社区工作人员要为创建平安和谐社区，以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点，那社区服务工作年末总结怎么写呢?下面是小编整理的一些关于社区服务工作年末总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对你有所帮助。
一年来，在镇政府的正确领导下，社区深入贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本，全面落实科学发展观，强力提升工作效能，以“为民服务、零距离、群众办事不出门”为目标，转变执政理念，强化机制创新，积极推行为民服务全程代理制，着力构筑为民、便民、利民、惠民服务机制，精心打造为民服务“绿色通道”，取得了明显成效。截至目前，共接待群众来访、咨询800多人次;受理群众申请事项570件，办结468件，办结率97%，群众满意率98.4%。
一、全党动员，全民参与，营造为民服务工作氛围
(一)统一思想，形成共识。认真组织学习市委、街道有关文件和领导讲话，领会和掌握了精神实质，统一了思想。通过深入学习，大家一致认为，为民服务全程代办是新时期提高政府办事效率，降低政府服务门槛，切实搞好为民服务的有效工作方式，是提高政府执行力、促进效能提升的新举措;是转变干部工作作风，密切党群干群关系的有效载体。突出抓好社区网络建设和便民服务大厅的建设，推动各项工作上台阶。
(二)加强领导，健全组织。建立了“党政主导，部门联动，共同参与”的为民服务工作机制，一是成立了以书记为组长，六站两室负责人组成的为民服务工作领导小组。设置了便民服务大厅，形成了齐抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服务大厅，为群众办事提供一流的服务环境。投资1余万元配备了为民服务视频监控设备。大厅在工作业务上与镇政府实行联网办公，确保了为民服务工作的高效运转。三是设置了代办员，统一制作了版面，设立了公开栏等设施。加强业务培训，成为了为民服务的“办事行家”。
(三)宣传发动，全民参与。制作了为民服务指南及为民服务工作内容、工作流程，公开联系电话、监督方式，刷写标语，制作“社区回音壁”等多种形式，让广大党员干部和群众了解、支持、关心、参与为民服务工作。通过广泛宣传发动，使为民服务全程代办工作家喻户晓，深入人心，激发了广大党员干部的工作热情，提高了办事效率，形成了良好的为民服务工作氛围。目前，已发放发放印制的为民服务卡、办事告知单730份。
二、突出重点，创新思路，提高为民服务工作质量
为彻底解决“办事难”问题，方便群众办事，我们从提高为民服务工作质量入手，积极探索创新工作思路，创新服务内容，创新服务手段，在为民服务上抓好“一个回路”，做到“两个拓展”、搞好“三个延伸”，使服务工作重心下移，责任前移，畅通为民服务 “绿色通道”。
(一)抓好“一个回路”。在工作中，我们从抓受理、办理、回复三个环节入手，规范办事程序，建立起纵横相连、高效运转的封闭办事系统。纵向上，群众申办事项，先由代办员受理、登记，之后由送交给社区便民服务大厅的代办点。便民服务大厅受理登记后，能当场办理的当场办理，不能当场办理的由承办单位在规定时限内办结，并交代办员回复申办人;属街道级审批的事项，由便民服务大厅到街道审批办理。横向上，根据内部业务分工，建立起受理、办理相互协调、相互监督的封闭回路系统。一是窗口受理。大厅入口处设有受理台，负责受理群众办事申请。二是全程代理。窗口代理机构受理办事申请后，认真登记并出具承办单，告知申请人的权利、义务，承诺办理期限，申请人坐等结果即可。三是监督办理。专职代办员根据工作性质，将材料转给相关站点的具体办理人;督促具体办理人在承诺时间内迅速办结。
(二)强化“两个拓展”。一是在服务内容上扩展。除服务指南上规定的事务性审批代理事项以外，根据群众需求,我们把为民服务与为民服务、为商服务结合起来,增设政策宣传、劳动用工信息发布、实用技术、群众来访、矛盾调处等服务项目,由事务型代理向生产型、科技服务型纵深发展，为群众生活提供服务。建立干部走访和民情接待、现场办公制度。干部根据“四知、四清、四掌握”机制进行民情走访和群众事项代理服务。使工作重心下移，变群众上访为干部下访，实现了“群众有求不出门”。二是在服务方式上拓展。要求窗口干部要认真学习为民服务内容，提高自身业务工作能力，在干好本职工作的基础上，了解群众需求，帮助群众解难释疑，为群众提供全方位、便捷、高效的政务服务。
