企业创新发展研究会2020年度工作总结
2020年我们XX市企业创新发展研究会在市科协和市民政局的领导下，紧紧围绕着“竭尽全力增强会员单位的亲情感、存在感、幸福感、获得感和荣誉感”这个目标，采取“潜心收集问题、精心研究对策、热心服务会员、全心促进发展”的各项具体措施，完成了大量而具体的工作。为总结经验、鼓舞斗志、反思不足、不断完善，现将2020年度的主要工作总结如下：
一、主要工作回顾：
2020年是我们研究会成立的第三个年头，也使我们经历各种困难并全力进行拼搏的一年。在这一年中，我们主要推进了以下几项工作：
1、以领导体制创新推动核心层战斗力增强：
(1)试行“会长轮值制”：面对各个会员单位都处于经济低迷、所有老板们几乎都处于迫于奔命的大环境中的现实，为确保研究会各项工作能继续得以推进而又考虑到大家精力不足的现实，我们创新性地推行了“轮值会长”制：由七名会长中的六名每人担任两个月的轮值会长，另一名会长负责检点与激励工作。经过这一年的实践，我们深深感到“轮值会长制”虽是一个大胆的创新，其存在着一定的需要继续完善的方面，但就总体情况而言，这项措施在充分调动各位核心层成员的积极性方面，较好地发挥了“开创‘九牛爬坡个个卖劲’新局面的作用。
(2)完善领导层成员产生程序：核心层成员的产生，我们一直是采取“会员直接选举制”的。今年我们在原有基础上进一步进行了创新型地晚上，形成了“设定候选人资格、个人申报、资格审定、候选人发表竞选演说、会员无记名投票、依照会员总数的‘两个百分之十’、根据得票多少依次确定当选者”的程序。我们的核心层成员职数严格控制的规定比例之内，同时，设定了“会龄一年才可申报理事、会龄两年才可申报副会长”等任职资格，为优选核心层成员的素质，创造了条件。
(3)探索建立核心层成员业绩机制：在建立轮值会长制、完善领导成员产生程序的基础上，今年我探索建立“核心层成员考核机制”，平时对每个核心层成员工作业绩的记载，每两个月召开一次理事工作会议，在“当期轮值会长报告工作”的同时，将每名核心层成员的工作业绩以表格的形式予以公布，以此来激励各位核心层成员的工作积极性。
在上述探索和创新的基础上，通过一些具体的措施进行尝试，在一定程度上改变了工作被动、“有想法、没办法”的局面。可以说：我们的七名轮值会长在本年度的各项工作中，相对都很好地发挥了“发动机”和“舵主”的作用。我们的创始会长苏斌和赵煌两位会长，一直在许多方面都发挥了“精神领袖”的作用;我们的新增会长郭桂兰和徐彩芝两位会长，在通盘工作中都发挥了“巾帼英豪”的表率作用;我们的朱晓燊和刘高亚两位会长，不仅在轮值期间尽心尽责，而且也为我会不断增强活力，发挥了难能可贵的作用;李梦洁会长的轮值期恰在明年的二月好三月，尚未进入轮值期，但在以身作则方面也做出了表率。我们之所以能够坚持每月都有大型活动、随时举办各种多数会员单位渴望组织的小型活动，很关键的一点，就是我们的多数会长们都力所能及地发挥了积极的作用。
2、以“亲情感”促进凝聚力的增强：我们大家庭最显著的特点就是“人情味特别浓”。这一点是我们研究会从成立以来就特别重视的工作。在2020年启动之时，我们很明确地将“增强亲情感”作为工作重点之一。围绕这一工作重点，我们在多个方面采取了细微的措施，以增强会员对大家庭的向心力：
(1)尽力做到“有求必应”：很客观地说：会员单位很多共性的诉求我们根本无法满足，如：会里能帮助筹集些周转资金;会里给整点工程，最好是政府项目;会里给买上一定数量的产品;会里给介绍多个能长期要货的渠道;策划个让顾客抢购的新模式······这些呼声特别高。但是，一方面不仅我们协会难以满足，几乎所有的协会都无法让所有的会员都满意。但是，不论会员们提出什么样的诉求，只要我们感到有可能帮助解决的，都本着“快速反应、立即行动、全力以赴、精益求精”的态度，在“积极引荐、绝不包办;甘当义务信息员、不当直接销售员”的大原则下，积极跑相关部门、找相关领导、筛选信息、准确传递。一年来，陪会员单位找相关部门或单位17次;传递工程信息1次;推荐业务对接9次;为一个暂时陷入困境者找到免费落脚处······
