心得可以写自己的各种经历、体验、感受和思考等,关键是要真实、客观、具体地表达自己的想法和感悟。好的银行新员工心得怎么写要怎么写?小编给大家带来银行新员工心得怎么写,供大家参考。
“道虽迩,不行不至;事虽少,不为不成”,出自《荀子·修生》,意思是路程虽近,不走就达不到目的;事情虽小,不做就成功不了。经过这次县行组织的获客与营销技巧的系统培训,让我更加深刻的理解了这句话的意义。
作为一名基层的微贷客户经理,营销最关键的点在于营销理念的转变。要从以前的等客上门的传统思维中跳出来,要真正张开嘴、迈开腿,踏踏实实的走出营销第一步。只有真正的去跑、去说、去接触客户、去了解客户,才会慢慢找到营销的感觉,才能掌握营销的技巧和方法。
营销最基础的方法就是扫街。俗话说慢慢来最快,只有不折不扣的进行地毯式扫街,才能获得庞大并且持久不断的客源。在扫街过程中营销的话术要根据不同的客户群体、不同的市场主体、不同的信贷需求、不同的销售季节等做出改变。同时,营销的话术内容要全面,语言要通俗易通,要让客户第一时间就能明白你所表达的意思,让客记住你,记住产品。
在营销的过程中不能单凭自己的主观臆断去选择客户,自认为这家店铺、这家农户没有贷款需求就不进行营销。哪怕这家店没有需求,店里的客户也许有兴趣;这家农户没有需求,家里的来客或者亲戚也许有意向。这些都是我们的潜在客户,要把每一次与人沟通聊天当做一个契机。
通过这次专业的培训,我们还了解到了很多小微客户贷款业务的获客技巧。例如存量客户的转介,以前我们只注重了存量的转化,而忽略了转介。其实存量客户在获得良好贷款体验的时候,营销转介是的一种方式。再就是电话营销和微信营销也是重要手段,清楚记得我的一个白领贷客户打电话询问我产品的条件时,就说是在我的微信朋友圈看到我转发的相关微贷产品的宣传。经过简短的电话沟通后,这笔微贷迅速的发放了。直到那时我才渐渐明白了通过不同方式宣传与介绍产品信息相当重要,于是我主动加入我所管片的村组微信群,时时浏览群内信息,了解他们对金融产品的需求,并自觉担当金融知识的宣传员。
在信息化、平台多样化、自媒体高度发达的今天,营销不再仅仅是拘泥于某一种特定的形式,获客也不再局限于一种固定的渠道。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,作为一名微贷人,踏踏实实的走好每一步,认认真真的做好每件事,我们任重道远。
首先感谢行领导提供了学习交流的机会,我才有幸参加__区分行第一期基层优秀柜员能力提升培训班。
这次培训采取专题讲座结合互动体验的教学方法,内容涉及到:员工心理学,职业操守与熔炼,自我管理与自我激励,情商修炼,有效沟通,压力管理等方面。通过为期一周的培训,我感触很深:
一、快乐源于热爱,成功源于敬业
干一番事业,必定要甘于吃苦,勇于奉献,意志坚强,才能有所成就。因为热爱,我们甘于平淡;也因为热爱,我们敢于追求。热爱让我们在工作中充满激情;热爱让我们享受工作的乐趣。心态决定状态,状态决定成败。生活中,要保持阳光心态,面对压力,及时调控情绪,让自己拥有舒畅的心情,向客户展现最好的一面,把最美丽的笑容绽放给客户。
二、没有完美的个人,只有完美的团队
生活中完成每件事情都离不开协商、沟通、影响和说服别人做事的能力。在所有领域,最有效率的人是那些为了实现目标能与人协作的人。融入到建行的大家庭中,企业的效益和我们个人的利益密不可分。让我们在行领导的率领下,互相理解,互相帮助,互相配合,众人划桨开动大船!愿我们成为平凡工作岗位中的`“英雄”,放下小我,服务大局,共同进步,铸就辉煌!
