时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,为此要做好工作总结。那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的计生办人员工作总结,希望能够帮助到大家。
我叫__x,19__年x月出生,19__年x月参加工作,现任__镇计划生育助理员。我七年如一日地在计划生育生育这个岗位上默默的工作,始终把爱岗敬业、公道正派、服务为民作为自己工作的准则,很好的完成了组织上安排的各项工作任务。
上班伊始担重任
19__年x月份,我中专毕业分配到__镇工作计划生育服务站。刚到计划生育服务站正赶上人员调动和重新分工,原来主管药具的同事调走了,领导明确由我负责药具工作。在计划生育服务站工作过的人都知道,药具工作烦琐、而且有一定的专业性,管药具就意味着自己要独管一摊工作,其他业务都是老同志任业务主管,而且还有几个业务员,自己个人自己刚刚上班,就要担当这么独当一面,而且既当“官”又当兵,自觉压力很大,为此我是抓时间、挤时间的学习,有的向老同志学习,业务知识自己就抱着书本学习,功夫不负有心人,很快我就进入了角色,各种报表、专业知识都管理的井然有序,没有让领导操过一次心,在药具业务考核中多次受到上级的肯定,而且在比赛中还获得过第二名的好成绩。后因工作需要我又做过四术员、管过帐。20__年x月老助理员因身体原因在家休养,考虑到工作的衔接,镇里安排我任计划生育助理员。说真的,要我管一摊工作,我自己心里还有底,要任助理员管计划生育的全面业务,自己心里一个劲的打鼓。20__年度计划生育全县十二个乡镇排名第九,而且新的主管领导是一个27岁没有从事过计划生育工作的年轻干部,与我知近的同事都劝我,不要接这个烂摊子,自己不但干不出成绩,而且领导也会认为你的能力不行,闹个费力不讨好。面对组织的安排、领导的信任,我毅然接受了这个挑战,担任计划生育助理员一职。
公道正派树形象
自我从事工作7年来,没有同领导发过一次牢骚,没有同同事发生过一次口角,更没有一次因工徇过私情。在不断提高自身素质的同时,着力塑造勤政、廉政、高效、务实的机关形象。一方面我对计生站同事们做到政治上关心,生活上爱护,工作上支持,纪律上严格约束,坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己,率先垂范,做到政治上清醒、学习上主动、工作上富有创造性。身为一名共产党员,我自觉地戒浮、戒虚,努力培养实事求是,脚踏实地的工作作风,从不搞花架子,作表面文章。每次普查我都是亲自带队,坚持"镇不漏村,村不漏户,户不漏人,人不漏项"的原则。
团结协作解难题
我始终认为,加强同同事和相关部门的团结和协调,是做好计生工作的重要条件。为了搞好与各业务的团结,我坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个业务主管,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了各业务主管的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。为搞好与镇其他部门的关系,我坚持求大同、存小异,平时与有关领导多勾通,多交心,多协商,收到了较好的效果。如派出所、民政局、司法所等部门分别发挥了职能作用,对计划生育工作实行了齐抓共管,综合治理,使“一证先行,无证否办”的流动人口管理制度落到实处,在本年度县计划生育年终考核验收中取得满分的好成绩。
总揽全局谋发展
我觉得,自己作为计划生育助理员,当好参谋,出好点子是我义不容辞的职责。一年来,我坚持站在全局的角度,冷静客观地分析形势,周密细致地谋划举措,及时向主管领导提出合理化建议,多数建议被领导采纳后,对推动全镇计生工作发挥了积极作用。20__年年初,我新任计划生育助理员,针对个别村计生专干年龄大、文化水平低、业务不精、思想松懈等问题,我建议调换了6名计生专干,建议适时召开由“一把手”参加的计划生育调度会,摆形势,讲问题、给基层领导敲响警钟,鼓劲加压。为进一步摸清底数,下半年我组织两支队伍,对全镇700人以上的重点村全部解剖调查一遍,基本上掌握了基层工作的实情。