(2)积极配合处理重大问题：对个人来说，最大的事情无非老人病故和孩子结婚。在这方面，我们对会员单位“一把手”个人家里遇到红白喜事，我们制定了“只管直系”的政策，通过我们的“爱心服务中心”组织、协调、帮助会员们做好一些力所能及的事务。本年度，共组织了4次为老人送行。
3、以“增强幸福感”促进向心力的增强：本年度在增强会员单位“幸福感”方面，我们主要推进了三个方面的工作：
(1)开业庆典必到：本年度中，有三家单位开业，其中有两家在XX市的企业，多数会员单位都敬送了条幅，会里几乎全盘策划了开业庆典仪式，并协助承办了大量的具体工作;一家在榆次开办分店，会里派出主要领导前去祝贺。
(2)慰问重大疾病住院者：对患重大疾病住院的主要领导及家属，以“爱心服务中心”牵头，会里主要领导前往医院慰问，其他会员自愿参与。本年对组织1次对患重症的家属进行慰问。
(3)举办“重阳节”敬老活动：按照惯例，在九九重阳节时组织会员举办敬老活动。今年我们的活动又进一步创新：在给老人颁发慰问信、荣誉证书、纪念品的基础上，不仅组织了诗歌朗诵、歌舞等表演，而且同时将“第一届亲情杯摄影大赛”融入到活动中，做到了参加者就有作品，每张作品都统一放大、加装相框。这次活动受到了极好的效果：到场的老人们多人手持话筒激情发言，居住在外地的老人接到快递后，竟有人拿着慰问信、荣誉证书等，走家串户，兴奋地告知乡亲们。本次活动被“XX在线网”等媒体报道。
4、以“存在感”促进彼此合作：为促进团队成员单位的彼此合作，我们主要推进了以下主要工作：
(1)幻灯介绍会员单位：本年度所举办的12次大型活动每次在正式开始之前，都要通过幻灯片的形式，对会员单位的公司名称、代表人姓名及照片、公司的主要业务、公司地址、网站及联系方式等主要内容，进行循环介绍，以此来推动彼此的相识和相互了解，为合作共赢创造条件。
(2)让大家尽快了解新会员：对新加入的新会员，在进行授牌仪式上，总要安排新会员进行自我介绍。
(3)及时传递会员的特殊信息：为营造“家”的氛围，同时又确保“授之于鱼”，本年度我们坚持通过网络平台向工作传递会员单位及个人的一些特殊信息，如：个人房屋出租、举办有影响力的活动、拓展的新项目等。
(4)秘书处充当“信息中心”：我会秘书处常年都发挥“查号台”作用，随时解答会员单位的咨询：哪个单位从事哪类业务?谁的电话号码?谁能帮助解决哪类问题?······使所有会员都有“我是家人”的感觉。
5、以“获得感”促进素质提高：为了引导会员单位提高竞争力，本年度先后举办了各类培训：
(1)举办知识讲座：我们的知识讲座全部都是在充分了解会员单位共性需求的基础上，有针对性地举办的。本年度先后举办了“健康知识”、“互联网运用”、“管理知识”、“经济形势分析”、“财税知识”等大型培训。
(2)举办经验交流：为使我们的培训更接地气，我们在环境优美的东山举办了以经验交流为主线的“讲故事”活动，由二十多位企业家分别讲述了自己“遇到的问题”、“造成的压力”、“采取的措施”、“收到的效果”。本次活动不仅增强了大家的存在感，更重要的是通过身边人真实的案例来启发自己的效果。
(4)组织游学活动：为帮助会员单位树立正确的经营思想和知晓成功的互联网企业到底拥有什么“法宝”，组织大家到准会员单位“阿里巴巴山西事业部”游学，参观企业环境、感受企业文化、听取相关讲解。
(5)通过网络提高企业知名度：为提高企业形象，坚持几乎每天的大家在微信群里的聊天分享，进行提炼升华，并通过我们的“QQ”、微信群、公众号、“今日头条”“搜狐号”等渠道发表，并将我们的主要活动中所涉及的企业优秀表现和正能量内容，通过“XX在线”“人民监督在线”等传媒和我们会员单位“览天下”向社会发布。
