我于20__年_月_日在__企业的文秘岗位上开始了我的实习,于今天结束,刚好三个月,我在这三个月中,发生了很大转变,对自己也有了一个全新的认识,我之前在学校的的高傲与自信,经过这三个月的实习,一丝都不剩,我现在才知道什么叫做人外有人,以下就是我这段时间实习的一些心得体会:
在大学的时候,我就经常听辅导员讲,实习对我们多么的重要,还经常说那么旷课、上课睡觉的人以后根本没能力养活自己,实习能不能顺利结束都难说,别想着毕业了,我却从来没有因为他的这些话担忧害怕过,因为我在学校的时候,常年因为成绩优异,经常被老师赞赏,并且多次取得学校的奖学金,身兼多职,首先我是学校学生会的宣传部部长,又是班上的班长兼团支部书记,我觉得我在学校算是很厉害的一类人了,我觉得实习对我来说肯定就如同喝水一般简单,但是一开始工作,我就意识到自己的不足之处了。
我十分顺利的通过了一家我自己认为还算不错的企业,由于我个人形象还算不错,我在企业的工作岗位是文秘,一下子从学校的作息生活变到在企业生活,还一下子适应不过来,公司的员工工作时间都在忙着自己的事情,那里有功夫管我,根本别想着会有人像老师那样主动来教你什么,什么都得靠自己,要想学到东西就必须自己寻找机会,我会趁大家在公司茶水间休息的时候,主动礼貌的过去打招呼,请教他们一些工作上的注意事项,或者帮他们打印文件,适当的给他们准备下午茶,让他们对我有一定的好感,这是我大学总结出来的,在一个环境里,最后不要浑身带刺,到处树敌,你可以不跟别人交好,但是至少不能交恶。在别人心目中留下好印象总归是不亏的。
收齐自己的姿态,作为一名实习生,你在企业就是工作资历最低的那个人,在工作上,企业的每一个人都会是你的前辈,你在学校得到的优越感在这一点用都没有,在企业大家看的就是工作能力、工作效率、工作质量,对于一个没有任何工作经验的“菜鸟”来说,你没有任何骄傲的资本。要想顺利的完成实习,首先得想办法迅速的适应自己的工作,没能力就花时间,主动加班多做工作,熟能生巧,了解自己的工作职责,做好自己的本分工作,保证不犯任何低级错误,如果犯错了,最后不要再在同一个坑跌倒第二次,这样会让你的领导觉得你是一个很差劲的员工。要做到能够吃苦耐劳,对待领导的工作安排没有丝毫的怨言,无条件服从,用心去对待工作,你才能看到自己在工作中的个人价值,才能让自己以后职业生涯有一定的基础。
转眼间我来到我们公司已经三个月了,在这三个月的实习期里,我从学校走向社会,我明白了为人处世的道理,学到了很多工作技能,认识了很多新同事,也成长了很多。这短短的三个月,我收获了这么多,也足以见得我在这个实习期间付出了多少。
我在大学学的是室内设计的专业,但是在毕业后,我觉得销售这个岗位更能锻炼人,所以就找了一个专业不对口的工作,也就是我们公司的产品推广职位。刚进来的时候,很多人都问我为什么不去从事大学专业相关的工作,但是我都只是对他们笑笑,我说我想锻炼自己。我想证明给他们看,我一个学室内设计的也是能做好销售的。我也想证明给公司看,他们招我进来是没有错的。所以尽管在进入岗位后,我遇到了很多困难和很多不适应的地方,但是也都被我一一克服了下来。
