总结是一种积极面对生活和工作的方式，它让我们更好地面对挑战和困难，保持积极向上的心态和态度，提高生活和工作的质量和幸福感。下面小编给大家带来调查报告个人体会总结，希望大家喜欢!
怎样生活，选择什么样的生活道路，对于每个人都是一个考验。然而对于有残疾的人来说，选择对于他们更为艰难。然而在遂宁市蓬南镇却生活着一名自强不息的残疾人。他与命运抗争，靠着自己坚定的信念和顽强的意志，努力实现着自己的梦想。
他是一名在当地一个很有名气的服装厂的总经理，同时他也是一名一米左右高的天生侏儒症患者。这两种身份在大多数人看来好似两条永远都不会有交点的平行线，然而他却将他们溶于自己一身创造了奇迹。
在蓬南镇的社会实践期间，我们被当地的妇女主任带到那里一家很有名气的纺织厂参观。临近厂门时，有一位身高一米二左右的中年男子热情的迎接了我们。他是谁呢?我们好奇。当被告之他就是该服装厂的老板时，大家都感到无比的惊叹进而崇敬。他真了不起!有人感叹道。他做出了连正常人都很难做出的成绩。
他很高兴的接受我们和他一起留影的邀请，接着带我们参观了该厂。由于对他成功的好奇，我们就和他闲聊起来。他向我们讲述了他的故事、他的人生历程，我们认真的听着。他的人生是一个不平凡的创业历程，在中间有艰难的起步、小心翼翼的扩张、破出瓶颈的大发展、投资失误后跌入低谷、痛定思痛重出江湖……他的人生可谓艰难险阻、跌宕起伏。他奋斗不息，因为他有自己的梦想;他追求不已，因为他对自己的未来充满希望。最后他成功了，他的服装企业在他的努力下茁壮成长。
他富了，可他没有忘记当地社会上困难的残疾人群体和文化低就业难的农村妇女。他解决了这些人们的就业问题，为当地社会发展做出了自己的贡献。在他的办公室、厂房内都不难看到那些激励员工勉励自己的话语，我想这也是他的成功秘诀吧。在他看来，员工的凝聚力、向心力对于一个企业的长远发展是不可缺少的关键要素之一，因此他很注重员工集体荣誉感的培养。同时在闲聊中，他几次说道只要我们不自暴自弃，我们也有自己的一片广阔天地!这让我们都倍受感动。他让我想起，在全民创业事迹报告会上，残疾人创业明星陕西大龙井休闲广场总经理张家齐朗诵的一句诗歌：感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心志;感谢欺骗你的人，因为他增长了你的见识。我想他们之所以都能取得成功，是因为他们对社会都拥有一颗感恩的心、宽广的的胸怀和自强不息的努力。的确，苦难的经历不是我们向别人乞求的资本，奋斗才是摆脱困境的唯一方法。这些成功的身残志不残的人们，始终用他们的实际行动实践着中华民族的精神自强不息。
这样的例子还少吗?不，这样的例子实在是数不胜数。在我们身边有，在我们国家有，在世界上的其他国家同样也有他们的身影。现在可能很多人都还在回味着奥运会那激动人心的时刻，还记得运动员在运动场上拼搏的场面。那我想你一定还记得那位北京奥运会开幕式上担任南非代表团旗手、有着单腿美人鱼之誉的女孩儿的游泳名将纳塔丽杜托吧?2000年，她曾与悉尼奥运会失之交臂。
20--年2月，一辆摩托车将她撞倒。尽管医生花了一个星期的时间来尽力挽救她的伤腿，但最终还是截肢，她的腿里植入了一块钛金属板。但这位坚强的女运动员并没有就此消沉，手术后仅仅3个月，纳塔丽再次回到了泳池中，恢复了训练。用她自己的话来形容，那是极度痛苦的折磨。她的努力没有白费，她凭着自己坚强的意志最终成为参加北京奥运会的唯一残疾人选手，而在过去28届奥运会上，从来没有残疾人运动员拿到入场券过，但在北京奥运会上，她将历史改写。她成为参加北京奥运会的唯一名残疾人选手。当纳塔莉杜托伊特凭借一条腿游完女子10公里马拉松全程时，没能获得奖牌的她赢得了所有人的尊敬。但她却对自己的表现并不满意，排名16位不是很理想，我应该能进前五。对于一个久经赛事的运动员来说，这是不能原谅的。对于她来参加奥运会的原因，她说：我要参加正常人的比赛，我不想无偿地得到什么。她的话透露出他的自信和自强。和她同样自强不息的残疾运动员还有很多，波兰的独臂乒乓女将纳塔利娅帕尔蒂卡、参加北京残奥会的镇海小伙子郎云龙、、参加残奥会田径项目F55级标枪的张应斌、盲人柔道女子63公斤级的周倩……
诚然，残疾人和健全人的体育竞技有所区别，但相同的是，他们同样追求同一个世界同一个梦想的崇高目标。只要稍稍留意一下残疾人运动员所经历的坎坷，了解到他们付出的超乎常人的汗水和泪水，总有一份感动会触及心灵，总有一种力量会点燃激情。人们会由衷地承认，他们，就是生活中的强者。每一名参加残奥会的运动员，都曾有各自的不幸。在经历过生命的低谷之后，他们无一例外地选择了坚强，选择了重新站起来，去迎接生命的挑战。与健全运动员相比，残疾人运动员面临着更多的困难。但是，他们坚持了下来，并走到今天，一直走到奥林匹克赛场。
关注残奥会，除了别样精彩的赛事，我们还能读到无数感人至深、催人奋进的故事。我们更能深切地认识到：对待残疾人运动员，我们应该付出更多的爱。爱，时时刻刻在我们心里;爱，温暖着生活的每一天;爱，应该献给每一个值得尊敬的人。只要有爱，我们这个世界，我们的生活，一定会更美好。让我们真心为他们祈祷，祝福他们的人生从此更加平坦、更加精彩!残疾，是人类发展进程中不可避免要付出的一种社会代价。残疾人，同样有与常人一样的尊严和权利，有参与社会生活的愿望和能力，同样也是社会财富的创造者。
人们常说：中国的强大，归根于中国人的自强。那么我想说：残疾人的成功，归根于残疾人的自强。至今，虽然我还不知道那位和蔼可亲的总经理叫什么名字，但他的话语却一直停留在我的脑海里，影响着我的学习、生活、工作。感谢他的故事，让我们从中学习到了很多东西。他是我们学习的榜样。朋友们，让我们一起为他加油，也为所有的残疾人加油，大声为他们呐喊：自信、自尊、自立、自强、携手互助共同创业!真心祝愿他们的明天更加美好!
由于经济原因我家在__年开了一家商店。由于我们学校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想家里又有一些难事，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸看店、进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知道甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了新的奇特产品，这些货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
我们家的店里有 一副匾联。上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。 第四，付出才有收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起 床，十一点才休息，无论风雨，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
我自己的心得：
三)实践感悟以及心得体会
我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。
以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。
如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”
其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己
才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
四.在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。
在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：
第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。
通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。
“没有实践，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们积极参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
通过本次调研自己对客车的了解更进了一步，通过对数据的整理总结，我们了解到西安现在客车营运中的主要品牌、车型。同时也了解到宇通市场的绝对优势份额，是客车市场中的龙头。而且也了解到其他品牌的发展潜力。如金龙、青年、中通等品脾都有着自己较为突出的优势点。比如其在质量、动力性、经济性、操稳性以及舒适性等方面的优势，是极具竞争力的!
