公司活动总结是对公司举办的各种活动进行全面回顾和总结的一份报告。这份总结旨在评估活动的效果、成果和存在的问题,以便更好地规划未来的活动。现在随着小编一起往下看看最新公司活动总结怎么写,希望你喜欢。
五一攀登五峰山活动 春天是充满希望、充满活力的季节。只有辛勤耕耘,才会有丰硕的收获。只有奋勇攀登,才会一览无限风光。
“五一”国际劳动节,为了隆重庆祝劳动者自己的节日,以丰富多彩的文体活动,活跃节日气氛,以昂扬的精神面貌,深入开展“创先争优”活动,充分展示新能源公司职工的风采,激发和振奋职工与时俱进、开拓创新、建功立业的热情,为了让公司全体员工共同参与集体活动,锻炼身体,使大家能够在繁忙而紧张的工作之余,放飞心情,享受自然。增强集体荣誉感和团队凝聚力。也是为丰富全体职工的文体娱乐活动,提高职工身体素质,营造健康向上的文化氛围,不断增强公司的凝聚力,在新能源公司领导下,由工会、团支部、办公室主办,全体职工参与的爬山活动。
“人间四月芳菲尽,正是登山好时节”,大家满脸的汗水和兴奋的表情,相互之间亲密的谈笑,从五峰山下到山上,使整个爬山过程中充满了温馨、愉快,大家相互搀扶,相互帮助,相互鼓励,充分发扬了团结拼搏、不畏艰险的优良作风,共同完成了爬山活动。通过这次活动,没有一名职工放弃、松懈。公司领导更是以身做则,带领大家奋勇攀登。有的老职工说:“登山不仅锻炼了身体,还给我带来了乐趣,愉悦了身心,又看到了大自然的美丽风景,心情真是特别舒畅。”欢声笑语回荡在山风中,工作中的紧张和压力得到了尽情的释放。
通过这次爬山活动,使职工既锻炼了身体、磨炼了意志,又陶冶了性情,切实活跃了员工业余生活,增强了团队合作精神,使员工热爱体育、崇尚运动、健康向上的氛围更加浓厚。为干群之间提供了交流和沟通的平台,增加了团结,加深了友谊,开阔了视野。同时培育了和谐向上的公司企业文化,增进了干部职工的凝聚力,培养了职工之间的默契,促进了大家的协作意识,锻炼了团队精神,新能源公司全体干部职工互相协助,共同努力,更好的完成公司各项工作。有了这样的氛围,我们相信公司的明天一定会更加美好!通过本次活动,员工即娱乐了生活又陶冶了情操,同时也加深了相互间的了解,活动中即增进了感情,又增强了团队的凝聚力。
总算成功顺利地完成公司__年度春游活动,在付出辛勤的组织,协调劳动后,得到了大自然给自已心灵的清新与陶冶,我的精神无比舒爽。得到了大家给自已组织工作的支持和褒奖,我的精神更加振奋。于是,借此次成功的春游活动结束之际,我决定将总结报告分三个角度进行回顾,希望能够给自已和其他人组织活动有所帮助。
角度一:预算篇。
找到四月十六日所做的活动计划的预算数额为8336元,与近两日实际支出的8314元相差无几,偏差率仅为0。2%。这点是极度佩服自已的闪光点。嘿嘿。下面我就将此次活动实际明细支出及拆分报销方案述之为下。
实际支出明细:
总费用:8314元。(分有票据部分与无票据部分)
有票据部分:交通费:1200杂货费(小吃饮料等):139(矿泉水糕点)+151(花生啤酒)=290餐食费:2856(三个正餐一个早餐)住宿费:3608(328x11间)娱乐活动费用(高尔夫):260
无票据部分:采摘门票:40(4x10人)卤菜:60(紫燕卤品)
合计:1200+290+2856+3608+260=8314元
拆分报销方案
工会拆分报销部分:餐食费+无票据部分+杂货费=2856+100+290=3246
大纸与小纸团队拆分报销部分:住宿费及高尔夫活动费用=2x1934=3868
CSS客服团队拆分报销部分:交通费=1200
合计:3246+3868+1200=8314元
角度二:风光,运动及饮食篇
民以食为天,饮食我先提:到达景区正值中餐时间,饥肠辘辘的同志们匆忙入住别墅后,集结完毕后冲向农家乐开动补充能量,不过多叙述农家乐餐厅,按照预定餐标四百元菜品速上,颜色各异,风味颇辣,蔬菜相当给力。如果要有推荐的必食菜品,照个人口味偏好及综合大家好评有如下几个:豆角烧茄子,油炸地米园(包有香芋的那种),清炒笋瓜,红烧大桂鱼,干锅野鸡,野鸭酸汤。
游以景为佳,风光我中说:景区地势不高,借钟子期之胜名修建些人文景点,抚琴台,诗竹轩,锁琴谷和连理湖是不错的地方,空气清新,景观稍有特色,人文情怀适中是个人对上述景点的评价。
动以雅为精,运动我后评:景区设置的简易高尔夫运动场算是一个收费项目。对于咱们这种初次接触高雅运动项目的人来说,尝试与学习是最重要的,在高人指点和教授下学到的关键点为:双腿与肩膀平行,双手握紧球杆(右手下,左手上形状类似握羽毛球一样,右手小指凹出缝隙让左手中指扣住),人呈钟摆姿势,心与眼放在球上,随心打出即可。个人没运动天赋,只做基本表述。
角度三:自我篇
这个篇幅纯属个人部分,可以是对风景的感受,可以是对精神的启明,可以是对生活的憧憬。我就用八个字来归纳一番:清风气,养生息,长居。
今日小句:尽管满路荆棘,闯过去就是天地。昨日场景:到达九真山大好河山景区,尝试打高尔夫球,食过二餐农家菜。
为培养团队精神,进一步提高员工的个人素质,加强员工之间的互助精神,促进员工之间的沟通与交流,以增强员工的凝聚力为基础,公司于20__年6月11日利用周末时间组织员工参加了凤凰山集体登山活动。通过本次活动,员工既锻炼了身体又陶冶了情操,同时也加深了相互之间的了解,活动中既增进了感情,又增强了团队的凝聚力。现将有关活动情况总结如下
一、领导重视,率先垂范。对本次活动,公司领导高度关心和重视,现公司成员较少,特邀请了其他朋友,还多次指示要认真筹划,精心准备。 总经理亲自开车率队出发,在活动中积极活跃,激发了其他成员的积极性。下山遭遇暴雨,一个个的送回家,保证了大家的安全。
二、精心准备,严密组织。为严密组织好此次活动,精心准备了活动方案,确定活动地点,购买面包、苹果及矿泉水等登山用品,同时,为了缓解员工登山途中疲劳,途中增加趣味性游戏互动环节,消除了登山疲劳,愉悦了身心。