三、学而不思则罔,思而不学则殆
学习犹如登山,每一点滴的积累都是在进步,都会使我们上一个新的台阶。只有不断地学习,拥有丰富的知识,提高工作水平,才能在激烈的竞争中脱颖而出。“三人行必有我师”,任何人都可以成为我们学习的对象,向客户学习、向竞争对手学习、向同事学习……不要拒绝失败,发现问题并找出解决办法的过程就是在学习。打开我们的视野,仰望世界的高度,把学习和思考结合起来,在学习的基础上加以创新或改良,提高工作效率。
四、与客户同发展,与社会共繁荣
我们的经营理念是:以市场为导向,以客户为中心。“客户至上”这不是口号,更不是广告,它是建行人的精神诉求。我们所有的产品和服务都是围绕客户的核心利益设计的,我们所做的一切都是为了客户,客户满意是我们永恒的追求。
道可顿悟,事需渐修。人皆可以成佛,关键在于不屑的努力。我必须时刻把自己当作新人,怀着一颗感恩的心,保持谨慎敬重的态度,探究更多的道理,以结缘的心态做最认真最打拼最尽忠职守的好员工!
《做一个懂得感恩的员工》内容简介:也许,生活中的一切确实不是那么尽善尽美,但作为一名公司员工,我们却要感谢自己的工作,因为它不仅给了我们生存的物质,还为我们提供了展现人生价值的舞台,让我们的人生阅历得以丰富,让我们的人格得以锤炼,让我们的聪明才智找到萌芽的乐土。在职业生涯中,无论做什么事,我们都要将个人的心态归零:放空自己,怀着一颗感恩的心,把每一次挑战都看成一个新的起点,一次新的经验。学会感恩,我们就会变得宽容,不再抱怨;学会感恩,我们便能以一种更积极的心态去回报我们应感谢的对象;学会感恩,我们就会怀抱一颗感恩之心,去帮助那些需要帮助的人送人玫瑰,手留余香,怀着这样一种从容、坦然与喜悦的心去感恩你的工作吧,你将会取得更大的成功。
被这本书的名字吸引,然后去了解,感觉还不错!学会感恩,不仅仅意味着要拥有宽广的胸襟和高尚的品德,实际上,它更应是一种愉悦自我的智慧。感恩是积极向上的思考和谦卑的态度,当一个人懂得感恩时,便会将感恩化作一种充满爱的行动,在生活中实践。感恩不仅是简单的报恩,它更是一种对工作的责任,一种追求阳光人生的精神境界!
这本书道出一个虽简单但非常实在的道理:用感恩的心去工作!不错,在工作中,我们很多人都跟工作有仇似的、都把老板当仇人看待,但是,看完这本书后,你就会发现,公司是我们的生存之所,老板是我们的贵人,更是我们的上帝,在工作中,只有心存感激、感恩带德,那样。工作才会给我们丰厚的回报,我们才能得到更好的发展。记住:用感恩的心去工作吧,特别是刚参加工作的年轻人,本书会给你答案。
作为信用联社的新员工,第一期就参加了农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训,我感触颇深!
心得一:“千里之行,始于足下。”
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。
心得二:“天行健,君子以自强不息。”
“立正、稍息、向右转....”在教官的严肃带领下,我们来自温州各个行社的90位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间,12天的培训,早操6:30出操,下午13:30上课、晚上19:00上课,睡觉22:00,但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。
心得三:“无他,唯手熟尔。”
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原来钞票还可以这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券网,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,不过十来次,手有微酸。问及邵老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,邵老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径?邵老师面有微笑:“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
心得四:送人玫瑰,手留余香
这次培训,作为联社一行九人的带队人,又是班委第三组组长,我每天坚持在早上和午睡起床时,提早15分钟,给学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话,叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于那些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们联社代表队有多么的团结时,第三组组长的服务到位时,我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆……