每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结,在总结中发现问题,吸收经验教训,2021最新个人工作总结怎么写?下面是小编整理分享的2021简短个人工作总结,欢迎阅读与借鉴!
我是机电系__级1班的一名共青团员,自入团以来进取参加团组织的各类活动。努力完成团组织交给的任务。此刻做如下汇报:
思想觉悟方面于__年9月向党组织递交了入党申请书。参加我校党校第17期初级班和中级班的学习,认真学习党的基本知识及基本理论,进取参加讨论及社会实践,参观了海军诞生地纪念馆更进一步了解了我们党的革命历程。
工作方面。我曾担任班级团支书,组织委员系学生会秘书处干事。作为一名学生干部,我勤勤恳恳、任劳任怨。学生工作不仅仅培养了他的本事,又使他与同学更加融洽的相处,他赢得了教师的信任和同学的支持。
学习方面。我始终坚持一句格言不放弃努力本是我的任务,在现有的基础上争取再争取更是我的职责。从进校以来学习一向未松懈,有科学的生涯规划,有明确的学习目标,认真钻研专业知识,刻苦学习努力学习科学知识,关心时事,课外生活丰富健康,做到不懂就问不会就学,上课认真听讲,及时完成作业。
生活方面。我进取与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系,由于平易近人待人友好,所以一向以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系十分重要,这直接关系到我今后四年的大学生活能否过的充实。我觉得孤单的过完这四年大学生活,那我就是一个失败的大学生了。我需要做很多事情去充实我这漫长的生命。而这就需要朋友的帮忙来完成整个过程。所以无论在班里,还是在整个学院,我都结交了许多朋友,与朋友沟通。
品德方面。认真遵守学院各项规章制度,不参加非法组织。认真学习《团的章程》,自觉履行团员的义务,执行团的决议,遵守团的纪律,完成团组织交给的任务,发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的职责。
身为一名团员,应当具备一种我是团员我光荣的骄傲自豪感,因为这样就表示着我意识到团员赋予我的不仅仅是一种荣耀,更是一份职责,一份担负祖国建设事业兴旺发达的历史重任,这是一种素质,也是一种本事。所以我要进取进取争当优秀团员,请组织审查,批准。
在中国向信息化社会迈进的今天,电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,
还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关新业务方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司,做到真实了解客户所需,提供客户所求。
营业厅是我们电信行业重要的对外窗口,服务的好坏,直接影响到企业的形象。在这一年里,作为一名营业员,我饱含满腔的工作热情,扎实的业务基础,努力做到“眼快、脑快、嘴快”,保持优质服务。牢记营业厅管理制度,在工作中,自觉遵守公司制定的各项规章制度,凡事符合公司利益,顾客利益。营业厅是展示我们中国电信企业形象,体现我们“电信人”精神面貌与综合素质的“窗口”,我时时注意仪表,做展示这个窗口的手,装扮这个窗口的花。
营业员,是企业最普通、最平凡的岗位。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户尽力做到态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。作为企业的最前沿,代表着企业的形象,保持企业在市场竞争中的优势,我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨,做一名合格的营业员,是我的自我定位。
之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到联通做营业员,公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入联通公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表联通公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到联通公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请报号码。”一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高。
一中在县委、县政府及有关部门的正确领导下,在兄弟单位大力支持下,我校全体教职员工坚持特色立校,克难奋进,开拓创新,完成了上级要求的各项工作目标任务,达到了预期效果,并使学校走向制度化、规范化的道路,为可持续发展打下良好的基础。学校积极加强制度化建设,进行政务公开,得到了上级领导的肯定及全校教师员工的一致好评,现把学校总体工作及政务公开建设汇报如下。
一、师德教风建设
强化队伍建设,提高队伍素质,改善队伍形象。教师是人类灵魂的工程师,除具有较高的专业知识和理论水平外,还应具有良好的品德修养。为此,我校狠抓师德、教风建设。
