极其忙碌而又充实的一年又要过去了,在这将近一年的时间中我们通过努力的工作,也有了一点收获,好好的总结下自己这一年的工作,让来年少走弯路吧!千万不能认为年终总结随便应付就可以,这是展现表达力的机会,以下是小编整理的保险销售员年终总结,希望能够帮助到大家。
20__年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万,截止到11月初,已经完成全年任务,截止到12月31日,我部共完成保费收入约1800多万,超任务指标约25%,;20__年,部门给我下达的任务指标是32万,截止到12月31日,我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万),排除摩托车新增业务按45万计算,超出计划指标40%,于20__年28万同比增长60%;此外,丁家营销服务部实现全年保费任务约417万,同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现:
在思想上坚定政治信念,坚持政治理论的学习,积极向党组织靠拢,定期撰写汇报,在党组织有意识的培养和锤炼下,我于20__年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己理想的.承诺。
在工作中勤于学习,刻苦钻研,积极要求进步。担任组训一职,我深知做好晨会的重要意义,为了能提高晨会质量、丰富晨会形式,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织学习的机会,和同行探讨,强组训技能;利用一切时间加强自身学习,提高自身素质,比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅,表达准确,除了内容上做足充分的准备,还要斟酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时,做好代理人服务工作,帮助他们填单,算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作,同他们建立了良好关系,也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后,我全身心地投入到基层营销工作中,‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点,没有先前的经验可借鉴,在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位),我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯,有时候很早就赶去,发完传单后再赶回营销部签单,遇到周末,一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到,我也没有拒绝更没有埋怨,热情周到的为客户办理好业务后,才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业,验险,协同填单、送单、做好客户维系工作,在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通,解决问题,以提高营销员的忠诚度,很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后,不到5个月的时间,实现了保费收入200万,实现业务增长35%,高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外,还加强新人培养和营销增员,对新进入营销服务部的.签单人员进行一对一的培训,通过在理论和操作上系统化的学习,该签单人员已掌握了相关规定,并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中,我经常和符合增员要求的人接触,挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在生活中积极热情,全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动,在市分公司高峰会上举行的辩论赛中,我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中,以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员,也积极组织团员开展各项活动,在20__年“五四青年节”,便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员,从职工切身利益出发,构思相关活动方案,在”职工车技比赛”活动中,我认真策划,制定规则,确保活动实施。
时光如梭,20__年的工作已经接近了尾声,看着新一年的20__年逐渐的逼近,我对20__年却依旧还有一些不舍。在过去的20__年里,我们在领导的管理和指挥下,积极的改变了__保险公司销售的工作方式以及我们作为销售人员的心态和准备。这让我们在工作方面有了很大的改善,也大大的提高了我们的销售成绩!
如今,一年的时间在不知不觉间就已经过去了。但在工作方面,我也有很多不足和需要总结的地方。为此,我写下自己的工作总结如下:
一、思想方面的提升与培养
在今年的工作中,我在的工作中积极的参加了公司的思想品德教育课程,不仅大大的提升了的个人的`思想和品德,也多方面的学习了我们销售在的工作方面应该带有的工作思想!
此外,我们还认真的学习了的国家的发展政策工作相关的规定,让自身对工作有了更清楚的认识,并能保持良好的工作态度,给客户带来更好的服务体验。
二、工作情况的改进与修整
在工作方面,我积极主动的参加了公司安排的业务能力培训,这不仅针对今年在工作方面的问题对我进行了强化,也促使我在的工作中主动进行自我培养,自我反省,让我能了解到自身在工作中的不足和问题,并进一步的去发现问题,针对问题,改变问题。
在学习方面,我也找很多同事们进行了参考,通过大家的教导,我更深入的认识到了自己的工作是有多么的粗糙。这也让我在后来的工作中对自己的不足进行了反思和改进,改善了我自己在工作中的许多问题。
三、自身的不足和反省
在工作方面,我最大的问题就是不能充分的解读客户的需求!这使得我在与顾客交谈的时候,经常一开始很愉快,但很容易到后来就“话不投机”!这显然是我在经验上的不足。为此,我在后来的工作也进一步的改进了自己。通过在与同时们的学习和检讨中,我更深入的对自己的工作中的问题进行了反省,并针对这样的情况进行了准备,让自己的工作不会因为同样的问题再犯下错误,并牢记这些教训,加强自己的判断能力。
如今,20__年的工作已经结束,尽管过去我有很多的错误,但我会继续总结和反省自己,让自己的工作能完成的越来越出色!在此,我也祝愿自己以及__公司其他的同时们,在今后的工作里,能完成的更加的出色!
