2020年，检验检疫局办公室紧扣服务质检改革发展大局和检验检疫局中心工作这一主线，按照“推进工作质量提质上档，构建全媒体新型话语体系，提升行政工作运转效能，牢守公共安全底线，擦亮党建文化品牌”的总体目标，推动办公室各项工作再上新台阶，各类工作获上级领导批示创历史新高。在系统新闻宣传、公文处理专题会议上分别作新闻发布和公文处理“以干代培”交流发言。办公室党支部连续五年被评为“先进基层党组织”。
一、把准“方向标”，党建创新走在前列
(一)做优做强“标准+先锋”党建品牌。围绕检验检疫局“千锤百炼、百炼成钢”党建工程，加强策划，统筹推进党建与业务建设。一是抓理论建设，打造学习创新品牌。共组织集中学习12次，在深化“三个讲堂”学习品牌基础上，创新推出支部“微党课”“廉语接龙”等学习亮点，促进支部“两学一做”学习教育常态化制度化。二是抓管理机制，打造先锋示范品牌。着力打造支部标准化、规范化建设示范，建立健全党务工作制度，激发党小组和党员细胞活力，办公室党支部被评为先进基层党支部，涌现出“XX市五一劳动奖章”获得者等先锋示范，进一步叫响擦亮了“标准+先锋”支部党建品牌。三是抓工作践行，打造服务创优品牌。第一时间学习传达十九大精神，以十九大精神为指引谋划工作，认真组织学习领会十九大精神的精髓要义，用习近平总书记质量思想和十九大报告中质量工作系列论述来谋划检验检疫局2020年工作。
(二)严抓严查民主生活会及巡视反馈整改。切实抓好民主生活会及巡视整改反馈中涉及办公室牵头的问题的整改，牵头制定调研工作方案，积极协助调研活动开展，抓好调研问题的分解落实，做到调研有跟踪、有反馈、有落实，确保整改工作取得实效。
(三)从严从细强化支部日常党务管理。瞄准建设标准化支部的目标，完善支部各类党务档案，促进党务管理台账化;严格落实“三会一课” 制度、党员联系群众制度、廉政建设制度，准时准确报送“两学一做”统计表及督导表、党风廉政建设情况季度表、廉政谈话提醒等各类党建材料。按时做好党费收缴工作。
二、当好“传声筒”，信息宣传有声有色
(一)加大宣传工作力度，主动发声，营造良好舆论氛围。一是加强策划，提升宣传“精度”。准确聚焦中央、总局和地方政府重大决策部署和热点重点事件，重点围绕香港回归20周年等重大主题进行一系列、全方位的宣传报道，取得极大社会反响。二是拓宽渠道，培植宣传“广度”。与各级媒体、总局办公厅、质检报刊社、市委外宣办等部门加强沟通与联系，共组织和参与23场专题新闻发布会;联合XX广电集团制作执法专题电视节目《检验检疫零距离》，共播出12期，收视率在XX广电集团新闻资讯类节目中排名第二。三是聚焦新媒体，增强宣传“亮度”。借助央视网连续对检疫犬技能大赛等重大活动进行直播;旅检执法现场直播以《十一出境游攻略 教你分分钟打通关》为题播出，累计观看人数71.8万; 检疫犬大赛以《“汪星人”技能大赛 嗅觉“破案”不含糊》为题在央视网播出，累计观看人数超56.2万;年度刊发稿件同比增长24%，取得了较好宣传效果。。
(二)挖掘政务信息深度，持续发力，争取工作话语权。一是提高站位，精准选题。围绕供给侧改革、一带一路、技术性贸易措施等热点组稿，报送信息通讯产业、新能源汽车、人工智能等契合产业现状、反映工作重点、突出XX特点的深层次、高价值信息。紧盯社会热点、舆论动向、国际经贸动态，围绕相关的信息选题，撰写系列“港”字专报。定期掌握重点工作趋势，围绕苗头性及倾向性情况、企业反映困难等，提升信息稿件的参考价值。二是健全机制，做精做细。定期对全局业务数据、各主要产业权威网站信息、重点会议精神等进行分析，收集苗头性、倾向性问题，增加重要信息等有分量稿件的考核权重，鼓励全局在深挖题材、多出精品上下工夫，提升信息宣传工作总体质量;成立政务信息研学小组，加强信息直报点管理，增加考核力度，提升政务信息工作整体合力。三是内引外联，扩大成果。持续加大与总局司局、直属局、直报点等单位以及全局各内部单位的联合供稿，力求信息能反映全局、全系统乃至全国的情况，将其作为降低稿件拟写难度、提升稿件采用率的重要手段。全年获采用信息351条，其中，总局政务信息考核位列沿海系列第五;市委市政府党政信息得分居驻深单位前列。
(三)拓展微信受众广度，创新引领，夯实掌上时代主阵地。一是紧贴新热词，增强用户粘性。坚持内容为王，同时紧贴“走红”新热词，紧跟网络热潮，增加了阅读的趣味性，评价和点击量双双提高，粉丝从7500人上升到10260人，粉丝同比增长36.8%，受众范围更广。二是紧扣新热点，创新特色栏目。开辟《检验检疫零距离》系列专题等，举办了“我是能手”国门生物安全微信大赛，在全局掀起新媒体创作热潮;充分利用直播这一新媒体创作的重要手段，制作了两次直播帖，获得了高点击量和较好的反响。三是紧跟新趋势，加强平台拓展。在把握“鹏城国检”主阵地的同时，开通了今日头条号和企鹅号，受邀加入企鹅媒体观察团，提高了公众号的受关注度。同时还主动对接中国国门时报等微信平台，2020年在《国门时报》微信平台影响力年度排系统第五，月度排名4次排系统第二。