在这个过程里我觉得我最难克服的地方就是熟悉公司的所有产品。在我来到公司以后,我才了解到,我们公司的产品有上百件,而且同种类型的就有十几件不同型号的产品。我要在一个月时间内就要把它们的全部用途和功能以及价格都要记住。我相信这不仅对我和人而言,就是对大家来说,也不见的是一件容易的事情。但是我想既然我已经来到了公司,如果连熟悉产品这一关我都过不了,那后面又怎么去给客户介绍和推销产品呢。所以我下定决心要记就要记得滚瓜烂熟。所以在那一个月里,我拿出了我参加高考那一段时间的狠劲,来到公司的第一件事情就是去熟悉公司产品,把公司里所有的产品使用说明,所以的产品价格册,都拿到我的办公桌前,除了吃饭的时间以外,我就都是在记产品知识了。但是一路记下来,我发现好像并不难,因为他们的款式虽然很多,但是他们的用法和性能都其实差不多。我只要掌握好了方法,记起来也就轻松很多。
所以这就是让我在之后给顾客推销产品的时候,变得更加自信,更加专业的原因了。顾客遇到产品的问题,他们也更愿意过来找我帮他们解决,因为我对产品足够熟悉,我也能很快的帮他们解决问题。所以在这短短的三个月里,我就收获了很多客户的信赖,我也很感谢那段时间那么努力的自己。但是我觉得三个月的实习期还太短了,我有很多东西都没来得及去学,有很多地方都要去进步。其中有一点就是和顾客的一个沟通,这个我就学的不够到位,所以我才要在接下来的工作中,继续努力前进。继续锻炼自己,学习更多的销售知识和技能。
很是荣幸能够得到进入___公司实习的机会,更是让我可以真正的进入到工作的环境去感受作为一位“社会人”的真正模样。这段时间的工作让我在其中对社会生活产生了新的认知,也对自己的各方面有了更好的了解,更是让我明白接下来的生活我还应该要努力的方向。
刚踏入公司的大门,就被每个人忙碌的情景,不断敲击键盘的声音给迷住,更是让我对接下来的实习生活有了更大的期待。随着领导对工作环境,工作岗位以及工作任务的介绍更是让我深刻的了解到接下来实习生活我该要面对的一切。
在开展自己的工作之后,我完蛋大部分的时间都是在学习,一方面是在学习如何去展开自己的工作,另一方面是在学习更多在工作上需要的技能。当然领导对我也是非常的关心,更是非常和蔼的来交给我操作的方法,更是让我在学习技能上有了更多的感受。领导也是给了我非常多的自己思考的空间,尤其是在教导时不会特别细致的讲述给我,就希望通过自己的研究思考,从中找寻到自己真正有所感悟的东西。也正是这样的一种方式让我对自己这段时间所学到的东西印象非常的深刻,更是成为了我这人生中非常宝贵的财富。
由于自己也是来到公司实习,在较多的方面都是不太了解的,所以每一位同事也是有尽可能的帮助我,在我存在问题时及时给到我较好的帮助,也让我可以在每天的工作中去做到更好的成长。当然在实习期间自己也是犯下了较多、较大的错误,还好有领导对我进行讲解与分析,让我可以在其中感受到更多等待自己去成长的地方。也真是从那些失误中让我渐渐的明白工作能力以及检查的重要性,若是我是公司的正式员工出现那样的纰漏便一定是会受到严厉的批评与处罚。一方面我很是庆幸自己还是实习生的这个身份,另一方面也是知道了自己确实还有太多的地方需要去学习,需要去成长。
实习的这些时间不论是在工作上还是在生活或是其他方面,我都是得到了很是不错的提升。对于领导在我工作能力上的指导,让我在工作上有了更大的成长,更是可以较好的完成自己的工作任务,各位同事与我的和谐相处上让我感受到了每个人的温暖,大家对我的关心与指导也是让我的内心有感受到非常深刻的鼓动,也是尽可能的让自己会在工作上去提升自我,让自己有更大的发展。现在实习的生活已经结束,对于自己还存在着问题的地方,我还需要在校园中去改进,让自己可以以最好的状态去面对接下来的学习,更是为以后的毕业工作打好基础。