6、以“幸福感”增强凝聚力：在已经提供个人信息资料的会员过生日的当天，通过微信群组织会员们表示祝贺;在会员单位拓展新店或装修、搬家之时，都要组织大家前去祝贺;在会员家中遇到重大事项之时，都要组织慰问;通过“走亲戚”活动，到一些发出邀请的会员单位前去参观、增进大家的彼此了解。本年度“走亲戚”活动规模最大、参加人数最多、行程最远的就是到文水“宗酒集团”前去参观，参加人数达五十人;为四个企业开业组织庆典;到医院看望重病家属1人;慰问病号2人;为病故老人送行两次;参与了四个企业的产品推介会;协助了部分会员单位进行知名度提高的宣传工作。
7、以“荣誉感”促进激励正能量：在现阶段我们的大家庭面临着重重的困难，导致我们对很多的创新措施和更好地服务会员，都是出于“有想法、没办法”的困窘之中，对很多表现积极、颇有成绩的会员或个人，都很难给予相应的物质激励，为此，我们特别注重精神鼓励。其主要体现在：一是对在领导体制上采用“轮值会长”制，让核心层成员尽可能地享受到荣誉感;二是对在每月一次的大型活动后，采用简报的形式，对表现突出者进行表扬;三是在七月份和辞旧迎新联欢会上，对积极赞助的企业给予“露脸”机会;在每两个月的理事工作会议上，都要以“柱状显示图”将每名核心层成员的履职情况公布出来。
二、取得的主要成绩：
1、涌现出了多名能打硬仗、会打胜仗的干部队伍：轮值会长制的实施，开创了“九牛爬坡个个卖劲”的局面。我们的创始会长苏斌和赵煌很好地发挥了精神领袖的作用，不论在任何情况下，他们都肩负起了稳定军心的作用;新会长郭桂兰和徐彩芝，积极拼搏，圆满地完成了本年度“可考核的指标”，在各个方面也成为了核心层成员学习的标杆;新会长朱晓燊、刘高亚和李梦洁，在诸多方面较好地发挥了参谋作用。我们所有的核心层成员，积极向上的精神风貌、积极努力、忍辱负重的优秀表现，是我们本年度取得的最大的成绩!
2、吐故纳新，团队整体素质得到优化：在本年度内，我们通过一些手段将一些“只要组织照顾、不要组织纪律”或“奉献精神不足、索取兴趣显著”者，淘汰出局。同时，设定了“新会员加入必须由老会员推荐，并做人格担保”的门槛。这两项措施的实施，为确保团队素质的提高，奠定了基础。
3、会员单位数量得到了增长：在不断的优化过程中，我们团队的凝聚力得到了明显提高，也吸引了更多企业家们的关注。我们发展会员“从动员入会”变成了“主动申请”。会员单位总数也由年初的64个增长到78个，同时，也新增加了三位专家组成员，他们分别来自已经退休的市人大的刘跃主任、财大的李冠瑶教授和山西工商学院的的成继平院长。专家组成员的融入，为我们从不同的角度打开了更多的信息之窗。
4、团队得到了前所未有的凝聚：在成立之初，为增加会员总数，对所有的企业我们都是敞开大门，甚至包容着很多不缴纳会费者。随着会员总数的增加，从2020年开始，我们发展新会员设立了门槛：对个别政治素质不过硬、个人包容性较差、正能量不足、“只要组织照顾不要组织纪律”者，谢绝融入，从而在一定程度上提高了团队的凝聚力，避免了因世界观差异过大而导致的思想分歧。
5、从多方面增强了对企业的吸引力：通过在现有基础上的努力增强会员单位的“亲情感”、“存在感”、“获得感”、“幸福感”、“荣誉感”，尤其是坚持了每月一次的大型活动和不定期的小规模活动，加大了对企业家们的吸引力，推动了我们实现“迈小步、迈快步”地朝政府满意、社会认可、会员满意的方向发展。
6、知名度得到了稳步提高：一年坚持不懈地努力，关注我们的人越来越多，我们由志愿者为主体的网络宣传平台得到了越来越多的人的关注，2020年在原有的QQ日志、说说和相册平台的基础上，新开辟了微信公众号、“今日头条”。仅我们的QQ日志、说说和相册每天关注着都有上百人，为一个会员单位开业的报道一天关注就达八百多人，而我们自己的一个辞旧迎新联欢会一天的关注就达到一千四百多人。我们的一些活动的报道，多次被《XX在线网》和《山西新闻网》转载或报道。
三、存在的主要问题及思路
虽然我们在2020年中取得了一定的成绩，但是，我们所存在的问题依然很多。主要体现在：
