总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起来学习写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编帮大家整理的普通员工年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
即将到来的xx年是充实、忙碌、快乐的一年。岁末年初，我站在新老交替的时间平台上，回望过去，展望未来。在过去的一年里，在小组的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事之间的友好合作下，我的工作和学取得了很大的进步。
在前台主管、领班和同事的热情帮助下，我的业务技能有了显著提高。作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量反映了酒店的服务水平和管理水平。前台是这个门面的核心部分。我知道我的责任很大，我的疏忽会给酒店带来经济损失。
因此，在工作中，我认真负责地做好每一项工作，并积极向其他同事学更多的专业知识，以增强自己的专业水平。只有这样，我们才能进一步提高业务知识和服务技能，更好地为客人提供优质服务，让客人喜出望外。
“开源节流”是每个企业的追求。在部门领导的领导下，我们积极响应酒店的号召，开展节约资金、控制成本的活动。为了节省成本，我们使用回收的欢迎卡作为酒店的内部房间。当xx想带客人参观房间时，我们都使用这些用过的欢迎卡来安装钥匙，以减少欢迎卡的使用，节省酒店费用。
我们用打印好的报告纸做草稿，各种报告尽量双面打印。通过这些控制，我们可以为酒店创收做出前台应有的贡献，尽自己微薄之力。
在部门领导的培训帮助下，我学到了一些销售技巧。怎么给客人报房价，什么样的客人报什么房型的房价?如何向预订的客人推荐更好的房间类型?等等。在这里，我要感谢我们的部门领导毫无保留地将这些销售知识传授给我们。在增加自身知识的同时，也积极的为大体积房间的销售做自己的努力。只要客人来到前台，我都会尽量让他们留下来，哪怕是不入住。为了争取更高的入住率。
酒店就像一个大家庭，工作中部门之间难免会发生一些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作关系。所以在日常工作生活中，我总是注意自己的言行，主动与各部门同事打交道，尊重他人，赢得对自己的尊重。家和一切都是幸福的。
20xx年毕业于某技校，同年9月底分配到某热电厂除尘脱硫车间工作。在此期间，在领导和班长的指导下，在全车间工作人员的帮助下，我认真学习了除尘脱硫运行和设备维护技术的理论知识，迅速熟悉和掌握了一、二次设备的现场实际运行、运行设备的异常、事故的判断和处理，以及一些基本知识、常规和各种规章制度，为维护工作奠定了坚实的基础。在几年的工作生涯中，上级领导的亲切关怀和同事的热情帮助，使我的工作能力迅速成长和成熟，成为一名合格的维修人员。以工作为中心，以勤奋、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径，是我对个人事业的理解。在事业上，我用心追求自己的梦想，洒下青春的汗水。
作为新时代的共青团成员，我始终严格要求自己，自觉遵守国家法律和共青团纪律，自觉支付共青团费用，认真完成共青团组织交给的任务，积极配合共青团支部工作，参加共青团委员会组织的各项活动；在日常生活和工作中，共青团成员处处体现先进性，能够将批评与自我批评联系起来，关心同事，经常沟通，愿意吃苦，敢于创新，勇于应对挑战，始终站在时代发展的前列。而且个人素质也进一步提高。而且个人素质进一步提高。综上所述，主要有以下几点:
1、正确的工作态度
近年来，随着电力技术的快速发展，要求员工全面发展，各方面素质较高。为了适应新形势下做好本职工作的需要，加强自己的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识，是我长期以来对自己的要求。始终把持续学习和全面学习作为生活中的一大乐趣，利用业余时间学习相关专业知识，通过在企业网络上学习提高知识储备，努力培养自己成为适应企业需求的多才多艺的复合型人才。积极参与工厂组织的各种专业技能和业务培训，在此过程中不断提高个人技能、自我完善和发展。
自从我参加工作以来，无论是在操作上还是在维护上，我首先找到了正确的位置，为自己制定了工作目标和工作计划。要求自己如何掌握全面的业务知识，如何充分发挥自己的技能和知识，如何做一系列经常督促我树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。经过自己的不断努力，终于得到了领导的一致好评，曾被车间评为“亚席员工奖”、“先进个人奖”、“精神文明奖”荣誉称号。
