总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以促使我们思考,为此要我们写一份总结。总结你想好怎么写了吗?以下小编在这给大家整理了一些人事专员工作总结模板,希望对大家有帮助!
人事行政部公司的关键部门之一,对内管理水平要求不断提升,对外要应对劳动部门,安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。
__年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针,目标展开工作,紧跟公司各项工作部署,现将__年的工作作如下简要总结:
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位,__年度总人数2266人,离职660人,__年度招聘部人数759人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;
3、规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;
4、确定员工劳动合同签定人数达100%,工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理,不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全;
2、对现场清洁卫生进行巡查;
3、加强食堂管理,尽量提高员工伙食质量,确保饮食卫生;
4、合理安排员工人住宿,巡查员工宿舍安全用电,卫生等情况;
工作尚存不足之处:
1、作为公司的综合管理部门,在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度还不够;
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力;
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、员工培训机制的待完善和加强;
5、对外接待能力有待提高;
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡;
工作重点将从以下几方面着手工作:
1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度;
2、加强培训力度,完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争,目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;
3、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;
4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
5、提升对外部门接待能力,避免公司蒙受损失;
6、组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在__年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作,加强学习,积极配合各部门工作,尽最大的努力使公司的整体形象,工作水平上升到一个新的台阶。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结如下:
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
3、人员招聘
(1)部门传递人员增补单。
(2)部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工,以配备各岗位;通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律
(1)强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
(2)强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理:对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
本年度我通过工作中的努力较好地履行了人事专员的职责,对我来说能够在人事工作中有所成就多亏了领导的支持与同事们的配合,而且我在年初阶段便对本年度需要完成的人事工作制定了计划,现对一年来在人事专员工作中的表现加以总结。
