半年工作已经到末尾了,这半年也将成为过去,在这半年中有什么得失吗,有什么值得分享的经验吗,不能光会埋头苦干哦,写一份总结,为来年工作做准备吧!总结可是让你获得升职加薪的机会喔,以下是小编整理的地产销售部上半年工作计划总结,欢迎大家借鉴与参考!
我于20__年初进入市场部,并被任命市场部总监,和公司也一起度过了一年的岁月,现在我将这一年的日常工作做个汇报,恳请大家对我的日常工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展日常工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。
为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展日常工作。
这样,在业务日常工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后,我部门员工将日常工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20__年的日常工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。
20__年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加日常工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的日常工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的日常工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任,要站在20__年所取得的经验基础之上。创20__年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务日常工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
通过这一年的工作总结,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的日常工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
房地产系不动产的商品概念,与其他商品有着本质截然不同的区别,不同于买件衣服那样随心所欲,这是因为买房子价位高,耐用性长。买主务必经过审情度事、权衡利弊的反复斟酌才能作出决定,而且反弹心理很强,稍有不称心就会改变主意,买主思考的问题,内容丰富,错综复杂,既要考虑得天独厚的地理条件,又要科究优雅舒适的自然环境,楼质、交通、音贝、污染、安全等诸方面的慎之有慎。由此可见房地产营销深度广,难度大,负荷重,企求在房地产营销上取得卓然显著的成效,并非轻而易举、弹指一挥间,必须加强重视大脑智力投资的力度,具备冰冻三尺非一日之寒的韧劲和毅力。
一、创意理念
要达到尚方宝剑的强大韧劲和力度,必须在创意理念上形成:
1、具有高度的自信野心
2、富于竞争,且乐此不倦
3、头脑敏锐,不拘传统
4、感性认识和理性认识相处融洽
5、注重历史,尊重现实,睽重未来
二、构思框架
1、以塑造形象为主,渲染品味和意念
2、展现楼盘的综合优势
3、体现楼盘和谐舒适生活
4、直切消费群生活心态
三、实战流程
1、形象定位:
对楼盘的综合素质进行整体概括,揭示楼盘从地理位置、物业档次到设计思想、具体细节等到方面的高起点定位。所谓高起点完全可以从楼盘的整体设计中体现到:吸取园外、境外高档物业经验,处处顾及住户需要,大到小区环境规划设计和公共空间的审美安排;小至空调机位、公共过道采光以及住户户型设计等等,都进行精碉细凿,力争完美。
好东西总有不同之处,因而“不同”二字构成了楼盘这一高档物业的形象基础,使它有机会从众多物业中脱颖而出。比如:地理位置不同,交通条件不同,物业品质不同,发展商信誉不同,人均拥有空间不同,升值潜力不同,车位数量不同,小区规划不同。这“八种不同”的明知故问句子成为开发商向楼盘消费对象阐述物业优势的重要线索。
2、主要卖点:
对楼盘进行全面分析研究,概括为四个方面的卖点构成:
1)地理位置
2)楼盘设施结构
3)楼盘做工用料
4)户型设计。突出明显优势,这是楼盘消费者最关心的物业指标。
3、绘制效果图:
根据开发商的条件和推广需要,分别绘制整体效果图、多层单体效果图。绘制效果图要强调公共空间开阔、细节丰富、品味高,因为楼盘的销售,需要启动购楼者对未来的想象,无数事实范例证明,精美的效果图对营销起了事半功倍的决定性作用。
4、广告诉求点:
1)阐述楼盘的位置
2)阐述楼盘所在地的历史渊源
3)阐述楼盘交通条件
4)阐述楼盘人口密度情况
5)阐述楼盘的升值潜力
6)阐述楼盘开发商的信誉
7)阐述楼盘的背景
8)阐述楼盘的舒适温馨
9)阐述楼盘的实用率
10)阐述楼盘的付数计划
11)阐述楼盘的品质
12)阐述楼盘的深远意义
13)阐述楼盘的物业管理有什么不同
5、广告阶段划分:
对楼盘的品牌推广是一个长期的行为,应有战略的考虑,从而使每一期广告都变成一次品牌的积累。都成为对楼盘形象的一次重要投资。
一、前景
介绍宏观环境和市场前景;介绍行业前景;介绍企业该产品市场现状。
二、营销策划的目的
分析产品目前所处的营销阶段,提出营销策划的目的。
为了实现公司产品在市场的销售目标为了向市场推出新产品为了提高品牌知名度和市场份额为了适应环境新变化,重新制定营销方案为了解决企业营销面临的某个具体困难……
三、市场环境分析
环境分析swot分析:营销现状与目标差距优势劣势机会威胁……
企业原来市场观点的分析与评价。
重新进行目标市场策略决策的必要性。
四、竞争对手分析
1主要的竞争对手。
2竞争对手的基本情况。
3竞争对手的优势与劣势。
4竞争对手的策略。
五、营销策略
产品/定价(策略)渠道(策略)促销(策略)其它配套策略具体行动方案(人物、时间、地点、事件)。
六、费用预算
调研、策划费广告费人员促销费公关活动费营业推广费。
七、应急预案
各种危机处理预案/谣言、安全、政策突然变化、严重质量事故…… /顾客投诉/货物供应不足或不准时/发现假货/有关方面发难……怎样应对。
八、营销管理方案
营销计划的执行、控制和管理等的措施。
九、效果预测
附:市场调查问卷。
市场调查结果分析。
资料来源表。
一、客户有需要看房一定会安排
在工作中我得到了这样的一个经验,就是客户只要想看房我都会第一时间去带客户去看房,虽然在这过程中有的客户可能不是想立马购房,虽然不是可以马上成交的客户,但是只要提出了看房这就说明客户对房子的需求非常强烈,我应该及时满足他们的需要,在购房的过程与客户沟通,掌握其中的关键,把握好度,很有可能然客户立马成交,因为有需要就会购买,只是购买的时间长短,但是我要做的就是让客户尽快购买房子,我要做的任务也非常简单就是把房子卖出去。看房时要把房子的优势说出来,把这些重点阐述清楚,让客户知道其中的到来,并且让他么知道房子不可能一直都等着他们,需要的人非常都,如果不立马购买就会被其他客户购买了,给客户紧迫感这就有利于客户购房,促成这笔交易。
二、在与客户沟通时抓住决策人需求
在购房时有很多客户不是做主的人,我称遇到过这样的一个客户,在家里她的丈夫掌管钱财,决定权也在他的丈夫那里,因此在购买的时候我们布置要与来到我们公司的人协商清楚,还要与最终决策人做好沟通,不然一旦决策人不想购买这也没有任何办法,这只会让我们陷入尴尬境地,原本这套房是有客户看中了但是因为这位客户的原因只好留下来,可是却没有有买这完全是浪费时间,当我与他丈夫沟通时我才知道原来是因为没有资金,当然这只是借口,经过沟通才发现原来是因为他丈夫不想购买这里的房产,想去购买其他地方的房产,但是又没有与他的妻子沟通造成的。
三、与同事配合工作
我在工作时遇到客户有购房的需求,看遍了我手上的所有房产,都没有中意的,最终他看到了一个房产想要购买的房产有不是在我手上,而是我同事手上的房产,我同事又没有客户这时我走知道光凭我一个人是拿不下来,经过与同事协商之后我们决定共同合作解决这位客户,经过通力合作最终达成合作完成交易,这样的例子在工作中经常发生。
四、及时修正自己的不足
我自身也存在不足,我是一个新手,对于房产购买后还要给客户办置房产证等一系列手续,非常麻烦,我不熟悉业务流程经常需要同事帮助我才能够完成,这让我经常需要同事的帮助,工作最后的提成也因此减少,自己在与客户沟通的技巧也相应不足存在缺陷,这些缺陷让我不能够解决客户的需要,白白流失了很多客户。