2、良好的工作作风和熟练的维护技能
有一年，我被分配到维修班工作，负责除尘脱硫维修管理。面对繁重琐碎的日常工作和艰苦的工作环境，我面对困难，利用一切可用的时间，全面细致地学习车间的规章制度和维护知识，认真合理地安排每一项工作和细节。
当时，我主要负责维修任务。为了使设备正常运行，我尽职尽责，努力学习业务知识，认真填写维修记录和维修任务表，认真统计各种维修报告，及时报告。下班后，我积极与车间负责人沟通，虚心向他们学习维修组的管理办法。经过努力，在同事们的共同努力下，我们终于总结出了一套更适合设备正常运行的维护过程。在自己的不断学习下，曾参加过集团公司焊工技能大赛，获得六等奖。
3、良好的团队精神
在现代工作环境中有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中，我不仅努力工作，而且和同事处理得很好。在工作中，除了互相学习，我还经常和同事交谈，了解他们内心的想法，互相思考，找到方法。
作为一名普通的维修工人，我已经不经意间融入了电厂这个大家庭四年多了。回首往事，不远处仍闪现着蓝色的火焰，升起的火焰明显五彩缤纷。停下来，静下心来。随着电厂的匆忙行走，我看着中国煤气化集团公司鲜明的旗帜。此时此刻，我为你骄傲，为你骄傲，我所有的激情都在为你燃烧。
我还记得第一次穿电厂的蓝色职业装时，我无法掩饰的内心喜悦实现了。沐浴在清晨的阳光下，我自豪地走向工作岗位。
下班后，我静静地感受到奉献的喜悦，默默地享受着工作的快乐，我的心在净化。忙碌是我工作的主题，用爱和奉献所蕴含的快乐塑造我，一个普通的维修人员无怨无悔的生活。
时光如梭，20xx年即将过去，在这一年里，对于莱州大洋投资有限公司来说是成立，成长和发展的一年，是难以忘怀的一年。这一年，在领导的正确指导下，公司紧紧围绕“安全生产，以最小的成本，创造效益”这一目标，狠抓机遇，力求发展。全体职工团结拼搏，确立了“敬业、团队、激情、进取”的企业精神。员工们同心同德，真抓实干，切实以公司利益为出发点，个尽其能，为公司创造了的经济效益。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报：
20xx年，公司围绕“安全生产，以最小的成本，创造效益”的企业经营目标，坚持“高效生产”的经营理念，坚持科学发展观，把经济发展作为公司发展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、矿山的高效开发等方面均取得了一定的成绩。以新增投资和并购的方式，扩大企业生产规模、完善产品结构，使控股公司成为具备100万立方米以上的产能，创造就业机会达500人次以上，年销售额10亿元以上，带动第三产业2亿元以上的大型石材企业集团。其中，为解决矿山用电问题，建设投资电站2个，七月至十二月累积生产石材荒料6000多立方。
企业制度的建设是保证企业发展的重要手段。公司发展至今，一是靠正确的领导和方针的制定，二是靠严格的管理和广大员工的支持。20xx年，公司结合刚起步的实际情况，对管理制度进行了多次的制定，并出台了《莱州大洋矿业投
资有限公司管理制度汇编》。其制度内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、矿山开采，物资采购等项。制度实施以来，公司各个方面逐渐步入正轨，其管理达到了按制度和规定办事的方式。这一年中公司管理逐步进入了科学的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率。
长期以来，公司领导始终对员工的培训工作极大的重视。采用公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种培训形式，同时保证每月至少两次例会。在每次例会上，学习相关生产安全知识和工作技能。公司不仅注重在思想政治方面的学习，对于专业知识方面的学习也相当重视。学习内容主要包括：安全生产的重要性、现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，并对于成绩突出者给予一定的奖励。
通过安全技能的学习培训，有效地提高了员工工作与学习的积极性，使员工的整体素质和技能素养得到了全面的提升与发展。目前莱州大洋矿业投资有限公司正在开展“重安全、抓生产、高效率”活动。对于在活动中涌现出的先进个人和部门，公司将给予一定的物质奖励。这项活动我们将长期坚持下去，这样做既鼓励了先进，鞭策了后进，加强了员工的集体荣誉感，同时，大洋整体的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。