1、经费严重不足：由于部分会员单位资金链严重紧张，虽其对会里的工作积极参与，甚至主动承担一些工作，但由于市场低迷，导致其“不愿缴纳会费”;加上我们的会员单位数量的限制，致使我们很多工作都是“有想法、没办法”。大家对加快发展有很多的好建议，对提高和完善服务有不少的诉求，但是，在经费严重不足的情况下，很多的工作由于没有经费，导致没有专人去做，而我们的志愿者都是业余时间来帮忙，客观上给工作的衔接、工作的系统性和对各项工作的熟悉程度等，都存在着一定的困难。——2020年对不愿或无法履行会员义务——不能正常缴纳会费者，不再列入会员单位范畴，不享受会员的一切权利，以此督促长期不履行会员义务但一直呆在会里者缴纳会费;及时完备“2020会员名单”，并在网上公示，大家庭只对本会会员单位承担必要的帮助，包括银行信贷推荐、公众关系协调、对上申报相关资料等。
2、核心层成员努力程度不平衡：从趋势上看，我们的核心层成员可以说都在自己的起点上，有向前迈进的趋势，但就个体情况看，发展情况很不平衡。定性问题很难下结论，但定量指标很能说明问题：郭桂兰和徐彩芝两位新会长规定的考核、推荐新会员的任务全面完成;赵煌会长完成了三个;朱晓燊会长完成了两个;其他会长均未完成，唯有李梦洁会长提出“按规定自罚”;理事中唯有储珍宝完成了一位。我们七位会长、八位理事，从可量化的指标上看，虽各有不同的客观因素，但与年初的承诺相比，的确进度很不平衡。——在2020年开启之时的“龙抬头”全年工作启动会议上，对全面完成任务者给与奖励;对未承诺在八月份之前完成2020年欠缺的任务者，不再列入2020年核心层成员候选人范围;启动《大事记》，详细记载可谓典型的人或事，在五年庆典、十年大庆、二十年大庆时，分别以报告文学、书刊记载、影视文艺等形式表彰，让贡献者记入史册;2020年度核心层成员可考核的任务量化为货币，完成一项用等额货币作为奖励返还，否则，宁可核心层成员缺编，也不再因此而产生负面影响。(若我们的会长、理比照兄弟协会缴费标准，不用会员缴费，我们也能满足正常的开资，绝不会发生亏损)。
3、对会员的服务措施不够具体、频率不高：虽然我们的大家庭最显著的特色就是人情味浓，但是，我们的会员绝大多数都是企业家，从扶持企业健康发展的角度，需要我们做的事情很多。这方面郭桂兰、朱晓燊和苏斌会长都提出了很多建设性意见，苦于我们目前的一些客观因素影响，一直处于“心有余而力不足”的局面。——花钱的事情我们做不了，不花钱的事情要补充上去!2020年，为更进一步体现核心层成员的荣誉感，试行“以发展新会员所形成的自然团队为单位，引导和鼓励各自开展形式多样的活动”;在核心层成员和专家组成员中组成顾问团，对有需求的单位，进行上门咨询、现场解答问题、现场帮助企业提出解决问题的方案;对会员单位涌现的典型好人好事、新拓展的经营项目等，可以整理成“软广告”者，由会员单位负责撰写稿件，会里负责联系相关媒体，最大限度地予以扩散。
4、激励措施不系统、也不得力：应该说在过去的一年中，已经涌现了不少较为典型的人或事，但我们激励措施仅能做到会议表扬、沟通鼓励，平时作为在会员群体中提高表现优秀者的话题，在确定核心层成员候选人资格时予以优先。——建立“会员单位‘根系’图”，让历史永远铭记为大家庭发展壮大做出贡献者;在每年的“龙抬头”年度工作启动大会上，对做出突出贡献者，进行表彰;在2020年度尝试对核心层成员完成任务进度与时间进度基本吻合者，思考“树碑立传”的形式，并力求启动;对连续两年主动为大家庭积极奉献的会员单位、个人会员、专家组成员、志愿者，均可作为下一年度核心层成员的候选人。要逐步将“能上能下、动态考核”作为对所有核心层成员管理的一项制度;对非核心层成员中做出贡献者，将适当提取部分奖励基金;
5、各种规章制度需要在接地气上再下功夫：从准备组建开始，我们就设计了一整套包络万象的相关规章制度，但在实践中感到难以落实。原因就是我们的会员企业规模小、实力弱、习惯于人治等。这一问题我们只能从两个方面来入手解决：一是通过将发展新会员的目标转向成规模的企业，二是对我们的制度做进一步的研究，力争使我们的制度拥有执行力度。
6、党组织未能按照计划如期建立：我们曾将建立党组织的工作列入2020年的任务之一，但由于铺垫工作未能启动，导致党员们相互不了解，必将给支部的选举工作带来极大的困难。为慎重起见，此项工作未能进入实质意义上的推进。