跨境电子商务行业协会工作总结
3年里，我们创造了多个第一：全国第一个省级的跨境电商行业协会;全国第一个也是唯一的一个登上美国时代广场纳斯达克广告屏的行业协会;全国第一个与50多个国家领事馆建立广泛合作关系的行业协会;全国第一个带领会员走遍五大洲对接跨境电商业务资源的行业协会;全国第一个与会员企业联手，共同率领会员企业和200多位采购商的跨境电商经贸代表团出访，并在境外举办大型论坛和采购活动的行业协会;全国第一个编辑出版跨境电商全套教材并被商务部列为十三五规划教材的行业协会;全国第一个根据跨境电商全产业链各领域建立评选百强企业标准的行业协会。
过去3年里，协会在广大会员单位的支持下、在协会秘书处团队的共同努力下迅速的成长与发展，在为会员企业提供专业服务、业务对接、国际交流、人才培养、产业研究、数据统计等方面都逐步趋于成熟和专业。协会在国内外的知名度鹊起，2020年年会期间进行的百强企业评选证明了这一点。评选活动得到了全国跨境电商企业的积极响应，在行业内形成了非常大的影响力。年会现场有来自18个国家驻广州领事馆和海外机构的代表，有港澳18个商协会的代表，有来自国内15个省市的企业代表，也有各地市的政府和企业代表，大家都以极大的热情在关注和关心着协会的发展。
XX省跨境电子商务行业协会，不同于其他协会的重要一点就是，会员企业之间不完全是竞争关系，而是上下游的合作关系。而上下游企业是需要通过相互合作、资源整合与共享才能更好的开展业务和拓展国际市场。基于此，协会在副会长单位杨学海、张炯等专家们的帮助和指导下，率先将跨境电商的全产业链根据业务领域分出了若干个节点。协会从去年开始评选每个节点的十强企业，社会认可度非常高。在此基础上，经过我们的不断总结和提炼，全产业链上的十个业务领域的十强企业从而构成了我们现在的百强企业。这在全国都是首创，这也正是全国的跨境电商企业看重并积极参与评选的一个根本原因。我们坚信通过这些企业的传播，跨境电商全产业链百强企业将成为国内跨境电商行业的标杆和品牌。
3年里，我们创造了多个第一：全国第一个省级的跨境电商行业协会;全国第一个也是唯一的一个登上美国时代广场纳斯达克广告屏的行业协会;全国第一个与50多个国家领事馆建立广泛合作关系的行业协会;全国第一个带领会员走遍五大洲对接跨境电商业务资源的行业协会;全国第一个与会员企业联手，共同率领会员企业和200多位采购商的跨境电商经贸代表团出访，并在境外举办大型论坛和采购活动的行业协会;全国第一个编辑出版跨境电商全套教材并被商务部列为十三五规划教材的行业协会;全国第一个根据跨境电商全产业链各领域建立评选百强企业标准的行业协会。这一个个的第一，得到了社会各界的一致认可和好评，尤其是得到国家总局和中联部相关领导的高度认可和关注，中联部相关领导听过我们工作总结后回到北京还专程打电话给省社会组织管理局，要协会上报书面材料，在中联部内部简报刊登。这一个个的第一，记录和见证着我们年轻团队的成长和成熟;记录和见证着我们对行业、对广大会员深深的热爱;记录和见证着我们努力工作、勇于担当、乐于付出和奉献。
全心全意为会员服务是我们永不改变的宗旨