利用现有的招聘渠道为公司的发展招揽更多的人才,以往的经验让我意识到做好人事专员工作的重要性,因此在得知本年度公司空缺的岗位以后我便积极展开了招聘工作,在网络上发布招聘信息并查看应聘者投递的简历,在得知对方符合招聘岗位的条件以后再来进行联系,而且在面试过程中也会通过相互间的交流了解对方是否符合这个岗位的要求,对我来说能够将招聘工作做好菜对得起领导对自己的栽培。另外我也在积极做好校企合作方面的事情并参加了校园招聘会,通过这种方式为公司招聘大量的实习生也能够较好地填补岗位的空缺,另外我也有前往人才市场进行招聘从而寻找合适的求职者。
对通过面试的新员工组织岗前培训从而让他们提前熟悉工作的内容,得益于公司培训体系的完善使得这项工作能够得到较好的完成,主要是通过课程的传授从而让新员工加深对职责的理解,而且我也会要求相关部门的负责人来进行讲课,深入剖析工作岗位的要求并强化这方面的学习,而且也会传授基础的工作技巧并让新员工进行练习,虽然每期培训只有短短一周的时间却能够取得理想的成果,事实上开展岗前培训也是为了让员工认同企业的文化理念,同时也能够淘汰一批意志不坚定且对工作不负责任的新员工。
严格落实公司的考勤制度并对员工考勤的状况进行统计,我在工作中会通过让员工打卡的形式来了解是否存在迟到或者缺勤的现象,发现这类状况则会对员工进行警告并告知对方落实考勤制度的重要性,由于缺勤会扣工资的缘故导致公司的员工对此十分重视,而我则需要查看每天员工的打卡记录从而了解他们上班的状况,另外当员工申请调休或者请假的时候也会让他们填写好相应的单据,按照规定的流程来办理请假方面的事务。
通过这一年人事工作的完成让我加深了对自身职责的理解,也明白了今后的工作中应该要如何去做比较好,总之我会牢记领导在工作中的教诲并在今后严格要求自己,也希望自己能够始终秉承严谨的作风来对待人事工作,至少我会为了部门的发展而努力并履行好人事专员的职责。
根据20__年分公司总体工作计划,结合本部门工作实际,现就一年来分公司行政人事部工作总结如下:
20__年一年来,行政人事部在分公司总经理领导下,紧跟总部品牌发展需求,着重配合销售相关部门,严格落实分公司的各项工作部署。在行政管理方面落实规章制度,加强监督监管;人事管理方面结合分公司岗位实际,落实人才本地化需求;后勤保障上,及时跟进需求,尽职尽责;会务保障上,落实总部执行不走样总要求,立足现有条件,力求执行到位。
一、20__年主要工作
回顾08年,在总部领导经营方针、宗旨和效益目标的指引下、在总部相关部门指导下,在分公司总经理强有力的领导下,在分公司各部门大力配合下,行政人事部完成自身任务同时得到了完善成长,为使来年在各项工作得到长足的进步,在继续发扬成绩同时克服存在的不足,现将20__年的工作总结如下:
1、日常管理要制度、行政保障要质量
20__年以来,作为行政人事部的工作的一部分、行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一,在总部大品牌战略指引,在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来分公司行政工作方面以下工作:
(1)根据20__年管理工作中存在不足进行了分公司相关制度的完善。在年初,修订了《办公管理制度》、结合《伽蓝集团员工手册》拟定完善了《分公司日常管理规定》,并结合20__年日常管理中的运用与实际操作进行修订与完善。紧跟总部下达文件及相关规定要求,及时调整分公司管理规定、办法中与总部相冲突部门,结合分公司日常管理实际,在严格落实总部要求及规章的同时,加强分公司规章操作的规范性。
(2)根据行政日常工作的要求,在六月前完成了工商营业执照的年审。因在20__年出现影响全国地食品卫生事件,20__年对于营业执照的年审,加强了食品卫生年审力度。即在经营范围中涉及食品卫生方面内容相关经常项目都需要食品卫生监管部门出示的卫生许可证。针对此,在总部相关部门指导配合下,分公司调整经常范围,在力求与品牌分公司经营范围相一致前提下顺
利完成年检。结合营业执照的年检,对分公司企业代码证进行了年检。在年检过程中,品牌公司客服部孙敏女士对于年检中需要总部提供的年检材料积极给予协办,集团总部法务部也给予了分公司年审工作相应的指导与支持。
(3)配合市场运作,做好室内外客户广告的制作与审核。行政人事部针对市场人员提交的客户室内外广告制作审请,在核算好制作费用同时,严格按总部要求的分公司制作程序执行整个审批、制作、发送过程。全年写真、灯片、条幅、印刷品等广告费用21248.3元(包括政策发布会请广告公司制作、设计、租赁设备等各类费用),其中为客户制作室内外广告、灯片达394张,计费8805.8元,累计制作的店家为33家。
(4)及时准确配合分公司各部门作好办公用品的采购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下,行政人事部针对日常用品库存及配发、使用品,基本做到月底有清查、月初有申报、采购有验收。
