医生医德医风个人考核心得体会你们见过吗？当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以寻思将其写进心得体会中，以下是小编精心收集整理的医生医德医风个人考核心得体会，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
八月下旬，在全市卫生系统开展的以“抓规范管理、抓纪律作风、抓服务质量”为主题的医德医风建设活动中，我院也如火如荼的进行着医德医风建设，医院领导高度重视，下发关于加强医德医风建设相关文件，精心组织多次医德医风建设专题会议，无论临床医技科室，还是行政后勤部门，从上至下，各个人员都积极参与，包括我们信息科，科主任会后都会及时传达医德医风会议精神，组织科室全体人员认真学习医院关于加强医德医风建设相关文件、资料，科室人员采取自学、科室集中学习、小黑板宣传三步相结合的方式，加强学习，提高认识，并做好相应的学习笔记。主题活动的第二阶段，通过对照自查，我们完善了科室相应的制度及对需要改进问题处理的措施，通过这两个阶段的学习与自查，我收获良多。现将学习心得总结如下：
一、更加明确医德医风建设的认识
医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。这次医德医风集中教育活动，让我们深刻的明白作为医务工作者不光要有精湛的技术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心，发自内心地为病人服务。通过认真学习医德医风教育学习的相关材料，使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口，医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。
二、树立医德医风
从小事做起，从人人做起从古至今，医者都把“大医精诚”奉为准则，而现阶段我们虽不是临床工作人员，作为信息科的工作人员，我们更应该将我们的业务工作做到更好，力求达到“精”，在网络硬件与软件的维修维护上，从容易忽略的小故障做起，坚持做的更细致更实在，通过医德医风建设的主题活动的第二阶段的自查，对目前存在的问题进行深刻剖析，提出整改的相关措施，如针对节假日的维修工作，我们安排每人按周除上班外的时间值班，并做好相关值班记录，在周一科会上交接上周值班工作，以便于工作有条不紊的进行，切实保障临床工作的顺利进行。
总之，我们即将进入医德医风主题活动的整改、总结、考评阶段，通过前面阶段的学习，深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性，同时需要我们对查找出的问题及时修改，对修改过的问题及时总结，进一步增强责任意识、忧患意识，以对技术精益求精的精神，从自身做起，从现在抓起，树立良好的医德医风，用自己的行动来维护我院的良好形象。
所谓医德指的是医护人员应有的职业道德，而医风则说的是整个医护行业里应有的良好的行业风气，医生的一切作为直接关系到患者的健康生命。医德医风作为一种职业道德，不仅关系着病人的疾病与痛苦，也是医务人员的行为准则与规范。古人云：“夫医者，非仁爱之士不可托也；非聪明答理不可任也，非廉洁淳良不可信也”，指的就是医生，就要有仁爱之心，要聪明，要廉洁淳朴忠良。
广大医务人员站在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，一直以来受到了社会各界的好评。近些年来， 随着市场经济的发展，一些负面的效应，比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变，在履行自己岗位的职责上有所偏离，对病人诊疗不认真，缺乏责任心，服务意识不强，行医不廉，收受红包，为了完成创收任务，开大处方，用昂贵药，在一定程度上损害了医生的形象，加重了患者的负担，使医患关系日趋严峻，随着医改的深入，医德医风建设面临更多的问题，医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注，虽然这是少部分人的事情，但是加上媒体的渲染、医闹的参与，使医患之间互相不信任，影响了医务人员的形象，对社会的发展也造成了不良影响，最终影响的还是老百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德，这都需要加强医务工作者的医德医风建设，建立完善的法律法规来规范医疗活动，推广法律知识和教育，保护患者也保护医务工作者自己。
医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械，更需要高素质的人才队伍。把二者融为一体，在党的正确路线方针政策的指引，医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应该明白在大力发展经济建设提高生产力，创收益的同时，还必须高度重视精神文明建设。医德医风是社会主义精神文明的重要组成内容之一，加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题，而且还是社会精神文明建设的基础工程。
医生作为高需求学历职业之一，智慧是必要的，但是德行也是必不可少的，医德与医风与人道主义密不可分，孟子曰“仁者爱人”，只有充满慈爱之心、满怀爱意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在实际工作当中，我们必须认识到做好医德医风建设是一项长期而艰巨的工作。作为一名医务工作者，应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则，不断加强专业技术学习，在平凡的岗位上兢兢业业，履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风和熟练的医疗技术救死扶伤，为保障广大人民群众的身体健康无私奉献。
前不久学习了有关医德医风的内容，作为一个未来的护士，我对此深有感触。
医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命，因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