三、真抓实干，务求实效
开创为民服务工作新局面为民服务全程代办制涉及面广，干部群众关注程度高，为保障高效有序运行，真正服务群众，我们建立健全了“六项制度”，逐步建立起为民服务的长效机制。
一是例会制度。每个月召开一次成员联席办公例会，通报情况，总结成绩，查找不足，分析症结，解决问题。
二是公开制度。为民服务全程代办工作中，凡是需要公开、能公开的事项和程序都要公开，以方便群众办事和实施监督。
三是承诺制度。对办结时限、收费标准、服务态度、服务质量、承办内容等七个方面的内容，实行承诺。接受群众监督。
一年来__社区在__办事处的正确领导下，紧紧围绕上级的工作部署，结合社区的实际情况，按照年初的计划开展各项工作，成立社区各项机构领导小组，明确任务，责任到人，现总结如下：
一、思想方面工作
对照检查出来的问题，制定方案认真抓好整改，并健全体现科学发展观要求的规章制度。积极联系共建单位，发挥其共建作用，定期召开联系会议、专题学习会等活动，不断提高思想政治素质，提高组织观念。
二、做好平安和谐社区创建
为创建平安和谐社区，以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点，以坚持“以人为本，服务居民”为宗旨，切实把社区服务管理工作融入到创建平安和谐社区的具体工作中去，有效地发挥了社区是服务群众的“前沿阵地”和“桥梁纽带”健全机制，为社区依法自治提供坚强有力的组织保证;健全制度，为实现社区管理有序提供稳固的基础;拓宽内容，为社区居民提供满意的全方位服务;完善网络，构筑社区良好治安管理服务体系;真抓实干，营造洁净优美的社区环境;创新载体，共创文明健康社区新风尚。
三、创建“__社区”
我们以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点，以坚持“以人为本，服务居民”为宗旨，切实把社区服务管理工作融入到具体工作中去，坚持“以人为本”的建设理念，塑造和谐优美的社区生态环境，创造便捷的社区生活配套设施，拥有完善的社区公共安全体系，加强现代化管理和服务水平，提升社区文化和现代文明程度。
四、狠抓消防安全生产工作
社区成立了消防安全领导小组，并指定社区消防专管员和消防安全生产巡查员，成立了一支社区义务消防队。建立健全了一系列消防安全制度，定期召开消防安全工作会议，把社区消防工作作为社区建设工作的重要内容，督促指导社区开展消防工作，从而确保社区消防工作取得实效。
大力开展消防宣传教育，一年来，共向居民、业主派发宣传单张__份，__次更新宣传栏，普及消防法规和消防知识，提高社区居民消防安全意识，提高居民自防自救及扑救初起火灾的能力。对辖区“三小”场所进行安全检查，对出现安全隐患的发放整改通知书，责令其限期整改，遇到不合作的，我们及时向__安监所汇报，做到检查到位，汇报及时、准确，消除火灾隐患。
五、做好社区保障工作以及下岗再就业工作
做好辖区下岗人员再就业，退休人员管理工作，加强社区退休退管人员的管理，我社区根据上级退管所的工作方案要求，解决社区人员再就业，为下岗人员办理《__手册》，多次组织下岗人员参加再就业培训。在春节、重阳期间，组织退休退管人员参加茶话会，使他们能够有一个互相沟通的渠道，对社区更有归属感，定期上门和电话慰问退管人员。做好城镇居民医保的宣传、缴费工作，张贴宣传单张、派发宣传资料达__份。
今后将继续加强社区管理，完善社区的各项服务，为社区居民群众多办好事实事。
20_年，_社区紧紧围绕城北街道工委及办事处的工作精神，严格落实其工作部署于要求。在街道宣教中心的指导下，积极开展各项宣传工作，加大社区对外宣传力度，为在社区内倡导文明向上的社会风尚、不断促进社区的精神文明建设、建设和谐社区发挥出积极作用。现将工作总结如下：
一、社区的基本情况
