怎么写好优秀集体事迹申报材料呢？在现实生活或工作学习中,说到先进集体材料,大家肯定都不陌生吧,事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。下面是小编为大家整理的关于优秀集体事迹申报材料范例，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
古有大禹治水，三过家门而不入，今有好民兵夏振杰五过家门而不入，把个人家庭受灾困难放在一边，冲锋在抗洪抢险一线，舍小家顾大家的举动在当地传为佳话。
夏振杰，县人武部民兵预备役应急骨干分队队员。他家所在的汤山镇高楼村三角庄，在“5·25”“6·4”两场洪水中都遭受到严重冲击，数十户房屋被淹，生产生活用品几乎荡然无存，洪水带来的泥沙铺天盖地，大街小巷、居民家里满是淤泥，是我县受灾最严重的区域之一。
5月25日凌晨2点，县人武部接到第一个救援电话。年仅19岁的夏振杰顾不上自家房屋一楼进水，义无反顾的和急需要帮手自救的母亲打了个招呼离家了，紧急受命随队出征，全力突破洪水拦阻，在黑夜中挺进玉虹驾校成功营救16名被困群众。此后的十多天里，夏振杰就跟随队伍到最需要救援的地方参与救援，日夜奋战在抗洪抢险一线。巡逻、抢险、救人、清淤、清洁等工作成了人武部民兵预备役官兵的主旋律。
5月26日，应急分队接到指令到城南高速公路出口处清除淤泥，清洗街道。夏振杰的家就在抢险排淤路段，他只是远远的看到母亲和弟弟在屋外清洗遭洪水浸泡的家具和电器。
城南高速路收费站出口下黄金水都小区路段受山洪激流的冲击，厚厚的泥清路面坑坑洼洼急需抢修通行，夏振杰扛着铁锹从家门口路过没有停留一下，快速打通我县唯一高速生命通道对石阡县46万人民群众来说更为重要。
“5·25”灾害的余温还没散尽，更悲催“6·4”洪涝灾害接踵而来。正在恢复灾后重建的黄金水都小区及周边居民遭受洪水肆虐后一片狼藉，惨不忍睹。夏振杰已62岁的爷爷夏和强开的百货店铺内洪水达一米多深，店门冲毁，许多物品被洪水冲走，损失惨重。
天灾时刻、困难面前，夏振杰所在的应急分队又冲锋在抗洪抢险的最前面。6月5日，夏振杰随部队在黄金水都小区离爷爷店铺100多米的地方救援被困群众和清理巷道淤泥半天，也没有时间去帮助爷爷一阵子，又随部队开赴更需要救援的地方。
哪里有困难，哪里就有绿军装，在抗洪抢险的十多天里，夏振杰随队伍充分发扬一不怕苦、二不怕死的连续作战精神，五过家门而不入，践行“平时看得出来、用时拉得出来、急时挺得出来”的训练要求，展示了忠诚为党服务于民的军队形象，军人形象。
“我们是灾民，但我们更是民兵、是战斗员”。身材高挑的民兵预备役士兵夏振杰如是说。
7月22日晚，顶着每小时五、六十毫米的降雨，一辆应急抢险车在区防汛抗旱指挥部门前停下，一双沾满淤泥的雨鞋踏入车身下的积水中，只见一个高大的`汉子大踏步地向前，突然一个不留神跌坐在地上。随后他迅速起身走入门厅，但紧接着又是一个趔趄，这次他没有迅速起身，表情有些痛苦地缓慢站了起来。两分钟后，他站在了全区防汛应急指挥会议室内，介绍起城区积水和抢险情况。他就是刘树才，自任区水务局城镇水务所所长以来，就兢兢业业奉献在城市排水第一线，在无数个雨夜，他都是这样与雨为伴、奔波不眠。
