工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、下面是小编给大家带来的个人工作先进自我总结，希望大家能够喜欢!
时光飞逝，不觉间20_年已悄然向我们挥手作别。我在此感谢所有领导的关心和指导，再次感谢同事的鼓励和帮助。回首这一年的工作,紧张而又平淡,但就在这一个个紧张平淡的日子里,我一步一个脚印,踏实稳健地走来。我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面我就这一年的工作总结汇报如下：
一、加强学习，提高自身素质
为适应新形式的发展需要，我不断加强自身修养，努力学习各类知识，认真学习公司下发的各种文件、资料，使之能融会贯通，学以致用，提高工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学、学中干、学中用，不断地充实和提高自己的技能。我还认真学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;加强自身爱岗敬业的意识，进一步增强工作的责任心、事业心。
二、勤奋务实，履行岗位职责
在过去的一年里，我本着以项目经理为核心，把建好郑州地铁1号线一期工程作为重心，紧密配合项目经理、项目书记、项目副经理，合理安排各项工作计划。
施工测量中，经过细致严密的部署，积极展开导各项技术准备工作，做好技术交底，确保工程顺利进行。
协调好与业主、监理以及其他友邻施工单位之间的关系。施工进度协调方面，根据业主总体施工进度要求和其他单位一起对进度进行协调，并互相监督调整施工行为，确保不影响总工期。在施工质量上，共同服从于业主、监理的施工质量监督，做好施工工序的交接配合工作;积极联系其他施工单位，安排好各种材料、机械、设备的吊装、运输工作，确保设备、材料和机械的安全运输。
科学合理地计划安排施工员、安全员、质检员等工作人员到施工一线分别指导施工、进行安全管理与督促文明施工、做好质量检测记录。充分了解施工现场的各种情况，掌握施工进度，确保工程质量和施工安全。为了不影响总工期，经常在现场加班到深夜。
和谐处理好与公司员工之间的关系，处理好员工之间的工作友谊，是开展好各项协调管理工作的前提，很多的工作落实，不是靠权利和高压去强势执行，而是依靠良好的工作友谊去实现的。如果要去落实一项工作，首先大家从心理上能接受你，理解你，而你也是带着友谊去与人沟通，在工作中产生友谊，提升友谊，工作也是快乐的，同时也是和谐的，高效的。
三、团结奋进，共建和谐工作氛围
工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。虽然我是一名老员工，在新人不断加入的情况下，我不仅满足于把自己的工作干好，还努力做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。在工作上做事严谨，对同事要求比较严格;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的工作氛围。
四、来年的计划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事借鉴好的工作方法，不断提高自身的素质，进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
周萍，20_年2月从培训中心的孕妇沙龙到产后康复中心进行工作，在这近一年的工作学习中，认真负责，服从领导安排，勤勤恳恳，任劳任怨，被评为20_年先进工作者，先进性表现在以下几个方面：
一，不断加强思想教育
经常听新闻，看报纸，关心国家大事，参加医院组织的各项活动，热爱祖国，热爱党，热爱医院，热爱工作，遵守劳动纪律，增强自身的党性修养，从自身的薄弱环节抓起，不断改进工作，提高工作效率。
二、注重加强理论学习
不但注重自身专业理论学习，还负责全组的业务学习，定期学习，定时考试。更加强提高新护士的理论专业水平和技术专业水平，严格要求，更从自我做起，不断学习产后康复方面的知识，不断进步，全面提高。全组上下在主任、组长的领导下，逐渐形成一股学习热潮。
三、讲究工作实效，做产妇的贴心人
护理工作是和患者息息相关，产后康复中心的工作是分娩后产妇产后护理的延续，工作的好坏直接影响到产妇身体健康恢复的好坏。到产后康复工作以来，从工作实际出发，在做好工作的同时，关心产妇的饮食，指导母乳喂养、哺乳技巧、产褥期保健等关系到产妇的身心健康方面的知识。和她们亲切交谈，问寒问暖，解决她们在母乳喂养、新生儿护理方面的问题，帮她们排忧解难，得到了广大产妇的一致好评。
在这近一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但也有不足之处。例如：对产妇的康复工作有时做的不到位，指导护理上有时缺乏耐心，这些都是需要加强学习的，在以后的工作中，要对产妇真正做到爱心、精心、细心、耐心、贴心，并不断学习，不断总结，不断进步，做产妇真正的贴心人。
人生就好象一场战斗，只要打好了这场仗，就等于战胜了自己，工作上用心做好每一件事，一步一个脚印脚踏实地，虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。