协会始终坚持全心全意为会员服务和“带领会员在全世界打市场”的宗旨。根据企业实际需求，不断优化为行业、为企业、为会员的各项综合服务，积极发挥行业协会的桥梁和纽带作用，想方设法聚集行业和企业资源，整合各国家和地区、各国领事馆、商务机构以及港、澳、台三地相关政府、机构和企业资源。在7个国家和地区设立分支机构和办事处，省内5个地市设立分支机构，在国内6个城市设立办事处，建立起全球“会员之家“，为会员提供全面和优质的服务。为深度挖掘各领域资源和市场机会，引导企业抱团发展，设立了垂直领域和支撑服务的5个专业委员会。联合广州、郑州、杭州、上海等跨境电商综试区相关机构，发起成立“中国跨境电商综试区业务合作联盟”，通过合作联盟与各综试区开展更加紧密的沟通与互动。倡导行业自律，在全国率先发起《XX省跨境电子商务行业自律公约》等。
整合各国领事馆资源，让会员企业不出国门，即可对接50多个国家的信息和产品资源，并且不定期与各国领事馆举办商品洽谈会、经贸交流会，对接一手货源，帮助跨境电商企业解决产品供应链难点和痛点的问题。2020年1月，协会主办了与驻广州领事馆的交流活动，法国、德国、比利时、澳洲、加拿大、墨西哥、厄瓜多尔、土耳其、韩国等18个国家驻广州领事馆的25位官员受邀出席，活动进一步促进了协会与各国领事馆之间的友好交往，深化了彼此之间的合作关系。2月，比利时驻广州总领事馆商务领事到位的第一周就亲临协会，与我们就跨境电商走进欧洲以及与比利时合作等内容进行了实质性的交流和探讨。3月，协会与英国国际贸易部、英中贸易协会联合举办“英国仓的投资机会”研讨会，会议针对企业在英国建立海外仓的问题，英领馆官员和我们的企业在会上介绍各自的情况，共同探讨英国海外仓业务发展和企业需求。4月，2020中国(XX)—美国投资合作交流会在广州隆重举行，会议期间，协会与美国华南商会签署了战略合作协议，彼此增进了友谊，达成共同促进两国企业在跨境电商领域的经贸合作共识。同月，协会受邀参加加拿大驻广州领事馆交流活动，就促进双边贸易和经济发展的后续合作进行商讨。6月，协会受波兰驻广州总领事馆邀请，参加波兰食品B2B对接会，组织XX省跨境电商企业与来自波兰本土的食品进口企业进行对接洽谈。7月，美国驻广州总领事馆商务领事一行来访协会，共商两国在跨境电商领域的互惠互利及合作发展，双方探讨了多个有实际意义的落地合作事项。同月，由波兰驻广州总领事馆和协会共同策划的两地企业一对一精准对接会顺利举行，通过此次对接会，为波兰企业与协会会员企业搭建起了长期沟通和交流的平台，建立互信互惠互利的合作模式。8月，作为协办单位，协会组织会员企业参加2020京畿道--XX省经贸洽谈会，与来自韩国的优质品牌商进行产品对接。同月，中国(XX)—加拿大经贸交流会在广州举办，协会应邀出席会议，并组织XX跨境电商企业参加会议，就两地的经贸合作与来自加拿大的企业展开交流和业务洽谈。10月，比利时政府与物流代表团、荷兰政府与物流代表团访问广州和深圳，并分别与协会联合在广州成功举办合作交流会，协会与两国代表团就跨境电商和物流方面的合作进行了深入的交流和探讨。在比利时领事馆举办的物流研讨会上，协会与比利时瓦隆大区外贸及投资总署、物流与运输协会签署了战略合作协议，三方将共同推进XX与比利时在跨境电商和物流方面的深入合作，各项具体工作已在进行中。
带领会员走出去，开拓国际市场。4月，协会与副会长单位AFC集团在广州贸促会的支持下，带领会员企业以及200多人的采购商团队前往新西兰、澳大利亚开展经贸交流活动，并在奥克兰成功举办了“中国-新西兰经贸投资高峰论坛暨合作对接会”，新西兰总理和奥克兰市长为会议发来祝贺视频，中国驻奥克兰总领馆商务领事为大会致辞。会议为促进中新双边经贸往来奠定了坚实的基础，为XX与新西兰在跨境电商合作方面添上了浓墨重彩的一笔。同时本次交流活动也开创了行业协会与会员企业共同组织和带领庞大经贸代表团出访，并在境外成功举办经贸投资高峰论坛的先河。