7月20日，在接到暴雨预警后，刘树才迅速带领干部职工进行了思想动员、汛前物资准备和汛前巡查等工作。7月21日下午14时左右，特大暴雨倾盆而下，通州城区平均降雨达到152毫米，由于瞬时降雨量大，且持续时间长，城区内的运河大街、玉带路、新华大街、新华南北路、通惠南北路、_北路等主干道积水深达50厘米，道路上积水点31处，立交桥下顷刻间水位暴涨，平均水位达到3米深，路面交通已经中断，眼看大雨就要冲进城区低洼处的平房屋内，形势异常严峻。此时，刘树才突发急性肠胃炎，正忍受着闹肚子的折磨，浑身毫无力气，几名所领导均劝他留在所里坐镇指挥，防止淋雨加重病情，但他动情而坚决地说：“下雨就是命令，同志们都在一线抢险，我作为所长怎么能躲在房子里休息!”顾不上好好养病，刘树才就带领抢险队兵分三路，一路奔赴立交桥下护送行人过桥，并着手排除桥下积水;一路奔赴街道主干线，实施人工助排;一路为低洼地区的居民送去沙袋，阻挡洪水冲击，并帮助居民排除积水。就在抢险紧张有序进行时，南小园地区突然断电，造成玉桥中路立交桥下水位快速上涨。刘树才得知情况后，立即冒雨奔赴现场，组织技术人员迅速启用备用发电机，在最短时间内恢复了排水。由于有的路面积水很深，汽车无法通行，在一次次的道路巡查和抢险过程中，抢险队员全靠两脚趟水前行。在前往一个又一个抢险点时，好几次刘树才都因疲乏劳累体力不支，摔倒在雨水里，但他爬起来之后，又咬着牙坚持前进。同事们纷纷劝他休息一下，他坚定地说：“灾情这么严重，抢险救灾就得拼着命上!”
22日凌晨3时左右，一名醉酒行人趁抢险队员不注意，正要从潞河中学立交桥下过桥，当时桥下积水已深达3米，情况十分危急。刘树才顾不上身体劳累，带领抢险队员立即赶往现场解救，经过半个多小时的努力，终于成功救下了那名醉酒行人。经过刘树才和全体抢险队员两天一夜的连续奋战，立交桥下的积水和道路积水在22日中午12时前全部排除，城区交通得到了全面恢复。
“大雨无情人有情”，在61年一遇的特大暴雨袭击城区的危急时刻，刘树才用一名水务干部的职业担当和一名共产党员的无私付出，一直战斗在救灾最前线，用最实际、最具体、最感人的表现，捍卫了人民群众的利益，为通州现代化国际新城建设，谱写了一曲浓墨重彩的奉献之歌!
7月18日，合川涪江、嘉陵江、渠江先后迎来了1984年以来最大的洪水，各级各部门在区委、区政府的部署下立即启动应急预案。面对突如其来的洪灾，人民医院全体干部职工齐心协力战胜困难，取得了抗洪救灾阶段性的胜利，涌现出了一大批先进的人物与事迹。
18日当晚，人民医院领导紧急召开会议部署抗洪抢险工作，医院要求全体干部职工要牢固树立“防大灾，抗大汛，防大疫”的思想，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，立即行动起来，认真部署、扎扎实实做好抗洪救灾及医疗救治工作。
杨安全，人民医院物管中心主任，是该院此次抗洪救灾后勤保障组中的一员。作为人民医院一名老职工，在副院长喻其敏、唐乐辉的带领下，他以高度的政治责任感和使命感，以身作则，不怕疲劳，连续作战，带领着物管中心的工作人员们，用血肉之躯筑起了抗击洪水的铜墙铁壁。
洪水肆虐期间，医院后勤保障、水电供应中断，在困难面前，杨主任始终战斗在抗洪抢险一线，既当指挥员又当战斗员，带领科室全体员工全力做好防汛救灾物资的调拨、配送以及水电气、房屋维修等工作，使抗洪救灾工作有条不紊的进行：
一、由于水位不断上涨，该科指定专职人员负责防洪水位观测记录，每1小时报告一次并做好详细记录，随时上报。
二、根据从区防汛办得到的情况，院领导果断下令，物管中心、护理部等部门组织100余人，迅速将住院部一楼病人及家属护送到安全地带，确保病人得到了及时治疗，无一例人员伤亡。