_社区位于_区_街道中心地带，占地面积2.8平方公里，辖区居民__户，__x人，党员_x名。社区党总支下设x个党支部、x个居委会，党总支成员x名，其中书记x名、副书记x名，委员x名，分别兼任x个社区党支部书记、居委会主任，负责宣传工作人员X人。社区现有宣传阵地_处(其中横幅_x块、板报x块，每年更换_次，室外宣传栏_块临时x块)。
二、宣传取得的成效
在今年，我_社区积极研究多种宣传方式，突出创新宣传活动，全面改革宣传内容，通过悬挂横幅、宣传栏、黑板报、张贴海报、知识讲座与社区各种文化活动的开展等多种方式，积极利用各个节日以及学生假期，将宣传工作氛围多个不同阶层，针对不同阶层的居民进行适当的宣传。并我社区在“阳光管家”取得良好成果的基础上，进一步发挥其辐射带动效应，在其它下辖社区分别成立阳光益民(_x)、阳光圆梦(_x)、阳光关爱(_x)、阳光利民(_)等群众服务组织，全面拓宽社区主题实践活动领域，展示社区良好风貌。以此积极引导辖区居民关注参与社区宣传建设。通过以上方式在今年的社区宣传工作中，我社区组织的各项活动均得到了居民的大力支持与积极配合，也同时确保了将党的“三个代表”的重要思想和科学发展观落实到社区宣传实处，从而进一步推进了我社区的精神文明建设，促进了我社区整体的和谐与发展，的打破了居民的一致好评。
三、年度任务完成情况
按照街道宣教中心年初总体工作部署，结合社区工作实际，主要开展了以下工作：
1、认真开展节日项目活动。积极利用“全国科普日”、“国庆节”、“七一”等重要节日组织开展主题宣传实践活动。为营造健康、和谐、科学的社会环境，建设健康安全社区。我_社区紧密结合社区实际，在今年x月_日积极组织社区工作人员以及各界志愿者，在_公园开展了时长2小时的以“健康_人”为主题的全国科普日_区活动，在活动中_为志愿者共为社区居民服务__人次。在x月x日于社区兵乓球室开展了“_社区七一职工趣味运动会”以及在_月_日于开展了_小学开展了“_社区庆祖国_华诞文艺汇演”等活动，以此类纪念庆祝活动吸引社区广大居民的积极参与，尤其是中小学生得到了思想熏陶、文化普及教育，大力弘扬了优秀的传统文化。
2、积极倡导社区居民共同运动。为有力推进我社区的健康与和谐发展，我社区积极组织居民与志愿者共同参与并举办了“_社区第x届登山比赛”、“”_区健康_人，健身路径比赛”、“_区第x届“和谐杯”乒乓球比赛”等运动竞赛活动，在几个小时的运动竞赛过程之中，我社区居民不仅在身体上得到了锻炼更是放松了心灵，也同时与周围居民建立起了深厚的友谊，推进了我社区的和谐建设。
3、组织多重文化活动，强化社区团队建设。社区文明是社区精神建设的核心内容。在今年为强化我社区的团队建设，加强社区的文化精神创建，我社区在原有的兴趣团队建设的基础上，有进一步加强组织了各项团建活动。分别利用活动月，定期组织活动团开展了座谈会、训练等活动，强化完善了舞蹈队、合唱团的建设力度。并极为社区各团队提供表演机会，让其展现团队风采于文化魅力，与此同时还结合社区实际，积极围绕社区老龄居民为中心，展开多种形式的文娱活动，为老年人的生活提供了娱乐。为此我社区分别于今年x月、x月和x月开展了社区老人银婚庆典活动、社区老人参观金胜福活动、社区老人金婚庆典活动以及魅力_文艺演出等，以提升社区老龄居民的生活质量。
4、积极利用假期时段，持续开展多项宣传。在今年，我社区紧密按照街道居委会指示，加强了对环保、法律、健康、安全等方面的宣传工作力度。积极利用生趣中小学生寒暑假期展开知识讲座，文艺讲堂以及运动竞赛等活动，以改善由于学生课程较慢时间不足，不能将知识与文化宣传到孩群之中的情况。在今年，我社区分别在各月开展了“大气污染防治宣传”“社区应急演练”“工伤保险条例宣传”“社区心理健康知识讲座”以及“青少年法律知识讲座”等活动，以此增强了社区的整体环境与法律文明理念。
5、继续开展“牵手阳光”活动，牵手阳光是_社区的特色服务。
一是开展了_x社区“阳光关爱”组织，围绕关爱辖区内有困难的弱势群体以及未达到享受国家扶助政策标准且需要帮助的边缘人群这一宗旨，积极组织社区志愿者与工作人员共同对社区居民开展了系列扶贫活动，并同时在史家坑“阳光益民”组织辖区针对失庭成员开展了参观第x届农业嘉年华活动，以帮助他们走出家门，释放心情，重拾愉悦，重回正常生活轨道。