我于__年7月加入中国人寿,至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管,回顾这一年的工作,收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下:
一、业务拓展
业务三部共有代理人32人,一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下,我部在个人代理业务上取得不错的成绩,截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费x万,非车险保费x万的佳绩,提前x个月完成中支下达的保费任务。
一年来,根据上级公司下达给我们的全年销售任务,
我部制定了全年销售计划,按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务,由于我部的有效人力较少,又加上人保、平安电销对车险业务的冲击,在业务拓展上曾经出现一定的困难,面对激烈的市场竞争,我们没有放弃努力,通过与上级部门沟通、统一认识,努力增员,并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险,拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时,我们和汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心,终于使个人代理业务取得突破性发展。 回顾一年的工作,我部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,但工作中仍然存在着一些问题,如有效人力不足,销售产能低下。对此,我们也认真分析了原因,只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平,才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中,我们会抓住各种学习和培训的.机会,促进个人代理团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
二、财务收付工作
除了业务拓展外,我还兼做第一营业部的财务收付工作,我积极配合上级部门工作,在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作,并及时送交相关主管部门。
三、加强专业知识的学习
从事财险工作,只有不断的加强对专业知识的学习,才能打造出具有持续竞争力的队伍。
回顾这一年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,展望新的一年,我们将继续努力,须做好如下工作。
随着我们国家市场的发展和变化,面对日益严峻的市场竞争,我们要牢牢地把握市场的主动权,加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度,面对新的一年,我们已做出了初步的规划:
一是全面贯彻总公司“积极均衡、整合转型、创新超越”的总体工作方针,积极落实总公司《关于实施员工职业素质提升工程的指导意见》,构建学学习创新型企业,搭建优秀的人力资源支持平台,加大人才培养力度,建立人才培养机制,全面提升员工职业素质。
二是转变思想观念,积极适应市场竞争的需要,继续加强竞争意识和危机意识教育,引入激励机制,巩固原有险种的市场份额,积极开拓新业务、新保源。
三是加强与政府和有关部门的沟通,提高政府领导对保险在经济社会发展中重要作用的认识,积极取得政府和有关部门的支持,优化保险发展环境。
四是进一步强化服务意识,努力提高服务水平,改善外部展业环境。建立客服人员日常培训体制,努力提高服务技能和服务水平。同时加大理赔查勘力度,努力挤干理赔水份。
五是加强团队建设,营造事业留人、感情留人、待遇留人的__发展环境,激发员工对公司的认同感和归属感,保持队伍的高度稳定。进一步搞活用人机制,坚持打破身份界限,不拘一格用人才,确保人尽其才,才尽其用。
六是加强与各代理单位的沟通,使之尽快发展起来,达成双赢。
七是加强对农村网点的指导,尽快提高产能,积极联系党委、政府,建设其他乡(镇 )网点,并维护好,建一个,出成效一个。同时进一步加大“中国人寿保险先进村”建设力度,并顺利验收,让广大农民群众更多地得到中国人寿的优质保险保障,感受到党和政府的关怀。
八是继续抓紧抓好安全教育、法制教育、党风廉政建设工作不放松,加强管理,杜绝各类经济、治安、刑事案件的发展,降低管理风险,确保后方稳定。
“巍巍乌蒙山,堂堂五百强。我不争第一,何言国寿人?”这就是中国人寿人的.豪言壮志,正是这样敢争第一的精神,让中国国寿在激烈的市场竞争中不断发展壮大,不断自我超越。我们坚信,在新的一年里,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的密切配合和支持下,我们将继续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏的精神,勇攀高峰,与全县各族人民一起,为我国的经济建设添砖加瓦,共建社会主义小康社会。
光阴如梭,20__年的工作已经接近了尾声,看着新一年的20__年逐渐的逼近,我对20__年却照旧还有一些不舍。在过去的20__年里,我们在指导的管理和指挥下,积极的改变了__保险公司销售的工作方式以及我们作为销售人员的心态和准备。这让我们在工作方面有了很大的改善,也大大的进步了我们的销售成绩!