三、员工积极参加,员工之间沟通与交流加强。为了提高大家参加活动的积极性,锻练员工的团队协作精神,在活动途中增加趣味性游戏互动。游戏活动中,大家涌跃参加,“拍七令”、“杀人游戏”,“真心话大冒险”整个活动欢声笑语,气氛热烈。
四、互帮互助,团队凝聚力强。凝聚力决定着公司员工的执行力,是保证整体完成任务的前提,而团结一心互帮互助则是完美执行的核心。在登山过程中,大家主动帮忙提东西,没有一人埋怨,经过大家齐心协力互帮互助,完成了登山活动。
在一个优秀团队中,工作多半不孤立的,而是由好多人组成的一个环,只有大家互相配合,密切合作,齐心协力,环环相扣才会组成一个圆。也只有无私的为他人提供力量,才能成就自己在这个圆中的位置。
不足之处:
本次活动,总体来说准备较为充分,组织比较严密,参加人员都按计划行动,但同时也暴露出了一些不足:
一是就是考虑不周,购买矿泉水不足,准备工作不够充分。
二是时间观念差,主要表现在邀请参加的成员迟到40分钟,致使行程被耽搁。
三是时间把握不好,在下山途中遭遇暴雨,各个都淋湿了。
7月22日,我们响应小米公司的号召,得到授权举办米粉相亲会——赤峰专场。经过一个月的积极筹备,我们在8月24日(周六)下午于维多利广场举办了米粉相亲会-赤峰专场线下活动,同时也是筹备中的小米社区赤峰同城会首次活动。
活动共有25人参加,中途有人因各种事情离开。坚持到最后的,都能积极配合主持人的要求,热情参与才艺表演和男女沟通交流等活动,并得到了小米公司提供的总计22件活动礼品(小米提供的纪念品包括最小的手机链和纪念章册,一共22件)。由于经验不足,活动仅留下了部分成员在小米社区赤峰俱乐部条幅下的合影,应他们要求,不在此公开。
节目设计以男生女生沟通交流为主线,没有任何纯粹形式类的花架子,由冰糖雪梨和媛媛先后主持,气氛热烈,趣味性强。
群主玉龙之乡(QQ名:阿九哥)简要介绍了活动两家赞助单位:小米公司通过提供最有性价比的手机,拉低了智能手机的价格体系,让包括其他品牌手机用户在内的广大消费者得到了真正的实惠,也为智能手机在普通消费者中的迅速普及作出了重要贡献;免费为活动提供场地的赤峰维多利商场每周一都举办升国旗仪式,经常在国庆、新年等节假日举办庆祝和纪念活动,是一家非常重视公益的超市企业。
媛媛美女主持了“祝小米相亲会成功”八字的拍手活动,活动分AB两组进行比赛。获胜的B组每个成员都得到了小米提供的纪念品。
活动中,男女嘉宾通过自我介绍和互相提问等方式加强沟通,促进了解,最后有六对男女嘉宾互留电话。
本次活动,赤峰维多利广场提供的会议室场地,为相亲活动在安静整洁,不受外界干扰的理想情况下举办,提供了良好基础。
本次活动为体现公益的原则,没有收取参与者任何费用。
对小米活动最支持和配合的一对男女嘉宾,感情交流进展非常顺利,已经决定到女生大学所在城市见面交流。男生是在小米相亲会——赤峰专场中唯一接受米聊采访的小伙,女生的相亲表格详实细致,群主认为拿出了对待高考作文的态度来认真准备。他们的真诚,是彼此互相吸引的重要因素。
我们的活动宣传和提升了小米公司的知名度,在参与者心中也得到了热烈响应。现在我们正筹备9月21日(农历八月十七)的中秋聚会,主题是“缘——妙不可言”,欢迎赤峰或邻近地区有兴趣的优秀单身男女报名参加,活动包括聚餐,费用全部AA。
进入8月,工作突然变得异常忙碌,公司要搞活动,怎么又省钱又出效果,怎样借力,怎样合作?我必须在一两天内作出决定,在协调和综合各方面因素的基础上。8月初,省电视台都市频道正在播我们的节目,连续一周。只有在此期间做活动才能得到省台的合理支持。况且8月是钻石的消费高峰,又恰逢七夕情人节前夕,时间和主题定出。8月7日,评选钻石恋人的活动。还剩不到一周的时间,要将所有活动要素整理出来,并逐一解决。
按照理论,按照资深礼仪策划人士讲,这样的活动要至少提前半年策划与运作。我们,做的匆忙。况且人手有限,只能抓主要问题,不能死抠细节。
宣传和报道,这是最先解决也是最重要的问题。解决这个问题,再陆续攻关别的问题。
草拟活动方案。与商场舞台接洽。
寻找合作商家,这个倒也不难,想挂名的挂名,想露脸的露脸,互换资源,共享利益。但是,我们得知道,自己能给这个活动提供什么,什么都没有,就不要来参与,来参与了,便没有发言权,快到旮旯里猫着,你一定要清楚这是一个资源的商业互换行为。
我最最担心的事情,是活动参与者不足。这不是个商业演出,而是互动的活动。事前,已经动员朋友和告诉参与单位征集朋友来现场参加活动。当别人问我,准备的怎么样了?我告诉他,别的问题都好解决,我只担心参加活动的人。
现场果然如此,如今中国人变得低调起来,我们的大礼包都摆在那里,奖品十分的丰厚。但仍然没有使现场的情侣更有兴致参加。
等到电视台主持人来了,节目开始,在主持人的带动和热场下,终于有情侣报名了。报了四对,我们就马上开始游戏闯关活动。
活动内容还是蛮有意思的,大家玩得很开心,观众看得也热闹。为了让气氛更加热烈,我们又临时决定增加歌手。活动就是这样,变数很多。很难按着所谓流程一成不变的来做。需要看现场情况做以调整。但歌手并不是我们要求的,有的年龄偏大,有的相貌丑陋,有的气场不够。下回,我便知道了,不符合要求的,一律退货。讲情面会影响到活动的品质。
总体来讲,活动是成功。评价一个活动,是要看结果、要看效果的。
新年伊始,公司进行的为期3天的年会活动现已落下帷幕。本次年会举办的主要目的是为了使员工放松身心、缓解工作压力、增强团队凝聚力,更是为了展望新一年的新工作及新要求而开展。这次活动就是展现我们行政人事部的职责及存在意义。
