总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，快快来写一份总结吧。下面是小编为大家整理的员工个人工作总结，希望对你们有帮助。
作为一名公司的员工，时常对自己的工作做总结是一个好习惯。本人从进公司到现在，已经有两年多时间了，在这两年多的时间里，本人进步很快，成长很多，这多亏了自己时常对自己的工作做总结。今年的工作又过去许久了，本人现将工作继续总结一下，让自己未来的工作“有理有据”：
一、工作态度更加认真
或许是因为本人在公司已有两年多的时间，与公司建立了良好的情感关系，所以越工作越能够将心比心对待公司的所有工作。从态度上，我看到了自己强烈的变化。过去我虽然工作也认真，但今年来的认真不是过去那样的认真，今年的认真是想着要为公司创造更大价值的认真，并且是时时刻刻牢记着自己的使命，努力拼搏着。就连常与我往来的客户，都感觉到了本人的这种认真，也就更不用说领导们对我认真的肯定了。当然，这样对本人的肯定，不会让我骄傲，我会带着这份肯定继续认真对待工作。
二、工作能力稳步提升
在公司也做了两年多了，一个员工过去再没有能力、过去再不会做的事情，如今也都肯定有了、会了。在这一年里，本人因为工作态度的认真，因为自己时刻都在想着学习，想着提升自己，所以本人的工作能力也稳步上升着。过去本人还拿不下来的客户，今年本人就学着用方法搞定了这些客户。这些方法都是本人下了班之后，通过自己研究、报班培训才学到的，这足以证明本人的工作能力稳步上升这事儿没有一点儿水分，是真材实料的能力提升。更值得一提的是本人的工作能力已经到了可以做好自己的同时，也能够帮助其他同事了，这对于本人来说是一个极大的好消息。
三、人际关系有所改善
在这一次的工作总结里，本人必须要提到的是本人在工作中的人际关系，有了前所未有的改善。由于个人性格的原因，本人一直以来都喜欢单独行动，这一点不管是能力强还是能力弱，对于工作中的人际关系是没有什么特别多的好处的，有的多是工作上的不便。在这两年多的工作中，我意识到了这一点给自己带来的不良影响，所以本人在今年的工作中，也着重改变了一下自己与人相处的方式，努力让自己的人际关系有了改善。
弹指一挥间，到公司上班已经有半年多的时间了。这段时间是我人生中弥足可贵的阅历。感谢各位领导、同事的指导和赞助，使我更快的适应工作，教会我许多经验知识和为人处世的情理。现将这段时间的工作情况总结如下：
一、了解冰箱生产流程、熟悉各类设备
进入公司的开端阶段，天天在车间察看冰箱的出产进程，懂得各类设备的作用及特色。通过帮助武汉轻机装置D线门发泡、跟踪E线箱发安装跟PCM线安装进度，进一步了解了设备，并在日常工作中，参与各项设备检查。在此特殊感谢陈工。
二、固定资产管理
感激师工的领导，通过统计各种设备的应用状况、搬迁情况、报废情形、资产价值等，使我学习了固定资产管理，对设备治理工作有了初步的意识;进而，查问装备管理的相干材料，学习了很多设备管理常识。
三、备件管理方式
公司设备的备件采购基础上都属于应急性采购，备件管理还处于原始状态。在黄部长的指点下，通过查询资料，联合公司备件管理的实际情况，编写了《备件管理计划》，经黄部长的审核后，编写了《备件管理实施进度规划》。方案中提到将备件分类管理，树立设备备件台帐，要害备件定额贮备。并制定了《重关备件领用及回收流程》，此流程划定重关备件的领用要以旧换新，统计其寿命。从8月份开始实行此流程。
四、月度备件申购计划
公司构造调剂，设备管理职能划入工程院工艺设备所。每月依据各制造厂报送的数据，编制下个月的《月度备件申购打算》，发送采购部，洽购部反馈申购备件的到货情况。并通过统计各制造厂备件库备件及加工件库存量，了解各厂的备件库存状态。
五、20__年淡季设备自主维修
在夏工的指导下，督促各制造厂淡季自主维修的实施，并对实现情况进行汇总。同时对维修中急需的备件及加工件进行跟踪。
六、设备的故障管理
在汪所长的率领下，公司的设备管理工作有了很大的好转。然而缺乏设备资料和历史数据。所以，从头开始收集数据。每天统计各厂的设备维修记载统计表，月末进行汇总，并通过对数据的月度统计剖析，了解各类设备的使用情况，寻找故障频繁的设备及重要故障部位，进而，作出改善办法。
七、《设备操作功课指导书》和《设备光滑作业指导书》
为了使设备操作职员更快更好的了解设备结构，控制设备操作方法，提高设备的维护保养工作，工艺装备所全部电气工程师在叶工的带领下，独特编制了新的指导书。我参与了编制，并负责收集电气工程师们编写的指导书，转发给各厂设备工程师反馈情况，将所有的指导书同一格局，对应每台设备，填写设备编码。
八、介入设备“5S”专项活动
为改良设备现状，推进各制作厂保护颐养设备，特推行设备“5S”专项活动。我参与了设备“5S”运动的检讨，和各厂设备工程师一起学习好的实施教训。
九、备件数据的收集
因为欠缺设备备件的详细数据，在平时申购备件时，常常呈现备件型号错误的情况，同时也为了更好的管理备件，所以要收集各厂各类设备备件的清单。进而依照每台设备建破备件台帐。
十、设备估算用度
根据各厂报送的数据，向财务部提交下个月的设备预算费用。
此外，还参加了《设备管理轨制》的探讨、固定资产标牌的设计等等。
总结这段时光的情况，感叹颇多，要感谢的人更多。在各位引导、共事的'辅助下，我学到了良多知识，十分感谢，在此再次表现衷心的感谢!