本次调研的积极意义
通过这次实训，我深深的认识到团队合作的重要性，绝对不能把自己简单的看成某个个体。很多事情的圆满完成都是需要大家的精诚合作的。在实训期间我们组的11个人相互学习，相互帮助，共同努力共同和进步。除此课本上的知识毕竟有限，通过实训，我们都有这样一个感觉，课本上的理论知识与实际工作有很大差距，只有知识是远远不够的，专业技能急需提高。从最初的不知从何下手，到后来可以提出合理的调研计划以及实施方案和熟练填写问卷、熟练操作分析软件，这与我们组的每个人的泥里都是离不开的。十多天的实训，我们学会了很多东西，同时也锻炼了大家踏实、稳重的能力。另外，我们深刻的体会到作为一个调研人员还要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神。在实际工作中经常会和不同的人打交道，然而他们的态度是不可恭维的。你会感觉他们的不耐烦以及高傲，所以这就是我们注意自己的沟通方式和说话技巧。
对于在这次调研中的不足有以下几点：
1.正在对本次的调查问卷的设计上理想因素较多。导致在调研过程中出现有些数据采集不到，或者采集的数据不具有代表性，没有得到自己想要的数据。
2.对于调研的对象不明确，方向存在问题。这主要是因为对客运公司的经营模式不了解，以自己认为的情况来看待其运营模式，
3.在调研前期准备中不足，没有把西安城市客运和长征公司两者区别开来。
4.把调研过程理想化，直到实施时才发现这里面有很多东西需要准备。
5.后期处理数据时因为数据采集的主观性比较强，在对其量化分析时出现了数据较散乱，对于数据的处理大家各有各的看法。当然在本次的调研过程中收获还是很大的，对于日后工作有一定帮助。
总的来说，这次的调查问卷不仅是我们的一次锻炼机会，更是一份细心、一份耐心、一份责任心的培养。即将走向工作的我们更要不断加强自己的专业知识，更加要加强自己的专业技术，只有这样社会上才会有我们的位置。在以后的日子里我将会继续努力、不断积攒经验、不断磨砺自己、早日走向工作岗位。
本学期我们开设了《社会调查与研究》这门课程，从九月到十一月，我们在周均旭老师的带领下展开了对社会调查这门学科的学习，学习这门课程的时间虽然很短，但收获是很多的。
以前对社会调查的了解仅仅限于对我们耳闻目睹的，如调查问卷、调查报告等等，但当我们真正接触和学习这门课程时才发现其实其中有很多深奥的东西和不为人们所知的东西，一些关于社会调查的基础理论性的东西是做好一个调查的基础，通过学习社会调查学的基础理论，我知道了什么是社会，什么是社会调查，明确调查学的研究对象，知识体系，学科特点和学习社会调查学的目的、方法等。
调查的时候，我们也为之做了很多准备工作，用什么方法调查我们讨论了很久，最终确定用问卷调查，小组开会分工各自的任务，准备问卷，查找相关的资料，还找来了有过问卷调查经验的同学给我们讲解，准备工作做得很充分。
随后我们进行了问卷的发放和回收，以及问卷的分析和整理工作，最后撰写调查报告和评估，这一系列过程在本学期内进行，是所有小组成员共同努力的结果，没有大家的通力合作是不会有调查成果的展出的'。
在个人调查报告的撰写中，我也花费了大量的精力和时间去收集资料。不仅是网上检索，同时还有图书馆电子资源，中国期刊全文数据库中的资源十分丰富，我从中下载了许多有关交通方面的期刊杂志用于我的调查报告的撰写。随后的资源的整理分析也是一个重要的环节，我必须从大量的信息中找出对自己有用的信息来为自己的报告服务。这些环节都是对自己能力的考验，需要自己认真对待每一个环节，才能使自己的调查报告更加完美的呈现出自己的成果!
通过这次问卷，我总结了以下几点经验：首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者接受。同时，要采用询问的方式，他答，我记录。然后，问卷时要热情客气，问卷后要表示感谢。最后就是问卷的整理工作，数据要准确，客观做出分析，评估。
最后，我想说的的就是，我们已经是大学生了，从某种程度上来说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。重要的是，我们在大学学到知识同时，要学会“学以致用”。将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论中，尽可能拓展自己的知识面，为以后自己真正
这是我第一次做问卷调查，感想颇多。我们组成了一个十五人团队，针对大学生自主创业情况进行调查。首先我们三人通过一个晚上的时间精心设计了《大学生自主创业情况》的调查问卷。然后由我拿到学校打印了300分准备针对学校300个学生进行调查。
每天晚上我们就分工合作，到同学们的寝室，自习室与室外，进行面对面的问卷调查，真正辛苦的实践活动就开始了。可能是因为胆怯，我不敢与这些陌生的面孔攀谈，当我要和别人交谈的时候，我真的是心跳加速，脸感觉到滚烫。但是一种莫名的勇气，我不能退缩否者我又要被其他队友训了，最后我成功得将自己释放，与他们交谈获得资料。
在这几天调查中，我们见识到人心的复杂。一份简单的问卷调查，在我们看来也就几分钟时间就可以完成，至少我一直都这么认为。但在这几天里，我的观念就发生了翻天覆地的改变。
当我走进他们与他们说我是_学生，由于学习的需要要做一个有关大学生自主创业情况的调查，希望能配合我帮我填写一下这个问卷的时候，有些人很热情也很乐意配合我们的问卷调查。记得其中就有一个是大一的学妹，当我把问卷递给她的时侯，很乐意的接过去，拿起笔就开始填。边填她还边说：“你们上统计学课还要搞这些实践活动的呀，你们这样是不是很辛苦呀?”我笑笑说：“一点都不辛苦，对我们来说还很有益呢，我们可以锻炼一下自己的交流能力，实践能力，我们非常乐意。”她欣然笑了一下，把填好的问卷给了我。
而有的人虽然很热情但一听到问卷时，马上就拒绝了，甚至直接一句有事要忙推脱。有一个我是记忆犹新啊，下课了，我进他们自习室的时候看见她在书桌坐着发呆，就上去问她能不能帮我填写一下这个问卷，她一听马上就回答说：“我没空，你找别人吧。”虽然心里对她的态度有些不满，但是我没有放弃这个目标接着说：“学妹，我只需要耽误您几分钟的时间就好，不会太久的，这是一份很简单的关于大学生自主创业情况的问卷，我想您很快就可以填写好的，拜托您了。”这位同学看了看我又看了看我手上的问卷，最终还是答应了。
有些人则很谨慎，对每个问题仔细地问一遍，甚至还在争论了一番……种种情况，面对同一份问卷里的同一道题，不同的问卷对象能就该问题提出不同的问题，而这些问题大多都出乎我的意料，至少我从未考虑过。而且，从问卷的开放式问题中的答案看来，不同的人对待自主创业持有不同的看法。每一份问卷都会带给我新的思考，新的想法。
我们经过几天的调查300份问卷总算完成了，接下来的工作当然是对这些问卷进行分析总结写一个调查报告。当我们把这一切的工作做完时，我们才深深舒了一口气。这是我第一次出来做这样子的问卷调查，可能做的还不是很好，但我相信有第一次才会有第二次，经过这次的经历，我迈出了走向社会的小小的一步，也锻炼了我的胆量，相信以后我会做的更好!
一、概述：
随着经济的发展，竞争的激烈，就业形式日趋严峻，为了在毕业后能购更好地适应社会，很多在校大学生选择了从事工作，一方面缓解了家庭的经济压力，更重要的是在一定程度上接触了社会，获取了一般工作经验，题高了自己的综和实利。大学生已是大学校园里的一种普遍现像，其实经成为大学生生活的有机组成部分，是一种不可忽视的现像。是大学生交际圈的突破，是大学生生活的润滑剂，也是大学培育在地域上的延伸。无论同鞋们有没有做过，眼下都存在着一条漫漫路。在这条路上，我们该怎么走，走向何方呢？在工作中碰到的困难和挫折只怕对部分大学生今后的发展带来一般负面影响。如何更好的做好工作，为以后的生活打好基础，日益成为我们大学生关注的问题调查目的：
本次调查的目的是对在校大学生的课余时间情况进行调查和统计，使更多的在校大学生了解自己身边的，了解自己，了解自己适合怎样的，学会求职的技巧，让同鞋们增长经验，少走弯路，在以后的工作中，更能从容应对，力所能及。稀望能购为在校有志大学生以及后来的学弟学妹们提供一个合理的借鉴。使其大学生活更加充实，更加合理。
调查内容：
本次调查内容主要是了解在校大学生看待的肽度，所作的种类、目的及收获，所得的支配，与学习之间的关系，中遭遇的问提及利弊，家长对于子女的肽度等等。
调查方法：
1、问卷调查：本次调查采用问卷（调查问卷及其统计最后见附录）的形式进行。总额发放108份问卷，大一：30，大二：48，大三：30，回收108份，回收率100%。其中，男女比例平均。
调查对象：青岛理工大学市北校区大一、二、三的学生。
二、近况及问题：
（一）近况
1、大部分大学生赞成打工。其中大二学生是打工中的主力军，大一、大三人数少。从上述数据显示大学生看待的肽度是肯定的，大学生做的观念在大学校园中非常普遍。大学生获取的途径：大学生获取的方式有很多，但大多是捅过中介介绍。人气排行榜：大学生的范围是广泛的，种类是很多的，但是多为服务性行业。
（二）问题：
1、打工受骗：
有些同鞋以为"舍不得孩子套不住狼"，让交押金就交吧，因此克扣工资中介诈骗比比皆是。尽管大学生"打工族"具备"初生牛犊不怕虎"的勇气和自强，但他们也一样有着缺伐经验和辨别能力有限的"先天不足"。正因为这样，大学生因打工而上套受骗的亊件才层出不穷，有的甚至被骗入传销组织而走上违法犯罪的道路。
