2020年公安局政务公开政务服务工作总结
政务公开，是指狭义上的政府信息公开，是行政机关公开其行政事务，强调的是行政机关要公开其执法依据、执法程序和执法结果，属于办事制度层面的公开。
公安局2020年政务公开政务服务工作总结
2020年，XX县公安局在县委、县政府的正确领导下，在县政务公开办的业务指导下，严格按照《XX县人民政府办公室关于印发2020年全县政务公开工作总结的通知》(金政办秘〔2020〕61号)、《XX县人民政府办公室关于分解2020年度全县政务公开工作目标任务的通知》(金政办秘〔2020〕73号)、《关于做好2020年度市县政务公开示范点建设工作的通知》(金政公开组〔2020〕2号)要求，紧密结合公安工作特点，认真开展政府信息公开工作，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平，有效提升公安机关电子政务绩效，不断规范政府信息公开内容，为实现公安事业又好又快发展创造了良好的政务环境，现将我局2020年度政府信息公开工作总结报告如下：
一、加强领导，推进政务公开落实
根据县政府政务公开工作的有关要求，我局把政府信息公开工作列入重要议事日程，结合公安机关的工作实际，成立了“县公安局政务公开工作领导组”，由局长任组长，分管副局长任副组长，局政府信息公开工作领导组下设办公室具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作，各公安派出所、局属各单位、消防大队明确专人负责收集、整理政府公开信息，由局政府信息公开工作领导组办公室统一发布。局党委会专题研究政务公开工作，印发了《XX县公安局2020年政务公开工作总结》、《XX县公安局关于分解2020年度政务公开工作目标任务的通知》、《XX县公安局2020年政务公开示范点建设工作方案》，对各项工作职责进行了细化分解，落实到人，从而使我局政府信息公开工作做到了有组织机构，有办公地点，有操作人员，有专项经费，年度政务公开工作有安排、有督促、有检查，政务公开工作稳步有序开展，保证了政务公开、政务服务工作的正常运行，切实为政府信息公开工作提供了有力的组织保证。
二、创新方式，增强政务公开实效
我局信息公开网，根据政府信息公开目录，准确、全面、及时发布有关信息。目前，我局政务公开内容主要有领导信息、机构设置、人事信息、计划规划、政策法规、财政预决算、工作动态、公示公告、工作报告、年度专题活动、脱贫攻坚等内容。2020年8月、12月，按照《政府信息公开条例》和县政务公开办公室的要求，我局组织开展了2次政务公开整改完善、1次涉及个人隐私政府信息排查工作，及时对政务公开服务指南、行政权力目录、内容和政务信息进行完善、更新，共整改完善一级目录11个、二级目录32个、三级目录12个、公开信息332条(其中修改195条，补充54条，调整36条，新增2条，删除45条)，保障了信息公开的及时性和准确性。通过我局信息公开平台，主动推进信息资源共享和政务信息公开，全面反映我局工作动态，构建了全方位、多层次的信息公开，增强透明度，推进阳光行政。
扎实推进“互联网+政务服务”工作，大力宣传推广安徽政务服务网和“皖警e网通”平台，充分发挥警种信息资源优势，创新思维，挖掘、拓展网上办事服务项目，形成工作亮点，在全县公安机关窗口醒目位置张贴“e网通”二维码，安排专人对前来办事的群众进行宣传，指导安装并注册使用。同时，我局注重提高政务公开政务服务工作质量，深入基层，深入一线，注意挖掘基层警务执法过程中的创新做法，注意发掘公安工作的闪光点和一线实战工作中的特色亮点，以小见大，由点及面，大胆宣传，积极策应推动面上工作的开展。及时调整、增加公安政务服务工作公开指南、目录等资料，加强窗口规范化建设，提高窗口审批效率，创新审批服务方式，开展为民服务公开承诺。目前，我局已在各派出所及局属相关单位窗口设立公示栏、电子显示屏，将与广大群众息息相关的警务工作内容、便民措施、办事依据、办事程序、办事须知、办事人员、收费项目和处罚规定全面公开，方便群众进行业务办理。充分发挥网络优势，发布治安播报、警方提示、防范知识，让群众及时了解治安状况，增强自我防范意识和能力。与此同时，我局积极开展向党委、政府、人大代表、政协委员、居民群众报告工作活动，充分利用电视、广播、政府网站、微博、微信、LED显示屏等媒介公开政务信息，宣传报导交通管理、法制宣传、烟花爆竹、摩托车专项整治等公安专项工作。