本次年会相比往年,人员更多,内容更加丰富。由于第一次组织50人的活动,经验不足,前期准备了很多,包括搜集信息,咨询价格,实地考察,制作流程、奖品方案、抽奖方案、游戏方案,购买奖品、酒水,准备主持等等。从开始准备到最后敲定大概有近一个月的时间,为了年会能顺利举办,位置选在了位于顺义的酒店,相对距离市区较近,前期我们去查看了酒店的具体设施,收集每一项内容的价格,对价格做出对比和尽量争取的优惠,并详细的做出了三天活动的内容安排。但由于种种原因,此次酒店未能成行;眼看着距离活动时间越来越近,酒店方面还没有订下来,我们非常着急,很担心活动受到影响无法如期举行,在考虑到路程和会议期间需要录课要求网速的情况下,我们紧张的进行着酒店的搜索、询问和联系沟通。最终还是联系到一家适合公司开会并开展活动的地方——______。经初步确认后,我们抓紧时间前去查看酒店住宿情况、活动场地和餐厅等,在收到和商榷所有价格后做出了一份较为完善的预算,预算包括酒店活动和年会礼品两个方面;制定完成后,立即向领导报告所有预算情况,在获得项目批准后迅速投入到分工策划和落实活动及会议的详细内容中,包括设置奖项、奖品发放、发放方式、年会活动内容、采购奖品、酒水食物……秉承公司一切以人为本的宗旨,为了让大家会开得好,活动玩得好,行政人事部想了很多、策划了很多,考虑了很多,一切都是为公司员工服务,尽量做到尽善尽美,不使活动留遗憾。
这次活动的组织确实考验了行政人事部的能力,如何组织好大家一起活动、如何使活动更精彩、如何做好统筹安排……一些细微的环节,都在考验着我们的能力,不过遇到情况我们都能及时的解决;比如临时更换场地、分工明确、有困难大家一起上,都是我们行政人事部团结的结果。当然也存在一些不足,比如制定方案方面,在第一次方案被否定后,应及时制定备选方案两组,以备不时之需;再比如活动经验少的原因,一些组织经验就缺少了,没有组织员工照张集体照,这是一大遗憾,会铭记于心!这些不足会使我们成长,争取把以后的活动都组织的圆满。
总之本次年会活动圆满成功,是大家共同努力的结果。我们行政人事部会再接再厉的为公司每位员工提供更好的服务,因为我们的使命如此!就是要通过活动凝聚大家的团队意识,才能更好的使每位员工专心投入到工作中去,为公司的发展发挥自己的能力!
公司成立以来,QC小组活动从未间断,不断向科学化、规范化发展,每年都能够坚持开展活动,坚持发表成果,而且更加切合生产实际,开展QC小组活动为三公司的发展起到了十分重要的作用。
06年我们公司QC小组活动的主题是:以人为本,追求卓越的现场管理。以人为本就是要注重创建心情愉快的工作环境和调动全体员工的工作积极性和创造性。围绕活动主题我们确定的发展思路是:全员参与,开拓创新,全方位实施持续改进。针对新的发展思路我们主要做了以下工作:
一、强化培训教育,提高活动水平。
公司始终把“QC知识培训教育、提高小组成员的素质”放在首位。QC教育与岗位培训紧密结合,把QC知识融合进操作培训中。另外重点抓骨干与QC教育紧密结合,重点培养QC小组活动的骨干,对其进行TQM知识培训,造就了一批懂业务、懂技术、懂QC知识、热爱QC工作的技术骨干队伍,使他们成为活动中的中流砥柱。通过培训教育,不仅提高了一线操作人员的业务水平,而且造就了一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍,为深化全面质量管理、推动QC小组活动的深入发展奠定了良好的基础。
二、注重现场管理,从实际问题出发,寻找循环课题,展开攻关。
我公司大型港口机械和流动机械多,技术含量高,在这些设备日常使用管理过程中经常会碰到一些实际问题,各QC小组从现场管理的角度入手,及时总结实际问题,寻找共性的问题确定循环课题,积极展开QC攻关。1#装卸桥的控制系统以继电器和模拟控制为主要控制技术,制动系统采用电磁式制动器,由于技术的落后和元器件性能不高,再加上已经使用20多年,元器件老化,性能变差,可靠性无法保证,时常出现控制故障。同时装卸桥控制系统又采用开环控制方式,对控制过程无结果判断。一旦控制电路中有元器件出现故障,控制系统将不能判断执行中的错误,使装卸桥出现错误操作。轻者影响装卸效率,重者可能引发安全事故。据此,公司桥吊班QC小组确定了提高1#装卸桥设备完好率的攻关课题。散粮作业队散粮运行班进行了《除铁器失控问题的解决》活动开展;设备一队维修班开展了《降低MQ4035门机提升机构故障率》活动。其他QC小组也根据实际工作中的问题确定了循环课题,课题切合实际,活动就易于开展,取得较好的效果。散粮作业队《降低MS1除铁器故障率》获部级优秀成果奖。
三、发挥基层站队整体优势,共同推动QC小组活动。
发挥技术人员优势,运用PDCA循环方式解决设备运行中的实际问题,让管理人员和技术人员与QC小组挂钩。在20__年度QC课题中,公司共有20个小组开展课题攻关活动,其中技术攻关占了相当大的比重,从而更好的发挥了技术人员的优势,有技术改造,有技术革新,每一次改造和革新都要反复试验、检测,确保达到预期效果,可以说技术人员付出了艰辛和劳动,也取得了丰硕成果。通过组织QC骨干学习班进行知识更新,经验交流,保证QC骨干队伍的稳定壮大和发展,从而保证基层QC活动的持续发展,取得了一个又一个QC小组活动优秀成果。同时成果上创新,体现科技含量、技术进步,QC小组活动不断适应新的情况,与“服务创品牌、企业创质量管理”相结合。
四、以QC活动为手段,不断推进设备管理、安全管理的健全和完善。
开展QC活动,我们定位于寻找工作中的不足,探索新途径、新方法,推进设备管理、安全管理的健全和完善,及时总结好的方法和经验在全队推广,纳入管理制度之中。06年我们通过建章立制,将QC小组活动纳入到质量管理体系中加以系统管理,把小组活动的有效开展作为实施日常持续改进的一项主要内容。结合公司年度任务目标和班组建设目标,把QC工作列入年度工作计划,把QC活动作为公司质量建设的一个基本环节来开展,作为班组建设的一个首要任务来完成,保证了QC工作正常化、长效化,按部就班地坚持开展,同时公司加强了对基层班组的QC小组活动情况进行督促检查和指导,并积极参与到班组的QC活动中去。
五、坚持“小、实、活、新”,在"实"和“创新”上下功夫。
求实创新是QC小组活动持续健康发展的生命源泉,因此QC小组活动一直从本单位的实际出发,围绕方针目标和存在的实际问题,运用科学的理论和方法开展活动,做到活动全过程都是实实在在的,记录真实,材料详实,成果扎实,效益实在,同时紧随时代的脉搏,不断创新,得到了单位领导的认可和支持。使QC小组活动更加生机勃勃,取得了更大的效果。三是公司各基层单位都围绕自己的本职工作从实际出发选择课题。QC小组活动继续坚持了“小、实、活、新”的原则,06年主要以生产一线人员组成的以解决现场实际问题为主的“现场型”“攻关型”成果取得了良好成效。