公司紧抓生产与销售的同时，狠抓安全，制定了《莱州大洋投资有限公司矿山巡查制度》，明确奖罚标准，完善组织，强化管理。建立健全标准化领导机构落实创建责任分解到人。公司领导做到每日三次到工地，坚决杜绝安全隐患，不留死角。全体矿山员工，每周进行一次安全制度学习，每月进行一次安全制度考
核，对于先进个人和集体给予奖励，对后进者进行一定的考核。从而保证矿山的正常安全高效运行。
企业的文化建设是企业发展的关键，更是企业健康发展的基础。20xx年，在各领导的正确领导下，公司全体成员紧紧围绕生产经营的目标，努力进行矿山高效、安全生产。单位员工经常利用周末、节假日开展多种形式的文娱活动和学习活动，比如：仲秋节进行爬山比赛，所有员工一块聚餐。通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了公司员工之间的凝聚力，团队向心力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
20xx年我们莱州大洋投资有限公司的全体员工在领导的正确指示下，虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但在工作中仍然存在着些许的问题。第一，一部分员工是曾经山上的老矿工，所以思想观念不能够与时俱进，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识;第二，销售业绩不理想，由于公司刚改制时间短，矿山开采刚起步，所以导致矿石种类和质量达不到理想要求，销售人员不到位等问题，这使得销售业绩一直提不上去。这将是明年工作的重点。
针对20xx年工作中所表现出的不足，为迎接新的一年，我们将做到以下的准备
(一)积极搞好与员工的协调，提高全体员工技术与文化素养，进一步加强公司
企业文化建设和凝聚力建设，让莱州大洋的企业凝聚力更上一层楼。
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，确保安全生产，提高工作效益。
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
回首20xx年，莱州大洋矿业在困境中求发展，在发展中求稳步，在稳步中求速度，这是我们莱州大洋矿业一贯所坚持的理念。在这一年里，我们莱州大洋公司全体职工努力工作，战胜困难，取得了一定的成绩。展望即将到来的20xx年，我们将更加努力，继续围绕安全生产这一主题走下去，争取明年无论从生产方面还是销售方面都要达到一个更高的层次。新的一年，将是一个新的挑战，同时也是一个新的机遇，“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，相信公司在正确的领导下，肯定会再创高峰!
为期x年的餐厅服务员培训班结束了。为了今后更好地进行培训班的管理组织工作，现将此次培训班的组织管理工作作一小结，以便今后更好地为培训班的工作管理积累经验，现将工作总结如下：
通过向社会发放宣传单页，让更多的人和社会了解餐厅服务员的现有状况和举办餐厅服务员培训班的重要性，通过培训是提高__餐厅服务员队伍业务素质和基本技能的基本途径。让更多的餐厅服务员执证上岗，为松阳餐厅服务员队伍健康、有序的发展奠定基础，执证上岗是未来的趋势，因此通过形式多样的宣传渠道进行宣传发动。
1、由x技校向所属各乡镇成技校下放餐厅服务员培训班通知。
2、由x技校各教师向社会发放餐厅服务员培训班通知。因此，通过多种渠道进行宣传，招生宣传到位，此培训班共招生_名学员。
通过前期的宣传发动工作，于x月底确定了培训班的学员名单，于x月x日顺利进行了开班典礼。农业局和教育局的领导都到会发言，并向学员提出了殷切希望，学员代表__也向在座的各位领导表了态，表示各位学员一定不会辜负领导、老师的厚望，好好学习餐厅服务员基础知识和技能，争取以优异的成绩来回报领导和社会。
1、学校领导会同班主任在开班典礼后及时研究成立了班委会，由班委会监督管理培训班学员的学习情况。由班主任亲自抓好学员的出勤签到工作，严肃学员出勤，健立严格的请假制度，把出勤与考核、评先进学员挂勾，充分使学员认识到学习的重要性，因此每天培训学员的出勤率都达到_%以上。
2、及时与任课教师加强横向联系，及时发放各种培训资料，鼓励学员认真学习，掌握餐厅服务员基本知识和基本技能，及时组织学员加强培训内容的学习和复习。
3、积极鼓励学员每天参加培训，正确处理好工学矛盾。学校研究给学员每天中午发放快餐券，为学员解决了培训期间的就餐困难。
4、班主任经常给学员灌输安全教育，蹦紧安全一根弦，教育学员注意上学和放学途中的安全，把安全工作放在重中之重的位置，到培训结束没有发生过安全事故，全体学员都高高兴兴地参加培训，开开心心地回家团聚。
5、班主任经常与学员座谈，加强学员的思想工作，交流彼此的心得，贴近学员，急学员之所急，想学员之所想，让学员安心地参加培训学习。