锐意进取写新篇
代表我县迎接省利益导向机制验收,在市计划生育工作表彰会上做典型发言。一年里实现了一年一变样、一年跃上六个台阶的好成绩。从20__年度的第九名,一跃成为计划生育模范镇,全县排名第三。自己也因为工作突出,受县政府嘉奖一次。
几年来,尽管自己做了一些应该做的工作,为我镇计划生育工作的开展做出了一点贡献,但由于自己水平有限,工作能力有限,在实际工作中不可避免地出现了一些失误和不足,参谋作用发挥得还不够好,业务指导工作还不够有力,协调工作还有许多不尽人意的地方。我决心,在新的一年里,要发扬成绩,克服不足,再接再励,为使我镇的计划生育工作再铸辉煌,做出自己坚持不懈的努力。
转眼间,七月份的光阴就从指间溜走了。又到了写七月份个人工作总结的时候。为了便于以后更好地开展工作,现将七月份个人工作总结如下,敬请各位提出宝贵意见。
一、 防汛工作:
近期,随着强降雨的多次出现,官桥镇部分的玉米田地被淹、河流迅长,因此防汛工作成为现在的当头大事情。车站村两委班子成员把夏季防汛工作作为当前工作的重中之重,通过多项措施,全力做好防汛准备和抢救工作。
车站村,成立了三个分支小队,分别由支部书记带领一支,村主任带领一支,村会计带领一支。统筹协作,明确责任。另外组织了由20名村民成立的民间防汛护卫队,重点对本村内的河道、危房、道路、企业、电信等方面的监控和排查。在非常时期实行24小时轮班值勤制度,做到及查及报及处理,确保防汛工作万无一失。
二、 开展计划生育第二次集中服务活动,做好计划生育工作计划:
为抓好本村的计生工作,高质量高标准的完成集中服务活动的各项任务,主要从以下几个方面着手进行。一是营造空前的宣传高压态势。利用广播、黑板报、村务公开栏等宣传方式大力宣传计划生育政策法规,重点宣传关爱女孩、奖励扶助、村民自治、晚生晚育和优生优育相关知识。二是召开乡、村、组三级干部动员会,调整充实乡计生工作领导小组。根据本村的实际情况,全力配合好包村干部工作,拉出详细的明白单发放给主要干部,做到心中有数。严格要求村专职主任,要求熟练掌握各种数据和存在的主要问题,实现 “一口清”。三是作好个人工作计划,全力配合组织,加大执法力度。对不按期参加康检的外逃户、钉子户和不及时采取节育措施的对象,依法进行严厉处理,必要时依章收回其责任田和宅基地,绝不留情。
开头语:__年,我们公司市场部根据总公司的安排与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注重人员培训,加强业绩考核,到7月份为止,全市业务收入______万元,总排名全省跃居第3位,宽带业务增加______户,普通电话添增____户,取得了良好的业绩,现将__年工作总结如下:
市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。
基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过万元,达到5月份的元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。
绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部从以下几方面进行改进和提高:
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
日前,桥南街召开____年度计划生育工作总结暨创“两无”工作会议。街党工委书记、办事处主任,区人口计生局及区挂钩联系单位区民政局有关领导、街计生办全体成员、各村(居)委书记、主任、妇女主任、计生信息员等近150人参加了会议。