三、及时转送上千件贵重物资、设备及价值6000余元药品，尽最大可能减少医院财产的损失。
四、及时拆除损毁电路，将住院大楼供电线路并连到门诊供电系统中，及时保证住院大楼的照明用电。
五、该科组织人员对全院所有排污管道及强电网管进行检查维护，及时排查安全隐患。
六、及时清洗食堂，配合相关部门严格消毒，保证病人、职工及家属的饮食安全。
目前，该院的抗洪救灾工作已取得阶段性胜利。面对笔者的采访，因疲劳过度而不得不输液的杨主任摆了摆手，轻轻的只说了一句：“不要问我，其实我们医院还有好多同事都做得很不错，多写写他们。”声音疲惫而撕哑。物管中心水电班的李昌模同志，面对妻子被困在断水断电断粮的家中，他舍小家保大家，毅然坚持奋战在医院抢险的第一线，直到洪水退后才回家。设备科朱祥明同志，在洪水肆虐期间，他忘我工作连续三天三夜，组织人员抢修中央空调等设备，险性排除后，在领导的一再提醒下，他才不得不去输液。
在人民医院，这样的抗洪救灾先进个人与事迹还有很多。该院的干部职工们正是凭着这种伟大的抗洪精神，万众一心、坚韧不拔，为夺取抗洪救灾工作的全面胜利不懈奋斗
灾难可以将人打到，也可以激发出人的昂扬斗志和力量。王群英，渠北乡人民政府一名普通的民政干部，在特大洪水面前，不惧危险，忠于职守，忘我工作，展示了优秀共产党员的风采。她单薄瘦弱，却不知疲倦，她满身疲惫，却坚毅果敢。每一个和她并肩工作的同事，无不被她所折服，每一个认识她的村民，无不对她亲近佩服。如今，洪水已经过去，人们的生活又恢复了平静，回忆起7.18特大洪灾中的经历，她说得最多的是两个字——责任。
20__年7月18日深夜，夜黑如墨，大雨如注。渠北乡政府会议室灯火通明，每一个参会的人员脸上都凝结着严肃，百年一遇洪水即将来袭。灾情就是命令，时间就是生命。
工作分配简短明确，每个人都知道自己肩负的责任。王群英接到的任务是在天亮前通知云峰村沿河两岸村民紧急转移，负责云峰村5个社的抗洪抢险工作。没有任何疑问，她一脚踏进雨中。从社到社，五十六户人家，在手电筒暗弱的光线指引下，她用了仅仅两个小时就跑了个遍。当她走到最后一处三峡移民家时，一家人还在睡梦中，她三言两语说清楚了来意，一家顿时惊慌起来:他们压根也没有想到洪水会威胁到自己家，一点准备也没有。王群英和同事们赶紧协助他们把楼下的物品往外搬。
走到猪圈前面，王群英看见一头肥滚滚的架子猪在四处乱窜，来不及多想，她找了根绳子，跳进猪圈，把绳子套在猪脖子上就往外拉。架子猪拼命挣扎，无数次把她绊倒在地。雨伞折断了，手电筒掉在了地上，好不容易把猪拖到对面的高坡上，她才发现自己披头散发，全身湿透，鞋也不知道掉到哪里去了。
19日晨7点，洪峰抵达渠城，云峰村沿河低洼处民房全部进水。王群英站在家屋檐下心急如焚，还有没有村民没有转移出来?翻开电话本，挨家挨户询问情况。当她听说村民魏礼书还在往楼上挑谷子的时候，再也站不住了。叫上一位同事，趟着淹到大腿的水往魏礼书家走。
魏礼书是个残疾人，行动不便，在平时的工作中，王群英对他家的情况相当熟悉，她知道这场大水对魏礼书家意味着什么。迎着湍急的河水，她跌跌撞撞走进魏礼书家里，魏礼书简直不敢相信自己的眼睛。他们七手八脚将剩下的几袋谷子抬到楼上，魏礼书才发现王群英还光着脚，鲜血从她磨破的脚趾处流到了地上，眼泪淌下了他的脸庞。他拉着王群英的手，激动得说不出话来，王群英笑着说：“这是我的任务，只要你们没有损失，我的任务就算完成了!”
