经过我不断的努力,我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了,这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了,但是前提是我不断努力的工作,这是我已经想到的,我会做好的!不过新员工可不是那么好当的!
根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排,11月6日至11月22日__市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映,火热军营生活锻造了思想风貌,培养了团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德,了解了金融常识,农村信用社工作要领、程序和方法,强化了三铁纪律,为员工尽快进入角色,发挥了积极的作用,终生难忘,受益匪浅。
一、熟悉了金融知识,了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合,在课堂上,学员认真听各位老师的传教,记录新的金融知识,相互请教学习,做到当天问题当天解决,特别是对培训资料进行课后交流,提高了学员的业务水平,经结业考核,47名学员表现、学业、纪律合格。
二、领导重视,组织得力,准备充分
对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工,科学开发和使用人才的有效措施,是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业,省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会,对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析,对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中,省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望,并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施,做到了组织有计划,管理有方法,培训有步骤,检验有考核,军训有活动,每天有通报,最后有评比,个人有总结,生活中关心员工,纪律中严格要求,定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视,精心安排,针对学员的年龄性别制订了军训计划,选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操,率先垂范。受到了学员好评,教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。
三、计划严密,责任下放,管理到位
参加本次培训的1000多名学员来全省各地,互不相识,___市__名学员分编为3个连队,如何管理好组织管理好成为领和连长的重点,我们在和连长充分沟通的基础上,采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念,建立了班长、组长和班组值日制,每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动,在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报,形成了比、拼、赛、学的良好氛围,我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理,每天对学员进行2—3次的检查,特别在晚上查岗做到有记录,做到在学业务和培养创新与时俱进,赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。
四、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限,增强了学员吃苦耐劳的精神和意志,提高了生活自理能力,养成了一日生活作息的良好习惯,使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境,为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。
五、严格训练,训教结合,注重各层次知识的融会贯通
1、培养了团队精神。军营是一所大学校,更是一个团结战斗的集体,军事训练的课堂,也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉,但大家都有一个共同的目标,一定要取得优异成绩,不辜负各级领导的期望。训练过程中,人与人之间,组与组之间,大家比学赶帮,相互鼓励,共同提高。短短几天,我们就形成了一个团结战斗的集体,一个奋发有为的集体,一个不断进步的集体。
2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼,使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质,看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风,看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌,大家普遍反映,这一课深刻感人,终生难忘。
3、强化了纪律观念。军训期间,全体学员统一步伐,统一意志,统一行动,统一指挥,严格遵守部队的各项规章制度,不折不扣地听取教官指挥,给大家上了一堂生动的组织纪律课,大家从中体会到,任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。
这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下,在人力资源管理部门统一管理下,经过广大学员的努力,圆满完成了培训和军训的各项任务,__学员取得了优异成绩,学员们纷纷表示,要以这次军训和培训为动力,以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中,创造信合发展的辉煌明天。
经过这次军训,我知道了什么是苦,什么是累,和工作相比起来,现在的生活可能是苦了一些,但是我认为,这是做是极为有必要的,我可以在今后的工作中知道了曾经的苦,我就有了前进的动力,我会在我的新工作岗位上做到最好的!
20__年,在信用社领导的关心及全体同志的帮忙下,我认真学习业务知识和业务技能,进取主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了必须的提高。现讲本年度的个人工作总结如下:
一、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力
一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,进取主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