1、及时让学生填写学员基本情况，及时上交身份证复印件和照片。
2、及时做好学员登记表和档案表，并及时与学员本人进行核对，确保资料正确性、完整性。
3、认真填好职业技能学员名册(电子表格)和职业技能鉴定登记表，及时上交劳动局，以便考证之用。
4、积极收集各种学习资料，与学员进行纵向交流，使每位学员都有学习和复习资料，为学员复习迎考作好充分准备。
总之，培训班工作千头万绪，需要班主任不断总结经验。最根本的在于学员正确处理工学矛盾，认真安心地参加培训，那么成绩肯定是喜人的。今后，只有不断学习，不断完善培训班管理工作，想学员所想，急学员所急，为__的餐饮服务业工作培训增砖添瓦。那么松阳的餐饮服务业工作才会走向新的一片蓝天。
普通员工年终总结在过去的一年里，在分厂领导车间领导的帮忙带领下，经过了自己的用心努力和经过了工人同事的共同奋斗，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己该如何去做的更好。以下便是我对自己的工作总结：
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，用心，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术!
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。
和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限，每件事的成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际潜力。
对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信透过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也感谢领导给我这一个适宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。
这一年来，我做的已经是了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。但是我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己所有的精力和潜力用在工作上，相信自己必须能够做好!
各位领导，亲爱的同事们！
大家好！
我很负责，很高兴也很荣幸能代表污水处理厂的工作人员在这次辞旧迎新之际汇报今年的工作情况。
我是污水处理厂的老员工。多年的工作实践给了我见证工厂成长进步的机会。回顾今年的工作，我感慨万千。在工厂领导的正确指导和悉心关怀下，我厂沿着科学发展路线不断前进，逐步成熟，为渤海新区环保事业做出了突出贡献。个人随着工厂的进步，理论水平和技术管理能力都有了很大的飞跃。接下来，我将从以下几个方面进行工作总结，真诚希望各位领导和同事给予指导。
1、在工作态度上，我思想端正，求真务实，能以积极向上的态度对待工作，一丝不苟，敬业奉献。我知道我的工作是光荣的、伟大的、高尚的。在这个大力倡导科学发展和谐社会的时代，低碳、绿色、清洁、环保是永恒的主题。《中国国民经济与建设十二五规划纲要》还提出，要坚持建设资源节约型、环境友好型社会，作为加快经济发展模式转变的重要重点。因此，我以朴实的态度，勤奋工作，始终走在前列，在思想上工作高于一切。
2、在工作业绩方面，我积极创先争优，严格把关，不断优化管理方法和思路。今年*月，我厂更新了设备。我在最短的时间内熟悉了新设备和新操作程序，最大限度地发挥了新设备的作用，改进了新设备
工作效率，确保工作过程的安全顺畅，创造零错误率，成功完成年终指标！当然，这与同事们的密切合作密切相关，工厂工作人员的团结和和谐也是我工作的重要驱动力。
3、我想借此机会分析一下自己的不足和优势，从而明确今后工作的方向。我是一名普通员工，在与年轻员工合作和沟通的过程中，我感受到年轻人的活力，他们的高科学文化素质和熟练学习和应用新技术的能力让我意识到他们的差距，在新年，我也想不断加强学习，与时俱进，创新思想。同时，保持自身经验丰富、沉着、勤奋的优势，改进方法，提高效率，确保污水净化过程的安全高效。
回顾过去，有许多风雨；展望未来，充满信心。我相信在工厂领导的领导下，在同事的支持下，我会继续努力创造更好的成绩，期待大家的监督和指导！我也相信我们的污水处理厂已经取得了新的辉煌！最后，我衷心祝愿领导和同事们在新的一年里工作顺利！一切顺利！健康！家庭幸福！
以上是我的工作总结，谢谢大家！