六、创新活动方式,增加了活动的吸引力。
公司各活动小组采用了信息网络技术,改造了QC活动模式,为QC小组成员打造一个全天候的学习和交流平台,__年公司召开了“QC成果”发布会,邀请了集团公司QC诊断师对所发布的成果点评,为QC小组成员提供一个方便的学习理论、交流心得和提高水平的场所,加强对QC活动的考核。公司结合集团QC活动成果展评,积极推优,其中工勤队工属具收发班开展的《设计制作横梁吊具提高装卸效率》的QC小组活动,成效明显,QC成果在06年的评选中,获得集团公司先进QC小组称号,并推荐到省发布,获得山东省优秀质量管理小组称号。
总结20__年度QC小组QC活动,取得了一些成绩,但也有一些不足。
一是全员参与意识不强。部分员工认为QC活动只是技术人员和班组骨干的事,参与积极性不高,这在一定程度上影响了活动原因分析的全面性和对策措施的执行。
二是活动选题涉及面较窄,思路不开阔。几个小组的选题都比较集中。
三是我公司QC小组活动的发展速度与其他公司相比相对较慢,特别是在创新方面差距较大,活动的辐射面还不广泛,局限于生产和设备维修系统的活动较多,在管理和服务系统的QC活动基本处于空白状态,由此也导致活动课题类型的单一,只有攻关型和现场型课题,管理型和服务型的课题较少;另外需要指出的一点是在QC小组活动的开展中仍存在重结果不重过程的现象,成果报告详细明白,图文并茂。却忽略了小组活动的过程控制、过程管理和过程评价,这样就偏离了质量管理的基本原则。
明年我们针对现场管理、设备技术等实际问题继续开展新的QC小组活动,在集团公司的支持帮助下,我们将一如既往的开展各项工作,确保QC小组活动长期稳定地向前发展。
(1)国庆节营销活动总结
(一)、国庆销售计划及完成情况
__店空调课国庆销售任务为73万元(去年同期),实际完成41.6961万元。销售数量为152台,销售金额完成任务56%。
(二)、市调,__店空调数量占比25%,金额22%,国美1店数量占比23%,金额占比28%(含格力空调),__店数量25%,金额24%,(含格力空调)
(三)A,B,C卡,现金卡和抵值券使用,A卡三菱电机使用500元属于厂家的电费补贴,B卡未使用,C卡合计使用18403元,占销售比为4%,美的使用8959元,占销售比为6%,C卡使用权限是销售总金额2%,C卡除去系统控价高和美的厂家国庆政策补差实际使用,C卡占比为3%,海尔使用C卡9344元,销售占比6%,国庆C卡权限为10%,有结余。希望采购部以后增加美的C卡权限为3%-4%,海尔C卡为6%-8%,现金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)价格,库存,价格没有问题,只要对比顾客价格做到最低,以成交为主,国庆各品牌库存机,中低端配比都可以,没有预定。
(五)、国庆年主要销售特点
国庆客流量比去年同期下降很多,除海尔,科龙,海信所有品的销售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海尔空调,同比上升113%,增加82118元,其次科龙增长260%,增加40508,海信增长32%,增加4497元,下滑严重的是美的-41%,下滑金额101391,松下-530%。下滑金额95167,(去年松下空调有7.7万工程)
国庆销售呈现下降的原因,主要由以下原因购成:
1、国庆促销不够有吸引力
买400送200,买800送400,只限小家电的专属产品,对大家电带动不大。小家电专属产品的送券国庆期间没有用在空调上,对空调销售无带动作用,相对于国美苏宁我们公司的活动没有亮点,国庆机期间的销售,没有八月份三亚店0元购销售的火爆。苏宁国庆活动内容单品买500送100,1500返200,2500返300,3500返400,预约10元等100元,20元等于200元,50元等500元,国美1500返100,2500返200,3500返300。相对比较我们公司的活动对大家电的拉动不是很大。我们公司活动的宣传比较单一,针对性不强,建议公用短信平台信息,这次光大肯德基券活动比较成功,送出495份。顾客得到了实惠,反馈较好。
2、销售人员问题
美的空调两位导购员,都是新人,对公司流程不够了解,销售技巧较差,导致美的空调这次国庆严重下降-41%,下降10万,这次十一__地区我们排名第二,苏宁一店88套,销售20万左右,切高端机型销售占比高,我们销售159386万,59套,松下空调,导购人员销售意识不强烈,和近期受抵制日货影响,下降-530%,海尔,科龙,海信出现逆势上涨,海尔,科龙,海信导购员都是老员工,销售技巧较好,拼抢顾客意识强烈,公司流程较熟悉,套购能力较强。海尔导购员带套购能力较强,再加上高端客人,对海尔整个产品的喜欢,对海尔的销售增长也有一定的帮助。
3、课长对国庆预估不足
国庆前夕虽对美的空调导购培训,但还是造成国庆美的空调销售严重下滑,没有对国庆做一个很好的销售预估和合理的判断,也是造成销售下滑的一个重要原因。我们基层领导没有更好地灌输公司政策,和及时反馈别的商场的活动信息,需要检讨。
4,国庆市场占比
国庆期间我们空调在整个是__的空调市场产比处于中等水平,美的三亚排名第二,海尔三亚排名第一,科龙三亚排名第一,海信三亚排名第二,三菱重工三亚排名第二,三菱三菱电机三亚排名第二。
5、客诉,物流,售后问题
国庆期间物流配送,售后安装未出现严重投诉问题,一些顾客反馈的问题都及时的得到了解决,没有出现重大投诉。
接下来的工作计划
一、经营方向和目标
销售任务。接下接个月是空调传统的淡季,要更多的加强团队的培训,做出培训计划要有人员监督,检查,每周做一次销售技巧培训和市调反馈课长负责,,店长监督检查,和导购员要有更多的沟通,理解和关系淡季销售给他们带来的一些心理波动,保证整个空调的年度销售和去年同期持平。