村民受灾情况，是第一次洪峰后，王群英最迫切要掌握的。不顾魏礼书的劝阻，穿着湿淋淋的衣服，坐上找来的渔船，一户一户艰难划动。每一户村民家里水淹多深，物品有多少没有转移出来，他们现在最需要的是什么物资，她都做了详细的记载。等回到乡政府，她已经明确了那些早就储备着的物资应该怎样分发。她指挥几个年轻的同事把一件件大米、矿泉水、方便面分类，贴上标签。催着村社负责人前来领取。
哪家没有储备水，要多发点矿泉水，哪家柴禾被浇透了，要多领两包火腿肠，她都一一地向负责人叮嘱。一直忙到天黑，所有的物资都分发到位，她才记起自己一天都还没有吃一口饭，喝一口水，额头烫得厉害。她告诫自己千万不能倒下，要尽快恢复体力。
到卫生院测体温，医生吓了一跳，高烧38.5度!要求她呆在医院治病。可她哪里坐得住：下午的洪水又上涨了不少，得去看看那几户地势最低的村民。吃了几片退烧药，她又出发了。这一遍转下来，看到那些村民都安排妥当了，她才拖着极度疲倦的身子回到卫生院输液。整整三天，她都是这样，夜里输盐水，白天走在抢险第一线，眼睛里布满了血丝，脸颊肿得老高，两只长时间泡在水中的脚，连平时穿惯的鞋都穿不上了。
在人们的眼里，王群英是一个心直口快，风风火火的人，她做事干净利落，从不拖泥带水。她又体贴入微，耐心周到。洪水淹没了高岩头大桥，望石公路交通中断，许多车辆被困在渠北乡街道上，司机和乘客，无助地看着泛滥的洪水，又饥又渴。王群英看到这一情况，赶紧去招呼他们到乡政府避雨，买了方便面，烧水给他们泡上。她四处打电话联系渔船、快艇，送那些急着赶路的乘客过河。他们不知道王群英的名字，都亲切地称她“大姐”。
7月20日，洪水逐渐退去。王群英独自来到魏礼书家，帮着他打扫卫生，清除淤泥。污浊的泥浆溅到了头上、脸上，裹住了她的裤腿，她没有丝毫的厌恶。笨重的柜子、桌子，压在她瘦弱的肩头，她没有叫一声苦。她爽朗的笑声在屋子里回荡，鼓舞着魏礼书一家人战胜洪灾的信心。
洪水给渠北乡的户村民造成了巨大的经济损失，但是没有人抱怨，没有人责怪，因为他们看到了王群英她们始终走在他们前面。责任意味着奉献，意味着坚守。王群英是一个普通的共产党员，在抗洪抢险的斗争中，她没有豪言壮语，甚至也没有惊天动地的壮举，她把所做的事情都看成是自己分内的责任，从履行责任中获得了源源不断的力量，并把这种力量传递到了每一个和她并肩作战的人心上。
新型农村合作医疗制度是新形势下党中央、国务院为切实解决“三农”问题，统筹城乡、区域、经济社会协调发展的重大举措。大柳塔镇中心卫生院在省、市、县等各级领导部门的正确领导和支持下，本着“为民、利民、便民”的原则，坚持以遵守新型农村合作医疗政策为前提，以基金管理为重点，以费用控制为核心，以农民得实惠为目的，扎实推进新农合工作，形成了“政府领导、卫生主管、部门配合、全民参与”的管理和运行机制，并取得了显著成效。现将主要工作简述如下：
一、 基本状况：
大柳塔镇位于陕西最北部的陕蒙交界处的乌兰木伦河东岸，距县城65公里，全镇占地376平方公里，总人口7.1万人，其中农村居民6808 人，城镇居民2.1万人，流动人口4.3万人。全镇辖有14个行政村，2个居民委员会。共有一个镇级卫生院和13所规范化村卫生所。
大柳塔镇中心卫生院位于大柳塔镇柳兴街中段，占地4000平方米，建筑面积1578平方米，共有房屋 57 间，固定资产101万元。卫生院现有在职职工37人，编制人员29人，聘用人员8人；其中本科1人，大专13人，中专20人,工勤人员3人；院内设有门诊部和住院部，开放病床20张。
二、开展新型农村合作医疗的具体做法：
（一）健全组织机构，加强领导，明确责任。
我院成立了新型农村合作医疗管理领导小组，由院长何子耀任组长，主管副院长张庆任副组长，医生孙美阳、方占义、杨卡怀、陈耀萍、徐君霞、刘粉萍等为成员。具体负责新型农村合作医疗管理工作，并并成立了大柳塔镇中心卫生院新型农村合作医疗管理办公室，拟定和完善我院新型农村合作医疗管理的各项规章制度；办公室负责对我院各科室的医疗机构进行监督，并负责参与对各村的组织、宣传和动员工作，以提高参保率。