区人口计生局副局长对该街____年计划生育工作取得的优异成绩表示祝贺,并要求该街全力做好____年计划生育工作计划。(一)结合亚运会的举办抓好计生维稳工作。(二)要充分发挥现有优势,力争实现无政策外多孩出生率达100%,村(居)无政策外出生率达80%。(三)要积极配合区有关部署开展打击“两非”工作。(四)要加大计生工作力度,全面夯实工作基础,以抓好长效节育措施的落实为突破口,继续清理库存数,把计生各项工作抓实、抓好、抓到位。
桥南街党工委书记在讲话中充分肯定了该街____年计划生育工作取得的成绩,认为该街全体计划生育工作者能以自豪、自信、认真的工作态度和敬业精神,积极全面开展各项计划生育管理和服务工作,不畏难、不怕苦,为该街全面完成全年计划生育工作指标任务作出了重要贡献。并勉励全体计生工作者在新的一年继续团结奋进,克服困难,再创佳绩。同时结合该街计生工作实际情况,围绕完成新一年创“两无”工作任务,要求计生工作者认清形势,提高认识,切实落实创“两无”工作责任;重点抓好薄弱环节,力促计生工作各项措施到位。
会议还总结了该街____年度计生工作情况,对____年个人工作计划进行了部署。
该街一直以来都高度重视人口和计划生育工作,从加强领导、资金保障、队伍建设等方面确保计生工作措施的落实,连续8年荣获“番禺区计划生育工作先进单位”和“广州市模范达标单位”称号。____年,该街圆满完成了区下达的各项计生工作指标和任务,街道被评为“番禺区____年无政策外多孩出生镇(街)”,南郊村、草河村被评为“番禺区____年度达广州市计划生育先进村标准的单位(无政策外出生村)”,绣品居委、福景居委、华荟居委、番奥居委、新世纪居委被评为“番禺区____度计划生育五好社区居委(无政策外出生社区居委)”,其中绣品居委、华景居委亦被评为“五好模范社区居委”。
社区计生工作在区计生委、街道计生办的指导下,认真贯彻落实计划生育工作会议精神,积极探索完成人口和计划生育工作的新思路,新途径,坚持以人为本、服务为重、民以为先的工作理念,按照管理上档次,服务上台阶,整体上水平的工作思路,开展社区计生工作。现将半年工作总结如下:
一、做好基础台账工作
二、做好计生服务宣传工作
社区加大以《人口和计划生育》为主要内容的计划生育宣传力度,开展了多样式的宣传活动。
1、3月5号社区开展了庆百年三八展女性风采社区妇女联谊会活动,邀请社区妇女和流动人口妇女代表共同欢庆节日,用丰富多彩的文娱演出开感受节日的快乐。
2、3月16号社区开展了计生咨询和生殖健康活动,进一步在广大居民群总和新市民中宣传计划生育政策法规和生殖健康知识,大力弘扬晚婚新风尚,接待三十多人次,并想他们免费发放计划生育宣传资料150多份,发放避孕药具60盒。
3、5月29号社区在锡沪市场地板管举行了迎六一家庭教育进市场活动,邀请__区家庭教育讲师团的五位专家,走进市场对市场职工和流动人口家长进行家庭教育方面的讲座,提高了家长家庭教育技能,倡导了健康的生活理念。
4、开设莫家庄社区青少年国学堂。邀请苏州评弹团的一级演员把中华民族的传统文化,如三字经、四书五经、礼义廉耻等编写成书,说给社区内的青少年听,使他们接受中华传统文化的熏陶,提高他们的爱国情感和朴素感情。
5、9月4日,开展了我眼中的无锡新市民子女征文活动。通过征文,以青少年的视角,表达对第二故乡无锡的认识和感受,对社区、家庭未来的美好憧憬和期望,以增强他们对无锡的感情,更好地融入无锡的社会生活当中,促进他们的健康成长。
三、开展好新市民综合服务中心的工作
通过一年来的努力,社区的计生协会开展了多种多样的服务、宣传活动,使辖区内的育龄妇女(包括流动育龄妇女)对计划生育工作有更深的了解,在社区内形成了良好的人口文化氛围。明年我们将继续按照上级各部门具体部署,深入细致的做好我社区的计生工作,重点是依托市场新市民综合服务中心这个平台,切实做好计划生育服务工作,是我社区的计生工作更上一个台阶。