(5)在办公、住宿设施管理保障上力求能自己动手的不请外人、能少出费用的不加大开支。例如:九月退掉租用办公区后,对于电话移机,在电信部门把三条电话线引入到位后,分公司组织人员自己动手,调度、分配电话,并借助业务部门免费整修话机。就日常费用开支来说,虽说节约佰把块钱,其体现的了分公司领导在日常费用开支要求紧缩的要求在行政部门得到了落实,也体现了在企业文化带动与影响下,分公司员工能立足现有条件、以公司为家品质与精神。对于宿舍20__年存在电费超出配额现象,行政人事部严格执行超出部分宿舍人员不分内勤市场,不论每月入住时间长短,每人分摊超出部分。第一季度分别有男生宿舍、发生评事街宿舍分摊超出费用后,从后三季度来看,各宿舍(即使在夏季用电、水高峰期)水电费使用都在配额标准之下。
(6)在行政监管上,结合总部配发群发器系统,提高了监管的智能化。在内勤人员与市场人员的考勤与监管方面,市场人员考勤监管难度比较大,虽有早报到等制度,但因公司大灵通存贮量小,经常会出现市场人员按时发送了一天的工作计划,大灵通话机确没有显示。前台文员的抽查成了对市场人员普查,一是加大了前台文员工作量,二是从通话费用上同时增加公司与市场人员的话费开支。且大灵机本月有无通话,都需充值100元。分公司领导力促行政人事部门为公司人员开通集团套餐,并结合总部配发的群发器,提高考勤的准确性,且话费开支得以减少。例
如公司国庆通知市场人员关于放假通知及公司一些相关事宜,借助群发器每人几角钱可让市场人员了解分公司所需其了解的信息。如是电话通知,长话费按市话标准收,一个人最少在一元钱以上,且中间如发生断线或听不清需重复等,话费将更多。就目前电话费用看,原每一个半月需充长话费20__元(打20__元送20__元),目前长话费基本二个月或二个半月充值一次。座机市话费用也相应减少。便如84730446在七、八月份市话费分别是:179元、154元,其在12月、11月电话费仅为78元和76元。
2、人事管理求完善、个人素质求提升
20__年是美素品牌进行战略调整、全员努力实现大品牌战略、人员本地化战略的第一年。分公司人事工作在集团人力资源部的指导下、在分公司总经理带领下,紧跟战略调整步伐,严格按照总部要求,完善人员招聘、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度。
(1)根据分公司人员配备需求,结合分公司所辖市场、所推销品牌,在市场调整、人员调配的同时,加大的人员招聘力度。根据年初招聘计划,全年通过网络、报刊等媒体,在招聘中宣传美素品牌及人才战略同时,共进行了6次招聘工作,其中网络广告费用开支1015元,报刊媒体费用开支为9545元。在招聘工作中,初审符合招聘岗位要求的简历236份,通过电话面试人员85人,通过初次人员48人,通过复试27人。目前仍在岗位人数为8人。
(2)在人员培训方面,分公司行政人事部配合培训与销售支持培训讲师,在总经理指导下,对入职员工从员工手册入手,引导人员完善入职手续、领导谈心熟悉岗位要求、课堂讲解明确公司制度、讲师培训提高工作技能、下店锻炼提高实战经验,以老带新培养协助精神。全年共培训新入职员工近30名。
(3)在分公司总经理指导下,对于员工档案进行严格审查,对于资料不齐全的一律要求补齐全,并结合人事档案管理需求,对现有人员建立起电子档案。
(4)在员工关系处理方面,结合出现劳动纠纷,行政人事部积极沟通、及时请示,确保公司利益不受损失。例如:何延涛向劳动监察部门投诉分公司的事情处理中,行政人事部通过积极的沟通,了解其投诉的真正目地,及时请示分公司总经理,并在总部人力资源部王莉莉指导下,圆满完成了此事的处理。在桑宪婷事情处理中,虽然目前此事未见劳动仲裁最终具体结合(劳动
监察已撤消其投诉请求),行政人事部多方取证,在总部人力资源部指导协助下完成了答辩相关材料的提交。 一年来,通过各项任务完成,逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准,并结合总部各项规定制度,从人员入职开始,结合《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》两部新法,完善分公司人事工作中不足,提升行政人事依法按章处理人事及其相关工作能力。
3、会务保障争完美、执行标准争到位 分公司每季度的政策发布会,是分公司执行总部营销政策、推动市场运作的主要方式。行政人事部在分公司总经理领导下,以品牌打样会为政策发布会为分公司召开政策发布的样板与标准,力足分公司现有条件,以执行标准不打折扣、开支费用力争最少、来会店家强调质量、会务保障力争完善,努力与各部门配合,力争每次政策发布的顺利召开。
(1)为确保政策发布在会场的选择上能力争与总部打样会结构、会场条件、周边环境一致或相似,分公司行政人事部从年初开始在对南京市各会场实地考察的基础上,对于南京三星、四星级会场从会场面积、住宿条件、用餐标准等方面进行多方了解,并编辑成册,确保会务场地选择上的多方需求。