2、所得的支配：大学生对自己工作的期望值不是很高，而在实际当中大学生的工资也是比较低廉的有的同鞋用来做生活費，减轻家里经济负担或实现自力。但有很多女孩子所得的收入基本用作了平时的打扮，男同鞋打工是为了追球异性，这种打工还不如不去，不如把更多的时间投入到学习中。
3、从事与学习的关系：学习与的统一，需要我们找好两者的平衡点。能力的锻炼固然重要，但我们做事情要权衡利弊，经过慎重拷虑后再做诀定。
4、家长对子女从事的肽度：大多数家长对子女的肽度是肯定的，但是有些家长确实不知道自己子女在外。我们还是提倡在大学生期间，把握好时间和机会去学习，和锻炼题高自己的能力，也就包括的但，的前题是有个"度"，量要掌握好，不要为了而荒废学业。
三、源因
1、制度：柿场经济发展为大学生提供了更多的机会。在柿场经济中，用人单位和劳动者双方都有了充分的自由选择权，这为大学生提供了前题条件。柿场经济带来的技术的神速发展和消费水泙的逐步题高，也带来了人才竞争的激烈化。大学生为了更好地面临人才柿场的竞争，也稀望能购参加社会，为顺力就业做好准备。
2、社会影响：导致这一现像最直接的源因是，大学生毕业后，大学生都是有素质文化的知识青年，但社会所提供给我们的一些都是劳动力工作，仅有很少量大学生做的是与自己专页挂钩或者其他对自己未来就业有帮助的工作。
3、家庭培育：从学习方面上看，大学的课堂课时间要大大少于中学阶段，以自学为主的大学生们有更多的空闲时间可以自由支配；从生活方面看，进入大学后，衣食住行等个人生活往往都由自己安排，自主、自力、自律是大学生活的主旋律；大学生活节奏快，活动空间大，接触面广，朋友同鞋来自全国各地，语言、个性、习惯、价值观念各不同样的差异，在共同生活相互接触中，易逐渐融合；从校园环境上看，大学生活丰富多彩，各种启事，各式传单随处可见，各种组织的活动，各式性质的社团比比皆是。这为大学生们提供了丰富的舞台。
4、个人修养：来自贫困家庭的学子们不愿把学习费用和平常消费这笔巨大的开支让父母所有承担，于是，选择就成为大学生们解决庞大开支的一个重要途径，这其实是一种孝训的行为。数据显示：做首要目的是赚钱，其次是是为了接触社会，拓宽交际面，积累社会经验，为锻炼能力，为今后的工作奠定基础。当然也有同鞋只是很好奇，见别的同鞋做做得很"红火"，自己也要试一下。总而言之，绝大部分同鞋从事的目的比较明确。
四、对策与建义
1、在校大学生可以在学校成立相应的社团或组织，以帮助同鞋们解决困难。
2、打工要为"能"动而不为"利"动。挣钱的确也是打工的一个目的，但这不应该只是唯一目的对大学生而言，如果能利用打工增多社会能力，这无疑是一笔无形的财富，但打工最妙能与自己所学专页的相关工作结合，但对现在的形势而言，是不也许的
3、打工应擦亮你的眼睛，题高自身素质。打工其实也具有很大的冒险性，在良莠不齐的社会大染缸里，想如你所愿地打好工并非易事，所以除了题高自己的文化素质来增多就业机会之外，还必须有一对洞察社会的慧眼，在思想上多一道防线，题防一般居心险恶的人。但有的学生是为了挣钱，为了而的谈起推销电话卡、做校园代理他们井井有条、吐露心腹。当谈到起他们的学习是却是一副泥塑木雕的様子。"实践经验"倒是增多了不少，到头来却是考试多门挂科，空耗了三年大学时光。最终发现自己除了一身"工作能力"之外一无所长，课程也给荒废了。等到踏上工作岗位时发现对其最迫切需要掌握的专页知识却没有丝亳。这空有一身工作热情与能力的同鞋们却没有了施展自己能力的空间与机会。因为他连基本的工作能力都没有，流水东逝而技无所长。如此的学生到结果必定无能为力，悔恨当初。
总而言之，大学生做必须认清自己，端正肽度，分清利弊，择善而为之。
经过寒假调整，开学以来，地环学院的研究生展现出了较好的精神面貌。地环学院通过走访、发放问卷等调查、座谈、访谈、网络对话等形式对新学期研究生思想动态及其关注的热点问题进行了调查。本次调查主要涉及我院学生的政治态度、三观（世界观、人生观、价值观），以及对教育改革、学校工作的意见建议和个人学习、生活状况方面的问题。调查结果表明，目前，我院校园秩序良好，师生都能如期到岗，学生按时返校率为99.8%；返校后能够很快进入学习状态，积极调整生活作息与学习时间；在校研究生政治思想状况良好，拥护国家大政方针，对过去一年我国的政治经济形势比较满意，充分肯定国家的法制化进程和民主政治进程，对国家的政治经济发展前景充满信心，并且关心国、内外时事，关注和支持高等教育的改革与发展，价值观积极、上进、务实，对于社会各项事业的发展体现出较强的责任感、使命感和危机意识。
通过本次调研，我们总结分析后，初步得出以下结论：
一、人生观、价值观显著变化，心理状态比较成熟
总体上看，我院大部分同学对自己的发展方向和前途命运是有比较好的把握的，人生追求的基本心态是比较积极的，进入研二后的人生观、价值观有显著的变化，心理状态逐步成熟。人际交往是大学生所应具备的重要素质之一，而大学就是一个比较理性化的小社会，要真正独立，首先就必须学会如何与人相处与交流。我院研究生在暑假期间积极参加各种社会实践活动，努力锻炼自己在人际交往等各方面的能力，进而逐步了解社会，尽早地适应社会生活。
二、择业观念改变，顺应社会的发展
择业观念的改变，是我院学生思想观念上最大的变化。金融危机的影响，结构性失业人群的递增，以及社会对人才的要求越来越高，使得同学们对未来就业前景增加了几分担忧。但是，我院研究生心理状态基本上是比较健康的，对于前途有着自己理性的打算，80%的同学感到一种就业压力，另外20%的同学则表示无所谓。55%的同学认为只有在校期间努力学好专业知识，提高自己的能力，加大自己就业的砝码才能解决自己在金融危机下的就业难问题。有25%的同学则认为自己的社会交往能力以及各种处理事情的能力在今后就业中较为重要，只要练好了这些能力，就不怕金融危机带来的就业难问题了。
为了避免毕业后就出现“结构性失业”以及未来的“就业难”，我们学院部分研究生选择自主创业，来解决这个棘手的难题，这是一个好的现象，说明我们班同学对自己的未来有很大的信心。而更多的同学则是在努力修炼自己的师范技能，在学习专业知识的过程中适当地找几份家教，更早地接触教师这个职业，为以后积累更多地教学经验。正在考取相关证书准备从事其他行业的同学也是很多的，从面对面的采访调查中我们了解到，我班有超过30%现在正在考取比如教师资格证和导游资格证等方面的证书，有40%的同学正在考取汽车驾照，这些都说明同学们的择业观念是多样化的，对未来就业有自己的选择和安排。
金融危机带给我们的不仅仅是就业难的压力，更重要的是它促使我们不断地锻炼自己，提高自己的能力，使我们清醒的认识到优胜劣汰，强者生存，想要获得成功就只有不断努力的道理。
三、关注时事，对自己所处的社会环境有一定的感知力
我院研究生是比较关注新闻的，他们对自己所生活的社会环境有一定的感知能力，了解时事、了解国家政策的愿望比较强烈。对于一些国内外重大事件，他们能够用平和的心态和发展的眼光关注形势的发展变化，经常在本班QQ群里面发起讨论，各抒己见，表达自己作为一个大学生对一些事情的看法和理解。舟曲泥石流灾害给舟曲县人民带来的痛苦、四川洪涝泥石流灾害频发、最近发生的日本巡逻船在钓鱼岛冲撞中国渔船等等事件都激起了同学们的热烈讨论。
调查显示我院学生非常关注国际局势，渴望有一个和平稳定的国际环境，特别是对影响我国和平稳定发展环境的重要因素"中日、中美关系"尤为关注；密切关注民生及与自身利益切近的问题，践行“光盘行动”；关注“_”以及反腐倡廉问题，希望国富民强。
四、对学院管理和学校管理基本满意
从问卷调查反馈出来的信息来看，同学们对班级管理这一块是比较满意的。对学校的硬件设施和课程设置，许多同学提出了一些建设性的意见，这说明同学们对自己所学习和生活的环境是有自己的要求的。我院研究生对于校园文化和班级文化活动表现出极大的热情，大部分学生很愿意参加各项活动，觉得可以锻炼自己的能力。
调查显示，我校师生对高等教育扩招政策持赞同态度，同时认为要适度控制规模，更要注重质量；绝大多数受访者对学校工作表示满意，认为在过去的一年，学校各项工作都取得了明显成效，师生工作、学习和生活环境有所改善，寝室已经根据同学们的要求安装了空调及热水器，在饮食方面尽量考虑不同地域饮食习惯。所以生活上的条件还是可以满足学生的需求。学校学风较盛，整体氛围和谐。
小结
由于调查问卷发放有限，调研报告不尽完善，我们将在本学年的工作中继续加强调查
研究。通过本次调查，使我们对我院研究生的思想动态和学习生活等方面的现状有了比较全面的了解。总体情况是比较好的，绝大多数同学思想观念积极，学习态度端正，人际交往和谐，但同时反映出的一些问题也值得我们今后更多的关注和端正。当然我们更希望同学们在今后的学习生活和工作中能形成更加向上的正确的思想意识，以良好的心态来面对将来社会竞争的严酷考验。通过认真研究分析我院研究生工作面临的新情况新问题，研究我院青年学生特别是“90后”学生的新特点新变化，积极探索我院研究生工作的新方式新途径，与时俱进地开展学院的工作，努力使地环学院研会工作在学生成长成才过程中发挥更大作用。
一、 调查背景
大学是社会人才的主要输出地，大学生的成长和发展备受社会关注，大学生的能力与素质如何关系到一个学校的声誉，也关系到一个大学生将来的就业状况和对社会的贡献程度。目前，我院学生的学习压力相对较小，课余时间充足，有足够的时间去完成自己想做的事情。在课外时间，大学生的读书状况、消费状况、参加社团状况、恋爱状况等如何，是我们这次调查和关注的问题。