20_年，马上就要过完了，回想这一年自己所做的一些工作，这一年里我们踏实工作，勤奋学习。不断学习拆分岗位的工作要点和操作要点，不断增强自己的工作能力和操作技术水平。把自己的全部热情投入到工作中。努力争取做好每项工作。
并在各方面表现优秀，也做出了很好的成绩，并得到了大家的认可和好评。以高度的爱岗敬业精神从事工作，把满腔的青春热血和全部的知识智慧献给了我所眷恋的事业。一年来，我和同事们一起，精心组织和调整适合我们岗位工作的有效途径，使我们岗位月月完成生产任务，经常受到车间领导的表扬。
我虽然是一名普通的员工，但是当今世界，知识大爆炸，知识更新越来越快。应对知识经济飞速发展的新形势，必须不断学习新知识，掌握新工艺，超前进行知识储备。“要想当一个好工人，就得学文化、学技术，这是咱工人的立业之本”。
我十分注重自身的学习，努力提高自己的理论水平和解决实际问题的能力。实际工作中，我深入学习岗位操作程序，提高了自己对产出不合格物料的突发现象的判断处理能力，赢得了生产顺利的主动权。
而且在工作中车间对于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很紧，在这一方面有时侯不要小看一个螺栓、螺帽，关键时候它能派上大用场，解决大问题。
要根据现有条件，在力所能及的范围内为企业节约挖潜、降低成本、提高效益。一个人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮带运输机，不仅要靠电机做动力，还要靠许多托轮做传导，当先进不光自己能干，还要让整个集体都能干，这样的集体才有战斗力。
取人之长，为已所用。这句话说的非常好，从刚来什么都不会到现在技术熟练，离不开老员工们对我的教诲，对我是终生难以忘怀的。在各位领导的亲切关怀和培养下，在老同事们的辛勤帮助和指导下，自己通过不断努力，虚心学习，刻苦锻炼，很快适应了工作环境，迅速将自己融入了这个大家庭，熟练了岗位工作，各方面均取得了显着的成绩。工厂是工人赖以生存的家，要时时刻刻把企业利益放在前面，想着多为企业作贡献。对此，我借此机会向各位领导及同事们表示衷心感谢。我也会把自己的一己之长教给新来的员工。
透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我却必须面对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作总结经验、吸取教训。
现在我已经当上了小班长，在罐组中以我为中心，作为班组长除了自己干好，更重要的是协调整个罐组的生产平衡和班组的_x工作氛围，还要领导员工严格执行操作法，控制工艺指标，使产量，一次合格率，收率，现场全部达标。在与其他班组沟通时，本着牺牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，职工有什么问题都能耐心的尽能力解决，并给予解释说明。
在今年我们在全车间开展了形势教育，结合集团公司的各项改革工作，教育职工树立危机意识、竞争意识、创新意识。组织职工进行讨论：自己的思想水平如何适应改革的要求?车间在管理上还有哪些需要改进之处?通过大家讨论，职工明确认识到了在改革不断深化的形势下，自己的利益和公司的生产经营息息相关。若想在竞争中获胜，必须充实自己，全面提高素质。摆正自己在车间生产中的位置。把提高服务意识，改善工作质量作为车间对班组、对职工个人进行考核的主要依据，职工为生产服务的态度明显改进。
安全生产月公司文件下发以后我们就组织了考试、消防演习、安全用具使用、查找安全生产隐患等活动。把公司文件的精神传达到车间每一个人。车间坚持每周一检查班组安全学习，督促班组隐患治理。每周在车间调度会上我们讲评安全检查情况、讲评安全隐患整改落实情况。职工安全意识显着增强，在生产运行和设备维护的过程中，能够严格遵守各项安全生产操作规程和制度。在安全生产月的安全、大检查中也得到了领导的认可。我们对检查组在检查中提出的多处不足进行了整改。
这一年来，我们的各项工作都能按时保质的完成。在工作中我一丝不苟，兢兢业业，时时处处严格要求自己。在整个集体中我和员工遵守公司的各项规章制度，团结奋进营造_X的工作氛围。在以后的工作中，我会不断的加强个人素质修养，不断的学习，努力提高工作水平，发奋工作，克服困难力求把工作作的更好，努力争取在平凡的岗位做出不平反的成绩来。
总之，一年来，在单位领导同事的关心指导和帮助下，虽然作出了点点成绩，但也存在不足。来年，一定认真工作。做出一番好成绩。
本人在幸福里以安全生产为基础，以经济运行和效益运行为中心，从以下五个方面着手：注重安全管理，不断提升安全生产意识;加强节能培训，提高全员技术素质，确保施工生产安全稳定经济运行;坚持经济运行和效益运行的理念;管理标准化，积极推进节能班组建设;认真贯彻学习部门开展的节能工作，并应用到实际工作中。在创建先进班组中节能工作取得很大努力，采用“节能、降耗、减污、增效”的新方法，节约了能源，降低了生产成本，提高了经济效益。在如何提高节能工作方面，利用学习班和月度节能总结，随时发挥项目部成员能力，取长补短，为下一阶段节能工作总结经验。在不断工作中不断总结，是我节能工作的宗旨。以下是自己一年来担任项目经理的一些工作：
一、注重安全管理，不断提升安全生产意识。