医德医风是指执业医师应具有的医学道德和风尚。它属于医学职业道德的范畴。医学职业道德是从事医学职业的人们在医疗卫生保健工作中应遵循的行为原则和规范的总和。因此，执业医师要达到医德医风的优良，必须接受医学道德教医为仁术，济世为怀，病家延请，有求必应，治病救人，认真负责，这是我国历代名医的优良传统。医生对任何病人都要无微不至地关心、体贴和爱护，视他们如亲人。孙思邈在“大医精诚”一文中说：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦，若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想。”作为护士的我们也应做到医德医风。
我国历代名医，多数人出身于“师传”，如扁鹊拜长桑君为师，仓公(淳于意)拜公乘阳庆为师，张仲景拜张伯祖为师等等，他们尊敬老师，虚心向老师学习，终于“尽得其传”，甚至成就超过了他们的老师。金代李东垣，家赀富有，热爱医药，闻张元素有医名，乃捐千金从之学，不数年，尽得其传，后来成为“金元四大家”之一。元代朱丹溪，慕武林(杭州)罗知悌擅长医学，往返十余次，“日拱立于其门，大风雨不易”，使罗氏深受感动，遂将全部医术传授给他，后来他也成为“金元四大家”之一。清代叶天士，虚心好学，闻某人擅长治某病，即前往拜访求教，先后共拜访名师17位，他能汲取各家之长，后来成为名家，尤其对温病学贡献最大，是清代四大温病学家之一。要想成为一名优秀的医护人员，就必须想这些前人学习。
医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。近些年来，卫生事业面临市场经济的竞争和挑战.医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。
医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，在党的卫生工作方针的政策指引下，医疗卫生事业才能健康地发展，更好地保护生产力。因此在以经济建设为中心大力发展生产力的同时，还必须高度重视精神文明建设，真正树立两个文明一起抓的战略思想[2]。社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分，而医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一，加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明建设的一项基础工程。如何建设高尚医德医风
1加强领导、统一认识是搞好医德医风的关键。2加强教育，提高卫生队伍自身素质基础。3加强医德医风建设制度是保障医德规范对医务工作者的行为能起导向作用，使广大医务工作者有章可循、有法可依。为了使规范得以实行，还应建立完善的监督约束和激励机制。更新观念，顺应市场竞争机制的认识充分发挥市场竞争机制的积极作用。
“有患疮痍下痢，臭秽不可瞻视，人所恶见者，但发惭愧凄怜之意，不得起一念蒂芥之心。” ——唐·孙思邈《备急千金要方·卷第一·大医精诚》，俗话说医者父母心，我们要做到以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，在临床工作中要始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。
随着时代的发展和社会的进步，人们在生活水平逐步提高的同时，更加注重健康权和生命权，人们在试图通过建立、健全社会医疗保障制度来保护自己的生命健康时，不能忽略了另一个维系生命健康的重要支点———医务人员的医德医风。在社会主义市场经济的今天，由于市场化的冲击下，医院的管理体制、经营机制在变，医务人员的思想观念、价值取向、道德准则也在变。然而我们不能被这种现状所影响，我们要保持一名护士的应有的作风，坚守医德医风，将治病救人放在第一，时刻铭记古人的教诲，争做一名合格且优秀的医护人员，一个真善美的白衣天使。
诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会，诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在日常生活的各个方面。全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁：“国家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上强化公民道德建设，逐步建立起诚信社会、道德社会。”他还说：“公民道德建设千头万绪，诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到继承，道德社会才能真正建立。”
医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善，医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点：
1、受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。
2、价值背向，导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与集体利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚
者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下，为谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。
由此可见，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上，还体现在以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群众健康的任务，又要为自身生存和发展参与市场竞争。加强医德医风建设，建立一套科学、合理、有效可行的管理体制，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。那么，医院该如何以“诚信”教育入手，抓好医德医风建设呢？