1、加强领导干部作风建设。领导干部是学校及各部门工作的主持者、领头雁,领导干部必须自身作风正、形象好、有威信,才具有号召力和影响力。所以,我校一贯重视干部队伍的作风建设,利用各种机会,反复要求干部,要增强以校为家的意识,讲廉洁、讲奉献,在教职工中和社会上树立良好的自身形象。
2、认真组织教职工学习政治理论,加强教职工及党员队伍的思想作风建设。__书记“____”发表后,我们及时组织全体教职工认真学习,出版宣传板报,张贴宣传画报,使广大师生了解“____”精神实质,树立正确的社会主义荣辱观。
3、自觉接受学生家长和社会各界的监督。我校继续加强“____一中学生家长会”监督作用,并定时召开学生家长会、学生代表座谈会、教师代表座谈会,印发“致学生家长的公开信”等,通过多种形式诚恳征求学生家长对学校教育教学工作的意见和建议,并在校务公开栏张贴公示,征求全体教师意见。
二、学校德育工作
学校德育工作始终是学校工作的“主页”,也是学校工作的重心。为此,围绕德育工作我们在本学期做到讲实效、务实。政教科进一步明确了我校德育工作的目标和思路,加强了教师教书育人及学生自我培养的意识。实行了一系列的德育成绩量化考核制度,做到了严而实。丰富德育内容,拓宽德育途径。校团委切实发挥了青少年教育平台的作用,利用每周一次的升旗仪式,通过校长和学生代表讲话对学生进行思想政治教育。其团委联合其他科室开展了一系列的课外活动。如与体育组合办的拔河比赛,与语文组合办的语文知识竞赛及手抄报比赛,均取得了良好的教育效果。
三、新课程改革工作
根据上级主管部门的文件精神,先后成立____一中新课程改革领导小组、____一中新课程管理委员会、____一中学分认定领导小组、____一中学生综合素质评价领导小组,具体指导实施学生课程改革工作。学校充分利用周一例会和周三教研活动,宣传学习落实课改文件精神,增强教师课改意识,转变教学观念。马腾飞校长亲自带队前往山东部分重点中学了解课改信息,学习课改经验。各备课组也先后到。等地参加课改培训,做到持证上岗,不培训、不上岗。课程开设,学校根据新的课程标准和学校教育教学资源,制定切实可行的课程开设计划,开足开齐各类学科,并布置安排了学生综合实践活动。认真组织市教育局统一组织的学分认定考试。全面考查考核开设科目,做到公开透明,公平公正。
四、常规教学
抓好备课,优化课堂教学。开学初各备课组讨论制定了学期工作计划,教学进度表,教师提前写好两周教案,上交教导科检查。青年教师必写详案,中老年教师写略案,杜绝了无教案上课现象。教导科检查教学计划、教学进度的实施,利用期中期末考试时间收缴教案作业,组织中层领导分科检查,通报检查结果。同时督察教师听课评课活动。定期召开教研组长、备课组长、学生干部、学生代表座谈会,了解教学情况,解决教学问题。督察各年级大型考试的组织命题、阅卷和学情分析。近几年二百多位应届本科毕业生加入一中教师队伍,每学期开始学校都组织青年教师进行业务培训,了解校情、教情,分析学生状况,通晓教学常规。庄严的新教师从教宣誓,新任班主任的岗前培训及青年教师“拜师”活动,这些做法不仅坚定了新任教师的从教信念,而且激发了他们的工作热情。坚持青年教师上汇报课、观摩课、研讨课,组织骨干教师上好示范课,尽量缩减青年教师成熟的时间,加速青年教师的培养。
五、毕业班工作
高三毕业班坚持早抓、实抓、苦抓,制定了详细可行的工作计划。每年八月份以后,高三全体教师上下一心,团结协作,艰苦奋斗。他们耐高温,抗严寒,始终站立在教学第一线,班主任任劳任怨,带课老师埋头苦干。高一、高二注重基础教育、学法培养。目前,一中已呈现出良好的发展态势,高考连创辉煌,扩大了在我市乃至皖北地区的影响。
六、总务、工会工作
学校坚持“无病早防,有病早治”的原则,每年国庆节期间对全体教职工进行体检。学校工会还组织了迎元旦教职工篮球赛等活动,使教职工锻炼了身体,增强了体质,陶冶了情操,增进了友谊。为方便了教职工生活。总务科还定期对全校供电线路进行了全面检查和维修,对路灯、楼梯楼道灯具进行更换。实行定时供水,保证了高层住户教师的用水,解决了用水难的问题。总务科还完善了寝室管理制度,强化了对管理人员的督查,确保了住校学生的住宿安全。
七、计生、综治工作
我校计生工作杂而不乱,每年顺利完成四次妇检,连续多年被县计生委评为“计划生育先进单位”。由于学校领导值日负责,保卫人员巡逻到位,杜绝了不安定因素,确保了教学井然有序,综合治理齐抓共管,安全防范措施得力,法制教育深入人心,安全工作警钟长鸣。
八、财务建设
一中以一个负责任的态度管理学校,严格按照物价局核定的收费标准进行收费,学期中间学校禁止收取任何费用,班级费用由学生自收自支。每年学校定期把一整年的各项收费、开支以明细形式在学校公开栏进行公示,接受全体员工的监督。学校教室及各项基础设施建设首先征求上级有关部门同意,邀请设计部门进行科学合理规划,全面争取全体教师意见。工程开始建设前,严格按照公平、公开、公正的原则进行招标,严把质量关,严格验收程序,并把工程进度、财务收支、验收情况及时通报给上级部门及所有教师员工,做到公开透明。
一中制度化、规范化建设取得很大提高,取得了良好的效果,得到了社会好评,但一中人深深的知道,万里长征我们还只是走了开头几步,我们不会固步自封,一定会以一个清醒地认识、扎实的态度去认真工作,锐意进取,以开展“政务示范点”为契机,巩固以往成果,进一步加强制度建设,为全县教育事业的发展做出新的更大的贡献!
