2020年5月19日是第8个“世界家庭医生日”。为贯彻落实国务院医改办第七部门《关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》和国家卫生健康委办公厅《关于做好2020年家庭医生签约服务工作的通知》等文件要求,落实本市2020年基层卫生工作总结,进一步传播以家庭医生促进健康管理的理念,宣传家庭医生签约服务的意义和内容,营造良好的社会氛围,现就天目西路街道社区卫生服务中心开展“世界家庭医生日”宣传活动的总结汇报如下:
一、指导思想
全面贯彻落实十九大精神,以党的十九大报告关于实施健康中国战略部署为统领,围绕“家庭医生,您的家庭健康守护人”为主题,紧紧抓住社区卫生服务综合改革有利契机,进一步传播以家庭医生促进健康管理的理念,宣传家庭医生签约服务的意义和内容,提升家庭医生及签约服务的知晓度和影响力,扎实有效推进家庭医生服务工作,不断扩大社区卫生服务影响力,进一步做实做细家庭医生签约服务,为群众提供全方位、全周期的健康服务。
二、具体做法
(一)组织开展各类宣传活动
1、以家庭医生服务团队为单位,重点宣传家庭医生服务开展的目的、意义及工作内容。中心把宣传工作贯穿于“世界家庭医生日”的全过程。通过播放电子显示屏、制作横幅标语、易拉宝、公开栏、定制宣传太阳帽、微信平台推送等传统宣传模式与新兴媒体相结合的方式进行了大剂量、全方位、多角度的立体式宣传,营造出浓厚的家医宣传氛围,增强了居民对实行家庭医生服务管理的知晓率,提高了居民对家庭医生服务的关注度,进一步扩大了社区卫生服务团队的影响力。
2、为切实做好家庭医生签约服务,传递以签约服务促进健康管理的理念,进一步提高居民对家庭医生签约服务的知晓率和获得感,中心通过分诊预约、糖尿病精细化项目、延伸处方等举措的推出,丰富签约服务内涵,不断改善群众对签约服务的就医体验,逐步建立签约服务工作的长效机制,扎实推进签约式家庭医生服务的扩面增量提质工作。
3、中心在所辖街道、门诊大厅等居民易于看见的位置摆放家庭医生服务团队宣传展板,展板标明团队人员姓名、服务口号、服务特色等内容。将8名家庭医生宣传海报张贴至中心门诊大厅,制作8名家庭医生服务联系卡于门诊和宣传时发放。做到了宣传展板深入社区、联系卡深入家庭、家庭医生服务深入人心,扩大了家庭医生服务的影响力。
4、重视新媒体与自媒体的优势和作用。通过中心微信平台制作家庭医生服务宣传专栏,将8名家庭医生简介、家庭医生签约服务内容、意义、惠民做法和效果在平台进行推广,推出家庭医生服务日志专题,做到宣传内容务实,准确把握家庭医生工作定位,合理引导居民签约预期。
5、此次家医宣传活动共张贴宣传海报8张,全面覆盖中心及下设3个站点,并在中心放置易拉宝3块,微信平台推送相关内容8篇。制作横幅1条,家医联系卡8000份,活动接受居民咨询100多人次,发放宣传资料100多份。
(二)“我为家医点赞”摩拜专车骑行活动
为进一步做实做细家庭医生签约服务工作,2020年5月10日,中心组织全体家庭医生开展了一次“我为家医点赞”摩拜专车骑行活动。骑行以“家庭医生进万家,签约服务你我他”为宣传口号,围绕家庭医生服务区域,即沿中心及下属三个站点的路线进行骑行,沿途向路人发放了家庭医生宣传手册,中心家庭医生服务联系卡。
家庭医生通过骑自行车方式,倡导健康、向上、环保的生活态度,传播家庭医生服务理念,宣传家庭医生签约服务的意义和内容,提升了家庭医生及签约服务的知晓度和影响力。
(三)开展“家庭医生武林大赛”
中心以“世界家庭医生日”为契机,组织开展了“家庭医生武林大赛”。通过“三基”理论知识考核、心肺复苏操作技能比武,营造了一个“相互学习、相互帮助、取长补短、共同提高”的良好氛围,并使家庭医生们深刻认识到自身存在的缺点和不足,也充分意识到团队合作和相互配合的重要性。
通过此次“家庭医生武林大赛”的开展,促使8名家庭医生的职业道德和专业素养得到了进一步增强,医疗技术得到了有效提高,医疗行为更加规范,扎实展现了中心良好的作风和精神风貌,赛出了家庭医生风范。
中心家庭医生贺鹏代表静安区优秀家庭医生参加了“世界家庭医生日”上海市家庭医生武林大赛,并参加了大型主题宣传活动。
(四)树立家医先进典范
为了社区居民与家庭医生之间的距离,同时也增强了家庭医生服务团队的积极性中心以家庭医生贺鹏先进事迹为宣讲,在微信平台、中心会议室开展家庭医生风采展示活动,通过PPT数字故事演讲的方式生动诠释题为《付出一份真情 赢得一份温情》的家庭医生工作点滴,以此树立典型和标杆,突显家庭医生创新、朝气、向上向善的工作状态,提升居民对家庭医生的信任感,提高居民对家庭医生签约服务的知晓率,营造全社会参与支持签约服务的良好氛围。
像这样感人的事迹,在其他几位家医的身上也有很多很多……作为一名社区家庭医生,他们日夜坚守在平凡而伟大的岗位上,为社区卫生事业奉献着青春和热情,奉献着爱心和智慧。
三、家医宣传活动感悟
此次“世界家庭医生日”宣传活动的开展,使居民充分了解了家庭医生签约服务的内容和益处,同时也使居民认识到家庭医生的职业价值和对于维护健康的作用,活动充分调动了居民参与家庭医生签约服务的主动性和积极性,为今后开展家庭医生服务工作打下了良好的基础。
通过签约服务、现场咨询、发放宣传资料等方式,加深了医患之间的联系和沟通,增强了签约居民的归属感,拉近和责任意识,促使服务理念不断增强,服务意识不断加深,团队协作不断提升。希望通过我们的共同努力,使家庭医生服务团队成为居民健康的守护者和生活的贴心人,真正做到“家庭医生,您的家庭健康守护人”。