作为一名从业多年的医务人员，不但要有过硬的医术，更要有良好的医德和医风，唯有这样才能更好的为人民群众服务，使人民满意。治病救人、挽救生命，是我们神圣的使命。只有努力提高自己的相关专业知识水平，这样才能做好自己的本职工作。所以我们需要不断、并且坚持天天学习专业知识和新的医疗方面的知识。这是我们行医救人的所必须的和应该具备的能力。但光靠知识和技术不够的，它需要良好的服务规范为指引思想，使患者在痛苦中得到一丝安慰。
当然，在我们医疗行业中有少部分医务人员违反规定，收受红包，请吃请喝，服务态度恶劣，在患者中造成了不良影响。在我们基层医院，面对的是广大的农村患者，尤其是老年患者，基层主要是以保健和预防为主，所以要以认真、踏实、细心、耐心态度向每位患者讲解有关知识。医德和医风再次显现得尤为重要，没有好的态度、好的质量、好的医德，我们是生存不下去的。
在很多情况下，在面对“胡搅蛮缠”的病人时，要讲求方式方法，语言技巧，主要还是态度问题。只要有良好心里素养、高尚的道德情操、精湛的医疗技术水平，我们可以摆平任何困难。目前就是对我们的一次考验和学习，怎样面对工作中这样那样的问题，需要向其他老同志学习，尤其是业务方面。
现在的社会人才济济，竞争激烈，需要更好的完善自我学习意识，无论是思想还是行为上。目前患者要求也很高，既要环境好又要技术水平高，还要服务好，所以要贯穿实施医德医风中的三好，即“服务好、质量好、医德好”。满足患者要求，提高服务水平。
所以，“铸医德、提医术、正医风”是当前医务人员长期不懈努力做好的事，这也是行业之风气，也是我们必须和必然的思想道德之风气。
今天，局直属单位在武汉市第五医院开展了医德医风的培训班的学习今天是第一天，总共为其四天时间的学习到会的有局领导及卫生系统的众多专家，开班仪式由局纪委书记以及局长主持，到会的有局直属的15家医疗机构。局长在会上作了重要讲话,这样的培训班在武汉市是首届在全国来讲也是很少开展的。其中也请到了很多的领导与专家以及在卫生行业中的优秀人员，比如汉口医院的王争艳主任以及协和医院的孟浦教授等等。会议感言如下：
我们要以白求恩大夫为楷模，作"一个崇高的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。"
爱心就像沙漠中的一泓清泉，可以使身处绝境的人重新看到希望，爱心就像冬日的一片阳光，可以使饥寒交迫的人感到人间的温暖;爱心就像一首飘荡在夜空里的歌谣，可以使孤苦无依的人得到心灵的慰藉，爱心像洒落在久旱土地上的甘霖，使心灵枯竭的人感到情感的滋润。
对医务人员来说，从容潇洒的动作，会给患者以信心，端庄含蓄的行为，会给患者以深沉稳健值得信赖的映像;坦率的微笑，则能给患者以赏心悦目的亲切形象。
不能为了钱而丧失做人起码该有的良知和底线。要为患者负责要为自己的品德负责。"苍生大医""大医者，仁爱之士，不可托也"希波克拉底"我之唯一目的，为病家谋幸福。"
武汉市卫生局长的话：
①好的医德医风是卫生发展的需要
②好的医德医风是医改发展的需要
③好的医德医风是培养一批优秀医务人员的需要
我们的职业要求我们以我们的智慧来抚平病人的创伤。汉口医院王争艳主任：打造社区医疗中心：抓社区医疗要做好：方便问题，更重要的是方心问题。小病进社区，大病进医院，双相转诊。医改国际难题：五项政策?人。公平正义比太阳更温暖，人人享有基本医疗。
怎样构建和谐的医患关系?协和医院孟浦教授：德不近佛不可为医，术不近仙不可为医。裘法祖不断提高业务水平，多跑腿，与患者建立良好的沟通，细心多汇报少决定。多请教同事同学同事之间交流，工具书随身带。遇事谨慎不慌乱。
1、客观事实≠法律事实，法律事实等于经过证明的客观事实。
2、救死扶伤不等于法律条款
3、强调服务态度不等于牺牲医疗原则
4、病人及家属签字不等于医院无责任
总结：对于我们的工作而言我想应该是这样的：㈠我们接触的是基本上是社会中下层的基层群体文化素质都不很高个人自我保健的意思也不高这就要求我们的工作起到一个卫生宣教的作用。让不同工种不同的群体了解怎样加强个人防护以及自身健康监护。
㈡对于本院工作而言本身就是一种预防性质的工作，工作的重点依然是做到对疾病的早期发现，而后提出合理的建议。
㈢工作必然有我们自己的特殊性每天体检量大不像综合医院看病相对而言我们的工作比较粗糙也就是基本的筛查虽粗尤其要讲求细，为什么呢?对疾病而言我们没有做出诊断足够依据，不像综合性医院有这样那样的精密仪器与高端设备，更多的是我们要做出对一些客观依据的描述，比如五官的一个鼓膜充血，我们就不能武断的下中耳炎的诊断，因为依据不够，没有和其他疾病鉴别的客观依据像影像学检查等等一些医疗检查我们不能实施，具体原因也不清楚。即使有的时候能下诊断也要考虑到综合各方面的因素：病人本身愿不愿意你为他盖上这个有病的帽子(有的时候意味着他将失去这份工作等等一些个人因素)工厂主愿不愿意你为他做出这样的诊断 ，作为一个医生不管怎样我们都要保持中立的态度不能偏袒任何一方，所以要对我们所掌握的客观事实做出客观的描述，具体找原因那需要进一步的研究与调查，其实这本身就是对我们工作过程中的自我保护，也是对受检者以及委托受检企业的负责。
㈣爱岗敬业乐于奉献，吃亏是福，建立和谐的医患关系，人格上都是平等的，只是医疗信息上的不平等，尊重病人，人文关怀，学会倾听，耐心解答病人的疑惑。
我们的职业被人们尊称为"白衣天使"，还在我刚刚受到医学的启蒙教育时，我的老师曾说，你选择了奉献。假如，我当时还不太明白这"奉献"二字的深刻含义的话，那么，从我第一次走进病房起，白大褂一穿，我才明白这天使称号的背后有多少人在无私的奉献;从我的亲身经历中，我才真切地感到我们的工作是多么的苦和累。在苦中感受着呵护生命的快乐;交班、接班，白天、黑夜，在累中把握着生命轮回的航舵。在医院特有的气味中，我们走过无数个白天与夜晚;从血染的伤口边，我们走过炙热的青春年华;在白色蒙蒙的氛围中，我们用一颗真诚的心来丈量无数个夜晚;在亲人的期待和恋人的焦怨声中，我们把自己奉献给了一个个身患疾苦的人……各种情感轰击着我的心灵，从病人来时的愁容满面，走时的眉开眼笑，我找到了自已的价值。我看到自身的价值。我体会到了平凡的伟大。选择了这一行，我无怨无悔!
