交警大队积极通过”双微”平台、电视媒体、报刊、宣传单、农村大喇叭等多种媒介和途径广泛开展宣传，向社会发布信息60余条，制作了宣传单、卡片、宣传册等35000余份发放。气象部门每天及时发布气象信息，预报雾霾等恶劣天气状况，积极引导市民安全、方便、快捷出行。县交通运输局春运期间发放春运指南、宣传资料1000余份、通过微信、手机短信等方式发出提示信息50条以上，引导广大群众安全有序出行。
三、重点突出、安全有序，确保旅客出行顺畅
一是加强安全排查，强化行业安全监管。交通运输局将安全作为春运工作的重中之重，在春运前夕，组成由局党组成员带队的检查组，深入全县客运、公交、危货运输企业进行安全检查，对检查发现的问题进行通报并要求企业限期整改，对所有参加春运的车辆进行全面检查，对不符合技术条件的车辆一律不得参加春运。交警大队加强道路交通安全管理，结合道路交通安全大检查，对企业、车辆、驾驶人和道路四方面源头开展了大排查，抓住重点路段、重点时段、重点车辆和重点驾驶员，加大整治力度，强化路面管控，细化措施、强化责任，全力确保道路安全顺畅。汽运公司强化GPS监控值班，春运期间实行24小时监控，强化了车站封闭式管理，严格落实“三不进站、六不出站”制度，加强“三品”检查和例保检查，真正把”三品”堵在站外、车下，确保了广大旅客的乘车安全。
二是加大执法力，力保春运畅。为了维护春节道路运输市场秩序，打击机动车辆非法运输经营，保障经营者和广大人民群众的合法权益，全县运管、公安、交警、城管等部门严格执法，重拳出击，严厉打击非法营运行为。运管所春运以来安排执法人员对坚持巡查制度有效地打击和震慑了非法营运行为，“打非”执法有力，确保了节日期间人民群众出行安全和运输市场秩序良好。
三是应对恶劣天气，彰显处置能力。春运期间，虽然天气状况总体良好，但春运期间阴雨绵绵，各有关单位各项措施落实到位，整体处置得当，全县交通运转正常，确保春运良好运行。县运管所每日安排工作人员深入车站值勤，县交警大队加强路面管控，落实疏堵保畅措施。大队尽最大力量将警力安排在路面一线，并制定细化了排堵勤务方案，并根据全天不同时段的交通状况，延长在岗时间，以充实的警力确保道路畅通有序。
四、以人为本、优质服务，共建和谐春运环境
县春运办及各运输单位将优质服务贯穿于春运工作全过程，开展了形式多样的服务活动。县春运办通过《春运简报》广泛宣传报道春运工作中好的经验做法及涌现的好人好事，积极营造良好的春运氛围。春运期间，运管所、交警大队、县气象站等部门每天按时向市春运办报送客流、气象和道路等情况，各主要联动单位及时报送各类春运信息。县汽运公司积极创新售票方式，增加客票代售点，提供电话订票、网上购票、手机购票等多种服务。在客流高峰期间增派服务人员，引导旅客购票、乘车，解答旅客咨询，为有困难的旅客提供帮助。组织开展志愿者“暖冬行动”、“情满旅途”、“务工人员平安返乡”等活动。