截止2020年12月18日，我局主动公开政府信息共计621条，依申请公开信息5条。公开信息内容涵盖公安政策文件、法律法规文本、公安工作动态、政府执法性权力清单与责任清单、财政资金信息、民生事项等类别。
三、加强培训，强化政务公开保障
在局党委的重视下，我局政府信息公开工作人员队伍建设得到进一步加强，县局、各公安派出所、局属各单位，消防大队均有指定的联络员，专(兼)职负责电子政务及政务信息公开工作，处置依申请公开事宜和办理网络信件回复。同时，局政府信息公开工作领导组利用自身资源积极开展培训，召开政府信息公开会议3次，开展政府信息公开培训2次，将信息公开内容纳入新警岗前培训、警衔晋升培训、警务实战技能培训、执法规范化培训，明确要求各类公开信息经审核后统一报送，确保信息公开及时、便捷。
四、完善制度，健全政务公开机制
建立完善县局政府信息公开的各项制度，并认真抓好落实。局政府信息公开工作领导组先后建立和完善监督、检查机制，对全年政府信息公开工作有部署、有检查，先后完善了：《XX县公安局政府信息公开工作主动公开制度》、《XX县公安局做好依申请公开政府信息工作意见》、《XX县公安局办理政府信息公开举报办法》、《XX县公安局政府信息公开信息发布保密审查制度》、《XX县公安局加强政府信息公开网络舆情引导与应对处置工作意见》、《XX县公安局政府信息公开年度报告制度》、《XX县公安局政府信息公开舆情收集和回应制度》、《XX县公安局政府信息公开统计报送制度》、《XX县公安局政府信息公开重要政策专家解读制度》、《XX县公安局政府信息公开新闻发言人制度》、《XX县公安局政府信息公开虚假或不完整信息澄清制度》、《XX县公安局政府信息公开舆情风险评估制度》、《XX县公安局政府信息公开发布协调制度》、《XX县公安局政府信息公开政策解读制度》、《XX县公安局政府信息公开监督检查制度》等15项政务信息公开相关工作制度，要求各单位认真贯彻执行。
五、加强监督，确保政务公开规范
我局积极畅通言论渠道，按照规范、透明、廉洁、高效运行的总体思路，进一步完善政务信息公开制度、拓宽公开渠道、创新公开形式，及时准确公开我局政务信息，保障了公民、法人和其他组织行使知情权、参与权、表达权和监督权。按照政务公开工作有关要求，我局建立健全了政务公开监督领导机制，完善了层层抓落实的领导责任制和目标责任制，并通过XX县政务网、政务公开网上平台及时公布了直接投诉和监督投诉电话，全面接受群众和社会的监督。
全年共办理“书记信箱、县长信箱、部门信箱”信箱信件734件、市长热线10件、督办单23件、人大代表建议1件、政协委员提案6件，均在规定的时限内规范答复，并全部办结。2020年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
下一步，我局将继续按照《政府信息公开条例》要求，坚持“公开为常态，不公开为例外”原则，把公开透明转化为公安工作新常态。加强日常管理，明确工作职责，以服务群众为目的，充分利用政府信息公开网站上开设的各个栏目，加大推进政务公开力度，拓宽信息公开渠道，提高信息公开的时效性，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，做好答复依申请公开政府信息工作，努力提高政府行政效能和公信力，切实提高办事透明度，为公众提供更加便利的服务，方便群众知情和监督，推动政务公开工作再上新台阶。