（二）广泛宣传，深入动员，努力提高人民群众知晓度
1、充分发挥媒体覆盖面广的优势，进行新型农村合作医疗政策规定、进度、人民群众知晓情况的宣传，并用字幕打出新型农村合作医疗宣传标语；在报销现场解答农民疑点，起到了很好的宣传效果。
2、我院利用广播、标语、宣传单等形式在大柳塔镇各村进行了宣传动员。利用各村召开支部会、党员会、村民代表大会期间进行宣传发动。在宣传动员期间，新农合办公室及时向我院新农合领导小组汇报新型农村合作医疗工作开展情况，反映新型农村合作医疗动态及存在问题。院委会及时召开新农合工作会议，了解各村参保情况。对存在的问题及时给予解决、答复和协调，提高了我镇的整体参保率。使新型农村合作医疗工作在全镇迅速展开。
（三）逐步推进，稳步提高新农合的参合率。我镇连续三年超额完成目标任务，年年被县政府评为新型农村合作医疗管理先进单位。
（四）20__年至20__年报销情况：
20__年至20__年，我院共报销170人次，平均每人408元，共报销69360元；20__年，我院共报销163人次，人均住院费用1286元，共报销209672 元；20__年，我院共报销226人次，人均住院费用1213元，共报销274153 元；
（五）定期业务培训，确保报销畅通。
我院定于每两周周五统一对全院职工进行一次业务知识的学习培训，并不定期的选派各科室医务人员到上级医疗机构进行参观学习进修。
（六）控制医疗费用，规范服务行为，加大监督力度。
为了更好的配合新型农村合作医疗工作的顺利实施，在神木县卫生局的正确领导下，我院院委会对合疗科及相关医务人员进行专项监督检查和不定时的随机抽查。对药品价格收费是否合理、处方书写是否规范、是否合理用药、是否使用目录药品、有没有及时公布减免情况、以及环境卫生等治理情况进行了监督检查，确保了医疗经费按照规定及时结算报销到位。
（七）不断推进精细化、信息化管理
自从我院使用了医院管理系统软件以来，不仅是完善了医院的院内管理，并在新型农村合作医疗的监督管理和开展的日常工作方面大大提高了工作效率，避免了人去记背药价、计算药价、计算报表等一些可能出现人为的错误的地方，同时提高了对新农合资金的使用安全性，也让百姓在就诊过程中明明白白消费，起到了相互监督的作用，取得了良好的成就。
三、今后的具体措施和工作安排
1、通过新农合工作开展实践，今后要继续加大对新型农村合作医疗工作的宣传力度。让广大农民群众清楚新型农村合作医疗制度是针对农民而设，根本原则就是为了防止农民“因病致贫、因病返贫”。
2、完善《医疗机构服务管理规范》，加强对各科室的管理，改善我院就医环境，及时有效的处理当地人民群众的常见病和多发病，用优质低廉的医疗服务使农民受益，不断提高农民的满意度。
3、总结经验，分析数据，为将来的工作进一步完善打下良好的基础。
新型农村合作医疗制度是政府“利为民所谋”的责任，党和政府非常注重人民群众的健康。我院将不断的完善新型农村合作医疗制度。把新农合这一民生工程抓紧抓好，确保参合率逐年上升，力争达到百分之百，为患者治病报销提供最优质的服务，让人民群众满意，是我们的最终目标。
马光华，男，汉族，1980年10月出生于云南玉溪朴实的农民家庭。1998年12月入伍，2000年7月入党，2000年12月转为一级士官，现为福泉市公安消防大队中队一班班长，二级士官，驾驶员。在平凡的岗位上，为部队正规化建设，为保卫生命财产安全了的力量。自入伍，新兵三个月的训练后分配到都匀市公安大队工作，担任给养员，炊事员，副班长，驾驶员，二次荣立三等功，三次评为“优秀士兵”，得各级嘉奖7次。二00五年十月因工作需要调入福泉市公安消防大队中队工作。工作肯干、任劳任怨、兢兢业业，了大、中队和新老兵们的好评；一名二级士官，他用的行动忠实了“全心全意为服务”的宗旨和“”思想。
入伍8年来，对家庭并不富裕的他来说，平时非常的小气，用战友的话说”太扣了”，从来为买一件便服，除了每个月给家里寄一点，自存一点，剩下的用在不知不觉中在帮助他人，帮助战友，帮助失学儿童中花光了。
扶助残疾“战友”