1、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如及时的收新贷,争取清理旧贷死贷等,都能够与大家一齐协调好,共同完成任务。
2、千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了信用社下达的任务。
3、进取主动的营销贷款,我不断强化贷款营销意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些人勤劳、讲信用的农户给予信贷支持,全年累放贷款1500万元,年底余额1700万元。
二、加强学习,努力提高政治与业务素质
一年来,我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习各种法律法规,能较好的理解各种金融法规的内涵,及时发现工作中存在的问题,使我在思想觉悟方面有了必须的提高。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自我的工作经验,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面,都有了很大的提高。
三、履行职责,踏踏实实的做好本职工作
我热爱自我的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中,在工作中能够采取进取主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。
1、提高工作质量,及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕,从台帐、分户帐,到插卡、抽卡;从销帐、记息,到登记贷户经济档案,全部核对从可是夜。
2、严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷内勤,我深感自我肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险。所以,我不断的提醒自我,不断的增强职责心。针对有些农户法律意识淡薄,贷款户身份证容易使用混乱的状况,我将贷户的证件按申请先后顺序登记名字、号码后,在信用社全部核查,确定无贷款后再办理手续。一年来无论是炎热的夏季,还是寒冷的冬天,我坚持到信用社核查,对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时,为了更好的把关守口,我还经过关系,向有关单位的同志,学会了真假身份证的辨别本事,只要是假的证件,我一眼就能辨别出来,从而把好了信贷资产质量的第一道关口。
3、坚持信贷原则,做好贷款的审查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,职责重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情景、生产经营项目的现状与前景、还款本事,到保证人的资格、保证本事,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情景的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须贴合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
回顾一年的工作,自我感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆。
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;
一年来,本人在联社党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自我,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改善工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,严格执行支行的规章制度。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在上级社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,进取开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一齐,团结一致,为我社经营效益的提高,完成将来一年的各项目标任务作出自我应有的贡献。
20__年上半年,在上级社的正确领导下,我社认真立足解放思想,开拓创新,以加快发展为主题,认真执行年初制定的工作方针政策和目标工作任务,在市场形势疲软、银行同业竞争激烈的情景下,刻苦勤奋,认真努力工作,较好地完成了上半年工作任务,取得必须的成绩。现将20__年上半年工作情景具体总结如下:
一、20__年上半年业务经营情景
20__年上半年,我社全体干部员工围绕全年目标工作任务,想方设法、顽强拼搏、辛勤工作,完成了上半年业务经营任务,取得较好成绩,截止20__年6月底,我社人民币存款余额___万元,比年初增长__万元;贷款余额___万元,比年初增长__万元;中间业务收入__万元,同比增长__%;全社经营收入__万元,占全年计划的__%。
二、采取的主要工作措施
1、加强内部管理。为加强内部管理,确保完成20__年工作目标任务,我社着重抓好三方面工作:一是进一步健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是全面开展经营管理的自查自纠工作,对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题,逐项进行纠正,及时落实整改措施,确保各项工作合法合规。三是落实廉政教育和安全目标管理职责制,加强对员工反腐倡廉教育,提高员工的廉政意识;加强安全工作检查,提高安全防范本事;做到防微杜渐,防范于未然,实现经营安全无事故的目标。
2、加强服务水平。服务是银行永远的主题,我社始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出多个与服务有关的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改善、改善的地方。经过这些活动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广大客户供给更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。
3、加强队伍建设。我社切实加强员工行为建设,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的职责意识,构成自觉遵守行为规范的浓厚氛围。同时,加强制度文化建设,组织员工认真学习上级社制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力,促进我社各项工作发展。
4、加强风险防范。我社加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,构成事事都贴合守法合规的工作标准,及时发现并消除存在的金融风险,保证我社资产平安,实现最大效益。