虽然有些问题,但是经过了一年的磨砺,我的能力明显得到了很大的提升,相信在以后我一定会忽的更好的成绩。
在对房地产项目内外部环境予以准确分析,并有效运用经营资源的基础上,对一定时间内营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案进行设计和谋划。房地产营销的实质是以消费者对产品的需求为起点和核心、终止房地产产品售后服务的全程营销,而不是销售,是顾客、代理商、设计师、按揭银行、物业管理方等角度的多赢,而不是开发商自己的单赢。总之,房地产营销是一种人文化营销。
虽然我们此次的房地产营销策划是属于模拟的策划,但我们也必须要把握好房地产营销策划的内涵,包括以下几个方面:
1、营销策划是一种创新行为,要创新,就要把创意贯穿于营销策划的过程之中,创意成功与否是营销策划的灵魂关键之所在。
2、房地产营销策划是一个整体的方案,需要我们整组人员的强力配合,虽各自负责不同的版块,但需要组员之间良好的沟通以及资料的整合与评定。
3、房地产营销策划是一种全程开发中贯穿市场意识的行为方式。也就是说要结合市场,对楼盘的购买群体,消费层次、房型、价格定位进行决策。
4、房地产营销策划是连接产前产后市场的一座桥梁,是使营销过程顺利进行的创新思维,完成的是导演功能。
5、房地产营销策划是对营销方案的构思、实施到评价的规范程序和科学方法。其根本不是一本洋洋洒洒的策划方案文本,不是闭门造车,而是要体现市场的要求,体现物业特征、市场特性、顾客的消费习惯以及市场发展的要求。
6、房地产营销策划是一个系统工程。
一、市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列13项内容、整个产品在当前市场的规模。
1、竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。竞争品牌市场占有率的比较分析。
2、消费者群体的.年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
3、各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
4、各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。各竞争品牌促销活动的比较分析。 各竞争品牌公关活动的比较分析。
5、竞争品牌订价策略的比较分析。 竞争品牌销售渠道的比较分析。 公司近年产品的财务损益分析。
6、公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。讲究的是各组成员之间的协作与沟通,房地产营销策划讲求的是一个创新性,真实性,要求我们进行实地调查,对所获得的资料进行整合加工,对其进行分析,把握整个宏观市场与微观市场。
二、策划重心须以人为本
在过往的房地产项目营销策划过程中,较为成功的其一经验在于以人为本,能打动人心。发展商在其项目规划及策划的计算中须奉行“客户第一”的宗旨,包括根据人们及其聚体机成企业的需要设计商房的布局及配套,根据人们的爱好去设计大楼外观及包装卖点。
三、精确掌握营销策略操控
在商品房营销过案中,对全盘的把握十分重要,开盘既有先卖好房“力争口碑”的做法,也有先卖差房“留前卫后”的个案,重要的是要始终吊住客户的胃口,使之兴趣不减。营销操控中的手段,包括:先卖哪栋、后卖哪栋;先卖哪层,后卖哪层;何时降价,何时涨价;何时广告集中大版面显示雷霆万钧之势,既有上气,还有下气;何时钓着小版面,春雨绵绵,润物无声;何时标奇立异,再创引另一潮头,然后,连续广告刺激,兴奋点不断,这都需要具有创意的营销策略和准确的事业预见性。成功的销售策划顾问代理往往能发挥事业资源,精确统筹资金对开发商来说是一个成败的关键因素,因此策划方案要围绕如何能够快速回笼资金。房地产的开发销售可视为一个货币流通、资金转易的过程,房地产营销策划是一个核心问题。
此外房地产营销策划要以为企业盈利为目的,本着以人为本的原则,才能做出更好的策划案。我们通过此次的策划,我们学会了沟通,思考与分析,为我们以后走上工作岗位奠定了一定的基础。