回顾，我在领导的教导下，在同事们的关心帮助下，通过自身的不断努力，令自己无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
积极参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守公司里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了__的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。
一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为一名员工，我更要不断加强自己的__业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对__事业的激情和热情，为公司继续奉献我的热血、智慧和青春。
普通员工个人年终总结篇又到了要写年终工作总结的时候了，这也意味着我这一年的工作到这里就结束了。不得不说一年的时间过得真的是很快了，在这一年中自己也很顺利的完成了我的所有的工作，在工作的过程中表现也一直是还不错的，在今年自己也有了不少的收获，感觉工作能力也是进步了不少的。我想为自己的工作做一个总结，这样就能够知道自己这一年的表现，在下一年就能够有更好的工作成绩。
在这一年的工作中不仅是学到了很多的新的东西的，也看到了自己身上存在的很多的不足。虽然自己现在的工作表现还是很不错的，但也只是挑不出错而已，跟优秀还是有着比较大的差距的。现在这样的既好又不好的工作能力我自己不是很满意的，谁又不希望自己能够有更好的工作能力呢。所以之后还是需要继续的去学习一些新的东西的，至少让我能够一直都有进步，慢慢的提高自己的工作能力。
今年的工作任务我也都完成了，虽然在工作中也有出现过一些错误，但工作完成的情况还是很不错的。今年自己在纪律方面的表现是很好的，至少这一年我都没有迟到过一次，也没有出现过其它的纪律方面的错误，在这一点上还是值得表扬的。虽然遵守公司的纪律是一个员工的本分，但公司这一年迟到的人还是很多的，这也显得我的表现很不错了。
自己这一年是比较的努力的在工作的，所以今年自己的进步也是比较的大的。我觉得自己努力还是会有进步的，也是会让我的工作完成得更好的。在努力之后看到了成果也是给了我很多的信心的，毕竟一直没有什么成果的话是肯定会让我对自己的工作能力没有信心的。但从今年我的工作成绩上来看努力还是会有收获的，所以我现在也明白了自己之后应该要怎么做。在短时间之内没有什么成绩的话也不应该着急，因为很多的事情在短时间之内是看不到成果的，所以不仅要努力，也要一直坚持着自己的努力。明年还是要继续的努力的，让自己在明年能够取得更好的成绩。
今年的成绩只能代表着我今年努力的成果，也已经成为了过去式了，我接下来要关注的应该是我新一年的工作，不能只看到自己之前的结果，而是要为了之后的成绩而努力。新的一年是既有机遇也有着挑战的，自己要努力的让自己有更好的工作能力。
我在x物业公司快两年了年x月到公司任仓库管理员，截止今天!时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!
x月我到x物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时x物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个x物业公司仓库进入良性循环。
每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定x物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损!与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动，认认真真做好每月的月报表、每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。
随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在x物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个不良库存下降基本至零! 四、坚持学习，与公司共成长
在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是x总、x总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存、也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了两年难忘的时光!