常听马光华提起他的“战友”，别人以为他的战友和他一样当过兵，一问才知道，原来他所说的战友指和他的小学同学，身体有残疾的朋友。他说家乡六千残疾人他的朋友，他要和一起同命运抗争，的人生价值，每逢过年过节他想到的是他的”战友”。2003年春节前夕，他拿出1000元寄回家，喊他爸爸妈妈买回10袋大米，10袋白面，由残联把米面送到每个残疾人家中。每年回家探亲他都战友和他的朋友开车接来，一起联欢、畅谈、彼此勉励，就象大家庭在欢聚。
尽力扶贫
的家乡是玉溪偏僻的山区，贫困人口较多，要帮，每人给点钱，，只是个战士，能力，也给不了多少，恐怕只能解决眼前的，他苦思冥想，终于想出了扶贫的好办法。
小尾热羊繁殖较快。俗话说：大羊下小羊，三年五只羊。两年可产三胎。2004年3月，他花了2000多元，探亲的时候从养殖场买回10只小尾热羊，送到了村里最穷的10户农民家中，并请来县里的技术员各讲课，一年繁殖下来，，10家人每家拿出2只样，分给别的人家，滚动发展，使更多的贫困户帮助。
捐资助学
马光华从小家庭的贫困，没能高中学业，但他深知知识和人才的，他常说：没啥没文化，苦谁苦学生。他带战士在马场坪责任区水源熟悉时，到这里有好优秀的学生考入了高校，但因学费却着落而被迫辍学，他心痛极了。2010年12月11日，由马场坪办事处的的同志带队，他和中队战友给学生送去500元的学费，名叫艳艳的学生，被贵州大学录取，可她的父亲是长年瘫痪在床的病人，她还有姐姐也在读书，家里妈妈劳动力，面对现实，艳艳决定放弃读书的念头，在家帮妈妈来操持家。可她怎么也不会想到刚刚才没来几天的消防兵会来到家里，给送来学费，她妈妈握着马光华的手激动得说不出话来，她爸爸泣不成声，那情景让在场的每个人都流下了眼泪。现在被马光华资助的女孩都走进了高等学府的大门，经常写信给他，，表达她的崇敬之情。她的信写得很感人：“眼看就要开学了，我感到没了希望，就时，您来到了我家，给我送来了学费，我用谢谢两个字就能表达出我对您的感激敬佩之情的，看到了您，我感到是多么渺小啊！我本来绝望的心复活了，我感到这世界充满了爱，有像您的好人，我发誓今后要是我有钱了，我会帮助更多的贫困学生。我会加倍地努力，勤奋苦读，用优异成绩来回报您和父母的恩情。”
这只是许许多多来信中的一封，表达了的心愿：感谢的红门叔叔。
他捐助过的学生中有大学生、中学生，小学生，约有五，六个人，马光华相信今后孩子会社会的栋梁。
面对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了三综合服务项目，希望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20__年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。
从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，希望自己能够为客户排忧解难，希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。 客户至上，注重细节，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。
可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服。客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着五心为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。
两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评选为优秀员工。 客户的满意是我最大的快乐。能够继续在现在的岗位上工作，为客户服务是我最大的追求。在未来的工作中，我会再接再厉，按照建行的服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，毫无保留地付出，为