实习的短短数月已然结束,而这次实习也是我谋划已久的一次实习。在这份实习中,我享受到了知识的清香,也体会到了生活的艰苦。从我刚进入大学开始,我就给自己做了一次职业规划,我想好了自己要做的职业,也想好了自己今后发展的方向。所以这几年的大学学习我一直在往自己的目标发展,也不断进行兼职,丰富自己的社会阅历。只为了进入这一家我心心念念的公司。
今年三月份的时候我成功的应聘上了这一家公司,其中我也吃了不少苦,等待结果的那几天心惊胆战,甚至是有些失眠。当我拿到录用通知的那一刻,我的心情不言而喻,激动、感动、也满足。就这样,我带着一份喜悦的心情,一份崛起的雄心,一份坚定的意志开启了我的实习之行。而当我真实的步入公司时,我才发现了自己的能力远远不足“独立行走”。刚进去之后我什么都不太懂,当时自己也比较的懵,加上还有一份傲气,所以不太向同事们学习。因为我觉得他们也就大我几岁,我在大学这么努力,和他们应该也差不了多少。直到有一次真正实践时,我才猛然发觉自己与他们之间的差距到底有多大。
那是我第一次跑市场,是跟着一名老员工一起去的。领导的意思有几层,一是让我自己亲自实践一次,二是跟着老员工,在他身上学习一些技巧,三是希望老员工也可以辅助我把这个合作谈下来。四年的大学,两个月足矣的实习,那个骄傲的我差些就把这次合作搅得通黄。我当时只是没有了解公司的一个具体流程,差些就失去了这个合作机会。幸好当时我身边的老员工为我圆了场,那一刻的我是心虚的,是心碎的,也是惭愧十分的。各种情绪涌上心头,我也难以分别他们的滋味。
那一次经历让我真实且震撼的感受到了理论和实际的差距,我也认识到一个人如果骄傲自满,除了慢慢毁灭之外,不会再有别的可能。我们每个人都是要在学习中成长的,如果我选择停止学习,那么我的前途可见微茫。
那次回去之后,当我被领导批评了之后,我选择改变了自己,我把自己打造成了一个全新的自己。我不再孤傲,也不再过分自信。我虚心的开始向每个同事学习,逐渐的,我和大家的关系也变得更加的和睦起来,不像之前那么冷淡。领导也渐渐的重视起我来,这是我步入工作犯的第一个错误,这将深深的刻在我的心里。但它也让这段实习变得更加深刻,变得更加有意义。只有经历过失败,我们才能认定一个更加正确的方向,才能更加顺利的走到目的地,拿下属于我的战旗。
时间如同白驹过隙,转瞬即逝,一转眼三个月的实习期就过去了。依稀还记得三个月前我还是个什么都不懂的实习生,现在却在公司里也都混熟了,弄懂了。但实习的收获却不仅仅只有如此,真正的收获是让我看到了现在的员工上班是个什么情况。让我明白了年轻人不要手高脚低,要脚踏实地,步子一步迈大了要摔倒的。
在公司我组长和我说了一句话让我印象深刻“仰望星空,脚踏实地”。当时是正在和我的组长在外面吃饭,他突然和我说了这么一句,让我有点愣住了。仔细一思考发现确实是应该这样,眼界要宽广,但不要手高脚低,一步一步走才能走的稳当。房子想要盖得更高就得要打好地基。我们现在就是在打地基。组长人对我们实习生也特别好,即使我们犯下了错误他也不会辱骂你什么的,只会告诉你,你错在了哪里,所以我们都很爱戴他。不管任何事都照顾的面面俱到,不会让任何一个人不舒服,可能这就是经过社会磨练过的样子,具有独特的人格魅力,让我不禁想要成为他这样的人。