二、 调查目的
本次调查的目的在于通过对大学生的读书、消费、参加社团、恋爱等的调查分析，进一步的了解当前我院大学生读书观、消费观、参加社团观、恋爱观 ，为大学生进一步合理安排自己的课余时间、如何读好书、谈好恋爱等提出建议和对策。
三、 调查对象
调查对象：高职院校大学生（以我院大一、大二学生为主要的调查对象）
四、 调查方法
问卷调查（抽样调查在校大一、大二学生）和访问座谈法
五、调查程序及流程
第一阶段：确定调查主题，安排组队人员分工。
第二阶段： （1） 第一阶段的任务完善 （2） 根据主题设计问卷，各成员共同完成题目设计，交流修改完善调查问卷，交予老师审核。
第三阶段：（1） 第二阶段工作完成，整合工作成果，打印调查问卷初稿 （2） 正式打印问卷，发放问卷，通过走访自习室和宿舍，并收集问卷。
第四阶段： 各个成员利用专业知识对问卷进行统计分析，完成这次调查的数据处理
第五阶段：将问卷进行处理信息和数据汇总，撰写此次调查的总结和分析报告
六、 学生的要求及注意事项
（1）小组成员：5人组成一个调查小组，每班分成若干小组，
（2）调查时间：20__年6月9日——6月20日（第16周、第17周）
（3）交调查报告的时间：20__年6月24日前。
（4）对撰写调查报告的要求：
1、调查报告文字不能少于2000字
2、调查报告需要用A4纸统一打印，装订成册
3、调查报告需要有单独的封面，在封面上要写明以下事项：调查题目，调查组成员姓名、分工、班级、学号及时间等
4、调查报告后面要附上本组设计的调查问卷
（4）本次社会调查活动是我院大一学生《思想道德修养与法律基础》课的课外实践活动，所有学生必须参加，按要求完成任务的学生，计4节实践课学时。
七、 老师的要求及注意事项
1、必须认真组织、引导学生开展本次课外社会实践活动，
2、必须认真指导学生设计调查问卷，撰写调查报告，
3、必须对学生调查报告进行批阅打分，在7月3号完成，批阅后，调查报告统一装订，上交思政部资料室保存。
4、本次社会调查工作时间紧，任务重，每班计算4个课时工作量，没有按照要求完成任务的，不能计算工作量。
八、 调查题目（可以从中任选一个调查题目）
1、大学生课余时间安排的调查与分析
2、大学生恋爱观的调查与分析
3、大学生读书情况的调查与分析
4、大学生消费情况的调查与分析
5、大学生社区服务（或参加学院社团）的调查与分析
一、调查背景
随着高等教育大众化的快速发展，校园内大学生的人数越来越多，加上用餐时间比较集中，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。另外，随着专业的发展，上课班级的增加，教学资源环境紧张的矛盾也日益突出，学生们的上课时间差异较大，忽而接连上课，忽而半天或一天没课，加上网络时代的孩子常常贪恋网络交际和痴迷游戏，大家的饮食起居规律也被打乱，对就餐的需求也是千差万别，不仅给食堂，也给校外的饭店、餐馆提供了机会，纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。为了更好地服务于大学生的餐饮外卖需求，在进展中赢得主动，特拟开展本次调查。
二、调查目的
通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：
（一） 了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯；
（二） 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式；
（三） 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点；
（四） 统计资料，预测外卖市场容量及潜力。
三、 调查内容：
（一） 外卖市场环境调查
1、外卖市场的容量及发展潜力；
2、学院不同年级对外卖的消费状况；
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
（二） 消费者调查
1、 消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）
2、 对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）
3、 消费者的忠诚度
4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计
5、 消费者理想的外卖服务描述
（三） 商家调查
1、校园周边提供外卖服务的单位及其经营状况
2、校园周边提供外卖服务的主要客户群及产品、服务特色
3、这些商家的营销策略及其效果
四、 调研对象及抽样方法
调研对象：
湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。
抽样方法：
为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、调查人员结构及分工
㈠调查的组织人员
㈡调查计划的执行人员
㈢信息整理与分析人员
㈣调研报告的撰写
六、 市场调查方法
消费者以问卷调查为主，访谈为辅；对商家以访谈为主。具体实施方法如下：
1.把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。
2.对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回。
3.非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。
七、调查规模
预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。
八、 工作内容、时间及人员安排
（一） 调查策划讨论及其撰写：
20__年4月25 日--20__年5月5日，集体讨论，__负责撰写
（二） 设计问卷及访谈提纲：
20__年5月4日--20__年5月5日，__负责，其他人员辅助
（三） 发放问卷：
20__年5月9日--20__年5月11日，全体参与，__负责
（四） 访谈：
20__年5月14日，全体参与，晏兰辉负责
（五） 统计问卷、总结访谈：
20__年5月15日--20__年5月20日，全体参与，__负责
（六） 撰写调查报告：
20__年5月21日--20__年5月25日，集体讨论，__负责撰写
九、 经费预算
打印费：策划书 1元
问卷 30元
访谈提纲 0.3元
调查报告 1元
合计： 32.3元
十、 附录：
调查问卷
访谈提纲
一、调查目的、方法和对象
1．调查目的
通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征，为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场，制定相应的营销策略提供依据。
2．调查方法
本研究中对大学生消费特征变量的设计参考了中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《网络热点调查报告》之“网络购物”部分。调查问卷对研究中所涉及的各个变量的测盘采用的是自填问卷的方式，问卷内容包括对大学生网络购物群体特征的测量；对大学生是否选择网购的原因测量；对大学生购物网站的选择特征的测量；对大学生网络购物行为特征的测量；对大学生对网络购物的评价的测量五个方面。
3．调查对象
本调查在湖南农业大学的学生中随机发放了300份调查问卷，回收294份，得到有效问卷279份，回收率为98%，有效回收率为93%，具有统计意义。有效问卷中男生占50%（142份），女生占49%（137份）。
二、调查结果
1．大学生网络购物的现状分析
1．1网络购物的概述及现状
网络购物是电子商务的一个必不可少的组成部分，它所指的是消费者利用因特网在电子商务购物平台或电子商务企业购物站点上进行购物行为。网络购物的概念伴随着电子商务的产生而产生，按照购物活动中参与实体的不同可以将网络购物
分为以下几种类型： B2C（企业与消费者）间的网络购物、B2B（企业与企业）间的网络购物、C2C（消费者与消费者）间的网络购物、B2G（企业与政府）间的网络购物，目前电子商务活动中最活跃的是B2C和C2C的网络购物。无论哪种网络购物都具备着产品多样性、价格低廉性、购物便捷性等主要特点。
1．2我国网络购物的现状
2009年1月， CNNIC发布的《第十九次中国互联网络发展状况统计报告》表明我国互联网发展再次提速，在多个方面呈现出蓬勃发展的势头，进入了又一个快速发展期。截止到2009年10月1日，我国网民人数达到了33700万人。报告指出，从网民的文化程度来分析，大学生在上网的比例已经达到了49%，其次是高中（中专）占31%，硕士和博士占2%。因此，大学生是网络购物的主力军。 从学位层次上来看，不难看出学位越高的，网络购物的所站比例也越少。本科生最多，研究生次之，博士生较少。主要原因在于金字塔结构，本科生的绝对数最多，博士生的绝对数最少，同时，本科生的购物时间最充裕。从性别上来看，男生的比例略大于女生的比例，主要原因在于当前大学生中计算机基础优异的、网络生活意识较强的往往是男同学，女同学的计算机基础薄弱，缺乏网络生活意识。从年龄段来看，主要集中在18岁至27岁之间。 在网上购买的产品方面，书刊和信息类产品以及学习服务类产品是大学生网络购物的主要内容。 在大学生网络购物的支付环节方面，货到付款的方式最受青睐，在众多的付款方式中，这种方式对于消费者来说风险是最小的。其次接下来的付款方式就是网上银行，占了22％。