近些年来，卫生事业面临市场经济的竞争和挑战。医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事,小则也是对我们原来价值的挑战。为贯彻落实卫生部、国务院纠风办、按照省、市、县卫生主管部门文件精神，结合工作实际，于今年4月4日，我院召开了医德医风动员大会，对开展这项活动进行了全面部署，深入发动，使广大医务人员充分认识开展创建医德医风教育的重要性和必要性，增强工作的自觉性和责任感。医院大力加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，改善服务态度，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，全院医德医风建设深入开展，构建了和谐的医患关系和良好的医院文化。我就个人体会现总结如下：
a) 深刻认识了加强医德医风建设的重要性
医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，医疗卫生事业才能健康的发展，才能更好的保护生产力，因此在以经济建设为中心大力发展生产力的同时，还必须高度重视精神文明建设，真正树立两个文同一起抓的战略思想。社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分，而医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一，加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明建设的一项基础工程，医德医风建设又是党风廉政反X败的一件大事，务必要引起我们的高度重视。
我们今年的医德医风学习等活动促使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。
b) 正确认识医德医风的现状在医疗卫生战线上，自觉遵守社会主义医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康作出应有的贡献。
我清楚地认识到受市场经济负面效应的影响，过去我们的政治学习有些放松，为人民服务的思想说念有些淡泊，在行业作风建设的认识上产生了误区，表现为重经济效益、轻社会效益，服务意识不强，对病人检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏责任心。目前热点问题反应较多的是给病员开大处方、检查多、用好药多、费用高，给病人增加了负担。这些问题都属于医德问题,其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响到医疗卫生战线的形象。
马克思主义的人才观告诉我们，人才培养必须坚持两个标准，即业务标稳和政治标准。因此，提高医疗卫生战线广大职工的思想素质和业务素质必须加快加强。提高两个素质离不开教育和学习，我们主要从以下几个方面进行了各种形式的教育与学习：
一是学习文件,规章制度
二是要深入持久地开展为人民服务的思想教育，使职工牢固树立全心全意为人民服务的思想，将爱心、耐心、细心、责任心入脑入心，全心全意为人民服务。
三是坚持反腐倡谦教育。增强了我们的责任感、事业心，从而做到爱岗敬业，一切以病人为中心，一切从病人要求出发，真正做到医德高尚、谦洁行医、勤政为民。
四是加强专业技术学习，不断更新知识。医务工作者业务技术水平的高低与人民健康服务的质量密切相关，为此，要有计划地组织专业技术人员开展多种形式的医学技术学习，如开展继续教育、病案讨论、选派人员到国内外深造学习等。备级领导要表彰鼓励大家刻苦钻研自学成才，不断提高专业水平，提高为人民服务的质量。五是自查自纠及一对一的交心谈心。
通过学习让我们牢记了全心全意为人民服务的宗旨，做白求恩式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。加强了职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增强了我们自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强了职业责任感和荣誉感，提高了职业技能。严格规范医院和医师的诊疗行为:严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，促使我们能因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方。切实落实首诊负责制的规定，严格执行三级医师查房制度，术前、疑难、危重病例;死亡病例讨论及会诊制度;严格执行病历书写基本规范和病历管理规定;药品进院须全面落实有关药品集中采购的政策规定，门诊用药和住院用药要按照院制定的关于加强药品管理的措施规定执行，贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》和院《加强单病种收费管理的有关规定》。我们严格控制药品收入占业务收入的比例，并对达不到规定比例的科室进行了通报与处理。通过学习我们积极改善了医院环境，优化服务流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。改善了服务态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝了生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强了与患者的沟通，倾听患者意见，主动改进工作。减少了医患纠纷的发生，构建了和谐的医患关系。