xx年，我在思想上严格要求自己，自觉加强政策理论的学，努力提高政治理论水平，充实了理论知识、开阔了工作思路，对前途充满了信心;在学上不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学，努力提高业务水平和操作能力，掌握了较为全面的理论知识和专业知识，在工作之余，由于感到自己身上的担子很重，所以总不敢掉以轻心，总在学，向书本学、向周围的领导和同事学。经过不断学、不断积累和锻炼，培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度，一年来，通过自己的努力，我的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
是强化协调，认真负责。在工作中，按照上级领导的要求，我按照热忱、周到、细致的工作原则，规范文件收发，及时进行处理。严格履行职责，认真做好全年文件收发、签收、登记、传阅等管理工作，确保文件及时接收，畅通传阅。我坚持按照程序及规范完成公文处理工作，保质保量做好会议记录，起草了总结计划、情况汇报等相关材料，在起草公文时日常注意积累，认真学公文写作规范，突出规范性，保证公文的严肃性。我不断提高公文写作水平，力求行文规范、用词精准，公文运转准确、及时、有序，公文写作水平有了一定提高，用心完成领导交给的工作任务。
经过一年的工作学，我发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在这一年的工作中主要有以下方面做得不够好：
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名优秀的职员。
明年工作压力仍然会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。
时间过得很快，我已经在xx公司工作了一年，从新员工变成了老员工。回顾这一年的工作，充实而又紧张、忙碌而又愉快……
今年最大的变化是我们在财务方面引入了金蝶软件。我们从财务单机版转换为先进的erp系统。我非常感激公司对财务软件的重视和投资，这让我们的工作变得高效和准确。
掌握erp系统是我今年最大的收获。它和单机版的软件有很大的差别，需要花费时间和精力去熟悉和了解。我一直在学习和应用中不断积累知识，最终能熟练操作并能带新人！学习是持续的，我要全面掌握金蝶的每个部分，它对我们的日常运营和财务管理非常有帮助。
今年，xx公司处于高速成长期，连开了三家直营店。下半年，我们在内部管理方面变得更加规范和细致。财务管理也随之发展，我们建立和完善了直营店的账套和合并报表，编制各种分析表格。欠款的回收加快，总欠款也下降了。但还有一些方面需要加强，比如辅料的详细核算和千店报销的统计，以及费用控制和总公司应付账款的月度报表等。财务将发挥更多的作用，为公司的发展做出贡献。
我承认在前期对仓库的监管方面，我经验不足，精力有限，导致货品的账实不符现象严重。但是，通过公司的调整和流程制定，以及严格的监控，我将防止公司流动资产的流失。此外，在熟悉货品方面，我需要逐步加强，毕竟财务是我的本职工作。
我一直把办公室的管理工作看作是为大家服务的。今年我们建立了劳动合同制度，完善了各项福利制度，这对于员工的稳定性和士气是有好处的。我熟悉公司和国家的政策，为员工解答问题，做领导的参谋。我也尽力节约办公成本，采纳了一些推荐，变更了电话费交纳方式。我们创造了良好的办公环境，绿色植物给我们带来了生机，报刊杂志充实了我们的精神世界。办公设备的维护使同事们的工作顺利进行。但还有很多工作需要完善，比如企业文化的建设，作为公司和员工之间的桥梁，我肩负着重要的责任。
在金蝶软件的交替和磨合期间，公司高速发展，我的工作量也大增，时间紧张，加班成了常态。幸运的是，领导们理解我的困境，在8月下旬增加了名助手，减轻了我的工作压力。我的财务工作重心也从制证工作转移到了账表审核、日常工作指导、问题处理、金蝶维护和费用控制等方面。以公司的发展目标为航标，引领我的团队前进！
10月中旬，我倍感压力：担心货品监管出现问题，害怕陷入复杂的人际关系中无法专心工作……最终，我提出了辞职。幸好，领导们解除了我的顾虑，给了我信心，让我坚持了下来。我反思了自己的错误，调整了一些方式，最终度过了难关！我怎么舍得轻易放弃与朝夕相处的战友们和为之努力的财务、办公室工作。
回顾过去，展望未来，明天充满了期望。我和xx公司这个朝气蓬勃的团队一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想！
在过去的一年里，我在公司领导和部门领导的关心和指导下，专注于我的工作职责，努力工作，取得了不错的成绩。现在我来具体总结一下我的工作情况。
首先，我的思想进步和态度端正。我在工作中严格要求自己，在业余”，不断提高自己的思想觉悟和内涵素养，拓宽视野，与时俱进，适应社会和岗位发展需求。
其次，我严于律己，真诚待人。我认真学习公司的规章制度，与持一致。在工作中，我遵守规章制度，团结同事，尊重领导，服从组织安排。与同事相处时，我虚心向他们学习，提高自己的综合素养，促进个人发展和提升。