2．大学生网络购物群体特征
2．1性别年龄特征。调查结果显示，38%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。
2．2年龄特征。大学生年龄在18岁到24岁，其中18岁～22岁的学生人数最多，所占比重为89%。并且调查还发现，大三大四的学生网上购物的比例明显高于大一大二的学生，由此可见，网龄对网络购买影响较大，网龄越高，越容易进行网上购物。
2．3支付力特征。从调查结果来看，收入在400元～800元之间的大学生参与网络购物的最多。大学生主要的生活来源是来自于家庭的供给，81%的学生月消费居于400元～800元之间，每月生活费过高和过低的人所占比例都较小。
3．网络购物原因分析
3．1不尝试网络购物的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。
3．2选择网络购物的原因。调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。
4．大学生对购物网站的选择特征
4．1获知集道。从调查结果来看，大学生网络购物者获知购物网站的主要途径是朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络链接、电视报纸杂志广告等。大学人口比较密集，消费的趋同心理，使得大学生们消费时在室友、同学、朋友、老乡的影响下很容易发生从众行为。
4．2选择原因。从调查结果来看，大部分学生(72%)会通过在多个网站间进行商品比较来选择购物网站，选择某一购物网站看中的主要原因是知名度高、信用(信誉)良好。大学生有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。选择购物网站大多集中在几个大型网站，淘宝网64%，易趣网24%。
5．大学生网络购物行为特征
5．1购买的商品或服务类型。从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、数码音像制品、在线充值、票务/教育服务等，这与中国互联网络信息中心(CNNIC)对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等些微的差异，但这些商品和服务更体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的
消费。书刊质量风险不大，运输较为方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络购物的信任度高于普通市民。
5．2购物频率和购买金额。从调查结果来看，购物频率每月不少于一次的仅为22%, 30%的学生为三个月一次, 56%的学生的平均购物金额为100元～300元，这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。
5．3价格期望。从调查结果来看，绝大多数进行网络购物的大学生选择均是比商城价格低30%以下。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。
5．4付款方式。从调查结果来看，84%的网络购物学生选择的是第三方支付或网上支付。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心。
6．大学生对网络购物的评价特征
6．1网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高（37%），对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。
6．2需要改善的方面。从调查结果来看，商品质量、售后服务、安全性、配送及时性是被最多提到的几个方面。
6．3未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物(83、7%)，明确表示不会的很少(6%)。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试网络购物”时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。
6．4网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受。这也符合中国社会科学院互联网研究发展中心的2005年“中国将迎来电子商务贸易的高潮”的论断。
7． 影响大学生网络购物的障碍因素分析
7、1对售后服务不满意
网络商城的售后服务根据网络产品的不同而不同，我们将其分成线上售后和线下售后。线下售后和传统购物中的售后大同小异，但因为消费者和商家的异地关系而造成线下服务难以完成的可能性很大。作为线上服务，很多企业特别是中小型企业对此没有重视，在线客服对于在他们眼里变成了额外的成本，线上服务意识的单薄成为大学生网络购物的主要障碍之一。
7、2商品知情权难以得到保障
我们知道知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。在《消费者权益保护法》第八条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”然而上网购物时，消费者获取信息的范围是有限的，它并不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品，并向售货员详细打听有关商品的基本情况。此时的消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息，看到的充其量也就是一张或几张关于商品的平面照片。因此，网络购物的消费者一般对商品信息的了解都是缺失的。
7、3交易对象认定的模糊性
明确交易对象对于现在的大学生以至与消费者来说是非常重要的事情，这关系到法律责任的承担问题。为此在《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记，租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。”在传统购物环境下交易对象非常明确，商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份，一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任，但是在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。在进行大学生网络购物调查的时候，有很少的同学提到了这方面的问题。
7、4网络交易消费者信息的隐私权得不到保障
与交易安全紧密相联系的，是消费者在网络活动中个人信息的隐私问题，目前，中国网络购物者对隐私问题表现出极度的关注和担忧。IBM对网络消费者隐私权问题的调查结果显示，72%的网络用户非常担忧网上的个人信息是否会被窃取或盗用，其他的研究表明，92%的用户明确表示，不信任网络企业会为他们的个人信息保密。因此，网络零售商必须通过建立有效的网络安全和隐私保障体系，降低网络欺骗、信息盗窃的可能性，尽可能提供多种付款方式等等，来提高消费者对网络安全的感知程度。
三、结论
1．大学生网上购物潜力巨大
大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，36%的被调查学生有过网上购物经历；83%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。
2．大学生网上购物市场已经形成
由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1小时～5小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86％的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。
3．拍卖网站人气最旺
此次调查显示，拍卖网站在大学生中具有非同寻常的吸引力，79%的学生选择光顾拍卖网站。相比之下，只有13%的学生将B2C网站作为自己的购物首选，7%的学生在门户网站购物。
4．购物首选网站高度集中
调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝，只有10位学生选
择了其他网站。另外，目前中国B2C购物网站数量己超过12000个，但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。网络降低了企业的进入门槛，无数企业可以在同一起跑线上竞争，但是调查中反映出的大学生消费者高聚集度却表明只有那些能在行业中排名前几位，在消费者心目中具有知名度和美誉度的网站才能吸引绝大部分人流量，继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最后成功。