二、严格要求自己。作为课长我们要严格要求自己的行为规范,提升自己的业务水平,关注销售的变化,多学习,对竞争门店每周五要进行市调,对于员工反馈问题要及时的解决,对跟上任务进度的品牌进行沟通,找出原因,促进销售。
三、希望公司加大促销,促进年底的.销售。
进入十月份内地顾客来__过冬,也进入三亚销售的旺季,通过十一的销售发现国庆期间__顾客为了装修需要购买家电的在整个顾客群体中占比很重,希望公司能对这部分具有一定购买力的消费群体,做一些有针对性的宣传告知。周边县市,乡镇,顾客明显减少。
公司对就多的__市,__市,__市的新楼盘项目侧重的宣传,可以对他们进行活动赞助,或发放印有我司名称,电话,地址,标志的购物袋,做广告宣传。
四、围绕以顾客为中心,提升服务水平。
继续提升服务、管理水平。要微笑待客,使用文明用语,更快捷高效的问顾客服务,遇到顾客反映的问题和建议要及时的解决和恢复。
元宵节期间,我公司立足为家人居民营造幸福、祥和的节日气氛,组织所有家人以及公司领导,积极开展活动,丰富员工精神文化生活,给广大家人带来了一个温暖、平安、和谐与快乐的元宵节。
一、精心组织,抓思路,出策划
我公司从思路和组织上着手,做到两节期间群众性文化活动组织有保障、安排有活动。一是成立文化领导小组。由社区书记牵头,负责活动总体组织策划,相关成员负责分管领域,责任到人,层层落实。二是搞好公司文艺汇演策划工作。抓好公司文艺队的排练。三是设置评奖委员会,对于参与比赛和演出的员工颁发小奖品。
二、大力落实,抓项目,出成果
1、公司迎元宵节趣味运动会。我公司在公司举办了公司迎元宵节趣味运动会活动,通过顶气球,乒乓球、拔河、绑腿走等趣味比赛项目,进一步增强了公司员工之间的感情,加强了员工之间团结,更好地陶冶情操,促进身心健康,以强健体魄,为公司和谐发展创造了良好的氛围。
2、开展了迎元宵节文艺大联欢活动,为丰富节日期间公司文化活动,营造欢乐喜庆、祥和文明的节日氛围,我公司组织了公司员工开展了“我们的`节日”迎春文艺大联欢活动,员工载歌载舞迎接新年的到来。此次活动形式多样,节目精彩纷呈,有独唱、诗朗诵以及舞蹈、黄梅戏、健身舞及拉二胡等节目。尽管天气寒冷,大家还是激情四射,为寒冬中的公司带来了不少温暖。
3、开展了元宵节大联欢棋艺书画大比拼。开展了元宵节大联欢棋艺书画大比拼活动,本次活动分为象棋比赛和写春联两部分。象棋比赛共有16名参赛者参加。比赛过程中,每位参赛者都全神贯注,不但比棋技,还比心理战,比赛共设前四名作为奖励。我公司组织了书法爱好者写春联活动,为众多热衷于书法的员工提供了一次展示自我才华的机会和平台,体现了年节大家同乐的喜庆。
转眼间又过了一年,回顾20__年,公司在正确的领导下,在全体员工的团结协作中,按照各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,公司较好完成了下达的各项指标任务,在每季度的劳动竞赛中均取得了优异的成绩。20__年是有意义的、有价值的、有收获的一年。为缓解员工压力,增强团体凝聚力,公司组织全体员工于20__年__月__日参加了为期3天的迎新春系列活动。
早上10点,公司全体成员在__展开了户外拓展探索训练,拓展训练分为了融冰之旅,热身游戏,定向越野等训练项目,在这个挑战自我、认识自我的户外拓展探索训练中很好的提高了团队的合作精神,增加团队的凝聚力,增进了队员之间的感情。
活动中伙伴们群策群力,勇于承担责任充分发挥聪明才智、全心投入任务中去不断调整目标,以追求更高的挑战,创造更高的绩效。在充分运用高科技工具和信息资源下,体验在热情融洽、积极向上的团队气氛中完成各组目标与整体目标,体会个人成长与公司成长密不可分。
20__年__月__日早上,公司全体成员坐车前往了__沙糖桔种植园摘果,体验自己动手的劳动成果,而且能享受到沙糖桔的甜美。
下午入驻了__温泉度假村,在那里举行了公司的年会。在主持人华丽的一段开场白后,20__年公司的年会正式开始了,年会开始首先由公司的领导__总做了重要发言,__总对公司一年来所取得的成绩给予肯定,慷慨激昂的致辞给大家增添了无穷的信心。
在后来就是气氛活跃的年会活动,抽奖等激动人心的环节,整场年会的气氛热烈欢腾,游戏、节目精彩纷呈。台上台下成了欢乐的海洋。年会中的掌声、叫好声、欢笑声不绝于耳。年会中的抽奖环节也将年会的气氛推向了高潮。
20__年__月__日中午,公司全体成员来到了著名的`__影视城,体验了各大影片拍戏的场景,让公司成员大饱眼福,一睹影城风采,感受影视旅游的独特魅力。
下午,公司全体成员带着愉快满足的心情,返回温馨的家。整个年会行程圆满成功,在年会的各项比赛,游戏过程中,让大家都体会到了,虽然成员由各个不同地区,不同部门组成,但现在我们是一个集体,我们每个人作为的一分子,是公司这个大家庭的一个成员,我们就要团结起来,一起努力。“没有比脚更长的路,没有比人更高的山”,我们有理由相信,只要我们付出了,只要我们努力了,总有一天,我们每个人都会取得应有的成绩。
20__年的最后一天,气温骤然下降,白天还是和煦的微风,到了夜晚却是冰冷刺骨、寒气逼人。然而,寒冷挡不住蓝巢人火一样的热情,在秦电文化活动中心的门前,红灯高悬,彩旗飘飘,人们从四面八方涌向这里,使夜幕下的秦电呈现出一派非凡的热闹景象。进入活动室,看到这里已经聚满了人,人们早早地来到会场,等待晚会开始的那一刻。
时针指向7:30,元旦晚会拉开了帷幕。节目开始前,项目经理______做了热情洋溢的讲话,他总结了过去一年所取得的成就,对奋战在秦电战线的广大干部、员工表示了感谢,展望了秦电的未来,对蓝巢事业充满了必胜信心和自豪;他满怀热情,衷心祝愿秦电的全体员工、分包商以及家属们新年快乐、万事如意、合家幸福!刘经理的新年致辞,赢来了全场上热烈的掌声,在一片吉庆祥和、喜气洋洋的大家庭式的欢乐氛围中,晚会节目正式登场了!