组长真的是把我们都当亲弟弟,亲妹妹看,教了我们很多东西。做人,做事该怎么样,做人重要的是让自己舒服的同时别人还舒服了,这是一个听起来就很难的事情,也确实很难,特别是产生利益冲突时,我怎么也想不懂能让两边都舒服,但组长就是有着本事。他说做事最重要的是结果而不是过程,不管你经历了多大苦难,你要是没办成的话,别人瞧都不会瞧你,因为你对他没有利用价值呀,这个社会就是互相利用,但这个互相利用不是什么坏词。每个人的存在都有他存在的价值,只不过有些人的价值高,有些人的价值低。而你自身的价值是通过一些东西来体现的,比如钱,权,人脉。你拥有的越多你的价值就会越高,就会有越来越多的人往你身边靠,因为对于他们来说你指不定哪天能帮到他,你也觉得哪天他能帮到你,这就是互相利用。
但我最大的感悟可能还是一些别的,在来之前我不知道该往那条路走,但这三个月在组长的教导下我想我懂了。如果不知道该往哪走的话,就一个个的试,总能找到自己喜欢的。人活一辈子就是为了自己活着,一定要活的明白了,等到走的时候想起我那么多想干的没干的时候,在后悔就来不及了。所以人生苦短,及时行乐。
首先,我要感谢__供电局给了我这样一个锻炼自我,不断学习和不断成长的机会。实习的这一年是不同寻常的一年,在我的人生当中起着举足轻重的作用。从一个刚刚踏出校门的学生转变为一名员工,__局给予我的东西太
多太多,锻炼的机会、学习的机会、知识的丰富、经验的积累,人生的历练……这些人生当中最需要和最重要的东西,都在这一年的时间里成为我生命中一笔重要的财富。
2006年7月10日,我正式加入__供电局这个先进的集体。我被分配到农电工作部进行实习,在这里,我开始对__地区的地形地貌有了初步了解,对供电所的工作也有了感性上的认识。06年9月,我参加了__电网公司组织的新员工培训班,此次培训让我对__电网公司有了一个更加系统深入的了解,培训期间,我有幸参加了__电网公司__培训点组织的演讲比赛初赛,并最终作为__供电局的代表参加了省公司在__酒店举行的汇报演讲。这一段培训的日子,让我体会到了作为一名_网人的光荣,也更加明确了作为一名_电人的责任。
2006年11月7日,我到局办公室开始学习,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况汇报如下,不足之处,请各位批评指正:
一、扎实做好文秘工作。牢牢树立“办公室工作无小事”的意识,从小事做起,认真学习公文处理、各类公文的写作方法和格式,认真起草各类通知、专题报告和领导的讲话材料,截止2007年9月底,共完成文字量20万余字。领导交办的事项做到“交给我办、马上就办、办就办好、及时汇报”,认真学习做好各类综合性会议包括写作和印制会议资料、会场布置等各个环节的准备工作。
另外,截止2007年8月30日,我总共在《__电力报》、《__电力行业信息》和《__供电》报上刊登稿件十四篇,其中,《__电力报》四篇,《__电力行业信息》两篇,《__供电》报八篇。
在这里,我要特别感谢办公室的同事们,感谢_主任和_主任,给了我很多学习和锻炼的机会,同时,也要感谢新闻中心的_主任、_主任,给了我许多写作上的建议和帮助,在此衷心的表示感谢!