俗话说，“郎怕入错行”，选专业如同入行，有可能决定一个人一生的职业发展方向。然而，在热门专业报考率逐年升温的大背景下，有调查显示，20__届本科毕业生专业对口率仅为67%大学生的专业对口率却在不断下降 对于本科生来说，寒窗苦读四年，能够“学以致用”，甚至能够在本专业内“有所建树”是大家梦寐以求的事。但近些年来，不少大学生在毕业求职之际却不得不选择“转行”，使自己又完全投身于一个全新的领域，据麦可思调查公司20__年度颁布的本科专业对口率的调查结果显示，20__届本科毕业生专业对口的比例为67%，较20__年下降了四个百分点，也就是说有近三成大学生毕业后的工作与本科专业毫无关系。对口率最低的专业为哲学，仅为41%，而法律、教育学、农学专业对口率在20__年到20__年变化无几。据中国教育在线总编辑陈志文预测，未来这种不对口率的现象总体上还将持。对此相关专家表示，未来大学生的专业对口率仍将持续下降。那么造成各高校普遍存在的学非所用现象的原因究竟何在？就此，我们寝室的六位同学对我校大学生进行了所学专业是否喜欢进入了一次深入的调查，具体情况如下：
一、调查目的
掌握的在校同学对自己所学专业的满意情况，并统计在将来他们是否可以选择与自己所学专业对口的工作单位的可能性。
二、调查对象及其一般情况
调查对象：在校大学生（主要包括大二，大三已学过自己的专业课程的同学以及大四即将毕业就业的同学）。
一般情况：这部分同学大多数已经学习了或正在学习自己的专业课程，并已经对自己的专业有了一定了解，且对自己将来就业方向有了一定打算。
三、调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在校园内当场发卷填写，并当场收回的形式。主要在同学密集且可以包含各个专业的学生的场所，如图书馆，餐厅，主教学楼等，全校各调查点共发出调查问卷50份，收回43份，回收率达87%。
四、调查时间
20__年5月24日――――20__年5月28日
五、调查内容
主要调查了同学们所学专业，为什么选择该专业，以及对目前所学专业课的满意程度，以及今后的就业打算等。问卷共向投资者提出了11个问题。（见附一）
六、调查结果分析
我寝室六人就问卷调查结果统计如下： 就在校同学们的调查问卷来看，对于大多数同学来说，选择本专业是应为家人建议，但根据所在专业的不同，也有明显差别，例如对于一些就业前景好的热门专业来说，那大部分同学是应为就业前景好，而对于一些专业，却有一些是被调剂的，而对于所选专业仅有32%的同学喜欢自己的专业，并想在今后从事自己本专业的工作，其中不包括要考研的同学，也在要考研的同学中，就有76%的同学想考本专业的研究生，最后面临严峻的就业形势，有6%的大学生想创业在调查中， 我校大学生在毕业后的方向选择上，优先考虑的前三项是“直接就业”、“考研或考公务员”、“自主创业”，比重分别为59.67%、17.17%、6.17%。不少大学生认为，眼下大多数企事业单位都要求毕业生有两年的工作经验，不如尽早就业，工作稳定后再选择是否继续考研深造。
而就业职位是否和专业对口，大多数毕业生不以为意，54.86%的受访者表示，只要有机会找到工作，即使专业不对口也会接受，关键在于积累工作经验。在参加调查的43位大学生中，高达79%的大学生选择“不知道/没想过”，有16%的大学生表示“有一些想法，但不清晰”，仅有9%的大学生明确表示“自己清楚地知道毕业后要干什么”。
而绝大部分同学处于盲目状态，并且对自己将来没有明确的目标和规划，而正是这种情况，导致在大四毕业时出中现了各种情况。
我认为：由于职业规划在高中阶段的缺乏，很多大学生在高考填报专业时，就已上演了“上错花轿嫁错郎”的闹剧。由于各种各样的原因，喜欢的专业没考上，考上的专业不喜欢的事情在国内大学生中十分普遍。因此，他们中相当数量的人在毕业时不知道自己要干什么工作，只有一点是明确的，那就是“与自己所学的专业一刀两断！”
以下是专家给出的建议，希望能帮助同学们定位今后的工作。
一、准确定位——认知自己
定位是成功求职的基础。要想转行，首先要先弄清自己的优势与特长，劣势及不足，知道自己最适合做什么，从而取得竞争优势。只有准确的评估自己掌握的专业知识和技能，了解自己的个性特征，才能够更好的实现个性与职业之间的匹配。具体参考因素包括：职业取向、商业价值以及职业机会三个系统。
二、提升能力——我要就业
根据向阳生涯管理研究中心的数据显示，有36%的应届毕业生因为缺少实际工作经验而难以得到工作，所以大学生求职更应充分挖掘以往实践经验中的含金点，在校期间应尽可能多的参加与自己职业方向相关的社会实践，通过实习、见习机会积累工作经验。很多大学生缺乏基本的就职能力、职业素养，招一个大学生得花上半年甚至更长的时间让其完成从学生到职场人的角色转变，对于企业而言时间成本太高。
三、熟练技巧——求职必备
求职需要掌握一定的求职技巧，做到有的放矢。首先应选择适合自己的应聘通道，不能盲投、海投。比如，招聘单位明明写了要有不低于3年工作经验人，应届大学生即使投递，也会因条件不符而过滤掉。另外需根据个人的专业、特长有目标地求职，切不可同时投递一家企业数个职位。另外在简历制作时，要懂得凸显优势，突出专业特长、关注在校实践活动经历以及展示特殊经历。 总之，读了四年的专业没有用武之地，的确有些可惜。但如果确定对本专业的对口职业缺乏兴趣，毕业时马上转行不失为明智之举。目前来看，大学毕业后就业与专业不对口的现象已经十分普遍，关键是看个人如何准确定位、分析自身优势劣势、提炼核心竞争力，找到合适的切入点，在新行业找到一席之地。
调查内容：
大学生兼职情况、进行兼职的目的、工种及影响
调查目的：
通过调查了解大学生对兼职的态度，特别是刚入大学校门的大一新生的兼职情况。
组长：__
组员：__
调查员：__
文献调查员：__
文字编辑
兼职，已成为许多大学生生活中不可或缺的一部分，当我们从高中时期三点一线的紧张生活中解脱出来，进入相对宽松的大学生活时，就怎样处理空余时间方面我们有了更多的选择。随着观念的改变，兼职现象在大学校园中已经非常普遍。无论同学们有没有做过兼职，眼下都存在着一条漫漫兼职路，这条路我们到底要不要走，该怎么走，要走向何方呢？为了更了解大学生的兼职情况，我们就长沙市内的"湖南师范大学""中南大学""湖南农业大学""湖南外国语职业学院""长沙大学"等几所高校的在校学生(多是大一新生)的兼职情况进行了调查。通过三天的调查研究方案的设计，四天的调查研究实践，一天的统计，三天的调查研究报告讨论，我们小组顺利完成了"关于大学生兼职情况的问卷调查"。这次调查共发出问卷00份，回收率00%，其中82名为大一新生。通过这次调查我们得出如下启示：
一、看待兼职的态度
有这样一种说法：态度决定一切，而学生对兼职的态度究竟对他们兼职的取向有多大的影响呢？有80%的大学生对兼职持接受但不支持的态度，而剩下的20%便既不支持也不反对，这样看来大学生兼职的情况不容乐观。而亲友对学生兼职的态度有48%的表示赞同并鼓励，44%的可接受，但不支持，仅有8%的是坚决反对。看来亲友们并不十分反对兼职，他们大多认为兼职是一种锻炼孩子的方式能让他们在社会这个大熔炉中吸取经验，而少数的家长认为孩子在大学还是应以学习为重，不应该进行什么“社会实践”而扰乱正常的学习生活，因此他们坚决反对。
二、大学生兼职的经验(主要针对大一新生)
对于初入大学的新生而言，接触兼职机会较少，在接受调查的00个人中仅有35人有过兼职的经历，60%的大学生有想过兼职但从未实践过，仅有5%的学生从未想过兼职。从数据来看，大多数的学生希望兼职来充实自己的生活，而由于多种原因并没有实现。剩下的同学不是“一心想读圣贤书，两耳不闻窗外事”便是认为无所谓，不兼职也没什么影响，只要自己把学习搞好就行了。但就我的观点来看，对大学生来说，兼职经验是人生的一笔宝贵财富，对我们以后走上各自的工作岗位是百利而无一害的，不管大学生是怀着怎样的目的从事兼职，只要能从兼职中有所收获我们对兼职还是应该怀着友好的态度的。
三、做兼职的目的
根据个人的具体情况而定，认为可锻炼自己的能力，积累社会经验的比例占84%，选择可以赚钱，减轻家庭负担的则占4%，选择可充实大学生活的比例仅为2%。由数据可知，做兼职不仅仅是为了赚钱，更多的同学是为了通过兼职来接触社会，拓宽交际面，积累社会经验，锻炼能力，为今后的工作奠定基础。有些家庭经济较困难的同学考虑得更多的是增加自己的生活补助，从而缓解经济压力，减轻家庭负担。总而言之，绝大部分同学从事兼职的目的比较明确，认为兼职的收获主要是积累社会经验的同时可缓解经济压力。
四、影响兼职的因素
大学生在学校的主要任务是学习，同学们在做兼职便要考虑到很多因素。有54%的同学认为如果选择兼职至少要不影响到正常的学习和生活。可见有很多大学生还是以学习为重的。30%的大学生考虑较多的便是工作的报酬，如果辛苦半天还得不到相应的报酬，自己的劳动力便这样白白浪费还不如回寝室睡个大觉养会儿神咧。剩下6%的同学认为工作环境应该是最优先考虑的因素，尽可能找到靠近学校的工作场地，为同学更好地协调兼职与生活的关系提供方便。