一首引吭高歌的《好运来》,掀开了晚会盖头,也把大家的好心情提前带入了吉祥的酉犬之年。是啊,正像刘经理致辞中说的,“金鸡高唱辞旧岁,金犬迎祥接福来!”去年是秦电确定的施工年,经受住了设备、图纸到位滞后的严峻考验,秦电蓝巢人发扬“奋力,争先,严谨,实干”的企业精神,胜利地完成了全年施工任务,再次树立起了蓝巢人“有能力,可信赖”的专业形象。今年是施工任务更为艰巨的一年,相信秦电蓝巢人会再接再厉,一往直前,不断地攀登新的高峰!
一曲《北国之春》,来自分包队代表户长德的高亢歌喉。别看他舞台经验有些欠缺,但底气十足、嗓音洪亮的演唱,还是赢得了场下观众热情的掌声,献上的鲜花一会儿就围满了他的脖子。演唱到尽情处,他还很潇洒地来了个手范儿,立马增添了他的光辉形象。谁说唱歌咱不如那些会作秀的`,咱是在用真情演唱,心中盛满了春天,舞台必定会鲜花绽放的。
来自项目部、专业公司和分包队的三男两女,为大家上演了一出活力四射的现代舞。看得出来舞蹈是他们自己编排的,每个人的功底都不错,一招一势都带着架儿,但整体编排缺乏连贯的韵律性,看上去就像拴在一条绳上的木偶跳跳,不时引得人们开怀大笑。但是从他们身上迸发出来的青春活力,还是感染了全体蓝巢人,报以热烈的掌声和鲜花感谢他们。尤其是三个男生最后来了几个漂亮的小后翻跳,更是惊诧四座,引来一片嘘声。这几个带给人们欢乐的年轻人是:许春海、卢鹏云、侯友刚、逯静和汪莹。
随着主持人一声《飞起来》,一个小姑娘蹦蹦跳跳地飞上了舞台,一支活泼欢快的歌曲从她俏皮的嘴里流淌而出。她唱得是那么自然,那么纯然,不夹杂着丝毫的娇柔做作,她的脸上焕发着蓝巢女孩充满劳动与工作喜悦的青春活力与魅力。她就是来自机务的刘静,一个普普通通的资料员。
“三句半”是天津传统的曲艺节目。去年质量部的刘洪岭、崔雨生、王桂霞和郭伟就为大家带来了这个节目,今年他们“旧瓶装新酒”又表演了一个新段子。四人幽默滑稽的对白,时时给大家带来会心的微笑,这些来自基层自编自演的内容,真实地反映了蓝巢人工作生活中的酸甜苦辣,乐观的生活态度、勤恳的工作精神和对美好生活的向往充溢在他们“打油诗”般的幽默语言中。
《新娘嫁人了,新郎不是我》,一首印度最新的流行歌曲。伴随着异域风情的乐曲响起,主持人朱红秋摇身一变俨然成了这首金曲中的女主角,艳丽的服饰,婀娜的身姿,火辣的舞蹈,再加上分包队侯友刚的绝佳配舞,两人的双人舞激情飞扬,精彩绝伦。这位来自综合部的才女,主持起节目来落落大方,美丽动人,早年在电视节目里做主持的经历让她再次在蓝巢的舞台上大展风采。她的搭档是来蓝巢实习的大学生冯庆林,还没足月的工作体验,已经让他深深地爱上了蓝巢事业,年轻人的火热激情、远大的理想抱负,都将在这片广袤肥沃的土壤上生根发芽,茁壮成长……
难忘今宵,今宵难忘!一曲小合唱《相亲相爱》,道出了今夜的蓝巢人共同的心声,台上真情演唱,台下动情互动,汇成了蓝巢大家庭一片欢乐的海洋!火树银花不夜天,弟兄姊妹舞翩跹;歌声唱彻月儿圆,良宵盛会喜空前!晚会结束后,秦电蓝巢人齐聚夜空下,聆听新年的钟声悠扬敲响,在满天绚烂的礼花映照下,每个人的心中都响起了祝愿之声:祝愿祖国日益强盛,蓝巢事业蒸蒸日上,秦电项目一帆风顺,来临的狗年里大家都平平安安,幸福康泰!