建行的腾飞贡献出自己的一份力量，为建行的宏伟蓝图绘出曼妙的彩虹。
为了做好农村劳动力培训转移输出工作，有效提高农民收入，促进贫困地区农民脱贫致富；促进农民的素质提高，切实为社会主义新农村培养新型人才；为泸水发展劳务经济，促进经济社会又好又快发展。在县委、县政府的正确领导下，州农业局、州劳转办的支持和帮助下我县开展了阳光工程培训活动。
在本次培训工作中，培训学校，以高度的责任心和科学务实的工作态度，扎扎实实的做好了这次培训工作，圆满的完成了既定目标。截至2010年12月20日，我县实际完成阳光工程培训1200人，达到任务数的100%，通过考试，其中770人获得《国家职业资格证书》，持证率达到64.2%，超出规定标准（60%）4.2个百分点。
一、科学制定方案，认真执行工作
在这次培训基地的选择上采取了公开认定的方式，并依照要求向社会公示。在培训工作开展之前，他们制定了一系列科学的、详细的、贴近农民的培训方案。在培训过程中，他们十分注重项目实施痕资料迹的管理，真正使培训工作做到了有迹可寻、有料可查。在工作人员的努力之下，这次培训工作获得了可喜的成绩，受到了广大农民朋友的一致好评和领导们的广泛赞誉。
二、建立健全制度，妥善落实管理
为了切实完成好这次培训工作，制定出了公示制度、“三堂课”制度、信息报送制度、台账登记制度。
我工会在部党组的正确领导下，在部行政的大力支持下，在上级工会的关心指导下，始终坚持以重要思想为指导，深入学习党的精神，全面落实紧紧围绕建设和谐社会的目标任务，创新思路，努力工作，全面完成工会工作任务，取得良好成绩，其主要事迹如下：
一、加强自身建设，提高服务发展能力
工会组织是党领导下的群众组织，必须努力为党的政治任务服务。我工会切实转变观念，从过去的“福利型”、“活动型”工会向“参与型”、“协调型”、“服务型”工会转变，进一步增强政治意识、大局意识、责任意识和创新意识，提高维护职工合法权益、组织引导职工、统筹协调等服务发展的能力，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，促进社会的和谐稳定。
二、积极参与部民主管理，发挥职工主人翁意识
我工会根据《工会法》等国家法律法规，积极参与部的民主管理工作，发挥职工主人翁意识。一是充分发挥工会作用，如部规章制度、绩效考核等涉及职工利益的问题，最后都能由全体职工讨论通过；二是实行评优、评先等部务公开的公示制度，发扬部职工主人翁责任感，充分调动职工参与部监督管理的积极性；三是坚持部务公开制度。
我社区“六五”普法工作在乡党委、政府的正确领导下，以重要思想为指导，认真贯彻党的精神，紧紧围绕乡“六五”普法规划确定的目标和任务，抓基础、抓重点、抓落实，扎扎实实地开展普法教育工作，有效推动“六五”普法工作向纵深发展，中期工作取得了明显成效。
一、加强领导，建立健全组织机构。
一直以来，社区将普法工作列入经济社会发展工作的重要议程。“六五”普法的起步之年，为及时启动“六五”普法工作，召开“五五”普法总结暨“六五”普法法制宣传教育动员大会，部署下一阶段全乡普法工作，为“六五”普法工作的顺利开展打下了良好的基础。
(一)建立健全“六五”普法法制宣传领导机构。为了加强普法和依法治理工作的管理、指导，保证法制宣传教育工作的顺利进行，进一步明确职责，及时成立了由书记为组长，两委成员为成员的普法工作领导小组，专人负责法制宣传教育工作并组织落实各项计划，监督法制宣传教育开展情况。明确了专兼职的法制宣传员，有力地推进了法制宣传教育活动的开展。
(二)精心制定普法工作要点。根据县“六五”普法规划，结合社区实际，制定了《关于在社区公民中开展法制宣传教育的五年规划》，明确普法重点对象，重点开展以宪法、农村土地承包法、刑法以及维护社会稳定相关法律法规为内容的宣传教育工作。坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，切实做好全民法制宣传教育，为社区“六五”普法工作的深入开展奠定了良好基础。