如今,一年的时间在不知不觉间就已经过去了。但在工作方面,我也有很多缺乏和需要总结的地方。为此,我写下自己的工作总结如下:
一、思想方面的提升与培养
在今年的工作中,我在的工作中积极的.参加了公司的思想品德教育课程,不仅大大的提升了的个人的思想和品德,也多方面的学习了我们销售在的工作方面应该带有的工作思想!此外,我们还认真的学习了的国家的开展政策工作相关的规定,让自身对工作有了更清楚的认识,并能保持良好的工作态度,给客户带来更好的效劳体验。
二、工作情况的改良与修整
在工作方面,我积极主动的参加了公司安排的业务才能培训,这不仅针对今年在工作方面的问题对我进展了强化,也促使我在的工作中主动进展自我培养,自我反省,让我能理解到自身在工作中的缺乏和问题,并进一步的去发现问题,针对问题,改变问题。
在学习方面,我也找很多同事们进展了参考,通过大家的教诲,我更深化的认识到了自己的工作是有多么的粗糙。这也让我在后来的工作中对自己的缺乏进展了反思和改良,改善了我自己在工作中的许多问题。
三、自身的缺乏和反省
在工作方面,我最大的问题就是不能充分的解读客户的需求!这使得我在与顾客交谈的时候,经常一开场很愉快,但很容易到后来就“话不投机”!这显然是我在经历上的缺乏。为此,我在后来的工作也进一步的改良了自己。通过在与同时们的学习和检讨中,我更深化的对自己的工作中的问题进展了反省,并针对这样的情况进展了准备,让自己的工作不会因为同样的问题再犯下错误,并牢记这些教训,加强自己的判断才能。
如今,20__年的工作已经完毕,尽管过去我有很多的错误,但我会继续总结和反省自己,让自己的工作能完成的越来越出色!在此,我也祝愿自己以及__公司其他的同时们,在今后的工作里,能完成的更加的出色!
首先是在自己的能力上面,我一直都保持着比较有耐心的状态,因为我知道自己现在状态需要保持下去,也知道自己现在是一个什么样的精神,有的时候作为一名保险销售工作人员,一定要有足够的耐心,一定要认可自己的东西,不管是在销售什么产品,一定要首先认可自己做销售的产品。
只有认可了自己的产品上能够把这些东西推销给别人,这是别人给予的一种信任,也是一种职业道德,我一直都本着这个原则,都希望自己能够在这个过程当中学习到更多的'东西,能够给自己一个合理的交代着自己的工作,一份满意的答复,有的时候我一直都在把这些东西往好的方面想。
也希望能够在一些,生活工作当中,继续做好这些,因为不是说一些事情能够长期的保持下去,但是他一定要有一个合理的解释与交代,我一直都把自己这份工作看的很重要,也希望能够在这个过程当中得到一份心安理的更加希望,这不是说说而已。
在能力上面,我一直都期待自己能够找到一份合理合适的工作,提高自己对于保险销售工作人员,我时刻都在提高作者能力,都在为自己在这个过程当中,是否能够成长而感到高兴,这是我应该做好的,也是我持续要发展下去的一种状态,三月份的工作,现在已经结束了。
我更加希望能够保持足够多的动力,时刻的清楚自己的方向,给大家给大家都有一个交代,我也认为我能够在接下来的工作坐当中继续处理好,继续让自己发挥好足够的耐心,有些时候就是要这样去展示自己,更加希望我能够有这么一个精神状态,有这么一个好的优点,继续发扬。
这是我一直以来的方向,也是我一直以来需要去做的事情,有的时候我也会去想想自己身上的一些缺点,因为只有去想想这缺点,才能够勇敢的目标,我一定会更加努力的,在四月份的工作当中会保持优秀的状态,保持好的精神面貌,提高自己的价值。
20__年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命转变的一年,也是心满足足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大快活,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20__年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。下面结合我的具体工作,谈谈这一年来的成绩、缺乏以及对20__年工作的规划。
一、工作思想
极贯彻区公司关于南宁公司进展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋猛烈的保险市场,强化核心竞争力,开展客户需求深度开发经营,经过努力和拼搏,自己保持了较好的进展态势,为部门的持续进展,做出了应有的`奉献。全方面加强学习,努力提高自身业务素养水平。