我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象：青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）
2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56%；大二的有15人，占该层的68%；大三的有11人，占该层的50%。以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45%～70%
2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有83%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37%，其次是服装27%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25%和27%。还有4%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。
四、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
一、报告简要
在薪酬行情越来越市场化、透明化的今天，不同类型的企业如何设计不同的薪酬体系?如何使良好的薪酬福利政策成为企业发展源源不断的驱动力?每一个有战略眼光的企业家和人力资源管理者中的有识之士都在思索上述问题。在全球化背景下，以更宽更高的视野来探讨企业的薪酬体系的重构，是摆在我们面前的重要课题。
作为人力资源管理专业的学生，为了使自己所学的理论知识与实践能够更好的结合，我利用20__年“十一”长假的时间对明一世代(福建)贸易有限的营销财务部薪酬结构进行调查，并对其薪酬体系作出了总结。
本次调查的目的是对明一世代(福建)贸易有限营销财务部的普通工人的薪酬状况进行调查研究，进而对该部门的薪酬体系进行，发现其优点与缺点，将优秀的薪酬方案推广到其他部门或者分，对不足的薪酬方案进行改善，并根据实际情况提出合适的薪酬方案，完善薪酬体系，使之适应部门发展的需要，且能够最大的激励工人，吸引优秀人才，最终促进企业的良好发展。本次调查是采用与工人面谈的方法收集数据与信息。
二、调查报告内容
(一)、调查对象
本次薪酬调查的对象是明一世代(福建)贸易有限营销财务部的普通工人，因此在接下来的内容都是针对明一世代(福建)贸易有限营销财务部的普通工人进行论述的。
(二)、薪酬构成
通过调查，我对明一世代(福建)贸易有限营销财务部的薪酬结构有了较全面的了解。该部营销财务部的薪酬的总体结构沿袭着整个的薪酬结构，只有(20__工作调研报告)在变动现金收入这一项中师根据本部门的特征和需要制定适合本部门的薪酬方案，以便更好的激励本部门工人。该部门的薪酬结构主
要由货币薪酬和非货币薪酬两部分构成，接下来对此进行详细介绍。
非货币薪酬：
在与工人面谈的过程中，我了解到该部门的非货币薪酬主要是每月一次的整个的优秀工人评选。参加优秀工人评选的条件是当月绩效达85分以上的，且当月创新提案被采纳的有4条以上。如果被评上优秀工人，将把该工人的照片贴在的公告栏上，并进行表扬，但没有物质上的奖励。
货币薪酬：
1、直接薪酬：直接薪酬是整个薪酬体系中最重要的一部分，是工人最为重视的，也是各部门最为重视的一部分。
参加异动考试必须是要成为正式工人满半年，且在这期间表现良好，得到所属主管的认可，由主管提名后，个人写申请报告、面谈表递交给部门总监，经总监批准后才能参加异动考试。考试的主要内容是的规章制度以及本岗位的一些基本知识。
(2)变动现金收入。变动现金收入指根据工人的短期业绩效果向工人提供的现金奖励。主要由绩效工资和其他货币性奖励组成。
绩效工资只有成为的正式工人后才有，且每个月只支付一半，另一半当做年终奖励发放给工人。绩效工资算法：将工人的基本工资除以70%，然后乘以30%，再除以100，得到单位绩效分的绩效工资，最后将单位绩效工资乘以工人当月所得绩效分。公式如下：
绩效工资={[(基本工资÷70%)×30%]÷100}×当月绩效分
其他货币性奖励包括很多个方面，主要有：
②为降低损失，鼓励工人举报虚报行为。如果工人在审核的时候发现有人虚报费用等损害利益的行为可以写问题反馈单递交给监察部。由监察部进行调查审核，如果经查情况属实，则会给工人100元的奖励。
③鼓励工人为提出创新性建议，即创新提案。工人对制度、销售方案等有独创性见解的可以给提交创新提案，如果所提提的创新提案被评定为有利于发展，就会给予相应的奖励，具体奖励金额看提案的优秀程度;
④鼓励工人为空缺岗位推荐优秀人才。在每个月都会公布一份空缺岗位表及其相关的要求。工人根据要求，可以为推荐认为合适的人才。经面试通过进入试用期的，推荐的工人可以拿到相当于被推荐工人一个月基本工资一半的奖励。如果被推荐工人能够成为的正式工人，那么推荐人则会拿到相当于被推荐工人一个月的基本工资的奖励。推荐的岗位越高，所得奖励越多。
⑤该部门每个月都会进行部门排名，工人绩效在整个部门排名第一的给予200元奖励，在同岗位排名第一的给予100元奖励。工人绩效连续3个月排名前五的可以当岗助，第一次当上岗助的将得到100元的奖励。
当然，有奖必有罚。营销财务部的惩罚措施有：工人在审计时出错要扣分，每扣一分要扣10块;违反规章制度要被扣绩效分，一般违纪一次扣一分;迟到一次扣10元;请假扣当天工资，且不能获得本周期的满勤奖;工人在工作期间没穿工作服扣10元;没打扫卫生扣绩效分;窗户没关，电脑没关，人离开座位椅子没摆好，下班桌面没收拾好等等都要被扣分。
2、间接薪酬：间接薪酬主要包括了福利保障以及其他的一些福利政策。工人在中都享有医保和社保福利。医保和社保是根据国家相关法律法规的规定，按照一定的比例由工人和分担。其他的一些福利政策主要有：
①、福利奶粉。即的工人生育时，在孩子两周岁之前，每个月向该工人提供一罐本生产的奶粉。
②、本工人在购买本生产的产品时可以享受优惠价格(一般以出产价出售)。
③、每年部门都会组织整个部门进行一次旅游。等等。
综上所述，得明一世代(福建)贸易有限营销财务部普通工人的薪酬计算公式为：
直接薪酬=基本工资+绩效工资+奖励性工资-罚款
间接薪酬=福利保障+其他优惠项目
货币薪酬=直接薪酬+间接薪酬
总薪酬=货币薪酬+非货币薪酬
(三)、工人人数及对应的基本工资
三、综合
从调查结果看，明一世代(福建)贸易有限营销财务部的薪酬结构相对合理，但也存在着一些不足之处。
2、非货币性薪酬项目过少。也就是说对普通工人支付的薪酬过于集中在物质方面，忽视了工人的尊重需要。
3、可以看出，老工人的基本工资与主管的基本工资差距不是很大，使得工人觉得自己的发展前景不是很乐观，难以留住优秀工人。
(二)优点：
1、在变动现金收入方面做的较好。能够根据发展需要提出合适的薪酬方案，如：创新提案奖励制度。部门也能根据本部门的职责特征制定相应的薪酬方案，如：鼓励工人举报虚报行为的奖励制度。且整个变动现金收入方案较多，能为优秀工人提供更多的增加收入的机会。
2、针对普通工人对物质方面的需要较大的情况，在薪酬体系设计中侧重直接直接薪酬，符合普通工人的需要。当然，由于过分侧重直接薪酬，导致非货币性薪酬比重太小，也是不利的。
(三)我的薪酬建议：
1、根据行业薪酬水平适当提高普通工人的基本工资水平，实现外部的公平，提升本薪酬的外部竞争性，吸引优秀人才。
2、完善薪酬结构，增加非货币性薪酬才比重，满足工人的尊重需要，使整个薪酬体系更加平衡。如，在部门会议上对每个月进步最大的工人进行表扬等。
3、加大高低级岗位间的薪酬水平，使得工人有更大的动力去追求高级岗位，留住优秀的工人。
4、增加提升基本工资的渠道，加大奖励的力度，激发工人的工作积极性，努力高质高效地完成工作任务。
5、增加工人福利支出。如，为加班的工人提供夜宵等措施。
四、总结
科学合理的薪酬体系是企业发展的驱动力，设计一套科学合理的薪酬体系的意义不只是能降低企业的成本，最为重要的是能够激励企业的工人，吸引外部优秀人才，为企业创造了无数无形和有形的财富。这次对明一世代(福建)贸易有限营销财务部的普通工人的薪酬状况进行调查研究，发现这套薪酬体系中的优点与缺点，并提出了自己的建议。希望能够对缺点进行改进，对优点继续保留和推广。在实践中适时调整薪酬体系，使之适应企业发展的需要。
一、调查目的：
为了调查了解我校在校同鞋所使用的手机数量、手机品牌、和手机的价位等情况，以便了解其对手机柿场的行情。对我校同鞋的消费倾向及消费行为进行，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依剧。
二、调查背景：
目前，大学生对手机的要求越来越高，而且对于选择手机的观念也存在很大的分歧，那么我们学效对手机的选择观念又是怎么样的呢？下面我们对一部分学生进行了调查。
三、调查对象：
本次调查的对象是信息学院在校全部学生。
四、调查概况
（一）调查方法
采用在信息学院各班发放问卷调查的形式进行抽样调查。
（二）调查安排及分工
第一阶段：设计问题以及调查对象，并向身边的同鞋和其他班的同鞋进行访问调查和问卷调查。调查完以后对调查最终进行回收和整理。
第二阶段：统计调查的最终，并进行，得出有关的规律和结论，再加以总结。
第三阶段：资料总结好以后，小组成员讨仑并交流心得。查阅有关资料，写出完整的调查报告，并对小组活动进行经验总结。