本人在日常学习工作中认真学习各类安全文件和有关的通报，认真吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训，班组发挥各自的安全责任，一直贯彻“安全是最大节能”为主旨，引导和教育全员树立科学的安全管理理念，不断强化全员的安全意识。持之以恒地宣传安全生产的重要性，认真组织项目部人员学习、分析、总结生产中出现的事故教训，制定相应的安全整改措施，不断加强项目部成员的安全责任心，将安全责任心提高到讲政治、讲稳定的高度。坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针。
二、加强节能培训，提高全员技术素质，确保施工生产安全稳定经济进行。
在工程质量上，我坚持领导轮流跟班、工区分工负责、现场“人盯工序”等管理手段，认真落实工程质量“三检制”、“工序交接制”、“内部旁站监管制度”，盯住每道施工工序，强化现场监管，工程质量稳步上升，得到了各方的一致好评。
坚持把科技进步、技术创新、管理创新作为工作创新的起点不断攀登。在工作中不断钻研，积极总结经验，在组织施工中，严格执行国家有关规范、标准，严格执行施工图及技术要求，积极推广及应用新材料、新设备、新技术、新工艺，重视新科技应用，并进行技术革新和创新，取得明显的经济效益。
根据“四节一环保”我们制定了详细的节能减排施工方案和技术交底，从模板的设计、模板的装配、模板吊装、模板的安全使用各个环节上都严格控制，在模板加固体系中，我们项目部制定了用方钢代替木方的施工方案，不仅增加了支撑体系的刚性，而且节约了大量木材。我们也制定了详细的钢筋配料方案，钢筋加工前对下料单及样品进行复合无误后方可批量下料。在加工过程尽量使用短料，减少钢筋浪费。在钢筋接头上，我们没有采用传统的绑扎连接，使用了氧气压力焊连接，大量的节约了钢材。在混凝土养护中我们从点点滴滴抓起，打完混凝土用薄膜塑料覆盖，不仅保证了混凝土面的平整性，而且保持了混凝土的水分，更保证了质量。在混凝土养护中，我们要求工人按照施工方案和技术交底的要求浇水养护，既保持混凝土湿润，又不积水浪费水源，起到了节能的效果。
三、严管理、求信誉、占稳市场。
“精益求精，筑造精品”是我一贯坚持的施工理念。无论是在技术岗位还是在管理岗位上，我始终树立强烈的精品意识，将工程质量摆在首位。工作中，我以“抓工程技术，一丝不苟;抓工程进度，一着不让;抓工程质量，一点情面不讲;抓工程安全，一刻也不放松”为具体要求，采取多项管理举措，促进安全、质量、进度和文明施工等各项工作的全面提升。我曾亲自主持制定多个项目的创优规划、质量计划，亲自把关放线、立模、混凝土灌注等关键环节，对不合格工序坚决要求返工。
认真研究施工组织设计方案，把文明施工管理，不扰民，安全防护等具体措施写进方案，并要求全体项目人员认真遵照执行，注意总结项目管理和思想工作经验，坚持做到“五到位”：即在布置时，思想发动到位;在组织施工管理中，岗位责任到位;在完成任务时，检查考核到位;在兑现奖惩时，谈心疏导到位。由于坚持了制度到位，措施得力，工程施工没有受到不利客观因素影响，保证实现按期竣工。
我在担任项目经理期间凭借着丰富的施工管理经验，严格执行承包合同，认真履行合同承诺。每项工程都确定工期目标，制订周密的阶段性工期计划，做到计划上墙，对照执行，决不拖延。实行生产例会制度，总结当日安排次日。加强各部门协调，各种计划提前一周上报，确保材料及时到位，同时加强了多项举措：一是采取分段流水施工工艺，最大限度利用劳动力资源;二是加强技术创新，改进落后的施工方法，采用方便快捷的操作工艺;另外十分注重做好组织协调工作，做好项目中土建各工种、专业之间的协调，施工过程中的人力、物力、材料、设备及构配件之间的协调，并做好与建设、设计、勘察、监理等单位的外部协调，使人力、物力、材料使用节约到最大，为工程项目共同目标的实现奠定了坚实的基础。
四、认真贯彻学习部门开展的节能工作，并应用到实际工作中。
由于公司节能管理体系完善，节能制度健全，有关数据在生产日报表中都能如实反映，如出现不正常现象，立即落实有关人员召开分析会，查明原因，予以解决。每月的生产消耗、小指标都与当月奖金绩效挂钩，奖罚分明。作为一个普通员工，我认为此举有效地调动了职工的积极性，强化了职工的节能意识，从节能降耗中企业得到新的发展，坚持把节能工作当作企业求生存、求发展的长远战略方针，通过节能减少污染物排放，提高企业的经济效益。
时光如梭，不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容。
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼AD区及三楼ABCD区都属于政府，一楼和二楼大部分属于陈贵德，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。
2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部、工程部、保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼ABCD区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
在20_新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。
2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。
让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!