20__年x月x日中午12:15,我们吉林大学交通学院畅通工程协会的20名成员于南岭校区西正门准时坐上了前往可口可乐生产基地的大班车。这样一次能与全球知名的企业零距离接触的机会,可以说是对我们畅通工程协会每一位成员的一次全面的教育与提高。通过这次活动,我们更全面地了解了全球首屈一指的企业是如何运作和管理的。在活动中,会员们表现出了高涨的热情和强烈的求知欲,同时也激励并督促我们在今后的活动中能再接再厉、更创佳绩。
报名的第一天就有许多会员前来咨询参观活动的许多具体细节,我们协会宣传部和活动部的有关同学在对同学们询问的各个方面进行深入地研究后了满意的答复。虽然部分会员因课程时间冲突等问题没能参加,原定的20个参观名额仍旧依计划全部用完。
大约于13:20,我们到达了目的地,烈日高照,下车后感觉这时候的中午已经很热了,大家排好了队有次序地走进大厅,虽不是很大却很有特色,充分体现周可口可乐公司各方面的企业文化。可口可乐公司的负责人为我们详细地讲解了大厅里的物品所代表的不同含义,有奥组委的五环,有巨大的瓶具,最为引人注目的是厅前摆放着的一棵大的`许愿树,代表着该公司所有员工的心愿,也体现了该公司强大的凝集力。
参观完了大厅,我们参观了可口可乐自动生产线和可口可乐图画饮品展区,在惊异于可口可乐公司生产线的高效率的同时,我们也对提高企业生产效率有了深层次的认识和理解。 在公司的会议室里,工作人员及企业的负责人为我们深入地讲解了可偶可乐公司的运作理念和管理模式,使每一位聆听讲座的同学们对世界级一流的企业管理有了深刻全面的了解。
这次参观可口可乐公司的活动虽然时间并不长,但带给我们畅通工程每一位成员的深刻思考和全新理念使我们受益匪浅。通过对每一位参加此次活动的会员进行深入询问和跟踪回访,我们收集了同学们对这次活动的看法和见解。同学们普遍认为,这次活动非常有意义,既是对同学们管理理念的一次升华,同时也是我们大学生接触社会、践行社会,与企业深入接触的一次典范,贯彻了我们畅通工程协会注重沟通交流,注重会员们能力提高的宗旨,是一次成功的活动。在同学们的建议和激励下,我们畅通工程协会会再接再厉,一如既往地为同学们开展更多生动有意义的活动。
畅通工程协会 马捷
20__年x月x日
今年的__节天气较好,大大地促进了商场的人流活动及购买欲,我们商场从x月x日到x月x日短短三天的销售额比去年猛增了x%,这其中一方面有天气的帮助,另一方面我们促销准备工作做得好,做得早,从而激发了人们的购买欲。
活动时间安排紧紧扣住五一假期情况,同样在x日至x日之间也出现了连续三日平均营业额x元,并将这种形式延续到x月x日。
本次活动前期宣传费用,__月__日《__刊》封底整版x元,展板和x展架__元,宣传费销售占比x%。
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少x%。
在x日活动内销售联通手机体验卡x张。与x公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是__公司在各主管营业厅悬挂“中国__,__百货,强强联合,购物送手机体验卡”和印刷的x份宣传单页,“缤纷节日,x百货,中国x,强强联合,购物得联通体验卡”不但给我们的`活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看
1.媒体选择:本次活动在媒体平台选择上存在不足,x日广告宣传打出,x日(周x)销售比上个周x却下降x%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2.缺乏计划性:促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3.营利部门与非营利部门工作协调性差:各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
4.活动执行力差:一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
5.前瞻性和时尚性表现不够:企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
根据省工办和集团公司文件精神,今年6月份,公司积极开展“安全责任、重在落实”为主题的安全生产月活动。公司研究制定了可行的活动方案,精心组织、全面部署、认真落实、注重实效,以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、公司安全生产管理制度,增强全体干部职工的安全意识和防范事故的能力为重点。组织各部门积极开展形式多样、内容丰富的安全活动,加大隐患排查治理力度,进一步强化了全员对安全工作重要性的认识,完善了安全管理机制,提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力,有效的控制了各类事故的发生,取得了显著成效,保证了安全生产。现将__年“安全生产月”活动总结如下:
一、加强领导,提高认识,强化管理。
公司成立了“安全生产月”活动领导小组,由公司总经理兼安委会主任党忠良任组长,安委会成员为成员,负责督导活动的开展。公司制定了具体的活动方案,由各单位主要负责人全面负责。从上到下建立起了监督、监管体系,对活动真正做到了责任明确、逐级管理,使广大职工从思想上认识到安全生产重要性和必要性,将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去,形成人人关心安全,安全关系人人的良好氛围。
二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。
活动期间,各部门根据实际情况,组织全方位的人员进行培训教育,广泛利用宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识,共制作宣传横幅3条、宣传标语30条,组织员工观看民爆事故案例宣教片1次。制作安全宣传期刊1期,宣传期刊以安全月的'发展历史为主线,用安全小故事的深远意义做为重要组成部分,全面阐述了安全工作的深刻内涵和重大意义,让每一个员工从中了解安全、关注安全、抓好安全。期刊内容深入人心赢得全体员工一致好评。全面提高了全员的安全生产素质,保证了安全生产宣传的针对性和实效性。员工教育培训方面,内部全员培训95人,活动月期间还进行了上半年全员安全教育培训、庆华民爆集团安全月全员教育和本公司班组长管理资格认证,三次考试,参试人员203人,在公司内形成了良好的学习氛围。对特殊岗位、工种、作业人员,进行了专项外部培训,提高专业技能,将各类事故隐患降为零。
三、以安全月为契机,落实隐患整改,注重实际效果
为了将本次安全月活动落实到实处,使活动的开展有成效,公司各级管理人员经常到基层、现场进行安全检查,针对活动中出现的不良现象,及时指导、督促,并认真落实对所查出隐患的整改工作,保证了活动的正常开展。在安全月活动中,公司坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式。除日常检查及周检外,公司组织进行了一次专项检查:6月13日,安委会成员在王__副总的带队下对生产区、库区的安全环境进行了全面细致的专项检查,对所查出的隐患(问题)已全部进行了整改;据不完全统计,活动期间,公司及各部门共组织班组级以上安全检查11次,共查出隐患25项(次),已全部进行整改,整改率达100%。通过进行的有计划、有组织、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查,使我公司安全月活动变得更加生动、更加全面,有力地推动了安全工作,为生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。