(三)着力抓好基层普法阵地建设。为充分发挥基层普法阵地的主渠道作用，依托调委会、治保会，加强基层人民调解、法律宣传等职能，为经济建设和新农村建设提供实实在在的法律保障。
二、多种形式宣传，重点开展法律“六进”活动。
(一)开展法律进社区活动，抓好干部学法用法教育。紧紧抓住干部的法制教育不放，不断强化干部的法律素质。一是坚持和完善支部中心组集体学法制度，将干部作为普法重点对象来抓。二是开展灵活多样的学习方法，比如专题讲座、业务培训、知识竞赛等。组织居民参加了以“弘扬法治精神，普及法律知识，共建平安社区”为主题的法律知识竞赛活动;三是学用结合，普治并举。通过结合社会主义法治理念教育等活动，把坚持党的领导、人民当家作主和依法执政有机统一起来，与科学执政、民主执政、依法执政紧密结合起来，不断增强领导干部依法决策、执政为民、依法执政的意识，不断完善领导干部的领导方式和执政方式，不断提高领导干部的执政能力和领导水平。通过普法工作的不断深入，干部的法制观念得到了强化。
(二)开展法律进村组活动，抓好农民法制宣传教育。充分发挥居委会法制宣传阵地的作用，在活动中心播放警示教育片，展出反邪教的专题版面。围绕若干经济和社会发展工作重点以及人民群众关注的热点问题，开展街头设摊法律咨询活动，内容涉及到劳动、工伤、财产继承、户籍管理、计划生育等法律法规，发放各种宣传资料，受影响群众达到近五百人次，有效的扩大了法律宣传面。另外，还通过各种途径举办了各类咨询、培训活动，例如“三八”妇女维权、治保、调解主任的培训等，在全乡发放“六五”普法教材《公民法律知识读本》共200余册，普法的覆盖率逐步提高，群众法律意识得到进一步加强。
(三)开展法律进学校活动，抓好青少年法制宣传教育。充分利用学校广播、校园网、宣传栏、黑板报、校刊等宣传工具，在师生中广泛宣传法律知识，运用教师会、学生会、升旗仪式、班队活动课、思品社会课等组织师生进行以《宪法》为核心的法纪教育。组织学生观看预防未成年人犯罪专题教育片等。
(四)开展法律进企业活动，抓好企业经营管理人员的法制宣传教育。为了提高企业经营管理人员依法经营管理水平，在乡工办的组织下，企业经营管理人员集中学法每年2次。
三、抓好重点，推动全民学法用法的热潮
(一)抓住节假日，结合重大政策法律出台，集中时间、集中人员，深入开展各类主题法制宣传活动。6月26日是全国禁毒日，我们结合“综合治理宣传月”活动，组织开展禁毒禁赌宣传。通过活动开展，使广大公民的法律意识不断增强，依法办事的社会氛围更加浓厚。在法制宣传日，充分运用多种宣传形式，在主要路口悬挂宣传横幅，并制作法律知识宣传版面，开展宪法及其它法律法规知识的学习宣传活动，形成宣传声势，营造增强宪法观念，维护宪法尊严，构建和谐社会的良好氛围。通过多层次，多形式，多方位地普法宣传教育，使公民法律意识进一步提高，公民学法、知法、懂法、用法蔚然成风，维护了社会稳定，促进经济发展。
四、夯实基础，加强基层民主法制建设。
农村基层民主法制建设是建设社会主义新农村的一项重要内容，为进一步落实司法部、民政部《关于开展“民主法治示范村”创建活动的通知》的精神和县司法局的工作要求，结合__乡“六五”普法规划和白沙乡实际，切实推进乡“六五”普法和依法治理工作，把开展民主法治村(居)的创建活动作为“六五”普法工作的一个重要内容，从提高认识，明确指导思想和创建要求出发，认真做好民主法治村的创建工作。
五、存在的问题
社区按照“六五”普法规划要求，做了大量工作，收到一定成效。但在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到还存在着不足。一是认识不高，宣传发动不够深入;二是发展不平衡;三是缺少法制宣传教育工作信息沟通机制;四是目前可运用的法制宣传教育形式还比较单调，缺乏针对性和实效性。
20__年是“六五普法”工作的第一年，也是至关重要的一年，我们需要不断的从普法工作中找到问题，总结问题，从而来解决问题，我们仍需继续努力，进一步加大法制宣传教育力度，扎实有效地推进普法基础工作，促进全乡各项事业依法健康有序发展，为构建社会主义和谐社会作出新的更大贡献。