同月，协会组织企业随同袁宝成副省长率领的XX省经贸代表团出访墨西哥、古巴、美国，参加XX与当地政府共同举办的经贸合作交流会，同时参加由协会洛杉矶分会主办，美国飞洋国际物流集团协办的“跨境电商交流论坛”，一方面了解当地投资环境，另一方面与当地企业进行一对一的交流和对接活动，彼此加深了解，促进双方合作开展相关业务。5月，协会带领会员企业前往洛杉矶、底特律和多伦多，参加由商务部举办的中国周及经贸交流活动，旨在了解当地的投资环境、市场和贸易机会，同时也很好的展示了XX企业和产品品牌。6月，协会组织会员企业随同胡春华书记率领的XX省经贸代表团，出访以色列、爱尔兰、英国，参加经贸交流活动。代表团成员分别与3个国家的企业就进出口业务、跨境电商、物流、海外仓、投融资等多个领域进行了深入交流并建立起合作关系。所到之处，协会都以自己良好的资源，组织和安排与当地知名企业、机构进行考察、学习和交流活动，让企业得到实实在在的收获。7月，协会带领52家企业赴香港参加由韩国政府主办的韩流商品博览会，与韩国80多家品牌商进行洽谈和对接。展会给会员企业提供了一个多元、开放的交流平台，多家企业当场达成了合作意向。9月，协会受台湾世界贸易中心邀请带领XX省跨境电商代表团前往台湾开展经贸交流活动，并参加了2020年亚太电子商务展以及进行采购业务对接活动。10月，应仁川市政府邀请，XX省跨境电商行业协会会长代表团出访并参加在仁川举办的第二届中仁友好论坛，期间中国驻韩大使邱国洪先生与代表团成员亲切交流并合影留念。
协会举办各类交流活动，解决企业间的信息不对称问题。2020年协会联合社会各界力量，为会员企业在跨境B2B、跨境出口、海外仓、跨境支付、跨境物流、开拓国际市场、旺季备战、社交媒体营销、传统企业转型长级等方面，开展不同专题的交流活动，满足各类会员企业的业务需求。协会于8月份召开的“2020年助力传统企业转型升级高峰论坛暨产业带专业委员会第一届大会”，参会者超千人，汇聚了众多会员企业的力量和支撑服务资源，为传统企业转型升级提供了可直接对接资源的平台，会议得到参会代表的高度认可，协会也将继续在助力“广货全球行”的路上继续努力。为加强区域联系与合作，了解和学习长三角地区跨境电商发展的经验和做法。8月，协会带领会员企业开展了为期6天的长三角跨境电商游学之旅，对华东地区的跨境电商行业和企业进行深度考察、学习和交流，增进了长三角和珠三角企业间的相互了解，更有效的促进了两地企业的资源整合与业务合作，此行得到了参与企业的高度评价和认可。
打造跨境电商百强企业，树立行业标杆。协会自201X年起开展跨境电商评选活动，连续三年获得业内企业及社会各界的高度认可。今年的评选范围扩展至全国，众多跨境电商企业及个人积极响应并参与评选，仅今年的网络投票点击率已经超过了前两年，高达43万多。在10月举办的14届中国国际中小企业博览会上，协会携201X年百强企业及十大领军人物，打造了“跨境电商百强企业”展示区，省委书记胡春华、工信部部长苗圩、省长马兴瑞等领导视察了展厅，充分体现了“世界跨境看中国，中国跨境看XX”的产业优势。跨境电商百强企业一经亮相，即刻得到了国家级和各大媒体的争相宣传和报道。
延伸协会服务范围，发挥分支机构作用
整合全球资源，搭建海外会员之家。截止目前，协会已在洛杉矶、新西兰、韩国、肯尼亚、南非、澳洲等国家和地区设立7个海外分支机构和办事处。通过海外分支机构和办事处，深入了解和收集当地信息，联系政企资源，为会员企业海外事务提供包括跨境电商公共海外仓建设、物流服务、商品采购、海外投资、政企资源对接等相关咨询和业务服务。