三、做好“传动轴”，参谋辅政提质上档
(一)聚焦上级关注点，报告批示再创新高。按照局党组延长成绩链条的指示要求，精心向上级的汇报工作，积极争取话语权与资源配置权;强化大局意识，围绕中心、服务大局，并建立全局主动报告工作机制，加强指导，2020年，检验检疫局各类报告获各级领导批示创历史新高，有效提升了检验检疫局的社会影响力。
(二)聚焦基层问题点，《领导参阅》直通“末梢”。在工作系统化上下功夫，将参阅精品信息、督办反馈及典型案例集结成《领导参阅汇编》汇编成册，总结编纂经验与成果，以供全局学习提升。在参阅深度上做文章，紧扣检验检疫局中心工作选题，年初下发要点，突出质量提升、模式创新、自贸区改革、信息化集成等难点热点，加强策划、调研与组稿，全年累计编发《领导参阅》47期，推动了30多个基层问题的解决和重要课题的开展。在跟踪督办上加力度，提升参阅推动工作、解决问题实效。
(三)聚焦创新决策点，落实党组各项工作部署。按照全国质检工作会议和检验检疫局工作会议精神，牵头制定2020年年度工作总结，明确任务目标和责任部门，抓好任务推进与落实;深入落实局党组关于深化改革创新的工作部署，协助党组成立检验检疫局深化改革领导小组，并牵头制定深化改革工作总结及任务分解表，确保各项改革创新任务稳步扎实推进。
四、添加“润滑剂”，精细服务高效有序
(一)抓总抓细政务及文秘服务。一是牵头圆满完成了检验检疫局年度工作会议等大型会议的筹备工作，协助做好“双示范”创建、全国老干部会议、世界植物学大会卫星会议等总局会议活动的筹备;牵头承办或协办多项合作备忘录签署仪式，推动检验检疫局“一企一策”精准服务;协助做好调研政务活动及工作总结，协助党办完成中央机关工委党建成果展相关材料准备工作。二是认真做好局领导各类重要会议材料的撰写修改，力求体现XX特色与亮点;主动承担并按期完成检验检疫局《粤港澳大湾区检验检疫协同发展》重点政研课题，积极向市政府研究室加强成果输出，被评为检验检疫局政研课题一等奖。
(二)抓新抓优“智慧政务”建设。一是政务平台持续优化。进一步改进了政务平台，提高了办文办事效率;进一步推进了政务审批无纸化，优化了会议管理功能，完成了政研课题功能开发，实现了政研课题电子化申报和集中管理。二是 “互联网+政务服务”大力推进。推出系统内首个机器人客服“鹏检小智”，使公众有更为便捷和实用的体验，在推进“互联网+政务服务”方面实现新进展。同时，全面实现网站集约管理，提升网站建设和政务公开、“互联网+政务服务”的水平。
(三)抓常抓长综合保障工作。一是应急值守制度更加完备。加强节假日值班值守和督导检查，实行“有事报情况、无事报平安”的报告制度，全年做到“差错率为零、延误率为零”，确保了检验检疫局各项工作运行平稳、安全有序。二是督查督办手段更加有效。建立个性化督办方案制度实行“年初建账、半年查账、年底销账”的“台账式”督查模式，提升督办工作的针对性与操作性。编发《政务督查督办周报表》47期，办结率达到95%，实现“立必查、查必清、清必果”。
(四)抓严抓实工作作风建设。一是大力提升公文质量。引入PDCA质量管理方法，实现了公文管理在总局差错通报中“零通报”“零差错”;公文报送工作多次在总局季度通报中获得表扬，相关经验获得总局办公厅领导的高度认可。创新开展处理“以干代培”活动，获总局办公厅通报表扬，并专门在检验检疫局召开公文处理工作座谈会。二是创新会议管理机制。严格实行会议计划管理，开发视频会议系统模块，大大减少分支机构、直属挂靠单位到机关参加现场会议数量，减轻了基层工作人员负担。
五、2020年工作计划
(一)强化政治意识，持续深入学习“十九大”精神。将学习贯彻党的十九大精神作为当前和今后一段时期的重要工作任务常抓不懈，争当尖兵，走在前。
(二)树立精品意识，打造业务工作品牌。提高站位，拓展视野，着眼全系统和检验检疫局业务改革发展布局，持续提升工作层次，延长成绩链条，发掘新亮点，打造新品牌。
(三)提升质量意识，大力弘扬“工匠精神”。坚持精益求精的“工匠精神”，不断提升办公室的工作质量与水平，助力检验检疫局各项事业向前发展。
(四)培育创新意识，大力推进“智慧政务”建设。坚持创新驱动，从服务基层、便捷工作的角度，加大档案、政务平台、视频会议平台等信息化系统的开放和应用，提升网上办事能力。
(五)提高风险意识，守住工作安全底线。严格贯彻落实中央八项规定，驰而不息抓作风建设，守住工作安全底线。