二、切实做好信息服务工作。一是积极上报企业中有价值、高质量的信息。从2007年4月至10月,共上报__电网公司和__市委市政府政务信息16期,其中包括__供电局安全生产、电网建设、优质服务、节能降耗、迎峰度夏以及保供电等多个方面的信息,反映电网为地方经济发展所作出的贡献以及电网建设等方面存在的困难和问题。二是下功夫整合信息资源,及时、准确、全面地收集和提供信息,共编发《__电力信息快报》和《__内参》8期。
三、认真做好提案建议的办理工作。今年以来,共办理__市二届人大二次会议、政协__市二届二次会议的建议和提案3件,按照提案建议的办理规定,通过与相关部门进行沟通,了解电网建设的实际情况之后,及时与代表和委员进行面商,并达成了一致。另外,共办理市长热线来电交办和市委市政府交办的有关事项7件。同时协助做好合同备案管理工作,共完成经济合同备案485份,上报省公司合同备案471份。
四、积极参加各类活动,提高自身综合素质。参加工作以来,我一直积极参加局里组织的各项活动,争取通过这些活动,锻炼自己的能力。一年来,我参加了“2006年‘八一’建军节军民联欢晚会”、“__供电局‘三个文化’大家谈”、“__供电局‘歌颂劳动情系南网’综艺节目展演”、“__供电局南网方略暨南网文化知识竞赛”等活动并担任主持人,参加“__市首届青年学习节开幕式暨‘中华经典诗文诵读会’”和“__供电局2007年中秋小品晚会”、参加“__供电局‘展我口才秀我风采’主持人大赛”并获得一等奖。借此机会,我要感谢各位领导给我提供了这些锻炼和学习的机会,培养了我对待工作严肃认真的态度,也锻炼了自己语言的组织与表达能力,尤其是对待突发事件的应变能力。
一年来的工作虽然取得了一定成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,和有经验的秘书比还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,坚持学习还不够,自觉日常工作中总是有意无意地放松了自我学习。工作的主动性不够,协调能力有待进一步提高。
我知道对于很多人来说,转正对他们而言算不了什么,可是对我来说,不一样。
从____年8月23日入职__至今,我前前后后做了7个岗位,共见习了5次:见习营业员—见习柜台长—见习客服部副主管—柜台长(工作需要,客串)—见习办公室主管—见习客服部副主管—见习培训老师。__年7月22日,我从柜台长被提为办公室见习主管,原先想在新的岗位好好做出一番成绩的,没想到办公室的工作比想象中的要难。我这个人一向大大咧咧,做事没那么细致,可是办公室光是那些文件整理不够耐心和细心的话,是没有办法做完善的,涉及到人力方面的问题又要和各个部门去沟通,这个总会让我火大。我的脾气总会让人见光死,语言犀利得让人下不了台,用领导的话叫做“不懂得沟通艺术”。即使被批评了,我也依旧我行我素,始终相信戴着脚镣的青春也要起舞,做人要有原则,可是在转正期快到时,我栽了。在一次重大会议上,我非常不合适宜地发表了看法,起了争执,当然是我错了,而且是大错特错了,所以我很坦然地接受了“见习客服部副主管”的职位。
虽然是被降职了,但始终是本身没有做好,所以回到原来的岗位,也很快调整了心态,认真工作,客服工作是需要投入艺术和情商的,每天都会遇到顾客投诉,各种.种样的顾客都有,所以我的耐心和好心态在此得到“操练”。当我发现一旦有顾客投诉员工都喜欢叫我去处理时,我知道我进步了。我喜欢和顾客沟通,享受他们被我说服的过程,看见他们生气我会着急,见他们满意离去,我就会有一股成就感,工作的快乐就在此。三个月的转正期还没有到,我又被到总部教育培训中心当培训老师了。当然,是见习的。
新的工作岗位让我很不习惯。因为之前在门店每天忙碌着,时间过得特别快,而且经常走动。新老师不会讲课,所以我长时间处于静止状态,一直坐着看书,看材料。慢慢习惯了这里的氛围后,也进入了“备战”状态,不过我的惰性也滋长了,两个月后,部门主管找到我:“你讲课进度太慢了,原来计划你三个月就要转正的,要加油。”我马上又投入了状态,只是三、四月份正忙厦门店开业,讲课的机会少之又少,五月份才顺利讲完课、转正。
当人力部的同事把新工卡放到我手里时,我像一个小孩子一样跳起来,心里是小小的开心。她们都以为我很在意“见习”这两个字,其实,我在意的是隐藏在“见习” 背后的东西,那些暗示着我不成熟、没长大的标签。
记得读书时老师说我,最大的优点是从不认输,最大的缺点是从不认错。可是这一路“见习”之路走来,我学会了认错,学会改正缺点,努力要把本身的棱角磨得柔和一点,让它不会那么容易伤害到别人……现在我仍是没有做好,但是我相信我会做得更好。
在这里,除了看书、学习之外,我最喜欢就是上课。我喜欢学员在课后跟我说她喜欢听我的课,我喜欢她们在课堂上跟我互动……是的。我喜欢被喜欢。而这种被喜欢会让我更努力地想把课上得更好。