二是“阳光关爱”、“阳光圆梦”、“阳光管家”等工作人员在端午节期间，为使辖区失庭、残疾人、低保户、孤独老人等成员都能过上一个和谐温暖的节日，纷纷举办“粽香庆端午，社区情正浓”主题活动，并结合正在开展的群众路线教育实践活动，广泛征求居民建议，限度听取不同群体的声音，为辖区困难群体提供实际帮助。
三是_x辖域“阳光圆梦”采用寓教于乐的方式，开展了“我是阳光，我快乐，青少年在社区”趣味运动会，充分调动了孩子们的参与热情，社区青少年通过这样的比赛激发了奋力拼搏、团结协作的良好精神，从而树立健康、积极的生活态度。
6、认真做好信息报送工作。社区领导高度重视，强调信息的收集、书写与报送工作要求，本月止社区共上报各类信息_余条，组织人员书写新风论坛约稿、调研报告、征文和童谣征集等稿件_余篇。
总之，社区宣传工作要始终围绕社区发展大局，努力改善、提高宣传工作质量，完善工作制度，在社区的各项工作中限度地发挥思想宣传工作在构建和谐社会中的积极作用。
今年来我社区根据上级有关普法教育的决定，结合本社区实际，根据街道的统一部署，社区在以，法律进社区，推进民主和法制建设为主题。开展普法依法治社活动，我社区的法制宣传工作在有关上级部门和社区党总是支、社区委员会的领导下，克服了基层普法工作的难点，取得了一定的成绩。社区党总是支、社区居委会的领导下，特别是党员、宣传骨干发挥带头作用，认真学习法律知识，为有效开展普法工作奠定了扎实的基础。现将今年来我社区法制宣传工作做个简单的总结。
一、加强思想意识，完善领导体制
今年来我社区多次召开普法工作会议，认真学习普法规划，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持科学发展观为统领，牢固树立社会主义法治理念，明确了普法规划宣传教育重点，成立了以党总支书记为组长，社区居委会主任为副组长的法制宣讲队。大家统一了思想，提高了认识，分析研究我社区的实际情况，充分发挥法制宣传教育在推进和谐社区建设中的作用，立足社区、面向居民，广泛开展与居民切身利益密切相关的法律法规的宣传教育，引导广大居民依法参与自治活动和其他社区管理，了解和掌握维护自身合法权益，解决矛盾纠纷的法律途径和法律常识。
二、联系实际，注重法制教育与法治实践相结合
法治实践是最生动的法制教育。坚持法制教育与法治实践相结合，有利于深化法律学习，增强法制教育效果，是法制宣传教育工作必须遵循的一条重要原则。要以各类法治实践活动促进法制教育的不断深化，使居民在法制教育和法治实践中掌握法律知识，提高法律素质。依法治理是法治实践的重要内容。
我们积极加大力度宣传宪法，国家基本法律制度法律法规知识，生态环境保护、婚姻家庭、计划生育、妇女权益保障和依法维权等与居民切身利益紧密相关的法律法规。我们两委干部，法制宣讲队及时发放各种法制宣传材料，使外来居住人员和居民受到深刻教育，法律意识得到加强。法制观念得到改善。
我们两委干部，法制宣讲队进一步发挥基层法律工作者和法律服务工作者的作用，结合法律咨询，法律援助，人民调解等工作，对居民群众进行法制宣传教育，对贫困弱势群体发放一张法律援助联系卡，提供法律援助;发挥妇女心理咨询，法律帮助热线等服务电话的作用，努力扩大法律宣传教育覆盖范围，提高居民法制宣传教育的服务性。加强法制宣传教育阵地的建设，建立法制宣传栏定期更换宣传资料。掀起了学法用法的热潮。
回顾过去，我们虽取得了一点成绩，但今后的任务依然艰巨，居民的法制意识观念仍有待加强，我们又信心，有决心继续努力工作，加大宣传力度，确保我社区法制健全，社会稳定，使我社区成为文明和谐的社区。
20_年，在城区办党委的正确领导下，认真履行工作职责，廉洁自律，现将自己一年来学习和工作情况汇报如下：
一、注重政治理论学习，努力提高政治理论水平。
作为社区党支部书记，我深知职责的重要，对此自己注重理论学习，认真学习邓小平理论、科学发展观论述，掌握其内涵，党的十九大精神等，使自己能够不折不扣地贯彻执行党在新时期的方针政策和路线，在思想上、 使自己在增强理论素养的同时，不断提高工作能力和自身业务素质和管理水平。全年坚持每周学习1小时的学习制度，通过学习使自己的党性观念、思想道德修养得到提高，服务意识得到加强。