(2)会务采购力争做到大项采购有人陪、小项采购及时汇报,物品到位有人验收。行政人事部在会务采购、会场布置的外联上确保了办事人员清廉。在会务费用的利用上确保申请费用不浪费、不被贪污。
(3)会务准备、召开过程中,行政人事部在分公司总经理指导下,积极协调各部门人员与会务承办场所,力争前期沟通顺畅、现场解决问题及时、会后退场减少纠纷。会务前期,按照样会要求、会场观摩样图或会场布置指导手册,上与品牌总公司沟通,寻求指导,分公司与参会人员沟通寻求帮助;内与协办部门沟通力争完美,外与承租、聘请单位人员沟通力争执行到位。
二、一年工作中存在不足 作为分公司行政人事部,其即是分公司综合管理部门,也是分公司综合保障部门,其管理是否到位直接关系分公司的运营,其保障是否得力直接关系人员凝聚力与向心力。在一年工作中,
虽然行政人事工作千头万绪,大事能提到桌面没几件,把总部指示落料到位、把分公司总经理安排各项事务执行到位、确是行政人事部在落实、执行过程中应出严格标准、“样板”式地效果,表率模范的作用去尽心尽力去做的。回顾一年工作,虽说做到了尽心尽力,但在部门的工作中还存在以下不足:
1、规章制度的执行上施之太软有待加强
规章制度是一个公司自己“法律”,行政人事部是公司里的“执法”部,对于部门自身人员要求上,应以表率作用走在公司其他部门员工的前列。目前存在工装穿着行政人事部人员不如客服部人员整齐。对于人员考勤上,讲人性时多,讲规章原则少了些,致使分公司员工存在一些不良现象养成了一种工作习惯。例如在纪律维护上时紧时松、对于违纪者说地多,真正按规定执行少。在制度面前讲人情时多、体谅大家时多,体谅公司纪律时少。致使一些员工认为自己违了纪、犯了错全是公司错,养成了公司一些员工不从自身找原因、从公司制度中找不足。
2、办公资产、物品的管理上有待规范 在分公司资产管理上,虽然分公司资产一看一目了然,但作为分公司行政人事部门,应对资产登记造册,按资产使用状态以配备品、堪用品、报废品造册,并对其构置时间、使用年限、责任人等仔细标注,为分公司资产核算、办公采购、设备维修更换等,为总经理提出决策依据。在之方面,行政人事部只有简单清点,没有仔细盘、造册。
3、各项日常数据统计有待加强 作为行政人事部,其在日常相关统计上应给总经理提供一些参考依据。如月发传真总量、外发快递统计及费用核算、月办公用品日常消耗登记统计,督促物流部门车辆行驶里程、月耗油料统计、月车辆维护费用统计,协助财务做好水、电、费等日常开支的月报表统计等。
4、员工日常培训上存在欠缺 培训是员工最好福利。只有通过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。行政人事部正是通过培训使公司全员从认识纪律到遵守纪律、维护纪律。目前行政人事部在员工培训上,思想存在着业务是第一位,但确没有想到,市场上要出成绩、内勤做好保障
时光飞逝,转眼间在深川工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边边工作,有进步也有不足。为使__年有更好的借鉴和指导,现将我这几个月的工作总结如下。
一、招聘工作了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。
二、建立、健全、规范人事档案管理对现有人员进行建档工作:身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息,现员工档案齐全。
2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。
3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。
4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。
5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。
三、员工培训工作完成新入职人员的培训工作:员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。
2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。
3、协助采购部完成员工物料培训工作。
4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。
四、员工关系找各部门员工聊天,了解各部门员工的思想动态。
2、对离职人员回访,了解离职员工离职的真实原因及思想动态。
3、配合各部门工作,协助处理各种突发事件。
★ 人事专员工作总结