二、工作成绩
过去的一年的工作里,个人业绩最终是小有所成。通过大范围的,有规划的,积极的访问,去年成功签单7家法人单位。同时在年中学生险大会战访问中,自主开发了3家幼儿园并且成功收取了3家幼儿园共38000元学生保费。还参与了广西财经学院和广西大学的学生保险招标工作。虽然业绩不算突出,但这是个人在销售拓展中迈出重要的第一步,个人还是对这份成绩比较欣慰。
三、工作中的缺乏
业务较多,有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时,统计数据消逝偏差等。有时工作有急躁心情,急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。开早会的时候留意力和精神不够集中,以及在个人形象治理上仍存在确定问题。
四、20__年工作规划
在新的一年里,照旧要加强加深学习销售本领和学问,同时也要加强法人客户的访问力度,规划在今年再成功开发拓展家法人客户,以及5家中小学或幼儿园。在访问工作中,要深度挖掘老客户的各种需求,学会倾听,学会询问,一改正往自己在访问中,长篇大论,滔滔不绝式的销售方式。在效劳工作中,要实行主动、准时、热忱的工作态度,争取用自己的优质效劳,给客户留下良好且深刻的印象,争取到客户更多的信任与认同感,从而得以连续合作或转介绍的时机。在生活中,自己每天都要安排好作息与运动时间,在工作时间里,要把自己的精神调整到最正确状态。对个人形象要严格治理,无论从言行举止,还是衣着上,都要对自己严格要求。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高思想的生疏,行动上用严格的制度标准自己。新的一年马上到来,保险市场的竞争将更加猛烈,要想连续保持较好的进展态势,必需进一步解放思想,更新观念,突破自我,渐渐加大访问力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念,迎接将来的挑战,使本职工作再上新台阶。我信任,在上级公司的正确领导下,在全体同事的共同努力下,上下一心,困难奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们部门确定能够制造出更加辉煌的业绩!
今年的时间感觉过得真快,不知不觉间一年就在销售的工作当中过去了,作为保险业务的销售,这一年来我较好的完成了销售的任务,同时自身也是得到了一些成长,对保险行业有更多的一些了解,对于销售的阅历也更加的多了,现在我就我这一年的保险业务工作做下总结。
一、学习提升
我在做保险销售的工作当中,明白想要做好工作是必需了解我们的产品,明确我们的目标人群,以及一些销售的技巧的,我做保险业务的时间不长,到现在为止也就是一年多一些的时间,可以说我这一年刚开头工作的时候是还有特别多不懂的.地方的,虽然经过了一次培训,但是其实要学的方面还有很多,对于保险种类的学习也是我做销售必需要学的,不然也无法很好的去给客户做好介绍。
这一年公司也是开设了一些新的保险业务,对于我来说,这些是根本的学习,不然就无法和客户沟通了,在了解了保险之后,我也是多去了解销售的一些技巧,我明白我对这个行业,这个保险业务不是那么的生疏,那么我就必需要多学,同时要用一些销售的技巧来补足,不然也是无法做好保险业务的。
二、工作收获
提升个人力气的同时,我也是努力的去工作,积极的完成我的销售任务,做保险的销售,有些时候会被人误认为是骗子,觉得我们是骗人的,其实这些也是由于很多人对于保险的不了解导致的,但真正懂得保险的,却是特别情愿我们的推举,他们也是能从各种保险中找到适宜自己的,然后购置,工作中很辛苦,但是每次我卖出一个保单,给客户带去安全感,我都觉得是值得的,再苦再累,但我做的是正确的事情,同时也是完成了销售的任务,我觉得特别的欢快,同时在销售的过程中,我也是结识了各行各业不同的人,让我的见识更加宽广,也让我和客户的沟通能找到更多的话题,和客户做朋友,也更好的促进了我的销售工作。
三、工作缺乏
一年的工作下来,我进步很大,但同时我也有一些缺乏还需要在来年连续改进,有时候我业绩不好,我会比较急躁,或者和客户的成交假设迟迟不能下定,我也是感觉焦急,这些也是要渐渐的工作去转变的,不能急躁,作为销售,同样也是要有急躁,把业务给去做好,我也期盼着来年我的业务能做得更加的好。