再次，我立足本职，做好工作。我的工作职责是在客户服务部工作，主要工作内容包括做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目和内务管理等。在工作中，我培养了职责心和耐心，注重处理工作中的细节，确保工作的准确无误，不影响工作的进度。
具体来说，我认真做好了电子版巡检记录，共对若干个电子版进行了巡检，记录了各类问题。我还认真核查了水电数据，按时安质地做好水电周、月报表工作，确保数据准确无误。我还在档案管理方面做了很多努力，学习了档案管理知识，完善了档案管理台账，定期更新档案，严格遵守档案管理制度。此外，我也完成了库房账目及各项内务工作，按时按质完成领导交办的任务，特别是保持办公环境的清洁工作，营造了一个良好的工作环境。
然而，我也意识到自己存在一些问题。首先，我的学习力度还需要提高，有时会因为工作忙而忽视学习。其次，我的专业技术潜力还需要提升，尤其在档案管理方面还有一定的差距。最后，我的工作统筹计划性需要加强，有时会因为安排不合理而导致效率低下。
针对这些问题，我制定了下一步的工作安排。首先，我将注重学习，重点学识、公司规章制度和热力行业专业知识，全面提升自己。其次，我将注重工作的统筹和效率，提高工作的安排和计划性，提升独立思考和解决问题的能力。最后，我将用心完成各项工作任务，按照年度工作计划，科学安排，确保任务的圆满完成，尽自己的职责为公司的发展做出贡献。
总之，过去的一年里，我在公司的支持和指导下，努力工作，取得了不错的成绩。我也意识到自己存在的问题，并制定了下一步的工作安排。相信通过不断努力，我能够进一步提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
今年，我在工作中付出了辛勤努力，并取得了一些突破。我想总结一下我的工作成果：
首先，我非常重视安全管理，努力减少事故发生。虽然我只是一个基层干部，但我从未放松对员工生命安全的责任。
其次，我致力于提高产品质量，保证产品的品质。我知道作为公司的基层员工，我的工作直接影响着车间的工作质量。因此，我从不松懈对质量控制的要求。如果在生产过程中出现问题，我会与质控部门积极沟通解决，同时加强员工对质量重要性的认识，要求大家认真做好自检和互检工作，确保不再出现相同的问题。
另外，我也努力提高班组的管理水平。在我的带领下，我们很好地完成了部门交给的生产任务，并提高了产能。同时，我运用过去的管理经验，提高了员工的执行力。我们友好团结，认真工作，提高了工作效率和质量，降低了成本，改进了技术，为公司每月增值数万元的收入做出了贡献，例如将边角料变废为宝。
然而，在工作中也存在一些问题和不足。首先是班组管理方面，员工的标准化作业和专业技术水平有待提高。高素质的员工才能生产出高质量的产品。因此，在未来的工作中，我将加强员工的综合素质培养，提高岗位技能和专业技术知识。
其次是质量控制方面，质量是在生产过程中形成的，而不是通过检验来保证的。我们必须严格按照目标要求抓好每一个环节和工序。虽然目前公司开始重视质量，但在实际操作中仍存在许多问题。特别是原材料和配料的质量非常重要。例如，最近生产的“安医大”产品由于新供应商提供的ABS板材质量问题，给公司带来了不必要的损失。我认为要做好质量工作，必须遵循“严谨、细致、实际”的原则。垃圾材料无法生产出精品，以后我们要严格管理，认真细致，扎实落实。
另外还有安全生产方面的问题。安全管理不够到位，力度不够，安全培训不充分，劳保用品不完备。今年发生了许多安全事故，但我们没有及时总结经验教训，避免类似事件再次发生，导致公司的利益受损。在今后的工作中，我们将加强安全培训，使每个员工都认识到安全生产的重要性。形成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围。
展望新的一年，我将以新的起点、新的机遇和新的挑战为契机，继续努力提高工作水平，为公司的发展贡献自己的力量。我计划对公司的功能背板进行技术改进。最后，再次感谢领导和同事对我的帮助，在新的一年里，我将再接再厉，用卓越的工作业绩回报大家的关心和厚爱。
转瞬间，20xx年已经过去，也正在向我们迈进，一年来，在部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同走完了20xx年，全年完成这个数也是值得庆喜的，但同时也有不足之处需转变。现将20xx年的工作状况汇报如下：
在经过领导正确的指导思想下，将一楼至四楼餐厅进行扩建装修升级，打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅，在市场上取得了极大的影响力和创建了特殊好的口碑和宣布传达，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪服务上，都要求每一位管理层和员工做到让客人，开心而兴奋而来满意而归”
在这个时候我的压力特别大，但是面对困难重重的工作，在大家团结全都、共同努力下，餐厅领导为了提高我们的管理水平和内在修养，素养，特为我们买了书本让我们学习，在努力学习下，我们也对包间的台面进行了调整设计，无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了，在这样的状况下我们的生意有了起色。