一、活动概述:
为了提高____堂药房连锁在中山各镇区的知名度,发展更多的新会员,培养更多的忠实会员,形成一个持续稳定的消费群体,最终提高公司效益。由营销策划部谢总精心策划,于8月16日---8月18日在所有____堂药房开展了“清凉一夏,100万元大放送”的促销活动。
二、活动准备工作评估:
(一)准备工作:
1、活动参与人员:公司全体人员
(1)活动责任人:谢____
(2)活动执行人:总部人员及各门店员工
(3)活动监控:总部人员
2、活动准备事项:
(1)宣传物料设计及印刷
(2)商品及赠品的采购及配送
(3)联系供应商参与或提供活动支援
(4)促销活动培训暨动员大会
(5)店内陈列及店面布置、活动POP设计
(6)电脑系统设置及维护
(二)准备工作评估:
整个活动的前期准备工作均依据方案于8月16日活动开展前准时安排到位,包括人员、物料、产品配送等;各岗位人员及时到位,可以说活动的准备工作是按照方案百分百执行的,同时8月16日前营运副总谢长联亲自到各门店指导、示范,动手书写POP、摆设堆头、调整货位等,鼓舞了店员们的士气。前期充分的准备为活动的正常开展提供了坚实基础。
三、活动执行过程评估:
(一)活动执行:
1、人员安排:
此次活动由总部特派8人分别到8家门店负责监督和指导促销活动的开展,针对此次活动培训该店全体员工,调动大家的积极性,激活大家的拼劲。店长合理安排好店员的上班时间及分工。
2、商品、赠品、宣传物料的配送:
商品、赠品、宣传物料的配送原计划是8月10日送到各门店。实际执行中,大部分能如期完成,小部分货物8月12日也完成配送。
3、销售流程:
活动的销售工作依据日常销售流程执行,为提高客单导购时想顾客讲解活动优惠内容。店长按要求填写礼品(奖品)赠送表格、新开会员表格、存折发放表格。
4、活动交接:
依据活动的开展情况,为了更好地完成工作,店长在每天活动结束后和店员对赠品、存折数量进行核对,整个活动结束时间为22:30。
5、活动核准:
8月19日,营运部负责对整个活动执行的核准工作,包括赠品数量上的核对、表格的审核、促销物料的回收。
(二)活动执行评估:
整个活动的执行过程中在很多细节上出现了很多问题,给活动的顺利开展和活动的效果都产生了不小的影响。首先,门店的员工活动前没有经过较系统的培训,对此次活动的目的、内容没有很好地理解,造成主次不分、赠品滥送。其次是此次活动没有拟定一份考核标准把店长和店员的促销热情调动起来,导致部分人员在工作期间工作散漫、形态随意,严重的影响了公司的品牌形象,在消费者心中产生了无法磨灭的不良影响。再次活动DM单派发的质量不高,以致于参与此次活动的顾客少,客流量上达不到预期目标,影响销售目标的达成。最后天公不作美,活动前夕到活动结束正赶上台风“尤特”来袭,严重影响的消费者的消费欲望,降低了现场气氛的热度。
四、活动费用评估:
此次活动投入到8家直营店的物资金额是54771元,其中29400元是健康存折工本费,用于拓展消费群体和培养忠诚会员,占总投入的53.68%,符合此次活动目的的要求。而活动期间实际利用到的物资金额是19004.29元,利用度仅为34.70%,利用度较低,其中健康存折只利用了450本,金额为486元,是健康存折投入总额的1.65%,利用度极低。原计划的活动费用是较合理的,但在执行时活动物资利用度低,造成一定的资源浪费。
五、活动效果评估:
(一)取得的成绩:
1、影响人数:
直营店:此次活动参与的消费者约为852人/天·8店,活动3天合计约2555人。以参与的一个消费者影响3个家人计,活动直接影响人数为7665人;活动DM单的现场散发量约为20000份,即现场影响人数约40000人。
2、影响面:
我们的门店多位于商场或市场附近,每天人流量较大,同时家庭主妇、中老年人居多,此次活动的影响范围较大,基本达到了活动的要求范围。
3、品牌提升:
此次活动受到一些消费者的好评,更有者给予“服务优于大参林”的好评,由此可见,通过此次活动的开展,____堂品牌在当地的`提升和维护,达到了较好的效果。
4、促进销售:
活动的开展,一定程度上扩大了影响面,提高了知名度,销售额也得到一定程度的增长,8店3天的总销售额为90717.20元,平均日销售30239.07元,8店本月活动前平均日销售为14181.17元,增长了113.31%,与此同时也增强了顾客的消费信心。
(二)活动不足:
1、宣传不足
此次活动信息的宣传形式单一。从传播原理的角度上说,漫天飞舞的DM单页已无法给消费者留下强烈印象,同时活动现场没有配备扩音器、氢气球等关键物料。因此在活动期间前来凑热闹、捡“便宜”的人并不多,也有部分消费者说他们不知道有这样的活动。
2、执行力不强
整个活动的执行过程中出现了很多偏差,包括活动现场布置不充分、人员分工不明确、部分员工工作态度不端正、执行的效率低、商品种类不齐等,使活动的效果大打折扣。
3、重点不突出
本次活动的重点是推广健康存折、拓展并培养会员,但实际执行中从店长到店员,都把直接销售当成了重点,而忽视了公司长远的发展战略,导致活动中新拓展的会员数量不多(8店共新增会员784人)、派发的存折数量极少,仅为总数的1.65%。
4、信息更新不及时
此次活动中有部分门店为及时录入新会员的信息,一是系统数据反映出来的信息部真实有效,给会员管理工作带来很大的影响;二是不能让新会员及时享受到会员应享有的权利,享受会员的优越感。
5、宣传物料出现多处错误或漏洞,在执行过程中或耗时耗财耗人力去弥补,或使店员误解活动内容,或让部分顾客得以钻空子,影响工作进展及品牌形象。
6、促销活动的经济效果离目标还有很大的距离,实际投入产出比约为1:5,理想的比值应小于1:10。
(三)问题的原因:
1、执行人员缺乏类似活动的开展经验,导致很多细节没有考虑到;
2、重赏之下必有勇夫,重罚之下谁当慵人。此次活动公司没有一套考核制度来激发员工的促销斗志,勇者当重赏,慵者当重罚。当然,在人性化管理中,考核时应排除客观因素;
3、长期以来,会员管理一直是个空白,导致门店对忽视了会员维护方面的工作,活动下来新增总会员为784人,有效激活率仅为5.61%,会员的参与率仅为2.69%。当然,这些数据是失真的,原因是门店没有及时录入会员信息,或者是收银操作时为先录入会员卡号。
4、缺乏严格的审核流程,导致某些环节出现了本可避免的错误。
六、改进建议:
1、建议今后的活动正式开展前必须对全体员工进行活动前的培训,包括活动的目的、活动的重点目标、活动的执行细则,同时进行活动大动员,调动全体员工的促销激情。
2、为了使活动能够达到很好的执行,建议在以后的活动方案中引进促销活动考核制度,对于执行较好的给予奖励,反之给予一定的处罚,激励全体员工勇往直前;合理制定目标,增强全体员工的信息,避免目标过高让员工望而却步。
3、定时对员工进行培训,包括专业知识、销售技巧、服务礼仪、门店管理等,建议开展一些趣味性的比赛,如专业知识竞赛、微笑天使评选、POP创作大赛等,营造浓厚的学习气氛,为员工提升自我、完善自我提供一个平台,从而更好地服务公司。
4、完善审核流程,并将其书面化、责任化,以减少甚至避免因审核过失造成的损失。
5、商品的完善,特别是普药,建议采购部根据市场需要补齐、丰满,增强顾客的消费信心。
6、鉴于此次宣传质量不高的事实,建议多开通一些宣传渠道,抓住各类消费人群的特点,让宣传方式多元化,例如年轻人图便捷、时尚,可通过移动网络宣传,时下使用广泛的微信平台可以考虑;中老年人爱看场面,充气拱门、氢气球等可以考虑;小孩爱玩,趣味游戏可以考虑,再结合传统的宣传形式,把活动宣传到位。