回首上半年，美好的回忆太多了。经过这一年的学习，我深深的感觉到自己有了进步，但也有很多问题，在处理问题和工作方法上也有不足。但我相信加入汽车销售行业是对的，我一定会有更好的明天。
一、上半年工作总结
1、销售任务的完成
1)第二季度车系一共卖了282台，我个人卖了115台，其中赛宝19台，路宝15台，赛马21台，占车系总数的18%。
2)按照办公厅的销售安排。
1)诱导言语。在销售岗位上，首先我要提两个人，一个是办公室林主任，一个是销售部王经理。我非常感谢他们对我工作的帮助。我在接触汽车销售的时候，非常缺乏汽车知识和销售知识，所以工作很难入门。前两个月在王主任和莫经理的带领下谈判分析客户情况，所以遇到销售上比较难谈的客户，或者比较比较模式的优势时，总是会想到他们。也正是因为他们在销售技巧和谈判方面的帮助，以及之前的经验，我才能够在8月份独立工作，整个学习过程可以说是两位领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整
推销员的一天应该从早上睁开眼睛开始。每天早上，我从自己欢快激进的闹钟中醒来，然后以一种充满活力和快乐的心态迎接一天的工作。如果我比别人经验少，那么我比别人诚实;如果我的单子没有别人多，那我就伺候别人。
3)重点客户开发。这里我想说：我们要把B类的客户当成A类，这样我们比别人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，每周至少拜访客户三次。我觉得攻击客户和设定目标是一样的。首先要专心做客户。只有这样，我们才能取得成果。重点客户批了之后，我就把精力转移给第二个重点客户。
4)自己工作中的不足：
在销售工作中，也有急于成交的情况，不仅影响了自己销售业务的发展，也打击了自己的自信心。我想我会在以后的工作中摒弃这些不良做法，积极学习和咨询老业务员的业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、后半段工作
在公司的发展过程中，我认为要成为一名合格的业务员，首先要调整好自己的思路，与公司统一思想和目标，明确公司的发展方向，才能充分融入公司的发展，才能更有序的开展工作。首先从理念上：我要和公司保持一致的经营理念和理念，和公司高层统一目标和认识，协助公司推进企业文化建设。
二、在业务上：了解客户的信息、爱好、家庭情况等。挖掘客户的需求，投资他们的兴趣，搞好客户关系，及时了解信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望上半年公司的业绩更加辉煌!
如果说“优秀是一种习惯”，那做个人工作总结一定是一种好习惯。每次工作一段时间，都会对自己的工作做一个总结，让自己知道自己过去做过哪些工作，有哪些收获，让自己以更清晰的工作思路面对未来的工作，也算是为未来指明了方向!