省市联动，协同推进跨境电商业务发展。目前协会已经在深圳、佛山、汕头、惠州、阳江等地市设立了5个分支机构，以省协会的成熟服务模式为基础，深入研究本地跨境电商行业发展情况，助力本地企业借助跨境电商模式开发国际资源对接和市场拓展等，为行业和会员提供更多切实可行的帮助和服务。
行业抱团发展，要充分发挥各个专业委员会的作用。目前协会已经成立了O2O、海外仓、法律服务、人才交流与培训、产业带服务等5个专业委员会，力求整合会员中各专业领域的服务优势和资源，深度挖掘各领域的市场机会，抱团发展，优势互补。今年春节，协会与O2O专业委员会共同策划并牵头举办了首个线上线下相结合的“年货大拜年”活动。11家专委会成员积极参与，共聚集全球上万种商品，面向会员企业及消费者展开年货推广和大促活动。法律专业委员会自今年2月成立以来，已牵头举办了“跨境电商海外运营的法律风险应对与防范(欧盟、英国、美国)交流会”、“龙腾”知识产权保护专题宣讲会”等多场法律培训和知识普及活动，帮助会员企业防范跨境业务中的法律风险。在海外仓专业委员会指导下，专委会副会长单位易仓科技3月份在深圳举办的海外仓两会，吸引了来自全国各地上千位行业人士共同出席，就海外仓建设话题进行深入的交流和研讨。同月召开的协会与英国领事馆合作的“英国仓投资机会”研讨会，在英国国际贸易部、英中贸易协会的大力支持和推进下，活动获得海外仓专委会会员的积极响应、配合和参与。人才交流与培训专业委员会于今年3月由省内15所高校共同发起成立，今年已在院校面向高校师生举办了5场跨境电商专业培训课程。产业带专业委员会于今年7月由20多家业内企业联合发起成立，即于8月联合亚马逊举办助力推动传统企业转型升级论坛暨产业带专委会成立大会。在合作各方的共同努力下，大会获得了圆满成功。
开展跨境电商专业培训，促进人才交流与输出
2020年协会共开办33场培训活动，培训对象包括跨境电商从业人员、院校师资、学生和传统企业，累计参加培训人数超过3000人。
协会先后与亚马逊、易贝、Wish、谷歌、阿里巴巴等知名企业合作举办培训活动，邀请跨境电商各专业领域的专家讲师为企业提供专题培训课程，内容涉及：品牌出海、跨境物流、跨境支付、“一带一路”投资、大数据营销、海外知识产权等等。
成立人才交流与培训专委会，与高校合作进行师资及学生培训，并搭建校企人才交流与输送的平台和渠道。协会今年重点打造高校师生培训，邀请特聘高级讲师精心设计培训课程，共开办5场面向高职高专师资和学生的培训班，XX省内33所院校的上百位教师和300多名学生参加了培训。课程主要涉及跨境电商平台和相关业务的实操，适合学生创业和就业，受到了院方和学生们的一致好评。同时协会积极对接转型升级企业和跨境电商企业的人才需求，一方面满足企业对人才的需求;另一方面，帮助院校改进理论与市场需求相结合不足的问题。
在国内率先编著和出版了《跨境电子商务操作实务》、《跨境电子商务导论》、《跨境电子商务运营与决策》初、中、高级三册培训教材，被列入商务部十三五规划教材。经协会不断努力推介，该教材已被XX外语外贸大学、XX科学技术职业学院、XX工商职业技术学院、汕头市职业技术学院等多所院校采纳，并用于开设跨境电商的选修课程。香港教师公会率领30多个学校的代表专程到协会走访和洽谈培训合作，希望引进培训教材、课程体系和讲师，用于引导和培训前途迷茫的香港年轻一代人，跨境电商当然是最好的选择。韩国京畿道政府在与协会的交流过程中，当得知协会的培训教材和课程体系时，也希望协会对韩国的企业进行跨境电商的相关培训。该套培训教材涵盖了跨境电商业务和管理的完整内容，具有较强实操性和指导性，因此受到社会和众多高校师生们的好评。目前，协会围绕该套教材已经开发了系统的线上线下的课程体系，在为本地高校和社会开展专业和系统的培训课程的同时，可以通过线上培训平台为更广泛的地区和人群提供跨境电商的专业培训。