二、以学习实践为统领，积极探索创新党建工作，不断提高党组织战斗保垒作用和党员先锋模范作用。
一是从党的自身建设抓起，开展“四抓”活动，即抓学习、抓制度、抓纪律、抓作风，充分发挥党员在“三个代表”责任区和先锋工程模范作用;二是创新党员管理的新方法，建立流动党员登记薄，实行属地管理，使流动党员离岗离家不离党，感受党组织的温暖;三是注重党支部发展党员工作，为党组织不断吸收优秀的年轻党员。年支部培养转正了一名党员。积极做好入党积极分子的培养，是基层党组织的一项长期性的重要任务，对申请入党的积极分子做出培养发展的计划，定期进行谈话，定期进行党的基础知识，基本理论的教育，引导其从思想上靠近党组织，加入党组织;四是加强社区思想文化建设。
为了加强思想文化阵地建设，适时组织开展具有社区特色、健康向上的公益活动。为建党_周年华诞，我们组织参加广场文艺演出。_同志是我们社区的一名德高望重的老革命，_年入党，从事过我党的地下工作，现年已八十四岁，是我们社区常年的关心对象。
在国庆节前我们带着慰问品，看望了这位老党员;五是关心有困难的下岗职工。下岗职工_的女儿因开颅手术，极需帮助和关心，x月中旬，我们社区干部自掏腰包买了营养品去看望的同时，又与民政部门联系办理了医疗费报销等事宜，解决了很大的经济困难，又为他家向红十字会申请了200元的现金补助。
三、学习实践活动，有序推进
自深入开展实践十九大精神活动以来，我们按照县委和城区办深入开展学习实践活动统一安排部署，党支部紧紧围绕“党员干部受到教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的总体要求，我们社区党支部非常重视，使学习实践活动扎实有序推进。
采取集中学、自学、上门帮扶学、三种学习方式相结合，确保了参学全覆盖。开展“党员干部大走访”活动、设立征求意见箱、服务电话、召开座谈会、发放征求意见单、上门征询、广泛征求意见，共征集到7个方面意见建议14条。
结合征求到的意见建议，社区党支部召开了组织生活会，认真查找两委会班子及成员存在的问题，并根据会议归纳出的问题，认真撰写了分析检查报告，制订整改措施。
学习实践活动中，我着重把突出服务求实效，为社区居民办实事、办好事放在首位。使学习实践活动保质保量的开展，促进了和谐社区建设，得到了居民群众的一致好评，收到了预期效果。
四、扶弱助残、关心群众是我义不容辞的责任，也是社区服务的重点。
在工作中我认真学习各项法律、法规政策，多了解困难群众的情况，尽可能多使他们享受到党的惠民政策，做到应保尽保。84岁的孤寡老人周是低保户，为她办理了医疗保险和住房补贴。王是一级残疾，生活不能自理，为他申请办理了低保，使他生活有了保障。
五、共驻共建工作。
辖区内有3个驻区单位每年都要召开联席会，共同研究共驻共建工作，春节期间与_派所为贫困户_送去米和面，月份与三中学校开展法律进校园，青少年读书活动。今年创省级卫生城，三中学校周边环境卫生特别差，组织居民多次进行了清理垃圾劳动，使三中学校周边环境有一定的改善。
六、廉洁自律情况。
我时刻记牢自己是一名党员，严格按党员的标准要求自己的言行，廉洁自律，不贪不占，在工作中，坚持实事求是，按政策规定办，对居民群众认真宣讲政策，做耐心细致的工作，心系群众，关心群众疾苦，在急、难、险、重任务面前，能扑下身子，身先士卒，吃苦耐劳，以自己的行动感染和影响身边每个人。
工作中存在的问题是，政治理论学习还不够精深，由于工作忙和性格有时急躁，有时不讲究工作方法。
作为一名党支部书记，在今后的工作中，我一定要加强理论学习，不断提高自己的思想觉悟和业务水平，学习研究工作方法和艺术。深入辖区，认真履行职责，急社区居民所急，想社区居民所想，积极地、广泛宣传和贯彻执行国家，各项政策和工作部署，解决群众的难点、重点、热点问题，求真务实，开拓创新，做一个依法办事，为居民群众服务的社区工作者，并时常查找自己在思想上、工作上，生活上的不足，多向同志学习，取长补短、不断进步，经受住各科考验，做到无愧于时代，无愧于党和人民。