第一，从具体工作来说。
这段时间主要是处理去年遗留下来的工作，之所以成为去年遗留下来的工作，正是因为它的复杂性和处理难度。好在今年年初开始继续处理这些任务，现在已经完全完成了。虽然这些工作持续时间长，但是这些工作带来的回报也是丰厚的。除了获得物质财富，他们还获得了大量的精神财富。在处理这些任务的过程中，我明显看到自己与人“谈判”的态度好了很多。今年处理完这些任务后，发现是沟通中的态度问题导致了去年的工作遗留。随着这一年的进步，我收获了收获，收获了进步，相辅相成。
第二，从工作态度上。
在最后的具体工作中，我也谈到了“态度”，这是工作态度的一个方面。在这段工作期间，我越来越发现，“工作态度”可以说是做好工作的关键。采取这段时间具体工作中需要用到的“协商”态度。当我这边的态度变好了，伴侣的态度自然也会变好。当双方都有良好的工作态度时，就有了工作的前提。除了“协商”的态度之外，这期间我对其他琐事的态度也好了很多。以前我对工作中做很多琐事的态度是不耐烦的。在这个时期投入了足够的耐心之后，我真的好了很多。可以说，工作态度的转变，可以算是这段时间我的一项重要工作。
第三，在人际关系方面。
我在这期间改变了工作态度后，工作场所的人际关系也改善了很多。以前工作中经常被同事噎到，但这种情况好像再也没有发生过。就连之前和我吵过架的同事都和我成为了很好的工作伙伴，这让我不得不总结一个人对别人的态度，这可以说决定了他在工作中的成绩。这段时间人际关系的改善，对我来说也算是最近的一份工作。毕竟我也为此努力过，以后还会继续努力。
客户服务部承担物业公司客户服务的主要工作，包括客户关系的协调和公司内部各部门的协调。它是反映服务水平、展示和建立公司管理品牌的窗口。实现优质服务，满足客户服务是关键职能部门。
通过最近对我公司各项目客服部门的走访和检查，发现各项目客服部门能够更好的完成客服部门承担的客服工作。同时，也存在一些问题，如：
1、员工的专业水平和服务质量低，主要表现在处理问题的方法和技巧不成熟。
2、部门管理制度和流程不够完善，影响了部门工作效率、员工责任感和工作积极性。
目前，物业公司根据总行要求进行整合，成立了物业公司综合客服部及其下属项目客服中心。我们部门经过会议讨论，提出以下方案。
1、客户服务部每月进行客户付款统计，将各项收支明细绘制成表格，报送总行，以便总行清楚地看到物业公司的资金运作情况。
2、客户部建立健全公司的收支档案，完善项目业主档案。
3、狠抓客服部门团队内部建设、工作纪律，完善客服制度和流程，基本实现部门制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评估会议，规范客服人员的服务。交流思想，丰富和充实专业知识，为运营商提供更好的服务。
5、与各部门密切配合，及时妥善处理客户纠纷、意见和建议。
客服部门的工作有很多缺点，包括新问题和老顽疾。但是在总行领导的指导和关怀下，我相信我部门的全体员工都有信心做好接下来的一切工作。
人事部的工作经过这一年时间的磨合，对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人事部日常的管理工作创造了便利的条件，也使各项人事工作更加规范化、系统化、科学化。经过这一年的工作，异常是在企业领导和同事们的指导帮忙下，我在人事工作上的业务本事和业务水平都有了很大的提高。
今年作为企业的管理年，人事部在对员工培训方面做了很多工作，经过企业的内部培训异常是各部门之间的交流培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作本事，对今后更好的配合各部门的工作有很大的帮忙。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参加了劳动和社会保障局主办的《企业人力资源上岗证》的培训，经过对《企业工资管理》、《劳动合同管理》、《劳动争议与劳动仲裁》、《工伤保险管理》、《法学与劳动法》、《劳动经济概论》六门课程的学习，增强了我对日常工作中处理问题的本事，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参加了"助理人力资源管理师"的学习与考试，经过不断的学习使我增长了专业知识，开阔了视野，提高了处事本事。
在今年对各项社会保险的管理过程中，除日常工作外主要上半年进行了新一年企业本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，及时、准确上报数据是这项工作的重点，经过人事部全体同事的通力协作顺利完成了该项工作，为日后保险工作的管理奠定了基础。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题，经过企业及人事部领导与总企业的协调和努力在今年6月份我们人事部为企业全体员工在太平洋保险企业做了补充医疗保险，使报销基数由每年_00元下降至每年500元，这项工作的实施确实地解决了员工的看病问题，体现了企业对每一位职工的关心，提高了员工工作的进取性，稳定企业员工队伍。
在工资管理方面，根据企业领导“规范企业用人薪酬标准”的要求，我协助人事部经理制定了企业工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。并在__年初顺利实行了新的工资方案。在平时日常工作中，经过与财务部一年的合作，工作开展的也比较顺利，经过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用，使我们及时了解了各部门的费用情景，发现问题及时解决。在今年9月中旬企业组织了管理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在紧张的工作之余得到了放松，充分的体现了企业对员工的关心，在这次活动当中企业一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参加这次活动。这种敬业的精神是我学习的榜样。
总的来说我在__年度的工作在企业领导和同志们的帮忙下开展还是比较顺利的，可是在工作上的还是暴露了一些自身的不足之处有待改正，增强工作的条理性，避免工作当中的粗心大意，努力提高工作质量，争取更加出色的完成下一年的工作。
转眼间我进__电器已经__了，这一年里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为__电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个年，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：
1.端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。
人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我相信我一定能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，也一定能踏实、认真地做好本职工作，为__电器的发展作出了自己应有的贡献
2.工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐，围绕__分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来一定要细心，因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我__分公司的工作
3.严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。
始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。
今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把__电器今后的发展当作自己毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下，电器的明天一定会更加美好!也相信在全国千万名电器人的共同努力下电器电器集团也一定会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现代化建设中今后电器电器一定会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上的电器零售品牌而努力奋斗。