我将领班，经理，调整为点菜员，这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高，这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额，合理支配员工的工作岗位和接待工作尤为重要，制定员工的岗位调换工作及每日工作支配工作方案进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发大事的妥当处理，分析并改进，对每个管理层的工作进行督导和检查。
检查员工仪容仪表、礼貌礼节，支配当天的接待任务和人员的分工。
在xxxx的下半年我们为提高大厅的接待率，和窝窝团，维纳成进行了团购合作，活动做得相当的成功也达到了我们要的效果，同时也历练了我们的员工为两会打下基础。
定期与员工沟通相互沟通了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温和，并调整好员工的心情，从而去给客人供应最优质的服务。
特设有服务明星奖，从而调动了员工的主动性和激发员工的潜力，提高员工的服务热忱。
回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
积极参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。
一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
普通员工年终总结2
我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，不知不觉中从事客服工作已近_年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，现对今年工作加以总结。
自加入x客服部后，发现客服部是服务中心现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年一年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自
检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。
通过部门一年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。由于部门在近一年的工作中，主要精力放在了x交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到x%以上；加强x服务费收费水平，确保年底收费率达到x%以上；加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
我也希望能够在这方面做的足够的认真，作为一名客服工作者，首先就是应该要有一个好的服务态度，对客户要保持好的方向，我也是深刻的体会到了这一点，我还是感觉以后这些事情应该要做的更好才是，一年来我是比较努力的，我希望自己可以在接下来的工作当中有更好的业绩，过去的一年虽然业绩不是最好的，但我还是感觉很充实，相对而言在公司也是中上，但是我还是对这不满意，这不是我的目标，我希望能够有更好的业绩，虽然是做普通的客服工作，可是我把自己全部的精力投入进去，这让我感觉非常的有动力，考虑到这些之后，我一定会更加努力的，未来在工作当中，我会让接触的更多，感激这一年的进步。
回顾过去一年的工作，我感到非常幸运能够充实自己。虽然每天的工作很多，但我一直喜欢挑战自己。我从不忘记自己的职责，因此有很多事情要做好。时间过得很快，我想把握好工作中的每一秒。我对自己的要求一直很高，这一年来，我认真处理自己的细节，经历了很多困难，也成长了很多。困难是进步的机会，作为一名员工，我有这样的品质。我总结了一下这一年的工作。
这份工作让我觉得每一天都很充实。我愿意在接下来的工作中继续处理好细节，不忽视好的东西。不断挑战自己，不断充实积累，这是我们需要的。无论是什么事情，都应该主动去做。在工作中，我经常愿意挑战一些有难度的工作，这是我的目标，也是我的方向。在下阶段的工作中，我会不断积累，充实自己，蓄势待发。过去一年，我一直踏踏实实地做好手上的每一件工作，无论大小。我相信这些好习惯在未来的工作中会对我有所帮助。忙碌和充实成为了我过去一年的代名词，但我愿意接受。
在能力方面，我一直在学习。周围有很多优秀的同事，他们在业务上对我非常照顾。我一直保持乐观的态度，积极学习。在未来的工作中，我会继续保持这种态度。很多时候，这些都是我要去做的事情。我相信在下一阶段的工作中，能够从周围的同事们得到启发，进一步提高业务能力。无论出于什么原因，都会为未来的工作打好基础。作为一名员工，我必须提高自己的业务能力，积累更多工作经验，为公司争取更多利益才是实力。我对自己充满肯定，相信会有更多的进步。过去和现在都是这么想的，未来的工作中我会更加用心努力。在下一阶段的工作中不断充实自己的能力，未来一年肯定会更加精彩，也希望能够给公司创造更多价值。