建立培训基地，促进传统企业转型升级。协会今年在广州市南方大厦数码城专业市场、花都狮岭皮革皮具产业带、阳江刀剪餐具产业带分别建立了3个培训基地，通过在产业带建立培训基地，意在全面、持续推动为传统企业提供相关培训。去年在汕头澄海百龙职业培训学校建立的培训基地，以实战项目指导学员进行实训课程，该基地现已被汕头市澄海区人社局认定为区级创业基地。目前已孵化100多名学员通过跨境电商创业，同时为传统企业输送跨境电商人才800多人。培训基地，在加快促进了传统产业转型升级中作出了应有的贡献。
加强产业研究，打造协会核心竟争力
及时研究、分析和掌握跨境电商行业的政策动向以及发展趋势，支撑政府相关部门工作，为政府提供决策依据。同时为企业提供指导、咨询和解决方案，有效地帮助企业适时规划发展战略和获得相关政策支持。加强与全国13个跨境电商综试区的业务联络，发挥“桥头堡”作用，搜集、汇总、分析各综试区的推进情况、创新举措、出台政策以及实施进度，及时了解情况和掌握当地跨境电商发展情况。协会于5月份联合广州、深圳、大连、郑州、重庆、杭州、上海、天津等综试区相关机构，在广州发起成立“中国跨境电商综试区业务合作联盟”及合作联盟专家委员。通过合作联盟与各综试区相关行业协会、机构、行业专家、跨境电商企业之间开展更加紧密的沟通与交流，促进各综试区间资源的高效配置与地区间的均衡发展。
纵观行业发展大局，撰写行业研究报告。重点对“粤港跨境货栈”模式、跨境电商各出口方式下关检汇税监管要求、海关总署统一版使用状况及存在问题、9610出口现状分析、XX跨境电商出口方式及情况、跨境电商出口税务方面存在问题等进行专业的研究，编写了相应的行业研究报告，并提交给政府相关部门。
对接跨境监管部门，反映行业存在问题。协会接待了国家外汇管理局XX省分局、海关总署中国电子口岸数据中心、广州出入境检验检疫局等监管部门领导的工作调研，向相关监管部门反映行业和企业的发展状况以及存在的问题，并提出合理化建议，推动行业创新监管方式的真正落地。
规范行业发展，发起自律公约。为规范XX省跨境电商行业和企业行为，保障消费者权益，促进跨境电商行业朝着规范、诚信、高效、健康和有序的方向发展，营造良好行业生态环境。协会倡导行业自律，在国内率先发起《XX省跨境电子商务行业自律公约》，在7月份召开的第一届第五次理事会会议上通过表决，并已开始实施。
在过去3年里，协会取得的各项成绩以及在国内建立的行业地位是来之不易的，每前进一步都离不开广大会员单位和社会各界的关心与支持，在此，谨代表XX省跨境电子商务行业协会，向长期关心和支持协会发展的广大会员单位以及社会各界表示最衷心的感谢。
3年中，在秘书处年轻团队的努力工作、付出和奉献下，协会日益发展和壮大。广大会员也亲眼见证了我们团队年轻人一天天的成长和成熟。我们承认工作中的失误和不足，但是，我们依然不忘初心。2020年，协会将继续秉承“带领会员在全世界打市场”的宗旨，全心全意地为会员、为行业服务，继续为引领跨境电商发展作出自己应有的贡献。