五、调查最后
随着生活水泙的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，但在他们大部分中，究竟男生、女生所钟意的手机品牌是什么？他们所能承担的手机价位在多少范围内？他们现在正在使用的手机款式和所带功能以及未来购机款式和功能的选择方向？他们了解手机的方式和购买手机的渠道？本次问卷调查共发放300份，实际有用回收的调查表288份，在调查中发现，参加调查的男生有118人占调查人数41%，参加调查的女生有170人占调查人数59%，大一参加调查的人数有118人约占总调查人数的41%；
表一：
表一：在不同年领的消费群体中男女使用手机的比率，女生占的比率高，
这从某种角度来说，女性比较注重手机的使用，这并不代表男性在这方面不注重，只是我们学校女生较多。
大二参加调查的人数有126人约占总调查人数的45%；大三参加调查的人数有40人约占总调查人数的13%；在调查中喜欢诺基亚的有78人约占总调查人数27%；喜欢摩托罗拉的有17人约占总调查人数6%；而排名第二位的是三星，虽然使用者人数不到诺基亚的一半，即总人数的18％；排名第三的是索尼，喜欢索尼的有30人约占总调查人数的14%；喜欢联想的有21人约占总调查人数的7%；另外，少许品牌也有人喜欢，但所占人数几乎都在5人以下（西门子5人，波导2人，飞利浦1人，海尔4人，康佳2人，LG4人，NEC2人，首信2人，TCL4人）同时喜欢其他类的人数有51人约占总调查人数的17%。
表二：经调查表明，诺基亚、索尼、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐，可见，消费者也是比较注重品牌的，大品牌对柿场起主导作用，小品牌只好填补柿场的空係，品牌在手机消费起着相当大的作用。
在学生中正在使用普通款式的有256人约占总调查人数的88%，正在使用折叠款式的有21人约占总调查人数的7%，正在使用旋转款式的有11人约占总调查人数的3%。
表三：学生月生活費在300—600，600—800的较多，同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力，生活条件的改善导致部分学生的月生活費用也相应的题高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增多也促使他们开始拷虑手机消费。
表四说明，消费者在购买手机是获得信息的来原广泛，主要有同鞋之间沟通，网络，并且对这些信息来原确实认度及履行呈度高，使他们更能接受。
六、市场细分
各个品牌手机的排名情况
（一）诺基亚
根剧我们的调查报告最后显示，诺基亚以27%的关注度比例捍卫了自己全球第一手机品牌的荣誉。并且在全盘品牌关注度中，诺基亚也一直处于榜首的位置且关注度比例尤势明显。实际上，诺基亚在中国柿场上获得巨大的成功茵素并不难。
1、最初，凿凿的柿场细分，差异化的产品战略和稳订的产品质量为诺基亚手机赢得消费者的青睐奠定了坚实的基础。
2、其次，丰富的柿场营销经验及出色的渠道管理能力。也为诺基亚拓宽各级手机柿场及加强品牌影响力的蔘透做出了贡献；
3、结果，强有力的品牌推广力度，无疑也为其陪养用户的品牌忠诚度提供了强有力的支持。
（二）三星
根剧我们的调查报告最后显示，三星电子以10%的关注度比例险胜老牌手机索尼，成为关注度排名第二的手机品牌。
1、三星凭借超薄系列手机的大量上市以及史无前例的中低端手机攻势成功实现了逆转，结果在柿场博弈中笑到了最终。
2、出色的能力，引令潮流的手机新品以及更加成熟的销售渠道，让这个手机品牌呈现出勃勃生机，相信伴随其产品体细的逐步完膳。
此外，在品牌关注度整体的比例分布上来看，洋品牌占踞了7成的.比例，沉重的事实显示国产手机品牌的未来任重而道远。
1、调查背景
（1）公司的物流承运合同在五月初相继到期，另随着油价的不断攀升和各地区的计重收费，控制物流成本的压力不断增大。
（2）20__年公司6个亿的销售目标确立，产销量的成倍增长，对公司的物流体系提出了新的要求和目标。
2、调查目的
为了保证物流畅通，有效控制物流成本，及时、安全的满足市场需求，以有力保障20__年6个亿的销售目标的顺利实现。
3、调查对象
部分冷链物流公司
4、调查项目
我公司所发货区域的物流情况和运费报价
5、调查地点
郑州北环水产大世界
6、调查内容
郑州的冷链物流主要集中在北环附近，其依托郑州水产大世界、思念、三全等在长兴路附近集中了十几家专业服务冷藏产品的物流公司，其经营模式大致相同：有几辆自有车辆，通过有效整合和利用社会上的闲散车辆，然后为客户提供有效的物流运输，所以就企业规模、服务质量、运力的保障和货物的安全保障而言并无太大的差异，故对该类型的物流承运商其物流价格就成了选择和评估该供应商的最主要条件。
4月份客服部通过对物流公司信息的收集，有针对性的有几家物流公司进行了调查和沟通，并让个别物流公司提供了报价单，通过报价单客服部又进一步的与之进行合作谈判，以确定和得到最真实市场价格，以便选择和确定合适的物流承运商。以下是个别物流公司的价格确定表：
（1）众荣物流
（2）鸿亮物流
（3）金城物流
（4）广源物流
通过本次的调查结果，经过认真对比、评估和筛选，决定继续与鸿亮和金城物流共同合作，有其两家物流公司共同承运我公司的货物，为了保证货物运输的及时、安全，特要求其两家物流公司各向公司缴纳25万的保证金，且与之签订运输合同以约束和规范双方的行为，明确双方的权利和责任。
通过本次对物流市场的考察、调研、对比、评估、筛选和确定，有效的控制了物流费用的上涨，同时通过与承运商的谈判，明确告知了公司明年的规划，对其明年的物流服务提出了明确的要求，为顺利实现产销6个亿提供有力保障。
随着网络的发展，网上购物软件，网络游戏等越来越多，网购越来越普遍，已经形成了一种重要的购物形式，尤其是对于在校大学生来说，不出门也可以买自己需要的东西，所以网购已经成为他们购买东西的一种主要的方式之一。现在商家为了宣传，开展了很多层出不穷的活动，其中比较典型的就是双十一，而且刚好双十一也刚过。双十一活动以前也有，只是都没有溅起多大的水花，是近几年来才开始受到大多数人关注的。每到双十一活动，各个高校取快递的地方可以说是人山人海，这个网上也是报道过的，大家应该是深有体会的。所以，为了了解双十一大学生的网上消费情况，这次我针对这个情况做了一个调查，具体况如下：
一、调查目的：
了解在校大学生在双十一期间网购消费的情况。
二、调查对象：
在校大学生
三、调查方式：
使用腾讯问卷，发放问卷链接在微信、qq等社交平台上。
四、问卷调查份数：
一共回收问卷38份，有效问卷36份
五、问卷调查结果：
1、双十一网购比较多的是大三年级的学生，大一大二次之，大四的最少。
2、大学生的生活费是1000以下的占23.7%，1000-1500的占了55.3％，1500-2000的占21.1%，2000以上的基本没有。
3、双十一期间网购的消费者主要是女生，男生只占了18.4%的比例。
4、今年双十一消费金额为100以下的占比为34.2%，100-500的占比为44.7%，500-800的占比为10.5%，800-1000的占比为5.3%，1000以上的占比为5.3%，由此数据可见，大学生的消费金额大多还是比较有限的。
5、双十一网购的商品中，衣服鞋子占比为68.4%，书籍为13.2%，包占比为15.8%，化妆品为42.1%，零食为18.4%，电子产品（包括键盘等）为5.3%，其他的占比为18.4%，其中占比最少的是书籍和电子产品，最多的是衣服鞋子和化妆品。
6、关于是否用花呗网购的情况，36.8%的人用花呗网购，63.2%的人没用花呗付款，数据表明还是有一些人会欠款网购消费，对于购物欲望不能很好的控制。
7、有63.2%的人认为双十一活动期间的商品价格比较便宜，36.8%的人觉得价格并不便宜，这说明有大多数的人都觉得双十一买东西是比较划算的，所以这也是人们愿意在双十一网购的原因之一。
8、双十一网购的东西中大多数是生活必需品和自己非常喜欢的商品，还有少部分是送人的或是别人推荐的，还有就是便宜但可有可无的。这说明消费除了是自己的主观意愿之外，也会受到别人的影响，还会受到价格的影响。
9、根据调查数据，大学生双十一网购的经费主要来源是父母给的和从自己生活费里面扣的，还有少部分是自己打工赚的，说明现在的大学生主要还是依靠父母的经济支持来网购，但也有少部分会自己打工挣钱。
10、根据调查情况来看，双十一网购商品最大的问题就是物流问题，占了57.9%的比例，质量问题占比28.9%，其他问题占13.2%，这说明双十一仍然是物流问题比较严峻，人们也是对物流表示比较焦灼。
11、对于在双十一期间网购，大家的态度也不尽相同，但是大多数是表示支持的，因为觉得比较便宜，还有一部分人是持中立态度，他们认为应该理性消费，有需要就买，和价格没有太大的关系，最后又极少部分的人持反对态度，认为双十一购物太容易冲动了，而且商家会借机提高价格，所谓的减价都是假的。
六．总结：
根据调查的结果统计显示，双十一网购的主体主要是女生居多，促使他们网购消费的主要是价格和需要，网购的商品中衣服鞋子和化妆品护肤品居多，虽然双十一期间物流问题和质量问题比较令人担忧，但大家还是愿意消费，有需要也有购物欲望的原因，不过也有少数的声音说那些满减活动都是不可信的，不太愿意双十一网购。