20__学年开学后,学校决定由我负责初中部工作,这对我来说是个不小的挑战。初中的管理对于我来讲可以说是一窍不通,教师的情况也不熟悉,当时的心理压力比较大。既然学校交给了我这样的任务,我就必须将它完成好。因此接到任务后我就积极与李玉乔主任联系,摸清教师状况、熟悉初中学情。在李主任的帮扶和助理郭嘉民老师的协助下,终于做好了开学前的准备工作。经过半年来的努力得以使初中部各项工作顺利交接,我把这半年来的工作做一总结,不足之处请领导指正。
一、全力打造团结协作的和谐级部。团结才出力量,协作才出战斗力,我经常和教师谈心、交流,帮助他们解决工作中的困难,思想上一致,心灵上沟通,使年级的每一位教师都非常支持我的工作,使我的想法、安排能够得以顺利实施。这一年,每个班都有以班主任为核心,研究学生、分析学生,具有非常强的凝聚力,全体教师精诚团结,一人有事,其他人都毫无怨言的顶上去,圆满完成学校交给我们的任务已成为我们共同的心声,有了这样一个团结协作的集体,何愁打不了胜仗。
二、加强班主任队伍建设,强化最基层的管理。打造一支高素质的、深受学生爱戴的班主任队伍,是初中部的一项重要工作。在工作中我们坚持“交流、学习、合作、互助”的原则,每周定期开班主任例会,落实学校布置的各项工作、学习班主任业务知识,交流工作经验,协商解决班级工作中出现的重点问题。全体班主任狠抓学习常规管理,整顿早操、课间操,使得初中部的课间操成为学校的亮点。与生活教师一起严格管理午休、寝室纪律。开展班级文化建设,每月更换教室外班级文化墙。各班制订班级规章制度,已经营造出了健康、积极向上的班级文化氛围。
三、抓教学常规,培养名师队伍。严格落实集体说课备课,定期督察,定期召开备课组长会,研究教学常规的开展和落实,对年级教学工作中各方面情况进行分析。加强对各科教学活动的监督管理和指导,培养名师队伍。初中部在全市中小学教师说课比赛中,三科全部捧回了一等奖;在县教育组织的示范课中取得一致好评,对全县的教育方向起到了引领作用。
四、学生管理方面主要做了以下工作:
1、强化养成教育,让学生养成规范习惯。俗话说得好:态度决定一切,细节决定成败,纪律是成功的保证。学生的行为习惯,思想意识尤为重要。因此,我们从学生身边的小事抓起,严格落实学校的各项规章制度。从点滴做起,如教室内外卫生,日常生活行为等方面规范学生文明行象,目前在全校的卫生评比中初中部一直名列前茅;从收作业,卫生工具的摆放到课间文明休息、上操,参加学校活动等,做到有要求,有布置,有检查,有总结,有评比,有表扬,持之以恒,常抓不懈。并配合政教处多次开展了对男女生留长发、染发、佩戴手饰、穿拖鞋等仪容仪表检查活动,对违纪学生加强教育并责令其改正,情节严重的予以停课。真正做到卫生工作有序,早读自觉到位,自习安静认真,课堂秩序良好,形成规范有序,文明和谐的氛围。
2、分析学情,查漏补缺,纠偏抓差。月考、期中考试结束后,年级根据学校安排,组织各科任课教师和班主任及时召开学情分析会、经验交流会、学法研讨会,让学生发现自己各科存在的问题,了解自身存在的不足,通过经验交流,互相对比、互相探讨,使许多同学认识了自己的缺点,明确了差等生张扬优势科目,提高学习兴趣,中等生注重各科均衡发展,提高名次,优等生补足短腿科目,努力冒尖。由于根据不同学生层次,制定了不同层次的目标,提高了教学质量。
3、创建和谐向上的班集体。学生是班级的细胞,班级的建设是年级形象的外在表现。因此在日常管理过程中,除紧紧依靠班主任这一最直接最亲近的管理者,还定期召开班干部会议,依靠班干部、团员了解各班情况,并及时提出指导意见,让班干部具体实施。特别注意在平时,及时与各班班干部沟通、交流、探讨,针对班级、年级现状,制定相关日常生活学习规定。
4、加强常规检查,防范安全隐患。加强自习课、饭前饭后的巡查,对个别“潜能生”重点教育,为同学们创造良好的学习环境。