三、存在的不足问题
20__年上半年,我社认真努力工作,虽然完成了任务,取得较好成绩,但还是存在一些不足问题:一是业务开拓力度不够,主要表现为客户群体过于集中,经营业务覆盖面不够广泛,中间业务收入增长乏力,这些问题的存在,将严重影响我社发展,需采取有效措施加以解决。二是服务意识和服务本事有待改善,以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同,工作缺乏主动性和敬业精神,服务意识和服务本事有待改善。三是人员素质有待提高,虽然我社加强学习培训,人员素质得到必须提高,但总体人员素质偏低的情景没有明显改变。
四、20__年下半年工作计划
1、加快经营业务发展。我社要加快经营业务发展,牢固树立统筹金融和谐发展意识,把握负债业务这条主线,发挥结算业务的支撑作用。坚持存款是立社之本,进取发展非现金结算业务,不断丰富个人中间业务产品;进取扩大客户群体,优化客户结构,增加业务覆盖面,促进各项业务发展;要制定经营业务发展措施,职责落实到每个人,使人人有压力有动力,进取发展经营业务,力争取得良好业绩。
2、抓好员工队伍建设。我社要根据经营业务发展需要,抓好员工队伍建设,经过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能,使每个员工担负起自我的职责,做到爱岗敬业,真诚服务,努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中,牢固确立“以人为本”的思想,充分调动每个员工的工作进取性,使大家团结一致,齐心协力,攻坚克难,干事创业,把各项工作搞好。
3、提高风险合规管理本事。我社要经过建立内部控制体系,健全内部控制机制,实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风,切实提高风险合规管理本事,杜绝产生金融风险。
4、开展好“优质服务”活动。我社要以“优质服务”为中心,进取开展各类主题活动,增强一线柜员、大堂经理和保安的工作职责心,细致热情为客户供给优质服务,在提升服务水平中构成自我的特色,打响我社服务品牌,增强我社的社会影响力和对客户的吸引力,以优质服务促进各类业务的发展。
进入20__年下半年,我社要在认真总结取得成绩和存在不足的基础上,采取措施,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,争取全面完成20__年目标工作任务,取得良好成绩,实现新发展。
承蒙组织厚爱,有幸到上海市普陀区委党校学习,作为一个乡镇基层干部,我非常珍惜这次难得的学习机会,好好利用这段时间给自己加加油、充充电、放放假、洗洗脑,暗下决心以“空杯心态”努力学习、善于思考、勤动脑筋、积极发言,正确处理好学习和工作关系,合理安排学习时间,努力做到学有所获、学以致用。十五天的学习时间弹指一瞬间,如白驹过隙、转瞬即逝,通过十五天的学习和考察,使我在思想上、认识上、思维上、思路上、眼界上有了很大提高,对当前的经济发展形势、国内国际安全形势、社会的管理与思考、群体性事件的风险防控与应对、如何践行社会主义核心价值体系、干部管理与沟通、心理压力的调适等在感性上和理性上都有了更深刻的认识和体会,受益非浅。体会如下:
一、基本情况:
本次到上海普陀区学习考察的时间是15天,即2014年5月11日至5月24日,有学员50人,即桐梓县15人、习水县20人、赤水市15人,分别都来自不同的岗位,有县委办的副主任、科局的副职,乡镇的党委书记、镇长、人大主席、副书记、纪委书记、武装部长、副镇长。学习的内容有:《新闻发布会》、《当前中国周边的安全形势及热点分析》、《管理沟通中的当众讲话即演讲技巧》、《干部的压力管理与心理调适》、《管理人员的沟通艺术》、《当前宏观经济形势分析》、《加强和创新社会治理》、《群体性事件的风险防控与应对》、《提高领导者的执行力》、《建设上海西部新兴商贸科技区,推进普陀转型发展》、《践行社会主会核心价值体系》、《党的群众路线教育实践活动》等。
二、几点体会:
(一)课题丰富多彩。本次学习安排的课题符合时代发展主流,都是当前最敏感、最流行、最焦点、最复杂的课题,涉及的问题都是我们最想学习、最想知晓、最想解决的问题,涵盖了工作的方方面面。如课题《干部的压力管理与心理调适》、《加强和创新社会治理》、《群体性事件的风险防控与应对》、《提高领导者的执行力》等全面总结和阐述了新时期干部的心声及群众最关心的热点、难点、焦点等问题。
(二)学习形式多样。在本次的学习考察过程中,普陀区委党校对我们的学习日程安排非常具体、非常全面、非常新颖。如《新闻发布会》这一课题,党校请到了普陀区电视台的著名主持人吴越凡给我们现场讲解;在现场教学中,区委党校的张卫红教授和胡稼东教授亲自带我们到了苏州河进行了实地考察,了解苏州河的发展历史及现在的成功转型,为我们今后在产业结构调整及工业、农业转型上有了更全面的理解和参考。特别是在上海青浦练塘小镇进行实地考察时看到的古镇风貌对我们更是深受启发,在城镇化建设高速发展的今天,如何把“城镇化”变成为“人的城镇化”更是我们值得思考的一个课题。在现场学习考察期间,我们都是带着问题去观察、思考,结合自己的实际工作、发展思路认真吸取、虚心学习先进经验。
(三)思想认识提高。这次到上海学习后,对我们的内心震撼很大,彻底改变了以前在党校学习“进进门、认认人”的心态,听了《践行社会主会核心价值体系》、《党的群众路线教育实践活动》这几堂课后,才发现原来对我们的党原来还有很多的不解?才真正体会到了“为人民服务”这几个字的含金量究竟有多重?才知道我们的知识面和对外界的知晓是多么狭小?才知道我们在处理疑难险重问题时有丰富的经验、全面的知识、冷静的心态、慎密的思维是多么的重要。所以,在普陀区委党校上课期间,我们非常珍惜大家一起学习的机会,经常一起互相交流学习、切磋探讨,用理论武装和充实自己,努力提高思想认识和理论水平。
(四)合理调适心态。俗话说:心态决定状态、状态决定效率。在工作强度大,工作压力大,群众要求高的工作环境下,合理调节心态,合理安排饮食,合理作息时间是我们保持身体健康的必要手段,《干部的压力管理与心理调适》是我们面对工作、生活必修的一个课题,特别是在当下,我们大多数干部焦虑感突出、抑郁感明显、躯体化趋向较强,这是有心理疾病的征兆,并且我们绝大多数身体、心理都处于亚健康状态,合适调节自己的心理,保持好良好的心态是我们在心理健康方面不可忽视的问题。拿得起、看得开、放得下才是我们最佳的心态,因为“怒伤肝、恐伤肾、思伤脾、忧伤肺、喜伤心”。
(五)工作有位有为。常言说:思想决定思维、思维决定思路、思路决定目标、目标决定出路。组织上把我们安排在这个岗位一天,就要在其位谋其政、任其职尽其责,我们就好好为社会、为组织、为个人工作好这一天,认真抓好落实,提高执行力。在困难面前,敢于攻坚,面对困难不畏缩;在责任面前,要敢于担当,面对责任不塞责。
三、建议意见:
一是为了及时更新干部的思想观念,拓宽干部的视界,增加干部的知识量,提高干部的综合能力,建议上级组织组织干部多到经济发达地区开展培训教育,减少发达地区干部和欠发达地区的干部的差距。
二是为了能使干部更多更全面地接受新知识,接受新挑战,建议外出学习时间不宜太短。
三是为了增加干部学习动力,亲身感受发达地区一些好的经验做法,在外出学习培训时,建议多到实地进行考察调研。